【必備】個人的工作計劃范文10篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的個人的工作計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人的工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
在區(qū)教育局、教研室的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,緊緊圍繞研訓(xùn)中心工作計劃,以深化課程改革為工作重點,以有效的課堂教學(xué)和優(yōu)化教學(xué)評價研究為抓手,扎實推進(jìn)物理學(xué)科課程改革,大力實施學(xué)科素質(zhì)教育。以提高我區(qū)初中物理學(xué)科教學(xué)質(zhì)量為核心目標(biāo),促進(jìn)教師和學(xué)生共同和諧發(fā)展。
二、主要教研工作及思路
(一) 本學(xué)科教學(xué)方面
認(rèn)真落實“研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)”的職能,扎實推進(jìn)“雙改工程”,即課程改革和課堂教學(xué)改造,切實抓好四個方面的工作:
1、教學(xué)設(shè)計的研究與指導(dǎo)。緊緊圍繞初中《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》、初中《物理教學(xué)參考書》及現(xiàn)行物理教材為中心,引導(dǎo)教師對現(xiàn)行教材形成一套完整的、科學(xué)有序的教學(xué)設(shè)計方案。
2、課堂教學(xué)的研究與指導(dǎo)。指導(dǎo)研究教材,引導(dǎo)我區(qū)物理教師悉心鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)和教材,將教師用書、資料等信息融會貫通,為教學(xué)科學(xué)制定好目標(biāo);加大指導(dǎo)力度,重點指導(dǎo)教師研究教材、教法。教學(xué)方法的選擇應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)物理課程的編寫意圖,符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和身心特點,尋找物理課程教學(xué)的最優(yōu)途徑。
3、立項課題的研究與指導(dǎo)。本年度的課題研究指導(dǎo)我區(qū)各學(xué)校繼續(xù)深化“初中物理高效課堂的研究 ”課題實驗研究,通過開展課題研究促進(jìn)全區(qū)物理教師專業(yè)成長,提高全區(qū)的物理教學(xué)質(zhì)量。
4、物理教師隊伍的培養(yǎng)。充分發(fā)揮物理學(xué)科帶頭人、骨干教師的帶頭、帶動和示范作用,開展扎實有效的校本教研活動和區(qū)域?qū)W科研訓(xùn)活動。積極主動的與教師加強(qiáng)聯(lián)系,從各個方面為教師服務(wù),讓教師通過參加各種研訓(xùn)活動,提升自己的素質(zhì),促進(jìn)全體教師快速發(fā)展成骨干教師、學(xué)科帶頭人,打造我區(qū)初中物理教師和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊品牌。
(二)、主要教研工作思路
1、組織教師對近四年以來的中招試卷進(jìn)行細(xì)致的分析,結(jié)合所教年級對每個知識點進(jìn)行有目的性的預(yù)判,有預(yù)見性的設(shè)計出未來可能出的中招試題,以便指導(dǎo)今后的教學(xué)。
2、對于我區(qū)初中教學(xué)現(xiàn)狀,如何提高教學(xué)成績是工作的重中之重,為此指導(dǎo)教師具有憂患意識,結(jié)合學(xué)情、校情有目的、有計劃的提升教學(xué)成績,并與教師一起扎實、有效的對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行分析,達(dá)到逐步提高的目的。
3、有計劃、有選擇的對各個學(xué)校進(jìn)行全面聽課。本學(xué)期力爭聽課覆蓋面到所有學(xué)校聽課,每到一校聽課至少2節(jié),并把每一次聽課當(dāng)作自己學(xué)習(xí)提高的好機(jī)會。做到聽課必評課,組織教師研討、交流,給學(xué)校留下指導(dǎo)意見。
4、精心組織,周密安排各種教研活動。根據(jù)教研室的統(tǒng)一安排,組織名師觀摩課活動;召開提高課堂教學(xué)實效性研究研討會,上2—3節(jié)示范課進(jìn)行研討,拿出成果;充分發(fā)揮教研組合作研究的優(yōu)勢,扎實開展集體備課教研活動;發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研作用,引導(dǎo)教師開展網(wǎng)絡(luò)教研經(jīng)驗交流會。
(三)、對全區(qū)整體的教學(xué)研究思路的看法
1、對于初中教研工作眼下的中心任務(wù)是如何提高教學(xué)成績,對此我們?nèi)w教研員要攜起手來以集體的智慧去工作,達(dá)到資源最優(yōu)化組合。因此我們幾位教研員要多溝通形成一個和諧、團(tuán)結(jié)、高效的集體,做到思想上、行動上統(tǒng)一,為學(xué)校樹立起榜樣。
2、對于全區(qū)各個學(xué)校的教育現(xiàn)狀進(jìn)行深入細(xì)致的分析,以此為起點,特別是教學(xué)成績的現(xiàn)狀,要求學(xué)校、教師分別制定出整改措施及提高目標(biāo),我們教研員要對目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行及時匯總和總結(jié),運用科學(xué)的、合理的方式去促進(jìn)學(xué)校、教師改變現(xiàn)狀,提高教學(xué)效果。
3、學(xué)期初,各學(xué)校對課程表的安排進(jìn)行統(tǒng)一要求(如某個半天無語文課)以便進(jìn)行集體教研,我們教研室要對學(xué)校的課程表進(jìn)行評比,看一看誰的最科學(xué)、最合理。
4、對于全體教研員,要把平時學(xué)習(xí)的教育理論與教學(xué)實踐相結(jié)合,運用先進(jìn)的教學(xué)理論去指導(dǎo)一線的教學(xué);及時的總結(jié)一線的教研成果,科學(xué)的歸納出其特點,并加以推廣。
以上是我對下一階段工作個人看法,有不當(dāng)之處請給予指正,至于逐月工作安排等正式上班后與其他教研員一起協(xié)商后再給予制定,以便達(dá)到更科學(xué)、合理。
(四)逐月工作安排
九月份:
1、要求教師寫出八年級期中試卷分析、九年級中考試卷分析,并及時匯總;
2、召開物理教研組會議,布置下一階段教研工作(中旬);
3、下校調(diào)研、視導(dǎo)教學(xué)工作;
4、分級組織教師進(jìn)行集體備課;
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
十月份:
1、下校調(diào)研、視導(dǎo)教學(xué)工作;
2、分級組織教師進(jìn)行集體備課;
3、分類型課進(jìn)行觀摩研討;
4、做好中考質(zhì)量分析,為全市中考總結(jié)會做好準(zhǔn)備;
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
十一月份:
1、下校調(diào)研、視導(dǎo)教學(xué)工作;
2、分級組織教師進(jìn)行集體備課;
3、做好期中試題命題工作;
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
十二月份:
1、下校調(diào)研、視導(dǎo)教學(xué)工作;
2、期末質(zhì)量檢測命題審題工作;
3、中考模擬題命題設(shè)計比賽(上交時間月底)
個人的工作計劃 篇2
即將過去的XX年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
忙碌的XX年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷售穩(wěn)控問題,導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,廣西客戶,由于客戶支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客戶失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客戶溝通,直到問題得到解決為止。
對于XX年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。
XX年工作計劃及個人要求:
1、 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
2、 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶介紹;
6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
個人的工作計劃 篇3
1、 做好本班畢業(yè)生就業(yè)工作
班委將定期整理與本專業(yè)相關(guān)的招聘信息,并做好相關(guān)通知工作。同時了解同學(xué)們在就業(yè)中遇到的問題,盡己所能幫助大家解決問題。對于不能解決的問題多與班主任老師及輔導(dǎo)員老師交流溝通,并保證及時解決。
2、 做好考研失利同學(xué)的思想工作
給予他們積極地鼓勵,不讓考研失利成為他們的心理負(fù)擔(dān),平時多關(guān)心他們并鼓勵他們積極參加招聘會,組織已經(jīng)參加過多次招聘會的同學(xué)為他們講述筆試及面試技巧,為他們接下來的就業(yè)之路多創(chuàng)造便利。
3、 組織好部分掛科較多的同學(xué)參加清考活動
具體統(tǒng)計班上同學(xué)的各類學(xué)分,對于部分學(xué)分未修夠不能夠順利畢業(yè)的同學(xué),一方面組織他們進(jìn)行自習(xí),另一方面幫助他們安排輔導(dǎo)人員及輔導(dǎo)材料,對于復(fù)習(xí)中遇到困難的統(tǒng)計學(xué)及時幫忙聯(lián)系老師,爭取所有人畢業(yè)前全過,順利拿到學(xué)位證及畢業(yè)證。
4、 開展內(nèi)容豐富,形式多樣的畢業(yè)紀(jì)念活動
面臨畢業(yè),很多同學(xué)感慨萬分,留戀不舍,同時也為了為我們辛勤付出的老師留下紀(jì)念我們將開展一系列的紀(jì)念活動。我們將廣泛征集關(guān)于畢業(yè)留念活動的設(shè)計方案,并集體討論完善,爭取為大家舉辦各類具有留念意義的畢業(yè)活動。
個人的工作計劃 篇4
伴隨新年的腳步,我們也來到了新學(xué)期。新的學(xué)期,對家長來說蘊(yùn)含著新的希望,對老師來說,面臨新的挑戰(zhàn)。作為中班的第二個學(xué)期,也作為幼兒升入大班前重要的一個轉(zhuǎn)折時期。本學(xué)期我們?nèi)焕蠋煂訃?yán)格要求自己,認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期的工作,吸取經(jīng)驗,反省不足,在新《綱要》和《園務(wù)計劃》指導(dǎo)思想的引導(dǎo)下,以兒童為本,促進(jìn)每個幼兒富有個性的發(fā)展。學(xué)期初,我們根據(jù)班級的實際情況和幼兒的年齡特點共同討論并制定了本學(xué)期具有本班特色的班務(wù)工作計劃。
一、班級情況分析
(一)幼兒情況分析
我班新轉(zhuǎn)來的4名幼兒經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活,和原有的29個孩子都在自己原有基礎(chǔ)上都有了不同程度的進(jìn)步。我們注重每個幼兒生活能力的培養(yǎng),如:系鞋帶、拉拉鏈、整理床鋪、掖衣服等。加強(qiáng)幼兒自我服務(wù)的同時并能簡單的為他人服務(wù)逐漸形成了具有相對趨向的班級發(fā)展特點,主要有以下幾個方面的優(yōu)缺點:
1、優(yōu)勢表現(xiàn):
(1)個性發(fā)展較好。我班幼兒大多性格較開朗、活潑、樂群,能主動與人交往,也愿意用各種方式表達(dá)自己的情感。在跨班活動中大部分幼兒表現(xiàn)自信、活躍。
。2)好奇心強(qiáng),樂于表現(xiàn)。在科學(xué)活動中,孩子們常常興趣濃厚、發(fā)言踴躍。
。3)活躍、好動,喜愛參與體育活動。我班幼兒精力充沛,喜歡參加賽跑、攀登等戶外游戲等,大部分幼兒身體動作較協(xié)調(diào)、靈活。幼兒總體體質(zhì)水平有較大幅度提高。
(4)班級常規(guī)進(jìn)一步完善。進(jìn)入中班,我班幼兒的規(guī)則意識進(jìn)一步增強(qiáng),大部分幼兒能較好的聽取老師的意見,控制自己的行為,遵守班級常規(guī)。
2、不足表現(xiàn):
(1)我班有部分幼兒,他們在集體活動中注意力保持時間短、自我控制能力弱的問題較為突出,需要教師針對他們的實際情況給予引導(dǎo)和教育。
。2)與操作活動中的活躍氣氛相比,我班幼兒對于一些安靜的活動興趣不高。如,區(qū)角活動中,主動參與圖書閱讀的幼兒不多。同時,圖書受損現(xiàn)象嚴(yán)重,一些幼兒閱讀習(xí)慣較差。需要教師給予重視。
3、其它個別情況:
(1)我班上學(xué)期有位新入園幼兒,交往能力較弱、不能主動與人溝通。同時,不愿主動參與集體活動。與其它幼兒之間的距離正逐步拉大。措施:進(jìn)一步與家長溝通,共同關(guān)注和正確看待孩子的不足,同時,以情感入手,爭取得到他們的信任,幫助他們進(jìn)到集體中來。
。2)我班有個別幼兒,生活自理能力發(fā)展尚慢,還不會自己穿脫衣服,進(jìn)餐也需要老師給予幫助。這與其家長平時過多寵愛,包辦代替過多有關(guān)。措施:在與家長溝通的同時,在班內(nèi)積極鼓勵他們自己動手,幫助他們獲得自我服務(wù)的成功體驗,促進(jìn)他們生活自理能力的提高。
。ǘ┘议L情況分析
1、家園溝通進(jìn)一步暢通
經(jīng)過一年多的努力,我們老師已經(jīng)得到家長們的認(rèn)可和信任。日常通過多種途徑與家長交流,建立起了良好的.溝通平臺。家長們也常常主動與老師交流,了解孩子的在園情況,聽取老師的意見和看法。
2、家長教育觀念仍有待提高
通過日常觀察、和家長溝通,我們了解到一些家長或是忙于工作、或是教育意識不強(qiáng),對于孩子的日常教育仍有一些觀念上的誤區(qū)。如,將孩子完全交給祖輩教養(yǎng);強(qiáng)迫孩子過早學(xué)習(xí)認(rèn)字、寫字等文化知識。
總的來說,我班家長的總體水平較高,對于老師的工作也比較理解和支持,呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨向。
二、班級學(xué)期目標(biāo)及具體措施:
具體目標(biāo):
1、繼續(xù)抓好養(yǎng)成教育,將幼兒的習(xí)慣培養(yǎng)落到實處;
2、結(jié)合中班幼兒發(fā)展實際及培養(yǎng)目標(biāo),抓好幼兒升入大班前轉(zhuǎn)折時期能力的培養(yǎng);
3、結(jié)合本園開展的各類教育教學(xué)及游戲活動,繼續(xù)將蒙氏教學(xué)與主題教學(xué)結(jié)合,多方位發(fā)展幼兒傾聽、語言表達(dá)、人際交往、動手操作等方面的能力;
4、讓幼兒了解各種不安全因素,懂得基本的安全常識;
5、親近大自然,有觀察、了解自然物、自然現(xiàn)象變化與發(fā)展的興趣,有初步的環(huán)保意識;
6、喜歡參加游戲和各種有意義的活動并在活動中獲得快樂、自信;
7、喜歡參加體育活動,增強(qiáng)體質(zhì),提高技能;
8、喜歡動手制作。在教師的指導(dǎo)下,運用多種材料廢舊物品制作簡單的玩具;
9、嘗試比較完整地、連貫地講述圖片的內(nèi)容,說話態(tài)度自然大方,無突出語。
具體措施:
。ㄒ唬└鶕(jù)幼兒園的教學(xué)大綱和本班的班務(wù)計劃的要求,教師認(rèn)真?zhèn)湔n、鉆研教材,勇于創(chuàng)新,不斷的改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量。
。ǘ釔酆完P(guān)心幼兒,尊重幼兒,對幼兒進(jìn)行耐心、細(xì)致的教育。堅持正面教育和嚴(yán)格要求相結(jié)合,注意個別教育和隨機(jī)教育,使幼兒在各種活動中潛移默化的受到教育影響。
。ㄈ┌鄡(nèi)三位老師相互配合,統(tǒng)一要求,加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒一日常規(guī),根據(jù)每月、每周的教育目標(biāo),有針對性的進(jìn)行教育。
(四)給幼兒創(chuàng)設(shè)豐富多彩的區(qū)域活動,拓展幼兒各方面能力的發(fā)展。
三、家長工作
。ㄒ唬┳龊眉覉@共育欄的定期更換工作,針對實際情況主動及時地與家長溝通、聯(lián)系,交流教育心得。建立家庭與班級的聯(lián)系機(jī)制,通過家園面對面、電話交流等多種形式宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法、爭取家長對班級工作的支持、配合。
。ǘ┡c家長經(jīng)常保持聯(lián)系,了解幼兒家庭的教育環(huán)境,挑選符合幼兒特點的教育措施,共同配合完成教育任務(wù)。
。ㄈ┳龊眉以L工作,聽取家長合理的建議,達(dá)到家園共育的目的與一致性。
(四)鼓勵家長積極參加幼兒園里舉辦的各項活動,更好的了解幼兒的情況。
個人的工作計劃 篇5
20xx年上半年,我們客服部在物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù)。
作為一名客服人員,在接下來的半年時間,自己決心認(rèn)真提高工作效率水平,為公司貢獻(xiàn)自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶,為公司建立一個良好的社會形象。
我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
具體計劃如下:
一、盡心盡責(zé),做好本職工作
1. 完成公司、部門交辦的事項,追蹤結(jié)果及時匯報。
2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作,如下:
、倜吭略鲁跎虡I(yè)流向查詢、下載、收集,對流向庫存及批號核對后進(jìn)行整理匯總,交公司各部門(招商、客服、采購、商 務(wù)、財務(wù))進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)報表的核對及制作。
、谥谱鳌敦(fù)數(shù)流向退貨原因確認(rèn)表》,交給對應(yīng)的商務(wù)同事確認(rèn)退貨的原因,涉及到過期退貨或是退貨后無法轉(zhuǎn)銷的流向,通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價款項。
、凼占嚓P(guān)的政策單,依據(jù)流向進(jìn)行費用結(jié)算單制作、匯總,交客服部、財務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時間通知財務(wù)匯款。
④通知客戶匯款的時間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進(jìn)。
⑤日常的客戶流向查詢及費用賬單明細(xì)查詢,協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行客戶流向及費用的跟進(jìn)工作,等等。
3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。
二、以踏實的工作態(tài)度,完成辦公室客服專員職責(zé)工作
客服專員工作是一個講責(zé)任心的工作,我的工作會與各個部門相關(guān)聯(lián),工作內(nèi)容非常需要本人很仔細(xì)、有耐心,并且有多文件需要保密的,一直以來,對于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會盡力及時完全遞交,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會及時認(rèn)真辦妥,做到對自己負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對相關(guān)部門負(fù)責(zé),保證各項日常工作認(rèn)真完成,切實做好本職工作。
20xx年上半年已經(jīng)遠(yuǎn)去,為迎接下半年的工作,在下半年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)自身的情況,做出以下個人工作計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時做出反映。
1.3以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān),做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達(dá)、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度,進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動,派專人跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核,最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強(qiáng)前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具,科學(xué)化管理,規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為“xx市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”,做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
我將在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo),加強(qiáng)與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
個人的工作計劃 篇6
一:幼兒情況分析:
本學(xué)期班級幼兒41名,男幼兒23名,女幼兒18名,新生一名。
1、優(yōu)勢表現(xiàn):
本班幼兒思維活躍,語言表達(dá)能力強(qiáng),想象力、創(chuàng)造力都較同齡孩子強(qiáng)。幼兒自理能力逐漸增強(qiáng)了,對于一些自己力所能及的事情自己能夠嘗試著去做。絕大部分的幼兒會整理并管好自己的物品,在游戲結(jié)束后會將游戲玩具材料放回原處。在游戲中幼兒的交往能力較強(qiáng),能自由結(jié)伴愉快地玩,會主動關(guān)心弱小幼兒。在主題活動中,幼兒不僅能獨立地去探索自己感興趣的事物,還能收集各種舊材料、自然物,發(fā)揮想象和創(chuàng)造。
2、弱勢因素分析:
我班幼兒的傾聽能力有所欠缺,這與我班幼兒過于活潑,自控能力差有關(guān),行為習(xí)慣還有待培養(yǎng)。同伴之間缺少互相幫助、互相合作的熱情,缺乏為他人服務(wù)的意識。幼兒喜歡表演游戲和角色游戲,但規(guī)則意識較差。有部分性格較為內(nèi)向的幼兒不能連貫地講述、大膽地表達(dá)。部分幼兒做事拖拉、欠缺責(zé)任意識,收玩具、做值日生、料理班級植物角等工作常常需要別人提醒;部分幼兒在學(xué)習(xí)活動中注意力分散,沒有耐心;部分幼兒自控力欠佳,喜歡玩危險游戲,自我保護(hù)能力有待加強(qiáng)。
二:主要工作與具體措施:
(一)班級環(huán)境及班級特色營造溫馨、和諧的班級環(huán)境,給幼兒提供良好的學(xué)習(xí)和生活空間。在人文環(huán)境的營造方面,班級教師要本著一顆愛心對待每一個孩子,要理解、接納孩子的行為,要多和孩子交流,鼓勵他們大膽地說出自己的想法,鼓勵他們積極愉快地參與集體活動,在與伙伴的交往和分享中、在老師的關(guān)心和幫助下發(fā)現(xiàn)生活和學(xué)習(xí)的樂趣,保持身心愉悅、健康活潑地成長。
在物質(zhì)環(huán)境的營造方面,力爭做到為幼兒的學(xué)習(xí)提供支持和幫助。結(jié)合大班孩子年齡特點的及主題活動內(nèi)容,注重用墻飾激發(fā)孩子們上小學(xué)的愿望,注重利用種植園地激發(fā)孩子們主動照顧植物的愿望。預(yù)設(shè)區(qū)角為:閱讀區(qū)、美工區(qū)、觀察區(qū)、建構(gòu)區(qū)、表演區(qū)、種植地。
結(jié)合園本課程科研活動一區(qū)域化的研究為班級特色,在日常教育活動中不斷挖掘孩子的各種潛能,不斷提高孩子們各方面的能力。
。ǘ┙逃虒W(xué)對于大班的孩子來說,在幼兒園的學(xué)習(xí)只剩下短短一學(xué)期的時間。作為老師,我們應(yīng)充分利用這段時間,為幼兒提供多元的學(xué)習(xí)環(huán)境,注重多元智能的開發(fā)教育,積極為入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
1、創(chuàng)設(shè)與主題有關(guān)的環(huán)境,讓幼兒感受主題氛圍,充分準(zhǔn)備好主題開展所需的材料,提供幼兒探索的機(jī)會,在活動開展后及時反思。認(rèn)真按計劃有序的開展各領(lǐng)域的教學(xué)活動,及時進(jìn)行反思,總結(jié)。
2、做好幼小銜接工作。知識準(zhǔn)備:加強(qiáng)科學(xué)、早期閱讀、早期書寫的練習(xí)。堅持每周兩次科學(xué)活動,一次書寫活動,每周識字15——20個,并及時把幼兒的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)情況反饋給家長。能力準(zhǔn)備:通過參觀小學(xué),模擬小學(xué)的上課時間、上課形式,讓幼兒在心理上提前接受小學(xué)生活。在日常生活中加強(qiáng)幼兒的自我服務(wù)能力,開展多種形式的教學(xué)活動,提高孩子的學(xué)習(xí)興趣,鼓勵幼兒自主的學(xué)習(xí)。
3、在生活、游戲中加強(qiáng)幼兒的規(guī)則意識。開展:我是值日生、我是大班的哥哥姐姐等活動。
4、開展我是小主人、一幫一、大帶小的混齡活動,培養(yǎng)幼兒的社交能力,學(xué)會自己獨立的處理小事件,并樂于與他人交往,樂于幫助別人。
5、采取鼓勵為主,獎勵相結(jié)合的方法,加強(qiáng)孩子傾聽習(xí)慣的培養(yǎng)。
6、個別教育不放松。如:鼓勵張湘琦、吳倩蕓等幼兒上課時積極舉手發(fā)言;與家長溝通幫助周淵小朋友提高自理能力;鼓勵仲淼淼小朋友按時來園,不遲到。
(三)安全衛(wèi)生保健。
安全衛(wèi)生保健工作是幼兒園工作的重中之重,這項工作開展得不好,所有的活動開展都只能成為一句空話。因此,本學(xué)期我們將繼續(xù)保持上學(xué)期的工作態(tài)度,認(rèn)真搞好這項工作,為孩子提供一個安全、健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,重點包括日常的清潔衛(wèi)生、玩具餐具消毒、對孩子進(jìn)行個人衛(wèi)生教育養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、督促家長做好床上用品的清洗和消毒、配合保健老師對孩子進(jìn)行體檢等等。另外還有一個重點就是防止幼兒意外事故的發(fā)生,培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識,教育孩子同伴之間要團(tuán)結(jié)友愛,避免人為傷害。在一日生活中隨機(jī)豐富孩子安全知識,認(rèn)識安全門、安全出口,培養(yǎng)幼兒的自救能力。教師在戶外活動中要提高安全意識,活動前堅持做到檢查活動場地及活動器械是否安全。在日常生活中提醒孩子勤洗手、多喝水、多運動,力爭出勤率在95‰以上。能完成教師布置的任務(wù),積極參加打掃衛(wèi)生,種植等活動,做事有條理如開展氣象臺、觀察角等活動。幼兒進(jìn)行安全防范教育,時刻提醒幼兒意外就在身邊,結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗進(jìn)行安全、營養(yǎng)的保健教育,增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)能力,杜絕安全事故的發(fā)生。
。ㄋ模┘覉@溝通經(jīng)過以前的努力,我們老師已經(jīng)得到家長們的認(rèn)可和信任。
日常,《快樂成長冊》、《家園互動手冊》、家長會、家園聯(lián)娛會、面談、電話、走訪等多種途徑,與大多數(shù)家長建立起良好的溝通平臺。這學(xué)期我們還可通過網(wǎng)絡(luò)向家長介紹我們的教育理念、教育方法,向家長推薦好的教育網(wǎng)站,一同掌握幼教動態(tài)。與家長共同收集各類信息資源積極開展班級的家長助教活動,使其發(fā)揮自身的特長,與孩子們展開互動,遞進(jìn)家園的情感交流。家長們也常常主動與老師交流,了解孩子的在園請況,聽取老師的意見和看法。他們能主動參與我們的各項活動,并提供必要的資料和資源。熱情對待每一位家長,誠懇回答家長提出的疑問,虛心采納家長的合理建議,讓家長成為我們班級管理的一員。通過日常觀察和家長反饋,我們了解到仍有一些家長或是忙于工作、或是教育意識不強(qiáng),對于孩子的日常教育仍有一些觀念上的誤區(qū)。如,將孩子完全交給祖輩教養(yǎng);強(qiáng)迫孩子過早學(xué)習(xí)認(rèn)字、寫字等文化知識。
總的來說,我班家長的總體水平較高,對于老師的工作也越來越理解和支持,呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨向。
個人的工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想:
以國家《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》和《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)各理念及精神。按照新課標(biāo)和新教材的理念,積極進(jìn)行“先學(xué)后導(dǎo),當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式的運用和探索,優(yōu)化課堂教學(xué)過程,重視對學(xué)生能力的培養(yǎng),不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì),使每位學(xué)生自信且成功地成長。
二、具體措施:
1、師德方面:
我將繼續(xù)學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),提高自己的師德修養(yǎng)。嚴(yán)于律己,以身作則,時時處處為學(xué)生做表率。
2、教學(xué)方面:
①本學(xué)期實踐“先學(xué)后導(dǎo),當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。認(rèn)真?zhèn)湔n,使各個環(huán)節(jié)都緊密的銜接。明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、自學(xué)指導(dǎo),讓學(xué)生學(xué)會自學(xué)。以學(xué)大眾健康網(wǎng)生為中心,采用集體、個人、同伴、小組等多種活動形式,引導(dǎo)學(xué)生參與,進(jìn)行有效的課堂教學(xué),提高效率。對于小組的評價要及時到位,并且將每節(jié)課的評價要及時的總結(jié)和記錄,起到一個長期激勵的作用。盡量做到單元清。
、谧鳂I(yè)的內(nèi)容要形式多樣,而且體現(xiàn)分層作業(yè),加大讀背的力度。作業(yè)做到人人面批,及時改正,提高書寫的質(zhì)量。
、壅n堂上照顧好“兩頭”,采用“兵教兵”的方式,讓學(xué)生互相學(xué)習(xí),互相幫助,使每個學(xué)生都有所提高。
3、學(xué)習(xí)方面:
多讀書,讀好書,利用課余時間學(xué)習(xí)生活教育理論以及研究“先學(xué)后導(dǎo),當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式。隨時記錄教學(xué)心得和教學(xué)反思。積極聽課,以提高自己的業(yè)務(wù)水平。參加學(xué)校組織的培訓(xùn),并做好筆記。
4、教研方面:
準(zhǔn)時參加學(xué)校的教研活動,并認(rèn)真學(xué)習(xí)和記錄。主動參與討論,對于學(xué)習(xí)目標(biāo)、自學(xué)指導(dǎo)以及訓(xùn)練題等,要積極研究,取長補(bǔ)短,以提高自身的教育教學(xué)水平。
5、紀(jì)律方面:
嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項管理制度。提前侯課,按時下課。不坐課,不隨意調(diào)課。嚴(yán)格履行學(xué)校的請假制度。認(rèn)真的完成學(xué)校交辦的各項任務(wù)。
總之,本學(xué)期要方設(shè)法的調(diào)動學(xué)生的積極性,提高課堂效率,盡量在有限的時間里完成教育教學(xué)任務(wù),使學(xué)生在思想和學(xué)習(xí)上都能更上一層樓。
個人的工作計劃 篇8
一、 市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx年下降到xx0個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、 工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作: 銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日8月30日
A、有的促銷員進(jìn)行重點排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進(jìn)行重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日
第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
、 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員→促銷員培訓(xùn)講師< 促銷員② 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。20xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
、 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。第五:進(jìn)行布點建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊,保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。
第九:時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是20xx年度的工作計劃,如有考慮不周之處,請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!!
個人的工作計劃 篇9
日常工作中,你是不是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)你安排的工作做起來沒有頭緒?覺得無從下手?做完以后才發(fā)現(xiàn)做得亂七八糟,離你想要的效果相去甚遠(yuǎn)?其實這是因為你沒有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣——制訂工作計劃。沒有目標(biāo),就不能按照正常的、正確的步驟來完成,經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,中間過程很容易出現(xiàn)偏差,直接影響工作完成的效率和質(zhì)量。
制訂工作計劃,是每位伙伴必須做的事。不只是為了很好地完成工作,更重要地是可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。在日常工作中,養(yǎng)成長期制訂工作計劃的習(xí)慣,具有以下幾個很好的作用。
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人是有惰性的。如果沒有一個量化的指標(biāo),靠人的自覺性來完成一項工作,很容易出現(xiàn)一些想象不到的偏差,比如:完成時間滯后了,質(zhì)量水平降低了,材料浪費了,留下小尾巴 了,埋下隱患了??等等。因此,制訂好一個計劃,按照計劃的步驟、要求來完成一項工作,結(jié)果可能更令人滿意,計劃起到一種督促與監(jiān)督的作用,預(yù)防和糾正執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差。
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人腦不是電腦,很多時候人們忙起來的時候會忘記一些東西,如果簡單策劃一下,就開始執(zhí)行,沒有制訂出具體的計劃,很容易無意識或有意識地遺忘或忽略一些環(huán)節(jié),然而,如果一開始就制訂出具體的計劃,就可以提示到了某階段要做哪些工作,于是,這時工作計劃可以起到提示的作用。
。常砬逅悸返淖饔弥朴喒ぷ饔媱澋倪^程是個思考的過程,制訂好工作計劃以后,在心中基本上對某件工作
任務(wù)已經(jīng)心里有譜了。制訂的過程中,已經(jīng)將工作思路理清了,做起來就自然“水到渠成”。即使是出現(xiàn)一些意外,其最后結(jié)果一般也不會有太大的差異。
。矗畟渫浥c備案的作用
一項工作做完以后,就很少有人再去經(jīng)常關(guān)注它。日后如果這項工作突然出現(xiàn)異常,需要重新對當(dāng)時實施這項工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行檢討檢查,如果沒有工作計劃,很難把原來的情況準(zhǔn)確地反映出來。這種情況下,工作計劃就起到了備忘錄的作用,它可以讓你更快速、更準(zhǔn)確地找出問題點。
。担憻捤季S與語言組織能力的作用
在制訂工作計劃時要思考,并且通過語言組織表達(dá)出來,因此,經(jīng)常制訂工作計劃,可以增強(qiáng)人的邏輯思維與直覺判斷能力,同時也增強(qiáng)了語言文字的組織與表達(dá)能力,可以鍛煉你在處理日常事務(wù)時對于一些常規(guī)或非常規(guī)的問題形成一套比較成熟的邏輯程式,從而提高個人的工作效率。
。叮囵B(yǎng)良好習(xí)慣的作用
長期制訂工作計劃,可以使人的生活、工作和學(xué)習(xí)比較有規(guī)律性,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,因為習(xí)慣了制訂工作計劃,于是讓人變得不拖拉、不懶惰、不推諉、不依賴,養(yǎng)成一種做事成功必須具備的習(xí)慣,可以讓你脫穎而出。
。罚偨Y(jié)與回顧的作用
在你制訂工作計劃時,你可以回顧以前做的計劃中存在的不足,總結(jié)出經(jīng)驗,因此你會不斷地進(jìn)步。每一次制訂的工作計劃都會比前一次的好。因此,在日后的工作中,可以提前預(yù)防再次出現(xiàn)同類問題,讓你做起事來得心應(yīng)手。
個人的工作計劃 篇10
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
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