財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人總結(jié)(通用5篇)
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。可是怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢?下面是小編整理的財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人總結(jié)(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼之間工程設(shè)計(jì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)接近尾聲,回顧近期來(lái)的工作,本人在各位指導(dǎo)老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我們工程設(shè)計(jì)小組各位同學(xué)們的大力支持和積極配合下,我與同組同學(xué)共同協(xié)作下,開(kāi)拓創(chuàng)新,為EBOY工程設(shè)計(jì)小組的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則,樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局,認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)的工作,工作上踏實(shí)肯干,服從組織安排,提高業(yè)務(wù)技能,保量按時(shí)完成崗位任務(wù),主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),提供有利于開(kāi)發(fā)和制作的信息,對(duì)所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,定期向指導(dǎo)老師和在隊(duì)會(huì)中匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,并能協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間的關(guān)系,除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下,既保證了工程中研發(fā)和制作一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合開(kāi)發(fā)使用的要求,極大地提高了資金的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
三、合理安排收支預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證,也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認(rèn)真做好各項(xiàng)目支出預(yù)算具有十分重要的意義。為作好這項(xiàng)工作,根據(jù)的發(fā)展實(shí)際,既要分析市場(chǎng)需求預(yù)算,找出影響原材料預(yù)算的各種因素,還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn),并多次向指導(dǎo)老師匯報(bào),在現(xiàn)有條件下,在工程原則政策允許范圍內(nèi),我們工程小組自己酬酢資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點(diǎn),兼顧一般”的原則,使預(yù)算更加切合實(shí)際,利于操作,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了公司各部門(mén)工作的順利完成。
四、認(rèn)真做好項(xiàng)目決算工作
項(xiàng)目決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,記入新賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映公司財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,是公司團(tuán)隊(duì)和指導(dǎo)老師了解情況,掌握決策,指導(dǎo)本小組工作的重要資料,也是編制團(tuán)隊(duì)年終報(bào)告基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作。放棄課余休息時(shí)間,加班加點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,對(duì)收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,做出正確的評(píng)價(jià),通過(guò)分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),揭示出存在的問(wèn)題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平,也為團(tuán)隊(duì)的決策提供了依據(jù)。
五、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,也為了使我們Eboy公司辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
六、科學(xué)調(diào)度,厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約,保證工作需要地原則,堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu),不該報(bào)的不報(bào),充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)劑,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果。
總之,在20XX年的工程小組工作,自己雖一人擔(dān)任財(cái)務(wù)職務(wù),但是在同組其他人員的共同幫助努力下,我的財(cái)務(wù)工作了做的還是小有成就的,這與指導(dǎo)老師張延彬正確領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們艱苦奮斗是分不開(kāi)的。很榮幸擔(dān)任此職,并在該職務(wù)中學(xué)習(xí)到更多知識(shí)和技能,能為我以后的社會(huì)工作中積累經(jīng)驗(yàn),最后,預(yù)祝我們Eboy公司工程取得圓滿成功!
財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人總結(jié)2
為規(guī)范財(cái)務(wù)管理,提高資金使用效益。中心校嚴(yán)格實(shí)行教育財(cái)務(wù)核算,其工作主要是為學(xué)校審核資金支出預(yù)算、審核票據(jù)及報(bào)賬、記賬等工作,并及時(shí)向?qū)W校及相關(guān)部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,為學(xué)校帶給準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息。圓滿完成了上半年財(cái)務(wù)審計(jì)和學(xué)校預(yù)算工作,現(xiàn)將具體做法回顧如下:
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核監(jiān)督,嚴(yán)格學(xué)校的支出管理
隨著各校的經(jīng)費(fèi)不斷增加及財(cái)務(wù)工作越來(lái)越規(guī)范,核算中心業(yè)務(wù)處理工作量逐年增加,在艱巨而重大的任務(wù)和職責(zé)面前,我們堅(jiān)持“為學(xué)校當(dāng)好家、為學(xué)校理好財(cái)”的工作宗旨,把財(cái)務(wù)審核監(jiān)督與部門(mén)預(yù)算、政府采購(gòu)、“收支兩條線”管理、對(duì)核算單位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督,按照有關(guān)制度和規(guī)定,構(gòu)成有效的監(jiān)督機(jī)制。
1、嚴(yán)把報(bào)賬“受理關(guān)”。
在報(bào)賬受理過(guò)程中,從原始憑證把關(guān)入手整理,做好源頭監(jiān)管,對(duì)不合規(guī)、不完整、應(yīng)補(bǔ)充和更正的憑證予以退回,要求糾正和補(bǔ)充后再報(bào)賬,并向報(bào)賬員做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作。
2、嚴(yán)把報(bào)賬“政策關(guān)”。
會(huì)計(jì)集中核算是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作,我們嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和制度,嚴(yán)把“政策關(guān)”,對(duì)單位未按規(guī)定辦理手續(xù)的不予受理;堅(jiān)決杜絕單位坐收坐支現(xiàn)象發(fā)生,嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”管理;對(duì)貼合國(guó)有固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的物品務(wù)必填制“固定資產(chǎn)”入庫(kù)單,對(duì)報(bào)毀、報(bào)損的固定資產(chǎn)和低值易耗品務(wù)必履行合理手續(xù),確保了國(guó)有資產(chǎn)的安全、有效使用;對(duì)不合理、不合法、超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍的支出堅(jiān)決拒付,并對(duì)單位做好解釋工作。
3、嚴(yán)把會(huì)計(jì)“監(jiān)督關(guān)”。
在核算中心自身加強(qiáng)對(duì)各學(xué)校的票據(jù)的審核把關(guān)之外,我們也要求各學(xué)校對(duì)本學(xué)校的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行有效的監(jiān)督,做法是要求學(xué)校的教代會(huì)或理財(cái)小組用心參與到學(xué)校的財(cái)務(wù)管理中來(lái),為此,我們?cè)O(shè)計(jì)了《報(bào)賬登記表》,要求學(xué)校在報(bào)賬前務(wù)必填寫(xiě)《報(bào)賬登記表》并交由學(xué)校教代會(huì)學(xué)校理財(cái)小組進(jìn)行第一次的審核,經(jīng)學(xué)校教代會(huì)或理財(cái)小組審核并在《報(bào)賬登記表》上簽上意見(jiàn)后的票據(jù)才能遞交到核算中心報(bào)賬。目的是為了讓學(xué)校的每一個(gè)教師都能了解學(xué)校的每一筆支出的詳細(xì)資料。另外,我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律法規(guī),對(duì)不合理、手續(xù)不齊全的票據(jù)堅(jiān)決拒付及退補(bǔ)相關(guān)手續(xù)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核監(jiān)督,杜絕了一些違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生,有效地調(diào)整和優(yōu)化了支出結(jié)構(gòu),節(jié)儉了財(cái)政支出,提高了財(cái)政性資金的使用效益。
另外,我們還著重加強(qiáng)了上級(jí)下達(dá)的項(xiàng)目資金的使用與支付監(jiān)督力度,比如中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)、家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助發(fā)放等,這些資金都要求學(xué)校嚴(yán)格按規(guī)定用途進(jìn)行使用、支付和發(fā)放,嚴(yán)禁擠占、截留、挪用。為此,中心校還專門(mén)組織人員對(duì)相關(guān)資金使用、生活費(fèi)補(bǔ)助發(fā)放等進(jìn)行了實(shí)地考察和專項(xiàng)檢查。目前我區(qū)沒(méi)有違規(guī)使用、占用、挪用項(xiàng)目資金的現(xiàn)象發(fā)生。
二、用心開(kāi)展中小學(xué)財(cái)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)
針對(duì)鄉(xiāng)中小學(xué)校財(cái)務(wù)專業(yè)人員相當(dāng)匱乏的現(xiàn)狀,我們?yōu)榱诉M(jìn)一些提高各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)水平,每期都舉辦了一至兩期的財(cái)務(wù)人員或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,主要培訓(xùn)學(xué)校財(cái)務(wù)制度、中小學(xué)預(yù)算編制等等。集中培訓(xùn)達(dá)120多人次,取得了明顯效果。
財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人總結(jié)3
時(shí)光荏苒,又是一年荷葉田田時(shí),回首過(guò)去的一學(xué)期,我不禁感觸頗多。荷塘依舊,走過(guò)它的人不再一樣,我們都在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己。現(xiàn)將20XX-20XX下半學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、思想方面:
回首過(guò)去的六個(gè)多月,財(cái)務(wù)部陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向伍清雪,謝祥祥副部以及同事許娟,李鏡等人表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在思想的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
二、工作方面:
1、參加財(cái)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)會(huì)議流程及主持:在伍清雪部長(zhǎng)舉行了全校社團(tuán)參加的財(cái)務(wù)培訓(xùn)中認(rèn)真思考,伍對(duì)社團(tuán)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行登記備案,結(jié)合社團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度對(duì)社團(tuán)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)今年新增加的財(cái)務(wù)預(yù)、結(jié)算表做了說(shuō)明,會(huì)議緊湊而有條理。
2、社團(tuán)財(cái)務(wù)審核工作:每月與其他委員對(duì)社團(tuán)財(cái)務(wù)進(jìn)行審核,監(jiān)督各學(xué)生社團(tuán)做好半年、學(xué)期的財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)算工作,學(xué)期末對(duì)社團(tuán)賬目進(jìn)行評(píng)分,并將審核結(jié)果公布在社聯(lián)網(wǎng)站,對(duì)不合格社團(tuán)進(jìn)行通報(bào)。
3、每月一報(bào)及計(jì)劃:每月對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),填寫(xiě)“每月一報(bào)”交至辦公室備案,并規(guī)劃下月工作,張貼在社聯(lián)辦公室內(nèi)。
4、與其他委員進(jìn)行《財(cái)務(wù)部工作手冊(cè)》,《財(cái)務(wù)部部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)》編寫(xiě):這個(gè)是我們部今年新增工作之一,目地是使下一年工作人員盡快熟悉工作,融入財(cái)務(wù)部,副部伍清雪,謝祥祥進(jìn)行審核,相信相關(guān)內(nèi)容以后會(huì)更加完善。
5、參加社團(tuán)活動(dòng)考核,義務(wù)獻(xiàn)血值班,西部計(jì)劃值班,日常值班等社聯(lián)工作,學(xué)習(xí)《社聯(lián)工作手冊(cè)》。
盡管在日常查賬等工作中有時(shí)也覺(jué)得瑣碎,沒(méi)有技術(shù)含量,但是,我認(rèn)為,這是我們成長(zhǎng)中必須要邁出的第一步,如果連最基本的工作都做不好,何談復(fù)雜,高級(jí)的工作呢?要一步一個(gè)腳印,才能走的更穩(wěn),走的更遠(yuǎn)。同時(shí),在平時(shí)要多觀察,多思考,比如,義務(wù)獻(xiàn)血這個(gè)工作,如果自己安排,如何與市中心血站合作,如何協(xié)調(diào)值班人員的時(shí)間?這些都需要基本的基層工作經(jīng)驗(yàn),以及掌控全局的意識(shí),也是自己應(yīng)努力從部長(zhǎng),主席身上學(xué)習(xí)的。
三、新增兩項(xiàng)內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)社團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)工作,做好社聯(lián)內(nèi)部物品采購(gòu)、活動(dòng)開(kāi)展等方面費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo),此項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)少,難度大,是要不斷學(xué)習(xí),摸索的;
2、負(fù)責(zé)社團(tuán)社會(huì)化工作,積極為社團(tuán)發(fā)展和社團(tuán)活動(dòng)聯(lián)系社會(huì)贊助和資金支持,做好贊助資金的登記入賬;這項(xiàng)工作需認(rèn)真向辦公室學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),使之早日步入正軌。新的工作內(nèi)容意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)!敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔,料得明日花更紅”,我堅(jiān)信財(cái)務(wù)部的明天會(huì)更好,作為財(cái)務(wù)部的`一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為我部的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人總結(jié)4
在教導(dǎo)局和中心校的指導(dǎo)下,我校20xx年在財(cái)務(wù)工作方面做了不少工作,取得了必然的造詣,同時(shí)也有不夠之處,下面作以總結(jié)。
一、踏踏實(shí)實(shí),做好財(cái)務(wù)常常性工作
健全民主理財(cái)小組,付與相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù),切實(shí)做好份內(nèi)工作,欠妥擺設(shè)。開(kāi)學(xué)前,提前籌備好行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù),普遍鼓吹最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按教導(dǎo)局財(cái)政局物價(jià)局的要求規(guī)范收費(fèi)。每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等環(huán)境打印頒布,便于教師核對(duì)。
二、摸清家底,增強(qiáng)固定資產(chǎn)的治理
本年,我們根據(jù)財(cái)政局、教導(dǎo)局的要求,全面核查、清理,對(duì)固定資產(chǎn)做了全面的掛號(hào),摸清了家底,并在此根基上樹(shù)立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳,加強(qiáng)了我校掩護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的意識(shí),使固定資產(chǎn)的治理進(jìn)入了正常化治理的軌道。以后再增加的固定資產(chǎn),隨時(shí)掛號(hào),并刻了固定資產(chǎn)治理章,讓校長(zhǎng)在發(fā)票上具名,引起看重,加強(qiáng)責(zé)任心。
三、量入為出,加強(qiáng)出入按預(yù)算治理的意識(shí)
依據(jù)小學(xué)中心校的要求,我校對(duì)將來(lái)一學(xué)期的收入,作詳細(xì)的測(cè)算,對(duì)日常公務(wù)、教授教化業(yè)務(wù)、設(shè)備購(gòu)置、校舍維修等幾塊支出依據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實(shí)際的支出計(jì)劃,逐級(jí)上報(bào)批準(zhǔn),并按預(yù)算執(zhí)行。
四、財(cái)務(wù)公開(kāi),加大對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督力度
我校要“四上墻”,一是民主理財(cái)小組要上墻,二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要上墻,三是貧困生減免名單要上墻,四是每月出入環(huán)境要上墻。讓財(cái)務(wù)工作公開(kāi)、透明,接收教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督,不能流于形式。
五、自我充電,進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
常常通過(guò)各類形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),關(guān)注最新的財(cái)經(jīng)制度的變更,學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)新的農(nóng)村子義務(wù)教導(dǎo)學(xué)校預(yù)算編制,進(jìn)行自我充電,工作中才不至于呈現(xiàn)偏差。
一年來(lái),我校財(cái)務(wù)工作造詣不少,但工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意,有待于往后的盡力。堅(jiān)信,只要本著一顆經(jīng)心全意為師生辦事的心,耿介奉公、任勞任怨、客氣學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干,就必然會(huì)把工作做得更好。
財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人總結(jié)5
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在x工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn),我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的:是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾,如果有意見(jiàn)也是工作上的不同,這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,因?yàn)槲业钠夥浅:,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
x位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用x另處一名同志的話來(lái)解釋!八麄儊(lái)北京都不容易,誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的!蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快。那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)。農(nóng)行就是好。這樣的話的時(shí)候。濾布我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
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