實(shí)用的辦公室工作計(jì)劃范文集錦9篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，先做一份工作計(jì)劃，開(kāi)個(gè)好頭吧。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的辦公室工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)生、教師和學(xué)校的發(fā)展為根本，以課程改革為動(dòng)力，以高效益的課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以教師隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以教研組、備課組建設(shè)和課堂教學(xué)效益監(jiān)控為保證，細(xì)化、內(nèi)化教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理，向管理要質(zhì)量；大力開(kāi)展教育科研，向科研要效益。腳踏實(shí)地、高質(zhì)量、高效益地實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作思路：
根據(jù)教育改革精神，為鞏固、擴(kuò)大課堂教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)成果，高效、健康地推進(jìn)新課程改革，全面提升教學(xué)管理和教育教學(xué)水平，努力促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定有序發(fā)展，本學(xué)期的教學(xué)工作圍繞提高課堂教學(xué)效益、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展這三個(gè)中心工作展開(kāi)。
三、主要工作：
本學(xué)期教務(wù)處繼續(xù)抓好教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)過(guò)程，加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)，加大考核力度。群策群力、千方百計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量。
1、抓好常規(guī)教學(xué)的管理
�、�、切實(shí)把好教學(xué)流程，規(guī)范教學(xué)秩序。上課期間（包括上晚輔導(dǎo)期間）禁止使用多媒體播放與教學(xué)無(wú)關(guān)的視頻影像。
�、�、規(guī)范教學(xué)過(guò)程，對(duì)備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、單元驗(yàn)收、學(xué)科競(jìng)賽等明確要求，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)。檢查作業(yè)批改兩次，教務(wù)處設(shè)專人檢查，記錄。
�、�、完善教學(xué)管理考核項(xiàng)目，增強(qiáng)可操作性，提高實(shí)效性。
2、加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)及教學(xué)考核。
⑴、要求教師認(rèn)真?zhèn)湔n、寫好教案、增強(qiáng)實(shí)效性。本學(xué)期檢查教案2次。加強(qiáng)單元測(cè)試情況檢查，單元驗(yàn)收卷要附在教案上。
�、啤⒔虅�(wù)處設(shè)專人抽查每位教師上課情況(漏課、遲到、提前下課、學(xué)生趴桌睡覺(jué)人數(shù)等)并做好記錄。并做為一項(xiàng)重要的考核數(shù)據(jù)記錄保存。
�、恰㈤_(kāi)展好教研組活動(dòng)，制定教研組活動(dòng)計(jì)劃，教研組形成良好教研風(fēng)氣。①認(rèn)真學(xué)習(xí)兩綱，②研究相關(guān)的新課改省份的高考試題，③每?jī)芍芤淮螌W(xué)科組（以年級(jí)為單位）集體備課。提高集體備課的質(zhì)量。謹(jǐn)防流于形式。④每位教師每學(xué)期聽(tīng)課不得少于10節(jié)，學(xué)校檢查聽(tīng)課記錄并納入期末考核。⑤骨干教師上示范課，新調(diào)入教師、畢業(yè)生上匯報(bào)課，XX年以后參加工作的青年教師進(jìn)行教學(xué)技能和基本功大賽。普遍提高教育教學(xué)水平，并在此基礎(chǔ)上選拔優(yōu)秀的教師上推到市里參加阜新市青年教師基本功大賽。以此來(lái)提高教師業(yè)務(wù)能力和水平。
�、取⑸钊肼�(tīng)課、加強(qiáng)指導(dǎo)（三個(gè)主任各主管一個(gè)年級(jí)），結(jié)合學(xué)生問(wèn)卷、學(xué)生座談會(huì)匯總課堂教學(xué)情況，定期召開(kāi)教學(xué)工作總結(jié)會(huì)。以此來(lái)提高教師業(yè)務(wù)能力和水平。并做好記錄，供考核用。
�、�、按考核項(xiàng)目，定期進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)考核。
�、拭吭乱淮卧驴�，繼續(xù)加強(qiáng)考試信度，時(shí)刻掌握學(xué)習(xí)動(dòng)向，形成良好學(xué)風(fēng)。月考成績(jī)與課節(jié)費(fèi)掛鉤。
⑺、聽(tīng)近三年以來(lái)上班的教師，每科選出1—2人上公開(kāi)課，錄像保存。
�、�、繼續(xù)組織集體備課，年青教師要積極參與，老教師要給予指導(dǎo)。
⑼、各年級(jí)分別召開(kāi)教務(wù)會(huì)議，統(tǒng)一進(jìn)度，開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)。
⑽、每位教師要不斷的加強(qiáng)自身的教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，向?qū)W者型教師轉(zhuǎn)化，積累并整理出有關(guān)教學(xué)方法、班級(jí)管理方法的論文。提高自身的素質(zhì)。
3、高三備考工作
抓好高一、高二的教學(xué)工作同時(shí)，更要抓好高三的備考工作。召開(kāi)高三備考大會(huì)、高三教師會(huì)，研究考試大綱，指導(dǎo)備考。安排每周或半個(gè)月進(jìn)行一次高考測(cè)試。加強(qiáng)綜合科考試的訓(xùn)練力度。
高三重點(diǎn)班教師更要認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，增大訓(xùn)練密度，加大訓(xùn)練難度，提高訓(xùn)練強(qiáng)度。明確重點(diǎn)學(xué)生的重點(diǎn)培養(yǎng)，（大約20名左右）。提高沖擊600分的學(xué)生基數(shù)。以確保完成來(lái)年的高考。整體備考復(fù)習(xí)要穩(wěn)扎穩(wěn)打，加強(qiáng)管理，要有升學(xué)目標(biāo)，質(zhì)量提升。
利用各種渠道和方法獲取最新的高考信息，以便高效的完成好高考備考工作，勝利的完成高考任務(wù)�；顒�(dòng)要有記錄。
高三各班要加強(qiáng)對(duì)本班優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)，增加高分段人數(shù)，提高升學(xué)檔次。
4加強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)
（1）、高一、高二開(kāi)展單科競(jìng)賽，教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織，學(xué)校表彰、表獎(jiǎng)，大力宣傳，給學(xué)生樹(shù)立各科學(xué)習(xí)榜樣。
�。�2）、提倡各班由任課教師組織各學(xué)科興趣小組8——10人，開(kāi)展豐富的課外小組活動(dòng)。
5、組織好月考、期中、期末考試。把好命題、考試、評(píng)卷、成績(jī)統(tǒng)計(jì)四關(guān)。考試后學(xué)校召開(kāi)教學(xué)工作總結(jié)會(huì)，各班召開(kāi)成績(jī)分析會(huì)。
6、完成教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)，保管好實(shí)驗(yàn)物品，利用現(xiàn)有的電教手段，提高教學(xué)成績(jī)。要求每位教師必須熟練使用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行課堂教學(xué)。
7、開(kāi)展群眾性教科研工作
�、拧⒔M織開(kāi)展“說(shuō)、講、評(píng)”課活動(dòng)，有計(jì)劃搞好集體備課。
以教研組為具體實(shí)施單位，每個(gè)教研組至少安排一名教師作課，全組參加，以期達(dá)到互相切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高的目的。
�、品e極組織號(hào)召教師撰寫論文。
�、恰⒔M織教師參加阜新市教師學(xué)院組織的教學(xué)比賽及教研活動(dòng)。鼓勵(lì)教師以提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力為目的的教學(xué)交流活動(dòng)開(kāi)展。、
辦公室工作計(jì)劃 篇2
20xx年，縣紀(jì)委辦公室將按照委局機(jī)關(guān)的總體工作部署，圍繞 中心，服務(wù)大局，以提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建 設(shè)，抓好日常事務(wù)管理，強(qiáng)化后勤保障職能，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓 滿完成，努力開(kāi)創(chuàng)機(jī)關(guān)辦公室工作新局面。 規(guī)范辦文辦會(huì)，進(jìn)一步提高政務(wù)工作。
1、規(guī)范辦文辦會(huì)，進(jìn)一步提高政務(wù)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)機(jī)關(guān) 公文處理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善辦文制度，嚴(yán)格按程序運(yùn)作，理順行文關(guān)系，認(rèn)真起草反腐倡廉工作的公文材料，注重質(zhì)量，嚴(yán)格 把關(guān)，規(guī)范公文體式和格式，確保公文文稿觀點(diǎn)鮮明，層次清晰， 言簡(jiǎn)意賅。要做好辦會(huì)工作，精心籌備每次會(huì)議會(huì)務(wù)工作，努力搞 好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的各種服務(wù)，確保會(huì)議預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)。
2、狠抓信息編寫，著力提高信息質(zhì)量。堅(jiān)持按照“圍繞中心、狠抓信息編寫，著力提高信息質(zhì)量。突出重點(diǎn)、提高質(zhì)量、注重實(shí)效”的原則，認(rèn)真執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察信 息和新聞報(bào)道工作制度》，緊緊圍繞全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作開(kāi) 展，抓好紀(jì)檢監(jiān)察信息和新聞報(bào)道工作。要進(jìn)一步落實(shí)信息工作責(zé) 任制，加大對(duì)機(jī)關(guān)各室及各信息員編寫信息核稿把關(guān)，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān) 察信息工作整體水平再上新臺(tái)階。要加強(qiáng)調(diào)查研究，在提高信息質(zhì) 量上下功夫，在講求數(shù)量的同時(shí)更加注重質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信息的 時(shí)效性、準(zhǔn)確性和針對(duì)性。
3、完善協(xié)調(diào)溝通，全面提升綜合服務(wù)水平。要主動(dòng)協(xié)助機(jī)關(guān) 完善協(xié)調(diào)溝通，全面提升綜合服務(wù)水平。各室及領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作，注意觀察和研究機(jī)關(guān)工作中出現(xiàn)的各種 新問(wèn)題、新情況，處理好各種工作關(guān)系，做到上情下達(dá)，下情上傳，溝通左右，高效有序。要圍繞機(jī)關(guān)工作中心，重點(diǎn)做好上下級(jí)部門之間、平級(jí)部門間、各室之間以及同事與領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)銜接工作，進(jìn)一步理順工作關(guān)系，確保各項(xiàng)事項(xiàng)按程序順利進(jìn)行。要積極穩(wěn)妥 地推進(jìn)后勤服務(wù)工作，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的后勤管理體制， 切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)的后勤保障能力。加強(qiáng)督辦催辦，推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)。
4、加強(qiáng)督辦催辦，推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)。圍繞委局機(jī)關(guān)工作中 心，按照各室工作職責(zé)，以狠抓反腐倡廉各項(xiàng)工作落實(shí)為出發(fā)點(diǎn)和 落腳點(diǎn)，加強(qiáng)匯報(bào)請(qǐng)示，主動(dòng)與班子各成員協(xié)調(diào)溝通，積極對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 批辦工作、上級(jí)紀(jì)委要結(jié)果工作、配合縣上有關(guān)部門工作的督辦催 辦，確保各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)保量按期順利完成。要認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)工 作制度，規(guī)范檔案管理，管好用好便簽印章，強(qiáng)化日常值班、會(huì)議 通知等工作，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、開(kāi)展崗位練兵，提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)。按照委局 開(kāi)展崗位練兵，提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)。 機(jī)關(guān)關(guān)于開(kāi)展“1234”崗位練兵活動(dòng)的總體部署，辦公室工作人員 要率先垂范，主動(dòng)參與，抓主抓重，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重鍛煉，力求在 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作質(zhì)量和效率上有新作為，在公文寫作、語(yǔ)言表達(dá)、電腦應(yīng)用方面要有新提高。同時(shí)，要積極組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各室及干部扎實(shí)開(kāi)展好崗位練兵活動(dòng)，全面提升機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)。
辦公室工作計(jì)劃 篇3
3月9－15日全省醫(yī)院工作調(diào)研
4月27日全省醫(yī)院工作會(huì)議，安排、部署全省醫(yī)院管理年活動(dòng)
5月下旬部省屬醫(yī)院管理工作座談會(huì)，通報(bào)上年度檢查結(jié)果，聽(tīng)取醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況匯報(bào)。
6月上旬下發(fā)《湖北省醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳方案》，以辦專欄、報(bào)信息、編簡(jiǎn)報(bào)及強(qiáng)化院內(nèi)宣傳等方式，加強(qiáng)宣傳和督辦，掀起活動(dòng)高潮。對(duì)各地、部省屬醫(yī)院宣傳、信息工作情況將予公示
收集、整理《湖北省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)暫行辦法》（征求意見(jiàn)稿）修改意見(jiàn) 6月下旬組織有關(guān)專家集中修訂《湖北省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)暫行辦法》
7月上旬以《湖北省醫(yī)院管理年活動(dòng)督導(dǎo)方案》為依據(jù)，對(duì)部省屬醫(yī)院進(jìn)行督導(dǎo)，并就醫(yī)院服務(wù)信息采集予以指導(dǎo)。督導(dǎo)專班由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人、醫(yī)院管理專家等組成，分兩組進(jìn)行
7月中下旬以《湖北省醫(yī)院管理年活動(dòng)督導(dǎo)方案》為依據(jù)，對(duì)市、州醫(yī)院管理年活動(dòng)情況進(jìn)行抽查，并就醫(yī)院服務(wù)信息采集予以指導(dǎo)。督導(dǎo)專班由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人、醫(yī)院管理專家等組成，分四組進(jìn)行。
8月上旬部省屬醫(yī)院服務(wù)信息首次公示，督促市、州進(jìn)行公示。市、州醫(yī)院服務(wù)信息首次公示，務(wù)必在8月中旬前落實(shí)。
8月中旬印發(fā)《湖北省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)暫行辦法》（試行），各地、各醫(yī)院遵照?qǐng)?zhí)行，為新一輪醫(yī)院評(píng)估做準(zhǔn)備
9、10、11月各地、各醫(yī)院加強(qiáng)自查，及時(shí)改進(jìn)，摸索經(jīng)驗(yàn)，醞釀提高
12上旬部省屬醫(yī)院綜合檢查。檢查專班由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人、部省屬醫(yī)院管理專家等組成，分兩組進(jìn)行。
12月中下旬市、州交叉檢查。交叉檢查分四組進(jìn)行。檢查組由市、州醫(yī)院管理專家衛(wèi)生行政部門有關(guān)人員等組成，由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人帶隊(duì)
06年1、2月印發(fā)總結(jié)表彰方案。
06年3月召開(kāi)總結(jié)表彰會(huì)議
辦公室工作計(jì)劃 篇4
認(rèn)清企業(yè)所處的狀況，我公司從20xx年步入一個(gè)快速成長(zhǎng)的決戰(zhàn)之年，主要體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)規(guī)模成倍增大，公司從單項(xiàng)目管理將徹底改變?yōu)槎囗?xiàng)目管理，公司的管理將真正轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)化管理。而管理中矛盾問(wèn)題也將增多，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，在新形勢(shì)下，董事會(huì)企業(yè)管理辦公室的核心工作任務(wù)：
1、建立起專業(yè)性房地產(chǎn)集團(tuán)管控模式。
需要界定各個(gè)*公司之間模糊的權(quán)責(zé)界面，將管理權(quán)集中于總部，將操作權(quán)下放，總的趨勢(shì)是放權(quán)，但也會(huì)集中某些原來(lái)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要下放的管理權(quán)，總部和區(qū)域公司的分工不可能在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一刀切，管理權(quán)和業(yè)務(wù)權(quán)的分離因?yàn)榫唧w業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同而不同。一般而言，對(duì)業(yè)務(wù)越前端的研發(fā)拓展環(huán)節(jié)總部越為集權(quán)，對(duì)后端的銷售環(huán)節(jié)總部會(huì)放權(quán)相對(duì)徹底，對(duì)中間的成本管理，總部會(huì)保留關(guān)鍵審批權(quán)限。
2、真正的確定出在企業(yè)二到三年不變的組織架構(gòu)。
一個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)要相對(duì)維持一個(gè)較比穩(wěn)定局勢(shì)，這樣人員的工作才會(huì)有一持續(xù)性，工作才會(huì)有效率。形成相對(duì)穩(wěn)定的制度，將各個(gè)子公司、各大中心模糊的權(quán)責(zé)界面，劃分責(zé)任，明確責(zé)任人。
3、充分調(diào)動(dòng)各個(gè)子公司、各大中心、各個(gè)部門，從思想上和工作能力上跟上集團(tuán)的發(fā)展步伐，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路。
企業(yè)的全體人員，從高層管理到基層人員，如何在思想上和工作能力上跟上集團(tuán)的發(fā)展步伐，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路，各方面水平快速提升，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題。同時(shí)新招聘的高管比較多，充分協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)和讓其融合到公司團(tuán)對(duì)中去顯得非常重要。
4、建立起績(jī)效管理體系和評(píng)價(jià)體系。
首先，績(jī)效管理是防止員工績(jī)效不佳和提高工作績(jī)效的有力工具。其次，績(jī)效管理不是迫使員工工作的棍棒，不是權(quán)利的炫耀，績(jī)效管理還特別強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高，通過(guò)強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)的過(guò)程以實(shí)現(xiàn)它的開(kāi)發(fā)目的。再次，績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)包括若干個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。我們通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)在一定周期中的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理系統(tǒng)的各個(gè)目的。
第一部分：明確董事會(huì)企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)
在明確工作目標(biāo)職責(zé)前要思考幾個(gè)問(wèn)題：
�、贋槭裁匆闪⒍聲�(huì)企業(yè)管理辦公室？它的職能和目前企管中心的職能是否有重疊？如果工作目標(biāo)職責(zé)和企管中心大部分目標(biāo)職責(zé)一樣，不如還放在企管中心。企管中心為什么不可以起同樣作用，是因?yàn)榧?jí)別和其它中心、子公司一樣而不好開(kāi)展工作嗎？是要帶上一個(gè)董事會(huì)的招牌，其它中心、子公司更加買帳嗎？
�、诙聲�(huì)企業(yè)管理辦公室是主要的工作目標(biāo)應(yīng)該是為了解決目前企業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題？解決那種問(wèn)題？是一方面問(wèn)題，還是全方面的問(wèn)題？如果是一方面問(wèn)題則重點(diǎn)解決。集團(tuán)公司意識(shí)到我們的企業(yè)專業(yè)化程度不夠，06年招聘了很多專業(yè)化的高管人才，他們可以很好的融入企業(yè)嗎？既然專業(yè)化能力高，那么業(yè)務(wù)上更多的管理應(yīng)該讓專業(yè)化的高管人才發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。是他們發(fā)揮作用不高還是水平?jīng)]有得到真正的檢驗(yàn)？
�、畚覀兤髽I(yè)現(xiàn)在存在或者潛在的問(wèn)題是那些？問(wèn)題多嗎？嚴(yán)重嗎？企業(yè)是否有批評(píng)與自我批評(píng)的勇氣及風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警機(jī)制？
在帶著問(wèn)題思考的情況下，提出董事會(huì)企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)，就會(huì)有針對(duì)性，如果僅僅單方面說(shuō)工作目標(biāo)職責(zé)是提高全面管理和提高效率則是句空話。
所以我認(rèn)為董事會(huì)企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)應(yīng)該是解決企業(yè)現(xiàn)在存在或潛在存在的問(wèn)題，一下解決全方面不太現(xiàn)實(shí)，要逐漸一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)問(wèn)題的解決。
怎么提高全面管理？怎么提高效率？管的、督促的各個(gè)中心各個(gè)公司的各位老總們，級(jí)別高、資歷老、專業(yè)強(qiáng)，怎么管？這方面可以給董事會(huì)企業(yè)管理辦
公室更高的定位和權(quán)利。誰(shuí)來(lái)對(duì)某項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，怎么負(fù)起責(zé)任，怎么樣要較好的監(jiān)督。
房地產(chǎn)企業(yè)存在那些問(wèn)題，和害怕問(wèn)題：
1、開(kāi)發(fā)方面第一怕項(xiàng)目選擇出問(wèn)題，第二怕項(xiàng)目定位出問(wèn)題，第三怕手續(xù)審批環(huán)節(jié)出問(wèn)題。這部分通過(guò)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)會(huì)理解到，高度的集權(quán)對(duì)企業(yè)發(fā)展變化非常好。
2、設(shè)計(jì)方面第一怕設(shè)計(jì)出來(lái)的房子品質(zhì)不高而銷售不好，第二怕設(shè)計(jì)的成本高，第三怕設(shè)計(jì)的服務(wù)不好，第四怕設(shè)計(jì)的審批環(huán)節(jié)出問(wèn)題。
3、工程方面第一怕不內(nèi)行控制不了成本、第二怕工程的進(jìn)度出問(wèn)題，第三怕工程質(zhì)量出問(wèn)題。
4、銷售方面主要怕銷售不好。
5、道德風(fēng)險(xiǎn)如*問(wèn)題和回扣是貫穿在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之中的。
6、責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合如一但某項(xiàng)工作涉及到幾個(gè)中心，和各個(gè)公司的協(xié)調(diào)、銜接工作時(shí)就出現(xiàn)責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合，企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，效率低下。
第二部分：機(jī)構(gòu)的設(shè)立
根據(jù)董事會(huì)企業(yè)管理辦公室的工作目標(biāo)職責(zé)，和需要的在公司的位置來(lái)看，不贊成董事會(huì)企業(yè)管理辦公室下屬設(shè)立“企管部、資產(chǎn)管理部、信息部”，為了不和企管中心職能重疊，建議單獨(dú)就設(shè)立董事會(huì)企業(yè)管理辦公室一個(gè)部門，企管部、資產(chǎn)管理部、信息部還是由企管中心管理。董事會(huì)企業(yè)管理辦公室的`工作目標(biāo)職責(zé)是全面管理和提高企業(yè)效率，更是解決企業(yè)現(xiàn)在存在或潛在存在的問(wèn)題。目前要解決企業(yè)較突出問(wèn)題是：
1、如某項(xiàng)工作涉及到幾個(gè)中心，和各個(gè)公司的協(xié)調(diào)、銜接工作時(shí)就出現(xiàn)責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合，企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，效率低下的企業(yè)問(wèn)題。
2、企業(yè)專業(yè)化程度不夠，06年招聘了很多專業(yè)化的高管人才，如何使他們很好的融入企業(yè)，既然專業(yè)化能力高，那么業(yè)務(wù)上更多的管理怎樣讓專業(yè)化的高管人才發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。怎么樣檢驗(yàn)他們發(fā)揮作用不高和水平能力問(wèn)題。
3、如何改變和提升老員工的能力水平，讓他們迅速發(fā)展跟上企業(yè)的發(fā)展變化，工作改變面貌。
一、機(jī)構(gòu)的具體人員設(shè)置
在嘉友集團(tuán)首先設(shè)立嘉友集團(tuán)企業(yè)管理委員會(huì)，是委員會(huì)制，公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、幾個(gè)中心，和各個(gè)公司的高管領(lǐng)導(dǎo)都是委員之一。而董事會(huì)企業(yè)管理辦公室是代表董事會(huì)和嘉友集團(tuán)企業(yè)管理委員會(huì)是平級(jí)的，可以對(duì)嘉友集團(tuán)企業(yè)管理委員會(huì)提出工作上的要求。
現(xiàn)在公司的人員已經(jīng)比較龐大，人工工資的開(kāi)支大大增加，不建議再招聘新的人員補(bǔ)充。建議在企業(yè)內(nèi)部挖掘潛力，在集團(tuán)員工中抽取綜合能力較強(qiáng)的員工2-3個(gè)人先臨時(shí)組成。成員的與人溝通能力、學(xué)習(xí)應(yīng)變能力、對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程的熟悉程度是其基本素質(zhì)之一。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)立的時(shí)間表
機(jī)構(gòu)在農(nóng)歷年前成立，在新的組織架構(gòu)確定前為了突出董事會(huì)企業(yè)管理辦公室，為后期工作有較強(qiáng)執(zhí)行力度，需要隆重推出。
第三部分：工作方法
一、第一階段工作（20xx年1月-農(nóng)歷年前）
給企業(yè)確定組織架構(gòu)，配合先出臺(tái)各個(gè)中心、各個(gè)子公司的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的確定。
二、第二階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
逐一的對(duì)企業(yè)中，開(kāi)發(fā)的各環(huán)節(jié)中各個(gè)造成效率低下、浪費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題進(jìn)行解決。通過(guò)制定、整理、清理各部門涉及工作流程和核心業(yè)務(wù)管理制度。
三、第三階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
重點(diǎn)對(duì)月度計(jì)劃和月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，并上報(bào)董事會(huì)申請(qǐng)一定的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，并在集團(tuán)內(nèi)部公布以示鼓勵(lì)或警示。
四、第四階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
建立起績(jī)效管理體系和評(píng)價(jià)體系。按照績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與面談以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用（包括績(jī)效改進(jìn)和導(dǎo)入，以及其他人力資源管
理環(huán)節(jié)的應(yīng)用）五步循環(huán)規(guī)范績(jī)效管理流程。
五、第五階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
到各個(gè)中心、各個(gè)子公司中抽查調(diào)研和解決問(wèn)題。
六、第六階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）
全面建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制體系。
第四部分：專業(yè)型房地產(chǎn)集團(tuán)管控模式
隨著近年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，大量的專業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行了大規(guī)�？鐓^(qū)域擴(kuò)張，母公司的管理幅度迅速加大，這時(shí)母公司不能身兼項(xiàng)目操作者和管理者雙重角色，企業(yè)從“母公司—項(xiàng)目公司/項(xiàng)目部”的架構(gòu)向“總部—區(qū)域公司”的集團(tuán)模式轉(zhuǎn)型成為必然，我們以上海復(fù)地集團(tuán)和深圳萬(wàn)科集團(tuán)從專業(yè)型管控模式向戰(zhàn)略型管控模式轉(zhuǎn)變的歷程來(lái)分析專業(yè)型房地產(chǎn)集團(tuán)管控模式。
一、建立專業(yè)型的集團(tuán)管控模式的指導(dǎo)原則是業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)操作分離，總部定位于管理者，區(qū)域公司定位于操作者，在這個(gè)原則之下，具體的變化路徑因時(shí)、因勢(shì)、因人而異。
企業(yè)需要重新界定*公司之間模糊的權(quán)責(zé)界面，將管理權(quán)集中于總部，將操作權(quán)下放，總的趨勢(shì)是放權(quán)，但也會(huì)集中某些原來(lái)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要下放的管理權(quán)，各企業(yè)變化路徑根據(jù)具體情況也會(huì)各不異。例如，復(fù)地集團(tuán)在這次權(quán)責(zé)變化中采取了比較快速的做法，總部一次性的將操作權(quán)下放給區(qū)域，相比較萬(wàn)科集團(tuán)則是采取區(qū)域公司成熟一項(xiàng)下放一項(xiàng)的做法，不同的方式有各自的緣由。一是企業(yè)文化不一樣，復(fù)地集團(tuán)是快速成長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)，求快是其文化基因；萬(wàn)科集團(tuán)作為成為成熟的全國(guó)性集團(tuán)，文化中有求穩(wěn)的中庸之道。二是轉(zhuǎn)型的背景不一樣，復(fù)地集團(tuán)在過(guò)去兩年抓住了行業(yè)大發(fā)展的機(jī)會(huì)，迅速?gòu)纳虾Ｏ蚱渌鼌^(qū)域中心城市擴(kuò)張，這時(shí)原有架構(gòu)已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)要求，必須快速放權(quán)給子公司；而萬(wàn)科集團(tuán)是從20xx年左右開(kāi)始擴(kuò)張，當(dāng)時(shí)的行業(yè)處于低谷，它有充裕的時(shí)間進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的擴(kuò)張，一個(gè)一個(gè)的城市進(jìn)入，進(jìn)入新城市之后也會(huì)有相對(duì)充足的時(shí)間鞏固管理基礎(chǔ)，因此能夠穩(wěn)健的放權(quán)。
在權(quán)責(zé)劃分的過(guò)程中，總部需要清楚放權(quán)的目的是為了整個(gè)企業(yè)更好的運(yùn)作，不能因?yàn)闈M足區(qū)域公司靈活開(kāi)展業(yè)務(wù)而一味放權(quán)。
辦公室工作計(jì)劃 篇5
新學(xué)期即將到來(lái)，辦公室的工作依舊如此，沒(méi)有很大的改變，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌學(xué)生會(huì)各部門的工作，使各部門的各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展。下學(xué)期的工作主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1、完善新學(xué)年的學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員聯(lián)系表；統(tǒng)計(jì)新學(xué)期各部門的部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、助理的相關(guān)信息
活動(dòng)目的：便于學(xué)生會(huì)各部門的溝通交流，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員的聯(lián)系。使各部門工作能夠順利開(kāi)展。
活動(dòng)簡(jiǎn)介：新學(xué)期伊始，針對(duì)學(xué)生會(huì)各部門的人員流動(dòng)，制作新的學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員聯(lián)系表。以收集到的各部門最新的成員聯(lián)系表，制作成上海杉達(dá)學(xué)院學(xué)生會(huì)成員聯(lián)系表并加以完善。使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作能夠更好的開(kāi)展。
2、完善新學(xué)期的學(xué)生會(huì)各項(xiàng)制度
活動(dòng)目的：使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)能有序開(kāi)展，有文可依。
活動(dòng)簡(jiǎn)介：根據(jù)上個(gè)學(xué)期的具體情況，找出原有制度的不足之處，完善學(xué)會(huì)的各項(xiàng)制度，在原有的制度上進(jìn)行調(diào)整。做到制度能夠“與時(shí)俱進(jìn)”，使其更有條理性。這些制度包括：學(xué)生會(huì)辦公室對(duì)各部門的考評(píng)制度、財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理制度、例會(huì)管理制度、人事管理制度、贊助制度、海報(bào)張貼管理和維護(hù)制度。
3、及時(shí)更新學(xué)生會(huì)的博客、校內(nèi)、海底城堡
活動(dòng)目的：使校內(nèi)外同學(xué)及時(shí)了解學(xué)生會(huì)的動(dòng)態(tài)。拉近學(xué)生與學(xué)生會(huì)的距離。向校內(nèi)外的其他同學(xué)介紹上海杉達(dá)學(xué)院的校學(xué)生會(huì)。
活動(dòng)簡(jiǎn)介：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與學(xué)生之間良好的溝通交流。建立和完善學(xué)生會(huì)意見(jiàn)反饋的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)廣大學(xué)生和老師給學(xué)生會(huì)的工作開(kāi)展提出自己真摯的意見(jiàn)和寶貴的建議。
4、在學(xué)期末，做好學(xué)生會(huì)的總結(jié)收尾工作。
活動(dòng)目的：有始有終，使學(xué)生會(huì)的工作能夠順利收尾，對(duì)各部門做出公平公正的評(píng)價(jià)，為下學(xué)期工作的正常開(kāi)始做好準(zhǔn)備。
活動(dòng)簡(jiǎn)介：每學(xué)年的優(yōu)秀部門評(píng)比主要是以辦公室對(duì)各部門的日常監(jiān)督作為依據(jù)的，在學(xué)期末，辦公室通常會(huì)組織學(xué)生會(huì)各部門的聯(lián)誼會(huì)，既作為一個(gè)工作總結(jié)會(huì)，又作為一個(gè)拉近各部門成員之間距離的聯(lián)歡會(huì)
辦公室工作計(jì)劃 篇6
一、主要工作內(nèi)容：
1、明天考勤：每日晨會(huì)簡(jiǎn)單對(duì)考勤情況考評(píng)，每月對(duì)考勤工作詳細(xì)總結(jié)
2、每日患者流失單及時(shí)回訪、醫(yī)院初診患者回訪情況檢查
3、對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及時(shí)反饋，對(duì)醫(yī)院人員工作狀況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通
4、作好人才儲(chǔ)備登記工作，員工辭職按相關(guān)手續(xù)辦理
5、醫(yī)院租用的集體宿舍的管理工作
6、醫(yī)社保月底處方審核，與醫(yī)保財(cái)務(wù)保持緊密聯(lián)系，及時(shí)報(bào)銷醫(yī)社保資金，職工醫(yī)療保險(xiǎn)
7、市場(chǎng)部社區(qū)行摸底工作、甘棠街道20個(gè)社區(qū)雜志發(fā)放、會(huì)議組織、宣傳欄合作（選擇好地點(diǎn)、測(cè)量尺寸、統(tǒng)一制作）
8、全員營(yíng)銷：解決患者源，分析影響患者就診的因素（市場(chǎng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)等）從中找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。全員營(yíng)銷做得成功人員經(jīng)驗(yàn)要汲取，做得不到位的要從中找出原因。要做到全員隨時(shí)營(yíng)銷，推薦醫(yī)院，做好營(yíng)銷培訓(xùn)。提高營(yíng)銷意識(shí)。
二、具體工作安排：
1、周一：主要與肖組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)交流一周主要工作安排，總結(jié)周六周日專家約診患者安排情況
2、周二：與護(hù)士長(zhǎng)檢查各診室衛(wèi)生物品準(zhǔn)備，急救藥品及相關(guān)急救設(shè)備備用狀況，各種儀器使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施
3、周三：供應(yīng)室，前臺(tái)導(dǎo)診對(duì)一次性物品處理情況及各種登記本進(jìn)行檢查，衛(wèi)生員衛(wèi)生情況考核，下午市場(chǎng)部摸底
4、周四：市場(chǎng)部休息，對(duì)市場(chǎng)部三天工作情況做綜合分析，不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)工作情況
5、周五：整理相關(guān)資料，與市場(chǎng)部、醫(yī)療組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一周工作情況，制定下周工作幾乎，及時(shí)召開(kāi)院周會(huì)
6、周六：休息
7、周日：臨床學(xué)習(xí)，接待預(yù)約專家，安排食堂專家菜譜
辦公室工作計(jì)劃 篇7
作為宣城市第五小學(xué)辦公室工作人員，做好學(xué)校日常事務(wù)工作是我們的職責(zé)。在延續(xù)以往的工作中，我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上，制定出符合學(xué)校發(fā)展的２０１１年度辦公室工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
辦公室不是學(xué)校的決策部門，而是學(xué)校的服務(wù)部門。它的服務(wù)對(duì)象是工作在第一線的教職員工和學(xué)校各部門。事務(wù)繁雜，時(shí)間又往往比較緊，這些特點(diǎn)決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹(shù)立耐心、細(xì)致、高效的工作作風(fēng)。我將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保辦公室工作井然有序。
二、工作要求
1、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。學(xué)校辦公室承擔(dān)處理學(xué)校日常具體事務(wù)和重大活動(dòng)；負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)；負(fù)責(zé)學(xué)校各部門購(gòu)物申請(qǐng)管理；管理好學(xué)校印鑒、簽發(fā)各類證明和介紹信；負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，日常事務(wù)通知，進(jìn)行校委會(huì)會(huì)議記錄，檢查教師會(huì)議記錄等事務(wù)。
2、搞好綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。
3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。辦公室工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力。我將自覺(jué)地學(xué)習(xí)，多看多問(wèn)。堅(jiān)持原則，顧全大局，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。
三、主要的具體工作
1、宣傳工作
將宣傳工作作為本學(xué)期辦公室工作的突破口。通過(guò)市、區(qū)電視臺(tái)；教育信息網(wǎng)、校園網(wǎng)；《安徽青年報(bào)》、《宣城日?qǐng)?bào)》、《宣州�？返雀鞣N途徑，廣泛宣傳學(xué)校，提高知名度，樹(shù)立學(xué)校良好形象。
2、做好通知、文件收發(fā)工作負(fù)責(zé)通知、文件的接收和轉(zhuǎn)發(fā)工作。做好學(xué)校文件的收發(fā)、登記、傳閱、保管工作。負(fù)責(zé)學(xué)校圖章的保管使用及做好校委會(huì)會(huì)議記錄，檢查教師會(huì)議記錄、整理等工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)工作。負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)，做好與出納、會(huì)計(jì)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)學(xué)校各部門購(gòu)物申請(qǐng)上報(bào)工作。
5、管理好學(xué)校印鑒、簽發(fā)各類證明和介紹信；
6、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，日常事務(wù)通知。
7、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。
辦公室工作計(jì)劃 篇8
因?yàn)樾聦W(xué)期開(kāi)始沒(méi)多久就會(huì)迎來(lái)新一批的成員,所以新學(xué)年我的工作計(jì)劃重點(diǎn)將放在與新生的交流,培養(yǎng)上。
新生剛進(jìn)到大學(xué),對(duì)大學(xué)的一切都是非常的陌生,這時(shí),我們作為前輩,有必要也有義務(wù)多更新生交流,以自己的親身經(jīng)驗(yàn)來(lái)告訴新生們?nèi)绾蝸?lái)適應(yīng)大學(xué)的生活,其中包括工作和生活的方面,在工作上,我們要明確的安排一些工作給新生們,然后從旁對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,新生們就會(huì)慢慢的適應(yīng)和摸索到辦公室的生活。在生活上,多跟他們交流,以助于幫助他們盡快地適應(yīng)這里的生活,甚至在學(xué)習(xí)上,我們也可以對(duì)他們進(jìn)行一些幫助。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,新生們就會(huì)對(duì)師兄加強(qiáng)的信任感和歸屬感,這在將來(lái)的工作里也是百利而無(wú)一害。同時(shí)老干部必須嚴(yán)格要求自己,這樣才能在新生面前樹(shù)立一個(gè)好的榜樣,這樣才有信服力,才能讓新生服從老干部的管理。下個(gè)學(xué)期實(shí)行制度化管理在,辦公室內(nèi)部將根據(jù)實(shí)際情況,實(shí)行一些有效可行制度。只要有一定得規(guī)章制度,才能夠打造團(tuán)結(jié)、有紀(jì)律性的團(tuán)隊(duì)出來(lái)。例如:應(yīng)該每隔一段時(shí)間就需要開(kāi)展一次小型會(huì)議,只有這樣才能夠增加內(nèi)部的凝聚力,根據(jù)有一些同學(xué)缺席或者是請(qǐng)假,可以實(shí)行扣分制等等。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這些制度都是堅(jiān)持不了多長(zhǎng)時(shí)間,但對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理,這是非常必要的。所以下個(gè)學(xué)期,在這方面一定要加強(qiáng)力度,使之成為我們的傳統(tǒng)。
作為個(gè)人而言,新學(xué)年我將認(rèn)真履行自己的義務(wù),和張悅同學(xué)共同領(lǐng)導(dǎo)好本部門的工作,同時(shí)積極配合其他部門的工作,為創(chuàng)造一個(gè)活力,團(tuán)結(jié)的青協(xié)獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)。
以上是我對(duì)新學(xué)年的工作大概的計(jì)劃和方向,在以后的工作中,我會(huì)朝著這個(gè)方向,加以努力,向組織交出一分漂亮的成績(jī)單出來(lái)!
辦公室工作計(jì)劃 篇9
今年，山陰收費(fèi)站要以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，明確目標(biāo)，迎難而上，從完善管理措施，精細(xì)業(yè)務(wù)操作等方面入手，詳細(xì)安排部署20xx年各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
(一)圍繞收費(fèi)工作主題，不斷加大稽征力度，多措并舉，力爭(zhēng)超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。
(二)努力提高通行質(zhì)量。
通行質(zhì)量指標(biāo)入口發(fā)卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。
收費(fèi)廣場(chǎng)及站區(qū)保持標(biāo)識(shí)清晰，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施齊全。
顧客滿意度達(dá)99%，顧客有理投訴為零。
(三)推進(jìn)精細(xì)化管理，提升收費(fèi)管理水平
1、維護(hù)良好的收費(fèi)秩序，確保收費(fèi)區(qū)域秩序井然嚴(yán)格要求各班組開(kāi)足開(kāi)好車道，一般情況下必須開(kāi)足所有核定車道，因設(shè)備維護(hù)或打掃衛(wèi)生等情況最多只允許關(guān)閉一個(gè)車道，機(jī)動(dòng)人員加強(qiáng)值勤工作。而且在關(guān)閉車道的同時(shí)必須完全符合平均每個(gè)車道排隊(duì)車輛不超過(guò)5輛，用制度來(lái)保證車道有序暢通。加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，收費(fèi)區(qū)域各項(xiàng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)要求做到每班檢查，力求擺放合理，加強(qiáng)對(duì)手動(dòng)欄桿等設(shè)施的檢查，確保設(shè)施使用安全，不傷及車輛和人員。另外要求加強(qiáng)每班次車道的日常保潔工作，對(duì)過(guò)往車輛隨意丟棄物品至廣場(chǎng)的情況，在加強(qiáng)對(duì)人員的教育并及時(shí)做好保潔工作，維護(hù)收費(fèi)區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。
2、堅(jiān)持使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，扎實(shí)推進(jìn)“八顆牙”微笑服務(wù)充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結(jié)對(duì)示范。始終要求收費(fèi)人員能堅(jiān)持“八顆牙”微笑服務(wù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì)，堅(jiān)持委屈服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)站工作人員言行規(guī)范，不與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾。結(jié)合深入開(kāi)展精細(xì)化管理工作，扎實(shí)推進(jìn)“八顆牙”微笑服務(wù)，提升窗口形象活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，提高全員自覺(jué)投入爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)示范崗，努力營(yíng)造一個(gè)文明和諧的交通環(huán)境。
3、規(guī)范崗位工作程序，夯實(shí)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，更能顯著提高工作效率，也是樹(shù)立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實(shí)際，要求各崗位人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行填寫，確保不漏記、不錯(cuò)記，使站內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況井井有條有據(jù)可查。
4、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)大力實(shí)施“素質(zhì)工程”，建立健全了職工業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、法律知識(shí)等系統(tǒng)的培訓(xùn)制度，著力抓好了復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)。營(yíng)造起互幫互學(xué)、共同進(jìn)步的濃厚氛圍，為增強(qiáng)隊(duì)伍整體素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)、黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，加強(qiáng)精神文明建設(shè)1、加強(qiáng)省級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建和申報(bào)工作，通過(guò)形式創(chuàng)新和內(nèi)容的充實(shí)，不斷提高創(chuàng)建水平和成效。
2、積極組織開(kāi)展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達(dá)到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的目的。
(五)、加強(qiáng)安全管理，確保安全暢通根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，在明確班組工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，按PDCA要求，開(kāi)展日常檢查、措施落實(shí)、安全改進(jìn)工作，認(rèn)真實(shí)施職業(yè)健康安全管理方案，加強(qiáng)規(guī)范化控制，建立健全應(yīng)急組織，明確職責(zé)范圍和處置措施，科學(xué)制定收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案，從實(shí)際出發(fā)，研究各類預(yù)案的可操作性，認(rèn)真組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的演練，提高全體員工的應(yīng)急保障能力。全力配合公司實(shí)施的收費(fèi)站改擴(kuò)建工程，達(dá)到安全施工，安全運(yùn)營(yíng)。
(六)、做好迎接“干線公路大檢查”的準(zhǔn)備工作以迎接全國(guó)“干線公路大檢查”為契機(jī)，按照規(guī)定進(jìn)一步完善內(nèi)業(yè)資料，及早制定綠化方案，突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平，增加職工文化娛樂(lè)設(shè)施，進(jìn)一步改善職工的工作和生活環(huán)境。美化環(huán)境，亮化站區(qū),經(jīng)常保持環(huán)境清潔,窗口靚麗。
(七)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)一是加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，做好穩(wěn)定工作。思想是工作的根本，穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過(guò)利用思想道德教育、法制教育和愛(ài)崗敬業(yè)教育課，適時(shí)采取“領(lǐng)導(dǎo)與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，幫助員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。并及時(shí)為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費(fèi)站人員穩(wěn)定工作。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)練習(xí)，樹(shù)立崗位標(biāo)兵。崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的氣氛和企業(yè)文化建設(shè)中起著很大的促進(jìn)作用。通過(guò)組織員工進(jìn)行了收費(fèi)速度測(cè)試、點(diǎn)鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓(xùn)等一系列比賽活動(dòng)，不僅可以營(yíng)造出比、學(xué)、趕、幫、超的健康氛圍，對(duì)提高全站人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平也起著非常重要的作用。
三是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)民主管理。以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標(biāo)，想員工所想，盼員工所盼，及時(shí)幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過(guò)改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂(lè)方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性，為企業(yè)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
總之，全站干部職工要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹(shù)立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細(xì)化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
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