供貨承諾書

時間：2023-01-15 09:43:16 承諾書我要投稿

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供貨承諾書15篇

　　在當(dāng)今社會生活中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是小編幫大家整理的供貨承諾書，歡迎閱讀與收藏。

供貨承諾書15篇

供貨承諾書1

　　第一條、品質(zhì)保證總則

　　1、供貨承諾所供應(yīng)的產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并滿足購方提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，并且保證產(chǎn)品的質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定、是可以依賴的（符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系）。

　　2、根據(jù)提供的產(chǎn)品技術(shù)或工藝、質(zhì)量要求進行制造，供方向購方提供的產(chǎn)品必須是經(jīng)過自檢的符合國家標(biāo)準(zhǔn)，甲方質(zhì)量要求的合格的產(chǎn)品。

　　3、供方提供的產(chǎn)品實行“三包”，三包期為向需方交貨并經(jīng)購方檢驗合格之日起十二個月。

　　4、超過三包期限，若因供方提供的產(chǎn)品有質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患造成購方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故，供方對所提供的產(chǎn)品負責(zé)，具體情況由雙方協(xié)商解決。

　　第二條、技術(shù)指導(dǎo)

　　1、供方有義務(wù)向購方說明產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、質(zhì)量要求，并向購方提供必要的圖紙、工藝文件、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件和資料。必要時間應(yīng)購方邀請派出技術(shù)人員進行指導(dǎo)。

　　2、供方對購方提出的要求有異議或希望修改時．供方應(yīng)立即向購方提出書面申請，在得到購方的書面確認(rèn)才能實施。

　　第三條、品質(zhì)保證負責(zé)人

　　1、供方須在本單位指定一名質(zhì)量負責(zé)人，并將其姓名及簡歷報送購方。并向購方出具質(zhì)量負責(zé)人的任命書與工作職責(zé)。

　　2、質(zhì)量負責(zé)入主要負責(zé)與購方在質(zhì)量方面的聯(lián)絡(luò)和質(zhì)量保證承諾書簽訂等事宣。

　　第四條、外委加工及經(jīng)銷供貨的控制

　　當(dāng)協(xié)作件的某特殊工序（如熱處理工序、表面防銹處理工序等），供方需外委加工（或轉(zhuǎn)包第三方）時，必須保證所選擇的外協(xié)廠（或承包方）具備滿足夠購方產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力。需對其進行評審并承擔(dān)“三包”責(zé)任．

　　第五條、檢查驗收要求

　　1、供方必須具備適當(dāng)資格檢驗人員，具備相應(yīng)的檢測條件，并根據(jù)產(chǎn)品的復(fù)雜程度和購方的質(zhì)量要求，制定出適宜的產(chǎn)品生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制方法，提交甲方確認(rèn)。

　　2、供方須根據(jù)購方的要求制定出適宜的產(chǎn)品工序及檢查質(zhì)量控制方法，提交購方確認(rèn)。

　　3、購方的確認(rèn)并不免除或減輕供方提供合格產(chǎn)品的責(zé)任

　　4、供方交貨前，須經(jīng)內(nèi)部質(zhì)量檢驗人員全檢驗收合格，并將完備的質(zhì)量記錄和合格證明提供給購方。購方按圖紙或品牌要求驗收部件，不合格品作退貨處理。

　　5、產(chǎn)品交貨時的驗收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的按雙方商定的技術(shù)條件、圖紙或具體驗收標(biāo)準(zhǔn)進行。供方在制造過程中所投制的'質(zhì)量控制方法或采用的技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于購方的最終驗收標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、購方對供方提交的產(chǎn)品實行全檢。若全檢不合格，供方應(yīng)無條件接受退貨。

　　7、若購方檢驗員經(jīng)抽檢判定整批產(chǎn)品合格，但在其后使用過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，供方仍然有責(zé)任退換。

　　第六條、首批（件）檢驗

　　1、供方交貨的協(xié)作件出現(xiàn)下面一種或幾種情況時，為了保證該協(xié)作件制造初期質(zhì)量穩(wěn)定，供方必須按照購方要求的“產(chǎn)品首批（件）檢驗制度”進行檢查驗收。

　�。�1）購方新訂的產(chǎn)品；

　�。�2）購方變更設(shè)計或修改設(shè)計后的首批（件）加工件：

　�。�3）供方改變制造工藝、工序后的首批（件）加工件：

　�。�4）供方改換協(xié)作單位后的首批（件）加工件

　　2、供方在實施上述（3）、（4）項時，須事先與購方聯(lián)系，并得到購方的書面認(rèn)可。

　　3、供方要按購方制訂的“產(chǎn)品首批（件）檢驗制度”進行首檢，向購方交貨時，須附上首檢檢查情況報告或有關(guān)的檢驗記錄，

　　第七條、產(chǎn)品標(biāo)識、包裝、運輸和儲存

　　1、產(chǎn)品的包裝：供方須采用適宜的方式（如塑料袋、單件或多件、紙盒，紙箱、鈣塑箱、木箱，盤軸或其它專用貨架、容器、盛器等）進行包裝．有特別要求的還必須做好防震、防壓、防腐蝕保護。

　　2、產(chǎn)品表面標(biāo)識：生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品名稱、圖號、數(shù)量、日期、防潮、防雨、防倒置、小心輕放等。如購方有特別的要求時，經(jīng)協(xié)商后供方按購方的要求辦理。

　　3、供方須采用適當(dāng)?shù)倪\輸用具防止銹、磕傷，塵埃污染，交付時，產(chǎn)品須附有包裝；有《合格證》；有《產(chǎn)品質(zhì)量證明書》；有《檢驗報告》；有檢驗記錄；有《型式試驗報告》。

　　4、對庫存產(chǎn)品或物料，供方須保持適宜的庫存環(huán)境，制定確保產(chǎn)品質(zhì)量的控制要求或制度，做好相應(yīng)的防護工作。

　　第八條、驗證、評審，監(jiān)督

　　1、購方在認(rèn)為必要時候，可組織有關(guān)人員到供方的生產(chǎn)現(xiàn)場或供方的分包商處，對外協(xié)件質(zhì)量是否符合規(guī)定進行驗證，驗證安排由雙方協(xié)商。

　　2、購方可以根據(jù)需要對供方的質(zhì)量保證體系進行驗證、評審、監(jiān)督或產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。

　　3、購方的驗證不能由供方提供可接收產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后購方對不合格品的拒收。

　　4、購方對涉及供方的工藝技術(shù)資料必須保密。

　　5、供方頸接受購方的驗證、評審，監(jiān)督。根據(jù)購方驗證、評審、監(jiān)督的結(jié)果，供方要根據(jù)購方提出的改進建議，盡快制定整改計劃，將實施結(jié)果向購方通報。

　　6、當(dāng)供方不整改或整改效果差，影響購方產(chǎn)品質(zhì)量時，購方保留取消供方供貨資格的權(quán)力。

供貨承諾書2

　　我司承諾在20xx年廈門市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴(yán)格按照下述承諾履行：

　　1、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關(guān)資料（如產(chǎn)品技術(shù)說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產(chǎn)品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產(chǎn)地證書）及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關(guān)配件（如有）移交給采購人；

　　2、派專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件為正版軟件。并按采購人要求免費預(yù)裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進行最終的驗收，同時簽訂設(shè)備移交書。

　　3、免費提供所有協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護的培訓(xùn)。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術(shù)支持。

　　4、按《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》實行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權(quán)益嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾；如我司

　　的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定比《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的相關(guān)規(guī)定更加有利于采購人，則按我司的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定向采購人提供服務(wù)。

　　5、維修響應(yīng)時間：1個工作小時內(nèi)電話響應(yīng)，4個工作小時內(nèi)到達，8工作小時內(nèi)修復(fù)；在特殊情況下8小時內(nèi)無法修復(fù)的，我公司提供相應(yīng)配置的代用設(shè)備或更換新設(shè)備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下，由我司與采購人協(xié)商，并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。

　　6、回訪及不定期檢修：對所有維修服務(wù)工作進行定期回訪，并根據(jù)采購人的'使用情況不定期免費為采購人所有設(shè)備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務(wù)，以保證采購人設(shè)備的長期正常使用。

　　7、廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設(shè)備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。

　　8、保修期后技術(shù)服務(wù)：承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進行終身維護，為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持；保修期滿后，設(shè)備維修所需的零配件，及時供貨，并只收取零配件費用。

　　為維護招投標(biāo)市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標(biāo)環(huán)境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”（以下簡稱供應(yīng)商庫），自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：

　　一、我單位真實、客觀地提交供應(yīng)商庫中的信息和資料，對供應(yīng)商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責(zé)，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　二、我單位同意供應(yīng)商庫中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。

　　三、我單位將及時維護、更新和完善供應(yīng)商庫中信息和資料，以確保投標(biāo)活動的正常進行，否則，自愿承擔(dān)由此造成的一切后果。

　　四、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參加投標(biāo)過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。

　　單位名稱（蓋章）：

　　日期：

供貨承諾書3

　　為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾:嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

　　一、進貨驗收備查制度

　　(一)本公司嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定，嚴(yán)把商品進貨關(guān)，堅決杜絕“三無”商品進公司;

　　(二)本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;

　　(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，資料真實可靠、有據(jù)可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。

　　二、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度

　　(一)本公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜(下架);

　　(二)本公司對群眾反映大、投訴集中的`重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有關(guān)部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售;

　　(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關(guān)狀況通報供應(yīng)商和工商、糧食等部門。

　　三、消費投訴處理制度

　　(一)本公司嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)商品售后服務(wù)規(guī)定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費者的合法權(quán)益;

　　(二)本公司用心配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;

　　(三)本公司對消費者的投訴，嚴(yán)格按照《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

　　xxxxx公司

　　x年x月x日

供貨承諾書4

　　根據(jù)xxxx政府采購編號為xxxxxx詢價采購項目的要求，我方已認(rèn)真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容，并對本次貨物采購作出實質(zhì)性響應(yīng)，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償，同時我方承諾：

　　1、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。

　　2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內(nèi)完成全部貨物的`供應(yīng)，并送至學(xué)校圖書館。

　　3、圖書退換：我方承諾學(xué)校在接收、驗貨中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題在10個工作日內(nèi)無條件退換到位。

　　4、售后服務(wù)：

　　我方承諾所供圖書在驗收后1年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質(zhì)量要求的情況(不包括人為因素)，接學(xué)校通知后，在24小時之內(nèi)響應(yīng)，在10個工作日內(nèi)免費更換，如接學(xué)校通知后24小時未響應(yīng)或超過10個工作日未更換到位，愿意接受圖書定價兩倍的罰款。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

供貨承諾書5

　　近期，食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；

　　一、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

　　二、履行食品進貨查驗制度。

　　對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的.產(chǎn)地或進貨渠道。

　　三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

　　四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

　�。ㄒ唬� 假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品；

　�。ǘ� 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品；

　　（三）有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

　�。ㄋ模� 低價商品冒充高價商品。

　　五、實行不合格食品自查退市制度。

　　發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。

　　六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對于顧客投訴，實行先行承諾制。

　　如違反上述條款，

　　一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔(dān)。

　　承諾方：日期：

供貨承諾書6

　　尊敬的客戶您好!

　　首先，感謝您選擇中國紙及紙制品專業(yè)電商交易平臺xx網(wǎng)的產(chǎn)品。

　　xx網(wǎng)正式發(fā)布以來，本著實惠便捷、相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為xx網(wǎng)供貨商參與市場競爭的核心。

　　xx網(wǎng)根據(jù)平臺發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的客訴處理所有環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制與管理，并將客訴處理進行二級管理：出現(xiàn)客訴首先由產(chǎn)品供應(yīng)商客訴處理人員與客戶溝通處理，如供應(yīng)商未及時處理或無法處理，再由xx網(wǎng)或產(chǎn)品生產(chǎn)廠家派客訴人員處理。本篇文章來自資料管理下載。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系，同時保證客戶訂購紙張的相對應(yīng)品質(zhì)。

　　基于xx網(wǎng)平臺發(fā)布的產(chǎn)品紙張類屬于印刷包裝產(chǎn)業(yè)的.基本原材料，出現(xiàn)質(zhì)量問題與多方面因素，可能涉及所有前工序及當(dāng)前工序的工藝處理等因素影響，故友情建議各位客戶在使用產(chǎn)品前：

　　1、先結(jié)合自己產(chǎn)品的要求選擇合適的紙張品牌;

　　2、原材料紙張進入下工序(上印刷機或其他機器)時遵循先分切少量上機試印能否達到您的產(chǎn)品要求，出現(xiàn)問題及時聯(lián)系xx網(wǎng)平臺或紙張供應(yīng)商。

　　3、出現(xiàn)各類紙張相關(guān)客訴問題敬請保留最原始證據(jù)，以便客訴處理， ;

　　4、各大紙張生產(chǎn)廠家和紙張供應(yīng)商都不支持印刷前全部分切成上機尺寸的客訴處理。

　　在此基礎(chǔ)之上，xx網(wǎng)還為您做出如下的承諾：凡xx網(wǎng)所供產(chǎn)品，我們都與產(chǎn)品供應(yīng)方簽訂有質(zhì)量保證協(xié)議書，本篇文章來自資料管理下載。將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用xx網(wǎng)平臺提供產(chǎn)品之日起，將隨時提供電話或現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時、準(zhǔn)確的處理客訴問題;

　　2、在與供應(yīng)方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，xx網(wǎng)用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，由供應(yīng)方或xx網(wǎng)提供客訴處理;

　　3、詳細客訴處理流程及注意方式請查詢相關(guān)網(wǎng)頁。

　　20xx年x月x日

供貨承諾書7

深圳市qqaq有限公司：

　　根據(jù) 采購合同要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、我公司保證對在合同(協(xié)議)履行期間的行為(銷售、結(jié)算、服務(wù)等)負責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反采購合同或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，接受貴公司根據(jù)采購合同罰則對我公司進行處罰，直至停止我公司或我公司各級供應(yīng)商采購合同供貨項目供應(yīng)商成員資格，情節(jié)嚴(yán)重的，列入貴公司采購不良供應(yīng)商名單。

　　二、我公司保證根據(jù)采購合同要求承諾，按采購合同要求提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《采購合同》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。

　　三、我公司保證采購合同中所供貨物是符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制造廠家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定(iso9000體系認(rèn)證等)，符合國家環(huán)境認(rèn)證(3c認(rèn)證等)的產(chǎn)品。

　　四、我公司保證在合同(協(xié)議)有效期內(nèi)，始終以本次合同樣品確定的供貨價格作為貴公司購買產(chǎn)品的價格。不以市場價格變化等理由擅自提高價格。

　　五、我公司保證在合同(協(xié)議)期間，免費送貨上門。確定合同總協(xié)調(diào)人，專門負責(zé)貴公司采購事宜。

　　六、我公司保證在供貨時按合同文本規(guī)定內(nèi)容接受貴公司的采購訂單，妥善保管該訂單并按月報送至貴公司采購部門(中心)，并保證按照采購合同的規(guī)定，向采購部門(中心)定期與貴公司核對我公司當(dāng)月在本合同項目下的銷售記錄統(tǒng)計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結(jié)算、貨款支付管理流程。

　　七、我公司同意貴方為實施采購工作的.需要及時向貴公司公布(通報)我方采購合同中相關(guān)產(chǎn)品的價格、優(yōu)惠率以及相關(guān)的信息。

　　八、我公司知道我們對貴公司的供貨資格只限于提供我公司在本采購合同目下的供貨產(chǎn)品。

　　九、貴方?jīng)Q定延長合同(協(xié)議)供貨有效期，須通過書面或郵件的形式通知我公司，我公司若在七日內(nèi)沒有提出書面異議，即為接受貴方的要求。我公司承

　　諾不修改原采購合同文件的其他實質(zhì)性內(nèi)容。

　　本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內(nèi)有效。

　　承諾單位：(蓋章)

　　全權(quán)代表：(簽字)

　　地址：

　　郵編：

　　電話：

　　日期：

供貨承諾書8

　　雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標(biāo)事宜，本著“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就各方權(quán)利和義務(wù)等方面達成如下協(xié)議：

　　第一條合作目的及協(xié)議性質(zhì)

　　1. 合作雙方擁有一致的追求目標(biāo)和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術(shù)產(chǎn) 品，全面開拓項目的相關(guān)市場。通過本市場的開拓，充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開拓該項目市場打下更加堅實的基礎(chǔ)。

　　2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內(nèi)容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實施的服務(wù)全力支持甲方參加項目。

　　3. 保證對所投上述設(shè)備和服務(wù)享有完全的所有權(quán)，并符合招標(biāo)文件中關(guān)于設(shè)備和服務(wù)的一切要求。

　　4. 乙方保證按照投標(biāo)需要在投標(biāo)前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權(quán)函》。

　　第二條協(xié)議合作期限

　　協(xié)議合作期限：

　　1. 如甲方在招標(biāo)項目中中標(biāo)，供貨有效期限為甲方與年，根據(jù)用戶實際執(zhí)行情況和市場變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。

　　2. 如甲方在招標(biāo)項目中沒有中標(biāo)，則協(xié)議合作期限到招標(biāo)結(jié)果公布之日止。

　　第三條協(xié)議細則

　　一、合作內(nèi)容和范圍

　　1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內(nèi)密切合作，本著實現(xiàn)雙贏的目的，共同進行該行業(yè)市場的開拓，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場占有率。

　　2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權(quán)甲方參加的中標(biāo)的產(chǎn)品,，在該項目中甲方為此中標(biāo)產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。

　　3. 乙方有義務(wù)維護甲方的相關(guān)權(quán)利及利益，甲方有義務(wù)維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，受害方可視情節(jié)嚴(yán)重情況給予對方相應(yīng)處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。

　　二、產(chǎn)品及產(chǎn)品價格

　　1. 甲方的中標(biāo)價格包含甲方向乙方的進貨價格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分，進貨價格除產(chǎn)品價格外，還包含了中標(biāo)產(chǎn)品交貨前的運輸、保險；產(chǎn)品的安裝、調(diào)試；以及產(chǎn)品保修期內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等費用。

　　2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進貨產(chǎn)品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價（結(jié)算價、折扣價），如甲方反映進貨價格高于上述價格或產(chǎn)品配置不滿足招標(biāo)文件要求的，甲方有權(quán)相應(yīng)調(diào)低進貨價格，并責(zé)成乙方按此較低價格及招標(biāo)文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權(quán)暫停采購該產(chǎn)品。

　　3. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如果中標(biāo)產(chǎn)品的配置升級，乙方應(yīng)及時向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產(chǎn)品價格不變，方可繼續(xù)供貨。

　　4. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，甲方將根據(jù)實際需求情況進行再次競價，乙方應(yīng)給予最優(yōu)價格支持。

　　三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保修

　　1. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品，同時保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運行和在使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有的滿意的性能。

　　2. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過出廠檢驗，并提供質(zhì)量合格證書。

　　3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。

　　4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過程中，第三方指控侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán)，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應(yīng)支付第三方的一切費用，同時乙方應(yīng)賠償甲方受到的損失。

　　四、到貨及協(xié)議供貨有效期

　　1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實質(zhì)性內(nèi)容，雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

　　2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起

　　3. 運輸費用及與此相關(guān)的裝卸等費用均由乙方承擔(dān)。

　　4. 本項目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整。

　　五、產(chǎn)品驗收

　　1、當(dāng)產(chǎn)品到達合同約定的地點后，采購人和甲方授權(quán)單位應(yīng)共同對產(chǎn)品進行檢驗，并對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等進行逐項檢查，驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。

�。�1）產(chǎn)品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據(jù)；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請付款的憑證。

�。�2）乙方應(yīng)向采購人提供詳細的產(chǎn)品裝箱單，由采購人確認(rèn)。

　　2、如果驗收時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷，乙方應(yīng)及時調(diào)整或更換，并在采購人指定的時間內(nèi)送達采購人指定地點，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。同時，乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。

　　3、乙方應(yīng)為采購人提供必要的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員具備基本的應(yīng)用能力和維護能力。若到貨檢驗時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足，規(guī)格與協(xié)議要求不符，乙方應(yīng)及時補足或更換。補足或更換的產(chǎn)品在檢驗之日其3個工作日內(nèi)運達用戶指定地點安裝調(diào)試，相關(guān)費用由乙方負擔(dān)。

　　4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的損壞，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規(guī)定不符，或者在證實產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權(quán)要求乙方免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應(yīng)以書面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個工作日內(nèi)免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。

　　六、售后服務(wù)

　　1. 乙方為采購人提供的售后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合乙方對市場通用的售后服務(wù)承諾，還應(yīng)包括甲方在投標(biāo)書中特別承諾為本項目提供的服務(wù)。

　　2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護不當(dāng)而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負保修責(zé)任，乙方可以提供更換或維修服務(wù)，由此引起的費用由采購人承擔(dān)。

　　3. 乙方應(yīng)對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負責(zé)。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤，或乙方在現(xiàn)場的技術(shù)人員指導(dǎo)有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規(guī)定的指標(biāo)和技術(shù)性能的，乙方應(yīng)負責(zé)修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運行指標(biāo)和技術(shù)性能達到合同規(guī)定，由此引起的費用由乙方承擔(dān)。

　　4. 在技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須為采購人提供技術(shù)服務(wù)熱線（7*24小時），負責(zé)解答采購人在設(shè)備使用中遇到的問題，應(yīng)及時提出解決問題的建議和操作方法。

　　5. 技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須提供5*8小時現(xiàn)場保修和技術(shù)支持服務(wù)，提供第二個工作日上門服務(wù)（24小時內(nèi)上門響應(yīng)），如診斷為硬件故障，應(yīng)攜帶備件并進行現(xiàn)場更換，承諾在最短時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，如果故障不能在72小時內(nèi)排除，乙方應(yīng)免費臨時安裝一臺設(shè)備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內(nèi)未作出響應(yīng)，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔(dān)；

　　6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年，乙方在投標(biāo)時承諾大于三年的，以承諾為準(zhǔn)。

　　乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)安裝更換的任何零配件，必須是其投標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復(fù)的。

　　7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿后，乙方應(yīng)保證繼續(xù)為采購人提供產(chǎn)品維修服務(wù)，維修、更換配件等只收取成本費用。

　　8. 產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方應(yīng)免費上門服務(wù)（包括免上門費、免備件費、免人工費）。

　　七、貨款支付

　　采購人收到全部貨物后，甲方協(xié)調(diào)采購人在5個工作日內(nèi)驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方100%合同款。

　　八、違約責(zé)任

　　1、采購人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。

　　2、產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果乙方未按照購銷合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務(wù)；或乙方未在規(guī)定的期限內(nèi)補足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)時，甲方有權(quán)直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應(yīng)按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：

　　1）在甲方同意延長的期限內(nèi)交付全部產(chǎn)品、提供服務(wù)并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

　　2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后15天后，負責(zé)用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的'新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品，或修補缺陷部分以達到合同規(guī)定的要求，乙方應(yīng)承擔(dān)由此發(fā)生的一切費用和風(fēng)險。同時，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應(yīng)相應(yīng)延長。

　　3）根據(jù)產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價格或賠償甲方所遭受的損失。

　　4）乙方同意退貨，并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價款，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費用。

　　3、如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)乙方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失。

　　4、協(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。

　　5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標(biāo)設(shè)備的市場價格變化情況,甲方有權(quán)對此進行核實.

　　6、甲方將在協(xié)議供貨有效期內(nèi)不定期進行市場調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時調(diào)整供貨價格、未及時上報價格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權(quán)暫�；蛉∠c乙方的合作。

　　7、如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時按甲方進貨價格交付中標(biāo)產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務(wù)或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節(jié)輕重采取暫�；蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：

　（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的；

　（2）入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代（替代產(chǎn)品不能低于原配置）時，乙方擅自提高價格的；

　（3）乙方未能提供承諾服務(wù)的；

（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷合同約定的；

　（5）乙方提供假冒偽劣商品的；

　（6）乙方提供的中標(biāo)價格高于市場價格的；

　（7）中標(biāo)產(chǎn)品及服務(wù)市場價格變低時，乙方?jīng)]有進行價格調(diào)整的。

　　8、在履行本協(xié)議及購銷合同過程中，如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務(wù)的情況時，應(yīng)及時將拖延的事實、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應(yīng)盡快對情況進行評價，并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務(wù)。

　　9、如合同一方無正當(dāng)理由而拖延交貨或付款，經(jīng)協(xié)商無效，守約方有權(quán)向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的，違約金最高至合同金額5％。

　　九、技術(shù)資料要求

　　1. 乙方應(yīng)在甲方投標(biāo)前提供技術(shù)資料的詳細清單。

　　2. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)與其提供的設(shè)備（包括軟件和硬件）相一致，技術(shù)資料應(yīng)該全面、詳細。

　　3. 乙方所提供的技術(shù)說明書等文件資料應(yīng)為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復(fù)印件無效。

　　4. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設(shè)備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括：

　　--系統(tǒng)說明文件

　　--用戶手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）

　　5. 所提交的技術(shù)資料應(yīng)隨每批貨物包裝發(fā)運，其費用包括在該品目的基本報價中。

　　6. 為了培訓(xùn)的目的，甲方及采購人有權(quán)復(fù)制這些資料而不受限制和無需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關(guān)的單位及個人。

　　7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝，包裝應(yīng)適應(yīng)于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運抵指定現(xiàn)場。

　　8. 隨貨物應(yīng)附有裝箱單、質(zhì)量合格證書、保修證書、產(chǎn)品使用說明書及其它隨箱的技術(shù)資料。

　　第四條其他條款

　　1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。

　　2. 不可抗力

　（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導(dǎo)致協(xié)議實施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務(wù)的話，不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責(zé)任。

　（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震等。

　（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當(dāng)事方應(yīng)及時將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結(jié)束后3天內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應(yīng)盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行的協(xié)議。

　　3. 協(xié)議生效

　　下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：

　（1）招標(biāo)文件（招標(biāo)編號：）；

　（2）購銷合同；

　（3）乙方最終報價表（包括選配件報價表、耗材報價表）；

　（4）協(xié)議供貨中標(biāo)產(chǎn)品一覽表、配置清單；

供貨承諾書9

　　我方與貴方平等協(xié)商，并按貴方要求，貴我雙方就紙品供應(yīng) 事宜達成一致，我方保證以合法身份與貴方合作，

　　通過合法方式向貴方供應(yīng)安全合適、質(zhì)優(yōu)價廉的紙品。在雙方協(xié)議基礎(chǔ)上，為了明確供需關(guān)系并達到貴方要求，我方向特向貴方作出以下供貨承諾：

　　一、保證產(chǎn)品是正品；

　　二、保證所供貨品的質(zhì)量（如出現(xiàn)質(zhì)量問題，由我方承擔(dān)所有責(zé)任）。

　　三、保證供貨及時。

　　四、保證售后。

　　承諾單位：承諾人：聯(lián)系方式：

　　時間：

　　年月日

供貨承諾書10

xxx有限公司：

　　我公司自愿參加由貴代理機構(gòu)組織的室內(nèi)標(biāo)識和led屏采購及安裝項目的送樣，并作出如下承諾：

　　1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進行送樣，如有虛假送樣，愿接受《政府采購法》等法律法規(guī)的相關(guān)處罰。

　　2、樣品存于廣西中意招標(biāo)造價咨詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔(dān)。

　　3、如由于對樣品質(zhì)量進行測試而引起的`樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔(dān)。

　　4、如我公司在本次采購中成為成交供應(yīng)商，我公司同意將樣品由貴代理機構(gòu)或采購單位運至采購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。

　　5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應(yīng)商，將于成交公示期后五天內(nèi)將樣品領(lǐng)回，逾期不領(lǐng)，視同我公司放棄對樣品的所有權(quán)。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

供貨承諾書11

　　一,設(shè)計制造標(biāo)準(zhǔn)

　　我廠所提供的各類閥門均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造和檢查驗收。

　　二,產(chǎn)品質(zhì)保體系

　　我廠已取得CQC公司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證和××石油學(xué)會API-6A 6D認(rèn)證,具備完整的質(zhì)保體系。

　　三,質(zhì)量控制

　　對所有分供方都進行考察,評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料,外購件,外協(xié)件在進廠時都須經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)查,檢驗合格后方準(zhǔn)入庫；

　　對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成份分析單和物理性能檢測單；

　　產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序,不裝配,不出廠；

　　總裝后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標(biāo)準(zhǔn)進行強度,密封綜合性能測試介質(zhì)為水,煤油,氣體；

　　我廠對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責(zé),產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年,終身維護。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我廠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果,我廠將以最低成本價對設(shè)備進行維護。

　　四,客戶服務(wù)體系

　　五。職能分配

　　客戶服務(wù)中心主要負責(zé)問題解答,現(xiàn)場安裝,指導(dǎo),咨詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。

　　銷售分公司,辦事處主要負責(zé)就近為客戶提供技術(shù)咨詢,產(chǎn)品推介,現(xiàn)場安裝,調(diào)試及質(zhì)量問題分析處理等。

　　質(zhì)保部主要負責(zé)對客戶反饋意見中有關(guān)問題進行評審,提出改進措施,并檢查監(jiān)督改進措施的落實情況。

　　技術(shù)部主要負責(zé)對客戶進行技術(shù)難題解答,技術(shù)咨詢,閥門選用,使用說明等。

　　生產(chǎn)部主要負責(zé)及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現(xiàn)場維護,維修和安裝服務(wù)。

　　六。主要措施

　　本廠分別向客戶提供售后服務(wù)熱線,技術(shù)熱線,質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門12小時有人服務(wù),主要人員24小時開通手提電話提供服務(wù)。并設(shè)有全國產(chǎn)品防偽熱線提供查詢。

　　對客戶的詢問和投訴要求在2小時內(nèi)明確予以答復(fù),24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,并記錄存檔備查。

　　每周召開質(zhì)量專題分析會議,對生產(chǎn)過程和服務(wù)過程反饋的有關(guān)問題及時分析并提出糾正預(yù)防措施,予以落實督查。

　　嚴(yán)格的.考核制度,對客戶服務(wù)人員,定期進行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)。實行首問制度,做到誰接待,誰落實；統(tǒng)計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統(tǒng)計,分析,并提出相應(yīng)的整改措施。產(chǎn)品出廠合格率100%,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷,我方負責(zé)免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。

　　歷年來我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,沒出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復(fù)和解決,用戶滿意率經(jīng)統(tǒng)計達100%。

　　所有產(chǎn)品將及時,準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點,隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,調(diào)試。在今后的使用過程中,因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)

　　生的問題我廠將在24小時之內(nèi)派有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理,必要時予以調(diào)換。

　　我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務(wù)�？蛻粜枰埣皶r聯(lián)系我們:

　　七,售后服務(wù)承諾

　　我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo),培訓(xùn),指導(dǎo)安裝,調(diào)試。接到貴方反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題后2小時做出答復(fù),24小時內(nèi)到達用戶工地,負責(zé)保修,保換,負責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿意為止；

　　工程運行后廠里將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進。

供貨承諾書12

　　致鄭州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作委員會（建設(shè)方）：

　　我司為鄭州市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè) 項目,提供如下產(chǎn)品及信息：

　　我司鄭重承諾：

　　1.我司提供的產(chǎn)品完全符合貴公司招標(biāo)要求，詳見產(chǎn)品信息表。 2.我司保證按照合同約定的供貨期交貨。

　　3.為貴單位本工程項目提供的產(chǎn)品（附表）提供 3 年產(chǎn)品質(zhì)量保證,從供貨至質(zhì)保期間,提供足夠的維護備品及及時相應(yīng)的'技術(shù)支持。以滿足工程需求。 4.在貴單位本工程項目進程中，我司所供產(chǎn)品接受業(yè)主認(rèn)可的、國家認(rèn)定的第三方檢測機構(gòu)的質(zhì)量檢測。

　　5.如果我司供貨進度未按合同執(zhí)行導(dǎo)致影響該工程工期，或者我司供應(yīng)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題（包括但不限于未通過質(zhì)量檢測），上述原因引起的一切責(zé)任由我司獨自承擔(dān)，同時賠償由于上述原因造成的貴單位的一切經(jīng)濟及其他損失。

　　特此承諾！

　　供貨商：有限公司（公章）法人代表（簽字）：時間：年月日

供貨承諾書13

　　1、我司保證提供的所有投標(biāo)產(chǎn)品是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代；如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨；如造成直接經(jīng)濟損失，買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標(biāo)產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經(jīng)檢驗合格證的全新品，否則由我司承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。

　　2、在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責(zé)；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，在收到用戶通知后30天內(nèi)，免費負責(zé)修理或更換有缺陷的零部件；對造成損失的，同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負違約責(zé)任；

　　3、我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的產(chǎn)品。

　　4、我司承諾免費提供投標(biāo)產(chǎn)品的.安裝、調(diào)試及簡單培訓(xùn)服務(wù)。同時實行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權(quán)益，嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾。

　　5、我司保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)性能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性；保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能等相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求及商檢標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、我司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗報告、合格證書、原產(chǎn)地證書。

　　7、本承諾書在供貨有效期內(nèi)有效。

　　20xx年1月5日