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服務質量承諾書

時間:2022-11-16 16:10:46 承諾書 我要投稿

【精華】服務質量承諾書3篇

  在當今社會生活中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。來參考自己需要的承諾書吧!下面是小編精心整理的服務質量承諾書3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【精華】服務質量承諾書3篇

服務質量承諾書 篇1

(采購人):

  我司參與 項目的投標(招標編號: ),如獲中標,我司保證按以下條款進行服務:

  一、設備質量承諾:

  1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

  2、 對設備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查,待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、設備價格承諾:

  1、為了保證設備的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌設備。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、設備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、設備交貨時,我公司向用戶提供下列服務及文件;

 、 技術保養(yǎng)維修手冊

  ② 設備說明書及制造廠家

 、 相關操作人員培訓課程

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

  3、服務原則:設備保修期為36月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的'設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務,在項目實施的各個階段中,公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質的服務。

  4、服務模式:公司提供7x24小時的電話服務支持,對于用戶提出的服務請求,在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。

  聯(lián)系人:XXX

  電話:XXXXXXXXXXX

  5、系統(tǒng)升級服務

  在質量保證期內,所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級,公司將派工程師負責具體的升級工作,以保證不影響系統(tǒng)的運行。

  6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務

  不管是在保修期內,還是在保修期外,公司免費為客戶提供技術咨詢服務,這其中包括: 新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。

  7、巡檢服務

  根據(jù)用戶的需要,公司提供定期巡檢服務,確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報告》。

  我方如違反上述承諾,將在貨款結算等方面按合同約定被處罰,我方對此無異議。

  投標人(全稱并加蓋公章):

  投標人代表簽字:

  時間:XXXX年XX月XX日

服務質量承諾書 篇2

  為了提高貨物運輸服務質量,確保駕駛員及財產的安全,特做如下承諾:

  一、車輛符合部頒《營運(貨運)客車類型劃分及等級評定》(xxx)規(guī)定的要求,車輛技術狀況符合國家規(guī)定的x級車標準,車輛完好,能確保安全。

  二、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。

  三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。

  四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調度,統(tǒng)一結算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。

  五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍營運,(不擅自暫停、終止經(jīng)營),不非法轉讓客運(貨運)經(jīng)營權。

  六、誠實守信,文明服務

  1、車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,車身外側噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

  2、保持車輛清潔和車內空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

  3、實行服務承諾,提高服務品位。

  七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客(貨物)運輸及客運(貨運)站管理規(guī)定》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發(fā)車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的.配雙班駕駛員。

  八、遵章守紀,依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。

  九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、和運管機構的管理。

  如違反以上內容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。

  承諾方法人代表簽字:_________

  (單位公章)

  20___年___月___日

服務質量承諾書 篇3

  我們的網(wǎng)站建設服務理念是力求確?蛻100%的滿意,我們提出網(wǎng)站建設售后服務10條標準:

  1.二十四小時電話技術支持

  在本公司建設網(wǎng)站用戶,如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問,能夠在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線,我們將及時地為您解答。

  2.安全服務

  我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況,如遇異常狀況,我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護,確?蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。

  3.電話跟蹤式服務

  凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將在一個月內回訪一次次,調查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求,是否有相關疑問,如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授。

  4.登門式跟蹤服務

  凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們公司將每年登門拜訪一次,傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果,沒有效果當場找原因,對客戶的疑問及時解答等。

  5.專業(yè)性操作輔助服務

  凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術難題,我們輔助客戶進行操作并完成。

  6.DNS解析服務

  凡在本公司建設網(wǎng)站并注冊域名的.用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網(wǎng)站訪問正常。

  7.網(wǎng)站速度提升服務

  凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,客戶在維護期內對網(wǎng)站速度有任何質疑,我們將為客戶解答,如不滿意隨時能夠更換空間,進行網(wǎng)站速度的提升。8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務

  凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次,確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。

  9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務

  凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導。

  10.服務投訴

  如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,方可撥打我們的投訴電話進行投訴,幫忙我們提高我們的服務質量。

  備注:本地用戶帶給登門拜訪售后服務,如主機域名不在我司購買的用戶,無法帶給100%的安全以及解析保證,但帶給技術協(xié)助服務。

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