【熱門】服務(wù)承諾書三篇
在不斷進(jìn)步的社會中,承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書3篇,希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
廣西電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司:
在貴單位總部新辦公室強(qiáng)、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項(xiàng)目招標(biāo)中,如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾:
1、制定完備的施工方案,采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,文明施工安裝,保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù),用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計(jì)要求,負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗(yàn)收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作,確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。
2、工程安裝驗(yàn)收合格后,免費(fèi)保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費(fèi)保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修;在保修期內(nèi),所有在設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費(fèi)保修。
3、保修方式:收到業(yè)主故障通知后,1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場,4小時內(nèi)制定詳細(xì)故障處理方案;按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進(jìn)行及時處理。
4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場檢查一次,如工作不正常則及時進(jìn)行維修,其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行質(zhì)量檢查,如有問題需維修,只收取零件成本費(fèi)及適當(dāng)人工費(fèi),提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。
5、隨時優(yōu)惠提供備品備件,優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、免費(fèi)培訓(xùn)甲方操作人員,隨到隨教,直至熟練掌握操作為止,并制定詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。
投標(biāo)單位(公章):廣西xxxx裝飾工程有限責(zé)任公司
法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名:
日期:20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇2
第一部分 發(fā)揮自身優(yōu)勢 提倡有償服務(wù)
一、基本優(yōu)勢
江蘇正源工程項(xiàng)目管理有限公司(原宿遷正源工程咨詢有限公司)現(xiàn)有專業(yè)人員36人,高工6人,注冊造價咨詢、監(jiān)理和評估人員26人,設(shè)總工辦從事投資工作30多年的資深專家。
公司現(xiàn)具有招標(biāo)代理、造價咨詢、工程咨詢、項(xiàng)目管理四塊資質(zhì),工程監(jiān)理和房產(chǎn)評估已審報(bào)待批等工作。
公司坐落于市政府廣場南側(cè),市財(cái)政局西側(cè)群眾大樓五樓,距市行政服務(wù)中心、市建設(shè)局、市招辦相近,地處城市中心,交通便利,辦事效率高,為客戶提供滿意服務(wù)。
公司依法經(jīng)營,規(guī)范管理,創(chuàng)造一流業(yè)績,擴(kuò)大專業(yè)規(guī)模,項(xiàng)目優(yōu)惠收費(fèi)。
公司具有中層以上管理人員16名,為項(xiàng)目的運(yùn)作提供強(qiáng)力的技術(shù)保障,有專人協(xié)助業(yè)主辦理主管部門有關(guān)手續(xù),同時無償提供信息服務(wù)。
二、提供有償服務(wù),提高辦事效率
1、 工程咨詢組成人員:
2、 擬定咨詢方案
工程咨詢業(yè)務(wù)所需材料:
可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目建議書
需提供的材料:
1)、建設(shè)單位簡介;
2)、項(xiàng)目工藝流程;
3)、設(shè)備清單;
4)、土地使用合同;
5)、規(guī)劃用地紅線圖;
6)、設(shè)計(jì)規(guī)劃要點(diǎn);
7)、總平面圖;
8)、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(副本);
9)、需提供的其他材料。
3、設(shè)項(xiàng)目估算額分檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)價格【1999】1283號
單位:萬元
3000萬元以下收費(fèi)標(biāo)注
1)、研究報(bào)告的`估算總投資額、
2)、建設(shè)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)估算總投資額在相對應(yīng)的區(qū)間內(nèi)插入法計(jì)算、
3)、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和各行業(yè)內(nèi)部不同類別工程的復(fù)雜程度,計(jì)算咨詢費(fèi)用時可分別乘以行業(yè)調(diào)整系數(shù)和工程復(fù)雜程度調(diào)整系數(shù)、分檔調(diào)整系數(shù)
第二部分 服務(wù)承諾
1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和省、市政府的有關(guān)規(guī)定。在業(yè)務(wù)活動中堅(jiān)持公平、公開、公正和誠信的原則,嚴(yán)守工程建設(shè)管理規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,依照合同承擔(dān)中介咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。
3、公司對接受委托的項(xiàng)目無論大小,均認(rèn)真對待。根據(jù)委托任務(wù)的不同,公司任命有咨詢師資格且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé),在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,對項(xiàng)目咨詢成果的質(zhì)量和咨詢服務(wù)工作負(fù)責(zé)。在完成每一項(xiàng)委托任務(wù)后,都由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),對已完項(xiàng)目定期進(jìn)行回訪,并隨時解答委托方提出的有關(guān)工程咨詢方面的問題。
4、公司恪守獨(dú)立、客觀、公正的原則,嚴(yán)守商業(yè)秘密,以人為本,努力提高人員素質(zhì),利用專業(yè)技術(shù)知識,在建設(shè)工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域,架立一座連接業(yè)主和發(fā)改委的橋梁,客觀公正、實(shí)事求是地完成工程咨詢業(yè)務(wù)。
5、服務(wù)人員,在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,各專業(yè)明確分工,專人負(fù)責(zé),提高辦事效率。
附:工程咨詢資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
二0XX年三月
服務(wù)承諾書 篇3
自您購機(jī)之日起一年內(nèi),如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報(bào)修之日起30天無法修復(fù);主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費(fèi)更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品,將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品 上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決,我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機(jī)器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修,維修好后無償將機(jī)器送回。
當(dāng)您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務(wù)時您需要支付硬件成本費(fèi)。
維修響應(yīng)時間: 在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時,我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障。
在產(chǎn)品維修過程,在24小時內(nèi)無法修復(fù)故障,為不影響用戶使用,我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。 現(xiàn)場培訓(xùn):安裝調(diào)試完畢,組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn),確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。 在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后3~5個工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測報(bào)告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決方案,包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。 網(wǎng)上實(shí)時問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。 軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)。 屬于下列情況的機(jī)器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機(jī)等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。
2、 整機(jī)、部件已經(jīng)超過保修期。
3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物(水或其他物品)等原因造成的機(jī)器故障或損壞。
5、 因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。
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