駕考培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

時(shí)間：2022-10-01 09:36:36 調(diào)查報(bào)告我要投稿

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　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的駕考培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

駕考培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　一、調(diào)查背景：

　　隨著中國加入WTO后，汽車市場(chǎng)進(jìn)一步開放，私家車的擁有數(shù)量也隨著生活水平的提高不斷增加，學(xué)車在社會(huì)上成為一種時(shí)尚，這種狀態(tài)也影響著高校大學(xué)生的消費(fèi)觀念,在一些大學(xué)生看來，擁有駕照就能為找工作多一道保險(xiǎn)。而這一觀念對(duì)即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生的影響同樣也是巨大的。開車是一門技能，掌握后可以增加自己的生存空間。在大學(xué)中，在校大學(xué)生考駕照的很多，不少人都把汽車駕駛當(dāng)作是一項(xiàng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的技能優(yōu)勢(shì)，也能夠?yàn)榍舐氉龈玫臏?zhǔn)備。

　　二、調(diào)查目的：、

　　以我縣高三學(xué)生為調(diào)研對(duì)象了解他們的學(xué)車情況，

　　主要包括：

　　（1）了解他們對(duì)學(xué)車的看法；

　　（2）了解學(xué)生對(duì)于學(xué)車的需求程度；

　　（3）了解學(xué)生如何選擇駕校；

　　（4）高三畢業(yè)生在汽車駕駛執(zhí)照培訓(xùn)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)；

　　（5）高三畢業(yè)生對(duì)汽車駕駛執(zhí)照培訓(xùn)費(fèi)形態(tài)的認(rèn)識(shí) （培訓(xùn)方式、培訓(xùn)價(jià)格、培訓(xùn)地點(diǎn)等）;

　　（6）為駕校招生提供一定的參考，提高招生水平。

　　三、調(diào)查時(shí)間：20xx年7月15日—20xx年8月15日

　　四、調(diào)查對(duì)象選擇、調(diào)查區(qū)域及樣本分配

　　調(diào)查對(duì)象：常德市澧縣高三畢業(yè)生

　　調(diào)查區(qū)域：澧縣一中、澧縣二中

　　調(diào)查樣本分配：兩個(gè)學(xué)校各五十份，男女比例也接近一比一。

　　五、調(diào)查方式：調(diào)查問卷（見附件）

　　本次調(diào)查以問卷調(diào)查為主（定點(diǎn)調(diào)查、攔截調(diào)查）。

　　調(diào)查人員要求：

　　1、儀表端正、熱情大方、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度友好；

　　3、嚴(yán)格按照要求執(zhí)行調(diào)研工作；

　　4、有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神。

　　問卷調(diào)查總數(shù)及回收情況：共計(jì)100份實(shí)收90份回收率達(dá)90%

　　六、調(diào)查結(jié)果分析:

　　經(jīng)過客觀分析問卷匯總表可以得出以下結(jié)論:

　�。�1）覺得考出駕照對(duì)將來就業(yè)有很大的幫助占99%。

　�。�2）每學(xué)期暑假花費(fèi)在技能培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)幾乎沒有占55％。300以下的占30％，300—500無的占10%，500元以上的占5％。

　�。�3）學(xué)生有學(xué)車打算的占58％。準(zhǔn)備報(bào)名、已經(jīng)報(bào)名或正在學(xué)車的占20％，目前暫無學(xué)車的打算的占22％，已有駕照的為0。

　　（4）導(dǎo)致目前不學(xué)車的主要原因是學(xué)車費(fèi)用問題的占30%，時(shí)間問題的占11%，覺得現(xiàn)階段沒有太大需要的占49%，其他原因的占9%。

　　（5）選擇駕校時(shí)最關(guān)心的是駕�？荚囃ㄟ^率地占29%，學(xué)車的價(jià)格的占17%，培訓(xùn)地點(diǎn)交通是否便利的占18%，駕�？诒鸵�(guī)格的占36%。駕�？诒婉{�？荚囃ㄟ^率對(duì)他們來說很重要，選擇駕校無疑就是希望能通過駕照考試。甚至,很多同學(xué)認(rèn)為價(jià)格貴點(diǎn)沒關(guān)系，最主要的是通過率要過，能過一切問題都解決了。

　�。�6）假如要學(xué)車，在學(xué)車過程中最看中的能夠上門接送的占15%，提供免費(fèi)午餐的占17%，場(chǎng)地硬件設(shè)施的占27%，教練的教學(xué)水平的占40%。能夠送貨上門和提供免費(fèi)的午餐對(duì)學(xué)車的人來說并不是最看重的問題，他們所關(guān)心的是實(shí)質(zhì)性的問題。只要教練員水平高，通過率也能高些，就算價(jià)格貴點(diǎn)也無所謂。

　　（7）一般會(huì)通過上網(wǎng)搜索來選擇駕校的占18%，通過朋友或同學(xué)介紹的占37%，通過校園內(nèi)登廣告的占45%。選擇渠道是通過學(xué)校登廣告的占了45%，說明這個(gè)階段的學(xué)生所獲得的信息主要來自學(xué)校，這為以后駕校招生和宣傳突出了重點(diǎn)。而經(jīng)朋友或同學(xué)介紹的也占了37%。說明很多人對(duì)于這個(gè)渠道選擇都傾向于實(shí)際性，希望自己真實(shí)了解情況后再做選擇，而不只是光看表面的信息。

　　（8）想在暑假期間進(jìn)行駕照培訓(xùn)的占53%，想在寒假進(jìn)行駕照培訓(xùn)的占31%。其它占16%。從中可以看出大部分人士選擇在暑假時(shí)間學(xué)開車，因?yàn)榭臻e時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)。學(xué)員能有充足的時(shí)間來參加培訓(xùn)，連續(xù)性的培訓(xùn)也能更好的提高學(xué)員學(xué)車的熟練度，更快更高效的通過考試。

　　（9）如果駕校能在考試通過率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上作出保證，58%有打算學(xué)車的人中有72%的人愿意報(bào)名參加駕車培訓(xùn)和考試，由此可見，考試通過率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)招生的重要性，如果解決這方面的問題，就能有利于挖掘市場(chǎng)的潛力。

　�。�10）最后我們還調(diào)查了 “永安”“誠順”“恒昌”，這幾個(gè)駕校， - 3 -

　　學(xué)生們普遍會(huì)選擇哪個(gè)學(xué)校？結(jié)果得出的永安是我縣最受歡迎的駕校，因?yàn)橛腊驳鸟{駛設(shè)備比較齊全，交通便利，教練技術(shù)好，同時(shí)價(jià)錢也比較實(shí)惠，所以同學(xué)普遍選擇在永安學(xué)車。

　　七、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析

　　1、市場(chǎng)介紹

　　近幾年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，懂英語、會(huì)電腦、能駕駛，儼然成為大學(xué)生就業(yè)所需的技能。為了多掌握一些職業(yè)技能，積累求職資本，許多學(xué)生在校期間就已經(jīng)開始學(xué)車。并且有很大一部分的學(xué)生更是在高考暑假后就報(bào)名參加了駕照考試，這對(duì)我縣各個(gè)駕校來說這無疑是一個(gè)較大的市場(chǎng)。

　　2、駕校招生市場(chǎng)分析

　　通過對(duì)全數(shù)取回的問卷進(jìn)行分析、比較，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的學(xué)生都認(rèn)為學(xué)習(xí)駕駛是很有必要的，這對(duì)自己未來也是必不可少，有的大學(xué)還將學(xué)生取得駕照計(jì)入學(xué)分，組織大學(xué)生集體報(bào)名學(xué)車，為大學(xué)生學(xué)車“推波助瀾”，這些也都影響了即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生們。但由于各方面的原因?qū)е抡嬲W(xué)習(xí)駕照的學(xué)生并不多。一方面，取得一張駕照需要較長(zhǎng)的時(shí)間，并且前后還得花費(fèi)數(shù)千元，這對(duì)于學(xué)生而言都是不小的負(fù)擔(dān)。而且即使他們?nèi)缭改玫今{照，無車可開成為“本本族”的也不少。因此，無論是趕時(shí)髦也好，增加就業(yè)機(jī)會(huì)也罷，學(xué)車對(duì)學(xué)生來說，更多地是一份“長(zhǎng)線投資”。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，私家車越來越多的進(jìn)入到我們的生活，所以能駕駛成為了一項(xiàng)基本的技能，而青少年也將越來越成為學(xué)車的主體，高三應(yīng)屆畢業(yè)生大 - 4 -

　　多在十八歲左右，根據(jù)調(diào)查報(bào)告的顯示，在保證時(shí)間和費(fèi)用等方面的情況下，有58%左右的高三應(yīng)屆生愿意參加駕照考試，而據(jù)調(diào)查已經(jīng)或準(zhǔn)備報(bào)名參加駕照考試的畢業(yè)生卻不足高三畢業(yè)生總數(shù)的20%。所以對(duì)于各個(gè)駕校而言，如果能夠滿足學(xué)員的一些基本需求和較好的解決學(xué)員的一些基本問題，使我縣駕校能更加的規(guī)范合理。那么，將會(huì)有更多的學(xué)員來參加駕駛培訓(xùn)和駕照考試。這對(duì)我縣駕校而言，每年的畢業(yè)生都必將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　3、當(dāng)前駕校招生存在的問題

　�。�1）關(guān)于駕校的培訓(xùn)問題：無序競(jìng)爭(zhēng),使得駕校的發(fā)展一直處于一個(gè)混亂的狀態(tài)，招生中的承諾難以實(shí)現(xiàn)。

　　（2）關(guān)于考試的時(shí)間問題：由于我市考場(chǎng)只有一個(gè)，容量有限,所以規(guī)模較小的駕校往往預(yù)約不上考試，有的學(xué)員甚至有時(shí)一個(gè)月也考不上一次。

　�。�3）關(guān)于學(xué)費(fèi)的問題：在同一個(gè)縣內(nèi)都存在收費(fèi)不統(tǒng)一的問題，有些駕校以極低的學(xué)費(fèi)報(bào)價(jià)誘人，且收費(fèi)時(shí)會(huì)“承諾”所有費(fèi)用已全部包干。而當(dāng)學(xué)員真正進(jìn)入練車階段后，駕校便會(huì)找出各種各樣的理由步步加錢。諸如駕照工本費(fèi)、體檢費(fèi)、教材費(fèi)、照相費(fèi)、模擬駕駛費(fèi)、培優(yōu)費(fèi)、燃油費(fèi)、高價(jià)補(bǔ)考費(fèi)等等，各種名目令人目不暇接。這些收費(fèi)問題也直接影響到學(xué)員對(duì)駕校的選擇，但沒有一個(gè)嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)形成一個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而延長(zhǎng)學(xué)員拿駕照的時(shí)間，破壞我縣的駕駛證考試培訓(xùn)市場(chǎng)。

　　（4）教學(xué)課時(shí)嚴(yán)重縮水問題：有些駕校對(duì)課時(shí)偷工減料，也可大大降低成本，騰出時(shí)間吸納更多學(xué)員。以“C1照”為例，國家規(guī)定應(yīng)有86個(gè)必學(xué)課時(shí)，但許多駕校課時(shí)大打折扣，有的學(xué)員甚至沒上到規(guī)定課時(shí)的一半。這些駕校工作人員還向?qū)W員宣稱：“課上得越少，拿駕照越快”。而事實(shí)上，操作不熟練的學(xué)員根本無法通過考試，駕校還可收取高額補(bǔ)考費(fèi)，賺取差價(jià)。

　　八、招生策略

　　1、品牌策略

　�。�1）保持一次性收費(fèi)品牌：報(bào)名后一次性收取培訓(xùn)費(fèi)，中途不再以其他借口收取費(fèi)用，如果超學(xué)時(shí)可按學(xué)時(shí)收費(fèi)補(bǔ)交培訓(xùn)費(fèi)；

　�。�2）形象品牌策略：工作人員要求統(tǒng)一著裝，教練車車體廣告要求一致性，練車預(yù)約、考試集中制；

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌策略：超大駕校可以首家推行“一人一車”學(xué)車制，以及網(wǎng)上預(yù)約練車服務(wù)，讓其擁有自身的網(wǎng)站以及預(yù)約平臺(tái)；

　　（4）人性化服務(wù)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)員的學(xué)車情況，并有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)擁有過硬的駕駛技術(shù)，提高駕校學(xué)員考試的通過率，不斷的提高駕校的信譽(yù)度，塑造良好的口碑。

　　2、價(jià)格策略

　　駕校的領(lǐng)導(dǎo)要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來看待收費(fèi)問題，不要為了所謂的多賺錢而憑空臆想亂收費(fèi)，選擇定價(jià)目標(biāo)、確定需求、估計(jì)成本、分析競(jìng)爭(zhēng)者的成本、價(jià)格和歷史價(jià)格行為，從而選擇定價(jià)方法，并應(yīng)該用 - 6 -

　　專業(yè)的管理人員來對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，用各種模型來驗(yàn)證，確定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，同時(shí)也要考慮到各個(gè)學(xué)員不同的消費(fèi)心理，對(duì)培訓(xùn)劃分不同檔次，讓學(xué)員自由選擇。

　　3、宣傳策略

　　橫幅宣傳：掛在學(xué)校的宣傳欄附近或人流量很大的區(qū)域

　　宣傳單宣傳：派人向各寢室、各系各班級(jí)分發(fā)宣傳單

　　設(shè)點(diǎn)宣傳：駕�？膳扇嗽趯W(xué)校設(shè)定點(diǎn)咨詢，幫助學(xué)生解決學(xué)車疑問。

　　聯(lián)合宣傳：與學(xué)校聯(lián)合舉辦校運(yùn)會(huì)或者一些如秋游類的活動(dòng)，提高駕校在學(xué)校的知名度等。

　　4、特色服務(wù)

　　駕校可以制作精美相冊(cè)集，留下學(xué)員的美好回憶。并將一些刻苦努力并以優(yōu)秀成績(jī)畢業(yè)的學(xué)員作為榜樣，增強(qiáng)學(xué)員們的自信心。在炎熱的夏天為學(xué)員提供避暑的空間，讓學(xué)員輕松學(xué)車。學(xué)員學(xué)車期間可要求更換教練，客服人員將全程追蹤回訪，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。為學(xué)員創(chuàng)建學(xué)車、買車、用車、賽車的一條龍服務(wù)的俱樂部。另外也為加強(qiáng)學(xué)員與學(xué)員間、學(xué)員與駕校間的聯(lián)系，為他們建立飛信群、QQ群，在節(jié)日里發(fā)短信送上祝福。

　　九、調(diào)查心得

　　設(shè)計(jì)問卷時(shí)，因?yàn)閷?duì)問卷的設(shè)計(jì)一無所知，從查閱，調(diào)取資料，選擇問題等各方面著手。經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的琢磨才最終確定了我們的調(diào)查問卷。本來一開始我認(rèn)為這是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，沒想到過程的艱辛卻讓我清醒的認(rèn)識(shí)到任務(wù)的艱巨。在這次調(diào)查中，最大的考驗(yàn)是炎熱的天氣。在做問卷調(diào)查時(shí)我們被拒絕過很多次，但即使被拒絕，我們還是面帶微笑。正是因?yàn)槲覀兊牟环艞�，最終只是用了較短的時(shí)間就完成了問卷調(diào)查，看到手中的成果讓我感覺這一切都是值得的，讓我感覺到前所未有的充實(shí)。但實(shí)踐過程中我們發(fā)現(xiàn)還是存在諸多問題，需要特別指出兩點(diǎn)：

　　1、在問卷設(shè)計(jì)方面：

　　? 問卷題目不明確，容易出現(xiàn)誤解。在被調(diào)查者填寫的問卷中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些調(diào)查者會(huì)把單選選成多選的情況。比如說將有一題的“哪些”改成“哪個(gè)”，或添加“最”字，但在實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，在短短的一兩分鐘中，有些被調(diào)查者填寫時(shí)根本就不會(huì)去注意你那什么“最”字，就想當(dāng)然的以為是多選�？梢娫趩柧碓O(shè)計(jì)上，需要把容易看漏的字眼因加粗強(qiáng)調(diào)。由此我們意識(shí)到問卷設(shè)計(jì)在調(diào)查過程中起著至關(guān)重要的作用，問卷調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)在問卷過程中加以指導(dǎo)。

　　? 問卷內(nèi)容設(shè)置不當(dāng)。在發(fā)放問卷過程中會(huì)面臨一些這樣的發(fā)問“我已持有駕照，還打算什么時(shí)候?qū)W車？” 邏輯順序不合理。還有一些問題要么只適合打算學(xué)車的人，要么只適合不打算學(xué)車的人，存在許多矛盾的地方。這是我們問卷題目設(shè)計(jì)中的重大失誤，值得我們深思。

　　2、在問卷調(diào)查過程方面：

　　? 被調(diào)查的對(duì)象有時(shí)很多，一直有幾份漏收回來；

　　? 剛開始第一站的問卷，我們沒有很明確分配好問卷的范圍，所以問卷過程中有重復(fù)的樓層，有些人就顯得不耐煩；

　　? 有時(shí)也會(huì)面臨兩難的境地，在對(duì)一中和二中進(jìn)行問卷調(diào)查的過程中，因?yàn)樗麄冋谔顖?bào)志愿，問卷難以暢通無阻的進(jìn)行，但其它時(shí)間或地點(diǎn)又很難有符合我們標(biāo)準(zhǔn)的人群，從而讓我們陷入了兩難的境地，但最后憑著我們的堅(jiān)持終于讓工作有效有序的進(jìn)行完畢。還有在高三畢業(yè)生中有一少部分的學(xué)生尚未滿十八歲，沒有達(dá)到學(xué)習(xí)駕照的年齡，我們不禁自問調(diào)查對(duì)象是不是不合理。

　　整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研中，無論從前期的準(zhǔn)備，調(diào)查的實(shí)施還是報(bào)告的撰寫，我和我的搭檔都顯得很有默契，讓我們的調(diào)查效率較高。通過這次的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，讓我們懂得，自己學(xué)到的知識(shí)是很有限的，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在調(diào)研的過程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)調(diào)研技巧與策略。同時(shí)，體會(huì)到書本的知識(shí)是一個(gè)很好的參考，但是不是所有的理論都是正確的或者在現(xiàn)實(shí)中可行的。要具體問題具體分析，不然盲目的套用。相信再有機(jī)會(huì)，我們會(huì)做到更好。

　　十、附件

　　駕考培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　親愛的朋友：

　　您好！我們是湖南商學(xué)院北津?qū)W院的學(xué)生，為了解您對(duì)暑假學(xué)車的看法，特邀您參加此項(xiàng)調(diào)查，請(qǐng)您如實(shí)填寫問卷，并提供寶貴的意見。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽查不記名的方式，我們對(duì)您的回答將予以保密。

　　感謝您的參與！

　　性別男（）女（）

　　1、你認(rèn)為學(xué)車有必要嗎？（）

　　A沒必要 B有必要 C無所謂

　　2、您是否準(zhǔn)備報(bào)名學(xué)車？（）

　　A準(zhǔn)備報(bào)名或已經(jīng)報(bào)名 B有學(xué)車打算 C暫無學(xué)車打算 D已經(jīng)有駕照

　　3、如果您準(zhǔn)備學(xué)車，您會(huì)選擇假期還是其他時(shí)間？（） A暑假 B寒假 C其它

　　4、您每年暑假在技能培訓(xùn)方面的費(fèi)用是多少？（） A幾乎沒有 B300以下 C300 ~500 D500以上

　　5、您認(rèn)為我縣各個(gè)駕校的收費(fèi)是否合理？（）

　　A非常合理 B合理 C非常昂貴 D昂貴

　　6、您對(duì)駕校培訓(xùn)的理想價(jià)位是多少？（）

　　A3000以下 B3000~5000 C5000以上