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經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 1
五個月的試用期說快也是真的很快，小半年的時間就這么不知不覺地，在一周一周的工作中過去了。因為我是直接面試的公司設(shè)計部經(jīng)理，已經(jīng)屬于中級管理層，所以試用期的時間會長一點，整整五個月。在這五個月里面，我通過自己的努力工作，以及基本摸熟了公司的工作流程，以及設(shè)計部經(jīng)理需要做的工作。在這五個月里面，我也與同事們相處的很熟悉了，用自己的工作贏得了他們的尊重和認(rèn)可。相信這段時間的試用期考核，我做的還是比較到位的.。下面，就我的試用期到轉(zhuǎn)正的五個月工作做一下總結(jié)吧。
一、銜接上下級，做好對接工作
因為自己的上一份工作，就是設(shè)計的工作，所以在設(shè)計這一塊，還是比較得心應(yīng)手的，所以試用期里面最大的挑戰(zhàn)就是管理這一塊。
做經(jīng)理，最主要的就是完成與上下級的工作對接。在公司會議中，做好工作記錄，知道最近的一些工作安排，然后將這些安排分配到自己的部門里面去。做好部門里面的工作安排，誰誰誰負(fù)責(zé)哪一部分，規(guī)定好什么時間做完等等。
經(jīng)理這個職位，我認(rèn)為就是一個樞紐一樣的作用，承上啟下。所以我在工作中，認(rèn)真提取上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的一件，及時轉(zhuǎn)達(dá)各方的想法，并做好中間的協(xié)調(diào)工作。我還積極向其他部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)，遇到一些我沒有接觸過的問題，認(rèn)真向他們請教。
二、做好工作審核
設(shè)計部的經(jīng)理有一個很大的工作，就是需要做好下面設(shè)計師的工作審核。設(shè)計師做好設(shè)計上交過來后，我們就需要對這些設(shè)計做好審核，仔細(xì)檢查里面有沒有什么問題，沒有問題的話，就可以發(fā)給其他的部門了，有問題的話就需要打回設(shè)計師督促整改。
設(shè)計是一件非�？紤]審美的事情，而每一個人的審美觀又都是不一樣的，所以經(jīng)常會出現(xiàn)“你認(rèn)為好的，我認(rèn)為不行”這種現(xiàn)象，面對下面設(shè)計師的據(jù)理力爭，我選擇動用溝通，我會先聆聽設(shè)計師的設(shè)計理念，好的我會聽取他的意見，我也會說一說我的想法，然后我們綜合考量，在進(jìn)行整改。因為我就是從設(shè)計師起步的，所以了解設(shè)計師的想法，所以我通過這個方法，很快就的到來部門同事的認(rèn)可和擁護(hù)。
三、本職工作
作為設(shè)計部的經(jīng)理，并不意味著就不需要從事設(shè)計的工作了，所以我在工作中間，依舊認(rèn)真參與部們的設(shè)計工作，與同事一起完成公司的任務(wù)。尤其是前段時間公司承接的游戲建模設(shè)計，我和部門同事一起加班半個多月，才完成工作。
四、下一步工作計劃
轉(zhuǎn)正了，并不意味著我的工作就結(jié)束了，我還會在后面的工組中繼續(xù)自我監(jiān)督自我考核。
下一步計劃：
1、在工作之余，依舊堅持學(xué)習(xí)。
2、做好公司的工作對接，為部門同事爭取到更多的利益。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 2
本人于面試后到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運營。經(jīng)過三個月的與觀察，我對客服部的日常有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗，現(xiàn)將我實際運作狀況做出如下總結(jié)：
一、目前客服部主要
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常。
二、客服部現(xiàn)有狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、記錄缺失
前臺沒有記錄，前臺員工所作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種方式導(dǎo)致員工積極性低，對于應(yīng)做往往消極怠工能推就推，如果造成失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工職責(zé)，難以提高管理的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展的一個原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的`后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門紀(jì)律。
2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范流程。目的是為今后客流量增加避免混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三個月的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 3
三個月試用期之內(nèi)，熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，對公司的業(yè)務(wù)知識、公司文化有了深層次的了解。公司業(yè)務(wù)主要為云計算、云存儲技術(shù)，屬于高新技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)，對自己的專業(yè)知識是一種挑戰(zhàn)，也是一種學(xué)習(xí)。
主要工作內(nèi)容：
公司方案與宣傳材料制作，主要包括參與公司銷售材料制作，進(jìn)行公司介紹演示材料準(zhǔn)備，在領(lǐng)導(dǎo)及同事協(xié)助下，完成了公司新版產(chǎn)品宣傳冊設(shè)計與印刷。
通過參與銷售材料的整理，對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行了較為全面的了解，同時，在整理過程中遇到了很多未曾學(xué)習(xí)過的知識領(lǐng)域，通過請教同事、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，逐一對專業(yè)知識點進(jìn)行了攻克與鉆研；
通過對公司介紹演示材料的準(zhǔn)備過程中，對公司業(yè)務(wù)范圍、市場環(huán)境、競爭對手、業(yè)務(wù)優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢、市場應(yīng)用等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的掌握； 宣傳冊的制作與溝通設(shè)計：在領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下，參與完成了宣傳方案的全程制定，從一開始的一籌莫展，到最后取到成品的.宣傳冊材料，主要通過網(wǎng)絡(luò)搜尋并學(xué)習(xí)宣傳冊制作，與同事溝通確定方案總體思路，完成宣傳冊草稿制作，最終與設(shè)計同事溝通設(shè)計稿的完成與修訂，并聯(lián)系打印社溝通并確定完成印刷。
三個月的工作過程中，最為感激的是與同事溝通過程中受到了很多同事的幫助，學(xué)習(xí)到了很多知識。
不足之處：
一方面對于公司專業(yè)知識了解不夠，還急需深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)。另一方面工作效率及工作認(rèn)真程度還有待提高。在制作宣傳冊后期過程中，意識到?jīng)]有針對提出的修改意見進(jìn)行二次確認(rèn)，一個問題還需第二次提出修改，從而導(dǎo)致宣傳冊修改過程延長，通過這樣的經(jīng)驗告誡自己，協(xié)同工作中一定要再加謹(jǐn)慎，溝通后再次確認(rèn)無誤，而避免這種事倍功半的場景再次出現(xiàn)。同時，在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，沒有認(rèn)真了解好公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容幫助，我一定虛心學(xué)習(xí)公司流程規(guī)范，堅持積極與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
后期工作計劃：
公司的業(yè)務(wù)知識對我來說還是深似海，我一定要勉勵自己從底層做起，潛心研習(xí)補充業(yè)務(wù)知識，打好工作基礎(chǔ)。
接下去工作計劃：
一、加強專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)，堅持每天抽取時間學(xué)習(xí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；
二、向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事認(rèn)真學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，堅持任勞任怨、務(wù)實的工作作風(fēng)；三、提升工作意識及工作效率，積極思考如何深入工作內(nèi)容，更好完成每一項工作。
總結(jié)：
今后工作時間我一定倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，全面地提高自己，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 4
自20xx年xx月xx日起幸運的成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個月了，在這期間，我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境，仔細(xì)地履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅，而對因不能四平八穩(wěn)而留下的缺憾也進(jìn)行反思總結(jié)，不斷吸取教訓(xùn)，因此在工作崗位上積累了更多的閱歷，獲得了進(jìn)步�，F(xiàn)在就這二個月的工作，我做出如下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、主動學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟識公司各主要部門及人員狀況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平常多閱讀公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做打算，由于剛來公司就面臨著審計人員的聘請緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己主動主動記筆記，留意審計人員聘請時所須要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，主動主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面學(xué)問，如常常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了許多自己以前未曾接觸過的`學(xué)問和經(jīng)驗，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司須要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理：
1、聘請工作：剛來其次天便起先了驚慌的審計聘請工作，于是起先了一邊學(xué)習(xí)一邊聘請審計，一周的時間里集中打電話支配面試，由于我公司行業(yè)的特別性，審計須要長期出差，這對聘請來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最終的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門聘請工作削減了不少壓力。通過這次審計的聘請，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較仔細(xì)謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員的辭退工作，以及新員工、勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提示臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說明年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己明年開展工作的重點，爭取把機關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來，培訓(xùn)體系的建立是一項艱難的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后3月份是聘請高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是聘請行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的協(xié)作爭取早日找到合適人選。
四、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)分，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在漸漸改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 5
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職，主要職責(zé)是協(xié)助公司處理所轄部門事務(wù)，涉及公司人力資源、行政、生產(chǎn)等方面的事務(wù)。首先很感謝總經(jīng)理和公司全體同仁對本人工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。同時，經(jīng)過自己的努力，使得公司的生產(chǎn)、行政等方面的制度有了進(jìn)一步的完善。
作為公司一個部門的經(jīng)理，我深知我的工作職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，完善公司制度，促進(jìn)公司生產(chǎn)良性循環(huán)，于是溝通協(xié)調(diào)、制訂制度、跟蹤生產(chǎn)成了我的三大工作內(nèi)容。溝通協(xié)調(diào)是組織生存和良性發(fā)展的必要因素，只有協(xié)調(diào)好各部門之間的.工作，才能把各部門的職能發(fā)揮得淋漓盡致，為企業(yè)的順利生產(chǎn)提供保障。制度則是為了更好地維持企業(yè)秩序，確保企業(yè)各方面的運作順利進(jìn)行。而生產(chǎn)則是企業(yè)的根本，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行以保證公司營利是企業(yè)的目標(biāo)
初到公司，面對公司的眾多問題，作為總經(jīng)理助理的我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里
就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。
在這段時間的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力，總經(jīng)理及公司全體同仁都已有所感受。在此向總經(jīng)理遞交轉(zhuǎn)正申請書，懇請總經(jīng)理慎重考慮。如能轉(zhuǎn)正，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 6
本人于20xx年x月份進(jìn)入x移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在x移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，心得體會最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是平移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成x地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。 我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點完成目前緊急的指標(biāo)。 具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實到每個具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
三、培訓(xùn)工作
在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結(jié)
回顧一年來的'工作，反省自身存在的問題及缺點，我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，個人簡歷也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。 我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧！
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 7
通過不斷地學(xué)習(xí)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸融入到了集團(tuán)實業(yè)有限公司雙河項目部這個大家庭中，個人的技能也有了明顯的提高。雖然中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這段時間我見識了不少，也學(xué)到了不少東西。我感到自己在逐漸成長，逐漸成熟�，F(xiàn)在將試用期的情況總結(jié)如下：
一、以踏實的態(tài)度，適應(yīng)辦公室特點
辦公室是項目部運轉(zhuǎn)的一個重要部門，對項目部內(nèi)外的許多進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室繁雜的特點。每天除了本職外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且有時還比較緊急，讓我不得不放下手頭的先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多時間，有時是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的事卻沒有做。我很明白“今日事，今日畢”的道理，手頭的不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他要去處理，因此，我有時候會加班，有時候會在晚上去縣城辦事(比如和文具店結(jié)帳、打印文件紅頭等)。
辦公室人手少，量大：辦文、辦會、辦事。試用期里，我基本上了解了辦公室的各項事務(wù)，熟悉了辦文和辦會的程序。的，比如采購辦公用品、后勤服務(wù)、接待領(lǐng)導(dǎo)的等等,我也正在學(xué)習(xí)，主任也有意愿把很多逐漸交付于我。雖然有時候我會手忙腳亂，有些會做得不夠圓滿，但是我相信，隨著不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地累積，我會把事情辦得井井有條，在中得心應(yīng)手。
二、盡心盡責(zé)，做好本職
試用期里，我主要完成了以下：
1、文件輪閱、歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照項目部的要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將領(lǐng)導(dǎo)對文件的閱示精神傳達(dá)到項目部的各相關(guān)部門。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、發(fā)文無差錯。做好項目部的發(fā)文，負(fù)責(zé)一般文件的打印、修改、復(fù)印以及紅頭文件的分發(fā)、電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助項目部其它職能部門發(fā)文的核稿和印發(fā)。這段時間，我在主任的監(jiān)督和指導(dǎo)下，一共印發(fā)紅頭文件18份。對于每一份文件，我都調(diào)整格式，盡量使文件排版規(guī)范、美觀，并反復(fù)核對、修改原稿，以杜絕錯別字和不通順的語句，確保發(fā)文質(zhì)量。至于辦公室發(fā)文的擬稿和各類活動會議通知的擬寫，目前大部分都是主任在負(fù)責(zé)，希望在接下來時間里我可以以最短的時間學(xué)會并勝任擬稿這種。
3、通知開會時間地點，整理會議場所，并并做會議記錄。熟悉項目部各職能部門周、月固定會議的時間、名稱及參會人員，通知有關(guān)人員參加一般性的'臨時會議。負(fù)責(zé)開會前后清理會議室，為參會人員提供干凈舒適的開會環(huán)境。對需要辦公室做會議記錄的會議做好會議記錄，盡量做到字跡工整、條理清晰，以方便有關(guān)部門人員查閱。對于給某些專業(yè)性會議做會議記錄，目前我還不太能夠勝任，主要原因是我沒有去過施工現(xiàn)場，對會上發(fā)言人講的有關(guān)施工等方面的內(nèi)容不能完全理解。在接下來的時間內(nèi)，我希望通過閱讀辦公室存檔的監(jiān)理批復(fù)表、epc設(shè)計通知、施工地質(zhì)簡報等文件，盡最大的努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，以最短的時間學(xué)會做這方面的會議記錄。
4、管理項目部的行政印章和項目總經(jīng)理的私人印章。嚴(yán)格按照《實業(yè)有限公司印章管理辦法》對印章實行有效管理，印章存放在鐵柜里并上鎖，確保其安全性。每次蓋章都要求經(jīng)辦人在ep章使用登記表中登記簽字，規(guī)范印章的使用。
5、合理采購辦公用品。嚴(yán)格按照辦公用品采購程序進(jìn)行辦公用品的采購，盡量不浪費。對于各個職能部門送過來的急需購買辦公用品的，我及時處理，以最快的速度采購到其所需的辦公用品，絕不耽誤其。通過這段時間的鍛煉，我對縣城情況已經(jīng)很熟悉，和縣城比較好的文具店、文印店、家具廠和印刷廠都建立了聯(lián)系。
6、協(xié)助主任做好后勤。后勤是一項服務(wù)性的，事情比較雜亂，比如調(diào)配項目部公用車，維修項目部各種辦公器具，滿足項目部職工在生活方面的合理要求，等等。試用期里，我還沒有接觸到所有的后勤，對某些從未遇見過的事情還不能很好地處理， 希望以后可以慢慢熟悉所有后勤，并可以培養(yǎng)自己處理突發(fā)事件的能力。
7、協(xié)助主任做好接待。接待是一項很重要的，這項開展得好與壞直接影響項目部的形象。目前，我還不能完全勝任這項，因為經(jīng)歷得少，對于某些場面還不能應(yīng)付。不過我堅信，通過用心地學(xué)習(xí)和逐漸地鍛煉，我一定可以慢慢適應(yīng)這項。
試用期也是我的適應(yīng)期，雖然我已經(jīng)適應(yīng)了目前的，思想認(rèn)識上和能力都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：思想還沒有完全從茫然狀態(tài)進(jìn)入開朗狀態(tài)，對自己的還不夠理解，腦子動得不多，沒有做到三思而后行;在對將來的打算上，我有明確的目標(biāo)，也有自己的道路，但是我不知道這條路是否一定可以到達(dá)我的目標(biāo)點。
每個人心中都有一座山峰，著理想、信念、追求、抱負(fù);每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。我知道，若要實現(xiàn)目標(biāo)，就必須付出努力，勇于拼搏，艱苦奮斗，我的未來要靠自己去打拼!
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 8
這次試用期對我來說是一次意義深遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)和成長的機會。以下是我這段時間的工作內(nèi)容和心得的總結(jié)。
項目經(jīng)理的主要工作在于確保項目的順利實施并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這需要我們制定詳細(xì)的項目計劃，進(jìn)行有效的進(jìn)度控制，保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)，同時控制項目成本。在這個過程中，我們還需處理各種潛在的風(fēng)險和問題，以確保項目的穩(wěn)定推進(jìn)。
在試用期間，我參與并成功地完成了公司的幾個重要項目。首先，在項目A中，我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行了全面的需求分析，制定了詳細(xì)的項目計劃，并確保所有團(tuán)隊成員明確了各自的任務(wù)和責(zé)任。通過合理的資源分配和風(fēng)險管理，我們成功地在預(yù)期的時間內(nèi)完成了項目，并獲得了客戶的高度評價。在項目B中，我著重進(jìn)行了項目的質(zhì)量控制。通過與團(tuán)隊成員的緊密合作，我確保了項目成果的質(zhì)量符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，我還進(jìn)行了成本效益分析，并采取了一系列成本控制措施，以確保項目的財務(wù)目標(biāo)得以實現(xiàn)。
在試用期內(nèi)，我遇到了一些挑戰(zhàn)，如項目進(jìn)度延誤、預(yù)算超支等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我主動采取了多種措施。例如，在項目進(jìn)度延誤的情況下，我重新調(diào)整了項目計劃，優(yōu)化了資源分配，并鼓勵團(tuán)隊成員加倍努力，以彌補進(jìn)度上的損失。在預(yù)算超支的問題上，我重新評估了項目的成本效益，優(yōu)化了成本結(jié)構(gòu)，并采取了一系列成本控制措施，以確保項目的財務(wù)狀況在可控范圍內(nèi)。
通過這次試用期的工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我在項目管理方面取得了一些積極的進(jìn)展。我學(xué)習(xí)到了如何制定有效的項目計劃，如何進(jìn)行合理的資源分配和風(fēng)險管理，以及如何與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的溝通。然而，我也意識到自己仍存在一些不足之處。例如，我在處理項目風(fēng)險和問題時，還需要提高自己的決策速度和準(zhǔn)確性。此外，我還需要更加注重團(tuán)隊成員的反饋和意見，以確保項目的順利進(jìn)行。
為了改進(jìn)我在項目管理中發(fā)現(xiàn)的不足之處，我提出了以下建議：
提高決策速度和準(zhǔn)確性：在處理項目風(fēng)險和問題時，我需要更快地收集和分析信息，以便做出更準(zhǔn)確的決策。我計劃通過參加培訓(xùn)課程和閱讀相關(guān)書籍來增強自己的.決策能力。
更加關(guān)注團(tuán)隊成員的反饋和意見：為了更好地了解團(tuán)隊成員的需求和意見，我將加強與他們的溝通交流。我計劃定期組織團(tuán)隊會議，鼓勵團(tuán)隊成員發(fā)表自己的觀點和建議，以便我更好地了解他們的想法和工作狀態(tài)。
制定更加全面和詳細(xì)的項目計劃：為了更好地應(yīng)對項目中的不確定性和變化，我將制定更加全面和詳細(xì)的項目計劃。這將包括更加詳細(xì)的風(fēng)險管理計劃、資源計劃和質(zhì)量保證計劃等。
提高自己的成本管理技能：為了更好地控制項目成本，我將提高自己的成本管理技能。我計劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會，以了解新的成本管理方法和技術(shù)。
總之，這次試用期的工作經(jīng)歷對我來說是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機會。通過參與多個項目的管理工作，我不僅增強了自己的項目管理能力，還積累了豐富的實踐經(jīng)驗。雖然我在某些方面還有待提高和完善，但我相信在公司的培養(yǎng)和幫助下，我會成為一名更加優(yōu)秀的項目經(jīng)理。
經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正個人總結(jié) 9
試用期的時間里，我一直謹(jǐn)遵公司的規(guī)章制度行走，不敢犯一丁點兒的錯誤。但這三個月走來，我也一直保持著一個很好的狀態(tài)，沒有為我周圍的同事們，還有銀行招來麻煩。所以對于這三個月的試用期而言，我是非常滿足的，我對自己的表現(xiàn)還算滿意，只是希望接下來的日子我可以更努力一點，在大堂經(jīng)理這個崗位上扎穩(wěn)腳跟，不辜負(fù)銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望和信任。
由于剛來銀行不久，所以我對銀行的一切都是比較陌生的。雖然我有過幾年的經(jīng)歷。但是每個人融入一個全新的環(huán)境中，都是需要一定的'時間和一定的精力去消化，吸收的。所以在剛開始進(jìn)來的第一個星期內(nèi)，我主要是制定了一個小計劃，熟悉銀行環(huán)境，掌握好各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，為今后的工作做一個鋪墊，盡量避免一些不必發(fā)生的事情。其次和同事們打好關(guān)系，在大堂經(jīng)理這個職位上，我如果連銀行內(nèi)部的關(guān)系都不能處理好的話，又怎么去服務(wù)各位客戶呢？所以這是我試用期的第一道題，也是我試用期對的第一道解答題。
在全部進(jìn)入正軌之后，我就正式的踏入了自己的職位了。作為一名大堂經(jīng)理，主要是為客戶處理一些業(yè)務(wù)，有時候遇到一些老人，解釋起來相對而言就比較的復(fù)雜一點了。比如前段時間遇到的一個老人，耳朵不太聽得清楚，所以在跟她溝通的時候，對我有一些誤解�？赡苁俏易约阂矝]有表達(dá)太完整，所以才鬧出了一點小笑話，但好在我最后向她道歉，她也原諒了我，才沒有給銀行帶來負(fù)面的影響。所以我們在平時的工作當(dāng)中，要以客戶為上，在服務(wù)的過程中，要保持一個低調(diào)謙和的態(tài)度。這樣我們才會把一些沒必要發(fā)生的事情盡量避免掉。很多事情其實是可以抹殺在搖籃里的，但是有時候我們沒有重視，才造成了一些傷人傷己的后果。
作為一名大堂經(jīng)理，首先我要有一個敏捷的思維，無論遇到怎樣的突發(fā)情況，都應(yīng)該保持冷靜，從容面對。其次在平時的工作當(dāng)中，必須更加細(xì)致，謹(jǐn)慎。有時候人多起來的時候，我們很難去把握彼此的分寸，這時候就是考驗我們綜合能力的時候了。而這三個月的試用期，我也全面的證明了自己，我相信自己有這樣的能力，更好的完成接下來的工作。
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我于20xx年xx月xx日有幸加入xx，任職直銷部人事經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)本部門各門市部的人員聘請工作。自入職以來，敬重公司領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司各項規(guī)定，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)幫助部門成員，主動完成各項工作任務(wù)，至今3個月試用期已滿，現(xiàn)依據(jù)公司的規(guī)章制度，申請轉(zhuǎn)為公司正式員工�，F(xiàn)將目前的主要工作總結(jié)匯報如下：
一、人事聘請：
通過人才市場直招、報紙廣告聘請、宣揚隊帶招、網(wǎng)絡(luò)聘請這四種聘請渠道來滿意現(xiàn)有門店的人員需求。目前已完成新招專送20人（黃山1人，恒大2人，亳州路1人，自營店5人，南門1人，周谷堆2人，包河花園3人，紅光1人，銅北2人，二十埠1人，丹霞1人），庫管1人（南門），店員1人（汲橋自營店）以及配送3人的聘請工作，基本能滿意各門市部的用人需求。其他：
1、完成105名老專送合同的續(xù)簽。
2、依據(jù)目前新專送聘請難等問題提出修改方案，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同后完成“送奶入戶合作協(xié)議”的修改工作。
3、做好新專送定期回訪的后續(xù)工作，時時了解他們的送奶量，確保新專送的成活率。
二、工作中須要改進(jìn)的地方：
1、各門市部的區(qū)域劃分以及地理位置需進(jìn)一步熟知。
2、在聘請的過程中，做到盡快推斷出應(yīng)聘者信息的真實性。如，是否有兼 職？
3、幫助主任做好新專送的管理工作。如，新專送拒接區(qū)域內(nèi)奶量少或是偏遠(yuǎn)的'空白區(qū)域。
4、開發(fā)新的聘請渠道，特殊是對于難點的聘請崗位，如配送員的崗位聘請。
以上問題都須要我在今后的工作當(dāng)中逐一改進(jìn)。
三、須要公司賜予支持：
1、短信群發(fā)平臺：可以定期的向?qū)Ｋ蛦T們傳達(dá)公司的訊息，以及逢年過節(jié)的時候群發(fā)問候短信，展示公司的人文關(guān)懷。
2、每月評比出工作仔細(xì)負(fù)責(zé)未被投訴過的新專送，賜予物質(zhì)或是現(xiàn)金嘉獎，以此來激勵其他新專送工作的主動性。
3、增加一些新的聘請渠道。
四、總結(jié)：
回顧自己的工作，在取得成果的同時，也存在著不足之處，對如何更好組織管理好新專送等方面！
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剛剛結(jié)束的這三個月，是我作為新任會計經(jīng)理的試用期，也是自我提升，實踐專業(yè)知識，發(fā)揮實力的重要階段。今天，我想在這里做一個公開的工作總結(jié)，分享我的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便他人學(xué)習(xí)，也讓自己有一個真實的反省和自我提升的機會。
對于崗位職責(zé)的認(rèn)識。作為一名會計經(jīng)理，我除了要處理日常的財務(wù)工作，如收支管理、成本計算、報表編制等，還要處理稅務(wù)籌劃，進(jìn)行財務(wù)分析，參與公司的戰(zhàn)略決策過程，并在法律法規(guī)及公司規(guī)章制度框架內(nèi)，進(jìn)行有效的風(fēng)險控制。
我清楚地知道，作為會計經(jīng)理我首要的任務(wù)就是要對公司的經(jīng)營成果進(jìn)行有效控制，必須對所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，提供準(zhǔn)確及時的財務(wù)分析報告以支持高層決策，那么準(zhǔn)確性就成為我工作的首要目標(biāo)。在試用期的工作實踐中，我充分利用了自己的專業(yè)素養(yǎng)，在保證質(zhì)量的.同時提高工作效率。此外，我積極參與公司的各項工作，主動溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)好與其他部門之間的合作關(guān)系，全力保障會計部門工作的順利進(jìn)行。
但同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對于公司業(yè)務(wù)的掌握還不夠深入，對于相關(guān)政策法規(guī)的理解也有待提高。我需要在今后的工作中，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)，以滿足日益增長的工作需求。
對于團(tuán)隊的建設(shè)和管理，我深感責(zé)任重大。我認(rèn)識到，只有團(tuán)隊協(xié)作才能提高工作效率，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊才能產(chǎn)出優(yōu)秀的工作成果。在試用期期間，我采取了一系列的措施，如定期開展團(tuán)隊溝通會議、舉辦員工培訓(xùn)、建立激勵機制等，希望通過這些手段提高團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
團(tuán)隊的建設(shè)是一個長期的過程，需要不斷地調(diào)整和改進(jìn)。我如今正面臨著諸多挑戰(zhàn)，如如何解決團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾，如何提升團(tuán)隊成員的職業(yè)素養(yǎng)，如何激發(fā)團(tuán)隊成員的工作激情等。面對這些挑戰(zhàn)，我再次感到自己責(zé)任的重大。
工作之余，我也在積極思考如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力。我深知，作為一位管理者，除了要具備專業(yè)知識和技能，還應(yīng)擁有高效的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，才能在日常工作中做出正確的決策，帶領(lǐng)團(tuán)隊邁向成功。作為一名新任會計經(jīng)理，我在試用期中收獲頗多，但也深感責(zé)任重大。我將用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，肩負(fù)起建設(shè)和管理會計團(tuán)隊的重任，全力以赴地為我所在的公司創(chuàng)造價值。
面對未來，我有信心，我有決心，我愿以更加飽滿的精神狀態(tài)，迎接每一天的挑戰(zhàn)，幫助我們的公司實現(xiàn)更高的目標(biāo)。
在結(jié)束這篇工作總結(jié)的時候，我想對所有支持我、幫助我的人表示感謝。你們的每一次鼓勵，每一次批評，都是我前進(jìn)的動力。我會不斷提升自己，用實際行動回報你們的支持和信任。
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