質(zhì)量承諾書集錦15篇
在生活中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量承諾書1
1、設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
為保證本項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)及施工的順利進(jìn)行，我公司將嚴(yán)格按照國家及電力行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)條例進(jìn)行本工程的勘察設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)中將按照“安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用、優(yōu)先滿足運(yùn)行需要”的電力建設(shè)方針，認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)國內(nèi)有關(guān)先進(jìn)工程的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方法，優(yōu)化方案，使項(xiàng)目在安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性等方面與國內(nèi)先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)同類工程先進(jìn)水平。在工程建設(shè)的全過程提供如下技術(shù)服務(wù)：
�。�1）按照業(yè)主單位的要求按時、按質(zhì)、按量完成各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)，并對設(shè)計(jì)資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
�。�2）配合業(yè)主單位取得相關(guān)線路的規(guī)劃和項(xiàng)目用地預(yù)審批復(fù)及林地征占用等協(xié)議；
�。�3）與中標(biāo)設(shè)備廠家簽訂技術(shù)協(xié)議；
�。�4）積極參加由業(yè)主單位組織召開的相關(guān)會議，并按會議要求提供技術(shù)材料；
（5）作為該項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)單位對業(yè)主單位提供全面的技術(shù)支持；
�。�6）協(xié)助完成勘察設(shè)計(jì)過程中工程現(xiàn)場的外部協(xié)調(diào)工作；
�。�7）編制完善的主要設(shè)備材料清冊，滿足業(yè)主方提前考慮設(shè)備材料招標(biāo)的要求。
�。�8）編制完善的設(shè)備材料技術(shù)規(guī)范書并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)備材料的技術(shù)、商務(wù)談判。
�。�9）編制主要的輔助材料技術(shù)規(guī)范書并進(jìn)行初步詢價工作，向業(yè)主方提出細(xì)化概算，為業(yè)主方進(jìn)行施工單位招標(biāo)創(chuàng)造條件。
（10）在開工建設(shè)前向業(yè)主單位、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設(shè)計(jì)概況，解釋設(shè)計(jì)意圖，解答各方提出的疑問；
（11）在施工階段派駐常駐現(xiàn)場工代，及時解決施工過程中的有關(guān)設(shè)計(jì)問題，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更并同時提出施工預(yù)算增減表；
�。�12）配合業(yè)主單位做好工程施工結(jié)算工作；
�。�13）施工結(jié)束及驗(yàn)收投產(chǎn)后及時安排工程回訪工作，聽取各方意見，解決遺留問題，做好后期服務(wù)工作；
�。�14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。
2、現(xiàn)場技術(shù)支持
我公司技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人為項(xiàng)目設(shè)計(jì)總工程師（設(shè)總）、相關(guān)專業(yè)室、工地代表。常駐現(xiàn)場工代由各相關(guān)專業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)。
�。�1）將認(rèn)真貫徹電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院編制的《電力勘察設(shè)計(jì)駐工地代表制度》，我公司派駐到現(xiàn)場的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)，滿足勘察設(shè)計(jì)合同對工代的現(xiàn)場服務(wù)要求，滿足顧客的期望。
�。�2）為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)束，根據(jù)AAA服務(wù)工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。
3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)措施
（1）施工現(xiàn)場派出工代
可根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)、規(guī)模、施工進(jìn)展情況和建設(shè)各方要求，及時派出工代處理解決具體問題�，F(xiàn)場有問題需要處理時，要求快速及時到達(dá)現(xiàn)場解決，近距離的工程要求工代當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場，遠(yuǎn)距離的工程不超過48小時。不在工地時，工程設(shè)總、專業(yè)主設(shè)人應(yīng)主動與業(yè)主和工程建設(shè)其他各方保持聯(lián)系，多溝通、多協(xié)商，及時掌握工程信息，提供及時滿意服務(wù)。
（2）工代人員的配置
根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度要求，將派駐經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員組成駐現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組（工代）。進(jìn)入現(xiàn)場的專業(yè)人員是參加本工程初步設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問題的設(shè)計(jì)人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設(shè)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任
�。�3）工代人員的組織紀(jì)律
工代自覺遵守現(xiàn)場組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。
�。�4）履行工代職責(zé)
工代按電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工作職責(zé)。為了使工程實(shí)施達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)：
�。╝）項(xiàng)目開工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項(xiàng)等，由項(xiàng)目設(shè)總帶隊(duì)，進(jìn)行有工程設(shè)計(jì)各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人和部分工地代表參加的設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑。
�。╞）項(xiàng)目設(shè)總參加每次舉行的工程調(diào)度會，及時匯報(bào)設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，及時解決施工中碰到的困難。工代及時反饋現(xiàn)場施工進(jìn)度信息，若必要，項(xiàng)目設(shè)總將根據(jù)這些信息調(diào)整設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度，滿足施工需要。
�。╟）按《電力勘察設(shè)計(jì)駐工地代表制度》規(guī)定，工代根據(jù)職責(zé)權(quán)限在現(xiàn)場積極處理設(shè)計(jì)文件和圖紙中出現(xiàn)的問題，及時出具設(shè)計(jì)修改通知單。一般性的設(shè)計(jì)更改，在提出日的當(dāng)天完成。但對涉及到重大技術(shù)原則和對投資有重大影響的技術(shù)方案，工代將及時向公司報(bào)告，公司將根據(jù)相關(guān)制度所規(guī)定的授權(quán)范圍指示工代的設(shè)計(jì)修改工作，工代在現(xiàn)場進(jìn)行的設(shè)計(jì)修改工作均應(yīng)征求業(yè)主方的同意。
（d）工代在現(xiàn)場受理和處理由施工單位等其它分包商提出的.變更設(shè)計(jì)要求，并征得業(yè)主方的同意。
�。╡）為了保證設(shè)計(jì)變更的正確性和控制重大設(shè)計(jì)變更引起的投資較大的變化，“設(shè)計(jì)變更通知單”由現(xiàn)場安排，統(tǒng)一簽收和下發(fā)。
�。╢）工代對單位及時反饋現(xiàn)場的質(zhì)量信息，供項(xiàng)目設(shè)計(jì)向業(yè)主方提出技術(shù)咨詢意見或進(jìn)行設(shè)計(jì)修改。
�。╣）工程投產(chǎn)一年后，將對工程進(jìn)行回訪，解決勘察設(shè)計(jì)遺留問題，認(rèn)真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
4、現(xiàn)場服務(wù)承諾
施工現(xiàn)場服務(wù)是電力勘察設(shè)計(jì)全過程質(zhì)量控制的一個重要組成部分，是確保按設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，正確貫徹設(shè)計(jì)意圖的重要措施，是提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、貫徹控制投資的重要環(huán)節(jié)。我公司十分重視現(xiàn)場服務(wù)工作，為做好本工程現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)工作，確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行，本工程項(xiàng)目部設(shè)立現(xiàn)場服務(wù)組，現(xiàn)場服務(wù)組歸設(shè)總領(lǐng)導(dǎo)和管理，并根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度及要求，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的駐現(xiàn)場總代表及本工程各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人員在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
結(jié)合在公司實(shí)行的工代制度，現(xiàn)場技術(shù)支持和服務(wù)承諾如下：
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行我公司《生產(chǎn)室作業(yè)文件》和電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的《電力勘測設(shè)計(jì)駐工地代表制度》，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務(wù)，盡全力配合。
�。�2）對不影響現(xiàn)場施工的一般性問題，能在現(xiàn)場處理的，當(dāng)天給予解決，當(dāng)設(shè)計(jì)修改工作量較大時，確保按時完成。對影響施工進(jìn)度或不允許延期亟待要處理的問題，將立即組織人員，進(jìn)駐現(xiàn)場就地處理。
�。�3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運(yùn)行和監(jiān)理單位相邀到現(xiàn)場處理問題時，我們主動做好配合工作，現(xiàn)場急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計(jì)算書等一切準(zhǔn)備工作。
（4）當(dāng)工程發(fā)生較大疑難問題或業(yè)主認(rèn)為問題解決不滿意時，我們將由該工程的主管總工，組織有經(jīng)驗(yàn)的專家研究解決。
（5）認(rèn)真做好設(shè)計(jì)圖紙施工前的確認(rèn)工作。
�。�6）主動做好施工圖紙技術(shù)交底、全面解釋設(shè)計(jì)意圖。
（7）根據(jù)施工進(jìn)度，提前由工代長組織有關(guān)專業(yè)對即將施工的圖紙進(jìn)行綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時作好施工圖修改，將錯、漏、碰、缺消滅在施工之前。
�。�8）工代深入工地了解掌握工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和設(shè)計(jì)文件執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出糾正意見，并積極協(xié)助解決。
�。�9）積極主動協(xié)助業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，把好施工質(zhì)量關(guān)。
�。�10）加強(qiáng)工代管理，制定現(xiàn)場服務(wù)考核獎懲制度，對工代工代人員在現(xiàn)場服務(wù)的態(tài)度、能力、水平進(jìn)行定期考核。對于履行職責(zé)不利，違反職業(yè)道德，或業(yè)主不滿意者，要及時給予批評教育，對情節(jié)嚴(yán)重的要及時予以撤換，并按工代獎懲辦法給予處罰。
5、工程投產(chǎn)后繼續(xù)服務(wù)
項(xiàng)目施工結(jié)束后與業(yè)主協(xié)商，及時安排工程回訪工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善設(shè)計(jì)工作，不斷提供設(shè)計(jì)水平和服務(wù)水平。工程回訪工作由總工、設(shè)總及主要專業(yè)的技術(shù)人員參加，回訪時應(yīng)積極主動地向業(yè)主征求意見，聽取各方意見和建議，認(rèn)真研究，提出處理方案，以解決設(shè)計(jì)遺留問題，做好后期服務(wù)工作。認(rèn)真配合業(yè)主完成工程竣工圖和結(jié)算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗(yàn)收、工程評優(yōu)及工程總結(jié)工作。
法定代表人身份證明 投標(biāo)人名稱：云南希邦電力勘察設(shè)計(jì)有限公司 單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司
地 址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號 成立時間：20xx年02月25日
經(jīng)營期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日
姓 名：沈衛(wèi)翔 性別：男 年齡： 43職務(wù)：總經(jīng)理 系云南希邦電力勘察設(shè)計(jì)有限公司的法定代表人。 特此證明
法定代表人身份證復(fù)印件：
質(zhì)量承諾書2
就xx工程選用本公司 ，本公司愿意提供以下質(zhì)量承諾。
在產(chǎn)品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿足以下的要求：
1. 施工前，對于外墻要有正常的養(yǎng)護(hù)期(一般夏季養(yǎng)護(hù)14天，冬季養(yǎng)護(hù)28天)，合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。
2. 施工時有合適的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內(nèi)容：施工時間、施工時的天氣狀況（氣溫、濕度）、施工的`具體情況（施工面積、施工人員）、產(chǎn)品的具體使用情況。
3. 底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%， PH值小于10，無滲水裂縫等結(jié)構(gòu)問題。
4. 底材處理、基材表面較平整，無裂縫、無松動、無粉化、無霉變，對于底材本身不平處，可用膩?zhàn)舆M(jìn)行嵌補(bǔ)批平，膩?zhàn)右x用符合JG/T157-20xx建筑外墻用膩?zhàn)訕?biāo)準(zhǔn)，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強(qiáng)的膩?zhàn)印?/p>
5. 結(jié)構(gòu)性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書范圍內(nèi)。
6. 施工須嚴(yán)格遵循本公司產(chǎn)品說明書進(jìn)行，說明書解釋權(quán)歸本公司技術(shù)部，并將實(shí)際情況記錄在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。
7. 在以上條件能得到滿足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證：
十年內(nèi)漆膜附著良好，無大面積剝落；
十年內(nèi)無大面積不均勻褪色；
如出現(xiàn)上述問題，確因涂料質(zhì)量問題導(dǎo)致，將由我公司負(fù)責(zé)。如因使用方面的原因?qū)е缕釋踊蛐Ч艿綋p害，本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù)
�。ū举|(zhì)量承諾書與相關(guān)產(chǎn)品說明書和質(zhì)檢報(bào)告一同使用）
質(zhì)量承諾書3
發(fā)包人（全稱）：
承包人（全稱）：
為保證 XX景觀工程 在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、
承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按
照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等；鋼結(jié)構(gòu)等。
二、質(zhì)量保修期
綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1 年。土建工程為 1 年，鋼結(jié)構(gòu)工程 1 年。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。
2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。
3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的.質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
四、質(zhì)量保修金的支付
本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的 3 %。養(yǎng)護(hù)期滿后，甲方付清余額。
五、質(zhì)量保修金的返還
發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人
雙方共同簽署。
發(fā)包人（公章）： 承包人（公章）： 法定代理人（簽字）： 法定代理人（簽字）：
年月日年月日
質(zhì)量承諾書4
一、招標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾
承諾本項(xiàng)目招標(biāo)文件所有規(guī)定采購及服務(wù)范圍內(nèi)的全部內(nèi)容，以及為完成上述內(nèi)容所必須的`質(zhì)量保證與技術(shù)支持、施工、供貨、安裝、驗(yàn)收、檢測、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)以及付款方式、權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任的規(guī)定和要求。
二、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)承諾
供貨單位所供設(shè)備質(zhì)量保證期為24個月，計(jì)算起始時間，從政府部門頒發(fā)《電梯安全檢驗(yàn)合格》證之日開始計(jì)算。
1、我司將根據(jù)項(xiàng)目情況，設(shè)立專門的維保小組應(yīng)對該項(xiàng)目質(zhì)保期內(nèi)外的維保工作。每個項(xiàng)目電梯臺數(shù)達(dá)到臺承諾駐點(diǎn)，未達(dá)到規(guī)定臺數(shù)的項(xiàng)目我司將采用覆蓋的方式保證日常的維保工作。
2、在質(zhì)保期內(nèi)，駐點(diǎn)項(xiàng)目我司將在 分鐘（非駐點(diǎn) 分鐘）派人員趕到故障現(xiàn)場，免費(fèi)排除故障、修復(fù)或更換零部件，排除故障（非主機(jī)、門機(jī)和控制柜核心部件故障）時間一般不超過 小時。
3、質(zhì)保期內(nèi)，在國家法定假日，如春節(jié)、五一、國慶，免費(fèi)對電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯在節(jié)假日期間的正常使用。
4、質(zhì)保期內(nèi)，每個月進(jìn)行一次保養(yǎng)，每季度進(jìn)行一次巡檢。
5、供貨單位免費(fèi)提供買方 人現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容詳見《免費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃表》。
培訓(xùn)時間:
培訓(xùn)人數(shù)：
質(zhì)量承諾書5
建筑門窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書 NO:
生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無錫金城幕墻裝飾工程有限公司 聯(lián)系電話: 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電 話: 工程名稱: 合同號: 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號
1.從竣工驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi);3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門檢驗(yàn)專用章無效。
建筑門窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書 NO:
生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無錫金城幕墻裝飾工程有限公司 聯(lián)系電話: 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電 話: 工程名稱: 合同號: 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號
說明 ：上述產(chǎn)品在保修期間的'保修范圍和責(zé)任：
1.從竣工驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi);3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門檢驗(yàn)專用章無效。
質(zhì)量承諾書6
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全 、特作如下保證：
一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的'生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
二、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。
三 、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。
四、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。
五 、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。
六 、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴 ，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。
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法定代表人（簽字或蓋章）：
日期：
質(zhì)量承諾書7
為確保本單位所承接的XXX項(xiàng)目保質(zhì)保量的順利進(jìn)行，特作以下承諾：
一、質(zhì)量保證：
1、嚴(yán)格執(zhí)行XX項(xiàng)目的要求及有關(guān)通知規(guī)定，貫徹XXX規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。建立健全項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系，明確各崗位職責(zé)，保證項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量,保證項(xiàng)目開發(fā)的順利進(jìn)行。
2、落實(shí)項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理、各資源包開發(fā)負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目保證體系，定期檢查、協(xié)調(diào)，召開項(xiàng)目評審、總結(jié)會，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度。
3、及時向XXX報(bào)告，并接受督導(dǎo)專家、項(xiàng)目管理組的檢查、指導(dǎo)與監(jiān)督。
二、工期保證：
如我方中標(biāo)，我單位將嚴(yán)格按照“項(xiàng)目”的要求，在確保項(xiàng)目質(zhì)量的`前提下按時完成開發(fā)任務(wù)。
1、組織合理措施：
1） 由項(xiàng)目管理小組統(tǒng)一調(diào)度管理。
2） 及時落實(shí)各開發(fā)小組具體任務(wù)，提前做好各方面的準(zhǔn)備工作。
2、實(shí)施進(jìn)度管理：
1） 每周安排計(jì)劃，下達(dá)開發(fā)進(jìn)度指標(biāo)，明確責(zé)任與任務(wù)。
2）每周召開協(xié)調(diào)會，與合作單位協(xié)調(diào)工作及開發(fā)進(jìn)度，及時解決延誤項(xiàng)目開發(fā)工期的因素。
以上條款如有違反，本單位愿承擔(dān)一切后果，觸犯法律的，追究法律責(zé)任。
承諾方：XXX
法人簽字：
蓋章： 二○XX年十月三十日
質(zhì)量承諾書8
致___新華區(qū)畜牧局方圓
若我單位在新華區(qū)畜牧局20xx年生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場建設(shè)項(xiàng)目B標(biāo)段工程項(xiàng)目中有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們除響應(yīng)投標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程工期達(dá)到要求做如下承諾：
一、保證嚴(yán)格按圖紙、相關(guān)規(guī)范施工，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、制定施工工期管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備足夠的安全生產(chǎn)設(shè)備和人員，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工加速管理規(guī)定。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員均提前做好工期提速準(zhǔn)備，做好思想工作。
五、保證在工期內(nèi)，安全、保質(zhì)、高效的`完成此次施工任務(wù)。六、在接到中標(biāo)通知書后，簽定工程承包合同，在施工設(shè)備進(jìn)場施工條件后，保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)全部完工，如延期，愿賠償工程總造價的0.03%/天。
承諾人：___
20__年_月_日
質(zhì)量承諾書9
致xxx：
我單位在xxx項(xiàng)目招標(biāo)中，有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)良有如下承諾：
1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計(jì)，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、在此工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的.施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。
3、調(diào)動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、我方保證在工程竣工后，負(fù)責(zé)有關(guān)驗(yàn)收部門對我方施工工程的驗(yàn)收工作，并保證我方所施工工程的驗(yàn)收合格，同時提供有關(guān)驗(yàn)收部門的驗(yàn)收報(bào)告，使質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)2年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達(dá)不到發(fā)包人要求或我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方在直接責(zé)任時，我方愿受罰工程造價的(xxxxx)%。嚴(yán)重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。
承諾單位：(公章)xxx
法定代表人或授權(quán)代理人(簽字)：xxx
日期：xxxx年xxxx月xxxx日
質(zhì)量承諾書10
為提高我院醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)好糖尿病患者，本人做出如下承諾：
一、按《河北省病歷書寫規(guī)范》的要求，認(rèn)真、規(guī)范書寫住院患者病歷，并做到“三個一致”：診斷與檢查結(jié)果相一致；治療用藥與診斷相一致；病情變化及處理與病程記錄相一致。
二、使用抗菌藥物時，必須遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》中抗菌藥物臨床應(yīng)用的'基本原則。
三、嚴(yán)格控制患者住院標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁將能夠門診治療的參保人員收住院。二級及以上護(hù)理病人應(yīng)全天在院，三級護(hù)理的病人至少上午在院接受治療。
四、住院患者入院時主診醫(yī)生必須要與患者認(rèn)真交待病情，并填寫“入院談話記錄”。
五、不分解參保人員住院人次，不重復(fù)住院，不滯留住院。
六、不為他人冒名使用醫(yī)療保險(xiǎn)卡提供結(jié)算醫(yī)療費(fèi)服務(wù)；不采取使用參保人員的醫(yī)療保險(xiǎn)卡辦假住院，不偽造病歷，診治與實(shí)際相符。
七、 嚴(yán)格控制參保人員的住院費(fèi)用中藥品費(fèi)，比例不超過76%。
八、嚴(yán)格落實(shí)三級醫(yī)師查房制度，初級醫(yī)師應(yīng)在患者入院后兩小時內(nèi)查房，并提出初步診斷及治療建議；上級醫(yī)師查房按規(guī)定執(zhí)行。
九、所有入院患者必須入院四小時內(nèi)做心電圖檢查。
質(zhì)量承諾書11
為保證我省_____質(zhì)量，保障公眾用藥安全有效，我企業(yè)作為_____安全第一責(zé)任人，特鄭重承諾：
一、本企業(yè)的`法定代表人（企業(yè)負(fù)責(zé)人）將依法履行職責(zé)，帶領(lǐng)企業(yè)嚴(yán)格按照《_____管理法》等法律法規(guī)要求，依法從事_____生產(chǎn)、經(jīng)營活動，建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)_____質(zhì)量管理，不生產(chǎn)經(jīng)營假劣_____，嚴(yán)防嚴(yán)控_____質(zhì)量安全事故發(fā)生。
二、堅(jiān)持誠實(shí)守信，堅(jiān)決杜絕任何虛假、欺騙行為。
三、積極配合_____監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導(dǎo)，自覺接受社會和公眾的監(jiān)督。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
質(zhì)量承諾書12
本人作為車間班長，自愿接受公司管理，并鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的項(xiàng)安全活動。
2、自愿接受公司、分公司各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)管理k平，做到“不違章指揮、不讓員工違章作業(yè)”。
3、工作中自覺遵守安全生產(chǎn)管理制度，認(rèn)真按要求和程序安排車間人員工作，檢查督促車間、班且作業(yè)中的安全事項(xiàng)。
4、督促作業(yè)人員正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品，按要求設(shè)置、配備安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉車間各崗位的安全操作規(guī)程、安全技能，知道本車間范圍內(nèi)生產(chǎn)作業(yè)中存在的危險(xiǎn)因素，采取積極預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作，工作中發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，立即向上報(bào)告分公司并采有效地控制措施。
7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時，及時向上報(bào)告，并積極組織本車間人員參與事故應(yīng)急救援工作。
8、切實(shí)做好本車間安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常對本車間作業(yè)人員進(jìn)行安全教育，檢查和督促車間安全生工作，保證車間安全生產(chǎn)無事故。
如本車間在生產(chǎn)作業(yè)中有嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受公司的'相關(guān)規(guī)定的處理。
xx公司
xxxx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書13
致：XXXXX
1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2.對本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：
①七日內(nèi)免費(fèi)退貨;
�、诎酥潦迦彰赓M(fèi)換貨;
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的.所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。
5.保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在12個小時內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。
7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。
投標(biāo)人名稱：(公章)
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書14
本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司對提供銷售的___市___區(qū)___路___號___小區(qū)___幢___室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為___平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)俖__平方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì)，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。
三、本住宅通過___市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
1、屋面防水層3年;
2、墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年;
3、室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年;
4、室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
5、門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年;
6、給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年;
7、管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還或調(diào)換。
七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理。
八、如對本公司的`答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。
九、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
質(zhì)量承諾書15
軟件測試是控制軟件質(zhì)量的重要手段，目前我國還沒有適應(yīng)國情的、系列化協(xié)調(diào)配套的、工程化的信息系統(tǒng)生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量評測、控制技術(shù)的規(guī)范和法律規(guī)程指導(dǎo)，因此以第三方測試工程為基礎(chǔ)，對信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量保證是非常必要的。
第三方測試可以避免開發(fā)方內(nèi)部測試由于思維定勢而造成問題的漏測和誤判，尤其體現(xiàn)在涉及業(yè)務(wù)流程、安全可靠性、易用性和可擴(kuò)充性等方面;同時也可以避免用戶自測的盲目性和非專業(yè)性。
第三方測試的目的是盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)目前存在以及潛在的問題，借助長期積累下來的豐富的行業(yè)測試經(jīng)驗(yàn)，更客觀地從用戶角度和專業(yè)角度出發(fā)，投入足夠的人力、物力，運(yùn)用專業(yè)的測試工具更好地進(jìn)行測試以保證軟件質(zhì)量。
現(xiàn)在以某一集團(tuán)公司的企業(yè)應(yīng)用為例介紹第三方測試的實(shí)施案例。
該企業(yè)應(yīng)用是該集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)營和一體化管理的信息支撐系統(tǒng)，建設(shè)目的在于整合新、舊業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時數(shù)據(jù)的集中存儲和統(tǒng)一管理，同時通過整合后的統(tǒng)一管理平臺來提高公司管理水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性提供可靠的`理論依據(jù)。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于目前較為主流的J2EE三層架構(gòu)，采用B/S運(yùn)行模式，應(yīng)用服務(wù)器使用Weblogic并且采用集群策略，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用Oracle并且采用集群策略，具體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖1所示。
本次測試根據(jù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對企業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求，對其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、資源占用率、兼容性、可擴(kuò)充性和用戶文檔八個方面進(jìn)行了測試。
功能度方面主要采用黑盒測試方法，包括因果圖分析、等價類劃分、邊界值分析等，根據(jù)用戶需求說明書和用戶操作手冊，分別對系統(tǒng)的全部功能點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測試。由于該系統(tǒng)多個模塊涉及到工作流，公文和業(yè)務(wù)單據(jù)的流轉(zhuǎn)是測試的重點(diǎn)，尤其是驗(yàn)證特殊流程分支中單據(jù)的走向和狀態(tài)以及異常處理是否會導(dǎo)致單據(jù)的丟失等等。
安全可靠性方面，結(jié)合功能考察軟件的用戶權(quán)限限制、用戶和密碼封閉性、留痕功能、屏蔽用戶錯誤操作、錯誤提示的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)手段等方面。
易用性方面，考察軟件的用戶界面友好性、易學(xué)習(xí)性和易操作性等等。
兼容性方面，考慮軟件、硬件和數(shù)據(jù)的兼容性。
可擴(kuò)充性方面，考慮軟件結(jié)構(gòu)的功能可擴(kuò)展性和異種數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)等等。
用戶文檔方面，考慮文檔的完整性、一致性、易理解程度和操作實(shí)例等等。
下面重點(diǎn)介紹一下性能測試的關(guān)注點(diǎn)。
在性能測試方面，針對該企業(yè)關(guān)注的用戶登錄、單據(jù)查詢、批量轉(zhuǎn)賬等關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)進(jìn)行負(fù)載壓力測試，同時監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的資源使用情況，包括CPU占用率、硬盤使用狀況以及事務(wù)處理平均響應(yīng)時間等相關(guān)參數(shù)，考察系統(tǒng)在各種情況下的性能表現(xiàn)。
測試前期需求分析中確定該操作的最大并發(fā)用戶數(shù)為50人，采用逐步加壓的方式對系統(tǒng)進(jìn)行壓力測試，分析在不同負(fù)載情況下系統(tǒng)的承受能力。
關(guān)注點(diǎn)1：
交易吞吐量和交易響應(yīng)時間是評估系統(tǒng)性能的重要概念。
吞吐量：系統(tǒng)服務(wù)器每秒能夠處理通過的交易數(shù)。
交易響應(yīng)時間：是系統(tǒng)完成事務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)備后所采集的時間戳和系統(tǒng)完成待執(zhí)行事務(wù)后所采集的時間戳之間的時間間隔，是衡量特定類型應(yīng)用事務(wù)性能的重要指標(biāo)，標(biāo)志了用戶執(zhí)行一項(xiàng)操作大致需要多長時間。
關(guān)注點(diǎn)2：
隨著負(fù)載增加，當(dāng)吞吐量不再遞增時，交易平均響應(yīng)時間是否會遞增。
隨著負(fù)載增加，當(dāng)吞吐量不再遞增時，交易平均響應(yīng)時間一般會遞增。
當(dāng)系統(tǒng)達(dá)到吞吐量極限時，客戶端交易會在請求隊(duì)列中排隊(duì)等待，等待的時間會記錄在響應(yīng)時間中。
關(guān)注點(diǎn)3：
根據(jù)上述測試結(jié)果，服務(wù)器資源使用情況是否合理?
應(yīng)用服務(wù)器資源合理。由測試結(jié)果來看，不同負(fù)載下的兩臺應(yīng)用服務(wù)器CPU占用情況相當(dāng)，并且都低于70%。
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器資源占用不合理。從測試結(jié)果可以明顯看出，不同負(fù)載下的兩臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CPU占用情況始終差距較大，其中一臺負(fù)載較大，而另一臺比較空閑，由此可知，數(shù)據(jù)庫集群策略并未生效，需要調(diào)整集群策略。
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