關(guān)于個人工作計劃范文8篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家整理的個人工作計劃8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
一,店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
。1)建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
。2)注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工,銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工,銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè),服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),會管理的高素質(zhì)人才。
(3)建立分明的獎懲制度,以激勵和約員工,銷售人員的工作,使全店成為一支團協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
。4)利用各種合理的,能夠利用的條件,創(chuàng)造,布置良好的'店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理,寬松,優(yōu)美,整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
。5)以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工,銷售人員的言,談,舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
。6)重視安全保衛(wèi)工作,防火,防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
。7)創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二,經(jīng)營管理
。1)加強商品進,銷,存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,合理化。
。2)明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化,量化,落實到每個部門,品牌,人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
。3)在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
。4)抓好大宗,集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,快捷的服務(wù)。
。5)知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率,
。6)盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
個人工作計劃 篇2
在去年這一年的小學(xué)音樂工作與學(xué)習(xí)中,我覺得自己在理論與實踐中找到了一個橋梁,在教育教學(xué)經(jīng)驗與水平上都有所提高。在過去的一年里,能認(rèn)真參加學(xué)習(xí),努力提高自己,希望成為具有創(chuàng)新能力的研究型教師.
通過一年來的學(xué)習(xí)交流,我又重新審視自己,回顧以往的工作,可以說是個緊張忙碌,充實而又喜悅的。在今后的兩年里,希望自己能夠加倍努力,在各方面有更大的收獲。隨著教改的不斷深入,也時刻感到自己的不足。因此學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和新的教育理念,不斷的充實自己勢在必行,一直以來,在實踐中也是不斷反思自己。
一、自我情況分析
我自走上教育教學(xué)工作崗位以來,一直擔(dān)音樂學(xué)科的教育教學(xué)工作。經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和鼓勵,再加上自己不斷的努力,在各方面也取得了一些成績,自己也正逐步走向成熟。
。ㄒ唬┳屑(xì)分析自己的現(xiàn)狀,我有以下優(yōu)勢
1.年齡優(yōu)勢。
有人說:“年輕就是本錢”,我很認(rèn)同。26歲的我,風(fēng)華正茂,有的是時間和精力去為教育事業(yè)貢獻力量。
2.學(xué)科優(yōu)勢
音樂學(xué)科相比語文、數(shù)學(xué)、外語等其他學(xué)科來說,沒有考試、升學(xué)任務(wù),壓力相對較小,時間也相對充裕,有足夠的時間去備課、保證每節(jié)課的質(zhì)量,同時也有大量時間與學(xué)生溝通、了解學(xué)生、為學(xué)生排憂解難、成為學(xué)生的知己、朋友,為教育教學(xué)工作的順利進行打下了堅實的基矗
。ǘ╇m然我在工作中存在一些優(yōu)勢,但同時也有許多不足
1.由于工作時間較短,我在日常教學(xué)和班級管理等方面還缺乏經(jīng)驗。在教育教學(xué)過程中,雖然課前我都進行了充分的準(zhǔn)備,但有時面對課堂上的“意外”,我的處理也并非完全盡如人意。
2.雖然我有豐富的專業(yè)理論知識,但由于對學(xué)生學(xué)情的把握不到位以及實踐經(jīng)驗的嚴(yán)重不足,致使一些課外活動的開展并不順利。
(三)針對上述不足,我要結(jié)合自身實際加以改正
1.在學(xué)校組織音樂興趣小組,器樂小組、聲樂小組。
2.積極參加各種教育培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)能力水平.
3.平時,多和學(xué)生交流、談心,了解他們的所需、所想,與學(xué)生建立親切友好的師生關(guān)系。
4.加強實踐與創(chuàng)新。平時多給學(xué)生提供表現(xiàn)的機會,鍛煉孩子們的膽量,但對不同的學(xué)生有不同的`要求,多‘鼓勵’,少‘批評’,樹立起他們學(xué)習(xí)音樂的信心。
5.加強綜合與滲透,即融入其它學(xué)科知識,真正體現(xiàn)學(xué)科間的的綜合。
6.加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng);推進課改,提高課堂教學(xué)效率;加大科研,推動教育創(chuàng)新;夯實常規(guī),規(guī)范教學(xué)工作。
7.認(rèn)真貫徹落實有關(guān)加強中小學(xué)德育工作的意見,大力弘揚以愛國主義教育為核心的民族精神,以培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣為重點,加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育和班集體建設(shè),營造健康向上的育人氛圍,努力創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校德育環(huán)境,加強德育隊伍建設(shè),不斷提高德育工作水平,增強德育工作的實效。
教育工作是一項常做常新,永無止境的工作.作為一名教師,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育和管理工作中的新情況,新問題,掌握其特點,發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,完成我們肩負(fù)的神圣使命,教學(xué)之藝,變化無窮,所以我們要不斷提高業(yè)務(wù)能力水平。這就是我對今后兩年的工作計劃,希望大家共同學(xué)習(xí)研究,取長補短,推陳出新。
個人工作計劃 篇3
內(nèi)容提要:
1、壽險市場現(xiàn)狀分析
2、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)
3、工作的總體思路
4、時間段的目標(biāo)設(shè)定
5、具體措施:隊伍、業(yè)務(wù)
6、上級公司的支持政策
一、壽險市場現(xiàn)狀分析
截止20xx人口40萬左右,其中城區(qū)人口10萬左右,下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家,合計十二家;
其中在隊伍方面,除代理公司外,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍基本萎縮,除國壽在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消;城區(qū)隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設(shè)實現(xiàn)正增長外,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負(fù)增長;
業(yè)務(wù)方面,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
二、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),勢必將迎來又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢:
(一)品牌優(yōu)勢:的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶、準(zhǔn)客戶的最好說服;國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山,這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,三農(nóng)保險服務(wù)站的體制建設(shè),既結(jié)合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的政府資源,使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協(xié)調(diào),主管更接受;
(三)人員優(yōu)勢:本人在洪澤壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解,并有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,個險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,相比于其他公司,可能顯的不足;
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例),喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口;
(三)品牌利用:就人保壽險而言,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),這與人保這個品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神,結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀,立足當(dāng)下、放眼未來,制定本工作計劃。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢,在隊伍發(fā)展上短時間內(nèi)利用三農(nóng)保險服務(wù)站,緊扣同業(yè)引進。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對增員主體進行追蹤和輔導(dǎo),確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力15人;
緊緊把握市公司的費用支持政策,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,按照《基本法》進行架構(gòu)的搭建,通過有效人力的達成,實現(xiàn)保費的增長;
四、時間段的目標(biāo)設(shè)定
五、具體措施
(一)隊伍
1、同業(yè)引進縮短時間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》(以下簡稱《實施意見》),依托人保品牌資源優(yōu)勢,結(jié)合人保財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照,按《實施意見》中的待遇及要求,物色增員主體;
2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實施意見》的要求,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,公司層面重點
幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優(yōu)勢,提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的'召開頻率,開到鎮(zhèn)、村、組,一會三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折),此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;
3、會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周為單位,推進兩會運作(增員促進會、經(jīng)營分析會),讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達,體現(xiàn)公司對營銷團隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視,打造營銷人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20xx】322號和《實施意見》的文件精神,主動定期向財險公司匯報工作,開展互動業(yè)務(wù),利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系,在財險客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業(yè)務(wù)
1、盤活現(xiàn)有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù),利用會議經(jīng)營及追蹤配訪,加大溝通力度,保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;
2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進工作上,所以新引進的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵,《基本法》是追蹤的借口,利益最大化是最好的引導(dǎo);
3、創(chuàng)新會議提高實動我們在思考,壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新,如果說明會沒有突破,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突
,首先一味的追求高保費的簽單促成,到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,結(jié)合我們的實際情況,我們結(jié)合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村、組,一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,二來提高大家參與說明會的興趣,保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運作,三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長,而是不同時間段的側(cè)重點不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》方案,作為對的扶持,進行適當(dāng)?shù)难悠?
(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;
以上工作計劃如有所不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正!
個人工作計劃 篇4
在咱們公司里已經(jīng)工作了好幾個月了,現(xiàn)在的我也已經(jīng)順利地度過了為期幾個月的試用期,雖然我依然還屬于咱們公司里面的新員工,但是我在各個方面的成長還是比較明顯的,為了更好的完成自己接下來的工作任務(wù),我覺得書寫一份簡單的工作計劃還是比較有意義的,盡管工作上的變化很快。
我覺得自己在接下來的日子里最主要的任務(wù)就是提升自己的個人工作能力,畢竟我來到公司的時間不長,對于公司的業(yè)務(wù)還不夠了解,所以在工作的時候經(jīng)常會遇到一些困難,雖然我可以多多去問一下公司里的老員工或者領(lǐng)導(dǎo)尋求解答,但是這也不是什么好辦法,畢竟問多了只會引起別人的反感,甚至讓別人以為自己是一個不會獨立思考也不會自主去學(xué)習(xí)的人,所以我得盡快的提升自己的見識以及干活的效率。光從我目前的個人工作效率來看,我覺得自己和其他同事相比還是差了不少的,工作效率高的同事一下子就能把自己當(dāng)天的工作任務(wù)給完成甚至還能額外完成其它的事務(wù),可我卻只能慢吞吞的去做,這讓我感覺到了巨大的壓力,要是我不想法子提高一下自己的.產(chǎn)出質(zhì)量的話,那么我也就只能拿一拿每個月的底薪了,我才不滿足于此。
另外,我覺得自己除了要把工作效率提升上來之外,還得多和公司里面的同事進行溝通和交流。如果我在公司里沒有什么朋友的話,這不僅會影響到我的工作積極性,而且也會減少我成長的機會,我見過不少的人離職都是因為工作的氛圍不太好,所以我可得避免自己落入到這種情況之中,我要主動一點,爭取結(jié)交更多的朋友,以此來了解更多關(guān)于工作的事情,聽聽看別人是怎么接觸工作上的問題。
現(xiàn)在,我覺得自己在工作這方面的態(tài)度還算不錯,但是我還是得繼續(xù)保持下去才行,我要爭取做到上班不遲到,工作中不出現(xiàn)失誤等等,同時我也要多多聽從領(lǐng)導(dǎo)給我的建議,在此前我其實在工作的時候還抱有著挺大的自主意識的,有點不太服從別人的指教,好在現(xiàn)在的我已經(jīng)改善了不少,已能做到不驕不躁、聽從安排和管理。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我一定能在工作這方面取得更多的成績,我一定會早日讓自己融入到公司這個大家庭之中的!
個人工作計劃 篇5
全市建筑安全生產(chǎn)工作的主要目標(biāo)是:
1、按照建設(shè)部頒發(fā)的《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59-99),建筑企業(yè)施工現(xiàn)場合格率達到100%。其中一二級企業(yè)施工現(xiàn)場,優(yōu)良率達到30%以上;三級企業(yè)施工現(xiàn)場優(yōu)良率達到20%以上。
2、依據(jù)《遼寧省建筑施工現(xiàn)場文明施工管理規(guī)定》,樹立30個以上安全生產(chǎn)文明施工樣板施工現(xiàn)場,帶動本地區(qū)建筑施工現(xiàn)場達到標(biāo)準(zhǔn)。
3、杜絕使用國家有關(guān)部門指定淘汰的吊車。
4、死亡事故結(jié)案率達到100%。
5、建筑工程事故百億元產(chǎn)值死亡率控制在7人以內(nèi),減少一般事故,遏制三級以上重大事故發(fā)生,杜絕特大傷亡事故。
為實現(xiàn)上述工作目標(biāo),重點做好以下幾方面工作:
一、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《條例》,依法加強建設(shè)工程安全工作
《條例》是我國第一部規(guī)范建設(shè)工程安全生產(chǎn)的行政法規(guī),對于依法加強建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作,進一步提高我市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作,使廣大干部職工深刻領(lǐng)會《條例》精神,建委決定于上半年分期舉辦《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,并充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介廣泛進行宣傳。各單位要認(rèn)真制定學(xué)習(xí)貫徹《條例》 工作計劃 ,企業(yè)內(nèi)部要舉辦多層次、多形式的培訓(xùn)班。特別是建筑業(yè)和工程監(jiān)理企業(yè)要針對實際,開展好全員學(xué)習(xí)活動,重點對一線作業(yè)人員進行崗前培訓(xùn)教育。
二、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和實施是20xx年安全生產(chǎn)檢查的一個重點。各企業(yè)要建立健全嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制,一級抓一級,逐級抓落實。同時要在責(zé)任制的落實上下大力氣,不斷探索,制定出符合企業(yè)自身特點的落實辦法,使安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到實處。
三、進一步加大檢查監(jiān)管和處罰力度
20xx年繼續(xù)落實遼寧省建設(shè)系統(tǒng)十五期間安全達標(biāo)方案,廣泛開展施工現(xiàn)場安全達標(biāo)和創(chuàng)建文明工地活動。同時轉(zhuǎn)變工作重點和工作方法,從重點監(jiān)督檢查企業(yè)施工過程實體安全,轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c監(jiān)督檢查企業(yè)安全責(zé)任制的建立和實施狀況,以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實和執(zhí)行情況;從以告知性檢查為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪S機抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查,將安全生產(chǎn)工作落到實處。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,20xx年在錦州市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報送、處罰信息系統(tǒng),凡出現(xiàn)重大事故的單位和責(zé)任人一律在網(wǎng)上予以公開曝光。并在全市實行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評價制度》,把安全生產(chǎn)條件評價結(jié)果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級的基本條件,對發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實行一票否決制,對事故多發(fā)企業(yè)和責(zé)任人將依法予以從重處罰,直至清出建筑市場。
四、加快制定與條例相配套的規(guī)章和辦法
擬于20xx年制定《錦州市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核辦法》、《房屋建筑工程特種設(shè)備監(jiān)督管理辦法》、《建設(shè)單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報告制度》。加大對工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行的監(jiān)督檢查,督促企業(yè)及時淘汰落后工藝和設(shè)備。
五、做好安全教育培訓(xùn)工作
做好安全培訓(xùn)教育工作,組織建筑和工程監(jiān)理企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的.培訓(xùn)、考試、發(fā)證工作;組織《條例》和建設(shè)部制定的《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)工作;指導(dǎo)企業(yè)開展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)和新工人及工人轉(zhuǎn)崗工作培訓(xùn);積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)在對農(nóng)民工進行職業(yè)技能鑒定的同時,進行安全知識和安全技能的培訓(xùn)。
個人工作計劃 篇6
做一份完美的20xx年質(zhì)量管理工作計劃,是很多質(zhì)量人當(dāng)下的一件重要事情,今天的分享對你肯定有幫助。一般來說,質(zhì)量管理年度工作計劃主要分九個部分:
● 工作重點
● 供應(yīng)商質(zhì)量管理
● 行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣
● 檢驗工具
● 成本控制
● 客戶投訴
● 績效考核
● 教育培訓(xùn)
● 品質(zhì)改善活動推進
一、工作重點
采用周報和月報對當(dāng)周、當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周、下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事,并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。
制定部門質(zhì)量目標(biāo):包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
加強技能知識學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗方面的知識,提高檢驗人員綜合能力,以便在產(chǎn)能擴大,部門人力緊張時確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
加強團隊管理,減少人員流失,增進協(xié)作意識,確保部門完整性。
加強制程質(zhì)量控制,設(shè)計QC工程圖,搭建質(zhì)量控制的整體框架。
完善質(zhì)量控制流程和檢測手段:建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入,質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中,改進不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中,要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題,必要時提出預(yù)警,積極預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進行原因分析,及時制訂整改措施、預(yù)防措施,協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶,質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
質(zhì)量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設(shè),對各部門的體系文件重新檢討,真真正正做到說、做、寫一致,并分階層培訓(xùn),普及ISO知識,對新員工進行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個人工作職責(zé);對管理者進行ISO強制培訓(xùn)及考核等,并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按ISO體系文件要求執(zhí)行。
分析過往一年的質(zhì)量問題,體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善,有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗工作要積極改進的地方。
二、供應(yīng)商質(zhì)量管理
簽定質(zhì)量保證協(xié)議;
交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告;
加強來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn);
制作供應(yīng)商質(zhì)量月報表,定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議;
跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動;
供應(yīng)商審核與評價;
供應(yīng)商評級管理: 月批合格率≥95%為A級;月批合格率<95%或≥85%為B級;月批合格率<85%為C級;對被評為C級的供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報告,要求其改善質(zhì)量,對整體素質(zhì)較差的供應(yīng)商建議剔除。
三、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣
行業(yè)知識教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識,再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的`內(nèi)部文件。
對此內(nèi)部文件進行討論,請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。
為加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進行定期考核,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),最終達到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)
建立設(shè)備管理臺帳,申請表;
建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表;
制定設(shè)備定期點檢計劃,對設(shè)備進行維護和保養(yǎng);
測量系統(tǒng)分析;
制定檢驗設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo);
必要時根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。
五、成本控制
合理的預(yù)防成本
盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間,總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多;
降低檢驗成本
包括儀器設(shè)備的維護與校正,人員的培訓(xùn)等等,檢驗方式的合理運用;
減少不良成本
包括報廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。
六、客戶投訴
參照目前的投訴處理流程進行,但是增加下列事項:
當(dāng)調(diào)查出原因后,必須即時制定出改善措施;
將改善措施落實到工序上實施,并確認(rèn)效果;
質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果;
對再次發(fā)生類似問題的投訴,一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后,再來分析處理;
客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。
七、績效考核
工作業(yè)績方面:個人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達成度等;
工作能力方面:計劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ魉季S等;
工作態(tài)度方面:團隊精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等;
同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng),計算總得分。
八、教育培訓(xùn)
建立培訓(xùn)登記表格,制定定期培訓(xùn)計劃,對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時,可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn),提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,鼓勵大家積極向上,積極培養(yǎng)內(nèi)部講師,質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師,并對質(zhì)量專題有講授能力,授課覆蓋率要達到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上,授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。
九、品質(zhì)改善活動推進
QCC品管圈活動 全員參與,全員品管,組織各部門進行QCC活動;
QC舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)
注意日常數(shù)據(jù)的提取,按季度分析出具體數(shù)據(jù),用于提出預(yù)防措施;
5S活動。
個人工作計劃 篇7
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部門的支持下,我根據(jù)公司的'工作精神與工作部署,結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實際,創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真踏實努力工作,較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù),取得一定成績,F(xiàn)將20xx年工作計劃如下:
(一)堅定信心,提高產(chǎn)品質(zhì)量
20xx年,我要堅定信心,重點抓好產(chǎn)品質(zhì)量,認(rèn)真檢查分析,找出薄弱環(huán)節(jié),落實整改措施,加強質(zhì)量管理,努力提高柴油發(fā)電機組的質(zhì)量。
(二)加強培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)
我要加強對員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識,提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力,使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全,確保安全生產(chǎn)不出事故
我要進一步加強安全生產(chǎn)力度,加強對設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理,加強安全生產(chǎn)制度的落實與檢查,消除一切安全隱患,力爭實現(xiàn)無安全事故。
(四)加強管理,繼續(xù)做好降本增效工作
我要進一步加強能源管理,加強原材料管理,樹立勤儉辦廠方針,節(jié)約水電,愛護、珍惜企業(yè)財產(chǎn),繼續(xù)做好降本增效工作,為公司增加經(jīng)濟效益而努力。
20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的工作成績,但是與公司的要求和員工的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
個人工作計劃 篇8
一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。
1、項目負(fù)責(zé)人:整體運營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員:實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)商品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,整體崗位進度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據(jù)公司兩個系列商品的特性和電子商務(wù)項目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列商品的電子商務(wù),需建立切實符合兩個系列商品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其商品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌,一個著名的商標(biāo),會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化,基本定義為商品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁商品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、商品系列、商品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎。 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物。
3、 購物車。 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價
格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務(wù)中心。 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)А⒎⻊?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息。
5、訪問計數(shù)器。 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢。 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、商品搜索 、商品對比、 購物車 、客服中心 、商品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題。
9、電子郵件列表。 每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡(luò)支付。 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付。
以上單項目版面設(shè)計,會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設(shè)計,整體版面會進行兩個系列商品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個網(wǎng)站的運行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分:
A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)
B、web服務(wù)器軟件
C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上設(shè)備軟件的選擇,根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,再進行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)
電商平臺搭建后,協(xié)調(diào)公司兩個系列商品管理人員包含工廠管理人員,進行多部門的.電商運作流程對接培訓(xùn),以保障電商從電商平臺商品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個商品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——商品送貨——客戶售后服務(wù),整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口,進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列商品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端,增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊,從而增加電子商務(wù)的附加值,試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。
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