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美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)范文（通用10篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結(jié)哦。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編整理的美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 1
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的一年出差生活。此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年x月x開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約xx人，會(huì)上請(qǐng)到xx網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約xx萬(wàn)，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有xx萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在xx市場(chǎng)一共出差了一年，服務(wù)了x個(gè)店家，x家日化店，x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家xx元以上的銷售業(yè)績(jī)。xx出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的.領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡！
在過(guò)去的這一年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，美導(dǎo)老師是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在xx出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這一年時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 2
每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一—年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作�，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一—個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足
1、在時(shí)間投入方面：沒(méi)有安排專門(mén)]的時(shí)間，只是在不自覺(jué)中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，—講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
2、在形式方面：沒(méi)有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說(shuō)教。同時(shí)未設(shè)立專門(mén)]的美容院文化工作部門(mén)，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一—些口號(hào)式的`觀念給員工念—念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要性，也無(wú)從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容文化要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一—時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹(shù)立—種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一—致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來(lái)完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一—些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無(wú)從了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹(shù)立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備xx份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和的束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一—次互動(dòng)交流，如賠分員工的座談會(huì)，問(wèn)卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。
四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利昔施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過(guò)程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
以上是我在20xx年里擔(dān)任美容導(dǎo)師，希望我能在20xx年里做到更好，更上一層樓。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 3
回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署�；厥走^(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的`各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
�。�1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
�。�2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
（2）學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作！快樂(lè)成長(zhǎng)！輕松賺錢(qián)！
�。�3）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 4
第一部分：準(zhǔn)備工作
1、調(diào)查
調(diào)查是下店前的第一道工序。中醫(yī)診斷中的“望、聞、問(wèn)、切”4步法在前期調(diào)查中非常適用�！巴本褪强�，美容導(dǎo)師可查閱公司里有關(guān)加盟店的客戶檔案、近期的進(jìn)貨回款情況、歷史銷售數(shù)據(jù)、合作動(dòng)態(tài)、銷售合同、年度月度銷售任務(wù)等資料；“問(wèn)”是提問(wèn)；“聞”則是傾聽(tīng)，就是要善于提問(wèn)，將對(duì)該店的不了解變成各種問(wèn)題，向那些了解的人尋求解答，并傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，力求作到人未下店便已了然于胸；“切”就是多看、多問(wèn)、多聽(tīng)以后，找到問(wèn)題所在以及解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。明確“為什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要達(dá)到什么效果”等，下店后的職責(zé)也就明確了。
2、電話溝通
美容導(dǎo)師在下店前應(yīng)與加盟店有不少于兩次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發(fā)前3天，可在電話中做簡(jiǎn)單的自我介紹，告知何時(shí)去，去做什么，公司對(duì)加盟店的有關(guān)要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。第二次電話溝通應(yīng)安排在出發(fā)前一天，需再次強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的到店時(shí)間、到店后的要求事項(xiàng)和相關(guān)細(xì)節(jié)。以上電話溝通，應(yīng)有完整的電話溝通記錄以備查詢。
3、物品準(zhǔn)備
出發(fā)前應(yīng)根據(jù)前期電話溝通的情況、加盟店的要求、以及公司的相關(guān)規(guī)定，帶上所需物品，如產(chǎn)品資料、培訓(xùn)教案、促銷政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。
第二部分：駐店工作
1、下店溝通
溝通是公司與加盟店之間、人與人之間的潤(rùn)滑劑，美容導(dǎo)師下店后溝通時(shí)要把握溝通的人、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等技巧。
A、按加盟店內(nèi)人員的重要程度來(lái)排列溝通順序，依次為老板——店長(zhǎng)——品牌主管——美容師——其他人員。
B、為保證溝通效果需合理選擇溝通時(shí)間，應(yīng)避免在院內(nèi)生意好或人多嘈雜的時(shí)候溝通。
C、越是重要的人越應(yīng)在私密的空間里進(jìn)行溝通。
D、溝通中多用筆記本仔細(xì)記錄，尤其是交流的細(xì)節(jié)方面。
E、在溝通中就地解決某些歷史問(wèn)題。
F、弱化個(gè)人的弱點(diǎn)、情緒、感受等，重點(diǎn)表現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)性。
2、清點(diǎn)并整理庫(kù)存
加盟店的庫(kù)存貨品包括陳列樣品、主銷貨品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷品、滯銷品、贈(zèng)品、臨近過(guò)期貨品、宣傳物料等。美容導(dǎo)師清點(diǎn)庫(kù)存的時(shí)候，不僅要了解庫(kù)存總量、總價(jià)值，更要統(tǒng)計(jì)以上分類貨品的數(shù)量和價(jià)值。從而幫助加盟店學(xué)會(huì)控制和調(diào)整庫(kù)存，建立各分類貨品的上、下預(yù)警限，從根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的痼疾，同時(shí)為要求加盟店再次進(jìn)貨提供指標(biāo)依據(jù)。
3、陳列
陳列柜是店內(nèi)銷售的窗口，是產(chǎn)品日常銷售的風(fēng)向標(biāo)，是促銷活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)�！邦櫩偷难酃馐切枰龑�(dǎo)的”，所以美容導(dǎo)師下店要指導(dǎo)加盟店的相關(guān)人員學(xué)會(huì)陳列貨品。
4、宣傳
美容導(dǎo)師是企業(yè)形象、產(chǎn)品文化的代言人和傳播者，所以下店后的宣傳工作是不可或缺的一部分。美容院的門(mén)頭、櫥窗、大門(mén)、店內(nèi)張貼、品牌形象宣傳品、推車等任何能想到可以作為宣傳的3個(gè)原則：無(wú)處不在地影響、不厭其煩地滲透、言傳身教地感染。
5、培訓(xùn)
培訓(xùn)是美容導(dǎo)師下店的核心部分，它應(yīng)當(dāng)隨時(shí)隨地、無(wú)處不在，主要表現(xiàn)在指導(dǎo)與規(guī)范兩個(gè)方面：指導(dǎo)不僅僅是傳授產(chǎn)品的知識(shí)、技術(shù)，更重要的是方法和經(jīng)驗(yàn)的分享�！笆谥贼~(yú)，不如授之以漁”。如前述幾方面的工作，美容導(dǎo)師不但自己要去做，示范給加盟店的人員看，更要培訓(xùn)她們?yōu)槭裁匆@樣做、怎樣才能做得更好。
余世雄說(shuō)：“注意你的思想，它們會(huì)變成你的言語(yǔ)；注意你的言語(yǔ)，它們會(huì)變成你的習(xí)慣；注意你的習(xí)慣，它們會(huì)變成你的性格；注意你的性格，它會(huì)決定你的命運(yùn)”。所以，規(guī)范就是深植于企業(yè)和品牌的文化與優(yōu)勢(shì)，給加盟店人員“洗腦”規(guī)范其思想、用統(tǒng)一的話術(shù)去規(guī)范其言語(yǔ)、用一整套行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范其行為，從而讓她們情緒飽滿、斗志昂揚(yáng)，最終改變品牌在加盟店中的命運(yùn)，這也是“誠(chéng)美”和“柔婷”的成功之道。
6、考核
考核、培訓(xùn)、激勵(lì)三者相輔相成�？己耸菍�(duì)培訓(xùn)工作的檢驗(yàn)與監(jiān)督，與激勵(lì)機(jī)制掛鉤的考核是對(duì)下店培訓(xùn)工作的保障和落實(shí)。美容導(dǎo)師下店的考核應(yīng)不少于兩次，分別在培訓(xùn)前后。培訓(xùn)前的考核是為了修正下店前準(zhǔn)備的培訓(xùn)教案，培訓(xùn)后的考核是為了檢查培訓(xùn)效果，同時(shí)查漏補(bǔ)缺。美容導(dǎo)師下店時(shí)需要有幾套標(biāo)準(zhǔn)的考核試題，不光是試卷類的，還應(yīng)有技術(shù)實(shí)操類，應(yīng)答口試類的'，情景模擬類的等。
7、促銷
“美容導(dǎo)師下店后能不能賣貨”，是加盟店老板最關(guān)心的問(wèn)題，也是對(duì)美容導(dǎo)師能力的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。所以，美容導(dǎo)師的下店促銷工作主要包括促銷方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及對(duì)加盟店人員促銷行為的示范、指導(dǎo)、監(jiān)督。好賣的多賣、推動(dòng)不好賣的、賣給顧客的并不一定是最需要的，是下店促銷的三大要義。好的促銷活動(dòng)加上優(yōu)秀的美容導(dǎo)師，不僅可以大幅提升加盟店的銷量，還可以把加盟店的產(chǎn)品銷售思路拓寬、拓深，直至長(zhǎng)久影響品牌在該店的命運(yùn)。
8、訂單與回款
訂單與回款是美容導(dǎo)師辛勤工作的回報(bào)，是美容公司評(píng)判美容導(dǎo)師下店工作效果的首要指標(biāo)。想讓加盟店下訂單并及時(shí)回款，美容導(dǎo)師可嘗試用以下一些方法，比如用好貨品庫(kù)存表，通過(guò)每個(gè)貨品的上下預(yù)警線，直接計(jì)算出銷售訂單；或者根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)的分析，促銷活動(dòng)的評(píng)估，未來(lái)銷售走勢(shì)的預(yù)測(cè)，磨合出銷售訂單；還可與加盟店人員一起對(duì)顧客檔案進(jìn)行詳細(xì)分析，逐一研究每個(gè)在冊(cè)顧客的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣以及該顧客未來(lái)一段時(shí)間的消費(fèi)可能性，計(jì)算出一個(gè)大概的要貨量，減去該院目前庫(kù)存，從而得出一個(gè)訂單。一個(gè)原則就是要用文字和數(shù)字計(jì)算來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力，兼顧各類貨品的搭配。
9、建議
給人忠告是智者的美德。優(yōu)秀的美容導(dǎo)師既要是技術(shù)專家、銷售高手，還應(yīng)是店務(wù)管理人才。管理不是指手畫(huà)腳，而是制度的建立與完善。美容導(dǎo)師在駐店中應(yīng)積極協(xié)助加盟店的經(jīng)營(yíng)者，建立和完善院內(nèi)各項(xiàng)管理制度。對(duì)于店內(nèi)存在的問(wèn)題和不足，要用口頭和書(shū)面的形式給予各級(jí)人員以誠(chéng)懇的建議，并自己備案。
第三部分：離店后的工作
離店并不意味著下店工作的結(jié)束。美容導(dǎo)師離店后的工作雖少，卻是整個(gè)下店工作的點(diǎn)睛之筆。
1、感謝
“人走不要茶涼”。美容導(dǎo)師回到公司以后也不要忘記再次與加盟店溝通，這如同是圍棋中的收官，最見(jiàn)功力，其精髓就在于“感謝”二字。在電話回訪中，要盡可能地和加盟店的各級(jí)人員進(jìn)行溝通，感謝他們?cè)谧约厚v店工作期間的配合，表達(dá)自己對(duì)他們的美好祝愿，坦誠(chéng)自己的不足，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，為下一次到店做好感情投資。
2、總結(jié)
好的總結(jié)是已完成工作的紀(jì)念碑，是新的成功的基石。美容導(dǎo)師回到公司后，應(yīng)及時(shí)將此次下店工作予以總結(jié)，包括填寫(xiě)有關(guān)管理表格，匯總加盟店的問(wèn)題反映，下店工作的得失經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作的進(jìn)程，績(jī)效的評(píng)估等，并以書(shū)面的形式上報(bào)公司備案。
當(dāng)然，如果，要從根本上解決美容導(dǎo)師下店的問(wèn)題，除了如上所說(shuō)為下店工作設(shè)計(jì)一正套這樣的程序，并把程序變成系統(tǒng)的管理表格，按章辦事，更需要美容導(dǎo)師不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 5
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù)、它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的`回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、高超的技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
1、端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
3、開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、20xx年的工作計(jì)劃
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
1、基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
3、美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
4、銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
5、美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎20xx年，希望下一年里工作順利，財(cái)源滾滾，同時(shí)也希望公司越來(lái)越好。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 6
每個(gè)美容院都特別重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采納一種灌輸?shù)姆椒�。�?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)展美容院文化建立的一一個(gè)主要組成局部。我在擔(dān)當(dāng)美容導(dǎo)師的這一—年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作�，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進(jìn)展文化培訓(xùn)
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一—個(gè)比擬全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積存并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的缺乏
1、在時(shí)間投入方面：沒(méi)有安排特地]的時(shí)間，只是在不自覺(jué)中進(jìn)展了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到肯定的高度。在后期工作中，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，—講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)潔化。
2、在形式方面：沒(méi)有制作標(biāo)準(zhǔn)性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)展一些說(shuō)教。同時(shí)未設(shè)立特地]的美容院文化工作部門(mén)，僅由某些人事或行政治理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)展系統(tǒng)的討論。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一—些口號(hào)式的觀念給員工念—念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要性，也無(wú)從理解這些觀念在工作中的詳細(xì)表達(dá)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的.約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心局部未進(jìn)展重點(diǎn)展現(xiàn)。
三、宣講美容文化要留意的幾個(gè)細(xì)節(jié)
1、突出文化的作用與文化建立的重點(diǎn)，讓大家在第一—時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比擬系統(tǒng)的熟悉，并樹(shù)立—種必需在行動(dòng)、思想上與美容院保持一—致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必需由一個(gè)比擬了解美容院進(jìn)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精華的資深員工來(lái)完成，包括美容院的進(jìn)展歷程、美容院文化的核心及形成的一—些行為、制度文化和有效的文化建立方法載體。
2、許多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層治理人員的模樣，更無(wú)從了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。假如讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹(shù)立一種為美容院效勞的意識(shí)。
3、預(yù)備xx份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面狀況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)展隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)展調(diào)整和的束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)展一—次互動(dòng)溝通，如賠分員工的座談會(huì)，問(wèn)卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)展有針對(duì)性的幫忙與教育。
四、美容院文化學(xué)問(wèn)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利昔施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值制造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的進(jìn)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的出名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過(guò)程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院進(jìn)展的重要性及與美容院文化保持全都的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
以上是我在20xx年里擔(dān)當(dāng)美容導(dǎo)師，盼望我能在20xx年里做到更好，更上一層樓。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 7
回憶馬上過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署�；厥走^(guò)去，是為了更好地面對(duì)將來(lái)。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)：
一、回首前半年
1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客效勞為中心，來(lái)為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿足！我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。缺乏之處：對(duì)工作缺少激情和熱忱，不夠主動(dòng)，自信。
2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有教師：每次活動(dòng)期間我都能和教師或者教師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，準(zhǔn)時(shí)的告知教師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。缺乏之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參與公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)教師的提問(wèn)，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。缺乏之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的'向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專業(yè)學(xué)問(wèn)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。缺乏之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有許多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫忙關(guān)懷和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在遵守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年工作規(guī)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)仔細(xì)的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)效勞每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)仔細(xì)做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參與公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售力量及技巧，把學(xué)到的東西敏捷的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：快樂(lè)工作！歡樂(lè)成長(zhǎng)！輕松賺錢(qián)！
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)承受和接受。來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能賜予我們這么好福利，信任我們的將來(lái)是美妙的！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝美容院同事的幫忙。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的缺乏，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展前景盡一份力。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 8
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間到20xx年底，在馬上過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比擬滿足的。首先，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來(lái)把握到工作閱歷：
一、良好的效勞意識(shí)是最有力的銷售方法
1、微笑效勞、它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展現(xiàn)出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松開(kāi)心的心情。
2、親情效勞：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值效勞：盡量供應(yīng)給顧客超值的效勞，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展現(xiàn)個(gè)人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅(jiān)實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很簡(jiǎn)單很快的承受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，承受你的效勞。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、快樂(lè)地承受你和你的產(chǎn)品及效勞。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是表達(dá)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的根底生理學(xué)問(wèn)、養(yǎng)分學(xué)、化裝品常識(shí)和心理學(xué)學(xué)問(wèn);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動(dòng)向，以便精確無(wú)誤的開(kāi)展詢問(wèn)效勞，實(shí)事求是的答復(fù)顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞力量，以便高水平地為顧客效勞。
四、超群的技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。漂亮無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)展構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的'藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣，才能在美容效勞中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表
美容師的個(gè)人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。
1、端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提示自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，敏捷優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被艷羨的對(duì)象。
2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的效勞。同時(shí)，也表達(dá)出了美容師獨(dú)有的女性美。
3、開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度懇切、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨便的，不分場(chǎng)合的吵鬧，嘩眾取寵。
六、20xx年的工作規(guī)劃
我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
1、根本常識(shí)：皮膚的構(gòu)造、女性的生理周期等。
2、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)：產(chǎn)品構(gòu)造，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
3、美容技能：根本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
4、銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺(jué)需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
5、美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年馬上完畢，我們將迎20xx年，盼望下一年里工作順當(dāng)，財(cái)源滾滾，同時(shí)也盼望公司越來(lái)越好。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 9
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部承受到了xx彩妝的專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氣氛。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已根本把握了，依據(jù)代理商的需求，公司打算讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)頭了我的一年出差生活。此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是幫助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)效勞。
一、年終答謝會(huì)
初到xx，我的心情期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)頭了年終答謝會(huì)的會(huì)前預(yù)備工作，我也快速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年x月x開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約xx人，會(huì)上請(qǐng)到xx網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)當(dāng)主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的.膽識(shí)以及主持力量。會(huì)議完畢整理過(guò)后，取得了較抱負(fù)的成績(jī)，全部的品牌共簽單約xx萬(wàn)，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有xx萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很快速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出許多。
二、市場(chǎng)效勞
我在xx市場(chǎng)一共出差了一年，效勞了x個(gè)店家，x家日化店，x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以幫助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較抱負(fù)，能夠很好的鼓舞店員的學(xué)習(xí)積極性，幫忙把握xx、xx彩妝的專業(yè)學(xué)問(wèn)以及嫻熟的化裝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，效勞產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣嚴(yán)寒等緣由，銷售成績(jī)不是很抱負(fù)，但根本還是可以保持每個(gè)店家xx元以上的銷售業(yè)績(jī)。xx出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氣氛、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也始終很開(kāi)心，讓我對(duì)公司和我自己布滿信念。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氣氛我很喜愛(ài)！
在過(guò)去的這一年里，我學(xué)到了許多新的人生閱歷，美導(dǎo)教師是一門(mén)永久也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會(huì)了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)力量，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。漸漸的熟悉到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在xx出差的期間，幫助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的根底。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清晰地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)幻想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這一年時(shí)間里，有太多的事情讓我不能遺忘，有太多的感動(dòng)讓我牢記。
美導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 10
漫長(zhǎng)與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái)，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們xx公司的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，說(shuō)心里話自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺(jué)得院長(zhǎng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開(kāi)的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬
我們公司的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的'作用，從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店至員工積極熱情的服務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。
我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。
我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到公司的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著。而且我一直相信明年會(huì)更好。
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