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服務(wù)質(zhì)量承諾書

時間:2023-05-16 13:52:54 承諾書 我要投稿

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

  在我們平凡的日常里,我們都可能會用到承諾書,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。還是對承諾書一籌莫展嗎?下面是小編幫大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書范文,希望能夠幫助到大家。

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文1

  1.工程項目名稱:燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#樓工程

  2.工程范圍:室內(nèi)電梯安裝

  3.工程京津公路東側(cè),南環(huán)路北側(cè)

  為確保在日常維保和施工中,人身和設(shè)備的安全,依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《國家電梯安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,明確甲乙雙方安全責(zé)任,確保施工及人身健康安全,預(yù)防發(fā)生各類安全事故,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議:

  一.甲方責(zé)任

  1.建立健全電梯設(shè)備安全管理制度和設(shè)備技術(shù)檔案2.接受安全監(jiān)督管理部門依法進(jìn)行的特種設(shè)備安全監(jiān)察

  3.制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案

  4.設(shè)置安全管理人員,情況緊急時可以決定停止使用電梯并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)

  5.應(yīng)將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著位置

  6.定期對物業(yè)電梯維修人員進(jìn)行安全教育及操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度培訓(xùn)

  7.按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗要求,在安全檢驗合格有效期屆滿前一個月,向特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)提出定期檢驗要求

  二.乙方責(zé)任

  1.必須認(rèn)真對本單位維修保養(yǎng)人員進(jìn)行安全技術(shù)知識教育,增強(qiáng)法制觀念,提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力。

  2.必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī),并制定相應(yīng)的安全管理制度,遵章守紀(jì),嚴(yán)格按操作規(guī)程和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)禁違章作業(yè)。

  3.在電梯維保中應(yīng)按有關(guān)規(guī)定采取嚴(yán)格的安全防護(hù)措施,否則由于自身安全措施不力而造成事故的,責(zé)任和因此發(fā)生的`費(fèi)用由乙方自行解決。

  4. 提供電梯維保人員有效的安全用品,如:安全帽、安全帶、眼罩、絕緣手套等個人自身防護(hù)設(shè)備,如因未按要求而發(fā)生的任何事故,甲方不負(fù)責(zé)任,乙方承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  5.用于本項目的工器具、施工機(jī)械和防護(hù)用具質(zhì)量必須滿足施工需要,并經(jīng)有資質(zhì)檢驗單位檢驗符合安全規(guī)定,乙方對因使用工具不當(dāng)所造成的人員傷害及設(shè)備損壞負(fù)責(zé)。

  6.電梯維保人員必須持有特種設(shè)備人員上崗證,并在有效期內(nèi),復(fù)印件交甲方存檔保存。

  7.維修過程中如發(fā)生人員傷亡,電氣設(shè)備事故或危及電梯正常運(yùn)行不安全情況,應(yīng)立即報告甲方(電梯管理員),并積極配合調(diào)查。

  8.接受甲方的監(jiān)督、檢查,對甲方提出的安全隱患意見,必須在甲方規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行有效解決

  9.施工中應(yīng)做到工完、料盡、場地清,確保安全文明施工。

  10.應(yīng)對其維修保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé),接到故障通知后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,采取必要的應(yīng)急救援措施解決問題。

  11.駐甲方現(xiàn)場電梯維保人員,必須明確一名安全工作管理人員,具體負(fù)責(zé)駐現(xiàn)場人員的治安及安全管理工作,落實各項防火及用電安全措施。

  12.如無甲方核準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自進(jìn)行任何形式的明火作業(yè)。

  13.嚴(yán)禁將易燃、易爆、污染等危險物品帶入社區(qū)。

  三.本協(xié)議一式貳份,由甲、乙雙方各保存壹份。

  四.本安全協(xié)議書自簽訂之日起生效。

承諾人:xxx

  xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文2

  為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動,保障貨物運(yùn)輸安全,保護(hù)貨主的合法權(quán)益,此時我公司向廣大客戶慎重承諾:

  一、本公司就是一家實力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè),依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù),熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路,與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。

  二、在開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過程中,嚴(yán)格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和缷貨,保證貨品在運(yùn)輸過程的安全。

  1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位,負(fù)責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),保證車輛的合理配置,保障營運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。

  2、設(shè)置安全員專職崗位,負(fù)責(zé)對營運(yùn)車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,此時防患于未然,確保營運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

  3、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。

  4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。

  5、定期對車輛進(jìn)行清潔清掃,保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運(yùn)單配備專車,保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中,做足防護(hù)措施,起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的'安全性能,車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

  6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務(wù),此時承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

  7、本公司購買了大額貨物運(yùn)輸保險及煙葉專項保險,本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準(zhǔn)時到達(dá)率(不可抗力的因素除外),在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

  三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認(rèn)真執(zhí)行。

  1、保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好,確保安全運(yùn)輸。

  2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),此時使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

  3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄),身體健康,勝任工作。

  4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實信用,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

  五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。

承諾人:xxx

  xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書范文3

  為了提高貨物的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大客戶對物流的高水準(zhǔn)要求,確保客戶的貨物安全以及貨物時效的準(zhǔn)確,特作出以下承諾:

  一、我們選擇的車輛都符合國家標(biāo)準(zhǔn),而且車況完好,達(dá)到安全運(yùn)輸?shù)腵需求。

  二、誠信服務(wù)。我們公司員工之前都來自于一些大型的物流公司,如:德邦物流,新邦物流等一些國內(nèi)知名物流企業(yè),服務(wù)水準(zhǔn)高,專業(yè)知識過硬,服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,并且誠信經(jīng)營,誠信服務(wù),只要是我們承諾的,我們必能兌現(xiàn)。

  三、實話實說。我們經(jīng)營貨運(yùn)代理,從不向客戶隱瞞實情,耽誤客戶正常經(jīng)營以及影響客戶聲譽(yù)。我們堅持實話實說,時效晚了第一時間通知客戶,貨物出現(xiàn)異常也第一時間通知客戶,將損失降到最低。

  四、安全保障。本公司經(jīng)營貨運(yùn)代理,車輛一律選用廂式貨車,那些平板車以及一些改裝車輛無法達(dá)到安全運(yùn)輸要求的,我們將一律不采用?蛻籼幗迂浳覀冇袑B殕T工陪同,客戶處送貨我們也同樣如此,接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填,來作為客戶貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常,客戶直接可憑該接送單來我司進(jìn)行投訴,投訴成功我們會按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠。

  五、貨損賠付。在貨損賠付方面,我們采用運(yùn)輸保險方案。對于運(yùn)輸保險,我們收取貨物價值一定比率的保險費(fèi),假如客戶的貨物價值比較高,需要投保,客戶可交納該保險費(fèi),我司幫其到保險公司進(jìn)行投保。一旦該貨物遭受異常,我們將根據(jù)貨物價值以及貨物受損程度來進(jìn)行索賠。如果客戶沒有將貨物價值進(jìn)行投保的,我們將默認(rèn)該客戶放棄投保,一旦貨物出現(xiàn)異常,我們將按照現(xiàn)如今物流慣例,按受損貨物運(yùn)費(fèi)的5倍來進(jìn)行賠付。

  如違反以上規(guī)定,我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來進(jìn)行處罰。

承諾人:xxx

  xxxx年xx月xx日

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