(必備)個人工作總結12篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的個人工作總結，歡迎大家分享。
個人工作總結 篇1
xx年的函授學習和社會實踐是我不斷挑戰(zhàn)自己，充實自己的過程。通過學習，我在各方面都有了很大的進步。畢業(yè)是對我過去X年學習生活的總結和鑒定。
一、思想政治方面
在函授期間，我盡力遵守學校的規(guī)章制度，培養(yǎng)自己的'文學興趣。尊敬老師，熱愛班級，與同學相處融洽，關系融洽。
二、學習的目的和態(tài)度
按照學校的相關規(guī)定，可以利用業(yè)余時間自學各種課程，積極參加集中面授和講座，按時完成全部作業(yè)。上課期間，我保持以前的優(yōu)秀，努力學習，不遲到。上課認真聽老師講解，做學習筆記，把自己的困惑拿出來和老師討論。我已經掌握了所學的知識，并且通過了所學課程的考試。
三、存在的問題和努力的方向
雖然是X年的函授學習，但實際上面授只需要X個月左右。雖然函授老師備課認真負責，但是我們真的從老師身上學不到多少東西。大部分知識都是靠自己在教學實踐中的積累和領悟。在以后的學習中，我會在這個基礎上繼續(xù)學習，提高自己。
個人工作總結 篇2
20xx年下學期我擔任了xxx學校六個班的地理教學工作（高二兩個文科班、兩個理科班和高一兩個班的），并擔任高一地理備課組長的工作，任務艱巨，在與諸位地理教師的協同合作下，明確職責，腳踏實地的工作，各項教學活動開展的井井有條，現將一學期的具體工作總結如下：
一、積極參加課改培訓，加強理論學習、促進觀念轉變根據學校的統(tǒng)一安排，我與備課組其他老師頂高溫冒酷暑在暑期7月31日至8月2日奔赴泉州市泰和大酒店參加了高二地理學科新課改培訓。三天培訓期間，通識培訓，對《普通高中課程方案（實驗）》進行了解讀；人民教育出版社、課程教材研究所的專家從教材編寫方面對人教版普通高中地理課程標準實驗教科書必修《地理2》、《海洋地理》《自然災害與防治》的設計思想和教材內容作了介紹；廣東省的一線教師介紹了課改實驗區(qū)的教學經驗和教訓；省地理教研員對普通高中新課程實驗地理學科的開設時間、方式、課時安排、教學和教研等提出了指導意見；科學的培訓使我們對國家新一輪高中課程改革的背景、理論、目標、策略、步驟等方面有了一定的認識，理論學習的加強是走進新課程的第一重要關口。
二、認真做好本職工作及高（本）一地理備課組長的工作本學期切切實實做好高中地理會考工作，力爭全部學生達標，重點做學習困難學生的工作。注重對高二文科班打好根底及培優(yōu)，組織高一備課組成員做好以下工作：
1、學習地理課程標準，做好新課程培訓工作認真學習和鉆研學科課程標準新教材，對實踐中出現的一些問題進行研究反思與調整，力求實現突破課改中的重點和難點。
2、安排每一個星期的教學進度、課時安排，每堂課的大致上法，從而保證十個班級的教學進度一致。高一備課組內，每位科任老師上倆次公開課，取長補短，教學相長。
3、做好期中、期末復習工作、認真學習考試說明，探討復習教學策略，做好期中、期末考試的組織、閱卷、分數統(tǒng)計和閱卷分析等有關工作。
4、抓教學常規(guī)組織有關學習活動，多研究探索教法，不斷提高課堂效益，研究學法，將如何引導學生改善學習方式，促進學習方式多元化，為研究重點促進學生學習方式的轉變。主要措施：培養(yǎng)良好的道德標準和學習習慣，在教學中多采用啟發(fā)式創(chuàng)造性的教學方式。鼓勵學生動腦思考、大膽想象、主動參與。課堂上精心設計各種豐富多彩“任務性”活動，設計各種真實的活動，通過各種實踐，到達有利于學生綜合能力提高的目的。
三、投身單元備課活動，研究新課標、把握新教材為了更快更好的適應新課改的要求，早在暑期培訓期間高一地理備課組就擬訂了針對必修《地理1》的備課暢想，開學后及時制定了周密詳細的方案并已把任務落實。安排我承當第一章三、四兩節(jié)與第五章的集體備課主講任務。備課組采用“個人精備—集體研討—個人修改”的備課新模式，發(fā)揮了個人的優(yōu)勢和特色，整體提高了備課效率。通過舉辦組內備課活動，老師之間的交流、研討、相互借鑒的.時機增多，對更好的把握、駕馭新教材起到了較大的促進作用。通過幾次集體備課活動不僅積累了珍貴的經驗，教師的研究視野也開闊了，目光更明亮了，把握新課程的能力增強了。此外還積累搜集了大量的可共享交流的課程資源。
四、尋求理念與課堂的最正確契合，發(fā)現問題、找出困惑新課改實施各種各樣的問題不斷涌現，經過屢次認真分析總結，本學期主要在以下幾個方面存在明顯問題：
1、課時緊張與教學任務繁重的矛盾。
2、理念與現實之間的落差較大，“一言堂”“滿堂灌”仍然存在。
3、初高中地理銜接問題和矛盾突出。
4、配套習題難度較大，與教學進度不統(tǒng)一問題。
回首這即將過去的一學期，各項工作扎扎實實、井井有條，這讓我略感欣慰；展望即將到來的下學期，新課改尚處于不成熟的探索階段，卻又頗感任重道遠。要正確引領并促進自己教育教學技能的專業(yè)成長，必須不斷突破舊的思維方式和個人時間管理方式，逐步樹立正確的教學觀、質量觀等素質教育新觀念，加強日常工作的歸納、總結與反思。
個人工作總結 篇3
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的`產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
后半年的計劃在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
個人工作總結 篇4
參展前的準備：
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶：能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網絡的聯系方式，有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產廠家)、主要采購的產品和基本要求。
PS1：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀，并互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。
PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產品，而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為B)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的'，但是這時候已經晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最后看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關于A的信息，并得知A明天還會來展會，而且這次是B負責A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等A確認PI，期望能與A建立起良好的合作關系。
3、及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙但是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤：
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自我。
個人工作總結 篇5
在xxx工作四個多月來，學習了很多。我是個很敏感的人，從一進公司就感覺“xxx”的朝氣蓬勃，他是那么的年輕和有魄力。來這里工作真是來對了
10月份正進入保暖上貨的季節(jié)。正好我的加入，趕上“冰雪絨客服”一職。10月份上保暖衣對于保守的終端商而言，是非常早的。在給客戶推銷“冰雪絨”的時候，給我的是失落。
打了半個月的電話只有極少數的客戶說有空到辦事處看看貨品再說。要不就說：還早著呢，不上�；蛘呤牵簞偵厦荔w的，怎么又……。好像是我勒索敲詐他們一樣的。情緒低落到接近自閉，不想和任何人說話。（心里想：怎么就這么失�。┊敃r保暖業(yè)務員周志斌出差，走之間跟我說：有什么事情打我電話。我記住這句話了。小周在外面的時候我跟他信息聯系。他一直鼓勵我。
時間過得很快，馬上11月份了，11月份經大家一起推廣者品牌的保暖，客戶日漸增進。糟糕的是：在旺季的時候廠家居然缺貨。內部人員的支持，讓我很受鼓舞。雖然業(yè)績沒有達到預先計劃的，但是我學會了堅持，學會有計劃的做事情。沒有做到完美的，可我做到了用心對待每一件事。
xxx人的拼搏，團結，追求，多才多藝，……。是外部人員無法感受到的，不是用平凡的`文字能描述的清楚的。只有親身經歷過才會懂！我怎么也不會忘記XX年1月6日的“超越夢想財富匯”的會議。和XX年2月6日“xxx喜迎新年春節(jié)晚會”。給我的感觸好多好多，……
生活在xxx，完善我的人生。工作在xxx，成就我的未來。我愛xxx！
來年再接再厲！
個人工作總結 篇6
一、展會主題——“和諧天津·和諧家園”
房交會從4月21日到4月25日，共持續(xù)5天時間，首次在天津梅江會展中心舉辦。展館面積達15000平方米，共設展位860個，吸納參展企業(yè)84家，較上屆增加了29%。其中房地產開發(fā)企業(yè)51家、經紀及評估機構8家、媒體和金融機構25家。推出各類房屋1502萬平方米，囊括了普通商品住房、限價商品房、商業(yè)地產、寫字樓、存量房、租賃房等各類型房源。
本屆房交會共有93個商品房項目參展，參展項目之多達到了近五年最高；上市銷售面積820。74萬平方米，比上屆增長了12。13%
N1展館布展項目不多，除少量開發(fā)企業(yè)參展項目外，多以媒體、房地產中介、展會服務機構為主。
N2展館參展項目集中，四區(qū)域板塊項目悉數亮相。其中品牌開發(fā)商項目聯動、新盤項目展會推介、保障房兩限房的聚焦，都成了N2展館最大的亮點。
二、眾商家云集亮相，助推本市住宅產業(yè)發(fā)展
本市房交會已連續(xù)舉辦了31屆，已經成為本市房地產業(yè)的盛會和品牌展會。 本屆房交會以“和諧天津·和諧家園”為主題，首次在天津梅江會展中心舉辦，展館面積達15000平方米，較20xx年秋季房交會增加了23。6%，展會整體標準明顯提升。房交會共設展位860個，吸納參展企業(yè)84家，較上屆增加了29%，其中房地產開發(fā)企業(yè)51家、經紀及評估機構8家、媒體和金融機構25家。共推出各類房屋1502萬平方米，囊括了普通商品住宅、限價商品房、存量房、租賃房等各類型房源，滿足廣大群眾的不同購房需求。
三、市民參加踴躍，潛在剛性需求量加大
房交會五天來吸引了超過14萬人的市民，明顯反映了群眾購房意愿較強，需求仍有相當潛力。
據一些開發(fā)企業(yè)和中介機構介紹，無論是新建商品住宅還是二手住宅，買賣都需要一定的成交周期，房交會期間除部分房屋成交外，也趁機積累了很多客戶，形成了大量的客戶回訪和看房的情況。
四、宏觀調控效果初現 成交價格穩(wěn)中有降
在國家和本市宏觀調控政策的作用下，本市新建商品住宅、二手住宅交易價格有所回落。房交會期間，新建商品住宅成交平均價格9537元/平方米，與上屆交易會相比均價下降了8。1%。同時，二手住宅房主不再盲目漲價，定價更趨理性。五天來，成交的二手住宅平均價格8546元/平方米，比去年秋季交易會下降0。8%。
房屋租賃市場成交活躍，房交會期間共成交251套、17164平方米，其中，外地人約占7成。據中介機構介紹，隨著我市經濟快速發(fā)展，外來人口不斷增加，推動房屋租賃市場日趨活躍，同時由于租賃市場供應比較充足，目前租金價格相對還比較平穩(wěn)。
五、保障房展區(qū)人氣頗旺 限價房成為關注熱點
為方便中低收入家庭選房，本屆房交會對購房群眾最為關注的保障房項目，專門設立了展示區(qū)。共有參展企業(yè)3家，參展項目5個，參展面積129。01萬平方米。5個項目分別為天津住宅集團華城佳苑項目、華城秋苑項目、華城景苑項目、天津渤海天易置業(yè)公司渤海天易園項目以及萬科新里程項目。
市國土房管局住房保障政策咨詢受到市民的廣受關注，很多群眾對限價房購買條件、受理地點、房源情況、區(qū)位地圖等問題進行了咨詢。據統(tǒng)計，房交會期間共接待群眾各類咨詢上萬人次，其中關于住房保障政策方面的咨詢占半數以上。
六、中小戶型普通住宅供需平衡
為滿足廣大群眾的購房需求，本屆房交會共推出各類房屋1502萬平方米。其中超過八成為中低價位、中小戶型普通商品住宅和保障性住房。
從五天交易量看，商品住宅累計成交604套、55794平方米，平均單套面積為92。4平方米，二手住宅成交296套、20842平方米，平均單套面積70。4平方米，說明中小戶型房源仍是市場主導，參展項目戶型的`供需結構基本平衡。
七、服務多元化 方便市民選房
本屆房交會在整體布局上，首次按照行政區(qū)域劃分為中心城區(qū)、濱海新區(qū)、環(huán)城四區(qū)及其他區(qū)縣四個板塊，切實反映了天津市行政區(qū)域內的房地產市場發(fā)展動向，也更大程度的方便群眾選房。
本屆房交會繼續(xù)堅持優(yōu)惠政策，體現服務企業(yè)、讓利于群眾的宗旨。
在多元化服務手段上，籌委會保持了歷屆房交會總服務臺導引、法規(guī)政策信息查詢等措施，天津國土資源和房屋管理局政務網還開設房交會專題，購房群眾可網上查詢售房許可證和欲購房的相關信息。
房交會現場還同期舉辦了房屋交易、評估、中介、測繪、權屬、租賃、住房保障、資金監(jiān)管等諸多房地產法規(guī)政策咨詢活動，幫助群眾及時了解、掌握政策。
八、本屆房交會宣傳力度進一步加大
國土房管部門以房交會為契機，宣傳國家及本市樓市調控政策、房地產市場管理、住房保障政策，合理引導群眾住房消費觀念。
各媒體及時動態(tài)報道房交會消息。房交會期間，新華社、中央電視臺、人民網、新浪網、北方網、《中國建設報》、《中國房地產報》、《天津日報》、《今晚報》、《每日新報》、《城市快報》、《渤海早報》、《假日100》、天津電視臺、天津電臺等媒體對房交會情況進行了全方位、多角度的報道，較好發(fā)揮了輿論引導作用。
個人工作總結 篇7
畢業(yè)在即，實習工作也快接近尾聲，為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明，特將此段時間的銷售實習情況總結如下：
一、實習目的：
1、對所學理論知識進行實踐，發(fā)現問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養(yǎng)適應社會環(huán)境和自我管理的能力。
3、調查研究，發(fā)現問題，確定合適的畢業(yè)論文課題。
二、實習內容：
在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作，因為我是計算機專業(yè)學生，在推銷與講解計算機相關知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們，這就要求我們有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中！
但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！很麻煩！
三、實習體會和收獲：
在短短幾個星期的'實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
但在實習工作的同時也發(fā)現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！
個人工作總結 篇8
轉眼來咱們xx預算部大半年了，在這期間，接觸到了很多自己以前不知道的知識，經過領導和同事們的幫助，使自己有了長足的進步；但是自己還有很多缺乏的地方，還需要努力。為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將對自己以往的工作情況做出總結。
我于20xx年某月進入公司預算部，在將xx個月的時間中，新的工作環(huán)境給我?guī)砹藟毫�，但是經過領導和同事的幫助，我克服了壓力。剛來的時候自己連埋件都不知道是什么東西，看圖紙都很費力兒，后來經過我們領導不厭其煩的教導和自己的努力有了一定的進步。使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經驗。在這之前我很憂慮，但是經過領導和各位同事的講解幫助，使自己的工作逐漸順利起步，更好的熟悉了公司各方面的業(yè)務和自己的.業(yè)務。預算只有將圖紙與實際進行有機的結合，防止自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算，總結經驗，以便在后續(xù)的工作中改正。在這個過程中我得出了一個自己的結論，這就是“不要認為自己是在算量，而是認為自己是在詳圖〞。自己剛開始算圍護系統(tǒng)時很發(fā)愁，從來沒做過，不知道從哪下手。后來做的多了慢慢的發(fā)現這項工作沒那么復雜。在量能算的準、圍護也能做的時候新的問題又來了“組報價單〞。在組報價單中遇到的問題是對油漆品牌分不清、對各種圍護板分不清。
總之就是麻煩不斷，對付各種麻煩的方法就是是多做多看，在這我想起了一句哲學上的話“從量變到質變是一個量的積累〞，只要量積累的足夠多想不質變都難。
xx廣廈是個大平臺我要珍惜這來之不易的學習時機，利用有限的時間，去學習更多的知識，不斷完善自己。
預算是一個講求依據、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否那么造成的后果是嚴重的，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，需要細心細致，需要嚴謹的工作作風，做到精亦求精。
在這段時間中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：
一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、業(yè)務及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關標準、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經驗；
二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實性，少出過失盡量不出過失；
三、加強與各位領導及同事的交流，積極詢問并解決自己不明白的地方。
在以后的工作中，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術水平及認知能力。我知道：我的經驗及實踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，去實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，以適應公司的開展。在以后的工作中，積極學習各種標準、規(guī)程、標準；繼續(xù)發(fā)揮自己的所長，克己所短，不斷總結自己的工作經驗，找出得失；爭取早一天成為我們公司的“優(yōu)秀員工〞。
個人工作總結 篇9
隨著期末的臨近，一學期的工作即將結束。認真總結本學期的工作，充分肯定成績，認真找準問題與不足，將有利于今后工作的提高和開展�，F將教務處本學期的工作總結如下：
本學期教務處工作以提高我校教育教學質量為宗旨，加強師資隊伍建設為目的，以學校2xxx年工作要點為指導，努力實施品牌戰(zhàn)略，堅持走內涵發(fā)展之路，不斷規(guī)范辦學行為，堅持以“科學管理、探索創(chuàng)新、適度超前、和諧發(fā)展”為努力的方向。以特色求生存、以質量求發(fā)展。在努力創(chuàng)建學習型、研究型校園、信息化校園、藝術校園、人文校園等方面做了大量的工作，并取得了良好的成績。現將本學年特別是本學期的工作總結如下：
一、工作特點
1、團結合作，齊心協力搞好教務管理工作。在學校明確定位，以發(fā)展幼兒教育為龍頭后，教務處每個成員能顧大局，識大體，在教學總監(jiān)和分管教學副校長的指導下，心往一處想，勁往一處使。一旦工作任務明確，大家全力投入，互相提攜，互相支持，不懂多問，努力將各自的工作做好，呈現出一個團結協作，積極向上的團體。
2、各項工作計劃周密，落實到位。教務處為了使各項工作做到有的放矢，保證學校中心工作得到落實，開學初認真制定了符合學校實際的教務工作計劃，并得到了嚴格的落實，做到月月有重點，周周有安排。避免單打獨干，各用其招的現象，每項工作和重大教育教學活動的開展，都能發(fā)揮集體力量，大家坐下來，各述其見，將好的思想和見解統(tǒng)一起來，使各項工作按部就班、井然有序、層層落實，收到了明顯的效果。
3、規(guī)范行為，落實制度。無規(guī)矩不成方圓，為了將全校教師的教學思想、理念、行為統(tǒng)一起來，工作有統(tǒng)一的要求，統(tǒng)一的標準，統(tǒng)一的行動，教務科先后完善和制定了有關
教學管理的十幾項規(guī)章制度，它們是：《學生課堂常規(guī)要求》、《教研組長職責》、《教師職業(yè)道德要求》、《 教師教學要求》、《教師崗位職責》、《學生作業(yè)規(guī)范化要求》、《學生課堂常規(guī)要求》、《學生考場守則》、《監(jiān)考教師要求》、《多媒體教室管理規(guī)定》等。從師生兩個方面，統(tǒng)一要求，加強管理，使教與學的行為進一步走向了規(guī)范化管理的軌道。
4、分工明確，責任到人。教務處為了保證各項工作的推行，明確分工，各負其責。有人抓課程設置與安排；有人管教學檢查；有人負責電大的報名考試以及成績的匯總；有人整理教學、教務、考務檔案；有人安排檢查課外活動的開展；有人負責教學檢查等。包括每次大的活動，也將任務細化，落實到人，大家各負其責，想方設法完成自己的.工作。同時做到分工不分家，在工作需要的時候大家一起上，沒有人講干多干少，得多得少。一次次順利地完成了學校的重大工作和活動，特別是在老師人人都有可觀的課時津貼而教務行政人員分文未取的情況下，大家毫無怨言，自覺地將本職工作干好。
5、大膽管理，積極創(chuàng)新。面對二千多學生， 200多名老師，而且是從不同單位匯集在一起，管理就是工作中的重中之重。一是常規(guī)教學管理，教務處成立了查課小組，堅持對日常教學工作的檢查，安排人員，每天對教師的上課情況進行檢查。一旦發(fā)現問題，及時糾正，并和課時津貼掛鉤，及時指正老師教學中的不規(guī)范行為，有效地杜絕了曠課、自由調課、上課遲到、提前下課、只教不導等不良行為；堅持教學檢查，成立聽課小組，進行推門聽課，每學期對教師的
教案、作業(yè)批改、聽課等情況定期檢查，發(fā)現問題與不足及時糾正，為規(guī)范教學行為發(fā)揮了積極作用。同時在管理中積極創(chuàng)新，針對中青年教師教學基本功弱的情況，組織開展青年教師的培訓工作；針對學生放學后，無所事從的情況，積極組織和專業(yè)課有密切聯系的教學活動，組建學生課外活動小組等；針對教研活動有形式無實效的情況，要求教研組活動做到“三落實”（地點、時間、中心發(fā)言人），較好地發(fā)揮了教研組和教研組長地作用；針對教師教學方法陳舊的問題，積極引導教師向課改方向發(fā)展，積極使用現代化教學手段；針對教務處學生成績管理混亂，積極引入先進的電子軟件管理系統(tǒng)等等，都說明教務處在創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法上邁出了可喜的步伐，效果是顯著的。
二、具體工作及收獲
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1、為加快教育改革的步伐，全面推進素質教育，并為學校升格做準備，建立一支高水平的教師隊伍已刻不容緩。根據我校青年教師比重大的實際情況。學校安排舉辦《寧夏幼師青年教師培訓班》。80多名35歲以下的教師參加了培訓。培訓內容既有區(qū)、市教研員的專題講座，又有心理學專家的咨詢；既有校領導的輔導報告，又有微機、板書和教學
語言的基本功培訓。幾乎涵蓋了青年教師成長的各個方面。通過培訓，青年教師在師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、教學基本功，教科研能力等方面的水平普遍有新的提高，一批受學生歡迎的青年教師正在茁壯成長。
2、認真籌劃舉辦了高級教師、高級講師論壇。在所有高級、高講教師、全體行政領導和教研組長參加的教師論壇上，十名高級教師以“為了學校的發(fā)展和順利轉型，我能作什么？我該做什么？我要做什么？”為主體暢所欲言，積極表達了高級教師急學校發(fā)展之所急、想學校發(fā)展之所想的主人翁思想。他們從管理、教研、發(fā)展、自我要求、自身作用等方面各述其見，為學校出謀劃策。通過這次活動，極大地調動了高級教師們的積極性，在后來的工作中起帶頭作用，積極參加教研活動，以身作則指導和帶動中、初級職稱的老師認真做好教育教學工作。
3、成功進行了音樂、舞蹈教師的專業(yè)技能考核。為提高教師專業(yè)技能水平，促進教師專業(yè)發(fā)展， 12月18日開展了一次別開生面的“音樂舞蹈教師專業(yè)技能考核”活動。這次考核的專業(yè)性很強，為體現公平、公正、公開，學校特邀寧夏大學音樂學院教授李世明、寧夏教育
電視臺副臺長韓宏、寧夏藝術學校副校長代秀卿、寧夏大學音樂學院教授馮亞麗以及市教科所音樂教研員羅燕擔任評委�？己朔譃閮山M進行，上午進行了舞蹈組教師的專業(yè)技能展示，下午為音樂組教師的專業(yè)技能展示�？己隧椖糠譃楸乜肌⑦x考及特長才藝三大類。在考核中，教師們視唱準確，優(yōu)美的歌聲回響在教室里，流暢的音符滑過琴弦，他們用自己飽滿的熱情、精湛的技藝為在座的觀眾及評委們獻上了自己的“絕活”。考核結束后，李世明教授充分肯定了參評教師的業(yè)務水平，同時也指出了存在的問題及改進的措施。
本次練兵活動增強了教師們的責任感、使命感，力促其不斷提高自身的業(yè)務水平，成為學生、家長和社會滿意的人民教師。最后秦明華校長在總結發(fā)言時說：“培養(yǎng)和造就一支政治素質好、業(yè)務能力強、務實高效的教師隊伍是學校教育改革和發(fā)展的根本，作為幼兒師范學校，音樂舞蹈課的重要性不言而喻，希望大家加強訓練、提高素質，為幼兒師范輝煌的明天貢獻自己的一份力量�！睒O大地調動和鼓舞了青年教師學習轉業(yè)、努力提高專業(yè)技能的積極性。為下一步教師專業(yè)技能考核的全面開展打下了基礎。
4、組織專業(yè)老師下幼兒園體驗生活。為了使我們的教學不脫離實際，教務處和教研室組織幼教專業(yè)老師下幼兒園體驗生活、作調研工作。這一活動，讓老師們進一步了解了幼兒教學的所求與所需，在我們的教學中給予彌補和加強。改進了們的教學，使教學
更貼近實際
（三）開展豐富多彩的教育教學活動，為學生的成長就業(yè)奠定基礎。
1、幼兒童話劇表演大賽。11月7日下午，學校在校文化體育館舉辦了“第二屆童話劇表演大賽”，由同學們自編自導自演的精彩劇目競相登場，不時博得現場觀眾的熱烈掌聲。此次活動不僅推廣了普通話、提高了同學們的專業(yè)技能，還為同學們搭建了一個充分展示自我、挖掘表演藝術潛能的舞臺。淋漓盡致的表演讓同學們感到：作為未來的幼兒教師，不僅要具備扎實的基本功，還應該永遠擁有一顆童心，用童心與幼兒交流。
本次活動的編劇、導演、演員全部由幼教專業(yè)學生擔任，同學們通過自編劇本或改編經典童話；動手制作道具、背景幕布；鋼琴伴奏等方式鍛煉了童話劇創(chuàng)編、動手動腦、伴奏等多項幼兒教師的必備能力，通過與“童話”的親密接觸，同學們在實踐中激發(fā)了興趣、發(fā)掘了潛力、發(fā)揮了特長，提高了藝術審美情趣，充分展示了我校實施素質教育，努力營造積極向上、清新高雅、文明和諧校園文化的成果。也為今后步入社會，走上幼教崗位，成為一名合格的幼兒教師打下了堅實的基礎。這次活動后，我們又選出了優(yōu)秀節(jié)目下到各幼兒園為孩子們演出，目的是進一步在實踐中
個人工作總結 篇10
今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F將銷售工作的內容和感受總結。
1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；
4、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；
6、協助大區(qū)經理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理，并輔助他們抓住定單；
�、诮洺Ｍ瑯I(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協助業(yè)務經理并督促合同的完成；
總結一年來的工作，自己的.工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！
�。ǘ┐_保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；
�。ㄈ┛蛻絷P系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
（四）銷售報表的精確度，仔細審核；
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時處理；
�。┡f助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；最后，想對銷售過程中出現的問題歸納
1、新產品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。
個人工作總結 篇11
時光荏苒，日月如梭，一年的工作即將圓滿結束。本學年在學校校長的正確領導下，在主管楊校長和李主任的關心幫助下，在相關部門老師的大力支持和配合下，我以堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務�，F將一年來的工作總結如下：
一、在思想上
熱愛自己的工作崗位，積極服從與尊重學校領導的工作安排， 盡心盡力，盡職盡責做好本職工作，積極主動的做好每一項工作。
二、具體工作
1、下大力氣，虛心學習，利用微信制作宣傳片，宣傳學校及招生工作，先后制作了20個微信宣傳片，取到較好的宣傳效果。
2、認真寫好上報新聞報道，上報學校網站6篇報道，市教育局網站2篇報道，有力的將學校工作宣傳出去。
3、和校長、主管校長、李主任深入初中學校進行招生宣傳，包括二中、三中、六中、九中、十二中、十四中、十七中、二十中、十家堡中學、三家子中學、郭家店一中、孟家?guī)X中學、孤家子中學等近二十所學校；同時到十家堡集市、市內各中考考點、伊通中考考點的地方進行發(fā)招生簡章進行招生宣傳；既當司機又當攝像人員，做到盡心盡力。宣傳效果十分明顯。
4、做好職教宣傳周相關工作。我們招生辦全體人員到英雄廣場發(fā)傳單進行招生宣傳，按照市教育局職成教科要求，我每天都上報當天活動開展情況的文字材料及活動照片，共五天，最后對宣傳周開展情況進行文字總結并上報，及時有效地讓市教育局了解和掌握了學�；顒娱_展情況。
5、利用一切可以利用的關系千方百計招生，找親戚、朋友、同學，找生源，宣傳介紹學校，同時利用微信等進行招生宣傳，每次接受家長和學生咨詢，都熱情、耐心、全方位地的去解答，細致介紹學校基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、學生住宿情況和專業(yè)設置，展示了學校的形象，幫助家長選擇適合孩子自身學習發(fā)展的'專業(yè)；打電話給適合上職校的初三學生家長，介紹宣傳學校，動員選擇職教中心上學升學或學習技能。收到較好效果，在主管校長和李主任關心幫助下終于完成12個招生指標任務。
6、任行政黨支部三支部書記，在時間很緊張情況下擠出時間完成黨務工作，收繳黨費，記錄臺賬等工作。
7、認真做好全民終身學習活動周相關工作，制定方案，拍攝圖片，懸掛宣傳條幅、微信宣傳、活動總結；最終學校獲得全民終身學習活動周先進學校，3人獲得活動先進個人。
8、做好迎接省督導分管校長分配的任務，準備迎檢的相關文字材料，制定如《校企合作制度》、《校企合作辦學辦法》、部分專業(yè)《學生實習計劃》《人才培養(yǎng)方案》《學生實習管理制度》等20余個材料，最終按計劃全部完成。
9、學校派出參加“中國四平科技之光”開幕式演出活動，壓力非常大，四十多歲的人，從沒跳過舞蹈，利用5天時間學會，每天晚上都排練到半夜10多點鐘，整個團體不怕苦，不怕累，齊心協力，克服重重困難，終于出色完成演出任務。
10、由于學籍管理老師請假，為了不影響學生建籍，在規(guī)定時間內把學生數據錄入到全國中等職業(yè)學校學籍管理系統(tǒng)，在時間緊迫的情況下，通過電話和學籍老師學習，加上自己不辭辛苦，刻苦鉆研，邊做邊學，邊嘗試邊思考，終于在規(guī)定時間內，國網封網前完成最后8名學生的數據錄入，保證了學生的正常建籍。
11 、和楊峰校長監(jiān)督檢查安裝監(jiān)控情況，多次到學生寢室樓，辦公樓、實習車間等地方檢查，保證安裝質量和施工順利進行。
12、當好學校臨時司機，學校專職司機跑不過來時，每次學校辦公室找到我讓我出車是都能從學校大局出發(fā)，欣然接受任務，無論去農大、職大、教育局、財政局、基建辦等地方，我都嚴守交通規(guī)則，做到開開心心出發(fā)，平平安安返校。
13、認真完成學校安排的其他任務，不講條件，不計代價，按時觀看“迎五一曁四平工匠頒獎晚會”、“航空飛鏢文藝晚會”等，并幾次作為安檢員進行安檢服務。
14、根據學校領導工作安排，12月14日暫時兼管舍務工作，由于孩子小上學、放學、各種補習班、特長班需要接送，妻子孕期反應強烈，經常嘔吐，導致營養(yǎng)跟不上身體虛弱，需要靜養(yǎng)多休息，幾乎不能做什么家務，家里買菜做飯、洗衣、刷碗、擦地、輔導孩子學習都要由我來做，身心疲憊，但我克服重重困難，努力堅持，對待這個領導信任而賦予的陌生新工作領域，我積極工作，認真負責，和徐校長及舍務老師學生會成員查寢，檢查督促學生起床、打掃衛(wèi)生；收繳管制刀具，收到甩棍1把，長硬木方等多件物品。夜晚也多次到校查寢看學生歸寢情況，雖然心里十分惦記家中已有身孕的妻子和孩子，但仍然堅持到到8點多一切正常時，在歸心似箭地往家里趕。
三、存在問題
由于是兩校合并，到職教中心時間短，對學校、所開設專業(yè)、各專業(yè)開設課程、升學對口院校、各專業(yè)就業(yè)方向、畢業(yè)生待遇等了解還不夠透徹。
四、今后努力方向
為了能更好的宣傳學校，完成招生工作，以后要積極加強學習，對學校整體全面認識了解，更好地掌握招生的知識和業(yè)務，更好的完成招生和其他各項任務。
總之，在今年的工作中，我提高了自己的思想認識和工作能力，并取得了相應的工作成果�；叵胝麄�招生工作是辛酸的，做了大量的宣傳工作，打了不知多少個電話，起早貪黑外出招生、進班宣傳，但往往收效甚微，可我并不氣餒，以鍥而不舍的精神不斷努力著，終于有所回報和收獲。
今后我將不忘初心，繼續(xù)努力工作，為學校的發(fā)展貢獻自己綿薄的力量！
不足之處，請領導糾正。
個人工作總結 篇12
xxxx年，我在門店領導的關心、關懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。通過一年來的學習與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務水平得到進一步提升，工作方式更加全面和完善。
一年來，本人嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑團購、單位送書，還是對工作中的.加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮斗，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。
在崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細致的服務對待每一位進店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短的時間里熟悉本館書籍的展臺布局、分類方式、上架位置等業(yè)務，同時崗位不同服務對象有學生和小孩，有老人和青年人，有農民和知識分子，有普通工人和白領，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，并主動分析和掌握他們的需求動向，在為讀者的服務中爭得主動。我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定，我也體會到了工作帶來的最大快樂和成就感。
回顧xxxx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應努力做到：
第一，加強營銷、布展、導購技能技巧的學習，向領導學習，向同事學習，進一步豐富自身的業(yè)務技能和工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;
第二，進一步強化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)質的服務;
第三，嚴格遵守公司規(guī)章制度，維護和發(fā)揚門店良好的工作氛圍;第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻。
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