【精選】個人工作計劃集錦四篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),讓我們一起來學習寫計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編精心整理的個人工作計劃5篇,歡迎大家分享。
個人工作計劃 篇1
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1、終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4、數據統(tǒng)計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。
6。客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1。對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2。人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3。需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
個人工作計劃 篇2
一、積極參加護理培訓
有了去年的護理工作經驗,我打算在今年要更加積極主動的去參加院里面組織的護理培訓。在去年的護理培訓中,我學到了很多,而且都是我在平日里得碰運氣才能學到的護理經驗,如果有更多的這樣的護理培訓可供我參加學習的話,我一定二話不說的去把這些護理培訓都學了,省得我到了護理特殊病患時,因為缺乏經驗而讓我的護理工作大打折扣,使得病患沒能夠更好地恢復與治愈。護理作為我的專業(yè)來說,我就得拿出專業(yè)的水準來治愈病人,給他們帶去的護理經驗!
二、對待病人需更耐心
去年在護理病人的時候,出現過一次因為病人不配合我的護理工作而對病人發(fā)火的情況,現在回想起來,真是羞愧不已。在今年的護理工作中,我會拿出我十二分的耐心來對待我護理的病人,堅決不會再出現去年所發(fā)生的情況,更不會讓病人因為我而引起情緒波動,進而耽誤治療和恢復。如果有專門針對耐心培養(yǎng)的培訓,我也是愿意參加的,畢竟我作為一個護理人員,最重要的,除了護理技術外,或許就是對待病人擁有一顆耐心了。我在家里不是一個很有耐心的人,從事護理工作使得我的耐心提高了很多,但我知道這還不夠,要想讓病人更滿意我的護理,我的耐心在今年還得往上提一提,拉一拉。
三、對病患家屬更包容
病患家屬是我護理工作另一個需要認真對待的群體?v觀我這幾年的護理生涯,除了病人是促使我得到成長的群體,還有一個幫助我成長的就是病患家屬了,特別是那些無理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬,你會發(fā)現自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商,不然病患的家屬會讓你分分鐘不知道如何將工作進行下去。為了保證自己正常的'護理工作不受影響,那首先就是得學會對病患家屬更加的包容,不把他們的表現當成他們的本來面貌,畢竟他們的家人生病住院,甚至有的出現了我們作為醫(yī)護人員也無法解決的問題和疾病,我們能做的就是包容他們在失控狀態(tài)下的表現,再盡自己所能去治愈病患。
個人工作計劃 篇3
“年年歲歲花相似,歲歲年年人不同”,經過20xx年度學生工作的開展,我們進步了很多。上學期期末,我們也對20xx年學生會工作進行了總結,在這一年,我們將在20xx年的基礎上再創(chuàng)新高。針對20xx年度的學生工作,我們將繼承其開展好的方面,同時改善其欠缺的方面,F在,我們將對20xx年學生工作進行初步計劃:
一、思想上聽取院學生聯合會的引導,組織上堅持院學生聯合會的領導
我們從來都是在院學生聯合會的指導和監(jiān)督下進行工作和取得進步的。所以在這一年,我們也將堅決執(zhí)行院學生聯合會的決定和政策。在學生工作開展遇到疑惑和麻煩時,我們會虛心向院學生聯合會請教,遇到重大問題會及時向上級報告。這是我們在思想上和組織上堅持的原則和作出的保證。
二、對我系學生會工作進行大體上地初步規(guī)劃:
1、進行新學期的第一次干部例會,對這一學期的工作提出幾點要求和希望
在新學期的第一次干部例會上,我們肯定會有很多事情要說,但集中到一點,就是對20xx年學生工作的展望,希望學生會各部門把本部門的常規(guī)工作和特色活動開展好,在往年的經驗總結中更進一步。
2、動員學生會各部門一起搞好女生月活動,彰顯我系特色
三月女生月,我們將配合院里面的工作,開展好本系的女生月工作,動員學生會所有成員參與到這個有意義的活動中去,不僅女生部積極組織我系女生參加活動,還有宣傳外聯部幫拉贊助,勞衛(wèi)部幫忙搞衛(wèi)生抬東西,生活維權部、心理健康教育部搞后勤工作……
3、邀請院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部領導講“形勢與政治”報告
我們系準備于四月份在活動中心舉辦“形勢與政治”報告會,屆時邀請學校宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的領導來給我們上課,然后組織全系同學認真聽講,并要求寫聽課感受。
4、積極準備和組織參與學院“龍虎杯”足球賽
一年一度的學院足球賽也是在四月份舉行,體育部主要負責運動員的比賽事項,生活維權部、心理健康教育部、勤工助學部主要負責后勤工作,監(jiān)察部負責啦啦隊員到場的考勤工作……
5、學生干部換屆選舉,“長江后浪推前浪”
我們計劃在5月中旬舉辦我系的學生干部換屆選舉。在選舉之前,對學生會所有成員尤其是干事進行特殊時期的重點培養(yǎng);在選舉之后,請學校或系里有豐富學生工作經驗的領導來給新任學生干部上課培訓。希望學生干部一屆更比一屆好,“長江后浪推前浪”。
6、積極配合系里搞好XX級畢業(yè)論文答辯
配合系里工作,組織搞好畢業(yè)論文答辯。給XX級畢業(yè)的學長學姐安排好畢業(yè)答辯的教室,每個教室安排一位寫字和速記比較好的學生干部去寫畢業(yè)答辯記錄。
7、舉辦考研、選調生的經驗交流會
邀請十位左右的大四學長或學姐為XX、XX年、20xx級學生講授他們考上研究生或選調生的經驗,在場學生可向他們提問和請教。
8、進行20xx年下學期的第一次干部例會,回望過去,展望新學期
9月份,我們又將迎來新學期的第一次干部例會,在例會上,我們會一起探討上學期學生會開展的工作成效和不足,并作出總結,以更好地去做這一學期的學生工作。同時,我們也會對這一學期的工作進行初步規(guī)劃和強調。
9、迎接xx級新生,做好相關迎新工作
我系學生會將和團總支聯手籌備這次迎新工作,統(tǒng)籌規(guī)劃,合理安排,使各個部門各施其職,各盡其能,同時又能靈活處事,力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長放心、老師同學滿意,讓新生加快融入大家庭的步伐,共同創(chuàng)建和諧校園。
10、做好軍訓后勤工作,確保軍訓順利進行
我系學生會將安排部分學生干部深入軍訓隊伍當中,按照“二幫一”的原則,每個班級安排兩名學生干部進行蹲點陪護,從生活、訓練、醫(yī)療等方面著手,做到不傷一名同學、不少一名同學,確保軍訓工作順利進行。
11、招聘新干事,注入新的血液
軍訓結束后,我們將招聘新干事,為系里各項工作的開展增添新的活力。在招干方面,我們堅持“既不打擊同學積極性,也要確保干事質量”的原則,從嚴把關,選拔出一批高素質、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事,為系里以后的工作增光添彩。
12、組織“龍虎杯”籃球比賽,力爭第一
籃球比賽向來是我系非常重視的一場系級間較量的友誼比賽,我系籃球賽將朝著第一的目標前進,嚴格選拔、嚴格訓練,再輕松比賽,力求為系里取得好的成績。
13、籌備校運會,做好相關后勤工作
一年一度的校運會是我系非常重視的一項集體活動,也能充分調動廣大師生的活動積極性。因此,關于校運會的籌備工作也顯得尤為重要。我系學生會將召開干部例會,商討執(zhí)行方案,制定出一套極具創(chuàng)新而又切實可行的策劃書,讓運動員以最佳狀態(tài)活躍于運動場上,使運動會能夠圓滿結束,并取得優(yōu)異的成績。
14、組織體操比賽,加強同學們的體能訓練
體操比賽能體現當代大學生的青春活力,也能增強同學們的集體榮譽感。我系學生會將安排體育部負責訓練,其他個別部門負責后勤,力求展現中文系的獨特風采,為系里爭取榮譽。
15、開展學風建設活動,提高同學們的學風
為迎接本年十一月的學風建設月,也為了迎接本院今年的本科教學評估工作,我系學生會將制定出一套方案,促進學風建設。如教學樓蹲點、“一幫一”寢室內務蹲點、“學風建設模范班級”評選活動、學期“優(yōu)秀班集體”評選活動等,提高中文系學生的學風、考風、班風,把中文系各班建設建設成為班風優(yōu)良、班級團結的優(yōu)秀班集體。
個人工作計劃 篇4
20xx年以來,在街道黨工委的正確領導下,我們按照既定的年度工作計劃,狠抓出租屋流動人口綜合管理、房屋租賃和網格化管理等三塊中心工作,取得了較好成績,F將20xx年以來工作匯報如下:
一、采取 “四抓”舉措夯實隊伍管理基礎
1.抓班子建設,充分發(fā)揮核心作用。2.抓思想建設,有力扭轉隊伍工作作風。3.抓制度建設,促進規(guī)范管理,提高工作執(zhí)行力。4.抓業(yè)務建設,著力提升網格員工作業(yè)務水平。
二、全力以赴落實重點工作
廣泛開展宣教活動,營造良好的租賃市場氛圍。一是充分利用各種宣傳手段,主動為流動人口、用人單位和出租屋業(yè)主提供政策指引和咨詢服務。二是通過派發(fā)稅務宣傳資料等多種方式向房屋業(yè)主深入淺出講解相關政策,引導村民自覺繳納租賃私房稅。三是充分調動廣大群眾參與支持流動人口和出租屋管理服務工作的積極性,通過宣傳,進一步加強街道流動人口的法律意識。
三、積極、穩(wěn)妥開展新村社區(qū)信息采集外包服務創(chuàng)新試點工作
我們積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子,在轄區(qū)新村社區(qū)大力推行出租屋基礎信息采集外包試點工作。一是實施村民自治新模式。充分發(fā)揮村民自我管理、自我服務、自我監(jiān)督的“三自”作用。二是建立微信平臺新機制。三是制定個人工作日志。做到全面核查,逐一登記,不留死角。
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