帶著微笑和快樂去工作讀書筆記范文
當(dāng)賞讀完一本名著后,大家心中一定有不少感悟,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫讀書筆記了。到底應(yīng)如何寫讀書筆記呢?以下是小編整理的帶著微笑和快樂去工作讀書筆記范文,歡迎大家分享。
帶著微笑和快樂去工作讀書筆記1
最近,我看了一本書《帶著微笑和快樂去工作》,給我?guī)砗艽蟮膯l(fā)。
翻開這本書,首先映入眼簾的是這樣一段話:“微笑是一種共通的語言,它沒有國界、宗教、種族的隔膜,人人皆會(huì)、皆懂;微笑是一份最好的禮物,雖價(jià)值連城,卻不花費(fèi)一分錢,它使贈(zèng)送的人心情愉悅,同時(shí)使接受的人變得富有;微笑是人際交往中最好的名片,它能夠縮短人與人之間的距離,化解令人尷尬的僵局,溝通彼此的心靈,使人產(chǎn)生安全感、親切感、愉快感!
作為客服人員,雖然客戶看不見我們,但是客戶會(huì)通過聲音來判斷我們對(duì)他的態(tài)度,這就要求我們?cè)诮勇犽娫挄r(shí)要始終保持微笑,這樣發(fā)出的聲音才會(huì)更有親和力,也能讓客戶感覺到我們對(duì)他的尊重。這就是我們常說的“用聲音傳遞微笑,用心靈溝通!蓖ㄟ^這么長時(shí)間的工作,我也深刻的認(rèn)識(shí)到微笑特有的魅力,也意識(shí)到微笑是提高個(gè)人競爭力的有力武器,是我們每個(gè)客服人員必備的職業(yè)素質(zhì)。
通過讀《帶著微笑和快樂去工作》,我覺得在工作中還要擺正心態(tài)。干一行,愛一行,這是必要條件。作為客服人員,在每天的日常工作中偶爾遇到那些態(tài)度不是很好的客戶是很正常的事,我們也不可能期望每一個(gè)客戶都那么友善,如果遇到這樣的客戶,我們要做到坦然接受,并讓微笑成為工作中的潤滑劑。
一位哲人曾說:“擁有了微笑,就同樣擁有成功!币虼嗽诠ぷ髦校梦⑿θスぷ,笑對(duì)人生,笑對(duì)一切,把那些困難事、煩心事、不愉快的事,都用一顆快樂的心去化解。要坦然地去面對(duì)工作中的得與失,成與敗,做最好的.自己。
帶著微笑和快樂去工作讀書筆記2
翻開《帶著微笑和快樂去工作》一書,首先應(yīng)映入眼簾的是這樣一段話:“感悟職場,品味職場,做一個(gè)微笑的,快樂的職場人士,帶上你的微笑,你會(huì)發(fā)現(xiàn)職場中處處都是新鮮的露珠,處處透著玫瑰的芳香氣息。做一個(gè)快樂的職場人,擁抱充滿青春氣息的職場之樹。”
微笑是一縷陽光,微暖了自己,也照亮了別人;快樂是一種力量,鼓勵(lì)了自己也幫助了別人。英國作家薩克雷說:“生活就是一面鏡子,你笑他也笑,你哭他也哭。”工作同樣如此,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,工作壓力也越來越大,難免會(huì)遇到挫折和煩惱,心中產(chǎn)生挫敗感,但這些悲觀消極的心理并不能使問題得以解決,反而會(huì)更糟,所以保持積極樂觀的心態(tài)很重要,微笑就可以派上用場。
微笑是一種職業(yè)操守,更是一種修養(yǎng),一種氣質(zhì),一種風(fēng)度,一種力量。帶著微笑去工作,你會(huì)少一些抱怨,多一些拼搏;帶著微笑去工作,你會(huì)少一些沮喪,多一些快樂;帶著微笑去工作,你會(huì)少一些困惑,多一些堅(jiān)定;帶著微笑去工作,你會(huì)少一些失利,多一些輝煌。
工作的激情被消磨的所剩無幾,無法找到工作的樂趣?讀完這本書,我開始按照書中的指導(dǎo)去工作,既然不能改變工作性質(zhì),但我可以改變自己,虛心向老同事請(qǐng)教,積極與同事交流溝通,每當(dāng)學(xué)會(huì)新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)時(shí),總有些許成就感,讓我感到無比快樂。
快樂地工作也不再是難事,我是快樂的,也愿意把這份快樂帶給別人。予人快樂,予己快樂,何樂而不為?帶著微笑與快樂去工作,這是一種積極的生活態(tài)度,讓我們可以樂觀的直面困難和挫折,化解層層壓力,勇敢的向前發(fā)展;帶著微笑和快樂去工作,不是面具似的例行公事,而是從內(nèi)心中涌發(fā)出對(duì)工作的熱愛,真誠地對(duì)待身邊的同事和伙伴;帶著微笑和快樂去工作,營造和諧向上的工作氛圍,使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力,讓我們高效地工作。
讓我們都帶著微笑和快樂去工作吧,讓微笑和快樂成為我們生活工作的主旋律,一起構(gòu)造美好的和諧社會(huì)。
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