公司年度培訓(xùn)工作計劃
公司年度培訓(xùn)工作計劃(一)
一、課程設(shè)置針對性更強，形式更多樣。
1、組織“課程你來選”的活動，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程，培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓(xùn)針對性，優(yōu)化課件，提高職員的培訓(xùn)參與度。
2、做好外訓(xùn)課程的選擇，提高外訓(xùn)參與比例。根據(jù)崗位需求，結(jié)合公司實際情況，利用外訓(xùn)充實培訓(xùn)內(nèi)容，積極做好外訓(xùn)課程選擇，提高職員外訓(xùn)參加比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人，其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人，20xx年，擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%，達到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提高管理人員和職員的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
3、建立新職員年、月、周三級培訓(xùn)教育體系
年度培訓(xùn)是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓(xùn)是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為公司新職員，每月進行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責及標準、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn)，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。
二、推進課件標準化，組織各課研組進行課件評比。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃，推進標準化建設(shè)，不斷完善和更新各項培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內(nèi)容進行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法，提升培訓(xùn)效果。
三、加大對內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，實現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，20xx年上半年完成。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級，20xx年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。
4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓(xùn)課程，實現(xiàn)與異地項目培訓(xùn)工作。
四、實行學(xué)分制管理，增強職員培訓(xùn)效果。
1、管理員要求每年學(xué)習不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立，20xx年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓勵職員積極參與培訓(xùn)，增加職員學(xué)習積極性。
公司年度培訓(xùn)工作計劃(二)
第一部分培訓(xùn)計劃說明
公司現(xiàn)狀分析
xxxx有限責任公司自xxxx年成立以來，已擁有職員xx人，職員的基本素質(zhì)狀況如下：
1.1公司共有xx名職員，其中男性x人，占xx%，女性x人，占xx%；大專以上學(xué)歷x人，占x%，公司30歲以上xx人，占xx%，公司職員平均年齡xx歲，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，職員流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。
1.2公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。
1.3公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，職員制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。
1.4公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入不夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實處。
1.5公司雖參加外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，很多好的內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。
1.6公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)職員通過不斷學(xué)習與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習型企業(yè)，形成學(xué)習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。職員的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。
�。ㄅ嘤�(xùn)需求分析：用SWOT分析公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅）
第二部分xxx年培訓(xùn)工作重點
針對以上問題，結(jié)合公司當年年績效制度、薪酬制度及銷售計劃，xxx年培訓(xùn)工作重點
在以下幾個方面：
2.1xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐
富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
2.2xxx年隨著更新職員的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期。
2.3xxxx年要提高職員的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。
2.4xxxx年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
2.5對于新入司職員，xxxx年力爭在一個月內(nèi)對他們《新進職員入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、職員日常行為規(guī)范、服務(wù)標準等，讓新進職員能快速融入公司環(huán)境。
2.6xxxx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓(xùn)的效果。
2.7xxxx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。
第三部分公司培訓(xùn)實施流程
1、培訓(xùn)目的
1.1改善公司各級各類職員的知識結(jié)構(gòu)、提升職員的綜合素質(zhì)，提高職員的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類職員職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強職員服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
2、培訓(xùn)原則
2.1以公司戰(zhàn)略與職員需求為主線。
2.2以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。
2.3以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習與總結(jié)相結(jié)合。
2.6堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
2.7堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
2.8實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責
3.1由行政人事部負責公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)計劃的制定
4.1行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
4.2公司各部門的`臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政人事部說明。
5、培訓(xùn)的實施
5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準備等。培訓(xùn)時要填寫《職員培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》，以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報告》。
5.2外派培訓(xùn)的實施
外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《職員外派培訓(xùn)申請表》。參加外派培訓(xùn)的職員應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。
6、培訓(xùn)效果評估
6.1培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估
6.21個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓(xùn)檔案。
6.3參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)職員學(xué)習結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)職員進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。
6.4培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的職員，應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔。
6.5行政人事部對當年的培訓(xùn)工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
7、訓(xùn)風險管理
為避免培訓(xùn)職員流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風險，公司外派參加培訓(xùn)的職員，要根據(jù)實際情況與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》。具體包括以下情況：
7.1超過二天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)；
7.2超過1000元/次以上的培訓(xùn)；
7.3不占用職員工作時間的長期業(yè)余培訓(xùn)。
8、培訓(xùn)檔案管理
8.1個人培訓(xùn)檔案管理
8.1.1公司建立職員培訓(xùn)檔案，凡是公司職員所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。
8.1.2公司會將公司職員所受培訓(xùn)情況在職員培訓(xùn)記錄卡上進行登記。培訓(xùn)記錄卡主
要記載每位職員進公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是職員以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
8.2.課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：
8.2.1培訓(xùn)通知
8.2.2培訓(xùn)教材或講義
8.2.3考核試卷
8.2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況表
8.2.5培訓(xùn)效果評估
8.2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)
第四部分年度培訓(xùn)計劃
此培訓(xùn)計劃是根據(jù)公司xxxx年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及行政人事部對公司各部門、各崗位職員培訓(xùn)需求進行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計劃方案。具體包括《xxxx年新職員入司培訓(xùn)計劃》、《xxxx年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃》、《xxxx年度中層管理人員培訓(xùn)計劃》、》等3項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整。
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