網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié)范文（通用10篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié)范文（通用8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 1
不知不覺，一周網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束�；叵朐谶@周的培訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。
在以前還沒有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在就不同了，現(xiàn)在我已經(jīng)對電子商務(wù)有了一定的了解。培訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
這次培訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動手實驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的培訓(xùn)內(nèi)容其實很多，剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
通過這次的培訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次培訓(xùn)給了我一個很好機會，讓我知道很多知識，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用.在培訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在培訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論雖然重要，但培訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次培訓(xùn)比較的辛苦，但通過這次培訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌?體驗和新的體會。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識與實際操作，學(xué)校給我們這次培訓(xùn)的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現(xiàn)在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮斗，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。我們會用我們學(xué)回來的知識闖出一片天。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 2
這個學(xué)期即將接近尾聲了，感覺這個學(xué)期過得特別快，特別是還校外培訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在。
從學(xué)習(xí)能力秀開始，起初不懂能力秀是什么，倒過來讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺自己沒能力拿來秀。
為了學(xué)分還是得做下去，從開始的完善個人主頁到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀點到編寫詞條，這個過程對于我來說，并不是那么容易，本身是個理科生對文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué)，所以盡管我很用心地編寫了詞條和觀點.
但都沒通過，還扣了我很多積分，但我明白了一個大道理，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品，達(dá)到好效果，我不允許自己在這個關(guān)卡出問題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說善變。
現(xiàn)在能力秀結(jié)束了，但對我影響深遠(yuǎn)，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫產(chǎn)品的介紹，并且會深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識。在做問卷調(diào)查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問卷調(diào)查后，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗。
我借助模板做了一份問卷調(diào)查，因為那是第一次做，所以我就憑著自己的感覺去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因為題目太多，有的人看到就會很不耐煩，就算做了問卷也只會是隨便填而已，其次，設(shè)計好問卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡但在分析問卷時，我不停地問自己我設(shè)置問卷問題的目的是什么呢?有沒有一個明確的`主題呢?經(jīng)過反復(fù)分析，我意識到自己想要表達(dá)的主題沒有設(shè)置好，我設(shè)置的問卷是“當(dāng)今大學(xué)生對網(wǎng)購的看法”，問題很簡單也不多，所以大都數(shù)的人都如實填了問卷.
雖然簡潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過這次自己設(shè)置的問卷調(diào)查，我更喜歡了我的專業(yè)，當(dāng)我設(shè)計好一份好一個問卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺管理能把把問卷收集起來本進(jìn)行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺管理就好了，我會努力學(xué)習(xí)的，相信總有一天我可以做到這點。
以前只會玩QQ，后來才知道有微博營銷，微信營銷，email營銷，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，我總是會學(xué)到一些意想不到的結(jié)果，現(xiàn)在我也開始關(guān)注微博和微信，email了，可以說是一個好的開始，從中我也學(xué)到了好多，每個人都可以說是一個產(chǎn)品，都可以去推銷自己，推銷自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會再想以前那么內(nèi)向了，所謂的低調(diào)，有時我也會推銷自己，為自己的電商之路做準(zhǔn)備。
總之，學(xué)習(xí)這個網(wǎng)絡(luò)營銷讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個專業(yè)了，為了我的電商之夢，我會更加努力的。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 3
1、沒有參加實訓(xùn)之前，比較迷茫，不知道如何操作，從第一天開始思路變得清晰，做網(wǎng)絡(luò)營銷注意一些細(xì)節(jié)，每天都有忙，是實實在在的學(xué)到了真東西，之前對寫文章了解的也不多，通過實訓(xùn)對文章寫作。
2、對論壇營銷也是不知道要發(fā)什么文章，現(xiàn)在寫文章還是硬生生的，相信通過兩禮拜學(xué)習(xí)，一定有所加強，
3、一個禮拜是實實在的提升了，各方面，發(fā)文章量是多了感覺沒什么質(zhì)量，相信通過學(xué)習(xí)一定能把文章質(zhì)量有所提高，之前從不玩微博，這個三天每天都在發(fā)微博，是失敗的多，可是原來微博是可以一下子發(fā)很多的，這是以前從來沒學(xué)過，網(wǎng)絡(luò)不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發(fā)現(xiàn)，在沒有打下基礎(chǔ)的情況下是聽不懂老師說什么，在實訓(xùn)的這三天，之前對團隊的認(rèn)識不多，通過了這三天讓我深深體會支團隊的重要性，
4、之前把網(wǎng)絡(luò)營銷想得太困難了，通過三天的學(xué)習(xí)，練習(xí)，總結(jié)，讓我知道了其實網(wǎng)絡(luò)營銷沒什么太難，只要認(rèn)認(rèn)真真的'把本工作做好，網(wǎng)絡(luò)營銷是個比較辛苦的工作，之前對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識的不多，只知道網(wǎng)絡(luò)是玩的，這三天讓我知道了其實網(wǎng)絡(luò)是可以做很多的，給我們帶來方便，生活的快樂，網(wǎng)絡(luò)也可以幫助人，對網(wǎng)絡(luò)了解的不多，是會害人的，只有真正的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)才知道網(wǎng)絡(luò)是限大。
5、論壇也是有很多的技巧在里面，通常只是認(rèn)為論壇是個是非之地，用正確的去看，論壇是個很好學(xué)習(xí)的地方，每天在網(wǎng)絡(luò)上讓我知道非常多的新知識，網(wǎng)絡(luò)的信息是限大，沒有什么是你找不到的，在沒有來參加實訓(xùn)之前，我是迷茫的，覺得它很大，每天不知道在網(wǎng)絡(luò)上做些什么，結(jié)果是什么也沒有達(dá)成，時間也就過去了，這三天就是我之前學(xué)習(xí)幾個月都沒有學(xué)到的，
6、在我第一天過來時是有點后悔的，原來我沒有來錯，選擇是對，不來的話也許我會后悔，因為在我從事網(wǎng)絡(luò)營銷之前不知道要做些什么?
這三天讓我思路清晰，現(xiàn)在出去一進(jìn)入企業(yè)都熟練操作，也沒有想到的是通過一個團隊，在實訓(xùn)的只用了三天時間我們所做網(wǎng)站已經(jīng)到了百度排名首頁上去了，今天的這個消息讓我覺得非常的高興，更的是要感謝老師，對我們嚴(yán)格要求，現(xiàn)在是要感謝老師，還有這里的每一個家人，我們相互幫助，帶來的笑聲，我們四個人來到龍華這個地方只有七八天的時間，他們的關(guān)心與幫助讓我們很快加入到這個團隊來、
在此要感謝深山老林人，是他們的熱情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快樂!!
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 4
通過這三天的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)，讓我們認(rèn)識什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，分析網(wǎng)絡(luò)營銷的利弊，還有理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)之前，雖然我們也有開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷這一課程，但是憑著上課老師講的理論知識，使我對網(wǎng)絡(luò)營銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網(wǎng)絡(luò)營銷和我們電子商務(wù)這個專業(yè)有了新的認(rèn)識。
實訓(xùn)時間對我們來說確實非常短暫，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。在實訓(xùn)的過程中，可以說經(jīng)常遇到挫折，尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，無從下手的作業(yè)也令各位同學(xué)包括我抱怨連連，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識，也深刻的意識到我不可以放棄，放棄了以前的`努力就白費了。
而老師的第二個作業(yè)《焦作大學(xué)懷藥產(chǎn)品策劃書》實在是考驗我們的能力，考驗我們的耐力，考驗我們的意志力，更讓我們對于焦作的四大懷藥有很深刻的了解。而對于做策劃書這種事情我還是第一次。雖然老師的題目，要求都很詳細(xì)，但是對于連格式都不知道什么樣的我來說還是很困難的。不過，還好最后經(jīng)過摸索，討論總算是完成了作業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單說網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也有它的利弊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務(wù)個性化、容易實現(xiàn)5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應(yīng)顯著等優(yōu)勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術(shù)與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。
網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。
所以說，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷實際上又是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分，實現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。
這一周的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)雖然都是理論性的，在這五天里就是每天上網(wǎng)查些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別的案例，也使我對它們了解了許多。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，既有相同之處，又有其顯著不同的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動，且都需要通過組合運用來發(fā)揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達(dá)到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發(fā)點。
實訓(xùn)是辛苦的，但是我接觸到了很多新的東西。我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 5
一個學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，讓我們在上面開店，進(jìn)行實訓(xùn)體驗。其實我也是個淘寶的常客，沒事就在家里蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個不設(shè)墻的大商場，有更多的選擇性，可以說是貨比天下店，讓你足不出戶就能買到物美價廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷，并極大的滿足了自己的需求。
這次的實訓(xùn)項目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。
首先，網(wǎng)店定位。
我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務(wù)平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女生網(wǎng)購的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自己和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。
在價格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的`店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對合理的定價。
網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風(fēng)格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經(jīng)營商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營范圍。我們也為“時尚解碼”設(shè)計了一個閃動的店標(biāo)，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。
總結(jié)：在經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn)，所以我們在以后的經(jīng)營中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時的進(jìn)行調(diào)整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價格，做到一種高流量保利潤的價格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價出售，來進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。
網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。
接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對網(wǎng)店進(jìn)行推廣營銷。于是我就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。
總結(jié)：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進(jìn)行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進(jìn)行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結(jié)在我們周圍。此外，我們還應(yīng)該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達(dá)成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機遇，學(xué)會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。
最后，就是服務(wù)。這其實是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的網(wǎng)店氛圍，著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價值感。同時，它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時間與空間上的距離，建立客戶忠誠度，增加客戶價值，通過拓展、建立、保持并強化客戶關(guān)系使自身效益最大化。所以，這其實是非常重要的，于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務(wù)，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時的給顧客一些心理咨詢暗示，幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務(wù)，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。
最后，要做好真誠的售后服務(wù)。通過網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來提升網(wǎng)店在客戶心中的地位，從而促進(jìn)營銷。無論是月入上萬元的誠信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠服務(wù)，從買家咨詢，到出售后的包裝郵寄，每一個環(huán)節(jié)，都要注意細(xì)節(jié)，因為回頭客是很大的一個市場，我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 6
高老師在給我們上第一節(jié)課的時候就和我們說要想學(xué)好這門專業(yè)課首先要有專業(yè)意識。只有具備了專業(yè)意識在想事情和做事情的時候才會想到學(xué)會運用自己的專業(yè)知識。高老師講課很有激情他不像其他老師那樣死板的給我講知識而是教給我們怎么去運用知道，我能很好的跟隨老師的思路去主動的思考和學(xué)習(xí)。
高老師在剛開始的時候就給我們布置了任務(wù)他只給我們講了前幾章的內(nèi)容后面的知識讓我們以小組的形式（每組六個人）做課件進(jìn)行講課。我們?nèi)ヂ尻枌嵙?xí)回來后就開始了以學(xué)生為講課中心的授課方式。每節(jié)課一個小組講一個知識點一共六個小組。我們是第五組也就是倒數(shù)第二個講課的小組，第一個小組高老師給了他們一次在課堂上試講的機會。第一二小組他們是以每個人講一部分知識的形式進(jìn)行的，看著他們每個人做的PPT里面不僅有好多網(wǎng)站頁面的截圖還有知識的一些總結(jié)，他們講課的時候能不看稿子給我們有條理邏輯的用自己的話把PPT中的例子進(jìn)行分析和講解。我覺得他們課下肯定查閱了許多相關(guān)資料下了許多的.功夫。第三小組以小品的新型形式給我們講了許可E-mail營銷的相關(guān)知識，在給大家?guī)砜鞓返耐瑫r也讓大家學(xué)到了不少知識。
我們感覺到壓力越來越大，第十六周周五是我們小組給大家講博客營銷和微博營銷的相關(guān)內(nèi)容，剛開始的時候我們想承接第四組做的佳佳相親網(wǎng)站繼續(xù)往下做想替他們進(jìn)行宣傳，想法也得到了我們小組的一致認(rèn)可但是實際操作起來確實問題重重最重要的問題是我們必須要自己寫博客和微博對佳佳相親網(wǎng)進(jìn)行宣傳想看宣傳的實際效果的話時間又太短。在十六周周三中午高老師給我們說了一些我們應(yīng)該講的內(nèi)容要求我們要實際操作，不是告訴同學(xué)們博客和微薄的知識而是要我們告訴同學(xué)們應(yīng)該怎么建立和運用微博和博客。當(dāng)天晚上我們小組又重新進(jìn)行了商議和討論，最后決定以“魯豫有約”的形式把博客和微博的相關(guān)知識傳起來。我負(fù)責(zé)講博客營銷的相關(guān)知識主要是講博客在寫作方面應(yīng)該注意的一些事項和如何寫自己的博客可以吸引讀者引起讀者的共鳴。我們各自收集各自的資料各自負(fù)責(zé)各自的臺詞，在周四的時候我們試演了一遍感覺還行在周五的上午我們又排練了一次，這次大家都比較放松臺詞也挺順的就傳了下來。第二節(jié)課的時候就是我們講課了由于排練的時候挺順利所以大家在表演的時候都不是很緊張，馬松和盧帥以夫妻的身份第一個上臺很快就把課堂的氣氛就帶動起來了接下來我和賈麗靜講了一些博客營銷和推銷的相關(guān)知識一步一步的進(jìn)行的很順利。
這次講課讓我體會到了團隊的力量，小組團結(jié)起來一塊商量一起解決問題效率比自己做要高很多。博客營銷的知識之間是有聯(lián)系的只有我們一起在才可能避免知識與知識直接的脫節(jié)和沖突，所以我們都是約好時間和地點一起商量和排練我們要講的知識。通過這次講課也讓我對博客和微博的知識有了更深刻的了解，也知道了企業(yè)是如何用博客和微博進(jìn)行營銷的。謝謝高老師能給我們這次鍛煉自己的機會，讓我們可以在講臺上展現(xiàn)出自己的優(yōu)點。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 7
本學(xué)期新接觸了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。這門課的自主學(xué)習(xí)能力要求很高。同時，對我們的團隊能力要求也很高。
這門課一開始，老師就讓班里每個同學(xué)都注冊了網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，剛開始接觸這個網(wǎng)站時，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我開始學(xué)習(xí)著怎么去發(fā)表觀點，編輯字條，這些都是之前沒有接觸過的，對于觀點和字條，必須是原創(chuàng)，其實不在于自己的觀點有多官方或者權(quán)威，只要是看到問題的方向正確，能夠從某件事里得到收獲并表達(dá)出來就是好的觀點。例如雙十一，很多人都在網(wǎng)上狂購時，作為電子商務(wù)人員，我們應(yīng)該從另一方面思考，為什么雙十一淘寶天貓可以再創(chuàng)新高？人家用的是什么營銷方式，對我們有什么啟發(fā)�，F(xiàn)在，很長時間過去了，網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀比賽也已經(jīng)結(jié)束了，雖然我的AR值只有1.0多，但是我覺得在能力秀這里，我學(xué)到了不少東西。之前，雖然是電子商務(wù)專業(yè)的，但是對于電商，我也只知一二，自從參加了能力秀，我開始接觸各個網(wǎng)站，開始留意各種營銷手段，開始驚嘆電商給我們這個新時代帶來的巨變以及一場持久的風(fēng)波，開始明白營銷對于任何一個企業(yè)的重要性。很忙的時候，我雖然會登上網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，但卻沒有提交任何任務(wù)。但是我還是會看看秀友們的觀點，這是一種享受，一種學(xué)習(xí)。每天進(jìn)步一點點，這種感覺真好。
另一個站叫C實習(xí)，在這個我們也可以領(lǐng)取任務(wù)然后提交。大多都是一些辦公室軟件的應(yīng)用。我很順利地通過了C實習(xí)的初賽，后來，因為遇上廣交會不在學(xué)校，沒辦法參加復(fù)賽的學(xué)習(xí)。不過看到班里同學(xué)參加復(fù)賽的那股勁，我知道她們一定在這個過程中收獲不少。
同時這門課也讓我們明白了團隊的重要性，比如老師給的很多項目都是以小組的形式完成的，讓我印象租深刻的就是我們組一起完成網(wǎng)絡(luò)廣告與策劃這個項目的時候，一開始我們小組的人員都無從入手，但是，當(dāng)我們一起進(jìn)行了討論分析，并將任務(wù)劃分出來，每個人負(fù)責(zé)其中一小部分，最后再將內(nèi)容進(jìn)行匯總，我們發(fā)現(xiàn)，其實也沒有我們想像中的那么難，并在我們期望中的`時間里完成了，這樣的合作，我想在以后的工作生涯中也是免不了的，我很高興現(xiàn)在就有機會讓我們鍛煉與別人之間的合作能力。
其實，對于網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，剛開始我并沒有給與很對的重視，但是在后來的學(xué)習(xí)中，我越來越領(lǐng)悟到了它的實用性，在整個電子商務(wù)行業(yè)，營銷是必不可少的部分，并且它的效果直接影響了電子商務(wù)的發(fā)展。所以，學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷也是對日后的生活、工作扎下的一個重要基礎(chǔ)。我想，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，不僅僅局限在于課堂上的學(xué)習(xí)，在我們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)營銷處處可見，網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)也是可以隨時進(jìn)行的。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 8
這星期，我們開始了絡(luò)營銷的實訓(xùn)專周，在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的絡(luò)營銷方法，理解各種絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，通過實習(xí)，理解博客營銷的內(nèi)涵和營銷價值；通過分析博客營銷中的基本問題，掌握基本的博客推廣方法。
第一天，每個人就擁有了自己的郵箱，摸索著創(chuàng)建了自己的博客，以前很想要自己的博客，可是去不知從何弄起，通過這次實訓(xùn)，讓我有了自己的博客，很高興，原來要弄好一個博客不是很容易的，以后我會多弄弄我的'博客，發(fā)揮的是絡(luò)營銷信息傳遞的作用
寫博客基本我們會選擇一個平臺，而不是自己搭建一個平臺來寫，那么當(dāng)你選擇了一個平臺，其實你也選擇和接受了這個平臺的圈子，比如在名師博客，這里集大成了國內(nèi)營銷、管理、培訓(xùn)、運營等等行業(yè)的知名人士，他們來開博，其實就像和你面對面交流差不多。在阿里巴巴博客平臺也是如此。其實很簡單，你只要學(xué)會串門，你就能夠去結(jié)交這些朋友，主動出擊，一天其實不要多，你只要瀏覽個百八十個你覺得有價值的博客就可以了，每天如此，你的博客流量不但會上來，你還可以交到很多朋友。
博客作為一種營銷信息工具，發(fā)揮的是絡(luò)營銷信息傳遞的作用，因此，其絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在企業(yè)市場營銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式發(fā)布企業(yè)的營銷信息，直接實現(xiàn)企業(yè)信息發(fā)布的目的、降低營銷費用和實現(xiàn)自主發(fā)布信息等是博客營銷價值的典型體現(xiàn)。
多渠道信息傳遞是絡(luò)營銷取得成效的保證，通過博客xx，可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機會，其主要原因在于，一般來說，訪問量較大的博客比一般企業(yè)的搜索引擎友好性要好，用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)博客內(nèi)容。
通過本次實習(xí)，基本掌握了絡(luò)營銷的概念和內(nèi)涵、尤其是博客營銷的內(nèi)涵和營銷價值、企業(yè)博客營銷應(yīng)當(dāng)注意的問題和基本的博客推廣方式，這些都使我受益匪淺，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會再接再厲，努力做的更好。同時很感謝老師對我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 9
本次實習(xí)我主要做的是中國水果信息網(wǎng)供求信息發(fā)布，病毒性營銷，許可Email營銷，流量統(tǒng)計分析等。
雖然兩個多星期的實習(xí)即將結(jié)束，但這并不代表我對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)時間的結(jié)束。雖然兩個多星期的時間是短暫的但我學(xué)到的知識確是一輩子有用不完的。
作為組長，我不僅要做好自己工作，還的協(xié)調(diào)大家工作。所以我整體對實訓(xùn)，有了更深的理解。我基本掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，網(wǎng)站營銷的綜合技能和網(wǎng)絡(luò)營銷的專項技能，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)能力。
在這次試訓(xùn)中，我也收獲了許多知識。主要從我自己所做內(nèi)容分析一下：
1.供求信息
供求信息是您發(fā)布到網(wǎng)站上買賣信息，它可以幫助您找到更多的買/賣家。目前網(wǎng)上買家通過供求信息來搜索的概率非常高, 為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要。而水果的買賣受季節(jié)影響比較大，所以供求信息的掌握才能使商品更好銷售。
水果信息網(wǎng)的供求信息發(fā)布，時效性很強，水果是季節(jié)性的物品，所以供求信息的發(fā)布就很重要。通過注冊會員，發(fā)布信息，對此網(wǎng)站的基本流程，有了一定的認(rèn)識。
2.病毒性營銷
病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷(病毒式營銷)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
通過對QQ，開心網(wǎng)，Gmaile現(xiàn)在十分流行的一些資源，對病毒性營銷進(jìn)行研究。目前QQ發(fā)展十分迅速，這種即時通信被大家廣泛認(rèn)可，通過一傳十，十傳百的方式，開展快速營銷。這是一種新型的發(fā)展模式。
3.許可Email營銷
許可Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。通過郵件進(jìn)行營銷，目的性更強，也可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。
完善的許可Email營銷，可以更有利于實現(xiàn)營銷目標(biāo)。所以在實訓(xùn)中，對郵件系統(tǒng)的管理，設(shè)置，從內(nèi)部了解這種營銷模式。
4.流量統(tǒng)計分析
流量統(tǒng)計分析是通過統(tǒng)計網(wǎng)站訪問者的訪問來源、訪問時間、訪問內(nèi)容等訪問信息,加以系統(tǒng)分析,進(jìn)而總結(jié)出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站進(jìn)一步調(diào)整做出指引的一門新型用戶行為分析技術(shù)。
本次實習(xí)遇到的問題和建議：
1.目的性不強
由于整體試訓(xùn)的`關(guān)系，很多東西沒能有更專業(yè)的認(rèn)識，做的時候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)該一個個掌握好。
2.實際操作能力不足
面對大量操作，不是很熟悉，一點點的學(xué)習(xí)，所以錯誤很多。所以，就要加強上機的學(xué)習(xí)，多操作，多訓(xùn)練。
3.專業(yè)理論知識不強
實訓(xùn)中需要用到很多專業(yè)知識，對于這些知識，不十分了解。所以很多知識不能很好的進(jìn)行。以后通過網(wǎng)站和書籍加強這些知識的了解。
4.內(nèi)外網(wǎng)等設(shè)備的完善
實訓(xùn)中分為內(nèi)外網(wǎng)，所以很多知識學(xué)要不斷切換。所以平臺的選擇，和實訓(xùn)前的準(zhǔn)備不斷加強。
通過對這些網(wǎng)站流量的分析，更好的對網(wǎng)站的建設(shè)有更加清晰的認(rèn)識。我通過對博客的流量分析，了解了那類文章，更受客戶的喜愛，我以后的寫作，也可以有更加好的提高。而對于企業(yè)來說，可以更加好的掌握用戶流量，針對產(chǎn)品作出有目的的研究。
通過這些實訓(xùn)，我的實際操作能力，也得到了進(jìn)一步提升。作為組長，不僅要做好這些內(nèi)容，還得有個整體的安排和最終的整合，對整個流程有一個清晰的認(rèn)識，還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營銷知識上有了提高，而且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了很多，還有在最終整合時，對論文格式，word等操作工具有了跟好的學(xué)習(xí)。總之，這次實習(xí)，對我來說是個很好的機會，我會抓住這次機會的。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程個人總結(jié) 10
不知不覺，兩周的電子商務(wù)與絡(luò)營銷實訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束�；叵朐谶@兩周的實訓(xùn)生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務(wù)和絡(luò)營銷的資料，眼前不是百度就是淘寶。
這次實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過絡(luò)，通過上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
這次實訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動手實驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與絡(luò)營銷方塊之外，還包含了絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓(xùn)內(nèi)容其實很多，剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
這次實訓(xùn)的靈活性很強，可以充分發(fā)揮自己的潛力，其實學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西，個人覺得開散思維怎樣去學(xué)習(xí)，這才是最重要的，而這門課程恰好體現(xiàn)了這一點。此次的實訓(xùn)以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的.實踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓(xùn)，這讓我覺得壓力減輕不少。而且這次的實訓(xùn)從程序上面看起來很復(fù)雜，我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工，一下子就變得簡單化了。原來以為自己負(fù)責(zé)將建起來任務(wù)是最輕的，沒有想到是最為復(fù)雜的，需要的資料很多。而給予我們的時間有限，不得不在其他的時間進(jìn)行補充和修改。此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進(jìn)行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進(jìn)行實踐的調(diào)查和推廣不太切合實際情況，實施的可行性不太高，所以我們將這次的重點放在的虛擬的絡(luò)上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于20xx年，雖然成立的時間也不是短了，但是發(fā)展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒有好好去經(jīng)營，也沒有將它進(jìn)行推廣，希望經(jīng)過這次的實訓(xùn)能夠提高店鋪的知名度，讓更多的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷售額，最終實現(xiàn)盈利。
通過這次的實訓(xùn)，讓我受益匪淺。
第一，認(rèn)識了團隊合作的力量，要完成一個項目不是一個人的事情，當(dāng)中我們有過分歧但最終達(dá)成共識，不管這次的結(jié)果會怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過，體驗其中的過程才是真正的收獲。
第二，通過這次的實踐操作，我認(rèn)識到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實自己，使自己適應(yīng)這個社會。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但通過這次實訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與絡(luò)營銷方面的知識與實際操作，學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
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