關(guān)于上半年工作總結(jié)范文十篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下： 一、20xx年基本工作情況
（一）部門概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。
（二）行政辦公
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門，截
至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達(dá)到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照20xx年年初計(jì)劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進(jìn)行規(guī)范整理，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)年底全部完成。
3、印章管理。堅(jiān)持專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
�。ㄈ┛己硕睫k
1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進(jìn)行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各
子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。
3、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善值班制度，加強(qiáng)值班管理，細(xì)化值班安排、值班要求、值班督查等，強(qiáng)化值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
（四）網(wǎng)絡(luò)通訊 繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。
（五）后勤服務(wù)
1、日常接待和會務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀(jì)要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車有序使用。
3、財(cái)產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門月初申報辦公用品領(lǐng)用計(jì)
劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購臺賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與X集團(tuán)、X中心、X物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問題。協(xié)調(diào)X公司租賃其5間宿舍，并有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
（六）專項(xiàng)工作
1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進(jìn)行詳細(xì)修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓(xùn)工作，編制用戶手冊。
2、社會責(zé)任星級評價及社會責(zé)任報告。積極準(zhǔn)備“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會責(zé)任星級評價”活動相關(guān)資料，力爭我公司上榜“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責(zé)星級榜”，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責(zé)任五星級企業(yè)（20xx）”稱號。委
托X大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組，完成公司20xx年度社會責(zé)任報告書的編制工作。配合X大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組對報告書進(jìn)行了多次修改校對工作，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續(xù)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中。
二、存在的問題和不足
20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利，取得了一定的成績。同時我們也清醒的認(rèn)識到不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
一是由于綜合管理部常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于我們工作水平和能力有限，實(shí)際工作中仍存在不嚴(yán)不細(xì)等問題，需要今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，提高工作能力。
二是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
三是組織本部門集體學(xué)習(xí)少，今后應(yīng)多開部門會議，適時了解職工的思想動態(tài)，調(diào)動其工作積極性。
上半年工作總結(jié) 篇2
半年來，土地整理科在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本做到了時間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)。
一、注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，時刻與黨委政府保持高度一致，把所學(xué)知識充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，努力提高了工作效率。
二、認(rèn)真積極做好了土地開發(fā)整理等本職工作
1、對今年申報的我鎮(zhèn)市級土地整理項(xiàng)目休城—和等3個項(xiàng)目，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我們專人蹲靠在施工工地上，進(jìn)行工程質(zhì)量把關(guān)和工程進(jìn)度督促以及協(xié)調(diào)解決施工中遇到的矛盾和問題，順利地解決了休城村民施工信訪問題，完成了整理土地面積790畝，可新增耕地200余畝的土地整理工程任務(wù)。該項(xiàng)目棗莊市國土局和財(cái)政局將于7月上旬對該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
2、上半年，通過努力施工，上級批復(fù)的我鎮(zhèn)小塢村和和福村兩個閑置磚窯廠土地增減掛鉤項(xiàng)目已復(fù)墾完畢，并順利通過了省級驗(yàn)收。
3、在做好本職工作的同時，根據(jù)黨委政府的安排，我們積極參與了社區(qū)的工程督建工作，并協(xié)助做好了三夏防火工作。
三、下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)“五個到位”；繼續(xù)做好本職工作，全面迎接好上級對市級項(xiàng)目的驗(yàn)收。
2、繼續(xù)做好鎮(zhèn)黨委政府安排的中心工作，按時完成鎮(zhèn)黨委政府交辦的其他工作。
上半年工作總結(jié) 篇3
依靠職工群眾辦工會，是工會活力的源泉。充分發(fā)揮會員的積極性和創(chuàng)造性，按照職工的意愿開展活動是我們始終堅(jiān)持工會工作的重中之重，20xx年上半年，廠工會在上級工會組織和廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，我們認(rèn)真落實(shí)工會工作目標(biāo)，圍繞企業(yè)實(shí)際，積極開展各項(xiàng)民主管理活動�，F(xiàn)就上半年我廠工會工作簡要匯報如下：
一、20xx年上半年廠工會工作簡要回顧
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)職代會制度，加大民主管理力度。職工代表大會制度是具有中國特色的國有企業(yè)加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督的有效制度，也是企業(yè)職工行使民主管理和監(jiān)督的主要途徑。在六屆六次職代會、六屆五次工代會上代表們認(rèn)真聽取和審議了廠長工作報告、工會工作報告、20xx年度福利基金使用情況報告、聽取和審議提案工作報告；聽取了富國有限公司工作報告、20xx年業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況報告、20xx年度審計(jì)工作報告；聽取20xx年集體合同監(jiān)督檢查情況報告、關(guān)于平等協(xié)商第三輪集體合同工作的說明；簽訂了第三輪集體合同、20xx年三項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書；表彰了20xx年度“十佳”職工。會議期間廣泛聽取了職工代表的意見和建議，保證職代會決策的民主性和科學(xué)性，今年職代會通過的六項(xiàng)提案已全部落實(shí)到各職能部門，部分提案已落實(shí)完成，對六項(xiàng)提案以外的其它建議和意見也全部提交有關(guān)部門處理答復(fù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)廠務(wù)公開工作，履行工會監(jiān)督職責(zé)。廠務(wù)公開制度是企業(yè)和職工群眾的創(chuàng)造，是當(dāng)前推進(jìn)社會主義民主政治的有效手段。在這方面，我們定期利用公開欄、文件等形式開展活動，加強(qiáng)監(jiān)督。如經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核情況、全廠主要指標(biāo)完成情況、各項(xiàng)制度情況、評先爭優(yōu)等進(jìn)行公開。在二級部門公開工作上要求對所轄部門的各項(xiàng)管理指標(biāo)、安全、獎金考核等情況向部門職工公示，以接受職工監(jiān)督，同時對公示的內(nèi)容每月報廠務(wù)公開辦公室（廠工會）備案。在班務(wù)公開工作方面，由分會監(jiān)督，班組按時公開班組管理、考核等情況。同時對一些廠里的重大決策，特別是關(guān)系到職工群眾切身利益的大事、熱點(diǎn)問題，都必須經(jīng)過職代會或職代會聯(lián)席會討論通過后方可執(zhí)行。如：《福利區(qū)105套住房分配方案》、《企業(yè)年金實(shí)施細(xì)則》等，都一一上職代會聯(lián)席會議討論審議通過后得以執(zhí)行。截至六月底，在廠級廠務(wù)公開欄內(nèi)共公開事項(xiàng)七項(xiàng)，二級公司公開欄內(nèi)公開事項(xiàng)二十四項(xiàng)。保證了廠務(wù)公開制度的落實(shí)，維護(hù)了職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（三）做好勞動競賽、勞動保護(hù)和企業(yè)安全生產(chǎn)的協(xié)助工作。廠工會根據(jù)企業(yè)實(shí)際，通過開展各種形式的勞動競賽、技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)，練硬功，崗位成才的積極性，各分會還根據(jù)本分會的特點(diǎn)舉辦了各種技術(shù)比武、崗位練兵活動。如：班組小指標(biāo)競賽活動，配合職能部門有針對性的開展安全檢查和技術(shù)比武、崗位練兵活動、合理化建議征集活動；在勞動保護(hù)工作上，廠工會專職人員堅(jiān)持現(xiàn)場勞動環(huán)境經(jīng)�；瘷z查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門反映，同時為了提高勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作水平，參加了工傷保險學(xué)習(xí)班。我們還根據(jù)近幾年療養(yǎng)工作中存在的問題調(diào)整計(jì)劃，積極爭取廠黨委和廠行政支持，使職工療養(yǎng)工作更趨合理，維護(hù)了職工的合法權(quán)益。在六月份“安全月”活動期間，廠工會根據(jù)上級集團(tuán)公司要求，發(fā)動各分會組織職工舉辦各種形式的安全活動，積極營造全員“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。組織各職能科室、職工代表對全廠主要職能科室、分會就《安全生產(chǎn)法》、工會勞動保護(hù)三個條例等法律法規(guī)的宣傳教育和落實(shí)情況、職工勞動保護(hù)用品、器具配置的發(fā)放情況、勞動保護(hù)經(jīng)費(fèi)提取和使用情況、粉塵、噪音等各種有害情況的治理，進(jìn)行了檢查。對在檢查過程中所存在的問題，現(xiàn)場由職能部門檢查人員反饋部門，及時處理。舉辦了“反違章從我做起”主題演講活動，演講人員19人，觀眾近300人；組織發(fā)放了安全警示資料1262份；征集安全漫畫近40幅。
�。ㄋ模┓e極開展文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。20xx年廠工會根據(jù)工會目標(biāo)責(zé)任制的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，大力開展全廠職工文體活動，豐富職工業(yè)余生活。在確保安全生產(chǎn)的前提下，組織開展了形式多樣的活動，元月份舉辦了迎“十五”煙花禮炮觀賞活動；3月份組織了慶“三·八”女職工大眾趣味活動；4月份舉辦了職工籃球比賽；參加了上級工會舉辦的安全漫畫展和連海地區(qū)國有企業(yè)職工卡拉OK比賽等。我們還舉辦專場舞會8場；組織釣魚協(xié)會活動2次。同時在廠各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，針對我廠地處偏僻、職工業(yè)余生活單調(diào)的情況，將利用率不高的工會俱樂部、福利區(qū)活動室進(jìn)行了改造，添置了部分室內(nèi)、室外體育活動器材，更加豐富了職工業(yè)余文化生活，為企業(yè)營造了良好的文化氛圍，博得了廣大職工的好評。
�。ㄎ澹⿴拓毥饫�，關(guān)心職工生活。關(guān)心職工生活特別是困難職工是工會義不容辭的責(zé)任。也是維護(hù)企業(yè)安全。
上半年工作總結(jié) 篇4
我縣統(tǒng)計(jì)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省州統(tǒng)計(jì)工作會議、全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，緊緊圍繞縣委十一屆一次會議和縣第十五屆一次會議確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，認(rèn)真開展“三觀”教育，加強(qiáng)“六型”機(jī)關(guān)建設(shè)，以服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，努力克服人少事多、經(jīng)費(fèi)十分緊張的矛盾，從抓職工的思想政治工作入手，狠抓各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，取得了一定成效。現(xiàn)將今年上半年工作開展情況匯報！
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，推行目標(biāo)管理。
一是工作早計(jì)劃、早安排。年初及時印發(fā)了《全縣統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)》，明確了全年工作思路和重點(diǎn)。成立了黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)生、市政社區(qū)管理、綜治及民調(diào)、“三觀”學(xué)習(xí)等領(lǐng)導(dǎo)小組，并分別確定了各小組負(fù)責(zé)人及辦事人員，為全局有條不紊地開展各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。二是完善了統(tǒng)計(jì)局崗位目標(biāo)考核等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的工作生活行為。同時，通過建章立制，使全局從局領(lǐng)導(dǎo)到一般干部人人身上有責(zé)任、個個肩上有擔(dān)子。三是建立定期檢查和月通報制度，確保了工作任務(wù)的完成。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
為了提高基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，我局采取多種形式對基層統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是采取以會代訓(xùn)方式培訓(xùn)。在今年召開的全縣統(tǒng)計(jì)工作會上利用晚上時間對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是下基層到農(nóng)村住戶、貧困監(jiān)測調(diào)查點(diǎn)指導(dǎo)等方式對基層統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)；三是召開專門培訓(xùn)會培訓(xùn)。對城鎮(zhèn)30個記帳戶進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是采取沠出的方式提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。上半年沠出2人到省參加農(nóng)業(yè)價格和農(nóng)村住戶調(diào)查培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。
三、樹“三觀”踐“三為”，扎實(shí)開展“三觀”學(xué)教活動。
根據(jù)州縣有關(guān)文件要求，我局從2月16日起至5月30日近三個月來，認(rèn)真開展了“三觀”集中學(xué)習(xí)教育活動。一是成立了由局黨組書記、局長楊軍任組長，局黨組成員蒲茂勝為副組長，局黨組成員劉婭麗、李啟柏、李方華為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“三觀”教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組；二是分階段制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方案；三是按照縣“三觀”辦的統(tǒng)一要求分階段認(rèn)真開展了“三觀”學(xué)習(xí)教育活動，要求干部職工做到有學(xué)習(xí)記錄、讀書筆記、心得體會文章，開辦了“學(xué)習(xí)圓地”；四是認(rèn)真開展“五個一”活動。為了切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，不斷優(yōu)化環(huán)境，教育干部樹立正確的“權(quán)力觀、政績觀、發(fā)展觀”把“部門為企業(yè)、機(jī)關(guān)為基層、干部為群眾”服務(wù)落到實(shí)處，縣統(tǒng)計(jì)局根據(jù)縣委、縣政府的要求認(rèn)真在全局開展“五個一”活動。
主要內(nèi)容是：一是局長作出一個承諾。千方面百計(jì)爭取方方面面支持，為11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站配備微機(jī)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決配套經(jīng)費(fèi)500元。上半年為高樂山鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站解決了1000元，為黃金洞鄉(xiāng)、丁寨鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站分別贈送了一臺微機(jī)。
二是機(jī)關(guān)為扶貧村辦一件以上實(shí)事。根據(jù)我局幫扶高樂山鎮(zhèn)芭蕉溪村和本單位財(cái)力的實(shí)際情況，救助一名失學(xué)兒童上學(xué)讀書。該村1組農(nóng)民田維勝因外出務(wù)工不幸致殘，加之愛人無能力挑起家庭生活重?fù)?dān)，無力供小孩田華（11歲、男）上學(xué)讀書，我局決定對田華同學(xué)從小學(xué)四年級至小學(xué)畢業(yè)的全部學(xué)費(fèi)由縣統(tǒng)計(jì)局負(fù)擔(dān)，縣局為其購買了所需的書包、筆等學(xué)習(xí)用品，預(yù)交了下半年200元的學(xué)費(fèi)。
三是班子成員幫扶一戶貧困戶。正副局長聯(lián)系一戶特困戶，幫助解決吃飯、穿衣、子女入學(xué)等基本生活問題，幫助解決種子、農(nóng)藥、肥料等基本的生產(chǎn)資料，幫助安排生產(chǎn)計(jì)劃，帶動特困戶自食其力，脫貧致富。今年班子成員共向貧困戶捐款500元。同時，單位職工還向希望工程捐款530元。四是機(jī)關(guān)聯(lián)系一戶民營企業(yè)。根據(jù)縣發(fā)夏食品公司愿意見和本局工作安排，副局長譚皓到縣發(fā)夏食品公司掛職一年，為企業(yè)出謀劃策，牽線搭橋，指導(dǎo)企業(yè)完善內(nèi)部管理，幫助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。今年我局被縣委、縣政府表彰為“支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。五是機(jī)關(guān)健全一套科學(xué)的管理制度。本局結(jié)合“三觀教育”中查找出來的問題，制定整改措施，建立健全新的工作制度，進(jìn)一步修訂完善以《xx縣統(tǒng)計(jì)局崗位目標(biāo)考核評比辦法》為總體的16個規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)用制度管人，用制度來規(guī)范干部的行政行為。通過“三觀”學(xué)教活動，廣大職工深受教育和啟發(fā)，工作干勁更足了。三個階段學(xué)習(xí)教育活動經(jīng)縣“三觀”辦檢查驗(yàn)收合格，均達(dá)到98分以上。
四、建設(shè)“六型”機(jī)關(guān)，樹立良好機(jī)關(guān)形象
按照州局要求，積極開展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、競爭型、效率型、節(jié)儉型”等“六型”機(jī)關(guān)建設(shè)。一是以提高）政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。在干部職工中狠抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立了學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)計(jì)劃，并把學(xué)習(xí)納入崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考評計(jì)分，嚴(yán)格堅(jiān)持“星期五”下午政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求做到人人有學(xué)習(xí)記錄、心得體會和讀書筆記，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍。二以提高服務(wù)水平為目標(biāo)，建設(shè)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。一方面在機(jī)關(guān)內(nèi)部要求干部職工為基層統(tǒng)計(jì)同志上門報表和社會公眾上門咨詢服務(wù)上做到“六個一”即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一腔熱血接待、一身正氣辦事、一句祝愿話別。
另一方面在統(tǒng)計(jì)分析上，認(rèn)真開展各項(xiàng)專題調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析研究，努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)是社會對統(tǒng)計(jì)工作發(fā)揮職能作用的客觀要求。我局把提高服務(wù)水平作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。按照上級部門和縣委、縣政府的要求，緊緊圍繞全縣工作任務(wù)目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)調(diào)查。今年以來與相關(guān)部門先后組織力量開展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)春耕備耕情況的調(diào)查、農(nóng)民增收情況調(diào)查、農(nóng)民外出務(wù)工情況的調(diào)查、星級以外住宿業(yè)的`抽樣調(diào)查、旅游資源調(diào)查、房地產(chǎn)投資企業(yè)的投資情況調(diào)查。沠出4人完成了農(nóng)村稅費(fèi)改革包2個村的檢查工作。
今年我局把統(tǒng)計(jì)分析研究任務(wù)繼續(xù)量化到人，建立獎懲機(jī)制，統(tǒng)計(jì)分析的水平和質(zhì)量明顯提高。1-5月，全局職工共撰寫《統(tǒng)計(jì)分析報告》17篇，撰寫上報各類經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息80多篇，其中省統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)用稿近50篇，州統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)用稿近80篇�！秾ξ铱h農(nóng)民外出務(wù)工情況的調(diào)查與思考》一文被縣委辦主辦的《領(lǐng)導(dǎo)參考》刊物全文登載。三是以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為宗旨，建設(shè)“務(wù)實(shí)型”機(jī)關(guān)。在全面完成20xx年統(tǒng)計(jì)年報和20xx年上半年月定期報表工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化了數(shù)據(jù)質(zhì)量審核認(rèn)真開展數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。
建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)制，各專業(yè)對基層上報的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審核，在上報前要求專業(yè)人員加強(qiáng)對基層經(jīng)營情況的調(diào)查了解，進(jìn)行認(rèn)真評估分析，確保數(shù)據(jù)差錯不出門，出門無差錯。同時，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。為了確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，撐握半年來規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度和經(jīng)營現(xiàn)狀，為縣委、縣政府當(dāng)好參謀�？h統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)局組成統(tǒng)計(jì)執(zhí)法小組，于20xx年6月24日至30日由縣統(tǒng)計(jì)局副局長劉婭麗、縣經(jīng)貿(mào)局副局長舒祖芳帶隊(duì)，對全縣14戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)1－5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了檢查。從檢查的情況看，大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量比較真實(shí)可靠，但也發(fā)現(xiàn)少數(shù)民營企業(yè)思想顧慮多怕如實(shí)上報后增加稅收人為虛報。檢查組每到一個企業(yè)大力宣傳《統(tǒng)計(jì)法》，要求各企業(yè)要放下思想顧慮如實(shí)上報國家所需的真實(shí)統(tǒng)計(jì)資料，對如實(shí)上報統(tǒng)計(jì)資料的企業(yè)，縣執(zhí)法組表示將按《統(tǒng)計(jì)法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保密。通過這次檢查解除了民營企業(yè)的思想顧慮，確保了各企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的正常開展和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。
四是以爭先晉位為動力，建設(shè)“竟?fàn)幮汀睓C(jī)關(guān)。為了創(chuàng)新激勵機(jī)制，塑造團(tuán)隊(duì)精神，今年我局在局機(jī)關(guān)從建章立制入手，建立了崗位目標(biāo)考評計(jì)分辦法，對年終總分在前三名的同志，將評為全縣“統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工”，第一名并作為推薦出席省州先進(jìn)工的先決條件，對不足100分的進(jìn)行批評教育，限期整改。對基層擬定了考評實(shí)施方案，嚴(yán)格進(jìn)行考評兌現(xiàn)。今年3月27日在全縣統(tǒng)計(jì)工作會上表彰了5個先進(jìn)單位，30名先進(jìn)個人，5名農(nóng)村住戶調(diào)查優(yōu)秀輔導(dǎo)員。通過建立竟?fàn)帣C(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工自我管理、自我完善、自我發(fā)展、自我提高的意識，打破了憑印象投票的作法，建立了以實(shí)績論英雄的考核評比運(yùn)作機(jī)制。五是以提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)“效率型”機(jī)關(guān)。在去年開通局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，為提高工作效率，進(jìn)一步完善了統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)外網(wǎng)頁，開通了廣域網(wǎng)和ip電話。廣域網(wǎng)開通后更加方便了上下的聯(lián)系，職工發(fā)布信息的積極性更加高漲。自5月底開通廣域網(wǎng)以來，全局同志在信息撰寫方面出現(xiàn)了你追我趕的良好局面，撰寫的信息在省網(wǎng)采用大幅度提高，
僅6月省網(wǎng)（含農(nóng)調(diào)網(wǎng)）采用近30多篇，占上半年省網(wǎng)采用的60%。同時，局內(nèi)每個干部職工開通了自己的郵件信箱，全面實(shí)現(xiàn)了文電草擬、公文辦理、文檔存儲的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，推行了無紙化辦公。同時，活龍坪鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站率先開通了寬帶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳送統(tǒng)計(jì)報表，大大提高了工作效率，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)自動化帶了一個好頭。六是以倡到厲行節(jié)約為起點(diǎn)，建設(shè)節(jié)儉型機(jī)關(guān)。繼續(xù)建立和完善了財(cái)務(wù)制度、對外接待等制度，號召職工厲行節(jié)約，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行一支筆審批把關(guān)制度，努力降低行政成本。
上半年工作總結(jié) 篇5
上半年工作總結(jié)
上半年我窗口共受理業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶用電申請39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項(xiàng)活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料、檔案�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強(qiáng)了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習(xí)慣。
2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務(wù)培訓(xùn)，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動年”為主題的演講比賽等各項(xiàng)活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐中心，工作重新進(jìn)行分工，責(zé)任到人、嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫好工作日志。
5、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一，對業(yè)務(wù)以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，難以應(yīng)對各方面的工作，有一些問題不能單獨(dú)處理。
下半年工作計(jì)劃
查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結(jié)中前進(jìn)，在下半年我會更好地履行職責(zé)，扎實(shí)工作，愛崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。
2、無論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點(diǎn)，以“文明服務(wù)活動年”為主題的宗旨為契機(jī)，嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。
上半年工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年以來檔案館局(館)立足于全區(qū)高度，對照年初區(qū)委、區(qū)政府確定的工作目標(biāo)和任務(wù)，緊緊圍繞中心工作結(jié)合自身實(shí)際，夯實(shí)基礎(chǔ)、服務(wù)民生，不斷完善檔案資源體系與利用體系建設(shè)，圓滿地完成了上本年制定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮檔案工作與檔案事業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)中的重要作用�，F(xiàn)將20xx年以來上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃匯報如下：
一、科學(xué)謀劃20xx年全區(qū)檔案工作
圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和上級檔案局工作目標(biāo)，結(jié)合全區(qū)實(shí)際，認(rèn)真謀劃20xx年檔案工作思路：統(tǒng)籌推進(jìn)檔案資源體系、檔案服務(wù)利用體系、檔案安全體系“三大體系”建設(shè)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ);著力提高檔案工作規(guī)范化、法治化、信息化水平，推進(jìn)館藏檔案數(shù)字化，促使全區(qū)檔案事業(yè)發(fā)展邁上更高臺階。
二、全方位筑牢館庫安全防線
檔案安全是檔案工作的重中之重。我局高度重視安全工作，不斷強(qiáng)化檔案安全防范措施。一是明確局(館)重點(diǎn)部位、重要設(shè)備的管理和安全防范責(zé)任，落實(shí)檔案安全工作責(zé)任制;二是日常巡查與節(jié)假日安全大檢查相結(jié)合，重點(diǎn)加強(qiáng)檔案庫房溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)、消防器材、門窗等設(shè)施設(shè)備的檢修，對存在的隱患及時進(jìn)行整改，確保技防、物防、人防保障到位。
三、積極推進(jìn)各立檔單位檔案移交進(jìn)館工作
XX區(qū)檔案局(館)年初就積極推進(jìn)檔案移交進(jìn)館工作,指導(dǎo)和督促，對有疑問的部門，專門指導(dǎo)和督促他們的文件材料歸檔工作，確保檔案材料收集齊全完整、整理規(guī)范，推進(jìn)檔案移交進(jìn)館工作的開展。截止目前共接收5483件,并做好已錄檔案數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換匯總、統(tǒng)計(jì)和報送、備份工作。
四、加快推進(jìn)檔案數(shù)字化進(jìn)程
20xx年XX區(qū)檔案局(館)在按照上級檔案局(館)要求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善館藏檔案目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè),有計(jì)劃、有步驟開展館藏檔案全文數(shù)字化掃描外包工作。截止目前共掃描館藏紙質(zhì)檔案172700頁,為服務(wù)民生及檔案資源的開發(fā)利用提供便利,提高檔案工作效率。
五、著重檔案宣傳工作，檔案影響力不斷提升。
為了進(jìn)一步提升檔案工作的社會影響力，增強(qiáng)全社會對檔案工作重要性的認(rèn)識，20xx年6月9日上午，XX區(qū)檔案局在五里亭街道龍擎苑社區(qū)開展“檔案——見證改革開放”文藝匯演。
此次文藝匯演生動展示了人民群眾對XX區(qū)的改革開放40年來的發(fā)展歷程和現(xiàn)代化建設(shè)中取得的光輝成就，唱響了中國共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好的時代主旋律。
六、關(guān)注民生、服務(wù)大局，強(qiáng)化檔案利用工作。
圍繞大局做好檔案服務(wù)工作，是黨和國家對檔案工作的根本要求，也是檔案部門的根本職責(zé)。今年我館本著主動服務(wù)的工作思想，積極熱情為前來查閱的檔案人員提供服務(wù)。截止到現(xiàn)在，共接待查檔利用770人次，查閱檔案資料4325件次，并做好各類統(tǒng)計(jì)工作。
自20xx年上半年以來，我區(qū)檔案工作在區(qū)委、區(qū)政府支持下，在機(jī)關(guān)全體檔案工作者的共同努力下，取得了一定成績，但仍有不足，在今年下半年的工作中，我們要繼續(xù)努力，搞好檔案宣傳教育，提高檔案工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，開展檔案業(yè)務(wù)實(shí)際操作培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，完善制度，開展檔案執(zhí)法檢查，狠抓落實(shí)，使我區(qū)的檔案工作做得更好。
上半年工作總結(jié) 篇7
一、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
安全生產(chǎn)責(zé)任是安全生產(chǎn)的靈魂，落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任是抓好全縣安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，下半年的工作重點(diǎn)是檢查各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)情況，加強(qiáng)對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位安全目標(biāo)責(zé)任的考核，抓好生產(chǎn)經(jīng)營單位安全責(zé)任的落實(shí)，使生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)的法定責(zé)任，確保在生產(chǎn)經(jīng)營過程中從業(yè)人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，防止各類事故的發(fā)生，營造全縣良好健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二、加大安全監(jiān)管執(zhí)法力度。
運(yùn)用法律武器對全縣安全生產(chǎn)實(shí)施監(jiān)管，對那些在生產(chǎn)經(jīng)營過程中無視國家法律、法規(guī)，無視從業(yè)人員身體健康的安全生產(chǎn)違法行為，加大處罰力度。加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控和監(jiān)督檢查。
三、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
對全縣生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)工藝落后、設(shè)備陳舊老化，逐漸進(jìn)行淘汰、更新。加大安全投入，改變生產(chǎn)作業(yè)條件，提高從業(yè)人員的勞保待遇，按法律、法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營活動行為，不斷改善生產(chǎn)經(jīng)營單位的自身安全生產(chǎn)條件。
四、以交通安全為重點(diǎn)，深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。
1、交通安全整治。針對交通安全事故頻繁發(fā)生的態(tài)勢，今年下半年我局將聯(lián)合交通、交警、公路等部門，深入抓好交通安全整治工作，最大限度地預(yù)防和減少，努力遏制當(dāng)前多發(fā)的局面。
2、危險化學(xué)品整治。針對當(dāng)前危險化學(xué)品經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人法律意識不強(qiáng)，不依法申辦《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》的現(xiàn)象，我局將加大有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，加大行政處罰力度。
3、制磚企業(yè)和河道采沙企業(yè)整治。嚴(yán)厲打擊無證生產(chǎn)經(jīng)營，規(guī)范其生產(chǎn)經(jīng)營行為，督促其申辦相關(guān)安全生產(chǎn)許可證。
二〇XX年六月十一日
上半年工作總結(jié) 篇8
XX年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇9
在過去的20xx年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項(xiàng)工作有序開展，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
信息科始終以維護(hù)各科室信息系統(tǒng)和硬件穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時響應(yīng)各科室的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，在20xx年上半年，信息科共接到各科室電話7000余次，排除維修電腦故障100余次，打印機(jī)故障1000余次，軟件問題700余次，排除網(wǎng)絡(luò)故障200余次，排除服務(wù)器故障10次，安裝或重裝應(yīng)用終端300余臺次，有效提高了職工和患者對信息科服務(wù)的滿意度。
一、通過與醫(yī)保接口對接順利完成醫(yī)保、新農(nóng)合系統(tǒng)合并與HIS系統(tǒng)的調(diào)整工作，順利完成第三代醫(yī)�？▓箐N程序和硬件的升級，使門診、住院患者實(shí)時通過HIS系統(tǒng)結(jié)算，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，暢通就診渠道。
二、結(jié)合醫(yī)院先有信息系統(tǒng)（HIS）與建行合作推出醫(yī)院自助服務(wù)設(shè)備，可以滿足病人對于醫(yī)院的自助掛號、自助預(yù)約、自助充值、收費(fèi)項(xiàng)目、檢驗(yàn)單查詢打印、信息查詢等需求，減少病患排隊(duì)時間，幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升醫(yī)院日常營運(yùn)效率和服務(wù)質(zhì)量，有效緩解排隊(duì)問題、改善患者體驗(yàn)。
三、順應(yīng)工會要求，為職工謀福利，上線食堂刷卡系統(tǒng)，方便本院職工解決吃飯問題，同時改善了食堂管理，得到了食堂和本院職工的一致好評。
四、各科室全面啟用二級材料庫，很好地滿足了醫(yī)院管理工作的需要，有效地控制了常見的關(guān)于醫(yī)療材料管理中存在的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，有效的控制了成本，減少醫(yī)院支出，又控制了衛(wèi)生材料收費(fèi)中“少用多收”現(xiàn)象，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用，使衛(wèi)生材料在臨床科室的收、支實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，確保了每一件材料的來源、去向明確，更加便于醫(yī)院的統(tǒng)一管理，提高了醫(yī)院的管理水平。
五、完成啟陽院區(qū)病房樓四樓機(jī)房的改造。隨著數(shù)據(jù)量的增加和技術(shù)發(fā)展，老院區(qū)四樓原機(jī)房已不能滿足病房樓的需求，通過重新規(guī)范布線和機(jī)柜的更換，地面鋪設(shè)實(shí)現(xiàn)機(jī)房的整體改造，滿足病房樓科室的網(wǎng)絡(luò)需求，也使信息科對機(jī)房的管理方便有序。
下半年工作計(jì)劃：
一、上線績效考管理系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，信息化管理的進(jìn) 程加快，結(jié)合審計(jì)科，財(cái)務(wù)科需求用先進(jìn)的績效管理理設(shè)計(jì)績效管理信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對職工績效的信息化管理．從而充分發(fā)揮醫(yī)院各科室效能，增強(qiáng)個人積極性，提高醫(yī)院競爭力。
二、推出微信預(yù)約掛號等在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者利用微信遠(yuǎn)程預(yù)約掛 號，檢驗(yàn)、體檢報告的查詢住院費(fèi)用的查詢，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，有效改善我院就醫(yī)流程，減少病患排隊(duì)時間，全面提升我院醫(yī)療服務(wù)水平和競爭力，后續(xù)將開放職工微信，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)通知、工資查詢等功能，推進(jìn)醫(yī)院無紙化辦公的進(jìn)程。
三、實(shí)現(xiàn)啟陽院區(qū)病房樓的無線的改造。啟陽院區(qū)無線由于設(shè)備陳舊等原因無線信號差強(qiáng)人意，為徹底解決這一問題，將于下半年進(jìn)行無線信號設(shè)備的更換，及無線AP的檢修、替換和增加，為臨床科室無線查房提高更好的技術(shù)支持。
在今后的工作中，信息科要繼續(xù)提高認(rèn)識，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 篇10
20xx年上半年，在市局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局各項(xiàng)工作穩(wěn)步、有序推進(jìn)，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下。
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┱J(rèn)真完成國家土地督察成都局督察迎檢工作
一是成立了局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、班子成員為副組長的例行督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是印發(fā)了例行督察迎檢工作方案，統(tǒng)籌安排，周密部署。三是針對下發(fā)我縣的1435個、涉及土地面積9989.6畝違法違規(guī)疑似問題進(jìn)行了自查，并密切配合督察局開展工作，使我縣未出現(xiàn)重大、惡性違法違規(guī)問題。
�。ǘ┙ㄔO(shè)用地管理工作
一是向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級相關(guān)部門發(fā)送了《關(guān)于報送20xx年度用地計(jì)劃的函》，并根據(jù)用地需求和輕重緩急原則，擬定了全縣20xx年用地報征計(jì)劃。二是籌措資金283.9564萬元，及時解繳開江縣20xx年第1批城市建設(shè)用地新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)。三是及時編制了開江縣雙河口農(nóng)貿(mào)市場東側(cè)12米規(guī)劃道路、開江中學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校擴(kuò)建用地等8個項(xiàng)目征地拆遷補(bǔ)償安置方案，有力地保障了征拆工作順利啟動。四是擬定了《開江縣中心城區(qū)部分區(qū)域征收集體土地房屋貨幣補(bǔ)償安置實(shí)施辦法（草擬稿）》。五是做好全縣集體土地上26個拆遷項(xiàng)目的房屋超期過渡費(fèi)核算和請示工作，確保被征拆群眾的生產(chǎn)、生活穩(wěn)定有序。
（三）土地利用管理工作
一是拍賣、掛牌、協(xié)議出讓土地6宗，總面積415.66畝，成交總價款28657萬元；劃撥土地8宗，面積219.55畝，劃撥價款7731.83萬元；追收以前年度土地價款3440.246萬元。二是處理巡查系統(tǒng)預(yù)警信息40條、面積215.6公頃。三是科學(xué)編制20xx年國有建設(shè)用地供應(yīng)計(jì)劃，20xx擬供地55.11公頃，其中城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)（含新寧鎮(zhèn)、普安鎮(zhèn)）擬供地72.51公頃，任市、甘棠、天師鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)擬供地18.12公頃，普安工業(yè)集中區(qū)及任市輔助區(qū)擬供地17.4公頃。
�。ㄋ模┮�(guī)劃耕保和土地整理工作
1.規(guī)劃耕保工作
一是完成永久基本農(nóng)田劃定相關(guān)工作，成果通過市局、省廳和國土資源部審核通過，待下發(fā)文件。二是完成縣級及中心城區(qū)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地總體利用規(guī)劃調(diào)整完善工作，成果已通過市局初驗(yàn)，并轉(zhuǎn)報省廳審核，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)成果資料也已報市級進(jìn)行核查。三是完成了任市、甘棠、普安雙掛鉤項(xiàng)目的終驗(yàn)工作。四是積極為全縣項(xiàng)目用地進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、制作、出具規(guī)劃審查圖件。
2.土地整理工作
一是整改完善了省投開江縣沙壩場鄉(xiāng)黑溝村、丁家山村、蔡家壩村、石埡口村、沙壩場社區(qū)土地整理項(xiàng)目。二是全面整改市投開江縣永興鎮(zhèn)門坎坡村、柳家坪村、方家溝村、席家壩村和開江縣任市鎮(zhèn)風(fēng)埡村、紅旗橋村、奚家壩村、龍王溝村等兩個土地整理項(xiàng)目。三是市投開江縣寶石鄉(xiāng)寶石社區(qū)、復(fù)興寺村、紅巖壩村、雁鵝壩村土地整理項(xiàng)目已完成總工程量的90%，目前已進(jìn)入工程掃尾階段。四是縣投開江縣三萬畝農(nóng)建綜合示范區(qū)（永興鎮(zhèn)）門坎坡村、箭口埡村土地整理項(xiàng)目已完成審計(jì)并通過終驗(yàn)。
�。ㄎ澹┱鞯夭疬w工作
一是開展了新農(nóng)商、開江中學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校擴(kuò)建等10個項(xiàng)目征地的工作，涉及面積186.78畝，征地補(bǔ)償費(fèi)990.86萬元。截至目前，已全部補(bǔ)償?shù)轿�。二是開展了達(dá)開快速通道、新農(nóng)商、健康家電產(chǎn)業(yè)園等11個項(xiàng)目的房屋拆遷工作，已簽訂協(xié)議129戶，拆遷面積46459.06平方米，已支付房屋拆遷安置補(bǔ)償費(fèi)4752.46萬元。三是報請縣人民政府研究解決了失地農(nóng)民1086人農(nóng)轉(zhuǎn)城指標(biāo)，涉及社保費(fèi)用（統(tǒng)籌部分）4321.89萬元，并報請縣人民政府研究解決了20xx年8月18日前失地農(nóng)民社保掛賬資金20xx年度清欠的12975.60萬元，并嚴(yán)格執(zhí)行“分年度參保”政策，向縣人力資源和社會保障局轉(zhuǎn)送349人到齡失地農(nóng)民社保費(fèi)用（統(tǒng)籌部分）1706.58萬元。四是妥善處理了16件涉及征地拆遷安置補(bǔ)償?shù)确矫娴男旁L事項(xiàng)。
（六）礦政管理工作
一是按照部、省、市文件要求，完成了我縣合法礦山20xx年度《礦業(yè)權(quán)人勘查開采信息公示》。二是完成了我縣第三輪礦產(chǎn)資源規(guī)劃編制工作，規(guī)劃文本、圖件、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等正在評審中。三是公開出讓了一宗頁巖采礦權(quán)，收取采礦權(quán)價款12.9萬元。四是完成了4家關(guān)閉煤礦采礦權(quán)價款退還工作。五是對全縣13家非煤礦山開展了土地復(fù)墾工作。六是按照國土資源部、國家安全監(jiān)管總局的要求，我局會同縣安監(jiān)局開展了全縣煤礦超層越界開采專項(xiàng)整治行動。
�。ㄆ撸┑貫�(zāi)防治工作
一是編制了《開江縣20xx年度地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》和《突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。二是強(qiáng)化預(yù)警預(yù)報，共發(fā)布27條地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息，嚴(yán)格落實(shí)了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班和職工值班制，建立了地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急值守會商、日報和抽查機(jī)制。三是民生工程順利推進(jìn)，20xx年第二批7處中小型地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急排危除險項(xiàng)目資料已送縣財(cái)政局預(yù)算評審，待縣政府批復(fù)后按程序組織實(shí)施。四是加大項(xiàng)目爭取力度，20xx年已向市局申報了1處地質(zhì)災(zāi)害治理工程和15處小型應(yīng)急排危除險項(xiàng)目。
（八）不動產(chǎn)登記工作
1-6月，共辦理各類登記共2625宗，其中證書966宗，證明1597冊，注銷抵押登記62宗。
�。ň牛┬旁L維穩(wěn)工作
加強(qiáng)信訪問題排查，對各類信訪案件按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則”做到來訪有記錄、問題有答復(fù)、處理有反饋。1-6月，我局共接待來信來訪272人次，化解信訪案件46件，其中各級信訪部門交辦件23件，網(wǎng)上信訪10件，其他來信來訪13件；受理市局“12336”辦公室交辦件4件，并均已辦結(jié)。
（十）執(zhí)法監(jiān)察工作
一是制定了《20xx年土地、礦產(chǎn)動態(tài)巡查和片區(qū)監(jiān)管責(zé)任實(shí)施方案》。二是開展土地、礦山動態(tài)巡查132次，出動執(zhí)法人員346人次，發(fā)現(xiàn)土地違法行為39起、占地面積130.8畝，其中立案查處37件，移送公安涉嫌犯罪6起，移送法院11起；礦產(chǎn)違法行為15起，其中立案查處1起。三是配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)炸封非法小煤窯4口，搗毀非法采砂、洗沙場及部分陽山設(shè)施7起，燒毀非法采沙船4起。
�。ㄊ唬┱J(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉潔建設(shè)
一是制定并實(shí)施了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》、《紀(jì)檢監(jiān)察工作方案》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作要點(diǎn)》。二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全面落實(shí)廉政談心談話制度。1-6月，進(jìn)行干部集中廉政談話2次，誡勉談話1次。三是注重宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化警示教育，大力鞏固拒腐防變綜合能力。1-6月，開展了宣傳、警示教育3次，中心組學(xué)習(xí)6次，廉政專題學(xué)習(xí)教育1次。
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