關于個人工作計劃范文合集六篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的個人工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作計劃 篇1

　　到公司已有一年時間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。

　　一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現它們，現將新年工作做如下計劃：

　　1、適時做好網站監(jiān)控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網站。

　　2、網站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網站更具專業(yè)化。

　　4、網站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解讀者需求和意見，為網站功能的健全、服務健全積更多信息和數據。

　　5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調整自己的工作態(tài)度，及時并保質保量地完成工作任務;積極主動地協助其他部門領導及同事。

　　6、網站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網絡活動，挑動網站人氣。

　　在網絡不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

　　個人工作計劃篇二

　　您好!來公司實習已經有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經經歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。

　　上周五下午我看了兩位就要通過轉正的PLC工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：在這幾個月里，無論是工作還是生活上，，因為對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認真，缺少了開始的那種責任感。我覺得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現同類問題。

　　通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。

　　總的來講，工作崗位還是定在總經理工作部，同時工作方向可以包含以下幾個方面，同時也是我20xx年的工作目標：

　　1、人力資源：主要是員工招聘、培訓，以及企業(yè)文化建設方面的'部分工作，同時也可以兼顧一些別的相關工作

　　2、行政管理：在這方面我有很多東西要學習，這也是我選擇做行政工作的原因之一，我會先從行政管理的理論上學習，明確行政管理的工作范圍、目標、職責等等，然后再跟您學習、請教。

　　3、行業(yè)研究：這是我這些天工作經驗的體會，公司既然要做大作強，沒有前瞻性的中、下層管理和業(yè)務干部根本就不可能將公司的大廈支撐起來，這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層，也就是說公司高級管理層和下級員工缺乏良好的溝通，普通員工的視角太狹窄，沒有良好的全局觀，必然影響個人的成長，集聚起來就將影響公司的成長。目前，我看電信、聯通、網通、移動等大型電信運營商都已經深刻的意識到這個問題，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行業(yè)研究這一項，定期提交報告，可能剛開始，甚至1、2年很多東西都不是自己的觀點，但是我相信經過1、2年的看、寫，每周就算拿出2片稿子，一年下來也有100多，對于個人成長肯定有幫助。從公司的角度來講，我的這些東西不是針對公司領導的，而是作為中下級員工學習，瀏覽的，同時也是給社會公眾看得，這需要一個網頁，可以豐富公司的網站內容和層次，也是企業(yè)文化的一部分

　　4、建立自己的網頁，可以是總經理工作部的工作網站，也可以是我的個人網站，這是受您上次跟我講的做策劃的啟發(fā)，這項工作將跟任務3聯系在一起。目前存在的問題是抽出時間來頁設計和制作，具體操作我將做好計劃

　　5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學點東西都沒有資料，每年公司都有�？钣糜谫I書，但是使用不到位，關鍵是沒有周詳的計劃和專人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當然主要是技術類的，象我們要學的書籍就可以包括office20xx系列，網頁制作三劍客等等�；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢;另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯系起來了。這些東西都應該上網的。

　　以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至無法實現，但是我僅僅想為自己定下一些目標，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。

個人工作計劃 篇2

　　1、協助經理做好公司內各項管理處理日常事務并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況與各職能部門進行溝通交流、協調關系及時完成重要信息的上傳下達協助董事長整理其他所需資料、信息

　　2、做好公司內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作負責公司重要文件的管理、文件的擬訂及各類報表的制作。

　　3、協助落實項目進度并及時匯報。

　　4、按時完成董事長交待的工作事宜及時完成董事長臨時交辦的任務。

　　5、根據董事長的'指示起草各種文稿制定營銷業(yè)務管理方案。

　　6、協助董事長執(zhí)行工作計劃安排協助董事長執(zhí)行日、周、月各部門的工作計劃安排。

　　7、公司各類文稿校對工作。

　　8、配合董事長處理外部公共關系業(yè)務來往單位有關事宜負責重要來訪客人的接待。

　　9、撰寫公司會議、專題研討會等公司會議紀要會議結果的跟蹤、檢查和落實。

　　10、協助董事長完善公司績效考核制度完善各職能部門的流程體系及相應的規(guī)章制度。

　　11、協助董事長進行市場開拓及項目洽談等。

　　12、協助董事長調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議供董事長決策。

　　13、協助董事長制定戰(zhàn)略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解。

　　14、跟蹤公司經營目標達成情況提供分析意見及改進建議。

　　15、在公司經營計劃、營銷策略、企業(yè)文化和公司戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃等方面向總經理提供相關解決方案。外貌氣質良好形象佳語言甜美口齒清晰有較高的素質修養(yǎng)為人誠實可靠、品行端正、具有親和力。精通office辦公軟件本公司看重能力和潛力。

　　2邏輯思維條理清晰工作細致認真有條理有很強的記憶力和社交能力執(zhí)行力強能承受加班以及工作壓力工作塌實自我定位明確理解能力強。

　　3做事理性、果斷極具工作熱情富高度創(chuàng)新精神工作有計劃性具有主動溝通意識能夠獨立解決問題愿意承擔責任服從規(guī)范管理堅持原則。

　　4愛崗敬業(yè)、勤懇穩(wěn)重、責任心強上進心強、吃苦耐勞、工作主動性強且積極進取具有良好的統(tǒng)籌管理能力分析及洞察能力強做事積極、干練、細致。5具有較強的團隊合作精神思維敏捷處事靈活沉穩(wěn)抗壓能力強。善于溝通易于相處。知識結構較全面具有管理才華了解法律及財務知識能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識。

個人工作計劃 篇3

　　首先，對于過去的20xx年，我差不多是在不斷摸索中，甚至是可以說是在不斷的碰壁中度過的。

　　在各位領導，尤其是王主任的悉心指導下，收獲到很多過去所沒有個人經驗，個人能力得到了較大的提升。轉眼，時間一年就過去了，招商工作雖說是細火慢燉的工作，但是對于各個階段的目標還是需要時刻銘記在心。

　　20xx年考核在即，20xx年也已經開始了，對于20xx年的工作計劃，首先我自己的第一感覺就是：20xx年的計劃和工作要趁早，從一月份就開始，不能等過年，磨洋工。

　　我自己之前聯系過幾家市場化招商的代理公司，其中有一家叫做中國招商網駐南京分公司，最近電話聯系的一個工作人員，一個東北的外派招商人員，24歲的小姑娘，標準90后。不僅現在還在南京堅守崗位，而且時常在江蘇的各個園區(qū)進行拜訪，每周的拜訪活動都很頻繁。另一個，我自己也能感覺的到越是到年底，我們的政府和園區(qū)各位領導其實出訪抑或接待來訪也是較多的，工作較平時而言，只能看到是更忙了，所以作為我們招商部的一員，我覺得越是這樣的時間節(jié)點，越是考驗一個招商員。

　　其實招商確實應該如此，這個崗位是很特殊的，逢年過節(jié)，其實更是拓展人脈，進行多渠道招商的大好時機，平時出去招商，單位的大小領導不是出差就是開會，運氣不錯的話，也能遇到幾個領導在家又很閑客氣坐下來聊聊看的企業(yè)，基本現在的經濟背景下，效益又不是很好，近期不打算擴張規(guī)模。

　　至于具體的20xx工作計劃，我將從工作目標和工作方法兩個大的層面來思考。

　　第一，就是工作目標，我要鎖定自己的20xx工作目標。對于園區(qū)而言。目標自然是以20xx年上級的考核計劃為具體目標，爭取在我加入咱們園區(qū)招商的第二年的具體工作過程中，在王主任的帶領下發(fā)揮更大的能量，為這個整體的目標的實習，不僅要多出力氣，更要能夠多出點成績。除了整體的園區(qū)目標以外，我個人也給自己定下20xx的個人目標，再接下來的一年里，爭取實現。

　　首先，招商部的人員得發(fā)揚好“釘釘子”的精神，“釘釘子”我感覺短短三個字，大家都知道，很直白，但是也很能說明問題，一個是，很適合我們新來的招商人員，“釘子”這個東西身子小，但是“臉”大，而且在“釘釘子”的時候，錘子每次肯定都是打在臉上的，所以形象來說，招商人員的“釘釘子”精神：“不能要臉”。再一個就是，“釘釘子”，不能想著一錘子買賣，再小的釘子要想定的準，打的牢，就得慢慢來，力氣大，個個都想一步到位，要么不牢靠，要么方向是斜的，而且還很有可能錘子一下就砸在自己的手上。

　　所以20xx年我的第一個目標就是釘240顆釘子，主動出擊還是很有必要的，目標分解下來以后就是每個月需要主動聯系客商，并收集有效信息至少20條，每個工作日必須聯系有效客商一位，將收集的信息加以歸納，以備篩選。

　　第二，完善數據庫跟蹤機制，20xx年，利用互聯網及計算機，將項目信息加以歸納整理，做到每個項目信息跟蹤進度，方便調取查看。在此基礎上，采用“135”跟蹤法，對目標對象展開有序的跟蹤回訪，“135”就是第一次聯系后，只要不是拒絕的對象，就要繼續(xù)跟蹤，第一次跟蹤的時間為首次電話或登門拜訪后的一天以后，第二次就是距離第一次的回訪電話三天以后，第三次就是距離第二次拜訪的五天以后。頻繁聯系，爭取將每一條來之不易的項目信息挖掘到最大價值。

　　第三，拓展人脈，作為招商員，過去一年新認識了很多社會上的各行各業(yè)的人，既然是市場化招商，工作機制相對較為靈活，可以和各行各業(yè)的的相關人員做朋友，其次也可以與同為招商戰(zhàn)線上的其他園區(qū)的招商員成為好友。我給自己定立的目標是：每天新認識一個人，能夠聯系的上；每周新交一個朋友，可以偶爾噓寒問暖一次兩次；每月新交一個可以經常聯系，互相幫忙的好朋友。這些人可以是公司的中高層管理人員，也可以是公司內具體負責項目投資的相關工作人員，也可以是其他園區(qū)的招商人員或者管理人員，一定可以為我的20xx的'工作計劃添翼助力。而且這樣的添翼助力來的效果更加長久，既是是個人成長的可持續(xù)途經，也可以在后續(xù)的工作過程中不斷提供幫助的捷徑。

　　在具體的工作措施和方法上。

　　1、力求在思想觀念上實現新突破。堅決打消等、靠、要的思想，廣開思路，多措并舉，積極上門與企業(yè)及相關部門聯系，挖掘招商信息;同時，增強敏銳感和辨別力，提高招商成功率

　　2、積極做好在談項目、意向項目的推進工作。將有效的項目盡可能的加快速度去推進。

　　3、強化以商招商。

　　(1)加強企業(yè)聯系，做好信息分類。招商的目標在符合我們園區(qū)的產業(yè)規(guī)劃的基礎上，考慮優(yōu)質優(yōu)“量”

　　(2)不斷拓寬服務領域，深化服務層次，配合園區(qū)的其他部門做好企業(yè)的相關服務工作，跟蹤服務，竭力為企業(yè)排憂解難，營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境，讓落戶企業(yè)宣傳下蜀。

　　(3)經常性深入企業(yè)，及時掌握企業(yè)發(fā)展動向，捕捉招商信息。

　　(4)進一步建好項目信息庫，做到管理細致，跟蹤盯靠及時到位。

　　4、熟悉招商激勵機制，調動各方面、多渠道招商引資的積極性。通過適當的政治鼓勵和物質獎勵，促使招商效果最大化。

　　5、發(fā)揮資源優(yōu)勢，拓寬招商引資領域。

　　宣傳好、運用好“綠色建材產業(yè)園”“循環(huán)經濟產業(yè)園”的品牌。集聚更多區(qū)域產業(yè)規(guī)劃內的優(yōu)質企業(yè)。綠色建材、電力能源、現代物流、裝備制造作為我們園區(qū)的規(guī)劃，也是招商部門的方向標。

　　找準方向，有的放矢

　　對于當下的經濟新常態(tài)，我個人感覺方向要正確，首先對于招商地區(qū)而言，目前最能出效果和成績的必然是南京及其周邊地區(qū)。其次，對于目標企業(yè)而言，體量和生產工藝流程上最能出成績的還是我們特色園區(qū)產業(yè)鏈上的上下游企業(yè)，尤其是近兩年來，隨著建華的公司升級改造，部分產能轉型！應該可以帶來更新的上下游需求。

個人工作計劃 篇4

　　我做客服已經是第三年上了，這兩年的工作經驗讓我變得更加穩(wěn)重，也讓我對這個行業(yè)有了更多的想象和向往。在此我想對接下來一年的工作進行一次計劃，希望自己能夠通過這次計劃，為接下來的工作打下一個更好的基礎。以下是我的工作計劃：

　　一、提升溝通能力

　　作為一名客服，首先最重要的就是要鍛煉個人的溝通能力，不僅是面對網絡群體還是現實群體，我認為交流能力都是非常重要的，也是我們客服首要培養(yǎng)的對象。20xx這一年注定是特別的一年，而如何去提升自己的溝通能力，我也制定了幾個小方案。一是在溝通的'時候先站在對方的角度著想，不管遇到什么麻煩的，首先都要冷靜，不要被情緒牽著走，站在對方的角度考慮問題往往更容易去解決問題。二是要懂得靈活運用身邊的條件，比如說從對方遇到的問題入手，合理運用各種方式進行解決。這樣會讓客戶更容易接受后面的結果。

　　二、提升應急能力

　　很多時候，我們在工作當中，會接到一些突然的謾罵電話。有些事惡意的，有些也確實可能是因為我們沒有服務好。我相信，無論哪一位同事接到這樣的電話時，心情都是一落千丈的而這個時候我們也不應該去生氣，要冷靜下來，想辦法應對。只有更加的沉著，我們才有可能去解決這樣的問題，才有可能將損失降到最低。一個人最重要的就是自身的修養(yǎng)，而我們工作的過程中，也恰巧是提高我們各自修養(yǎng)的時候。而我們的修養(yǎng)也能夠展示在我們處理問題的時候。

　　三、提升售后回饋

　　售后是我們客服需要做的一件工作，這也是最鍛煉我們自己的一件工作。如何提升自己售后的回饋，一直是我們面對的問題。很多的同事為了一個好的回饋總是想破了腦袋，甚至各種謊言都出來了。其實客戶并不吃這一套的，很多人選擇直接屏蔽掉我們的消息，也有人會選擇無視。所以我們要從根本解決就是和對方構成一定的利益關系，只有和他有關，他才有可能選擇進行回饋。我們知道這個世界上沒有免費的午餐，而同時我們也應該清楚，這個世界上不會有免費的勞動力�？蛻艚o我們回饋也花費了他們的時間和精力，所以不管怎樣，這一件事情是需要對等的。

個人工作計劃 篇5

　　一、招聘計劃

　　根據餐廳現在的客流量和人員數量來看，是需要再招聘幾個兼職的服務員的，才能夠保證在餐廳的用餐高峰期的時候可以保持一個好的秩序，不會因為人手不夠出現問題。在之前因為人手不夠是出現了很多的問題的，比如上錯菜，或者上菜慢等。招聘員工的要求是時間充足，我們餐廳是排版制的，每周至少要有兩天是有時間來上班的，要找老實勤快一點的人，而不是偷懶不做事的人。最好是有過服務員的工作經驗的，這樣的人會學的快一點。

　　二、制定目標

　　在這一階段的工作開始之前應該要制定好營業(yè)額目標，為了完成目標而努力的工作。我的目標是在這一個階段的工作結束之后餐廳的營業(yè)額同上一個階段相比要高出x%的，這個目標想要實現的話并不是很難的，但是需要我們餐廳全體員工的配合才能夠做到。所以我是想要采取獎勵的方式去激發(fā)員工的積極性，讓他們能夠有動力去做好自己的工作，一起讓我們的餐廳能夠在這一個階段提升一些營業(yè)額。

　　三、個人計劃

　　我覺得我是需要去學習其它餐廳店長的管理方式的，再根據我們餐廳的特點制定出一套最適合我們餐廳的'方案。我平時可以多上網去看其它餐廳成功的一些活動方案和營銷案例，舉辦一些促銷活動或者是節(jié)假日的活動，用舉辦活動的方式吸引更多的顧客進店。同時也要對員工進行培訓，以免他們在忙碌的時候出現失誤，影響到顧客對我們餐廳的滿意度。

　　我想在按照自己制定的這一個計劃完成所有的工作之后，餐廳的營業(yè)額應該是會增加一些的。在之后我會帶領著我們店內的所有員工一起為了完成我們的營業(yè)任務而努力的，我相信經過大家的努力是一定能夠達成這一個目標的。我也會提高對他們的要求，讓他們的工作能力都提高。

個人工作計劃 篇6

　　20xx年是積極上進的一年，也是復審二級醫(yī)院的一年，在這一段時間里根據20xx年的工作總結，現將工作計劃列表如下：20xx年醫(yī)院內科工作計劃：

　　一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項任務，我們堅信有各級領導大力支持，一定能使我科做精、做強。內科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質量安全管理，領會和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”和“優(yōu)質護理服務”精髓，努力提高科室醫(yī)護人員素質，以安全、優(yōu)質、高效的全層服務，打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。

　　二、轉變服務理念，強化服務意識

　　1、人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。

　　加強人文關懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

　　三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

　　按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊�？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念；醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準和措施；嚴格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監(jiān)督工作。

　　四、醫(yī)療質量

　　醫(yī)院質量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內涵建設。

　　1、從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。

　　2、抓基層質量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

　　3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。

　　5、加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。

　　五、抓醫(yī)療安全不放松

　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養(yǎng)

　　隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多，因我科醫(yī)生欠缺，導致外出學習機會太少，知識更新慢。只有多了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質參差不齊，專業(yè)知識不扎實，故我科醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為。我科根據人員需求特制定三基三嚴學習培訓、業(yè)務學習、人才培養(yǎng)、教學培訓方面每月至少有一次業(yè)務學習。人人掌握心肺復蘇急救技術，氣管插管、呼吸機應用。在學習專業(yè)技術的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次�？撇僮骷寄艿挠柧毰c考核。住院醫(yī)師在科室，以老帶新，以床邊教學、個人自學以及查房、業(yè)務學習的形式培養(yǎng)獨立工作能力，提高專業(yè)知識水平。三基三嚴學習每季度一次。三基：基本理論、基本知識、基本技能。發(fā)揚三嚴工作作風。三嚴：嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風。全科室人員一起努力，力爭把內科打造成先進科室。

　　七、開展新項目，拓寬服務范圍

　　1、開展胃鏡檢查，完成對高危人群（食管癌、胃癌高發(fā)區(qū)）的普查。

　　2、開展血液凈化室，對因相關疾病導致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療。

　　3、開展重癥監(jiān)護，把危重病人集中起來，在人力、物力和技術上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。

　　八、完善考核方案，體現多勞多得

　　科室將醫(yī)療質量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按

　　1、技術職務；

　　2、工作年限；

　　3、工作能力三方面結合制定考核方案；

　　4、獎勤罰懶，a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵，無論對與錯。c、杜絕差錯，重大差錯后全科討論，開展批評與自我批評。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數量。e、避免發(fā)生，加強醫(yī)患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務質量，衛(wèi)生等綜合檢查考評。

　　九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費

　　科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄�，定期公布。爭收�?jié)支，才有效益。

　　總之，我科還處于發(fā)展壯大期間，離上級醫(yī)院的要求還有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的.院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻。

　　內科

　　20xx年10月26日

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