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運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié)1
我所在縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大及十八屆六中全會(huì)精神，積極開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，不斷提高運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有力地推動(dòng)了我所的各項(xiàng)工作。
一、工作回顧
1、圓滿完成20xx年度春運(yùn)工作。成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分工職責(zé)制定運(yùn)力組織方案，多次開(kāi)展安全大檢查。并有針對(duì)性地依法開(kāi)展了打擊非法營(yíng)運(yùn)和出租車市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作。春運(yùn)期間xx總共投放客運(yùn)車輛3360臺(tái)次，共發(fā)送旅客8.28 萬(wàn)人次，完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量 13932萬(wàn)人公里，共發(fā)放加班臨時(shí)線路牌120張。運(yùn)管所共出動(dòng)執(zhí)法車輛296臺(tái)次，出動(dòng)檢查人員1080余人次，檢查車輛365輛，查處2起出租車、4起客運(yùn)車輛違章違規(guī)行為，有力保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)戶的權(quán)益。未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故，為春運(yùn)劃上了圓滿的句號(hào)。
2、積極開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確分工，落實(shí)責(zé)任，為推進(jìn)活動(dòng)順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織保障。結(jié)合運(yùn)管所工作實(shí)際，研究制定實(shí)施方案，明確了活動(dòng)開(kāi)展的指導(dǎo)思想、總體要求、方法步驟和各環(huán)節(jié)主要任務(wù)，切實(shí)將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展好。旨在讓我所黨員干部堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、以知促行，推動(dòng)思想教育工作和運(yùn)政管理工作齊頭并進(jìn)，不斷推進(jìn)運(yùn)管所各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。
3、結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)，6月17—19日，我所24名交通行政執(zhí)法人員，在安慶市軍分區(qū)國(guó)防動(dòng)員訓(xùn)練基地，進(jìn)行為期3天全封閉式軍事訓(xùn)練。真正做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
4、結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)，我所多次到扶貧點(diǎn)巍嶺鄉(xiāng)楊河村積極開(kāi)展走訪慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶貧困戶，并到該鄉(xiāng)中心學(xué)校開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。高考期間我所精心準(zhǔn)備并進(jìn)行了“愛(ài)心送考”活動(dòng)，他們的行動(dòng)得到了考生及家長(zhǎng)的贊揚(yáng)。
5、為加強(qiáng)對(duì)交通局聯(lián)系非貧困村田頭鄉(xiāng)寧河村扶貧攻堅(jiān)力量和黨的.領(lǐng)導(dǎo)，局下派主任科員朱向陽(yáng)掛任該村黨建指導(dǎo)員，與局派駐寧河村第一書(shū)記王靖?jìng)?shí)行雙掛制，抓黨建、抓扶貧、抓建設(shè)、抓產(chǎn)業(yè)、抓穩(wěn)定、抓思路。局安排15萬(wàn)元啟動(dòng)資金，派出指導(dǎo)小組，統(tǒng)籌謀劃，因地制宜，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尋找切入點(diǎn)，制定近、遠(yuǎn)期規(guī)劃。
6、圓滿完成20xx年度候車亭、招呼站建設(shè)驗(yàn)收工作及客運(yùn)、貨運(yùn)、駕培、維修20xx年度的質(zhì)量信譽(yù)考核工作。
7、8月30日，xx新客、貨運(yùn)站舉行了盛大的開(kāi)業(yè)典禮。
8、依據(jù)xx縣城公交規(guī)劃，結(jié)合“兩學(xué)一做”，落實(shí)縣委領(lǐng)導(dǎo)”暖企行動(dòng)”精神，解決天堂鎮(zhèn)城北片區(qū)、天泉路沿線群眾及長(zhǎng)寧工業(yè)園區(qū)職工上下班的出行需求，經(jīng)多方努力，105線路公交11月6日正式營(yíng)運(yùn)。
9、抗洪搶險(xiǎn)期間，在縣交通局統(tǒng)一部署下，全員積極參與，日夜奮戰(zhàn)，圓滿完成抗洪搶險(xiǎn)任務(wù)。
10、為進(jìn)一步規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障道路運(yùn)輸安全，結(jié)合新客、貨運(yùn)站搬遷及縣城文明創(chuàng)建活動(dòng)，xx縣交運(yùn)局運(yùn)管所從7月15日至10月15日，開(kāi)展為期三個(gè)月的“治超打非”行動(dòng)。抽調(diào)精干執(zhí)法人員組成3個(gè)執(zhí)法中隊(duì)在全縣開(kāi)展“治超打非”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、非法載客，超限超載等違法違規(guī)行為。
行動(dòng)期間，xx縣交運(yùn)局運(yùn)管所精心組織，周密部署，積極宣傳，各中隊(duì)履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明執(zhí)法，行動(dòng)中共出動(dòng)執(zhí)法車輛350臺(tái)次，執(zhí)法人員1080人次，共檢查車輛910臺(tái)，巡查重點(diǎn)貨源單位5家，處罰的非法營(yíng)運(yùn)車輛為9輛，促整改的改裝車輛5輛，約談了小型無(wú)證貨車車主3人，私家車主倒客車主1人，在強(qiáng)大的宣傳教育氛圍和嚴(yán)查源頭的情況下，非法營(yíng)運(yùn)行為和貨車超載超限大為減少，效果顯著。并及時(shí)總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)和工作方法，后期加大對(duì)運(yùn)輸企業(yè)特別是新車站周圍的監(jiān)管力度，同時(shí)將源頭防控與路面巡查相結(jié)合、工作時(shí)間與非工作時(shí)間相結(jié)合，繼續(xù)保持依法打擊的高壓態(tài)勢(shì)。為新客、貨運(yùn)站順利搬遷投入運(yùn)營(yíng)及凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境起到了積極推動(dòng)作用。
11、縣運(yùn)管所部署假日期間道路運(yùn)輸及安全生產(chǎn)工作，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊(duì)，放棄休息，每天從早到晚在客運(yùn)站周邊巡查，檢查車站內(nèi)的服務(wù)、客運(yùn)班車進(jìn)出站管理、車站安檢工作。并對(duì)運(yùn)輸企業(yè)提出要求：①各單位根據(jù)假日客流、物流特點(diǎn)科學(xué)安排，制定方案;②落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定和其它各項(xiàng)規(guī)章制度;③各單位要做好安全教育，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的監(jiān)管及營(yíng)運(yùn)車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保運(yùn)輸安全。節(jié)假日時(shí)期并和教育局、交警大隊(duì)等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展接送學(xué)生車輛專項(xiàng)檢查。
12、為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建全省文明城市的總體要求以及上級(jí)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，縣運(yùn)管所決定從20xx年10月15日起在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展出租車市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，并制定實(shí)施方案。重點(diǎn)是打擊出租車駕駛員無(wú)服務(wù)資格證、未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、不找零、拒載、故意繞道、強(qiáng)行拼客、服務(wù)態(tài)度差、等違章違規(guī)行為。
通過(guò)出租車運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，旨在著力解決人民群眾和經(jīng)營(yíng)者反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，保護(hù)乘客的合法權(quán)益，提高出租車駕駛員文明服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)提升xx縣出租車行業(yè)文明形象。
二、存在問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)上的深度和廣度不夠，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)政治理論鉆研的不深、不透。不能有效地與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)。
2、工作作風(fēng)還需要更加扎實(shí)，有時(shí)存在急于求成的情緒。在任務(wù)多、壓力大的時(shí)候，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是首先考慮怎樣做到最好，導(dǎo)致工作中產(chǎn)生了一些急躁情緒，影響工作效果，沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，只要完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和本職工作就行。
3、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。有時(shí)過(guò)于強(qiáng)調(diào)原則性，沒(méi)有從基層單位和服務(wù)群體的角度去思考問(wèn)題，導(dǎo)致有些工作或活動(dòng)因考慮不周而出現(xiàn)盲點(diǎn)或欠缺。
三、下一步工作安排：
1、早安排、早部署，切實(shí)做好20xx年度春運(yùn)工作。
2、繼續(xù)在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展道路客貨運(yùn)輸市場(chǎng)集中整治行動(dòng)，促進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
3、進(jìn)一步規(guī)范公交、出租車有序運(yùn)營(yíng)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，鼓勵(lì)運(yùn)管執(zhí)法人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì)，努力建設(shè)一支文明、高效、公正、廉潔的執(zhí)法隊(duì)伍。
5、繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任和行業(yè)部門(mén)日常監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)體制機(jī)制建設(shè)，深化客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)，深入排查和化解矛盾糾紛，做好信訪接待工作，努力實(shí)現(xiàn)年內(nèi)無(wú)安全事故和信訪事件發(fā)生。
6、繼續(xù)加大“打非治違”力度，把“打非治違”工作做為重點(diǎn)之重，長(zhǎng)抓不懈。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)治超工作，在對(duì)各貨源單位宣傳監(jiān)管巡查的的同時(shí)，對(duì)超載超限車輛要決不手軟。
8、繼續(xù)加大維修駕培市場(chǎng)監(jiān)管力度，使維修企業(yè)駕培市場(chǎng)守法、誠(chéng)信、規(guī)范服務(wù)和經(jīng)營(yíng)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié)2
上半年，黎明曙光社區(qū)民政工作，在區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)方針和政策，積極開(kāi)展慈善援助活動(dòng)，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦事實(shí)、好事，解決他們的生活困難，社區(qū)民政工作半年總結(jié)。
1、在兩節(jié)期間，于200*年1月5日走訪轄區(qū)特困戶吐遜汗、肉孜汗等19戶家庭，送去了面粉、清油、大米和慰問(wèn)金3600元。1月19日，工作人員和街道領(lǐng)導(dǎo)陪同市慰問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組走訪了黎明14-16號(hào)低保家庭朱金玲，送去了大米、面粉等物品和200元現(xiàn)金。1月20日，又走訪了困難家庭宮曉蓮和吳維先，送去了紅十子協(xié)會(huì)捐助的大米、棉衣、被子等物品。
2、以開(kāi)展“五百”活動(dòng)為載體，為困難家庭解決實(shí)際問(wèn)題。為切實(shí)緩解轄區(qū)居民最低生活保障對(duì)象及特殊困難群眾的就醫(yī)問(wèn)題，組織20戶低保家庭人員在社區(qū)人口學(xué)校進(jìn)行宣傳《克拉瑪依城鄉(xiāng)醫(yī)療救助暫行辦法》和就醫(yī)方式和就醫(yī)地點(diǎn)，工作的開(kāi)展體現(xiàn)了政府部門(mén)對(duì)困難群體的幫助和關(guān)愛(ài)。
3、為了更好的`發(fā)揮轄區(qū)低保人員的作用，調(diào)動(dòng)他們參與社區(qū)活動(dòng)的積極性，組織他們召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，利用每星期半天時(shí)間協(xié)助社區(qū)圖書(shū)管理人員啟動(dòng)社區(qū)流動(dòng)書(shū)屋把宣傳書(shū)籍送到居民區(qū)，給居民提供一個(gè)良好的讀書(shū)環(huán)境。
4、20xx年5月9日，社區(qū)民政工作人員和轄區(qū)低保人員一行4人，參加街道再就業(yè)部門(mén)組織的社區(qū)志愿者共計(jì)60人到油泉路撿白色垃圾。
5、開(kāi)展經(jīng)常性社會(huì)捐助，20xx年3月26日，在社區(qū)懸掛“我為慈善獻(xiàn)愛(ài)心”，募捐宣傳“愛(ài)心直通車開(kāi)進(jìn)社區(qū)”橫幅，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，期間居民積極參與，共捐物100多件，現(xiàn)金30元。
6、在“六一”兒童節(jié)來(lái)臨之際，主任和工作人員走訪慰問(wèn)了曙光13-30號(hào)低保家庭哈布力江，給孩子送去了食品和文化用品。
上半年，全體工作人員本著為轄區(qū)居民辦事實(shí)、好事的服務(wù)宗旨，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全年共為20戶低保家庭發(fā)放35028元，發(fā)放精減家屬1080元。今后我們將會(huì)再接再勵(lì)，努力創(chuàng)新，為居民群眾服好務(wù)。
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié)3
班次，完成旅客周轉(zhuǎn)量1206萬(wàn)人公里。安全局面良好，未發(fā)生一起道路交通安全事故，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，旅客投訴下降，實(shí)現(xiàn)了每位旅客走的了、走的好、走的安全、走的有序、走的滿意的工作目標(biāo)�，F(xiàn)就我所20_年工作總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，為春運(yùn)工作順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)
為了確保春運(yùn)工作的順利實(shí)施，我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將春運(yùn)工作做為年度階段性頭等大事來(lái)抓，于元月八日召開(kāi)了由所領(lǐng)導(dǎo)、客運(yùn)管理辦公室、客運(yùn)稽查隊(duì)等中層管理負(fù)責(zé)人及客運(yùn)公司經(jīng)理、分管安全副經(jīng)理參與的工作會(huì)議，提出了春運(yùn)工作總體目標(biāo)任務(wù)，共同討論制定了春運(yùn)工作實(shí)施方案，早做預(yù)備，周密支配，明確分工，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1、成立了由所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，辦公室主任、客管辦主任、稽查隊(duì)長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，并下設(shè)辦公室，公布了值班與投訴電話。
2、強(qiáng)化了春運(yùn)工作的運(yùn)行機(jī)制，總結(jié)歷年閱歷，繼續(xù)實(shí)行五位副所長(zhǎng)包客運(yùn)公司、包營(yíng)運(yùn)線路、包營(yíng)運(yùn)車輛的三包責(zé)任制。每位副所長(zhǎng)承包指定的客運(yùn)公司，從質(zhì)量信譽(yù)安全、文明服務(wù)全方位實(shí)施監(jiān)管，為春網(wǎng)運(yùn)工作實(shí)施營(yíng)造了較穩(wěn)定的工作環(huán)境。
3、增添了稽查管理層面，規(guī)定稽查隊(duì)在春運(yùn)期間主要任務(wù)為站外監(jiān)管，對(duì)營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行全方位、不間斷巡查，對(duì)不按指定線路行駛，不按規(guī)定站點(diǎn)�？�，私自亂漲票價(jià)等違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)客運(yùn)公司重申，對(duì)受懲罰的違規(guī)車輛要記錄在案，作為線路延續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要根據(jù)。
4、具體細(xì)化了各位所長(zhǎng)、客運(yùn)管理辦公室、稽查隊(duì)、汽車站、各客運(yùn)公司春運(yùn)期間工作職責(zé)，從縱向上匡正了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)指揮體系，從橫向上細(xì)化了每位管理員工工作責(zé)任，從而保證了春運(yùn)工作有條不紊地實(shí)施。
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好預(yù)報(bào)，為春運(yùn)工作順利實(shí)施創(chuàng)造條件
為了保證春運(yùn)期間每位旅客“走的了、走的好”，我所依據(jù)本縣的客流特點(diǎn)、以及運(yùn)力現(xiàn)狀，具體做了四方面工作。
1、仔細(xì)總結(jié)歷年春運(yùn)期間客流改變規(guī)律，網(wǎng)提前調(diào)查我縣旅客的流時(shí)、流量、流向，依據(jù)客流改變制定了應(yīng)急調(diào)配運(yùn)力，完善了包車、加班車的工作預(yù)案，確保運(yùn)力充分，調(diào)協(xié)作理。
2、加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，防止出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，禁止無(wú)證、無(wú)牌車輛參與春運(yùn)，公布旅客投訴電話，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)春運(yùn)值班制度，有力打擊了各種損害旅客利益，擾亂市場(chǎng)秩序的行為。
3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，在汽車站的顯著位置公布客運(yùn)票價(jià)監(jiān)督舉報(bào)電話，便于旅客投訴與監(jiān)督，并明確規(guī)定在春運(yùn)期間，任何單位和個(gè)人不得擅自變更票價(jià)，不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費(fèi)用，此舉措深得旅客的滿意，也規(guī)范了營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的行為。
4、建立了應(yīng)對(duì)安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)應(yīng)急保障車輛提前做了車況檢測(cè)，保證了應(yīng)急保障車輛的完好率，做到了“召之能來(lái)，來(lái)之能運(yùn)”。
在保證了跨線運(yùn)力的同時(shí)，我所仔細(xì)對(duì)農(nóng)村公交客運(yùn)工作進(jìn)行了布署支配，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化農(nóng)村公交的巨大作用，保證了廣大農(nóng)民伴侶節(jié)前、節(jié)后購(gòu)物、走親、訪友的安全、方便、快捷出行。我所與各個(gè)客運(yùn)公司、汽車站簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)，明確了責(zé)任，做到“層層管理，層層落實(shí)”。
三、強(qiáng)化宣揚(yáng)，營(yíng)造氣氛，為春運(yùn)工作順利實(shí)施營(yíng)造氣氛
元月29日，我所會(huì)同縣交警大隊(duì)在汽車站聯(lián)合舉行了“20_年春運(yùn)工作啟動(dòng)儀式”，由縣交通局局長(zhǎng)張保林主持，邀請(qǐng)了晉中市交警大隊(duì)車管所長(zhǎng)白金龍到會(huì)，并講話，分別由交警大隊(duì)和運(yùn)管所長(zhǎng)宣讀了春運(yùn)工作方案，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)陳鋒到會(huì)并對(duì)春運(yùn)工作在確保安全，強(qiáng)化服務(wù)等工作上做了具體指示，顯示了各級(jí)政府對(duì)春運(yùn)工作的重視，從而對(duì)司乘人員的安全意識(shí)的再提高和職能部門(mén)的有力監(jiān)管起到了促進(jìn)作用。并通過(guò)各種媒體和宣揚(yáng)形式進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，在站內(nèi)及主要運(yùn)營(yíng)路段張貼標(biāo)語(yǔ)，條幅60余幅，電視臺(tái)累計(jì)播放五十小時(shí)春運(yùn)信息，散發(fā)宣揚(yáng)資料15000余份，接受咨詢3000多人次，汽車站利用擴(kuò)音設(shè)備從早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)進(jìn)行連續(xù)廣播。讓每位旅客都能了解春運(yùn)，協(xié)作春運(yùn)，營(yíng)造了安全暢通，文明和諧的春運(yùn)氣氛。
四、站內(nèi)嚴(yán)查，站外稽查，為春運(yùn)工作順利實(shí)施起到了安全保障
春運(yùn)工作的核心任務(wù)是安全、安全地運(yùn)送每位旅客回鄉(xiāng)、返程是春運(yùn)工作的重中之重。為了確保廣大人民群眾能平安出行，順利回家，過(guò)好“元旦”、“春節(jié)”、“元霄”三大節(jié)日，確保生命和財(cái)產(chǎn)的安全，我所仔細(xì)落實(shí)安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī)，實(shí)行了以源頭管理為主，過(guò)程管理為輔，內(nèi)外聯(lián)合，嚴(yán)檢細(xì)查的工作措施，其一：由客運(yùn)管理辦公室組車實(shí)行路單簽發(fā)制度，實(shí)行客運(yùn)車輛出站流程簽證制度，嚴(yán)把“三關(guān)”，做到誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)。其六、遇“雪、“霧”天氣時(shí)馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案”，對(duì)雪后未安裝防滑鏈的車輛一律禁止出站。同時(shí)，在因大雪下達(dá)停車指令后，稽查隊(duì)重點(diǎn)做好對(duì)偷駛車輛的督查工作。其七、依據(jù)上級(jí)主管部門(mén)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際狀況集中組織了三次“保春運(yùn)、打黑車”維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)稽查行動(dòng)，從汽車站，旅客集散地，重點(diǎn)路段著手，對(duì)非法從事?tīng)I(yíng)運(yùn)活動(dòng)，超員，超載，亂停亂靠，嚴(yán)重危害旅客利益的三無(wú)黑車進(jìn)行嚴(yán)峻打擊。凈化了我縣客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境。春運(yùn)期間，共檢查車輛5580輛次，糾正違章240余起，累計(jì)罰款3萬(wàn)余元，愛(ài)護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)和廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。
五、文明服務(wù)，提高素養(yǎng)，為春運(yùn)工作順利實(shí)施實(shí)現(xiàn)了良好效果
為了全面落實(shí)“三優(yōu)”，“三化”服務(wù)要求，為旅客提供方便、快捷、安全、舒適的`乘車環(huán)境，促進(jìn)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，推動(dòng)春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，我所在春運(yùn)中主動(dòng)組織各客運(yùn)公司開(kāi)展道路旅客運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)文明競(jìng)賽活動(dòng)，首先我所與客運(yùn)公司及汽車站召開(kāi)了特地會(huì)議，要求五個(gè)客運(yùn)公司在做好春運(yùn)工作的同時(shí)，細(xì)心組織，主動(dòng)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，要把安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明競(jìng)賽活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不走過(guò)場(chǎng)，不圖形式，同時(shí)在每輛車上張貼“96566”運(yùn)政投訴熱線電話。以提高促進(jìn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明新水平。其次要求每位駕乘人員，著裝干凈，服務(wù)周到，贏得旅客的滿意和社會(huì)的認(rèn)可。再次實(shí)行多種措施，為旅客提供人性化服務(wù)，特殊對(duì)老、弱、病、殘、孕旅客在旅途中遇到的困難與問(wèn)題進(jìn)行解決，在春運(yùn)期間，各客運(yùn)公司企業(yè)司乘人員都由公司、車站組織統(tǒng)一佩戴印有公司、車站名稱、文明服務(wù)用語(yǔ)字樣的綬帶，使用文明服務(wù)用語(yǔ)，到達(dá)了統(tǒng)一著裝、規(guī)范服務(wù)，使我縣春運(yùn)工作呈現(xiàn)出了實(shí)實(shí)在在的效果，也奠定了我縣客運(yùn)市場(chǎng)規(guī)范化、程序化、文明化的秩序。
春運(yùn)工作的圓滿完成，預(yù)示著一年好的開(kāi)端，我所肯定在今后客運(yùn)工作中，不斷總結(jié)閱歷，開(kāi)拓創(chuàng)新，為培育安全、優(yōu)質(zhì)、有序的客運(yùn)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)，為客運(yùn)工作再上新水平，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)而繼續(xù)努力。
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我所順利完成各項(xiàng)工作的開(kāi)展，并接受了多次的檢查驗(yàn)收，取得了較好的成績(jī)。一年中，本人具體負(fù)責(zé)所綜合治理、政風(fēng)行風(fēng)、依法行政、衛(wèi)生、信訪、宣傳、“普法”、“法律六進(jìn)”、源頭治超等工作;分管貨物運(yùn)輸、物流業(yè)發(fā)展、違章處理、機(jī)網(wǎng)站信息管理工作，分管辦公室及稽查一二隊(duì)。在這不平凡的一年里，在所領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)互助、各位同事的協(xié)助下，認(rèn)真履行職責(zé)�，F(xiàn)將一年來(lái)主要履職與廉政主要工作情況報(bào)告如下：
一、主要工作履行情況
(一)綜合治理
按照區(qū)、市、縣政府文件精神，統(tǒng)一部署，扎實(shí)開(kāi)展“平安創(chuàng)建，春運(yùn)行動(dòng)”，聯(lián)合銀川運(yùn)管處，聯(lián)合打擊“非法營(yíng)運(yùn)黑車”，在客運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)展“中巴車五星級(jí)評(píng)比活動(dòng)”，加大文明服務(wù)意識(shí)，規(guī)范線路、班次、票價(jià)旅等違章行為，較好地維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
結(jié)合x(chóng)x縣創(chuàng)建全區(qū)衛(wèi)生縣城，狠抓客運(yùn)站點(diǎn)以及中巴車衛(wèi)生工作，及時(shí)清理招呼站亂張貼小廣告現(xiàn)象，繼續(xù)保持所每周五的衛(wèi)生大掃除檢查制度，保持單位“三優(yōu)狀況”。展現(xiàn)了我縣客運(yùn)文明城市的良好窗口形象，給乘客提供了放心、便捷的服務(wù)。
(二)政風(fēng)行風(fēng)
今年，我所認(rèn)真按照《永寧縣20xx年民主評(píng)議基層站所工作實(shí)施方案》(永監(jiān)發(fā)【20xx】4號(hào))文件要求，堅(jiān)持管行業(yè)必須管行風(fēng)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，緊緊圍繞道路運(yùn)輸管理中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，不斷創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真解決廣大干部職工行風(fēng)方面存在的問(wèn)題，推進(jìn)依法行政和便民服務(wù)工作，制定了我所黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案，并與各站隊(duì)簽訂了內(nèi)容詳實(shí)、責(zé)任明確的行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，行風(fēng)工作同其他工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，并于每月進(jìn)行考核通報(bào)。今年繼續(xù)聘請(qǐng)了縣委、人大、政府、政協(xié)、司法部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)等8位同志擔(dān)任我所行風(fēng)監(jiān)督員及法律顧問(wèn)，聘請(qǐng)了客運(yùn)班線聯(lián)絡(luò)員20名，定期召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)出現(xiàn)影響行業(yè)形象的問(wèn)題以及合理化建議、矛盾隱患苗頭及時(shí)反饋我所，做到小事不過(guò)夜、事事有人管，將不安全隱患及時(shí)排查治理，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展。
全面發(fā)動(dòng)，全員參與，把行風(fēng)工作同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，多種形式開(kāi)展行業(yè)技能培訓(xùn)大比武活動(dòng)，如：防滑鏈的安裝、消防滅火現(xiàn)場(chǎng)演練等，達(dá)到外樹(shù)形象，內(nèi)練素質(zhì)。利用“春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)”、“發(fā)放燃油補(bǔ)貼”大會(huì)及每月安全例會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)培訓(xùn)工作，使其融入到行風(fēng)建設(shè)工作中，強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，全面提高運(yùn)輸行業(yè)的整體素質(zhì)。
先后開(kāi)展了運(yùn)政政風(fēng)行風(fēng)大走訪活動(dòng)，先后五次共發(fā)放行風(fēng)測(cè)評(píng)意見(jiàn)征求表280余份，從行業(yè)各個(gè)方面征求到6條建議，并進(jìn)行了認(rèn)真整改落實(shí)，得到群眾滿意，今年全縣105個(gè)基層所政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議我所排名占30名，全區(qū)公路“三亂”檢查驗(yàn)收中我所取得滿分的好成績(jī)。
(三)普法工作
在總結(jié)“五五”普法工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，完善了“依法行政及普法工作組織機(jī)構(gòu)，明確專人，細(xì)化了分工，制定了職工普法學(xué)習(xí)計(jì)劃，相繼開(kāi)展了“法律進(jìn)企業(yè)”，為每人購(gòu)置法律讀本教材3本，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《寧夏回族自治區(qū)車輛超限超載辦法》，制定《六五普法實(shí)施方案》及“十二五普法規(guī)劃”，每月對(duì)職工進(jìn)行法律知識(shí)測(cè)評(píng)，職工依法行政及法律知識(shí)素質(zhì)不斷得到提升。
(四)依法行政
1、執(zhí)法案件辦理情況
為了進(jìn)一步提高執(zhí)法文書(shū)和卷宗質(zhì)量，每年都要對(duì)各基層站隊(duì)的執(zhí)法案卷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每月定期對(duì)各基層站隊(duì)進(jìn)行量化考核，從執(zhí)法規(guī)范、政風(fēng)行風(fēng)、行業(yè)管理、精神文明等方面進(jìn)行系統(tǒng)考核，在以往工作基礎(chǔ)上，對(duì)執(zhí)法文書(shū)的制作和案件卷宗的歸檔提出了更高要求。在考核中對(duì)案卷進(jìn)行當(dāng)月評(píng)議，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)消除，責(zé)任明確到每一個(gè)
站隊(duì)具體人，凡是違背處罰程序和達(dá)不到制作規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)法文書(shū)，一律退回不得使用和歸檔，下半年，結(jié)合20xx年8月16日全區(qū)道路運(yùn)輸管理系統(tǒng)舉辦的移動(dòng)稽查軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí)班、8月25日交通部對(duì)依法行政檢查考核以及9月8日軍訓(xùn)中自治區(qū)法制辦主任徐文波主講的依法行政專題講座，并結(jié)合我所實(shí)際工作中存在的不足重點(diǎn)對(duì)執(zhí)法案卷進(jìn)行再次整改和細(xì)化，促使我所依法行政工作再上臺(tái)階。
2、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況
今年嚴(yán)格按照年初工作目標(biāo)要求，始終堅(jiān)持了每季度對(duì)全所執(zhí)法人員進(jìn)行一次普法教育和法規(guī)知識(shí)考試，組織全體執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)道路運(yùn)輸法規(guī)知識(shí)和其它地市運(yùn)管部門(mén)的先進(jìn)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)。逐步建立健全了法規(guī)學(xué)習(xí)制度和全所人員的個(gè)人素質(zhì)檔案，將每位執(zhí)法人員的每次考試考核成績(jī)載入檔案，使普法教育和執(zhí)法培訓(xùn)工作更加制度化和規(guī)范化。
3、執(zhí)法監(jiān)督工作情況
抓行業(yè)必須抓行風(fēng)，全所以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為己任，強(qiáng)化文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，不斷開(kāi)展“牽手文明
共筑和諧”弘揚(yáng)運(yùn)政文化系列活動(dòng)，提升行業(yè)知名度，樹(shù)立行業(yè)威信，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行“交通文明執(zhí)法忌語(yǔ)”、“交通行政執(zhí)法用語(yǔ)規(guī)范”、“交通行政執(zhí)法禁令”及“交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)”，使全體執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)得到提升。主要以實(shí)行運(yùn)政稽查區(qū)域責(zé)任
制、堅(jiān)持“結(jié)案回訪”制為抓手，不斷強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管及文明程度。
4、行政許可審批情況
一是按照政府統(tǒng)一部署將行政許可全部納入到運(yùn)政業(yè)務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口對(duì)外，確保運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶在一個(gè)窗口辦理。二是繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作職能創(chuàng)建一流服務(wù)水平，實(shí)行延時(shí)服務(wù)、微笑服務(wù)、咨詢服務(wù)、提醒服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等服務(wù)理念，開(kāi)展了服務(wù)“零投訴”、溝通“零距離”、輕微違章“零處罰”的“三零服務(wù)”活動(dòng)，及
“五比五賽”活動(dòng)。三是提供全方位服務(wù)，強(qiáng)化運(yùn)政公示制度。四是在客運(yùn)線路審批、班次調(diào)整、一二類維修業(yè)戶經(jīng)營(yíng)許可等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上由中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議研究決定。五是做好“96779”運(yùn)政服務(wù)熱線工作，由專人、專機(jī)負(fù)責(zé)信訪工作的受理、記錄、轉(zhuǎn)辦工作。8月份順利通過(guò)交通部依法行政檢查驗(yàn)收。
二、思想道德和廉政自律
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行所制定的集中學(xué)習(xí)制度，本人按時(shí)參加各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀、所規(guī)章制度、運(yùn)輸管理法律法規(guī)以及上級(jí)文件、通知精神，積極參加黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。通過(guò)經(jīng)常性、多種形式的學(xué)習(xí)和接受廉政教育，樹(shù)立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，提升了自身素質(zhì)。
2、以身作則，率先垂范。在政治上，不說(shuō)無(wú)原則話，不做無(wú)原則事。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人。在工作中，擺正自己的位置，協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)積極做好其他工作，自覺(jué)地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
3、廉潔自律，清廉從政。自覺(jué)加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、躲酒場(chǎng)、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，努力朝這個(gè)方向去實(shí)踐、去爭(zhēng)取。
一年來(lái)，我能自覺(jué)遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定。我要求自己做到：一是按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的`我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法。二是用制度自律。我嚴(yán)格按所制定的廉政措施辦事。對(duì)重大問(wèn)題都經(jīng)討論決定，力求秉公辦事。三是以領(lǐng)導(dǎo)自律。我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。自我回顧檢查，沒(méi)有任何違反上級(jí)關(guān)于黨員干部廉潔從政和廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
三、存在的主要問(wèn)題和今后努力的方向
冷靜思考，一年工作中所取得的成績(jī)，應(yīng)歸功于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)、有力監(jiān)督和精心指導(dǎo);歸功于基層一線執(zhí)法隊(duì)員的共同努力，我個(gè)人只是做了一些力所能及的事情而已。聯(lián)系自己的思想和工作，對(duì)照作風(fēng)紀(jì)律“七查七看”內(nèi)容，
深感自己還有許多差距和不足，主要有：
一是學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、鉆研性。時(shí)常因工作使學(xué)習(xí)受到影響，缺乏鉆研理論的精神，一定程度上影響了學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。
二是工作的前瞻性、主動(dòng)性不強(qiáng)。平時(shí)只對(duì)自己所分管的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查研究，缺乏全盤(pán)考慮，對(duì)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的研究居多，對(duì)交通執(zhí)法事業(yè)總體思路的研究及理論提煉偏少、偏淺，前瞻性不強(qiáng)。
對(duì)照述職，我將進(jìn)一步對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求，冷靜思考自己的工作和思想，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的評(píng)議和批評(píng)幫助，注意克服缺點(diǎn)和不足，更好地把學(xué)習(xí)和工作有機(jī)統(tǒng)一起來(lái);把解放思想、積極探索和求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作有機(jī)統(tǒng)一起來(lái);把堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求和講究方式方法有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，并以這次述職為新的起點(diǎn)，腳踏實(shí)地，勤奮工作，繼續(xù)接受組織和群眾的監(jiān)督，努力做一名優(yōu)秀的執(zhí)法管理者。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié)5
一、仔細(xì)做好_年道路春運(yùn)前期預(yù)備工作
（一）成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員及安全生產(chǎn)工
作會(huì)議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶�、調(diào)查、分析、預(yù)報(bào)春運(yùn)旅客的流量、流向、流時(shí)，科學(xué)擬定《_年春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)報(bào)表》和《_年春運(yùn)可調(diào)配運(yùn)力表》上報(bào)市處。
�。ǘ┨崆白龊么哼\(yùn)常規(guī)和應(yīng)急運(yùn)力投放預(yù)備工作，制定切實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣狀況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。做到早謀劃、早預(yù)報(bào)、早部署、早檢查、早整改、早落實(shí)。
�。ㄈ┳ゾo做好道路運(yùn)輸安全隱患排查和整改工作，與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。重點(diǎn)對(duì)汽車客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)狀況、安全管理人員配備狀況、安全生產(chǎn)設(shè)備配置狀況進(jìn)行全面徹底檢查。
（四）加強(qiáng)參營(yíng)車輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管，確保車輛技術(shù)狀況良好，駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格。
（五）抓好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保工作，保證全部春運(yùn)運(yùn)輸車輛，保險(xiǎn)真實(shí)有效，投保額足額到位。
二、加強(qiáng)監(jiān)管力度強(qiáng)化源頭安全管理
所運(yùn)輸安全科及駐站辦公室工作人員，春運(yùn)40天始終堅(jiān)守春運(yùn)第一線仔細(xì)履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責(zé)
�。ㄒ唬┐叽倨嚳瓦\(yùn)站仔細(xì)執(zhí)行《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》、仔細(xì)落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度。充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用對(duì)參與春運(yùn)的客車進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。
�。ǘ├檬殖中邪鼨z測(cè)儀和x光行包檢測(cè)儀，嚴(yán)格對(duì)易燃、易爆、危急品查堵，會(huì)同汽車客運(yùn)站檢查行包共46萬(wàn)件，查堵煙花鞭炮24個(gè)（架），管制刀具3把，全部予以妥當(dāng)處理。
�。ㄈ┐叽倨嚳瓦\(yùn)站嚴(yán)格按車輛額定載客人數(shù)、出售客票和檢票，對(duì)出站客車嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度。對(duì)春運(yùn)期間客車超載行為堅(jiān)決實(shí)行“四個(gè)一律”。春運(yùn)期間共查處超載客車4臺(tái)次，卸載分流旅客85人次。
（四）催促汽車客運(yùn)站安全門(mén)檢工作，對(duì)門(mén)檢檢查出的`車輛實(shí)行張榜公布制度，并通知車輛所屬企業(yè)強(qiáng)制進(jìn)行修理，杜絕帶病車輛春運(yùn)。
�。ㄎ澹⿲�(shí)行定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，上路安全檢查客運(yùn)車輛共264臺(tái)次，檢查出安全隱患車輛2臺(tái)，馬上實(shí)行下達(dá)整改通知、強(qiáng)制停班、進(jìn)廠修理、上線檢測(cè)合格再參與春運(yùn)的安全監(jiān)管處理程序。有效遏制了安全隱患的漫延，較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生。春運(yùn)期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量
我所春運(yùn)40天，為切實(shí)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合民主評(píng)議行政行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展，充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能，在客運(yùn)站候車廳懸掛“運(yùn)政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌，并向社會(huì)承諾“有困難找運(yùn)管”，準(zhǔn)時(shí)解決春運(yùn)期間群眾反映劇烈的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛、處理投訴共9次。同時(shí)，要求汽車客運(yùn)站搞好“三優(yōu)三化”工作，做好班車晚點(diǎn)和延誤后的服務(wù)補(bǔ)償，要求客運(yùn)企業(yè)要確保車廂內(nèi)衛(wèi)生，依據(jù)班線運(yùn)輸時(shí)間為旅客提供就餐、休息服務(wù)。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，文明服務(wù)、禮貌待客，涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事，使道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化。
四、仔細(xì)組織開(kāi)展“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)
為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)落到實(shí)處，我所要求各客運(yùn)企業(yè)成立活動(dòng)專班，拿出具體的實(shí)施方案，準(zhǔn)時(shí)了解民工返鄉(xiāng)、探親訪友、旅游和學(xué)生出行流量、流向、流時(shí)，為各方面旅客提供快捷，優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，主動(dòng)參與“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”、“大學(xué)生快樂(lè)回家”等活動(dòng)。經(jīng)與汽車客運(yùn)站接洽，在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)代售票點(diǎn)，開(kāi)展團(tuán)體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù)，永通公司按春運(yùn)運(yùn)輸組織運(yùn)力調(diào)度方案，準(zhǔn)時(shí)調(diào)配運(yùn)力，專車接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工。開(kāi)行包車和臨時(shí)加班886臺(tái)次，運(yùn)送農(nóng)民工3。99萬(wàn)人。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行。
運(yùn)管所個(gè)人工作總結(jié)6
根據(jù)各級(jí)政府及主管部門(mén)要求，為更好地開(kāi)展道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作作出如下總結(jié)：
一、安全生產(chǎn)工作落實(shí)狀況
1、“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”和“四不兩直”的安全生產(chǎn)大檢查機(jī)制落實(shí)到位狀況
我單位安全管理專職人員每月都要對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行一次不打招呼的安全檢查，同時(shí)還要上路抽查客運(yùn)線路的路況及安全運(yùn)行狀況。全面監(jiān)管了企業(yè)GPS的使用，客運(yùn)車輛的安全生產(chǎn)、駕駛員安全教育等狀況，對(duì)于違法、違規(guī)狀況堅(jiān)決實(shí)施懲罰和整改，做到了零容忍、嚴(yán)執(zhí)法，切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。
2、加強(qiáng)安全監(jiān)管，杜絕安全隱患
年初我所堅(jiān)持把安全責(zé)任層層落實(shí)，要求各企業(yè)在層層簽定安全責(zé)任書(shū)的同時(shí)對(duì)重點(diǎn)線路必需嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及安全管理人員分線包干制度。安全專職管理人員每月定期深入到駕駛?cè)藛T中進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣揚(yáng)教育工作的同時(shí)吸取事故教訓(xùn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全檢查，催促企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理。
3、加大安全宣揚(yáng)力度
6月為安全生產(chǎn)月，我所借此機(jī)會(huì)到各區(qū)鄉(xiāng)宣揚(yáng)道路交通安全的同時(shí)，還要求各企業(yè)對(duì)本單位的'安全生產(chǎn)工作做一次全面的隱患大排查。安全生產(chǎn)宣揚(yáng)日，我所在縣安監(jiān)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，參與了全縣安全生產(chǎn)日宣揚(yáng)活動(dòng)。此次活動(dòng)我所共發(fā)宣揚(yáng)單600份，出動(dòng)宣揚(yáng)車三輛、懸掛兩幅橫幅，宣揚(yáng)人次12人次。
二、隱患排查及汛期工作支配
1、我單位在汛期到來(lái)之前，就成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的汛期安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了汛期道路運(yùn)輸工作支配及應(yīng)急預(yù)案。將汛期道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作落實(shí)到人頭，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及值班人員實(shí)行24小時(shí)電話值班制度。搞好汛期道路運(yùn)輸安全工作從加強(qiáng)客運(yùn)站的監(jiān)督管理到催促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)加大了汛期路面監(jiān)管，嚴(yán)峻打擊各類違章違規(guī)行為。保障了我縣汛期道路運(yùn)輸市場(chǎng)安全、暢通運(yùn)行。
2、要求安全專職管理人員結(jié)合我縣汛期道路運(yùn)輸特點(diǎn)，對(duì)全縣運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了安全隱患排查。對(duì)查出的問(wèn)題和隱患馬上進(jìn)行整改，徹底消除安全隱患，確保汛期道路運(yùn)輸萬(wàn)無(wú)一失。
3、加強(qiáng)對(duì)駕乘人員的安全教育與管理。公司從思想上引導(dǎo)駕駛員不能超員、超載、超速行駛，不能疲憊駕駛，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員安全管理規(guī)定，確保行車安全。
5、要求各運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備，以防發(fā)生應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù)。
6、做好每日進(jìn)站客運(yùn)車輛的安檢工作，不錯(cuò)檢不漏檢，特殊加強(qiáng)對(duì)車輛制動(dòng)、輪胎、雨刮器等部位的檢測(cè)，安檢不合格的車輛馬上下發(fā)“不合格通知單”不能出站進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，同時(shí)通知公司準(zhǔn)時(shí)修復(fù)，排除事故隱患方可營(yíng)運(yùn)，嚴(yán)禁帶病車輛上路營(yíng)運(yùn)。我所駐站人員按省運(yùn)管局《道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)駐汽車站人員工作職責(zé)和工作規(guī)范》的要求監(jiān)督客運(yùn)站工作流程。并要求客運(yùn)站工作人員隨時(shí)把握每天的天氣預(yù)報(bào)和各條線路的路面狀況，若出現(xiàn)異樣狀況準(zhǔn)時(shí)上報(bào)我所和通知各企業(yè)同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
三、開(kāi)展安全大檢查
稽查隊(duì)從年初分為四個(gè)組結(jié)合汛期及秋冬季節(jié)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)特點(diǎn)，不分節(jié)假日的對(duì)S307線、鹽左路、鹽米路等路況及班車運(yùn)行狀況進(jìn)行了大檢查，保障了特別季節(jié)的行車安全。
四、打非治違工作狀況
打非治違工作始終是我所運(yùn)政稽查工作的重中之重，就今年1月至今我所共出動(dòng)共出動(dòng)稽查人員5330人次，稽查車986臺(tái)次，上路檢查車輛16000輛；目前為止一共查扣非法營(yíng)運(yùn)車輛181輛（其中面包車156輛、越野車5輛、三輪摩托車20輛）；亂停亂放車輛37輛。
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