有關(guān)服務承諾書模板集合7篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們使用上承諾書的情況與日俱增，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編幫大家整理的服務承諾書7篇，希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
本尊敬的顧客你好，感謝你購買我公司產(chǎn)品
本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術(shù)支持保障)。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：
(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務; (二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設備提供備機; (三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓; (四) 免費送貨;
(五) 免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務內(nèi)容如下：
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求;
其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;
第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀
無破損，并且沒有開封;
第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試; 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理;第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調(diào)試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
在安裝后機器能正常的.運行起來，我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。
五、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內(nèi)。
六、整機免費換貨期限
本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：
1、七日內(nèi)免費退貨
即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票的價格為準，下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認證的服務機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務響應時限 1). 24小時服務熱線:
此次投標產(chǎn)品,除廠家提供的服務熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務部設有24小時專人值班的服務電話.
號碼 : xxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。 2). 30分鐘電話響應:
在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。
3). 7天*24小時工作制
我公司技術(shù)部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
八、上門服務時間 在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。
九、故障修復時限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決 。對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復。
十、提供備用設備時限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決。對于設技術(shù)服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費
供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。
十一、其他
詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。
服務承諾書 篇2
感謝您購買“禮品售后服務承諾書”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護消費者的合法權(quán)益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務鄭重承諾：
1、凡購買“禮品售后服務承諾書”旗下系列產(chǎn)品，請妥善保管禮品盒內(nèi)的如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問題處理。
2、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過期的質(zhì)量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價格賠償金。
3、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產(chǎn)品，若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請您將破損的.產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承擔您退還的費用。
4、您購買“禮品售后服務承諾書”旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現(xiàn)封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損后，我們將對盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務的承諾。
5、隨盒附贈一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務承諾書”調(diào)查回饋表，如出現(xiàn)遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。
服務承諾書 篇3
一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價，
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作，酒店服務承諾書范文。
三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權(quán)益。
四、提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。
七、會議期間，根據(jù)具體情況，適時提供會務人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領(lǐng)導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當?shù)靥厣募o念品，我們會提供必要的服務及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的`師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團，可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)，
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作，承諾書《酒店服務承諾書范文》。名片單色/多色制作;意見調(diào)查表格;相關(guān)資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。
十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學用品，醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸：遠距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾，會對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義;筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。
二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車租賃：專車免費全天接站;優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫(yī)生，保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優(yōu)質(zhì)最大化。
服務承諾書 篇4
我代表**旅游局就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，作出如下承諾：
一、實行首問負責制
首個接待的工作人員熱情服務，認真耐心解答，并負責將其引領(lǐng)到相關(guān)科室，落實好具體人員負責辦理。
二、實行服務承諾制
對來我局辦理工作的人員，一律笑臉相迎，全力為旅
游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，在政策允許和工作專職范圍內(nèi)，妥善辦理各項旅游業(yè)務。同時，制定便民服務措施，切實為企業(yè)辦實事、辦好事、辦成事。
三、實行一次性告知制
實行政務公開，對我局辦理的業(yè)務程序、申報條件等事項一次性對外公告，并實行“陽光”操作。
四、實行限時辦結(jié)制
1、接受旅游項目開發(fā)商申請之日起的5個工作日內(nèi)對待開發(fā)的.旅游資源進行調(diào)查，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復。
2、依據(jù)國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報一個工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定，在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)，拿出具體處理意見。
3、對符合旅游企業(yè)申報條件的，3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營許可中本單位應做工作。
4、申報星級飯店的3日內(nèi)對其進行初檢，對符合條件者，3日內(nèi)予以上報。
5、新申報旅行社，對符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報。
五、實行重大項目領(lǐng)導責任制
重大旅游項目由局領(lǐng)導親自掛帥，協(xié)調(diào)解決項目在辦理過程中遇到的各種問題。
六、實行責任追究制
本單位工作公開接受社會各界監(jiān)督，對違反以上服務承諾的，要追究當事人責任并給予批評教育，責令整改；屢教不改者，年終考評降格處理，直至定為不合格。
承諾人：
服務承諾書 篇5
一、主要職能
1、依照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》以及其它相關(guān)法規(guī)履行工會工作職責。
2、指導基層工會工作，了解職工在生產(chǎn)、工作和生活中存在的困難和問題，以送溫暖為載體，關(guān)心救助困難職工。
3、建立健全各項民主制度，推進基層工會的民主管理，依法維護職工的合法權(quán)益。
4、組織職工開展勞動競賽活動，做好勞動模范和先進典型的推薦和管理工作。
5、收好、管好、用好工會經(jīng)費，并按規(guī)定完成工會經(jīng)費上解任務。
6、完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標任務。
二、服務內(nèi)容
基層工會的組織建設、職工的維權(quán)、困難職工的幫扶、經(jīng)費的收繳和上解、勞模的管理和慰問、職工的`互助保險、工會干部的教育培訓、縣委、縣政府的各項中心工作。
三、服務對象
全縣基層工會、廣大職工
四、服務承諾
1、切實做好基層工會的組建工作。按照“哪里有職工哪里就要建會的”的建會原則，力爭全縣非公企業(yè)的組建率達到90%以上。
2、切實抓好困難職工的幫扶工作。20xx年在“元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)”期間，走訪慰問，救助、困難職工。九月份，開展“金秋助學”活動，救助困難子女上大學。
3、切實做好職工維權(quán)工作。按照主動、依法、科學維權(quán)的要求，不斷完善維權(quán)機制，熱情接待職工來信、來訪，做到有記錄、有調(diào)查、有處理。
4、切實做好勞模的推薦和管理工作。在“五一”“春節(jié)”期間走訪慰問困難勞模，并發(fā)放慰問金。
5、切實抓好職工互助保險工作。做到關(guān)心幫助大病職工，切實解決他們實際困難。
6、切實抓好工會經(jīng)費的收繳工作，并按規(guī)定完成工會經(jīng)費上解任務。
7、切實推進“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，大力建設“職工書屋”深化和諧企業(yè)，和諧單位文化建設，全面提高職工的素質(zhì)和能力。
8、圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標任務。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇6
為積極開展“三好一滿意”活動，進一步推進衛(wèi)生系統(tǒng)“承諾、踐諾、平諾”“三諾”活動深入開展，認真轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務質(zhì)量，更好地做到“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務”，我作為一名醫(yī)務工作者我向醫(yī)院黨支部再次承諾，在醫(yī)療工作中做到：
1.服務好。堅持以人為本、誠信服務、精益求精、
滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的`選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務，不推諉刁難病人，工作中杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
2.質(zhì)量好。認真履行職責，嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；
3.醫(yī)德好。嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)，嚴格遵守衛(wèi)生部“八不準”行業(yè)紀律和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度。愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，關(guān)愛患者，因病施治，遵紀守法，廉潔行醫(yī)；
4.群眾滿意。以優(yōu)質(zhì)的服務，規(guī)范的診療，高尚的醫(yī)德使患者放心，讓患者滿意；
5.做到六不。①拒絕收受醫(yī)藥“回扣”；②拒絕收受病人“紅包”；③不私“收費”；④不為自己及親友“搭車開藥”
或搭車檢查；⑤不擅自在外開展有償診療活動。⑥不向患者出具假醫(yī)學證明、假醫(yī)學診斷書等弄虛作假行為。
承諾人（簽名）：
二0xx年九月二十九日
服務承諾書 篇7
作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應學校黨支部關(guān)于開展為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推進學校教育教學改革中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實際，作出如下承諾：
1.自覺加強學習，積極進取。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的`路線方針政策。
2.切實轉(zhuǎn)變作風，認真履行職責。認真鉆研業(yè)務，加強崗位能力鍛煉，不斷提高履行崗位職責的能力。
3.愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，愛崗敬業(yè)，多做貢獻，開拓創(chuàng)新。
4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務。
5.帶頭遵章守紀。自覺接受群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自勵。
6.講大局、講團結(jié)，以身作則，言行一致，克己奉公。
7.熱情服務群眾，為廣大學生、家長和社會群眾服好務，盡好責。 以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督。
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