酒店承諾書

時間：2023-02-21 19:36:21 承諾書我要投稿

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酒店承諾書合集15篇

　　現(xiàn)如今，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編整理的酒店承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店承諾書合集15篇

酒店承諾書1

　　為積極響應在公共場所禁止吸煙的號召，爭創(chuàng)無煙學校，營造一個清潔、衛(wèi)生的控煙氛圍，創(chuàng)建一個文明、健康的'校園環(huán)境，作為一名教育工作者，我鄭重承諾如下：

　　1．堅決擁護全面創(chuàng)建無煙單位的規(guī)定，堅決支持本�？責煿ぷ�；

　　2．主動學習控煙知識、遵守控煙制度、宣傳吸煙危害、履行控煙職責，為創(chuàng)建無煙學校貢獻自己的一份力量；

　　3．在公共場所、教研組等嚴禁吸煙的場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；

　　4．主動向學生家長宣傳學校禁煙規(guī)定，勸阻戒煙；

　　5．對上級及學�？責煻綄藛T的督導、檢查要積極配合，若違反控煙制度，愿服從學校處罰。

　　承諾人：

20xx年7月

酒店承諾書2

　　根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《江蘇省消防條例》、《機關團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，大力倡導“消除火災隱患、撲救初期火災、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內容的“四個能力”建設，和重點推進本酒店消防安全工作的標準化管理。

　　本著部門誰負責誰主抓，“預防為主，防治結合”的消防安全原則，各部門的'負責人自然為本部門的消防責任人，同時應履行以下消防安全責任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項如下：

　　(一)全面負責本部門的消防安全工作，組建義務消防志愿小組，落實消防安全責任制，并按本部門特定情況責任到人;

　　(二)加強本部門消防安全知識的培訓學習，制定本部門的消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應急疏散預案;

　　(三)加強消防安全檢查，并做好檢查記錄和存檔備案工作，部門營業(yè)期間每天至少巡查兩次，晚場營業(yè)結束后，認真檢查各包間、操作間的水、電、氣等情況，重點是排除安全隱患;

　　(四)確保責任區(qū)的消防設施、器材、消防安全標志的保管和安全使用，如有損壞、過期、報廢應即時上報至分管負責人;

　　(五)確保安全通道標志明顯、安全出口必須暢通，嚴禁鎖閉和堆放物品阻塞;

　　(六)負責組織本部門員工學習掌握消防安全知識，熟練使用各種消防器材;

　　(七)積極做好消防安全的宣傳工作，利用部門工作例會做到“日日講，天天談”，從而增強員工的消防意識;

　　(八)對所在責任區(qū)內發(fā)生的消防安全事故負全部責任。

　　(九)組織開展“百日消防安全競賽活動”，鼓勵先進，鞭策落后;

　　(十)團結一致，齊心協(xié)力，共同維護和搞好xx大酒店消防安全工作。

　　消防安全責任區(qū)：

　　消防安全責任人：xxx

　　xx年xx月xx日

　　xx大酒店責任人：xxx

　　xx年xx月xx日

酒店承諾書3

　　本公司生產的各種電線，電纜產品實行“三包” “一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的.服務或按需方合同規(guī)定的技術規(guī)范）；如用戶在使用過程中遇到疑問，本公司將全力協(xié)助解決；

　　本公司在交付電纜時，同時提供產品合格證；如用戶需要，可提供試驗檢測報告；若電纜在安裝或運行中發(fā)現(xiàn)質量問題，本公司將在規(guī)定的時間內派出工作人員到現(xiàn)場協(xié)助處理；

　　如用戶要求本公司赴現(xiàn)場提供技術服務，自用戶要求本公司提供服務日起，在以下時限到達：主城區(qū)6小時內到達；郊區(qū)12小時內到達，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。

　　承諾人：________

　　日期：________

酒店承諾書4

　　為響應上級衛(wèi)生行政部門的號召，在醫(yī)療衛(wèi)生機構全面創(chuàng)建無煙單位，營造一個無煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng)建一個文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一名疾病預防控制工作人員，我鄭重承諾如下：

　　一、堅決擁護衛(wèi)生部等四部局關于全國衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的有關規(guī)定，堅決支持單位控煙工作；

　　二、主動學習控煙知識，宣傳控煙制度和吸煙危害，履行控煙有關職責，為控煙工作貢獻自己的一份力量；

　　三、在任何禁煙場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；

　　四、主動向來單位的'吸煙人員宣傳單位的控煙制度，并勸阻他人吸煙。

　　承諾人：

　　年月日

酒店承諾書5

　　一、認真貫徹國家和省、市消防、安全生產法律、法規(guī)、政策、和標準，突出預防為主，突出加強監(jiān)管，突出落實責任，實行“一崗雙責”，強化基礎管理，落實企業(yè)主體責任。

　　制定完善企業(yè)安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴格責任追究。

　　認真履行職責，嚴格依法經營，杜絕事故，確保企業(yè)和職工、游客的生命財產安全。

　　配備必要的'消防、安全設備和器材。

　　二、建立健全和落實消防、安全生產責任制和各項規(guī)章制度，層層簽訂消防安全生產責任書，覆蓋率100%

　　三、嚴格實行消防、安全生產企業(yè)法人負責制，明確負責人的消防、安全生產責任制。

　　制定和實施消防、安全生產目標規(guī)劃，結合本企業(yè)實際建立健全消防、安全生產規(guī)章制度、規(guī)程和消防、安全獎勵處罰制度。

　　四、定期開展消防、安全生產自檢和隱患排查工作;尤其是節(jié)假日期間，企業(yè)負責人要親自檢查，解決消防、安全生產工作中存在的主要問題并列入工作議事日程。

　　至少每半年對本單位進行一次消防、安全檢查。

　　五、進一步加強旅游安全值班責任制，做到24小時值班、快速處理各類旅游安全突發(fā)事件，在其他工作中，堅持消防、安全生產一票否決制。

　　六、按照國家有關規(guī)定配置消防設施和器材、設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效;保障疏散通道、安全出口暢通，并設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志;組織防火檢查，及時消除火災隱患;消防、安全設施設備完善、合格，定期對其進行檢查維修，完好率100%;定期不定期開展本企業(yè)消防、安全生產知識宣傳教育培訓，積極參加市消防支隊和市安委會組織的消防、安全宣傳教育活動;不斷提高導游人員消防、安全素質和防護能力，每年參觀學習不少于2次;

　　七、制定本企業(yè)重特大消防、安全事故應急處理預案，報旅游局備案、對存在的重大隱患和危險源建立臺賬，進行定期監(jiān)控，進一步做好重大隱患和危險源安全溫馨提示;建立健全消防、安全事故報告制度，有專人負責。

　　八、對本企業(yè)發(fā)生的消防、安全事故按規(guī)定及時上報處理，不得隱瞞或延遲事故上報，并配合做好相關事故處理工作。

　　九、及時上報消防、安全事故隱患排查情況，并積極落實事故隱患整改措施，對存在的事故隱患在限期內不能整改的，建立有效監(jiān)控措施，并上報消防、安全生產綜合監(jiān)督管理部門和旅游局備案。

　　單位名稱(公章)：

　　單位地址：

　　法定代表人(主要負責人)簽名：

　　年月日

酒店承諾書6

　　行政主管承諾書管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們日常工作當中不斷積累的經驗，因此就要求我在工作中要不斷的學習、創(chuàng)新。

　　1.加強做好上下級的溝通工作

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內的溝通。酒店是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是酒店利益，部門利

　　益服從酒店利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的.去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調配中能做到人盡其才，人盡其職。

　　2. 監(jiān)督、指導、協(xié)調各部門日常工作

　　1.監(jiān)督指導前臺服務質量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經濟收入。

　　2.監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務。

　　3.定期檢查酒店內部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。

　　4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質的服務和設備的完好.

　　5.指導各部門主管及領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系。

　　6.經常與各部門主管及領班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見，能夠讓顧客提高滿意度。

　　7.督導各級領班人員,對下屬人員的工作態(tài)度，及培訓內容。

　　8.與工程部門聯(lián)絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.

　　9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

　　10.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己

　　當今的社會是學習型的社會，對于我們每個人也必須是以學習型為主體。要在工作中汲取經驗，不斷地自我提高。只有不斷地學習才不會固步自封，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。

　　我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進取，充實自己，為酒店的業(yè)績提升貢獻自己的綿薄之力。

　　承諾人：

　　承諾日期：

酒店承諾書7

　　共同構建健康和諧的酒店業(yè)市場環(huán)境，堅持誠信經營和創(chuàng)造優(yōu)質服務，爭做誠信酒店，XX酒店行業(yè)協(xié)會各酒店企業(yè)鄭重地做出如下承諾：

　　一、遵守法律法規(guī)，維護市場秩序。堅持依法經營，嚴格遵守國家相關的法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，承擔社會責任，自覺抵制各種違法違規(guī)行為，主動維護好酒店行業(yè)市場秩序。

　　二、堅持誠信經營，倡導公平競爭。大力開展誠信服務建設，誠實守信，做到各項服務明碼實價，合理收費。杜絕欺詐和商業(yè)賄賂，反對以不正當手段從事市場交易，損害競爭對手。

　　三、推進行業(yè)自律，接受社會監(jiān)督。加強行業(yè)自律，相互監(jiān)督，相互支持，自覺遵守酒店行業(yè)服務質量標準和協(xié)會的各項規(guī)定、約定。主動接受社會監(jiān)督，認真聽取客人的意見和建議，樹立酒店行業(yè)良好形象。

　　四、加強企業(yè)管理，提升服務質量。建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度和業(yè)務操作規(guī)程，強化質量監(jiān)督與改進，定期開展員工職業(yè)道德教育和服務技能培訓，建立健全客人滿意度調查機制，樹立規(guī)范服務、文明待客理念，不斷提升酒店管理水平和服務質量。

　　在此，我們也呼吁全市酒店行業(yè)各企業(yè)和所有從業(yè)人員攜起手來，踐行承諾，規(guī)范服務，倡導誠信，提升品質，共建酒店行業(yè)誠信服務體系，共創(chuàng)樂山酒店業(yè)的美好明天，為樂山“追趕跨越、美麗發(fā)展”作出我們新的'更大的貢獻!

酒店承諾書8

　　為了加強車隊管理，不斷提高服務質量，構建安全舒適的用車條件，使車隊服務工作適應酒店發(fā)展的各項需要，逐步向標準化、規(guī)范化發(fā)展，特作出以下承諾：

　　1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務熱情周到。

　　2、保持車輛清潔，車內無污漬、無雜物、無異味，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。

　　3、嚴格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車況良好。檢查保養(yǎng)率達100%。

　　4、駕駛員堅持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作，嚴禁車輛帶病上路。

　　5、駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的`原則，自覺遵守交通規(guī)則及酒店的車隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車，保證行車安全。

　　6、未經上級領導同意，不得將公車私用，或私自將車輛外借，辦完公事后車輛停放在酒店規(guī)定地點。

酒店承諾書9

　　甲方：————————（以下簡稱甲方）

　　乙方： ———————————————————————（以下簡稱乙方）

　　為了杜絕員工安全事故的發(fā)生，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經充分友好協(xié)商，就乙方在甲方酒店工作培訓及生活期間安全責任方面達成協(xié)議，以資雙方共同恪守。

　　1。甲方要經常向乙方進行安全常識方面的教育，告知員工要保護好個人人身安全和財產安全，尤其要防止人身意外傷害事故的發(fā)生。

　　2。在酒店工作或培訓期間，乙方離開工作及生活區(qū)域（請假、臨時假、休假、私自外出等）如發(fā)生意外由乙方自己承擔損失，甲方概不負責。

　　3。乙方在工作期間要時刻注意自身安全，禁止攀高和危險游戲，禁止做危險動作等，如發(fā)生人身傷害等意外完全由乙方自己負責，甲方不承擔任何責任。

　　4。甲方禁止乙方進行吸毒、打架、詐騙、勒索等違法活動，并時刻監(jiān)督和引導乙方不得有上述行為，如乙方在酒店或工作時間之外，私自進行違法或動（如吸毒、打架、詐騙、勒索等）被國家司法機關追究的，由當事人本人承擔一切經濟和法律責任，甲方不承擔任何責任。

　　5。酒店倡導吸煙有害健康，工作和學習區(qū)域內禁止吸煙，確需吸煙者必須在酒店制定的地點（吸煙區(qū)）吸煙，不可隨意亂扔煙頭，并且要把煙頭徹底熄滅，避免火災的發(fā)生，如發(fā)生意外由乙方自行承擔一切經濟賠償責任和個人損失，甲方概不承擔任何責任。

　　6。在酒店工作期間，未經批準，擅自駕駛本酒店或私人車輛外出，違反交通規(guī)則，發(fā)生交通事故，造成人員傷亡者，由本人承擔一切經濟責任及法律責

　　任，甲方不承擔任何責任。

　　7。本酒店門前各種車輛出人頻繁，員工步行或駕駛車輛出入要增強安全意識，提高警惕，放慢速度，做到安全出行。如乙方不遵守賓館的規(guī)定，在門前發(fā)生任何意外和人身傷害，由本人自行承擔一切責任，甲方不承擔任何責任。

　　8。酒店嚴禁任何人攜帶（如管制刀具、爆炸品、易燃品等），如有違反禁令私下攜帶者，造成的責任事故，一切后果由當事人承擔經濟責任和法律責任，甲方概不承擔任何責任。

　　9。所有員工在工作和實際操作中必須嚴格執(zhí)行酒店制定的工作操作規(guī)范和工作流程，如未按照酒店所指定的操作規(guī)范違規(guī)工作，造成事故損失的，一切責任由當事人承擔，酒店概不承擔任何賠償責任。

　　10。凡在酒店住宿員工要遵守宿舍管理規(guī)定，有下列情形之一而發(fā)生人身意外傷害的`均有本人承擔一切后果。

　�。�1）員工攀爬、坐、騎、滑樓梯護欄或建筑和設施的；

　　（2）員工將身體探出窗外的；

　　（3）員工因飲酒而發(fā)生事故的；

　　（4）在宿舍私接電線、違規(guī)使用電器的；

　�。�5）尋釁滋事、打架斗毆的；

　�。�6）個人有病隱瞞不報而引發(fā)人身傷害的；

　　（7）員工外出不歸或不按時歸宿，不論是否辦理請假手續(xù)，在外發(fā)生人身意外傷害的；

　�。�8）因個人原因未保管好個人貴重物品（現(xiàn)金）而丟失的

　　（9）員工違章違紀造成其他不良后果的；

　　11。本協(xié)議未盡事宜，可訂立補充條款，補充協(xié)議條款及附件為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。。

　　12。協(xié)議自雙方簽字之日起生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：

　　代表簽字：

　　年月

　　乙方：責任員工

　　員工簽字：（按手印）年月日日

酒店承諾書10

　　承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面就是小編整理的酒店服務質量承諾書，一起來看一下吧。

　　一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

　　二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。

　　三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

　　四、提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料，辦理相關入住手續(xù)。

　　五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

　　六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。

　　七、會議期間，根據(jù)具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1—2間）。

　　八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

　　九、協(xié)助會務組布置會場和綠化。

　　十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氣氛。

　　十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根據(jù)實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

　　十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當?shù)靥厣募o念品，我們會提供必要的服務及信息，并協(xié)助您采購。

　　十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優(yōu)質的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

　　十五、公關禮儀：禮義小姐（現(xiàn)場禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專業(yè)表演團，可挑選節(jié)目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆�。▽I(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）。

　　十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的`制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

　　十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

　　十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾，會對外界（其他人群）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

　　十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

　　二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優(yōu)惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。

　　二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。

　　二十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。

　　二十三、醫(yī)療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫(yī)生，保障會議期間客人的身體健康。

　　二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應的保險（不論參會嘉賓國籍）。

　　二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優(yōu)質最大化。

酒店承諾書11

總經理：

　　為酒店試營業(yè)期間主要工作任務總體要求，我代表XX部全體員工：

　　1、認識，思想，對員工動員，認識到工作的性和的緊迫性，嚴密組織，堅決酒店的當前工作任務，科學安排人員和，責任到人，克服，服務和工作兩不誤，工作。

　　2、承擔的職責和任務，層層分解，對每個班組、崗位制定出工作進度配檔表，對的組織機構框架、人員崗位職責、任職要求、工作范圍內容、工作流程和標準管理制度細致起草編寫，按要求編寫出符合的文本，并內部評審。

　　3、對各設備實施盤查檢查，不放過故障點，查處問題和隱患，所有設備實施無故障運行狀態(tài)，并起設備實施臺賬和檔案。

　　4、組織員工星級標準等內容的培訓學習，星標要求，星級意識和標準意識，崗位練兵，熟練各崗位人員服務技能和技巧，管理和服務，每項服務接待工作。

　　5、在掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動，多樣、內容多彩的主題活動，比誰的服務好、意識強、工作、標準高，爭先、創(chuàng)先、率先，工作，打造一支一流的員工隊伍，一流的`工作業(yè)績，在酒店內工作走早最前列，為酒店的發(fā)展擁有，迎接酒店的正式開業(yè)。

　　這是XXX部全體人員的，請總經理和全體員工監(jiān)督。

　　XX部經理

　　XXXX年XX月XX日

酒店承諾書12

　　為切實搞好酒店活動，促進經濟不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務，本酒店特提出以下服務承諾：

　　一、認真搞好服務宣傳活動。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標語、橫幅，客房和餐廳內擺放溫馨話語牌。

　　二、細致入微地搞好接待服務工作。

　　1、客商抵離酒店時，門衛(wèi)及時提供車輛引導和指航服務，大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送；

　　2、客人進入大廳，服務員保持微笑面容，站立說話，主動為客商提供問詢，入住登記，行李寄存或物品保管等服務，做到熱情耐心，答復準確清晰，話語溫和簡明，登記快速準確；

　　3、客商在大廳停留時，服務員上前引導客人就坐，主動為客人提供茶水，幫助拿物等服務；

　　4、酒店開通訂購服務熱線，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；

　　5、客房每天保持美觀潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設施暢通無阻；

　　6、為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網，開通長話長聊業(yè)務；

　　7、全體服務員熟練掌握各項操作規(guī)程，嚴格按細微標準服務。

　　三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。酒店前后大廳、衛(wèi)生間及走廊有專職清潔工，每天至少二次清潔；服務員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛(wèi)生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲，確�？蜕淘诰频甑娘嬍承l(wèi)生安全。

　　四、大力推廣全員普通話。做到人人都會普通話，人人都講普通話，使客商感受格外的`親切和尊重。

　　五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。

　　六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類商品服務，逐漸深入為客商提供代購車、船、飛機票服務。

　　七、不斷完善康體娛樂配套設施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網球場等建設，加快建設進程。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店承諾書13

尊敬的各位同仁：

　　我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，監(jiān)督并落實《總臺服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、《員工手冊》等各項規(guī)章制度，確保這些制度很好的執(zhí)行下去。

　　同時我將以身作則，認真履行監(jiān)督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務技能的教育與培訓。按照酒店的服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規(guī)范、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的`經濟指標，與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

　　我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人愿意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！

　　承諾人：

　　年月日