欧美另类日韩中文色综合,天堂va亚洲va欧美va国产,www.av在线播放,大香视频伊人精品75,奇米777888,欧美日本道免费二区三区,中文字幕亚洲综久久2021

銷售個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2024-11-12 14:24:25 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿

銷售個(gè)人工作總結(jié)15篇(集合)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的銷售個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銷售個(gè)人工作總結(jié)15篇(集合)

銷售個(gè)人工作總結(jié)1

  轉(zhuǎn)眼間,五月份又過(guò)去了,這個(gè)月對(duì)于二部或?qū)τ谖襾?lái)說(shuō)收獲還是很多的,現(xiàn)將五月份工作總結(jié)如下。

  這個(gè)月,公司新成立了一個(gè)部門三部,從此公司也不再是兩個(gè)部門單調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)。自從三部成立后,公司的部門競(jìng)爭(zhēng)顯然比以前更加激烈。單從我個(gè)人感受來(lái)講我比以前有一種史無(wú)前例的緊迫感和集體榮譽(yù)感。并不是單純的想為自己出單,而是想為部門盡一點(diǎn)力,想要為部門達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo),不想坐落后的那個(gè)部門。

  在這個(gè)月的中旬以后,部門成員都已經(jīng)出單,唯獨(dú)自己還沒(méi)有,覺(jué)得壓力挺大的,在努力的半個(gè)月后依然沒(méi)有業(yè)績(jī),月末的'時(shí)候,心里特別急燥,導(dǎo)致月末心態(tài)不穩(wěn)定,并且提前放棄了這個(gè)月,可能月末的幾天自己就是在混日子,等這個(gè)月過(guò)去,而且這個(gè)月我出現(xiàn)了習(xí)慣性松懈的問(wèn)題,而其他同事都再拼,我覺(jué)得這不是一個(gè)老業(yè)務(wù)員應(yīng)該有的心態(tài)。

  由于這個(gè)月一直被急躁的心態(tài)所左右,導(dǎo)致在電話溝通中,對(duì)客戶失去耐心,無(wú)論首咨還是回訪,只要客戶稍微不按照自己的想法去走,我就不想和客戶溝通下去,不想去引導(dǎo)客戶,會(huì)主動(dòng)放棄客戶,導(dǎo)致客戶大面積死亡,沒(méi)有好的意向客戶。我希望這一點(diǎn)在下個(gè)月工作中要嚴(yán)格杜絕改正,保持穩(wěn)定,緊迫的業(yè)務(wù)心態(tài)。

  因?yàn)檫@一個(gè)月,部門經(jīng)常開早會(huì),這樣我可以清楚的知道前一天的工作質(zhì)量,也可以及時(shí)調(diào)整當(dāng)天的工作激情和狀態(tài),我想這次二部可以完成業(yè)績(jī)指標(biāo),很大一部分歸功于這里。 因?yàn)橐徊亢腿砍恋碣|(zhì)量和數(shù)量一直比我們高,可能下個(gè)月我們會(huì)面臨很大的危險(xiǎn),我希望這個(gè)月戒驕戒躁,努力為部門貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。

銷售個(gè)人工作總結(jié)2

  在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

  因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的.不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

  三、存在問(wèn)題

  通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  (一)針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

  (二)由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

  總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

  回首x,展望20x!祝x家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

  導(dǎo)購(gòu)銷售個(gè)人工作總結(jié)

  時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年已經(jīng)結(jié)束了,下面是我個(gè)人的工作總結(jié)和感想。

  有時(shí)候真的覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)員很辛苦,特別是做家電的導(dǎo)購(gòu)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,想盡一切辦法達(dá)成銷售,完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間,坐下來(lái)寫點(diǎn)什么,此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程,一種艱辛的感覺(jué)油然而生,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,我本著不服輸不放棄的個(gè)性,一步步堅(jiān)持下來(lái),努力生存。在此形勢(shì)下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的商品,優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客,用激情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。

  作為一名導(dǎo)購(gòu)員,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每月的銷售情況,因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課,并做好筆記,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè),更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,再到數(shù)字高清時(shí)代,現(xiàn)在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時(shí)間,彩電品牌十多家,每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn),打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),打擊對(duì)手的劣勢(shì),我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。

  我一直為我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪,從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人,在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用,我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng),不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。

  對(duì)于20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里,我還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷,我愿與所有從事營(yíng)銷的朋友們共勉。

銷售個(gè)人工作總結(jié)3

  回望20xx年,那一年充滿了溫馨的記憶。通過(guò)這一年的努力學(xué)習(xí),我深切地體會(huì)到個(gè)人成長(zhǎng)與提升的喜悅,同時(shí),我也意識(shí)到自身還存在一些有待改進(jìn)的地方,特別是在解決問(wèn)題和執(zhí)行工作的策略上,尚有提升空間。盡管如此,我堅(jiān)信選擇投身于汽車銷售領(lǐng)域是一個(gè)正確的決定,我相信,只要持續(xù)努力,我定能迎來(lái)更加璀璨的未來(lái)。

  一、年終工作總結(jié)

  1、銷售任務(wù)完成情況

  1)第2季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中19臺(tái),15臺(tái),21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。

  2)在全面推動(dòng)銷售策略的過(guò)程中,我們實(shí)行了全員輪值飛行出差制度。在此期間,我有幸接待了總計(jì)113位有價(jià)值的客戶,成功促成交易的有6位。這一成果不僅為我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了動(dòng)力,同時(shí)對(duì)競(jìng)品構(gòu)成了一次強(qiáng)有力的沖擊。

  2、銷售工作總結(jié)、分析

  1)在投身銷售行業(yè)之初,我首先要表達(dá)我的感激之情,特別要感謝兩位關(guān)鍵人物:總辦X總監(jiān)與銷售部X經(jīng)理。剛涉足汽車銷售領(lǐng)域時(shí),我對(duì)于汽車的專業(yè)知識(shí)以及銷售策略的理解幾乎是空白的,這無(wú)疑為我?guī)?lái)了巨大的挑戰(zhàn)。在最初的兩個(gè)月里,正是在X總監(jiān)與X經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下,我得以逐漸適應(yīng)并掌握客戶談判的技巧、深入分析客戶需求以及有效比較不同車型的優(yōu)勢(shì)。每當(dāng)面對(duì)難以說(shuō)服的客戶或是復(fù)雜的車型比較難題時(shí),我總是能夠回想起他們的指導(dǎo)與支持。他們的專業(yè)建議與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為我構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的基石,使得我能夠在八月順利地獨(dú)立承擔(dān)起銷售工作的重任。整個(gè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的過(guò)程,無(wú)疑是兩位領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)言傳身教所賦予的寶貴財(cái)富。

  2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

  每當(dāng)晨曦初露,我的一天便在充滿活力與喜悅的鬧鐘聲中拉開序幕。醒來(lái)時(shí),我總是帶著飽滿的精神和愉悅的心情,為迎接工作做好準(zhǔn)備。即便我在經(jīng)驗(yàn)上不如他人豐富,我也會(huì)以誠(chéng)信作為與同行競(jìng)爭(zhēng)的基石。如果我的客戶資源不如別人廣泛,那么我會(huì)通過(guò)提供卓越的服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)這一差距。每一天,我都致力于在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷進(jìn)步,用積極的態(tài)度和真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的信任與滿意。

  3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類,多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

  4)自己工作中的不足:

  在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

  二、20xx年的工作開展

  在公司的.成長(zhǎng)路徑上,我堅(jiān)信要成為一位稱職的銷售人員,首要任務(wù)是轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念,與企業(yè)保持一致的價(jià)值觀與目標(biāo)導(dǎo)向。深入理解并認(rèn)同公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),能夠幫助員工更好地融入企業(yè)文化,從而確保日常工作的高效有序進(jìn)行。通過(guò)這樣的整合,不僅能夠促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)同發(fā)展,還能有效提升整體的工作效能與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  首先,在理念層面上,我應(yīng)與公司共享核心價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)哲學(xué),與決策層緊密協(xié)同,確保我們的戰(zhàn)略方向與公司愿景高度一致。這不僅包括了對(duì)短期目標(biāo)的共同追求,也涵蓋了對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展的深入理解與共識(shí)。我將致力于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展,通過(guò)一系列的實(shí)踐與活動(dòng),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升員工對(duì)于公司使命與價(jià)值的理解和認(rèn)同,從而構(gòu)建一個(gè)積極向上的工作環(huán)境,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

  第二,在業(yè)務(wù)實(shí)踐中,我們需要深入洞察客戶的個(gè)人檔案、喜好以及家庭背景,以精準(zhǔn)識(shí)別其需求,并據(jù)此提供個(gè)性化服務(wù),從而建立緊密的客戶關(guān)系網(wǎng)。持續(xù)搜集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶反饋,力求在第四季度實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)較第三季度翻番的目標(biāo)。

  第三,精神層面而言,在銷售技巧的提升和汽車專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,摒棄個(gè)人主義、強(qiáng)勢(shì)行為以及懶惰態(tài)度,轉(zhuǎn)而采用一種積極進(jìn)取的心態(tài)。應(yīng)致力于學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,培養(yǎng)謙遜品質(zhì),并努力增進(jìn)與上級(jí)、同僚以及朋友之間的和諧關(guān)系。

  最后我希望明年公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

銷售個(gè)人工作總結(jié)4

  回憶起我入職公司的那一天,已經(jīng)過(guò)去半年有余。在這段時(shí)間里,我逐漸適應(yīng)了工作節(jié)奏,對(duì)防偽標(biāo)簽行業(yè)有了更深入的了解,并與眾多客戶建立了成功合作關(guān)系。每次與客戶成功合作,都讓我感到工作得到了肯定,也讓我看到了自己在職場(chǎng)上的成長(zhǎng)和價(jià)值。然而,我也清楚地意識(shí)到自己還有許多需要改進(jìn)的地方。

  第一:溝通技巧不具備

  每天與各種客戶接觸時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)不夠簡(jiǎn)潔,有時(shí)候說(shuō)話比較啰嗦。我需要加強(qiáng)語(yǔ)言組織和表達(dá)能力。

  第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

  隨著我不懈努力,成功客戶數(shù)量逐漸增加,盡管大客戶仍然稀缺,但我仍竭盡全力維護(hù)每一位有潛力的客戶,致力于將意向客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶。當(dāng)客戶簽約后,曾一度以為一切都妥當(dāng)了,但這種想法其實(shí)太過(guò)幼稚。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,加上戴總和胡經(jīng)理在會(huì)議中強(qiáng)調(diào)的老客戶維護(hù)問(wèn)題,我逐漸意識(shí)到客戶簽約只是一個(gè)開始,而后續(xù)的維護(hù)工作同樣至關(guān)重要。

  我確實(shí)感到開發(fā)新客戶相對(duì)困難,但與已合作客戶的關(guān)系維護(hù)卻較為簡(jiǎn)單。比如,我已經(jīng)有了20個(gè)老客戶,只要我能夠維護(hù)好他們的關(guān)系,他們?cè)谖磥?lái)再次需要產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的我。這樣不僅能夠?yàn)楣編?lái)持續(xù)的利潤(rùn),也是對(duì)我的工作表現(xiàn)的肯定。因此,我認(rèn)為要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,繼續(xù)與老客戶保持良好的'合作關(guān)系是非常重要的。

  第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理

  在我們這個(gè)行業(yè)中,有明顯的旺季和淡季之分。在淡季或者臨近放假的時(shí)候,與客戶保持聯(lián)系并發(fā)送問(wèn)候信息是非常重要的。然而,我意識(shí)到自己在整理報(bào)表方面還有提升的空間。報(bào)表就像是辛勤勞作的種子,需要不斷地耕耘和用心經(jīng)營(yíng)。只有這樣,我們才能在日積月累中結(jié)出成功的果實(shí)。

  領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃 ,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性,那么也更加如魚得水。

  第四:開拓新客戶量少

  今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

  而自己開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

  第五:遇到不熟悉的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí),我通常不太愿意主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,并且有時(shí)候沒(méi)有在當(dāng)天把不懂的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。希望能夠改進(jìn)這種情況,更加勇于向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,及時(shí)消化并吸收新知識(shí)。

  綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

銷售個(gè)人工作總結(jié)5

  隨著歲月的腳步輕移,十月已悄然與我們告別,十一月的降臨提醒著我們,20xx年的時(shí)光即將步入尾聲。在上月末,我們公司舉辦了一場(chǎng)年度銷售大會(huì),公司高層在此對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行了全面的回顧與總結(jié),使我們深入理解了公司過(guò)去一年的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),并共享了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此,在這次會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)提出了要求,希望每位員工也能對(duì)自己的工作進(jìn)行一次年終總結(jié)。我們希望通過(guò)這樣的反思過(guò)程,能更深刻地認(rèn)識(shí)自我,借鑒優(yōu)秀同事的經(jīng)驗(yàn),為即將到來(lái)的新一年做好充分準(zhǔn)備。

  現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:

  一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作

  在著手進(jìn)行時(shí),我首先會(huì)深入研究產(chǎn)品的詳細(xì)信息,同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與理解相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。在此過(guò)程中,我會(huì)密切留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并根據(jù)所獲得的信息適時(shí)地制定出有效的營(yíng)銷策略。對(duì)于客戶反饋和需求,我會(huì)保持高度關(guān)注,并對(duì)收集到的客戶資料進(jìn)行深度分析,以便提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。為了持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn),我會(huì)定期與同事進(jìn)行深入交流和分享。通過(guò)討論市場(chǎng)趨勢(shì)、面臨的挑戰(zhàn)以及可能的解決方案,我們能夠相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。這樣的合作模式不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,還能有效提升我們的市場(chǎng)洞察力和應(yīng)變能力。

  要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。

  分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。

  二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)

  每天積極主動(dòng)地訪問(wèn)客戶,確保每一次訪問(wèn)都能達(dá)到高質(zhì)量的效果;卦L后,應(yīng)仔細(xì)分析收集到的信息,并對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行詳盡總結(jié),同時(shí)規(guī)劃好次日的工作安排。訪問(wèn)客戶是銷售工作的基石,沒(méi)有訪問(wèn),就無(wú)法開展銷售活動(dòng)。人與人之間的關(guān)系建立在情感聯(lián)系之上,與客戶建立起深厚的情感紐帶并提升其對(duì)我們信任度,方能增加銷售成功的機(jī)會(huì)。

  在與客戶的互動(dòng)過(guò)程中,積極參與并主動(dòng)提供幫助,如協(xié)助搜集信息、制定方案或進(jìn)行預(yù)算分析,確實(shí)是提升客戶信任度的有效手段,同時(shí)也為推銷我們的產(chǎn)品打開了大門。即便在短期內(nèi)未能促成交易,這樣的積極行為也會(huì)在客戶心中留下深刻印象。他們?nèi)蘸笤谛枰嚓P(guān)服務(wù)或產(chǎn)品時(shí),很可能會(huì)首先想起我們,并主動(dòng)尋求合作的機(jī)會(huì)。這種基于信任建立的.長(zhǎng)期關(guān)系,遠(yuǎn)比一時(shí)的交易更為寶貴且持久。

  三、做好售后服務(wù)

  在產(chǎn)品的生命周期中,即便品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品也難免會(huì)出現(xiàn)瑕疵或問(wèn)題,因此,構(gòu)建一個(gè)高效的售后服務(wù)體系變得至關(guān)重要,它不僅能夠鞏固與客戶的良好關(guān)系,還為實(shí)現(xiàn)二次銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一旦客戶向我們反饋問(wèn)題,我們的首要任務(wù)是迅速與客戶溝通,深入了解問(wèn)題的具體情況,力求準(zhǔn)確地定位問(wèn)題根源。如果暫時(shí)無(wú)法確定問(wèn)題所在,我們應(yīng)保持冷靜,首先安撫客戶情緒,表達(dá)理解與支持,讓客戶感受到我們的誠(chéng)意和專業(yè)性。接著,向公司內(nèi)部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)描述問(wèn)題,共同探討解決方案,確保能及時(shí)有效地解決問(wèn)題,恢復(fù)客戶的信心和滿意度。通過(guò)這樣的流程,不僅能夠快速響應(yīng)客戶的需求,還能在解決問(wèn)題的過(guò)程中提升自身服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和客戶的忠誠(chéng)度。

  在與我合作的客戶群體中,確實(shí)有一部分人在交易過(guò)程中遇到了問(wèn)題。不過(guò),通過(guò)我們的積極協(xié)調(diào)與主動(dòng)協(xié)助解決,大多數(shù)客戶對(duì)我們的服務(wù)給予了高度認(rèn)可,并對(duì)此感到滿意。許多客戶當(dāng)即表達(dá)了繼續(xù)合作的意愿,一旦有新的項(xiàng)目或采購(gòu)需求,他們都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系我們。

  四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

  為了持續(xù)成長(zhǎng)與進(jìn)步,個(gè)人需投入精力于多方面的學(xué)習(xí)。首要任務(wù)是深入理解并掌握公司的新產(chǎn)品,確保對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌。其次,提升溝通技能對(duì)于增強(qiáng)業(yè)務(wù)效能至關(guān)重要。此外,利用空閑時(shí)間研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性,與自家產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析,能有效洞察自身優(yōu)勢(shì)所在,以便在與客戶交流時(shí)能夠突出重點(diǎn),同時(shí)避免潛在劣勢(shì)被提及。綜上所述,通過(guò)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)化溝通策略以及深入了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,個(gè)人不僅能夠提升專業(yè)能力,還能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。

  五、多了解行業(yè)信息

  洞察同行業(yè)的動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)上的領(lǐng)先產(chǎn)品,熟悉相關(guān)行業(yè)政策法規(guī),是卓越業(yè)務(wù)人員不可或缺的日常關(guān)注點(diǎn)。唯有對(duì)廣闊市場(chǎng)的深刻理解,方能避免閉塞于一隅,對(duì)手頭信息進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估,面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)亦能從容應(yīng)對(duì),靈活變通。簡(jiǎn)而言之,持續(xù)追蹤行業(yè)趨勢(shì)、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及優(yōu)秀產(chǎn)品的表現(xiàn)、熟知并理解相關(guān)政策法規(guī),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。這種全面的市場(chǎng)洞察力不僅有助于避免狹隘的視角,還能使個(gè)體在面對(duì)決策或問(wèn)題解決時(shí),擁有更為廣泛且深入的思考角度,從而做出更加明智和有效的決策。

  六、明年的計(jì)劃

  在近期的年度銷售回顧會(huì)議上,我審視了自己的業(yè)績(jī)與同部門伙伴的對(duì)比結(jié)果。盡管她的年銷售額和回款總額顯著高于我,我認(rèn)識(shí)到這不僅僅是時(shí)間差異造成的,更是個(gè)人技能和策略的差距。盡管她入職時(shí)間比我早,我們共同面對(duì)的是相同的市場(chǎng)環(huán)境和客戶群體,這一差距主要源于個(gè)人能力的差異。為了在接下來(lái)的一年實(shí)現(xiàn)超越,我決定采取積極行動(dòng)。首先,我將深入學(xué)習(xí)和借鑒她的成功銷售技巧,同時(shí)也向其他同事請(qǐng)教,吸收他們的經(jīng)驗(yàn)。設(shè)定明確的目標(biāo),力爭(zhēng)在下一年達(dá)到數(shù)萬(wàn)元的銷售額,每月至少完成數(shù)萬(wàn)元的銷售任務(wù)。為此,我將制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃,并根據(jù)客戶的行業(yè)類別和個(gè)人需求,將任務(wù)具體分配到每一位客戶身上。通過(guò)這種方式,我可以每日清晰地了解自己的目標(biāo),明確拜訪客戶的目的,從而提升每次拜訪的質(zhì)量。反思上半年的工作,我發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的不周密導(dǎo)致了客戶拜訪的盲目性和對(duì)產(chǎn)品的理解不足,直接導(dǎo)致了銷售量的下降。因此,下半年我將改進(jìn)策略,加強(qiáng)與客戶的溝通,深入了解他們的需求,同時(shí)深化對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),以提高銷售效率。我有決心,也有計(jì)劃,相信通過(guò)不懈努力,能夠順利完成公司分配的任務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的飛躍。

  謹(jǐn)以此言表達(dá)我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶^(guò)往半年里對(duì)我工作給予的支持與幫助的深切感激。展望未來(lái),我衷心期盼我們攜手共進(jìn),共同致力于在新的一年里再攀高峰,再創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī)。

銷售個(gè)人工作總結(jié)6

  在x月份,新客戶的獲取相對(duì)較少,同時(shí)老客戶的購(gòu)買頻率也有所下降。新客戶開發(fā)工作進(jìn)展緩慢,許多潛在客戶仍處在初步了解階段。面對(duì)這一狀況,我們需要采取多元化的策略來(lái)尋求突破。當(dāng)前的關(guān)鍵在于深度培育那些具有潛力的客戶,以增強(qiáng)他們對(duì)我們的信任感與品牌認(rèn)知度,并進(jìn)一步挖掘他們的需求信息。具體措施包括但不限于:1. xx多渠道營(yíng)銷xx:探索并利用各種線上線下的營(yíng)銷渠道,如社交媒體、電子郵件營(yíng)銷、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)活動(dòng)等,以更廣泛地觸及目標(biāo)客戶群體。2. xx個(gè)性化服務(wù)xx:根據(jù)客戶的反饋和行為數(shù)據(jù),提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和服務(wù),增強(qiáng)客戶體驗(yàn),從而提高轉(zhuǎn)化率。3. xx建立信任機(jī)制xx:通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品、透明的價(jià)格政策、完善的售后服務(wù)以及積極的用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng),建立和維護(hù)良好的品牌形象,增加客戶的信任感。4. xx深度溝通與教育xx:定期與潛在客戶進(jìn)行深入交流,了解其具體需求和痛點(diǎn),提供專業(yè)建議和解決方案,幫助客戶認(rèn)識(shí)到我們的價(jià)值所在。5. xx合作伙伴關(guān)系xx:與相關(guān)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)或個(gè)人建立合作關(guān)系,共同拓展市場(chǎng),共享資源,互相促進(jìn),吸引更多的潛在客戶。6. xx持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)xx:基于市場(chǎng)反饋和客戶洞察,不斷迭代和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),確保始終滿足甚至超越客戶的期待。通過(guò)上述策略的實(shí)施,我們旨在逐步改善當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀況,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

  在銷售領(lǐng)域,我們確實(shí)面臨著技能提升和基礎(chǔ)強(qiáng)化的挑戰(zhàn)。為了克服這些困難,我們需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。秉持著“不找借口找方法”的原則,我們始終堅(jiān)信解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于尋找可行的解決方案而非回避問(wèn)題。盡管當(dāng)前的能力可能有限,但我們應(yīng)以積極的態(tài)度面對(duì)挑戰(zhàn),不斷努力學(xué)習(xí)、勤奮工作并追求平衡的生活。每天都能充滿希望地開始新一天,是我們追求的目標(biāo)!皯B(tài)度決定一切”這句話深刻揭示了個(gè)人行為與結(jié)果之間的密切聯(lián)系。在工作上,我傾向于熱愛自己所從事的領(lǐng)域。即便我們最初選擇某個(gè)行業(yè)可能是出于無(wú)奈,但當(dāng)它成為我們真正喜愛的`工作時(shí),這種熱愛便能轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的動(dòng)力。對(duì)于那些我們真心熱愛的事物,我們?cè)敢馔度敫嗟臅r(shí)間與精力。在這種情況下,積極向上的工作態(tài)度成為了成功不可或缺的基石。因此,讓我們帶著滿腔熱情投身于工作中,用積極的態(tài)度引領(lǐng)我們的職業(yè)發(fā)展。

  一、存在問(wèn)題

  通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  (一)為了提升客戶關(guān)系管理的有效性,我們需要對(duì)潛在客戶的興趣程度進(jìn)行細(xì)致分類,并在他們的信息上做好明確標(biāo)識(shí)。這樣做的目的,是為了確保我們能夠定期對(duì)他們進(jìn)行跟進(jìn)和回訪,避免因?yàn)闀r(shí)間流逝而遺忘重要的客戶資料。通過(guò)實(shí)施這一策略,我們將能夠更精確地把握客戶需求,增強(qiáng)與潛在客戶的聯(lián)系,從而提高轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。

  (二)由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

  二、下一年工作目標(biāo)

  在接下來(lái)的任務(wù)中,我們的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了區(qū)域策略,主要集中在x區(qū)、x區(qū)以及x區(qū)這三個(gè)地區(qū)的發(fā)展?jié)摿。雖然在過(guò)去的時(shí)間里,我們已經(jīng)在這些區(qū)域進(jìn)行了市場(chǎng)探索,但成效并不顯著。借助公司的區(qū)域規(guī)劃,我們將采取團(tuán)隊(duì)合作的方式,充分利用集體的力量。目前,我們已經(jīng)組建了一個(gè)跨區(qū)域團(tuán)隊(duì),鼓勵(lì)成員之間的相互學(xué)習(xí)與共同成長(zhǎng)。每個(gè)人都投入了極大的熱情和努力,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的新突破,開辟出一片嶄新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

銷售個(gè)人工作總結(jié)7

  作為煤電公司的一名銷售人員,我們20xx年首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,為公司締造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必需努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)力氣,在專業(yè)的'銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴閱歷。

  其次,留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的介紹,愛惜的服務(wù)去制服和打動(dòng)客戶的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們煤電公司運(yùn)銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。生疏煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標(biāo),做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,接受應(yīng)用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。

  最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以準(zhǔn)備一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了達(dá)到成功的原理。假如能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

  總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié),還發(fā)覺(jué)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作力氣和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

銷售個(gè)人工作總結(jié)8

  很榮幸,我于x年進(jìn)入房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作。

  現(xiàn)在,就過(guò)去的工作做下總結(jié):

  一、存在的問(wèn)題

  1、主觀認(rèn)識(shí)不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;

  2、自身沒(méi)有足夠的意志,對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

  3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。

  4、對(duì)房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

  5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

  6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

  在職業(yè)實(shí)踐中,我們總是在尋求進(jìn)步與完善,因此深入理解并洞察消費(fèi)者心理、滿足顧客需求成為了我們持續(xù)努力的方向。這要求我們?cè)诿鎸?duì)市場(chǎng)與客戶時(shí),能夠保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)態(tài)度,以從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

  二、新的一年 工作計(jì)劃

  1、對(duì)外部宏觀及微觀環(huán)境進(jìn)行深度剖析,包括行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與前景預(yù)測(cè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的當(dāng)前狀態(tài)及其未來(lái)的行動(dòng)趨勢(shì),區(qū)域市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況與成長(zhǎng)潛力,分銷體系的當(dāng)前形態(tài)與合作情況,以及消費(fèi)者的整體滿意程度與忠誠(chéng)度評(píng)估。通過(guò)上述分析,我們可以全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),識(shí)別潛在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),優(yōu)化策略定位,提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并強(qiáng)化客戶關(guān)系管理。

  2、內(nèi)部環(huán)境分析。

  企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

  3、自身現(xiàn)狀分析。

  自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

  通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。

  為了對(duì)挑戰(zhàn)保持清晰的認(rèn)知并進(jìn)行深入剖析,以尋覓克服障礙的.策略,同時(shí)展現(xiàn)出對(duì)機(jī)會(huì)敏銳的察覺(jué)力,提前做好把握良機(jī)的一切準(zhǔn)備工作。

  沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。

  深入剖析達(dá)成目標(biāo)的內(nèi)在機(jī)理,提煉并固化成功經(jīng)驗(yàn),乃是確保工作效能持續(xù)進(jìn)階的根本途徑與基石。

  成績(jī)固然要全面總結(jié),對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。

  在后續(xù)的職業(yè)發(fā)展中,我需付出更加辛勤的努力,積極接觸更多潛在客戶,深入理解我們企業(yè)所提供的全面解決方案。同時(shí),我將設(shè)定個(gè)性化的業(yè)績(jī)目標(biāo),并采取措施優(yōu)化銷售表現(xiàn),以實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn):xx拓展客戶網(wǎng)絡(luò)xx:通過(guò)廣泛訪問(wèn)和深度交流,與更多客戶建立聯(lián)系,深入了解他們的需求和業(yè)務(wù)背景,為提供更貼合的解決方案打下基礎(chǔ)。 xx深化對(duì)一體化服務(wù)的理解xx:深入挖掘我們集團(tuán)提供的服務(wù)范圍和優(yōu)勢(shì),包括但不限于產(chǎn)品、技術(shù)支持、售后服務(wù)等,確保我能準(zhǔn)確、全面地向客戶提供信息,提升服務(wù)價(jià)值。xx設(shè)定個(gè)性化業(yè)績(jī)指標(biāo)xx:根據(jù)自身能力和市場(chǎng)情況,合理設(shè)定短期及長(zhǎng)期的銷售目標(biāo),這不僅有助于個(gè)人成長(zhǎng),也是團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵。xx優(yōu)化銷售策略xx:分析過(guò)往銷售數(shù)據(jù),識(shí)別瓶頸和潛力點(diǎn),調(diào)整銷售方法和流程,提高談判效率和成交率,同時(shí)注重維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。通過(guò)這些努力,我旨在全面提升自我能力,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

  1、明確工作的主要思路。

  戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。

  否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);

  2、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。

  3、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

  我堅(jiān)信,借助我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的不懈努力,在即將到來(lái)的年度里,我們所處的銷售領(lǐng)域必將會(huì)取得顯著增長(zhǎng),不僅能夠順利完成既定的年度目標(biāo),甚至有望實(shí)現(xiàn)超越預(yù)期的卓越成果。

銷售個(gè)人工作總結(jié)9

  回首xx年的我的銷售歷程,經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過(guò)新鮮事。似乎從一開始,在xx希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察,xx年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。 下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解:

  理想中我的品牌戰(zhàn)略:

  首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;

  其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;

  再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;

  另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

  隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的.首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!

  1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在順利解決價(jià)格問(wèn)題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是的銷售額有望達(dá)到

  18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

  2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的LPR,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

  3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的選擇。)

  4、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有

  3家,xx年有銷售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

  5、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)

  5家,由代理xx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

  6、中東市場(chǎng):xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)

  11個(gè)客戶;

  xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,就立即放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。

銷售個(gè)人工作總結(jié)10

  20xx年即將度過(guò),我們充滿信心地迎來(lái)XX年。過(guò)去的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

  一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

  酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

  1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為XX萬(wàn)元,比去年超額XX萬(wàn)元,超幅為XX%;其中客房收入為XX萬(wàn)元,寫字間收入為XX萬(wàn)元,餐廳收入XX萬(wàn)元,其它收入共XX萬(wàn)元。全年客房平均出租率為XX%,年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

  2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為XX萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為XX%,比去年分別增加X(jué)X萬(wàn)元和XX%。其中,人工成本為XX萬(wàn)元,能源費(fèi)用為XX萬(wàn)元,物料消耗為XX萬(wàn)元,分別占酒店總收入的XX%、XX%、XX%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了XX%、XX%、XX%。

  3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的`服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”

  4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

  二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀酒店

  總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。

  三、品牌管理,酒店主抓八大工作

  在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,酒店召開了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí),酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

銷售個(gè)人工作總結(jié)11

  最近我們的業(yè)績(jī)急劇下滑,盡管現(xiàn)在正處于抹胸內(nèi)衣的銷售淡季,但我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然通過(guò)采取價(jià)格戰(zhàn)和依靠自身知名度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得市場(chǎng)份額。對(duì)于我們的門店能否盈利而言,商圈內(nèi)門店的選址至關(guān)重要,專賣品牌的實(shí)體店在眾多服裝品牌中展現(xiàn)出其獨(dú)特親和力,其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)以及舒適整潔的環(huán)境深受現(xiàn)代消費(fèi)者喜愛。通過(guò)這種經(jīng)營(yíng)模式,我們不僅擴(kuò)大了品牌的知名度,也提升了銷售額。然而,市場(chǎng)上還存在著多種經(jīng)營(yíng)模式,其中一些商家在價(jià)格上具有優(yōu)勢(shì),一些則以稍高的批發(fā)價(jià)格出售商品。針對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)情況,我們得出以下總結(jié):

  基本情況:我們所處的區(qū)域?yàn)閤x轄區(qū),面積29.88平方公里,常住人口為7.2萬(wàn)人。于xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬(wàn)元。這里還是“草根工業(yè)”的發(fā)源地。目前,該區(qū)域正在全力打造空港工業(yè)區(qū)園區(qū),以及進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),隨著這些項(xiàng)目的完成,這里的商貿(mào)業(yè)已經(jīng)非常發(fā)達(dá),目前已有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬(wàn)人,日客流量達(dá)到了5萬(wàn)人,社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)到了700萬(wàn)元。主要產(chǎn)業(yè)包括化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6個(gè)領(lǐng)域。

  所在商圈分析:我們所在的商圈內(nèi)同行男裝銷售點(diǎn)分布較為集中。由于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的舊觀念和收入水平的限制,他們對(duì)消費(fèi)日趨節(jié)儉。該區(qū)域輻射帶的住宅區(qū)主要由婦女、老年人和兒童構(gòu)成,其消費(fèi)需求偏低,甚至寧愿購(gòu)買較為便宜的服裝或其他產(chǎn)品。不過(guò),更年輕的消費(fèi)群體更喜歡新穎別致的物品,因此我們的店鋪可以針對(duì)這些人群進(jìn)行定位,吸引一些喜歡購(gòu)買品牌產(chǎn)品、或者喜歡閑逛的消費(fèi)者。

  消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析:我們將0-19歲和50歲以上的人口定義為儲(chǔ)蓄群體,20-50歲的`人群則被視為消費(fèi)群體。通過(guò)參考統(tǒng)計(jì)局的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),我們得出結(jié)論:25-29歲和35-45歲的消費(fèi)者具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求。

  農(nóng)村和城市消費(fèi)差異及服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

  農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,導(dǎo)致農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,即使是農(nóng)村中的高收入人群的衣著支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群。這表明“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高。對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō),服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō),服裝則更接近于必需品。

  紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程大致都會(huì)經(jīng)歷制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。服裝市場(chǎng)潛力巨大,有增長(zhǎng)空間。然而,目前夏裝漸趨飽和,許多商家紛紛采取價(jià)格促銷活動(dòng),造成一定程度的沖擊。

  就競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析而言,cabben相對(duì)于wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體,近期也是處于比較蕭條狀態(tài)。美特斯邦威所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄。兩者都有價(jià)格優(yōu)勢(shì),但cabben在價(jià)格方面不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),美特斯邦威則通過(guò)部分折扣和優(yōu)惠價(jià)格吸引消費(fèi)者。

  然而,美特斯邦威也存在不足之處。周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚,廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰。牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)。同時(shí),銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,需要改進(jìn)。

  綜上,農(nóng)村和城市消費(fèi)差異仍然存在,服裝市場(chǎng)需求大小和居民消費(fèi)特征對(duì)于建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中,要注重找準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和喜好,并從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、營(yíng)銷等多方面來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

  4、相比其他品牌,cabben也面臨著同樣的市場(chǎng)形勢(shì),但是它擁有著相對(duì)穩(wěn)定的顧客群,這得益于品牌信任度的提升。

  解決方案:

 一、切實(shí)履行崗位職責(zé),認(rèn)真完成工作。

  積極爭(zhēng)取完成區(qū)域銷售任務(wù),努力滿足銷售任務(wù)中的各項(xiàng)要求,同時(shí)積極收集市場(chǎng)信息,及時(shí)歸納上報(bào),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,具有高度的敬業(yè)精神和主人翁責(zé)任感,并完成其他工作。

  二、明確任務(wù)目標(biāo),積極主動(dòng)

  積極了解標(biāo)準(zhǔn)和要求,爭(zhēng)取提前完成任務(wù)目標(biāo),同時(shí)積極思考并補(bǔ)充完善任務(wù)要求。

  三、重視員工關(guān)系,注重員工管理,穩(wěn)定員工情緒,規(guī)劃員工職業(yè)生涯。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格下滑的形勢(shì)下,應(yīng)認(rèn)真考慮并綜合市場(chǎng)行情信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時(shí),應(yīng)充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技巧,加強(qiáng)理論知識(shí)的把握,以提高自我綜合素質(zhì)。

銷售個(gè)人工作總結(jié)12

  進(jìn)入公司已經(jīng)大半年了。在公司的這段日子里,我學(xué)會(huì)了很多,也成長(zhǎng)了很多。這幾個(gè)月來(lái),我始終抱著對(duì)地產(chǎn)廣告工作的熱誠(chéng)和希望成為一名資深廣告人的決心,一方面積極學(xué)習(xí)地產(chǎn)廣告的專業(yè)前沿知識(shí),另一方面認(rèn)真完成自己的工作,為了更客觀深入剖析自我,讓公司了解自己,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、個(gè)人工作成績(jī)總結(jié)

  進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,我先后參與過(guò)嘉定盛創(chuàng)企業(yè)家園、無(wú)錫長(zhǎng)江國(guó)際二期、青島幸福之城、常熟虞山尚園等項(xiàng)目的操作,以及若干提案項(xiàng)目,至今我仍然記得青島黃島項(xiàng)目的提案是我進(jìn)入公司的第一項(xiàng)工作。前一階段的工作我對(duì)自己的創(chuàng)造性還是比較滿意的;現(xiàn)階段我執(zhí)行的項(xiàng)目主要是無(wú)錫長(zhǎng)江國(guó)際二期、常熟虞山尚園,在執(zhí)行這兩個(gè)項(xiàng)目期間,我努力向各位策劃、文案前輩們學(xué)習(xí),踏實(shí)肯干,付出總有回報(bào),長(zhǎng)江國(guó)際二期與虞山尚園目前進(jìn)行尚算順利,這也是我個(gè)人比較滿意的地方。當(dāng)然這與其他各位同事和本部門文案指導(dǎo)的不懈努力以及大家的密切配合是分不開的。

  二、工作中的不足之處及分析

  在各項(xiàng)目運(yùn)行期間,我一直保持著謙虛學(xué)習(xí)和認(rèn)真努力的態(tài)度。但仍然在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。首先,我對(duì)項(xiàng)目的把控能力還有待提高,我要提高文字準(zhǔn)確度,以減少文案指導(dǎo)的修改次數(shù)。當(dāng)然,這也有賴于我經(jīng)驗(yàn)的積累,所以我要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)工作熟稔起來(lái),平時(shí)多問(wèn)多看多學(xué)多寫;其次,我對(duì)自己的`工作缺乏規(guī)劃和方向性的統(tǒng)籌,在寫文案的過(guò)程中總是想到哪里寫到哪里,導(dǎo)致思維有時(shí)會(huì)過(guò)于發(fā)散或過(guò)于狹隘,經(jīng)后我要注意工作方法,提高工作效率。

  三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和簡(jiǎn)單分析

  長(zhǎng)期以來(lái),我對(duì)自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力都很有信心。聰明自信是我瑕大的優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作磨練,我充分認(rèn)識(shí)到,廣告行業(yè)的博大精深和自己在能力、經(jīng)驗(yàn)方面的不足,我必須承認(rèn),我的能力亟需進(jìn)一步提高。為了彌補(bǔ)自己的不足,我應(yīng)當(dāng)注意彌補(bǔ)自己不夠勤奮的缺點(diǎn),向各位文案前輩學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)刻刻注詭吸

  收身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,時(shí)時(shí)刻刻注憊對(duì)工作加以琢磨思考,才能更出色的完成工作。

  四、本部門存在的最關(guān)注的問(wèn)題,產(chǎn)生原因及建議個(gè)人認(rèn)為本部門最大的問(wèn)題在于心態(tài)和工作熱情。開發(fā)商的態(tài)度以及項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)導(dǎo)致了某些時(shí)候?qū)ぷ鞯臒o(wú)所適從,長(zhǎng)期的壓力和緊迫也導(dǎo)致了對(duì)工作某種程度的麻木。在未來(lái)的工作中,我們應(yīng)該平衡心態(tài),從心底欣賞所操作的項(xiàng)目,從心底熱愛自己的工作,才能找到工作的動(dòng)力。

  另外工作中的協(xié)調(diào)與溝通也很重要,各項(xiàng)目的工作人員要負(fù)起責(zé)任,在交代工作時(shí)要確實(shí)肯定,明確開發(fā)商意圖和時(shí)間結(jié)點(diǎn)。

  五、個(gè)人自我定位,發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

  對(duì)于目前的我來(lái)說(shuō),只不過(guò)是一個(gè)地產(chǎn)界的初級(jí)文案。我還有許多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。我要盡快突破自己經(jīng)驗(yàn)不足的工作瓶頸,爭(zhēng)取在明年到來(lái)之前成為一個(gè)合格的文案工作者。

  六、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃

  對(duì)我來(lái)說(shuō),目前授迫切的是提高自己對(duì)文字的把控能力,力求做出的文案快,準(zhǔn),為求做到這一點(diǎn),我要在年底之前對(duì)所有工作內(nèi)容熟稔起來(lái),更加勤奮的向文案指導(dǎo)和各位前輩同仁學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技能。

  并且,在未來(lái)的一年中,我要加強(qiáng)擴(kuò)展自己的知識(shí)層面和深度,盡可能多的參加項(xiàng)目工作,完善自身專業(yè)知識(shí)體系,爭(zhēng)取在明年5月之前成為一名稱職的資深文案。

  瑕后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,使我可以成為公司的一員,還有我的文案指導(dǎo)和各位地產(chǎn)廣告界的前輩同仁,我在這里學(xué)到的一切都是大家?guī)椭慕Y(jié)果。

銷售個(gè)人工作總結(jié)13

  今年上半年共銷售227336盒,比去年同期增加了87251盒,增長(zhǎng)率達(dá)到1.62倍。其中,今年3至6月份銷售190936盒,較去年同期增加了75321盒,增長(zhǎng)率為1.65倍。

  XX年1—6月新市場(chǎng)銷售116000盒,老市場(chǎng)115736盒。

  上半年的主要完成的重點(diǎn):

  1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:

  經(jīng)過(guò)新的努力,我們成功開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙古、浙江、新疆等省份,并順利完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘和考察工作。這些舉措有效地實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)布局的目標(biāo),為下半年的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、市場(chǎng)控制:

  在公司的大力支持下,我們成功關(guān)閉了太和市場(chǎng),確保了銷售價(jià)格的穩(wěn)定提升,同時(shí)也釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用。這一舉措有效遏制了低價(jià)沖擊、竄貨等現(xiàn)象,為市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。此外,這也增強(qiáng)了以前老業(yè)務(wù)員的信心,為市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

  3、費(fèi)用與貨款回收:

  上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9x以上。XX年全年計(jì)劃銷售7x盒,力爭(zhēng)10x盒,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

  一、目前市場(chǎng)分析:

  目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,18.0x/盒,平均銷售價(jià)格在11.7x,共貨價(jià)格在3—3.6x,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1x/盒,因?yàn)闉樾缕放,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。

  經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的`壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

  如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

  二、營(yíng)銷手段的分析:

  所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。

  三、公司的支持方面分析:

  到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

  四、管理方面分析:

  新加入的員工以及大部分員工對(duì)公司的管理方式持懷疑態(tài)度,普遍認(rèn)為企業(yè)缺乏實(shí)力,缺乏中外合資企業(yè)應(yīng)有的管理流程,甚至存在彼此之間缺乏信任、缺乏安全感的情況。

  企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。

  公司目前仍然依賴主觀判斷來(lái)處理管理問(wèn)題,缺乏建立在絕對(duì)公平和公正基礎(chǔ)上的機(jī)制。在處理問(wèn)題時(shí),公司需要加強(qiáng)信息反饋的速度和能力,確保問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。

  根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)XX年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排:

  一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):

  目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要

  要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:

  1、北京、天津

  下半年銷售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒

  2、上海

  建議:公司需要積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在上海地區(qū)采取獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式,引入底薪加提成的薪酬制度,以此作為公司在長(zhǎng)期投資市場(chǎng)的策略。

  3、重慶

  該人雖然在新藥推廣方面經(jīng)驗(yàn)較短,缺乏地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),但工作勤奮,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱,可能會(huì)出現(xiàn)扣押業(yè)務(wù)代表的工資和費(fèi)用的情況,這可能會(huì)影響業(yè)務(wù)代表們的積極性。根據(jù)過(guò)往工作經(jīng)歷,有喜歡沖貨、竄貨的傾向。

  市場(chǎng)要求:

  必須保證有100x以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

  下半年銷售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒

銷售個(gè)人工作總結(jié)14

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。

  xx是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,xx已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,xx積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,xx從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

  20xx年下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部,xx擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的`工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與  不知不覺(jué)中,20xx年已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx年是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

  一、學(xué)習(xí)方面

  學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

  二、心態(tài)方面

  剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

  三、專業(yè)知識(shí)和技巧

  在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

  四、細(xì)節(jié)決定成敗

  從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

  有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

  五、展望未來(lái)

  20xx年這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?傊,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

  今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

銷售個(gè)人工作總結(jié)15

  白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)瞬我在xx公司已經(jīng)工作快半年了,自xx年xx月xx日到崗,至今x月有余,在這x個(gè)月里,我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō),某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)。回望xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

  自公司成立到現(xiàn)今已經(jīng)x年了,我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),跟大家一起漸漸成長(zhǎng)。自xx年以來(lái),公司的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在漸漸明確化。

  年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這x年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)x年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的`突破,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將x年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下:

  1、維護(hù)銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表,準(zhǔn)時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

  2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),定期制作各期銷售報(bào)表,如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。

  3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表,定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。

  4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù),如物料、考勤等,以及準(zhǔn)時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

  5、就特別優(yōu)待、房源等信息準(zhǔn)時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

  6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確,F(xiàn)場(chǎng)銷售程序順當(dāng)進(jìn)行。

  未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),在剛接手工作的時(shí)候,由于業(yè)務(wù)不嫻熟,工作中消失過(guò)一些紕漏,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作力量,漸漸能獨(dú)立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到根據(jù)公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這x個(gè)月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):

  首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該消失的失誤,這一點(diǎn)在之后的工作中我肯定會(huì)盡量避開。

  其次,在與開發(fā)商接洽時(shí),要留意溝通方式,盡量做到雙贏。

  再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實(shí)地,面對(duì)繁雜的工作時(shí),盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我肯定留意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

  xx年工作改進(jìn)措施

  針對(duì)xx年度工作中的不足,依據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施,盼望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展盡一份綿薄之力。

  1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理,在xx年里,我肯定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完善無(wú)缺。

  2、注意自己的工作方式,整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候,公私分明,責(zé)任到人。

  3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作力量,提高工作效率。

  4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,避開重復(fù)性工作。

  工作感悟近半年的工作經(jīng)受,已經(jīng)開頭轉(zhuǎn)變當(dāng)時(shí)同學(xué)時(shí)代的我,生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所轉(zhuǎn)變,期間我個(gè)人也是收獲頗豐,工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個(gè)人的工作沒(méi)有完成,就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。

【銷售個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:

個(gè)人銷售工作總結(jié)06-17

銷售個(gè)人的工作總結(jié)01-22

個(gè)人的銷售工作總結(jié)05-03

個(gè)人銷售工作總結(jié)06-23

個(gè)人銷售工作總結(jié)【精選】07-16

個(gè)人銷售工作總結(jié)10-05

個(gè)人銷售工作總結(jié)06-27

個(gè)人銷售工作總結(jié)12-26

個(gè)人銷售工作總結(jié)08-06

銷售員個(gè)人銷售工作總結(jié)05-03