服務(wù)承諾書(精品15篇)

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書1

　　我方與貴方平等協(xié)商，并按貴方要求，貴我雙方就 紙品供應(yīng) 事宜達成一致，我方保證以合法身份與貴方合作，

　　通過合法方式向貴方供應(yīng)安全合適、質(zhì)優(yōu)價廉的紙品。 在雙方協(xié)議基礎(chǔ)上，為了明確供需關(guān)系并達到貴方要求，我方向特向貴方作出以下供貨承諾：

　　一、保證產(chǎn)品是正品；

　　二、保證所供貨品的質(zhì)量（如出現(xiàn)質(zhì)量問題，由我方承擔所有責任）。

　　三、保證供貨及時。

　　四、保證售后。

　　承諾單位： 承 諾 人： 聯(lián)系方式：

　　時間：

　　年 月 日

服務(wù)承諾書2

　　致：_________(招標人)

　　我公司xxx對xxx(項目名稱)招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的`條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

　　全權(quán)代表(簽字)：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書3

廣西電信實業(yè)集團公司：

　　在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務(wù)承諾：

　　1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求，負責整個系統(tǒng)的.安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標準。

　　2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標準范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。

　　3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)制定詳細故障處理方案；按國家及行業(yè)標準對故障進行及時處理。

　　4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次，如工作不正常則及時進行維修，其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。

　　5、隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

　　6、免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制定詳細的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

　　投標單位（公章）：廣西xxxx裝飾工程有限責任公司

　　法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：

　　日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書4

______有限公司

　　______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定。

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率。

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。

　　6、現(xiàn)場響應(yīng)：

　　（1）我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作。

　　（2）無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的'，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。

　�。�3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

　　（4）對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：

日期：

服務(wù)承諾書5

　　為積極開展“三好一滿意”活動，進一步推進衛(wèi)生系統(tǒng)“承諾、踐諾、平諾”“三諾”活動深入開展，認真轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地做到“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我向醫(yī)院黨支部再次承諾，在醫(yī)療工作中做到：

　　1.服務(wù)好。堅持以人為本、誠信服務(wù)、精益求精、

　　滿意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的.選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人，工作中杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

　　2.質(zhì)量好。認真履行職責，嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；

　　3.醫(yī)德好。嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)，嚴格遵守衛(wèi)生部“八不準”行業(yè)紀律和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度。愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，關(guān)愛患者，因病施治，遵紀守法，廉潔行醫(yī)；

　　4.群眾滿意。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范的診療，高尚的醫(yī)德使患者放心，讓患者滿意；

　　5.做到六不。①拒絕收受醫(yī)藥“回扣”；②拒絕收受病人“紅包”；③不私“收費”；④不為自己及親友“搭車開藥”

　　或搭車檢查；⑤不擅自在外開展有償診療活動。⑥不向患者出具假醫(yī)學證明、假醫(yī)學診斷書等弄虛作假行為。

　　承諾人（簽名）：

　　二0xx年九月二十九日

服務(wù)承諾書6

　　XXXXXXX有限公司

　　XXXXXXX維護保養(yǎng)服務(wù)承諾書

　　XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運行。

　　服務(wù)承諾：

　　1. 高質(zhì)量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的.檢測與測試

　　工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

　　2. 對承擔的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服

　　務(wù)費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

　　3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費提

　　供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級的要求，保證設(shè)備的正常使用。

　　4. 提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費提供相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)

　　品的使用技術(shù)指導，以及提供大型活動期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求。

　　5. 在維護期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，接到維保服務(wù)通知后，2小時內(nèi)響應(yīng)，4

　　小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個工作小時內(nèi)修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5-7個工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達到正常要求。

　　服務(wù)目的：

　　以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產(chǎn)的安全。

　　服務(wù)目標：

　　1. 服務(wù)滿意率達95%。

　　2. 處理投訴率達100%。

　　3. 處理報修率達100%。

　　我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點點，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。

服務(wù)承諾書7

致：xxx（招標人）

　　在我單位的服務(wù)工作中，我們將嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，尊重和執(zhí)行甲方意見，維護甲方利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，以向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標。

　　我單位符合甲方所想，急甲方所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。具體措施如下:

　　(一)成立專門的設(shè)計小組，有專職人員負責項目。

　�。ǘ�）嚴格執(zhí)行國家制訂的.規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計終生責任制的質(zhì)量要求。

　　承諾單位（蓋章）：

　　法定代表人（蓋章或簽字）：

　　日期：年月日

服務(wù)承諾書8

XX企業(yè)服務(wù)承諾以下：

　　XX企業(yè)一直遵守“商品創(chuàng)一流，服務(wù)項目求令人滿意，自主創(chuàng)新謀發(fā)展，誠實守信鑄知名品牌”的實干質(zhì)量目標，以其品質(zhì)扎實的商品和優(yōu)良的服務(wù)項目獲得了眾多客戶的信任與適用。

　　如我企業(yè)在此次招投標中榮幸招標，企業(yè)全體人員將以巨大的激情和高寬比的使命感，以認真細致、用心、承擔的工作責任心，一絲不茍的按ISO9001國際性質(zhì)量管理體系的管理方法規(guī)范，嚴格監(jiān)管，保證所給予商品的品質(zhì)徹底達到有關(guān)規(guī)范和招標會規(guī)定，因此，大家作出以下品質(zhì)服務(wù)項目確保服務(wù)承諾：

　　1、技術(shù)性品質(zhì)保證

　　1.1己方嚴苛按買方規(guī)定，下派有工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，對安裝和運作工作人員免費技能培訓。準時抵達當場開展技術(shù)性具體指導，并立即向客戶給予按合同書規(guī)定的技術(shù)文檔和工程圖紙，具體指導買方按己方所給予的技工學校材料和工程圖紙規(guī)定開展安裝調(diào)節(jié)。在安裝全過程中，如發(fā)覺有產(chǎn)品質(zhì)量問題，己方立即處理，并給予備用品、配件，搞好銷售工作中。

　　1.2嚴格遵守甲乙雙方簽署的技術(shù)合同，若有變更務(wù)必獲得買方的書面形式認同。

　　2、品質(zhì)信譽度確保

　　我企業(yè)堅持不懈為客戶服務(wù)、對客戶承擔、讓客戶令人滿意的服務(wù)宗旨，確保所購商品制作工藝健全，檢驗方式完善，確保原廠商品的各類技術(shù)性特性均合乎有關(guān)國家行業(yè)標準及買方規(guī)定，保證所購商品的生產(chǎn)制造技術(shù)水平做到中國最優(yōu)秀的生產(chǎn)制造和安裝實踐活動，給予的商品是全新升級的獨立商品。

　　3、銷售確保

　　大家將為客戶給予優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)資詢,設(shè)定了XXXX專用型電話,24小時服務(wù)項目，例如：給予相關(guān)技術(shù)文檔，做好客戶的參謀長，提升售前服務(wù)、售中的各種各樣商談主題活動，及其售后維修服務(wù)，把整個過程服務(wù)項目落實在商品的生產(chǎn)制造、安裝、調(diào)節(jié)、維護保養(yǎng)的整個過程中，對商品在安裝或運作中發(fā)生的一切難題，在1小時以內(nèi)作出回應(yīng)，或2鐘頭內(nèi)派遣服務(wù)項目工作人員赴當場解決困難，保證客戶對品質(zhì)不滿意，服務(wù)項目不終止。

　　4、所需原料的品質(zhì)保證

　　對商品需要的原料，大家將挑選這些質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，信譽度優(yōu)良，符合我國或其他更嚴苛有關(guān)標準規(guī)范的`經(jīng)銷商，并嚴苛按ISO9001-xxxx品質(zhì)體系管理規(guī)定，

　　對全部原料開展必需的檢驗，保證不過關(guān)原料不資金投入生產(chǎn)制造。

　　5、供貨周期確保

　　我企業(yè)具備優(yōu)秀的生產(chǎn)制造及檢測儀器，高效率的各技術(shù)專業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，能保證嚴苛按合同條款的次序和時間交貨，按合同條款齊備一手貨源，以貴方規(guī)定的運輸工具為客戶送貨上門特定地址。

　　6、別的事宜

　　若我企業(yè)招標，在合同簽訂后，己方應(yīng)特定承擔本工程項目的工程項目經(jīng)理，承擔融洽己方在工程項目中的各項任務(wù)，如設(shè)計圖、施工進度、設(shè)備制造、包裝運送、當場安裝、調(diào)節(jié)工程驗收等。

　　甲乙雙方可依據(jù)工程項目必須舉辦工程項目聯(lián)系協(xié)調(diào)會議或別的方式處理設(shè)計方案和生產(chǎn)制造中的難題，供應(yīng)商設(shè)計圖需經(jīng)買方確定后才能開展生產(chǎn)制造。需即可隨時隨地入廠監(jiān)造，己方將為監(jiān)造工作人員給予工作中便捷。

　　原材料開展原廠實驗前，我即可提早2天及之上以書面形式告知買方，買方在接到通告后三天內(nèi)回應(yīng)供應(yīng)商是不是派人參加。己方完全免費幫助買方處理機器設(shè)備運作中發(fā)生的一切難題之上服務(wù)承諾，大家將恪守準確無誤。

　　xxx企業(yè)

　　xxxxx

服務(wù)承諾書9

xxxxx有限公司：

　　我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的'稀釋劑的擴建項目第二期工程(含項目中的丙類倉庫、消防水池、門崗、給排水、道路及應(yīng)急池加蓋等)嚴格按本公司工程進度計劃表時間(詳見附表于本承諾書之背面)完成，如若延誤工期完工時間，我司愿意承擔如下責任：

　　1. 主體工程丙類倉庫、消防水池、門崗等未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司1000元。

　　2. 圍墻、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司800元。

　　3. 未按工程進度表完工所補償給xxxx有限公司的款項從本項目工程款中直接扣除。

　　本承諾書一式兩份，xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份，均具有同等法律效力。

　　承諾單位(蓋章)xxxxxx有限公司

　　承諾單位代表簽名：

　　日期： 年 月 日

服務(wù)承諾書10

　　為辦好人民滿意教育，努力提高我校建設(shè)的整體水平，樹立良好的學校形象和教師形象，推動我校教育的全面、協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)市教育局有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際，特向社會家長及各界人士做出以下公開服務(wù)承諾：

　　1、全面貫徹黨的教育方針，依法辦學，依法治校，依法從教。全校教職工都自覺學法、知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關(guān)政策法規(guī)規(guī)范自己的教學工作。

　　2、全面落實素質(zhì)教育。大力實施素質(zhì)教育，開足、開全課程，開足課時，重視文體活動, 豐富學生知識，為每一位學生的健康成長和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　3、堅持德育教育先行，養(yǎng)成教育常抓。以教會學生“學會學習、學會做人、學會生存、學會發(fā)展”為育人宗旨，學校形成“勤奮、求實、團結(jié)、進取”的學風、校風。

　　4、教育教學質(zhì)量逐年提高。堅持以教育科研促教學，抓管理求質(zhì)量，教師要愛生敬業(yè)，因材施教，以自己辛勤的勞動換取每一位學生的進步。

　　5、強化師德師風建設(shè)，嚴格執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。堅持開展“以德立身，教學為本，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂、修師德、練師能，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

　　6、模范遵守社會公德。為人師表，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導學生。

　　7、尊重、愛護和信任學生。愛心育人，尊重學生人格，對學生不諷刺、不挖苦、不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。加強對學生的心理教育和心理輔導工作，使學生健康成長。

　　8、強化學校安全建設(shè)，堅持“預防為主，常抓不懈”的原則。加強對學生的'安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂衛(wèi)生安全等工作；加強安全防范措施，避免發(fā)生安全事故；加大對校園的管理檢查力度，努力為師生創(chuàng)造一個優(yōu)良舒適的工作學習環(huán)境。

　　9、嚴格執(zhí)行義務(wù)教育階段的收費政策。杜絕任何向?qū)W生亂收費的行為，全面實行收費公示制度。

　　10、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，認真接待教師、學生及家長來訪。定期召開學生家長會、學生代表座談會與教代會，向?qū)W生、家長與教師征求意見,按照管理職責和權(quán)限，及時處理家長來電、來信、來訪，在3-5個工作日內(nèi)處理家長反映的問題，對不能解決的問題給予解釋。

　　11、實行校務(wù)公開，自覺接受群眾和社會監(jiān)督。對教職工職稱評聘、崗位設(shè)置、評優(yōu)評先等熱點問題，堅持公平、公正、公開的原則。

xxx小學

　　20xx年9月

服務(wù)承諾書11

致：XX中學（招標采購單位名稱）：

　　XX服務(wù)有限公司（投標人全稱）對XX中學、XX中學、XX中學食堂蔬菜類采購及配送服務(wù)（項目名稱）招投標作如下承諾：

　　一、各項承諾

　　1.服務(wù)時間約定：20xx年3月1日至20xx年3月1日2.配送分組約定：.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關(guān)規(guī)定，分類倉儲保鮮、分類包裝運輸。食品原料48小時留樣備查。

　　3.配送條件約定：中標方必須按XX中學、XX中學、XX中學約定的時間地點配貨送貨到位。

　　4.質(zhì)量約定：配送企業(yè)配送的食品原料要求新鮮、清潔衛(wèi)生并符合相關(guān)規(guī)定，同時對每批次食品原料進行檢測，并出具產(chǎn)品證明合格材料。

　　2.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關(guān)規(guī)定，分類倉儲保鮮、分類包裝運輸。食品原料48小時留樣備查。

　　3.配送企業(yè)非自產(chǎn)的`非初級農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)來源于具有相關(guān)許可證的企業(yè)，并向其索取質(zhì)量合格的相關(guān)證明材料；配送企業(yè)非自產(chǎn)的初級農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)向供貨商索取能證明貨品來源的有效憑證，建立進出貨臺賬。

　　5.服務(wù)約定：承包方在合同期間發(fā)生事故，遭遇風險，承包方自負，發(fā)包方概不負責。

　　6.價格約定：按XX農(nóng)貿(mào)市場當月指導價格×（1-下浮率），每半月確定一次。

　　7.責任約定：

　　（一）因承包方不履行或不完全履行合同造成發(fā)包方的損失，或違反本合同有關(guān)質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾的，按如下約定執(zhí)行：

　�。�1）所配送的食堂蔬菜類不符合招標文件中質(zhì)量約定要求的，一經(jīng)查實，XX中學、XX中學、XX中學視情嚴肅作出相應(yīng)處理，扣除履約保證金；

　　嚴重的取消配送資格，并把該企業(yè)不良行為上報有關(guān)部。在儲存、運輸、銷售過程中配送企業(yè)必須嚴格按照相關(guān)規(guī)定程序規(guī)范實施，保證不出任何安全問題，否則配送企業(yè)負全部經(jīng)濟責任和法律責任。

　�。�2）配送企業(yè)履約過程中服務(wù)差，送貨、退換貨不及時的，一經(jīng)查實，XX中學、XX中學、XX中學有權(quán)從履約保證金中扣除因此造成的經(jīng)濟損失，并勒令其整改，整改不及時到位或惡意串通擾亂配送秩序的，將取消其配送資格，同時沒收履約保證金。

　�。�3）承包方必須按投標時所承諾的人員、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施提供配送服務(wù)，否則視為違約，發(fā)包人有權(quán)取消其配送資格，并扣除履約保證金，承包方還須承擔由此引起的損失。

　　8.合同約定：

　　(一)承包方中途不履行本合同的，按如下約定執(zhí)行：出現(xiàn)有配送企業(yè)被取消配送資格或配送企業(yè)自動退出時，招標人將根據(jù)實際情況臨時另選配送企業(yè)。

　　(二)因不可抗力或重大政策調(diào)整等不可預見因素造成的損失，發(fā)包方、承包方自行承擔責任。

　　9.其它約定：

　　(一)承包方應(yīng)無條件提供運輸工作人員資質(zhì)、食堂食品原料相關(guān)資料，配合監(jiān)督人員實施檢查監(jiān)督。

　　(二)承包方應(yīng)組織配送工作人員進行業(yè)務(wù)培訓，確保配送工作順利進行。

　　(三)發(fā)包方在本次招標前原有的食堂食品原料配送合同未到期的，等原合同到期后再由中標方組織配送。

　　(四)經(jīng)查實承包方有商業(yè)賄賂行為的，XX中學、XX中學、XX中學有權(quán)取消承包方配送資格，履約保證金不予退還，并按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)工作人員責任。

　　(五)如承包方須終止合同，應(yīng)于二個月前提請發(fā)包方辦理解除合

　　同手續(xù)，并扣履約保證金（依未供貨月/總供應(yīng)月數(shù)×履約保證金），如未按規(guī)定告知，即停止或中斷供貨，則發(fā)包方立即發(fā)函乙方終止合同，并沒收履約保證金，承包方不得異議。

　　10.材料真實性約定:本合同經(jīng)發(fā)包方、承包方法定代表人或其委托人簽

服務(wù)承諾書12

　　為了維護客運服務(wù)對象的合法權(quán)益和及時公正處理對旅客的服務(wù)質(zhì)量問題，要加強對道路運輸其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護旅客道路運輸市場上的正常秩序本公司公開向社會各界人士做以下承諾。

　　1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無損，車容車貌美觀，搞好車內(nèi)的清潔衛(wèi)星，不隨便改裝車輛和車內(nèi)的座位。

　　2.車內(nèi)設(shè)施齊全有效，玻璃無破損，車廂棚頂不漏，車內(nèi)外的.行李架(倉)逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。

　　3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈無污債。

　　4.車廂內(nèi)設(shè)有旅客投訴電話號碼，長途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務(wù)用品。

　　5.車輛進站要服從車站管理，按規(guī)定停靠，不在站區(qū)私自拉客。6.乘客員經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓，駕乘人員按部頒標準，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調(diào)，電視等設(shè)施的車輛應(yīng)按旅客需求及時使用。

　　7.按規(guī)定班次，時間，線路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。

　　8.駕乘人員在途中及時，準確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴禁“三品”上車，不開帶病車，賭氣車，保證旅客安全達到目的地。

　　9.做好各環(huán)節(jié)的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯發(fā)，損壞現(xiàn)象，按規(guī)定裝載行包，禁止客貨混裝。

　　10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當?shù)慕?jīng)濟賠償。

　　11.旅客運輸過程中發(fā)生下列情況，均由車站承擔責任：

　　(1)由于車站在給乘客的票中填錯發(fā)車的日期，班次開車時間，造成旅客誤乘或漏乘的。

　　(2)由于栓票，發(fā)車填寫路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。

　　(3)在車站保管，裝卸，交接過程中造成旅客寄存品和托運行包損壞，丟失或錯運的。

　　(4)由于不按時檢票或不及時接車造成班車晚點運行的。

　　(5)由于站方原因發(fā)生的其他問題。

　　12.旅客運輸過程中發(fā)生下列情況，均有運方承擔責任：

　　(1)因客車技術(shù)狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。

　　(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。

　　(3)因駕駛員自改變運行計劃，如提前開車，繞道行駛或越戰(zhàn)，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟損失。

　　(4)在行車途中發(fā)生脫運行包丟失，損壞的。

　　(5)不安運行計劃或合同項車站提供完好車輛，使班車停開，缺班的。

　　13.旅客運輸過程中因下列情況造成損失，經(jīng)營者不付配償責任：

　　(1)被有關(guān)部門查獲處理的物品。

　　(2)行包包裝完整無異，而內(nèi)部缺損，變質(zhì)。

　　(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營者責任造成的損失。

服務(wù)承諾書13

尊敬的客戶：

　　為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境，本著為客戶為自己負責的精神，本店鄭重承諾如下：

　　第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》。

　　第二條：本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標準，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標注的“QS”標志。

　　第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具。

　　第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。

　　第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺帳，及時、準確報送統(tǒng)計資料。

　　第六條：本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。

　　第七條：本店實行服務(wù)承諾，設(shè)立意見箱（簿），公開舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的`監(jiān)督檢查。

　　第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機構(gòu)抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標準。

　　第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門的處理。

　　承諾人：xx

　　監(jiān)督電話：xx

　　投訴電話：xx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書14

尊敬的業(yè)戶：

　　您好!為了確保您的居住環(huán)境整潔、安全、舒適，作為[物業(yè)項目名稱]的物業(yè)服務(wù)公司，我們承諾為您提供以下專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：

　　一、客戶服務(wù)

　　1.客戶服務(wù)熱線：我們將設(shè)立24小時客戶服務(wù)熱線，隨時接聽您的來電，為您提供咨詢、報修、投訴等服務(wù)。

　　2.客戶服務(wù)大廳：我們將在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置客戶服務(wù)大廳，為您提供熱情、周到的服務(wù)。

　　3.定期回訪：我們將定期對客戶進行回訪，了解您的需求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二、工程維修

　　1.維修服務(wù)：我們將提供24小時維修服務(wù)，接到報修電話后，及時趕赴現(xiàn)場進行處理。

　　2.設(shè)備維護：我們將定期對公共設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。

　　3.工程質(zhì)量：我們將按照國家相關(guān)標準和規(guī)范進行工程維修，確保工程質(zhì)量。

　　三、秩序維護

　　1.秩序維護：我們將提供24小時秩序維護服務(wù)，維護小區(qū)公共秩序，確保您和您的家人的安全。

　　2.安防系統(tǒng)：我們將定期對安防系統(tǒng)進行檢查和維護，確保安防系統(tǒng)的正常運行。

　　3.消防系統(tǒng)：我們將定期對消防系統(tǒng)進行檢查和維護，確保消防系統(tǒng)的正常運行。

　　四、環(huán)境管理

　　1.清潔服務(wù)：我們將提供公共區(qū)域的.清潔服務(wù)，保持公共區(qū)域的干凈整潔。

　　2.綠化管理：我們將定期對綠化進行修剪和養(yǎng)護，確保綠化的美觀和健康。

　　3.環(huán)境維護：我們將定期對公共區(qū)域進行巡視，發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題及時處理，保持小區(qū)環(huán)境的整潔、舒適。

　　五、社區(qū)文化

　　1.社區(qū)活動：我們將定期舉辦社區(qū)活動，豐富您的業(yè)余生活，促進鄰里之間的友誼。

　　2.便民服務(wù)：我們將提供各種便民服務(wù)，如家電維修、居家保養(yǎng)等，為您的生活提供便利。

　　3.物業(yè)資訊：我們將定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)資訊，讓您了解物業(yè)服務(wù)的最新動態(tài)。

　　我們將秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。請您監(jiān)督我們的工作，并提出寶貴的意見和建議，共同創(chuàng)建和諧、美好的居住環(huán)境。

　　敬請期待您的寶貴意見和建議。

xx物業(yè)服務(wù)公司名稱

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書15

xx有限公司

　　依據(jù)貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

　　4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的'全部產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

　　5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：xx有限公司

　　投標人代表(簽字)：xxx

　　日期：x年xx月xx日

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