關(guān)于黨支部年度工作計劃四篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始制定計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的黨支部年度工作計劃4篇，歡迎大家分享。

黨支部年度工作計劃 篇1

　　20xx年度我支部將在局黨委和機關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神和黨的十八屆三中全會精神，圍繞20xx年總體工作目標(biāo)和要求，積極做好黨支部的政治思想、組織和作風(fēng)建設(shè)。

　　一、聯(lián)系實際，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神和黨的方針、政策，求真務(wù)實，推進工作取得新成效。

　　20xx年度，我支部將繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為政治建設(shè)和思想建設(shè)的重要任務(wù)來抓，深刻把握和領(lǐng)會黨的十八大精神的科學(xué)體系、豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)，力求在推進工作、指導(dǎo)實踐上取得新成效。

　　為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我支部將認(rèn)真按照機關(guān)黨委制訂的學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”處室為抓手，努力完善學(xué)習(xí)制度，號召黨員干部克服業(yè)務(wù)工作繁忙等困難，將支部學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，將理論學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)相結(jié)合，找差距，抓落實，全面提升外事隊伍的理論水平和政治覺悟。

　　要帶領(lǐng)黨員干部在外事工作實踐中加強對黨的十八大精神的`理解，在學(xué)好理論的基礎(chǔ)上，貫徹好、落實好黨的十八大精神精髓。要繼續(xù)圍繞單位發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，求真務(wù)實，進一步拓展對外交往渠道和國際合作項目，認(rèn)真舉辦好各類重要外事活動，結(jié)合局“百、千、萬”培訓(xùn)計劃，加強涉外培訓(xùn)工作力度，深入開展調(diào)查研究，繼續(xù)完善外事工作管理制度，為推動外事工作的新一輪發(fā)展做出外事應(yīng)有的貢獻。

　　二、以創(chuàng)建文明處室為目標(biāo)，推進支部的精神文明建設(shè)。

　　我支部要積極響應(yīng)機關(guān)黨委的號召，積極參與文明處室的創(chuàng)建工作，并以開展新一輪“做人民公仆，創(chuàng)文明處室”活動為載體，抓處室內(nèi)部創(chuàng)建工作，積極開展政務(wù)公開活動，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。黨員干部要自覺增強創(chuàng)建意識和主人翁意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，努力樹立外事服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口形象，力爭為本處室贏得“星級文明處室”的榮譽。

　　20xx年將是外事非常繁忙的一年，外事出訪、外事接待和大型涉外活動的繁重任務(wù)對外事隊伍提出了更高的要求。我支部號將圍繞“孺子�！本�神和新一輪發(fā)展展開討論，并以此為契機，召黨員干部在時間緊、任務(wù)重的工作面前，發(fā)揚“孺子�！本�神，吃苦耐勞、用于拼搏，以飽滿的熱情和高昂的斗志接受各項外事任務(wù)的挑戰(zhàn)。同時，支部也要以對黨、對社會高度負(fù)責(zé)的精神，關(guān)心每位工作人員的身體健康，在完成需要加班加點、大量透支體力和精力的突出性任務(wù)后，安排工作人員調(diào)休，使他們能以健康的體魄為國家和社會多作貢獻。

　　三、加強支部的組織和建設(shè)，增強黨組織的凝聚力。

　　緊緊圍繞黨的十八屆三中全會改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，加強我支部的凝聚力工作，不斷增強黨支部的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，為推動單位新發(fā)展提供組織保證。通過組織黨員干部學(xué)習(xí)黨建理論、聽取形勢報告、參觀革命教育基地等活動，穩(wěn)步推進“黨員先進性教育”，加強黨員的黨性觀念和責(zé)任感、使命感，并結(jié)合業(yè)務(wù)工作，以務(wù)虛會的形式開展批評和自我批評，建立監(jiān)督和互助機制，不斷增強隊伍的凝聚力。

　　今年，我支部將繼續(xù)開展好與困難家庭的結(jié)對幫困活動，并加強幫困工作在物質(zhì)資助和精神慰藉上的力度。

　　四、推進我支部黨風(fēng)廉正建設(shè)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，貫徹《xx市xx局關(guān)于加強黨風(fēng)廉正建設(shè)做好源頭防范工作的若干規(guī)定》，針對外事工作的特點，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度，加強黨員干部的自律教育，做到警鐘常鳴，常抓不懈。

　　五、積極為青年干部的成長成才搭建舞臺。

　　充分發(fā)揮外事隊伍中的青年干部的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵他們勇挑重?fù)?dān)，在業(yè)務(wù)工作中發(fā)揮知識優(yōu)勢和潛能，在實踐中不斷增長才干;引導(dǎo)青年干部積極參與到學(xué)習(xí)型處室的創(chuàng)建工作中來，關(guān)心青年干部的成長。支部領(lǐng)導(dǎo)和黨員加強與新進青年職工的思想交流，做好“傳幫帶”工作，激勵他們?yōu)樾乱惠喌陌l(fā)展做貢獻。

黨支部年度工作計劃 篇2

　　20xx年，我支部將進一步貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進一步加強和改進黨支部建設(shè)，為完成今年確定的工作目標(biāo)和各項任務(wù)提供堅強的思想保證、組織保證和作風(fēng)保證，使村黨支部起到戰(zhàn)斗堡壘作用。根據(jù)鎮(zhèn)黨委20xx年度黨建工作的總體部署，結(jié)合我村黨支部工作實際，經(jīng)支委會研究，支部大會通過，特制定本年度黨建工作計劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以提高黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和村干部、黨員隊伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，從村干部的工作熱情和發(fā)揮黨員先鋒模范作用出發(fā)，圍繞村兩委中心工作，切實加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，繼續(xù)鞏固和完善黨建"三大工程"的成果，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員在新形勢下的先鋒模范作用，為創(chuàng)建星級支部，促進我村各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、工作計劃

　　1、深入學(xué)習(xí)實踐。深入學(xué)習(xí)貫徹市、縣委和鎮(zhèn)黨委有關(guān)會議和文件精神，緊密結(jié)合我村實際，對我村開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動進行全面部署，扎實有序開展學(xué)習(xí)實踐活動，進一步深化黨員對科學(xué)發(fā)展觀的理解，切實增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來。通過這次學(xué)習(xí)實踐活動，我村要努力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的實際問題，解決村民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的根本利益問題，教育引導(dǎo)廣大黨員特別是黨員干部真正成為科學(xué)發(fā)展觀的模范實踐者，努力促進我村各項事業(yè)的全面發(fā)展。

　　2、加強組織建設(shè)。要堅持把支委班子建設(shè)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，著力強化核心作用，特別是要進一步加強支委班子建設(shè)。使整個班子成員樹立互相信任，互相支持，互相諒解和批評與自我批評的好風(fēng)氣，齊心協(xié)力地做好工作。要加強對以村黨支部為核心的配套組織建設(shè)，充分發(fā)揮群團組織的作用，著力做好后備隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一些具有政治素質(zhì)好、有文化、懂管理的骨干作為后備干部隊伍，同時要進一步壯大黨員隊伍，注重引導(dǎo)培養(yǎng)本村中有上進心、有技術(shù)、有文化的積極分子，特別是在漁業(yè)一線中進行引導(dǎo)培養(yǎng)，為黨組織增添新的活力。

　　3、加大教育培訓(xùn)。要以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，切實把黨員干部隊伍思想集中到建設(shè)新漁村和帶領(lǐng)群眾奔小康目標(biāo)上來。一是要堅持每月不少于一次的支部黨

　　員學(xué)習(xí)會；開好每年兩次的支部黨員民主生活會和一年一度的民主評議黨員活動；組織好村兩委成員、黨員、積極分子參加鎮(zhèn)舉辦的各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二是要每月積極組織黨員干部觀看遠(yuǎn)程電化教育制度，提高農(nóng)村廣大黨員干部的'思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，進一步增強發(fā)家致富的能力和帶領(lǐng)群眾共同致富的能力。三是要開展不定期的黨員示范日活動，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，實施黨員量化積分制度和無職黨員設(shè)崗定責(zé)制度，提高黨員干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　4、健全制度建設(shè)。要切實加強村黨支部自身建設(shè)，健全村干部崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，做好兩委聯(lián)席會議制度、村民代表會議制度、重大事項民主決策制度，健全管理措施，全面實施黨員十規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律八項要求及外出黨員管理制度，設(shè)立舉報箱，聘請義務(wù)廉政監(jiān)督員。進一步嚴(yán)格村級財務(wù)規(guī)范化管理，執(zhí)行財務(wù)管理制度，實行一年四次村務(wù)財務(wù)公開和"一事一公開"，并實行抄告單制度，切實接受群眾監(jiān)督，以加強民主管理和民主監(jiān)督，保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　5、抓好經(jīng)濟建設(shè)。要進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理地引導(dǎo)漁農(nóng)民做好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高參與市場經(jīng)濟競爭能力。今年我村要著力抓好三個方面工作：一是要充分發(fā)揮我村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，針對荔枝資源衰退情況，積極引導(dǎo)農(nóng)民做好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，同時要進一步開發(fā)新資源，積極加大引導(dǎo)無兼作生產(chǎn)的拖網(wǎng)漁船赴南海漁場生產(chǎn)，以增加新的經(jīng)濟增長點。二是要以市場為導(dǎo)向，鼓勵漁農(nóng)民棄捕從養(yǎng)，積極發(fā)展羊棲菜、海帶等近海養(yǎng)殖品種，實現(xiàn)漁農(nóng)民增收增效。三是積極引導(dǎo)漁農(nóng)民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)，鼓勵投入海運業(yè)、休閑服務(wù)業(yè)，增加漁農(nóng)民收入。

　　6、做好社會各項事業(yè)。一是要抓好村民的思想道德和法制宣傳教育，加強社會治安綜合治理工作，化解民間糾紛，加強安全生產(chǎn)、山林防火、消防安全工作，確保社會穩(wěn)定；二是加強計劃生育各項管理制度，進一步發(fā)揮村計生協(xié)會作用，開展面對面教育，落實計生優(yōu)惠政策，做好一年三次的環(huán)孕檢工作；三是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，結(jié)合"六六八"工程推進村創(chuàng)建，重點抓好轄區(qū)內(nèi)民間道路水泥硬化、改廁、改水、環(huán)境衛(wèi)生治理等；四是積極創(chuàng)建文體活動新載體，結(jié)合文化示范村創(chuàng)建，大力開展文化體育活動，支持中老年文體活動隊伍工作，豐富漁農(nóng)村精神文化生活。

黨支部年度工作計劃 篇3

　　一連黨支部工作的總體思路:堅持以黨的十八大和師三屆三次全委擴大會議精神為指針,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手,大力加強班子建設(shè)、組織建設(shè)、干部隊伍能力作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及工會建設(shè),充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用,為我連跨越式發(fā)展和長治久安事業(yè)提供堅實的組織保障。

　　一、突出理論武裝,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的精神動力

　　一、增強學(xué)習(xí)能力。充分發(fā)揮黨組、支部的`核心、陣地作用,結(jié)合連隊工作實際,把學(xué)習(xí)實踐活動與貫徹黨的十八大結(jié)合起來,與師“兩個堅持、五個突出抓好”的工作思路結(jié)合起來,與團場堅持“六個為主” 打造“幸福團場”結(jié)合起來,提高理論學(xué)習(xí)質(zhì)量和水平。要堅持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用、用以促學(xué),通過增強學(xué)習(xí)力,提升創(chuàng)新力、執(zhí)行力。

　　二、突出主題教育。積極參加團場組織的各類教育培訓(xùn)和黨員的輪訓(xùn),以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手,開展“加強黨性修養(yǎng)、堅持廉潔從政”等主題教育活動。大力宣傳連隊先進典型,用典型事跡鼓舞人、激勵人,營造激情干事、大干快上的工作氛圍。

　　三、開展特色活動。圍繞“學(xué)習(xí)貫徹師三屆三次全委擴大會議精神”,堅持“六個為主” 打造“幸福團場”開展以“解放思想 促進團場增效職工增收”等專題組織討論活動、堅持以十八大學(xué)習(xí)心得體會交流、理論研討、外出參觀學(xué)習(xí)等特色活動,進一步唱響和諧團場、幸福團場主旋律。

　　二、加強組織建設(shè),保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展

　　一、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。圍繞師黨委提出的“兩個堅持、五個突出抓好”的主題、團場堅持“六個為主” 打造“幸福團場”的實踐載體,努力創(chuàng)建“五個好”先進基層黨支部和努力爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,扎實推進黨建工作走前頭、作表率,黨員立足崗位創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀,不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為基層連隊發(fā)展提供強大的精神動力和政治保證。

　　二、加強組織自身建設(shè),擬確定2名入黨積極分子, 6月份討論兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。繼續(xù)推行發(fā)展黨員公示制、票決制,把好發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)。

　　三、充分發(fā)揮組織功能。落實“三會一課”制度,定期開展黨支部活動,利用電教片形式,重點學(xué)習(xí)“十八大”精神實質(zhì)和師三屆三次全委擴大會議精神。

　　三、注重作風(fēng)建設(shè),打造創(chuàng)先爭優(yōu)的班子隊伍

　　圍繞團場黨委提出的增強能力建設(shè)、改善工作作風(fēng),著力解決黨員干部大局意識、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、奉獻精神等問題,按照“學(xué)習(xí)提高、對照檢查、民主評議、整改落實”四個階段抓好落實,制定整改方案。

　　四、深化廉政建設(shè),營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍

　　一、加強黨紀(jì)國法教育。促進黨員干部依法履行職責(zé)和遵守職業(yè)道德,增強法制觀念和紀(jì)律意識。

　　二、加強連隊廉政文化建設(shè)。深入開展理想信念、廉潔從政和警示教育,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,提高黨員干部拒腐防變能力。明確領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)重點工作責(zé)任,建立和完善黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,進一步促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。

　　三、推進黨務(wù)、政務(wù)公開。認(rèn)真貫徹落實《政務(wù)信息公開條例》和本辦《政務(wù)公開制度》,努力建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制,推進行政權(quán)力透明運行。加強財務(wù)管理及重大經(jīng)費開支項目,堅持集體研究制度。對需要公開的內(nèi)容,通過召開會議、張貼公示等形式,提高政務(wù)公開的實效性。

　　五、堅持以人為本,增強創(chuàng)先爭優(yōu)的工作活力

　　一、積極開展工會活動。充分發(fā)揮黨、工、婦、團四位一體的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　二、注重黨建工作調(diào)研。緊緊圍繞工作大局,緊密結(jié)合連隊黨建工作實際和黨員干部的思想實際,認(rèn)真開展調(diào)研工作,總結(jié)黨建工作中的好做法、好經(jīng)驗。

　　六、推進連隊黨建與城鎮(zhèn)化建設(shè)的有機結(jié)合

　　把職工增收致富放在首位,以全面建設(shè)連隊小康社會,統(tǒng)攬工作全局,認(rèn)真貫徹師三屆三次全委擴大會議精神,加強促進職工多元增收,積極拓寬農(nóng)業(yè),連隊外部增收途徑和空間,每年向淖毛湖區(qū)域內(nèi)工礦企業(yè)轉(zhuǎn)移勞動力,建立職工穩(wěn)定增收的長效機制。

黨支部年度工作計劃 篇4

　　20xx年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識”的指導(dǎo)思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立**企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對**物業(yè)管理中心的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：

　　一、20xx年的指導(dǎo)思想

　　以服務(wù)群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機制，強化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、20xx年主要經(jīng)營指標(biāo)

　　1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費收費率達(dá)到98%以上。

　　2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。

　　3、底商物業(yè)費要達(dá)到全額收取(包括3號樓的物業(yè)費供暖費)。

　　4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。

　　5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。

　　6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機遇。

　　7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。

　　三、20xx年管理指標(biāo)計劃

　　緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計劃：

　　1、建設(shè)團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務(wù)意識。

　　2、鍛煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。

　　3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立**企業(yè)形象。

　　(1)村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。

　　(2)堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。

　　(3)堅持原則，維護團結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。

　　(4)管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。

　　(5)定期走訪業(yè)主，并進行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立**物業(yè)形象。

　　(6)逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。

　　四、20xx年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：

　　1、端正思想、改變認(rèn)識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。

　　2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使**管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時間目標(biāo)。

　　3、做好新項目接管的準(zhǔn)備工作。

　　4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。

　　5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。

　　6、要做好核心管理和團隊建設(shè)的準(zhǔn)備。

　　五、20xx年主要工作計劃

　　1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧

　　以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動**物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：

　　(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主(臨時)公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。

　　(2)真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施，進行認(rèn)真的改進。

　　(3)親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等;

　　(4)社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進團結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。

　　2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意

　　**物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實可操有針對性的培訓(xùn)計劃。并結(jié)合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。

　　為迎接業(yè)主入住做好各項前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。

　　3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作

　　在工作中我們要始終強調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶服務(wù)不強調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項目為**在豐臺區(qū)樹立良好的品牌

　　4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄

　　為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支

　　5、大力加強項目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作

　　項目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)進行批評，對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的重要性和嚴(yán)重性

　　6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設(shè)

　　發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。

　　7、加強物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平

　　通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對**物業(yè)管理中心的信任。

　　8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：

　　(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異�，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄?

　　(2)在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍;主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向;

　　(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的`鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。

　　六、各部門工作計劃：

　　1、行政部：

　　一、20xx年將接管世紀(jì)風(fēng)景E區(qū)，行政部將提前做好以下準(zhǔn)備工作：

　　?配合工程、物業(yè)、安保財務(wù)等部門制定相關(guān)接管驗收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作; ?準(zhǔn)備和購置辦公用品;

　　?注意了解員工情況;把有特點、有專長的員工向領(lǐng)導(dǎo)推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，

　　?配合各部門進行E區(qū)的接管、驗收、入住工作。

　　二、完成E區(qū)入住后的工作重點：

　�、倥嘤�(xùn)工作：制定培訓(xùn)計劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識、先進經(jīng)驗的學(xué)習(xí)等等。不定期的對員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。

　�、谫|(zhì)檢工作：和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，爭取下半年出臺質(zhì)檢細(xì)則，各部門按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。

　�、墼谧龊帽韭毠ぷ鞯幕�礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。 ④檔案管理：建立健全各類檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。

　�、莺笄诒Ｕ瞎ぷ鳎宏P(guān)心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。

　　2、物業(yè)部：

　　實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年物業(yè)部的工作目標(biāo)和努力方向。

　�、贅I(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。

　�、趯�員工進行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。 ③加強與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達(dá)到98%。 ④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價值。

　　⑤根據(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。

　　⑥積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。

　�、邔θ胱�業(yè)戶進行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。

　�、嚅_展豐富多彩的社區(qū)文化活動 為業(yè)主增添生活樂趣。

　　⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。

　�、庾龊脠@區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護、綠化管理等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。

　　3、工程部：

　　(1)設(shè)備設(shè)施的計劃保養(yǎng)工作：

　�、賴�(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　�、诟鶕�(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　�、巯�防系統(tǒng)的維護：結(jié)合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　④庭院鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。

　�、輼I(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年將全面進行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。

　�、薷鶕�(jù)實際情況對各類設(shè)備(水泵、風(fēng)機、電梯等)進行維護保養(yǎng)。

　　(2)完善配套設(shè)施：

　�、俣酱匍_發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。

　�、诙酱偈┕�單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。

　�、鄱酱匍_發(fā)將樓四周沉降部分進行修復(fù)。

　　(3)節(jié)能降耗：

　�、龠M行地下停車場的照明設(shè)備的改造，將車場能耗降到最低。

　�、趯�樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。

　�、蹖�樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

　　(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低**物業(yè)管理中心人力成本。

　　(5)提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準(zhǔn)確;主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。

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