物業(yè)辦公室工作計劃5篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)辦公室工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)辦公室工作計劃 篇1

　　指導(dǎo)思想：以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。

　　工作思路：辦公室是公司綜合管理部門，它的基本任務(wù)是在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機關(guān)事務(wù)管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

　　工作目標(biāo)：辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務(wù)宗旨。辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平。不斷改進工作方法，強化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。

　　主要工作：

　　一、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

　　建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時，營造健康的`工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益、整體形象。不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好機關(guān)事物。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人。

　　二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

　　在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。機關(guān)各項文件材料，力求及時、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務(wù)。機動車檢驗工作；檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項工作。做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作。

　　主要措施：

　　1、深入基層，調(diào)查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。

　　2、加強科室建設(shè)，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人，注重工作效果。

　　3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

物業(yè)辦公室工作計劃 篇2

　　20xx年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。

　　今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

　　一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理

　　綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。

　　計財部肩負(fù)著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準(zhǔn)則，對財務(wù)人員提出了更高的`要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準(zhǔn)則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財務(wù)管理工作。

　　行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

　　市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司 。對標(biāo)書制作做進一步細(xì)化，嚴(yán)格按照XX市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。l人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)�；�發(fā)展提供人力資源的保障。

　　二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

　　物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

　　實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。

　　承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

　　鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。

物業(yè)辦公室工作計劃 篇3

　　物業(yè)前臺接待工作總結(jié)：歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

　　一、前臺工作的基本內(nèi)容。

　　前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

　　二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

　　在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

　　三、前臺工作的下一步計劃。

　　基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！

　　物業(yè)前臺接待工作總結(jié)：前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的'潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

物業(yè)辦公室工作計劃 篇4

　�。ㄒ唬┣芭_的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細(xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

　�。ǘ�）前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)?事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！

物業(yè)辦公室工作計劃 篇5

　　20xx年是檢察院物業(yè)辦公室管理探索、創(chuàng)新發(fā)展的一年。根據(jù)院黨組提出的建設(shè)節(jié)約型檢察機關(guān)的精神，為進一步強化機關(guān)衛(wèi)生、安全、食堂、更夫的管理，創(chuàng)造良好的機關(guān)工作環(huán)境，提高機關(guān)工作效率，物業(yè)辦公室提出轉(zhuǎn)變觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，用心想事，用心做事，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入到每個細(xì)節(jié)當(dāng)中，使物業(yè)管理工作真正達到星級標(biāo)準(zhǔn)。為此，結(jié)合實際，特制定工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以綜合辦公大樓物業(yè)管理為基礎(chǔ)，全面做好物業(yè)管理工作，以服務(wù)干警為重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理精神文明建設(shè)， 以“觀念創(chuàng)新、強化服務(wù)、愛崗敬業(yè)、真抓實干”為宗旨全面完成06年制定的各項工作任務(wù)。

　　二、主要工作安排

　　1、全面提高物業(yè)辦成員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力探索內(nèi)部管理機制，健全各項規(guī)章制度，強化我院的綜合服務(wù)能力和管理水準(zhǔn)

　　根據(jù)院提出的建設(shè)節(jié)約型檢察機關(guān)精神，我們要健全各項物業(yè)管理規(guī)章制度，開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高效益，同時合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估，合理加強政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，通過采取政治學(xué)習(xí)和專業(yè)教師授課的方式，力求打造一支思想道德純潔、業(yè)務(wù)技能過硬，熟悉崗位職責(zé)，懂得工作程序，熟練使用工作設(shè)備，工作秩序井然的物業(yè)員工隊伍。

　　2、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄

　　為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)管理過程的真實面貌。要求檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支。

　　3、加強物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平

　　通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達到100％。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為大家服好務(wù)。

　　4、根據(jù)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型檢察機關(guān)的.決定，圍繞“如何把我院建設(shè)成節(jié)約型機關(guān)”展開討論，對干警進行一次生動的教育培訓(xùn)。

　　5、為了充分調(diào)動物業(yè)員工的積極性，物業(yè)辦經(jīng)費管理與使用實行承包制，分別對食堂、保潔、維修等項工作做出符合實際標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)費預(yù)算，自負(fù)盈虧，自主管理。

　　三、具體工作安排

　　1、保潔工作

　�。�1）每天工作時，態(tài)度要和藹，服務(wù)要熱情，衣服要整潔，注重個人衛(wèi)生；

　�。�2）工作區(qū)要做到窗明地凈，地面無垃圾，無煙頭，無痰跡，物品設(shè)施清潔，無灰塵，無污垢，平時要做到滾動服務(wù)；

　�。�3）工作區(qū)每季度一大掃，每月一中掃，每天一小掃，做到無灰塵，無衛(wèi)生死角；

　�。�4）平時根據(jù)各種物品自身衛(wèi)生實際情況進行不定期清潔、保養(yǎng)。

　　2、食堂工作

　�。�1）機關(guān)食堂應(yīng)以干警滿意為目標(biāo)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，根據(jù)干警合理意見，增加各種口味的飯菜，提高飯菜質(zhì)量，讓干警吃的滿意。

　�。�2）加強衛(wèi)生管理工作，做到每日必清潔。

　�。�3）廚師、服務(wù)員必須持證上崗，服裝整潔。

　�。�4）確保食品衛(wèi)生，質(zhì)量可靠，對青菜進行嚴(yán)格清洗，生熟食品嚴(yán)格區(qū)分開，嚴(yán)防食物中毒。

　　3、更夫工作

　�。�1）確保機關(guān)大門24小時值守，值班人員必須等接班人員到位后才能離崗，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，日班不準(zhǔn)看電視。

　�。�2）認(rèn)真查詢出入人員情況，認(rèn)真填寫登記，禁止推銷人員、閑雜人員入內(nèi)。

　�。�3）對報刊、雜志、信件嚴(yán)格收發(fā)，做到不丟、不漏、 不錯，不私自拆封，急件、匯款要及時交相關(guān)人員。

　�。�4）未得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不允許外部車輛進入本院內(nèi)。

　　4、維修員工作

　�。�1）負(fù)責(zé)全院的水、電、暖氣等設(shè)備的維修保養(yǎng)，要填寫維修保養(yǎng)單，報領(lǐng)導(dǎo)審核。

　�。�2）做好應(yīng)急搶修工作，接到報告后立即奔赴現(xiàn)場。

　�。�3）做好維修保養(yǎng)與記錄，力爭全面詳實有據(jù)可查。

　　5、會議招待工作

　　根據(jù)具體實際情況，根據(jù)建設(shè)節(jié)約型機關(guān)相關(guān)精神做好各種會議籌備與招待工作。

　　20xx年是我院實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，建設(shè)節(jié)約型機關(guān)，不斷提高服務(wù)的整體水平和質(zhì)量成為了我們物業(yè)工作的首要任務(wù)。我們會積極轉(zhuǎn)變觀念、樹立服務(wù)意識，抓好細(xì)節(jié)，充分利用現(xiàn)有資源，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做好每一件工作。讓大家感到“我們行、我們一定行”，從而實現(xiàn)讓黨組放心，大家滿意的效果。

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