個人工作計劃

時間：2023-01-01 14:52:01 個人工作計劃我要投稿

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【必備】個人工作計劃范文9篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編整理的個人工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【必備】個人工作計劃范文9篇

個人工作計劃篇1

　　寫年業(yè)務員個人工作計劃時，我的內(nèi)心充滿了感慨。精彩無限的年就要過去，轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——年了。年將是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。從大學校園畢業(yè)出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我對過去一年的工作總結(jié)一番，并制訂了年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的`客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到萬元以上代理費（每月不低于萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

　　3、第三季度的“十二”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《省著名商標》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接年新的挑戰(zhàn)。

個人工作計劃篇2

　　新的學期又開始了，為了使教學工作順利有序的進行，提高自己的教學質(zhì)量，我做教學計劃如下：一、提高教學質(zhì)量。要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作： ⑴課前準備：備好課。 1、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每新的學期又開始了，為了使教學工作順利有序的進行，提高自己的教學質(zhì)量，我做教學計劃如下：

　　一、提高教學質(zhì)量。要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作：⑴課前準備：備好課。

　　1、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解

　　教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　2、了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會

　　有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的'活動。

　　⑵課堂上的情況。組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意

　　注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

　　二、做好課后輔導。

　　要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生記錯作業(yè)。針對這種問題，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　三、提高自身的業(yè)務水平。

　　積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。在新學期的工作中，我會培養(yǎng)自己有多種興趣愛好，博覽群書，多看有關(guān)數(shù)學教學的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注入新鮮血液�？傊诮窈蟮慕逃虒W工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力提高自己的教育教學水平。

個人工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　進一步完善班級常規(guī)管理，深化德育活動，增強德育工作的針對性、實效性和創(chuàng)新性，努力探索德育工作的新途徑、新方法，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣，形成健康向上的個性心理，全面提高學生的綜合素質(zhì)，促進學生健康成長。

　　二、工作目標

　　為使本班建成具有“團結(jié)、活潑、嚴謹、求學”的班風，把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。

　　1、確立班集體的奮斗目標

　　作為班級組織者的班主任應結(jié)合本班學生思想、學習、生活實際，制定出本班的奮斗目標。在實現(xiàn)班集體奮斗目標的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性。

　　2、在學生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的.比學風格

　　通過各種方式，端正學生的學習動機和態(tài)度，指導他們掌握科學的學習方法和良好的學習習慣；經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學情，做好協(xié)調(diào)工作。

　　3、面對全體學生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間

　　向?qū)W生進行思想品德教育，端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。

　　4、抓好班級的紀律

　　抓好紀律關(guān)鍵在教育好后進生。所以，轉(zhuǎn)化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要，向?qū)W生進行行為習慣養(yǎng)成教育，使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好兒童。

　　5、力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。

　　6、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。

　　7、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。

　　三、具體措施

　�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)教育方面

　　學生剛度過一個月的快樂的寒假，他們不能很快進入學習角色，我會在生活中進行有序的引導，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育，使學生能夠及早適應學校緊張而又豐富多彩的生活，

　　1、充分利用班會及課前的時間學習《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，做到見了師長熱情問好，上下樓梯靠右行，學會禮讓，教給學生待人接物的基本禮儀，同學之間友好相處，爭取做一名彬彬有禮的小學生。

　　2、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，對學生進行思想行為教育，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。充分發(fā)揮班級各項專欄的教育作用，進一步規(guī)范學生的行為習慣。

　　3、抓好學生的安全教育，預防流行性疾病的發(fā)生。

　�。ǘ嗉壖o律方面

　　經(jīng)過一個學期的接觸及教育，我發(fā)現(xiàn)本班學生紀律有所好轉(zhuǎn)，但學習自覺性較差，根據(jù)情況我決定整頓班級紀律。

　　1、課堂紀律

　　了解學生思想狀況，充分利用班會向?qū)W生進行思想教育。首先利用班會課宣布班級各項規(guī)章制度，對學生提出嚴格要求，班級紀律人人必須嚴格遵守。做到課前預習，上課認真聽講，課后認真完成各項作業(yè)，我們班的宗旨是“學得踏實，玩得痛快。”

　　2、課間紀律

　　課間是學生輕松休息的時間，合理安排游戲，并且嚴禁課間亂追逐打鬧現(xiàn)象，注意文明活動，寓教于樂。

　　3、抓好班主任的日常工作。發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級。

　　4、做好個別學生的教育工作。

　　四、工作安排

　　三月：

　　1、進一步熟悉、了解每個學生情況。

　　2、制定班級各項規(guī)章制度。

　　3、加強學生的學習習慣教育。

　　4、籌備并出一期班級黑板報。

　　5、加強和家長的聯(lián)系，及時聽取家長的意見和建議。

　　四月：

　　1、出一期預防預防流行性疾病的黑板報。

　　2、籌備班級圖書角，開展閱讀活動。

　　3、期中教學質(zhì)量測試、反饋。

　　五月：

　　1、出版報，慶�！拔逡弧惫�(jié)。

　　2、積極組織參加學校競賽活動。

　　六月：

　　1、出一期安全教育的黑板報。

　　2、認真做好學生的復習工作。

　　3、期末教學質(zhì)量測試、總結(jié)，對學生進行假期安全及思想道德教育。

個人工作計劃篇4

　　20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，

　　銀行客戶經(jīng)理工作計劃。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

　　截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的 241。5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

　　客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基矗。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，

　　“客戶的需求就是我的工作”

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和

　　綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

　　隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。

　　我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

　　通過對此次會議精神的學習，我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風，同時我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。作為新員工不但向他們學習過硬的專業(yè)技能，還要學習他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程，他們走過的路對我就是一本教科書，而我需要做的就是努力學習他們工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、營銷策略為今后的工作奠定基礎！針對周行長在會議中提出的五個問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見。

　　一、如何落實好每天的工作

　　（1）、完善的工作計劃。

　　井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步，在每個工作日結(jié)束時應做好次日工作的充分準備。比如：提前詢問自己的搭檔，了解彼此計劃，合理安排宣傳調(diào)查路線；有調(diào)查計劃時應通知客戶何時何地，需要準備材料使調(diào)查快速有效完成；有走訪計劃時應提前通知關(guān)鍵人，并準備好禮品。

　　（2）、高效的工作效率。

　　每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽合同放款，上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作，晚上做調(diào)查報告、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢，今天能調(diào)查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶絕不少走訪一家。

　　（3）、踏實的工作態(tài)度。

　　踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工作，只有保持踏實的工作態(tài)度，才能真正享受工作的過程，實現(xiàn)個人和單位的雙贏！

　　（4）、前后臺密切配合。

　　在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業(yè)務發(fā)展，目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認為有兩個原因一是員工心態(tài)，二是管理決策。比如：在放款過程中，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認為在保證審貸分離的狀態(tài)下，各崗位應各司其職，環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這樣才能使工作流程高效運行。

　　二、如何利用好數(shù)據(jù)庫

　　利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。目前信息收集的內(nèi)容過于簡單，只有客戶姓名、電話、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息，在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式。我認為在信息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息，對客戶進行細分。根據(jù)客戶對信貸員的態(tài)度可以分為：抵觸型、中立型、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注，特別是在宣傳過程中積極配合并有意向的'客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。

　　目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性，信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進行適當?shù)?刪減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效。在數(shù)據(jù)庫的利用上，應根據(jù)行業(yè)規(guī)律進行細分，在不同的時期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進行有針對性的宣傳營銷，做到有的放矢。

　　三、如何做好后兩個月的宣傳工作

　　根據(jù)省行明年“先消費后經(jīng)營”的工作思路，在積極推進小額貸款商務貸款的同時，側(cè) 重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有 2—3 所學校，可通過關(guān)鍵人進入學校，在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。同時可和零售客戶經(jīng)理一起交叉營銷我行信用卡團辦業(yè)務。在走訪學校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關(guān)鍵人存在困難時可以通過熟人介紹，查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息，其中有大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師，在此可以作為突破口。在其他貸款宣傳過程中，根據(jù)行業(yè)周期特點，充分利用數(shù)據(jù)庫，找準目標行業(yè)進行有針對性的宣傳，在宣傳過程中注意營銷技巧，突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢。

　　四、如何消滅空白村和空白單位

　　空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種：

　　一是宣傳不到位，

　　二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不存在準客戶，

　　三是同業(yè)先入為主搶占市場。

　　根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略，

　　針對第一種可以加大宣傳力度，鋪開宣傳；

　　針對第二種情況要制定可行的營銷策略，培養(yǎng)客戶習慣，使一個普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏士蛻簦?/p>

　　針對第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到 1—2 名關(guān)鍵人，與其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感，轉(zhuǎn)變客戶心態(tài)，進而發(fā)展我行業(yè)務。

　　消滅空白單位和空白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。

　　五、如何儲備元月份的目標客戶

　　不同的客戶對貸款有不同的要求，經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短，對貸款要求的效率高，一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低，客戶比較容易接受一定的期限。由于受額度限制，元月份儲備的目標客戶主要是消費類，在接下來的工作中重點宣傳企事業(yè)單位，借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度，塑造良好的企業(yè)形象和社會口碑。以上是我對這五個問題的簡單看法，由于受工作時間，經(jīng)驗的限制一些觀點和意見定有不妥之處。若有不恰當?shù)牡胤秸堉苄虚L批示，作為新人在以后的工作中也請領導多多批評指正，讓我盡快成為一名合格的信貸員！

　　一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程

　　1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏

　　建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

　　2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

　　在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進行分析、評議。

　　3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　為了不斷地深化、優(yōu)化服務質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。

　　二、學無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

　　客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

　　1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)

　　作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。

　　2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象

　　客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

　　3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

　　為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

　　通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。

個人工作計劃篇5

　　20xx年工作計劃

　　展看20xx，收獲20xx！——這都要靠自己的努力實現(xiàn)。為了更好的規(guī)劃自己的20xx年度，特做此工作計劃。

　　一、機會分析

　　1，愿景：20xx年是真正工作的第一年，有***，有抱負，有理想；

　　2，自我超越：工作能嚴格的要求自己，保持著真正的自我，渴看的自我；

　　3，心智模式：有奧克啤酒這個實現(xiàn)自我價值的的平臺，在實踐中改良大學生的不良心智。

　　4，學習力：河南大學畢業(yè)的學歷，更重要的是河大養(yǎng)成的.學習能力；

　　5，系統(tǒng)思考：作為一名剛畢業(yè)的大學生，最重要的追求是自己快速的成長，更幸運的是自己有這個寶貴的機會。

　　二、自我定位

　　1，一名剛從河南大學畢業(yè)的大學生；

　　2，一名自立，自強，有理想的青年；

　　3，一名熱愛營銷，喜歡感受責任的青年；

　　4，一名擁有團結(jié)精神的青年；

　　三、工作目標

　　1，進步自我專業(yè)素質(zhì)，能獨立完成市場治理處的各項調(diào)查工作；

　　2，進步自我市場遠見，能高效的挖掘出調(diào)查數(shù)據(jù)的潛伏價值。

　　3，養(yǎng)成高效的溝通能力，增強的社交藝術(shù)。

　　4，調(diào)研安徽，河北，湖北潛伏市場，為奧克市場滲透前作好預備工作；

　　5，提升自己的財富價值，大于或即是20xx元/月。

　　6，塑造好自我品牌，在市場雜志上發(fā)表專業(yè)文章2篇以上。

　　四、時間安排

　　1月--5月完全學習階段。在保障最基本生活的基礎上，不為自己個人財富考慮太多，重點在于培養(yǎng)自己的工作能力，適應能力。

　　6月--9月自我成長階段。培養(yǎng)成較強的工作方面學習能力，基本上了解，適應行業(yè)。

　　10月--12月完善心智階段。學會專業(yè)思考，逐漸學會系統(tǒng)思考，基本上實現(xiàn)自己心智的公道，優(yōu)化。

個人工作計劃篇6

　　第一，在下半年我要改進自己的在銷售工作中銷售方法。我在上半年使用的銷售方法是在自己以前的銷售工作中所總結(jié)出來的，但是今年來公司調(diào)整產(chǎn)品的銷售方向，由以前重點針對小眾市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的銷售重心放在了大眾市場。以及對我們公司的銷售產(chǎn)品進行了更新?lián)Q代，在我們的銷售模式上也有了很大的創(chuàng)新發(fā)展。所以我以前的銷售方法已經(jīng)不能夠很好適應我們公司的銷售模式了，相對于現(xiàn)在的公司總體銷售模式來看，我這樣的銷售方法是十分落伍的。所以在今年的下半年的銷售工作里，我也會根據(jù)公司推出的心銷售策略以及公司產(chǎn)品的銷售方向的轉(zhuǎn)變從而調(diào)整自己的銷售方法，讓自己的銷售能力也可以跟上公司在銷售界的步伐。

　　第二，在下半年我還要熟悉公司新推出的主打銷售產(chǎn)品。我們公司已經(jīng)淘汰了一批陳舊、在市場上反響不好的'公司產(chǎn)品，在這其中就是我的一些主要銷售產(chǎn)品，所以在上半年里我的銷售業(yè)績大幅度下降，其中這也是造成這樣情況的一個重要原因。在下半年里，為了讓自己的銷售道路不會變窄，熟悉我們公司推出新的銷售產(chǎn)品是一件十分必要的方法。我在下半年也要在最短的時間里，研究出一套針對這些全新產(chǎn)品的銷售方法和銷售模式，這樣我才能讓自己的銷售成績重新回到我們公司的榜單。

　　在我們公司里，每個銷售員的銷售成績都是一直進步，我卻在這條道路上還有所退步，我的工作計劃會在下半年的工作對我的銷售工作有很大的幫助。

個人工作計劃篇7

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》及《學校體育工作條例》精神，牢固樹立“快樂體育” 、“健康第一”的指導思想，推進體育課程的改革，狠抓體育教學六認真工作，強化學校特色體育項目建設，大力開展青少年陽光體育活動，堅持開展學生體育訓練工作，本著“求實、創(chuàng)新、協(xié)作、奮進”的.精神繼續(xù)做好體育工作，力爭在各項體育競賽中爭創(chuàng)佳績。

　　二、工作目標

　　1、深化體育(與健康)課程改革，立足課堂，扎扎實實上好每一節(jié)體育家常課，提高體育教學質(zhì)量，達到學生人人喜歡上體育課的目的，有效地改善學生的體質(zhì)健康水平。

　　2、抓好課間操、眼保健操、集體舞、大課間活動、陽光體育活動。

　　3、強化科研意識，善于總結(jié)，教師能撰寫科研論文。

　　4、加大體育運動隊訓練力度，嚴抓訓練質(zhì)量，爭取各項比賽獲得好名次。

　　5、做好學校體育特色“1118”工程，打造學校體育特色，形成學校體育特色品牌。(“1118”學校體育特色工程指的是，一年對學生進行一次軍訓，組織開展一次學生運動會，教授學生一套武術(shù)操，組織學生進行“八個體育小項目”的比賽。)

個人工作計劃篇8

　　一、指導思想：

　　深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，圍繞提高課堂教學效率為重點，以課堂教學改革為抓手，積極加強教研教改工作，全面提升教育教學質(zhì)量，努力把教育教學質(zhì)量推上新臺階。

　　二、工作措施：

　　（一）、堅持課堂教學改革，建立以校為本的教學研究制度

　　1、明確教研教改方向，確定教研教改目標。

　　（1）改革課堂教學，貫徹新課程理念，探索培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的教師教學方式和學生學習方式。

　�。�2）總結(jié)、反思近年來課改工作的成效，探討新的途徑與方法，進行深層次的思考。讓課改與科研同步，堅定不移，有序推進課改向縱深發(fā)展。

　�。�3）實施完善以學生自主學習為中心，講求實效，持之以恒，實現(xiàn)課堂教學效益的最大化。

　　2、轉(zhuǎn)變教學觀念，推進校本教研。

　�。�1）加強教育教學理論學習，真正轉(zhuǎn)變教學觀念，改進教學方式，樹立新的人才觀、質(zhì)量觀、課程觀，扎實進行校本培訓。

　�。�2）有針對性地開展形式多樣的教研教改活動，提升教師的教育理念，提高教師的教學水平。

　　3、正確指導、培養(yǎng)學生興趣，發(fā)揮學生特長，加強對學困生和優(yōu)秀生的輔導，做好知識過關(guān)工作。

　　（二）、強化課程意識

　　1、加強教師業(yè)務學習，強化教學中心意識、走素質(zhì)內(nèi)涵發(fā)展道路

　　2、切實加強備課、上課，作業(yè)、檢測四個基本教學環(huán)節(jié)的常規(guī)管理。優(yōu)化教學環(huán)節(jié)，全面落實教學工作要求。提倡“備教一致，以學定教”，鼓勵教師標新立異、精講精練。

　�。�1）學期初開學前，通讀全冊教材，把握教學內(nèi)容的廣度和深度，研究各章節(jié)在教材中作用，以及它們的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合學生實際制訂教學計劃。計劃內(nèi)容包括學情分析，教材分析，教材的處理，整體目標，單元目標，方法措施，教學進度，教改實驗項目，課外活動，講座，競賽等。

　�。�2）個人備課要求。①認真鉆研新課標和新教材，確定本課教學目標、重點難點、教法、學法。②教案包括課題、目標、重點難點、教法、學法、教學過程、板書設計、教具、教學后記等。堅決杜絕不備課而進課堂上課的行為發(fā)生。

　�。�3）上課要嚴格遵守作息時間，不遲到，不拖堂。課堂教學進行過程中，力求轉(zhuǎn)變角色，成為學生學習的引導者、合作者。上課要聲音響亮、清晰，語言準確、規(guī)范，富有趣味性和感染力。板書規(guī)范、美觀，不寫錯別字。運用現(xiàn)代教學手段，豐富教學內(nèi)容，增強教學直觀性，提高課堂效率。

　�。�4）重視寫“教學后記”，記錄對課堂教學的總結(jié)與反思，包括精彩片斷，不足或失誤及調(diào)整教案，學生創(chuàng)新火花，教師的感悟等。

　�。�5）作業(yè)布置要精選，具有典型性和分層性。作業(yè)分量適度，形式和內(nèi)容多樣化（書面、口頭、實踐相結(jié)合），作業(yè)批閱及時，多鼓勵肯定，開展發(fā)展性評價，讓作業(yè)批改成為師生溝通的渠道和對話窗口，課堂作業(yè)要當堂完成。

　　三、加強集體備課，提高教研組集體備課的計劃性、針對性和實效性。

　　20xx年，我們將深入貫徹落實十八大會議精神，結(jié)合我市實際，進一步統(tǒng)一思想、加強領導、創(chuàng)新機制、強化措施，促進全年安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

　　首先是建立“一個目標”。堅持以“科學發(fā)展，安全發(fā)展”為總要求，以強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任為主線，進一步控制事故總量，減少一般事故、遏制較大以上事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)事故三項指標零增長。

　　其次是實現(xiàn)“兩個突破”。

　　一是在安監(jiān)機構(gòu)和隊伍建設方面有新突破。進一步理順基層安監(jiān)機構(gòu)和隊伍關(guān)系，加大對安監(jiān)隊伍理論、業(yè)務及黨風廉政方面的教育和培訓力度，努力打造一支作風正、業(yè)務精的高素質(zhì)安監(jiān)隊伍。

　　二是在企業(yè)主體責任方面有新突破。加強安全生產(chǎn)行政執(zhí)法，加大宣傳力度，強化政策引導，提高監(jiān)管的有效性，督促企業(yè)負責人認真履行安全投入、安全培訓、安全制度等方面的安全生產(chǎn)管理職責，切實提升企業(yè)安全生產(chǎn)本質(zhì)水平。

　　第三是完善“三項機制”。

　　一是進一步完善安全生產(chǎn)考核獎懲機制。繼續(xù)修訂完善年度對部門、鎮(zhèn)街的安全生產(chǎn)考核細則，明確目標管理責任和全年工作任務，不斷加強和完善網(wǎng)格化管理責任體系，強化安全生產(chǎn)事前問責制度和事故責任追究制度。

　　二是進一步完善企業(yè)誠信機制建設。建立由財政、金融、經(jīng)濟、供電等多部門共同參與的企業(yè)誠信平臺，實現(xiàn)信息共享，建立完善激勵和約束機制，促進企業(yè)自覺履行安全生產(chǎn)主體責任。

　　三是進一步完善隱患排查治理長效機制。結(jié)合信息化建設工作，逐步建立企業(yè)隱患排查數(shù)據(jù)庫。進一步完善定期暗訪、市領導督查和重大事故隱患掛牌督辦等機制，做到隱患排查治理制度化、規(guī)范化。

　　第四是強化“四項工作”。

　　一是切實深化重點行業(yè)領域的專項整治。在鞏固成果的基礎上，結(jié)合分行業(yè)治理、協(xié)會自治等措施，深入開展“打非治違”、“四加一”集中整治等安全生產(chǎn)專項行動，研究分析階段性事故特點和監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)，強化對人員密集場所、道路交通、建筑施工、危險化學品、礦山、煙花爆竹等重點和高危行業(yè)的隱患排查治理，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

　　二是切實推進安全生產(chǎn)標準化建設。根據(jù)上級部署，制定工作計劃，加強引導，提高企業(yè)創(chuàng)標積極性，規(guī)范程序，切實完成標準化建設任務。

　　三是切實加強安全生產(chǎn)源頭管理工作。嚴格安全準入標準，把好源頭關(guān)，確保安全設施“三同時”制度落實到位。同時，進一步優(yōu)化行政審批流程，做好行政許可和登記備案工作，并加強對持證企業(yè)監(jiān)督檢查。

　　四是切實完善事故應急救援體系建設。進一步完善市、鎮(zhèn)街、村居三級應急救援體系建設，整合社會應急救援資源，建立完善應急救援專家?guī)旌筒煌袠I(yè)的專家組，不斷健全事故應急救援預案，并組織開展預案的宣傳和演練，提高處置事故的能力。

　　教育轉(zhuǎn)化問題學生，是教師工作的一項重要任務。教育只有用關(guān)愛喚起他的自信心、進取心，使之改正缺點，然后引導并激勵他努力學習，才能使之成為品學兼優(yōu)的學生。下面通過具體的教育案例進行分析。

　　我班有個學生叫趙英健。他剛剛進入六年級時時，可以說是“未見其人先聞其名”。每天不是任課老師就是學生向班主任告狀，上課缺乏組織紀律性，隨心所欲。

　　為了有針對性地做工作，我決定先讓他認識自己的錯誤。于是找他談話，談話中，我了解到他心里十分怨恨小學的班主任老師。我心里一喜，讓他認識錯誤的機會來了。我輕聲問他：“你為什么會恨那個老師？”他不好意思地回答：“因為她常常批評我�！蔽翼樦鴨枺骸袄蠋煘槭裁磿Ｔ谡n堂上批評你，你知道嗎？”他說：“因為我常違反紀律，沒有按時完成作業(yè)，書寫也不工整！”“想改正錯誤嗎？想做一個受他人歡迎的孩子嗎，你要怎樣做才好呢？”“我今后一定要遵守紀律，團結(jié)友愛，認真完成作業(yè)……”“那你可要說到做到喲！”“好！”后來，他無論是在紀律上，還是在學習上，都有了明顯的進步。當他有一點進步時，我就及時給予表揚、激勵他，使他處處感到老師在關(guān)心他。他也逐漸明白了做人的道理，明確了學習的目的`，端正了學習態(tài)度。

　　為了提高他的學習成績，除了在思想上教育他，感化他，我特意安排一個責任心強、學習成績好、樂于助人、耐心細致的同學跟他坐，目的是發(fā)揮同桌的力量。

　　案例分析：

　　一、以人為本，付出師愛

　　作為一個教師，都應以人為本，尊重每一位學生。教育是心靈的藝術(shù)。我們教育學生，首先要與學生建立一座心靈相通的愛心橋梁。這樣老師才會產(chǎn)生熱愛之情。如果我們承認教育的對象是活生生的人，那么教育的過程便不僅僅是一種技巧的施展，而是充滿了人情味的心靈交融。心理學家認為“愛是教育好學生的前提”。對于王唏臣這樣特殊的學生我放下架子親近他，敞開心扉，以關(guān)愛之心來觸動他的心弦�！皠又郧椋瑫灾诶怼�，促使他主動認識并改正錯誤。

　　二、以生之助，友情感化

　　同學的幫助對一個后進生來說，是必不可少的，同學的力量有時勝過老師的力量。同學之間一旦建立起友誼的橋梁，他們之間就會無話不說。同學是學生的益友。在學生群體中，絕大部分學生不喜歡老師過于直率，尤其是批評他們的時候太嚴肅而接受不了。因此，我讓他從與其他同學交朋友做起，讓他感受同學對他的信任，感受到同學是自己的益友。讓他感受到同學給自己帶來的快樂，讓他在快樂中學習、生活，在學習、生活中感受到無窮的快樂！通過同學的教育、感染，促進了同學間的情感交流，在轉(zhuǎn)化后進生工作中就能達到事半功倍的效果。

　　三、因材施教，循循善誘

　　趙英健的情況比較特殊，主要是自制力差，對自己的錯誤、缺點認識不足，對老師的批評教育產(chǎn)生厭惡、憎恨心理。因此，我就以愛心為媒介，搭建師生心靈相通的橋梁。與他談心，與他交朋友，使其認識錯誤，樹立做個好學生的信心；充分發(fā)揮學生的力量，安排一個責任心強、學習成績好、樂于助人的同學跟他坐，給予學習和思想上的幫助；自己批改他的作業(yè)時，讓他感到老師的關(guān)心、重視……用關(guān)愛喚起他的自信心、進取心，使之改正缺點，然后引導并激勵他努力學習，爭取成為品學兼優(yōu)的學生。

　　教育、轉(zhuǎn)化一名問題學生需要教師付出更多的時間和精力，但是只要堅持以人為本的教育理念，我想終會有所收獲。

個人工作計劃篇9

　　公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。20xx年公司在20xx年度銷售工作總結(jié)基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，認真扎實地落實各項工作。特制定如下20xx年銷售年度工作計劃：

　　銷售年度工作計劃一、市場的開發(fā)：

　　創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的.特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。

　　同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

　　銷售年度工作計劃二、年度目標：

　　1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

　　2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

　　3.各項管理費用同步下降10%;

　　4.設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;

　　5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

　　銷售年度工作計劃三、實施要求：

　　銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

　　2.依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;

　　3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;