上半年工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
時光荏苒，年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要工作總結(jié)。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
�、陈�(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的`辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
�、表槕�(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
�、臣訌�(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
�、闯浞忠龑�(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年，我局工會在市總工會、市局工會和xx林業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局行政的大力支持下，根據(jù)年初工作安排及開展“交友幫扶”活動的通知要求，深入基層摸實情，結(jié)合實際定措施，真情幫扶促和諧，全心全意抓民生，將扶貧幫困、扶貧幫醫(yī)、扶貧幫學(xué)活動搞的有聲有色，開創(chuàng)了我局扶貧幫困工作的新局面。
一、幫扶方式
1、“一對一“”包扶：一名科級領(lǐng)導(dǎo)干部包扶一名困難職工。
2、項目幫扶：對有一定勞動技能申請創(chuàng)辦第二產(chǎn)業(yè)的困難職工，發(fā)放一定數(shù)額的扶貧幫困周轉(zhuǎn)金。
3、一次性救助：對因天災(zāi)人禍、子女上大學(xué)等特殊原因致困的特困職工給予扶貧幫困基金一次性救助。
二、主要幫扶措施
1、制定了我局扶貧幫困工作制度，建立了幫扶長效機(jī)制。
2、設(shè)立了xx林業(yè)局扶貧幫困基金，成立了扶貧幫困基金領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了幫扶基金審批、使用、管理辦法。
3、深入調(diào)研，摸清底數(shù)。對全局分流職工基本情況、職工子女待業(yè)情況、困難職工子女入學(xué)情況、特困職工致困原因等進(jìn)行了深入細(xì)致的摸底調(diào)查，建立了困難職工、職工待業(yè)子女、職工子女就學(xué)情況電子檔案，做到了困難職工人數(shù)清、致困原因清、困難程度清；技能特長清、就業(yè)需求清。
4、認(rèn)真分析，理清思路。通過對全局困難職工致困原因、困難程度、技能特長、就業(yè)需求等的分析研究，分別制定出了不同的幫扶方案，因人制宜采取不同方式進(jìn)行幫扶。
5、實行“交友幫扶”活動獎懲制度。對“交友幫扶”活動成效顯著的單位和個人予以表彰獎勵。凡“交友幫扶”活動整體工作開展情況良好，能夠在全局發(fā)揮榜樣示范作用的單位，獎給班子成員正職現(xiàn)金1000元，副職現(xiàn)金各500元。凡被包扶對象率先脫貧，年自營純收入達(dá)萬元以上的獎勵幫扶人現(xiàn)金1000元。反之，進(jìn)行通報批評。包扶困難職工工作兩年不見成效，包扶領(lǐng)導(dǎo)不得被評為先進(jìn)，應(yīng)繼續(xù)幫扶直至收到明顯成效或徹底脫貧。
6．加大了扶貧幫困信息反饋工作，要求各級工會隨時掌握和上報困難職工的.現(xiàn)狀和存在的問題，真實上報年度困難職工脫貧情況。
三、幫扶內(nèi)容
1、幫思想。即真心與困難職工交朋友，傾真情了解困難職工的思想狀況，幫助困難職工更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識，樹立搞好本職工作、克服困難的堅定信念和決心。
2、幫創(chuàng)收。即幫助困難職工在圓滿完成工作任務(wù)的前提下，利用林區(qū)的有利條件搞產(chǎn)業(yè)開發(fā)，或者通過其它合法途徑增加自營收入，走勤勞致富之路。
3、幫信息和技術(shù)。積極熱情主動地向困難職工提供脫貧致富的信息和技術(shù)幫助，竭誠為他們排擾解難。
4、幫資金。當(dāng)困難職工在產(chǎn)業(yè)開發(fā)或生活中遇到困難時，要伸出熱情之手，千方百計幫助他們解決資金難題，使其渡過難關(guān)。
5、幫子女入學(xué)與就業(yè)。在困難職工子女入學(xué)遇到困難時，要想法設(shè)法幫助其解決子女入學(xué)上的困難，保證困難職工子女能按時入學(xué)。同時要及時收集就業(yè)信息，多方尋找就業(yè)門路積極幫助困難職工解決子女就業(yè)問題。
6、幫就醫(yī)。即在困難職工及其家庭成員就醫(yī)遇到突出困難時，要盡最大努力給予幫助，以便使其病有所醫(yī)。
四、幫扶成效
1、拓寬了幫扶渠道，建立了我局城鎮(zhèn)居民最低生活保障機(jī)制，使100名困難職工及其親屬年享受低保金額達(dá)28萬多元，解決了大部分困難職工的溫飽問題，使我局困難職工達(dá)到了應(yīng)保盡保。
2、多方籌措資金，使各項幫扶工作取得了顯著成效。從市總工會為xx、xx等7名特困職工爭取到一次性救助金7000元，為xx，xx等三名困難職工發(fā)放扶貧幫困金2500元，為xx、xx、xx等6名大病職工發(fā)放大病慰問金5500元。從市總工會為xx，xx等10名困難職工子女上大學(xué)爭取到助學(xué)金xx0元，又從市民政局為xx，xx，xx三名低保戶子女上大學(xué)爭取到助學(xué)金6000元，獎勵考上大學(xué)本科以上的職工家庭8900元，為減少女職工婦科病多發(fā)的風(fēng)險，減輕女職工肩負(fù)工作與家庭雙重壓力，在“三八”期間為女工進(jìn)行了婦女病普查。
3、制定了 “三必訪”制度，即遇婚喪嫁娶必訪、職工生病住院必訪、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪。半年來看望生病職工20多人、解決家，庭紛爭5起，成立婚喪事理事會12個，幫助職工解決婚喪嫁娶中的具體事宜。使職工切實感受到了黨的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、為全局914名在冊職工（包括離退休職工）進(jìn)行了一次全面的健康體檢，建立了全局職工健康情況電子檔案。
5、廣泛開展了“送招工信息、送專業(yè)技能、送就業(yè)崗位”等活動，結(jié)成“一對一 ”幫扶對子42對，為困難職工過“雙節(jié)”捐款1518元。春節(jié)期間走訪、慰問困難職工50多人，發(fā)放慰問金17500元，寄發(fā)慰問信200多份。選送了一名困難職工子女進(jìn)行了駕駛技能培訓(xùn)。為263名職工興辦了職工互助合作保險，筑起了抵御風(fēng)險的第二防線。
6、不斷提高困難職工的勞動技能，實現(xiàn)分流職工的再就業(yè)。協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行了各項勞動技能培訓(xùn)，累計舉辦各類培訓(xùn)班20期次，參加培訓(xùn)人員累計達(dá)400多人次，使238名分流職工中有112人從事二、三產(chǎn)業(yè)，8人一次性安置，118人投身于養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)中。項目幫扶分流職工37名，發(fā)放幫扶周轉(zhuǎn)金累計達(dá)82500多元，幫扶脫貧率達(dá)到40%以上。
雖然我局扶貧幫困工作取了一定的成績，但仍存在一些問題與不足，扶貧幫困的力度還有待進(jìn)一步提高，扶貧的具體措施、方法還需進(jìn)一步完善。相信在我局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的扶貧幫困工作一定會取得新的提高與突破。
上半年工作總結(jié) 篇3
xx年上半年，圍繞著“持續(xù)改進(jìn)”這一主題，在賽科各級領(lǐng)導(dǎo)和hsse同仁的指導(dǎo)和鞭策下，經(jīng)過項目部管理層和全體施工作業(yè)人員的共同努力，燕華賽科項目部的安全管理取得了令人可喜的成績，成功扭轉(zhuǎn)了第一個季度違規(guī)率居高不下的不利局面。
從賽科統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，2月份燕華公司的違規(guī)率為0.6，3月份增至4.66，而其他兄弟單位的違規(guī)率普遍在1以下。這給我們的安全管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。“能不能管”、“該怎么管”成為了亟待解決的主要問題。要解決問題，就要查找原因。燕華公司管理層通過分析違規(guī)數(shù)據(jù)、召開專題會等多種形式分析認(rèn)為，主要原因在于：
1、領(lǐng)導(dǎo)不夠重視、主要安全管理人員流動性太大是安全管理滑坡的主觀原因。
2、大部分員工剛剛經(jīng)歷了大修，在大修期間養(yǎng)成的不良習(xí)慣沒有得到及時改正是客觀因素。
3、沒有適應(yīng)賽科xx年新的安全管理模式——細(xì)節(jié)化管理是違規(guī)率居高不下的另一個客觀因素。在這樣一種狀態(tài)下，燕華公司管理層認(rèn)識到，一定要有的放矢，采取有針對性的措施，才能一舉扭轉(zhuǎn)局面。
有幸的是，自始至終賽科hsse同仁都對燕華投注了極大的心力。目睹我們的安全業(yè)績每況愈下，賽科hsse多次找項目部安全員談話給予指導(dǎo)，同時召開專項會議，與我公司的負(fù)責(zé)人商議對策。賽科的拳拳勝意讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)的同時也使我們深感慚愧。安全應(yīng)該是拉磨的驢子眼前的胡蘿卜，而不是它尾巴上的鞭炮。
痛定思痛后，從xx年3月中旬開始，項目部采取了一系列行之有效的整改措施，安全管理逐漸有了起色。4月份我們公司的違規(guī)率為0.56，5月份進(jìn)一步下降到0.08。這兩個月控制違規(guī)次數(shù)在5起以內(nèi)。剛剛過去的6月，我們的違規(guī)為3起。同時在6月順利完成了t-4001塔開孔作業(yè)，獲得了賽科領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。空冷作業(yè)及相關(guān)噴淋配管也處于受控狀態(tài)。
現(xiàn)就具體hse工作情況總結(jié)如下：
一、公司管理層積極應(yīng)對賽科新的hsse管理模式，并對員工加強(qiáng)教育。
xx年3月到6月，項目部平均每天申請作業(yè)票在5張左右，忙的時候達(dá)到8張；有時一天之內(nèi)動火作業(yè)能有3處。作業(yè)多，作業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，給管理帶來了一定難度。針對吊裝、動火、受限空間等重點作業(yè)，安全部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，從作業(yè)票，到班前準(zhǔn)備，到施工作業(yè)，均予以控制。同時針對容易忽視的作業(yè)也給予充分重視，比如周末在倉儲使用吊車提料時，考慮到人在周末容易產(chǎn)生僥幸心里和惰性，項目部管理人員也會到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
二、提高員工安全意識和積極性，糾正錯誤作業(yè)行為，促使他們養(yǎng)成良好習(xí)慣。
這方面我們做了一些努力，首先是摒棄只罰不獎的傳統(tǒng)，采取獎罰并舉，使員工有意識地規(guī)避錯誤行為，同時向好的方向靠攏。在經(jīng)濟(jì)上的一些處理我們最終也會以其他形式的獎勵發(fā)還回去，通過獎勵、表揚(yáng)這些方式來使他們獲得認(rèn)同感。其次是深入開展多種形式的安全教育，并不局限于三級入場教育。比如定期組織學(xué)習(xí)賽科規(guī)章制度；組織特種作業(yè)人員進(jìn)行專項技能培訓(xùn)；分享賽科傳遞的各種信息和流程更改。通過不斷灌輸安全知識來提高員工辨識、躲避危險的能力，使他們在腦海中留下“我要安全”的印象。
三、加強(qiáng)安全例會的提綱挈領(lǐng)作用，使會議有的放矢，而非流于形式。
安全生產(chǎn)例會是安全工作的一項重要內(nèi)容。它可以使員工及時了解和貫徹上級的指示精神,養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣,不斷提高員工的自我防護(hù)意識和安全生產(chǎn)的'自覺性。每周一的例會上，我們會對上一星期的安全情況進(jìn)行總結(jié)，找出有待改進(jìn)的方面；同時分享違章或亮點，轉(zhuǎn)達(dá)賽科hsse例會精神；項目經(jīng)理在例會上對本周作業(yè)提出指導(dǎo)�！坝蒙磉吺陆逃磉吶恕保啾扔诳贪宓恼f教，安全例會這一形式更具有真實性和說服力。
四、加大安全投入，不止是人力的投入，還有物力的投入。
安全產(chǎn)出是與安全投入成正比的。沒有投入，巧婦也難為無米之炊；相反，如果在人力和物力上給予了安全充分的支持，那么安全工作就能夠順利展開。從3月中旬開始，項目部陸續(xù)采購了一批防火毯、防爆扳手等輔助工具，為落實安全措施提供了有力保障。同時項目經(jīng)理要求每個人都必須管安全，群策群力；安全不再是某個部門或某個個人負(fù)責(zé)的事，而是一個浩大的群眾性工程。形成上下齊心協(xié)管安全的良好氛圍之后，安全的理念就能夠融入到施工作業(yè)的各個方面；關(guān)注的目光多了，就能夠發(fā)現(xiàn)更多的隱患，解決更多的問題。
五、切實發(fā)揮安全巡查的重要作用，及時發(fā)現(xiàn)隱患并予以消除，將危險扼殺在萌芽狀態(tài)。
xx年3月到6月，項目部參與賽科作業(yè)控制聯(lián)合檢查10人次；組織日常檢查50余次；固定動火點檢查平均每月2次；專用工器具檢查每月2次；五一節(jié)前安全大檢查1次。通過安全檢查，我們可以糾正員工不良習(xí)慣，消除隱患，規(guī)范行為，同時保證工器具的完整性與有效性，從源頭上使施工作業(yè)處于受控狀態(tài)，保證本質(zhì)安全。
六、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)在安全管理中總攬全局的重要作用。
實現(xiàn)安全生產(chǎn)的一個重要條件就是消除安全管理中的空當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)既是安全措施的制定者，也是安全生產(chǎn)的責(zé)任人。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，下屬部門才好開展工作。在xx年3月以前，燕華賽科項目部的領(lǐng)導(dǎo)將目光主要投注在生產(chǎn)和進(jìn)度上，而安全部門又因為頻繁換人，新舊交接時出現(xiàn)了斷層，導(dǎo)致現(xiàn)場安全形勢嚴(yán)峻，十分被動。3月中旬開始，上海分公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理開始重視這一情況，多次召開會議商議對策，采取了一系列整改措施，將已經(jīng)失控的安全管理逐步扭轉(zhuǎn)到正常軌道上來。
七、落實責(zé)任到個人，起用責(zé)任心強(qiáng)的人負(fù)責(zé)工器具管理、監(jiān)護(hù)等重要工作。
實際上，截至到3月26日止，燕華公司現(xiàn)場違規(guī)共計48起，其中工具違規(guī)就有11起，大部分是電氣設(shè)備缺陷引起。這跟當(dāng)時項目部的電工不負(fù)責(zé)任不無關(guān)系。所以在3月初，我們培訓(xùn)并起用了一名經(jīng)驗豐富的老師傅（本身也是電工）負(fù)責(zé)日常電氣工具的檢查維護(hù)；同時對原有的負(fù)責(zé)起重機(jī)具的師傅也進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)教育。經(jīng)過兩人的努力，4月到6月燕華公司工器具檢查符合率100%，獲得了賽科安全工程師的肯定。
八、加強(qiáng)節(jié)假日等關(guān)鍵時間段的保衛(wèi)工作。
首先是做好員工的培訓(xùn)教育，杜絕偷盜行為。其次嚴(yán)格執(zhí)行賽科的材料出門制度。第三是切實貫徹假日值班制度，落實安保責(zé)任到值班班組或個人。同時項目部在節(jié)前還組織安保大會，動員職工響應(yīng)賽科節(jié)日安排。今年五一正值世博會召開，燕華公司組織員工進(jìn)行了世博安保簽名活動。通過本次活動，我們既調(diào)動了員工的積極性，又加深了他們對世博會的了解，培養(yǎng)了主人翁意識，取得了不錯的效果。我們將在今后繼續(xù)組織類似的活動。
總體來說，xx年上半年，燕華公司在安全生產(chǎn)上取得了一定的成績。不過按照賽科細(xì)節(jié)化管理的要求，我們在諸如提高全體作業(yè)人員安全意識、特殊作業(yè)中的安全措施落實、危險源辨識和jha分析等方面還有待進(jìn)提高。我們將在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，完善長效機(jī)制，加大安全檢查力度，提高員工參與安全生產(chǎn)的熱情以及自我保護(hù)意識，使安全管理上一個新的臺階，為賽科整體hsse業(yè)績的提高貢獻(xiàn)一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇4
20xx年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府“13451”工作思路、“四個城市”建設(shè)目標(biāo)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，按照推進(jìn)綠色發(fā)展的方向，推進(jìn)質(zhì)量興農(nóng)、品牌強(qiáng)農(nóng)，加快培育農(nóng)業(yè)發(fā)展新動能，以產(chǎn)業(yè)興旺促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
1、大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，創(chuàng)建省、市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園。
聘請同圓設(shè)計集團(tuán)有限公司編制《xx市鄉(xiāng)村振興規(guī)劃》，通過實地調(diào)研，廣泛征求意見建議，討論研究，初稿已經(jīng)形成。結(jié)合我市鄉(xiāng)村振興規(guī)劃，分別制定了創(chuàng)建省、市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)園位于彌河和王墳鎮(zhèn)，規(guī)劃占地面積98平方公里，計劃5年投資11.18億元，以山楂、桃等果品為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，重點建設(shè)2萬畝山楂標(biāo)準(zhǔn)化種植基地、1萬畝桃標(biāo)準(zhǔn)種植基地、15萬噸果品精深加工項目、山楂深加工智能化升級項目及果酒研發(fā)中心等21個項目。目前我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園已被評為濰坊市級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園(濰坊市共評選10個，xx位列第2位)，濰坊將我市推薦為省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園申報單位，目前，市委主要領(lǐng)導(dǎo)已到省農(nóng)業(yè)廳做了創(chuàng)建規(guī)劃答辯。下一步，我們將認(rèn)真做好省專家組現(xiàn)場考察評審，全力保證評審順利通過。
2、大力推進(jìn)品牌建設(shè)。
重點抓了xx蜜桃、山楂、柿子、銀瓜等特色產(chǎn)品的品質(zhì)提升，與濰坊市農(nóng)科院聯(lián)合開展《xx蜜桃提質(zhì)增效關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用》。組織成立了柿子產(chǎn)業(yè)協(xié)會，設(shè)立200萬元的“柿子產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”。推薦“九州農(nóng)莊”牌蔬菜、“圣登堡” 牌山楂干紅、“王墳鎮(zhèn)清風(fēng)峪”牌果品、“一正”牌有機(jī)黑豬肉等6個企業(yè)品牌申報濰坊市首批企業(yè)產(chǎn)品品牌。今年以來，新認(rèn)證“三品”品牌14個，新增三品基地434畝。xx蜜桃、xx柿餅入選《齊魯御貢》名錄,協(xié)助央視農(nóng)業(yè)頻道生態(tài)中國欄目，對我市敞口山楂種植業(yè)和加工業(yè)進(jìn)行大力宣傳。
3、加強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)。
新建綠然農(nóng)業(yè)、豐本農(nóng)業(yè)、尊悅農(nóng)業(yè)3處省級高標(biāo)準(zhǔn)桃現(xiàn)代集約栽培示范園。新建xx金色田園、魯威有機(jī)果蔬2處省級生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)示范園。進(jìn)一步完善了蔚然農(nóng)業(yè)、晨曦藍(lán)莓等4處生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)。
4、大力推進(jìn)現(xiàn)代種業(yè)發(fā)展。
依托華盛農(nóng)業(yè)、天成農(nóng)業(yè)，引進(jìn)高端育種人才3名，建立了以企業(yè)為主體的商業(yè)化育種新機(jī)制，進(jìn)一步完善分子標(biāo)記輔助育種體系、高標(biāo)準(zhǔn)種子質(zhì)量檢測體系。新建xx天成農(nóng)業(yè)種子研發(fā)中心項目，新建成20xx平方米高標(biāo)準(zhǔn)種子倉庫、1000平米種子加工車間、8000平方米高標(biāo)準(zhǔn)育種溫室大棚、育種棚，引進(jìn)科研育種儀器設(shè)備5臺。
5、培育壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。
篩選出華盛農(nóng)業(yè)、蔚然農(nóng)業(yè)、天成農(nóng)業(yè)、凱欣農(nóng)業(yè)等12個重點企業(yè)實行領(lǐng)導(dǎo)包靠負(fù)責(zé)制，爭取上級項目資金和政策等支持企業(yè)發(fā)展，打造農(nóng)業(yè)亮點。目前，依托xx家家富現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)合作，進(jìn)行蒲公英系列產(chǎn)品、大姜等深加工產(chǎn)品深度研發(fā)。山東凱欣綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司與香港合作HB FOODS (CHINA) LTD進(jìn)行水果蔬菜保鮮及深加工項目，引進(jìn)美國和荷蘭先進(jìn)生產(chǎn)線，建成后年加工能力預(yù)計在2萬噸以上，年創(chuàng)收將達(dá)到2億元。
6、積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展。
新爭取我市列入山東省“20xx年韭菜病蟲害綠色防控技術(shù)集成與示范縣”。大力實施農(nóng)藥、化肥減量行動，建立番茄、韭菜綠色防控技術(shù)中心示范區(qū)1000畝，推廣面積2萬畝，實施小麥統(tǒng)防面積達(dá)到10萬畝。推進(jìn)化肥減量增效，在高柳鎮(zhèn)建設(shè)糧食萬畝示范區(qū)一處，在何官鎮(zhèn)建設(shè)露天胡蘿卜萬畝示范區(qū)一處，新增水肥一體化推廣面積為7050畝。
7、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測。
以創(chuàng)建省級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣為契機(jī)，正在建設(shè)與濰坊市、省和國家互聯(lián)互通的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯監(jiān)管平臺，將蔬菜、果品等規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體納入追溯平臺。開展了韭菜、白菜、西瓜、銀瓜等質(zhì)量安全專項監(jiān)督抽查，共抽檢988批次，其中省級40批次，市級330批次，縣級618批次，合格率達(dá)99.29%，對不合格樣品進(jìn)行了追溯處理。
8、推動農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)。
以新型職業(yè)農(nóng)民培育為引領(lǐng)，培養(yǎng)打造新型職業(yè)農(nóng)民隊伍。目前完成綠證培訓(xùn)1000人，新爭取國家級新型職業(yè)農(nóng)民培育計劃400人、山東省農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) 250人，爭取培訓(xùn)資金170萬元，近期將開展培訓(xùn)工作。
9、積極開展招商引資。
多次赴浙江、上海等地開展招商洽談，目前引進(jìn)的xx眾信力和職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校項目已落地，由北京客商張國靜和xx客商吉莉莉合作，投資5000萬元，該項目教學(xué)樓正在建設(shè)中。同時洽談項目 4個，分別是：xx市教育基金項目，由上海中燁控股集團(tuán)和上海瀚莘投資有限公司出資10億元，打造xx市政府自己的`教育集團(tuán)。xx職業(yè)學(xué)院項目，由上海瀚莘投資管理有限公司出資興建，總投資5億元，計劃用地800-1000畝，首期規(guī)劃500畝，建筑總面積18萬平方米。果蔬種植深加工項目，由杭州孔膳堂農(nóng)業(yè)科技有限公司投資興建，總投資2.6億元，計劃建設(shè)3000畝果蔬種植基地一處，打造一個集種植、農(nóng)產(chǎn)品深加工于一體的綜合性現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)。已簽訂投資意向書。 智慧養(yǎng)老項目。上海海陽集團(tuán)投資2.7億元，依托我市長庚養(yǎng)生文化園、德霖康寧養(yǎng)老中心已經(jīng)基本建好的兩處養(yǎng)老、養(yǎng)生院，進(jìn)行配套擴(kuò)建，打造我市功能最完善，管理最先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
上半年工作總結(jié) 篇5
一、基本情況
今年以來，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，經(jīng)過各級各部門的共同努力，全縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢。截止目前，全縣未發(fā)生影響重大的赴京、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年，重點抓了以下幾個方面的工作：
一是信訪工作黨委、政府責(zé)任制得到了較好落實。今年以來，縣委、縣政府多次召開常委會和黨政聯(lián)席會研究信訪工作，陳書記、張縣長親自主持召開會議，分析信訪形勢，研究重點信訪案件解決辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好xx年特殊時期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢發(fā)生了根本性變化。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。
二是組織開展信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動。x月x日全市信訪工作會議召開，要求用四個月時間在全市集中開展信訪突出問題專項治理活動。x月x日，縣委隨即召開黨政聯(lián)席會議，貫徹市會議精神，陳書記、張縣長對這項活動都非常重視，陳書記在學(xué)習(xí)期間多次詢問信訪工作進(jìn)展情況，張縣長提出要進(jìn)一步認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，下定決心，做實做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的指示，我們認(rèn)真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會議精神，結(jié)合我縣實際，在全縣緊急動員，層層發(fā)動，迅速組織開展了信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動，集中解決信訪突出問題，重點化解重信重訪案件�；顒娱_展以來取得了明顯成效。全縣經(jīng)過排查梳理，有31起重點不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起，上訪人員穩(wěn)定。另外對7起重點疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強(qiáng)，富有解決復(fù)雜問題能力的科（局）級干部任組長，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進(jìn)中。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。今年以來，縣委、政府黨政領(lǐng)導(dǎo)堅持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾，處理了大量信訪問題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi)。半年來，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待處理來縣集體上訪20多批，個體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級上訪。
四是抓好重點和特殊時期的信訪穩(wěn)定工作。在全國和省、市“兩會”期間，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門人員組成駐京、省工作組，加強(qiáng)駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動期間不發(fā)生來自我縣的干擾。在今年x月份全國“兩會”期間，我縣作為全市唯一沒有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。
二、存在的主要問題
雖然上半年信訪工作取得了一定成績，但還存在以下問題和不足：
一是全縣信訪形勢依然比較嚴(yán)峻，不容樂觀。信訪總量仍然較大，越級上訪還時有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，1—6月份全縣實際發(fā)生赴京集體上訪4批23人。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時勸返，這些上訪多數(shù)沒有進(jìn)入登記。
二是潛在不穩(wěn)定因素還比較多。特別是涉及縣直企事業(yè)單位改制或企業(yè)破產(chǎn)、倒閉后引發(fā)的下崗職工安置、集資款，“三金”繳納等問題，如縣農(nóng)業(yè)局種子公司、農(nóng)機(jī)局、商業(yè)局機(jī)關(guān)干部、職工反映的單位改制和職工安置、工資問題，縣車輛廠和輕工系統(tǒng)部分倒閉企業(yè)職工反映的企業(yè)破產(chǎn)和養(yǎng)老保險問題等，這些問題涉及企業(yè)多、人員多、政策性強(qiáng)，資金需求量大，解決起來有較大難度。
三是雙向責(zé)任追究力度不夠。對部分赴京非訪老戶的違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對造成非訪和違法上訪的責(zé)任單位和個人沒有進(jìn)行責(zé)任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問題沒有得到根本解決。追究責(zé)任失之手軟、過于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記，免于統(tǒng)計，沒有實實在在解決問題。今年以來，上級對信訪量的統(tǒng)計政策發(fā)生了變化，目前，中央、省、市信訪部門都實行微機(jī)化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個訪，都輸入微機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并立案交辦，上報查處結(jié)果，每月進(jìn)行通報，還要不定期的進(jìn)行督查。這給我們的工作帶來了難度，所以，我們應(yīng)立足于實實在在解決問題，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計。
四是信訪部門目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經(jīng)費等不能適應(yīng)新形勢信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔(dān)日常的接訪、辦案等工作，任務(wù)繁重，人員拉不開，不能滿足工作需要。
三、下半年工作意見
中央和省、市對今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴(yán)格的要求。目前奧運(yùn)會召開在即，做好今年和奧運(yùn)會期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務(wù)艱巨。根據(jù)省、市要求和我縣實際，下半年將重點抓好以下幾個方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。從5月份開始的縣領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日目前堅持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開始，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部在接待場所接待上訪群眾，隨時處理信訪問題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級上訪。
2、堅持定期排查不穩(wěn)定因素，對不穩(wěn)定因素實行領(lǐng)導(dǎo)包案。每星期要對全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次周密細(xì)致的排查。對排查出的問題要逐個設(shè)立臺帳，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期化解，對重大不穩(wěn)定因素要簽訂責(zé)任書，強(qiáng)化責(zé)任人的職責(zé)。
3、對重要決策、重大項目、重要人事安排要進(jìn)行信訪評估。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅持做到科學(xué)決策、民主決策，減少群眾信訪問題產(chǎn)生的因素。縣直各職能部門要把信訪評估作為項目審批工作的.重要組成部分，凡未經(jīng)信訪評估或經(jīng)信訪評估未通過的項目，審批單位不得審批立項或延緩審批立項。各級各部門在推薦后備干部時，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實績，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，把信訪穩(wěn)定實績納入評優(yōu)評先、考核干部的重要內(nèi)容。通過信訪評估，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題。
4、加強(qiáng)信訪工作力量，建立信訪工作預(yù)案。奧運(yùn)會召開期間，縣里由一名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊，抽調(diào)公安、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調(diào)20名干警組成應(yīng)急隊伍，制定工作預(yù)案，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好”。
5、對于長期纏訪鬧訪、有心理障礙的無理上訪老戶要集中組織進(jìn)行疏導(dǎo)教育，成立學(xué)習(xí)班，聘請有關(guān)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，向其宣傳國家政策和法律法規(guī)，確保奧運(yùn)會期間不發(fā)生上訪。
6、嚴(yán)格信訪責(zé)任追究制度�？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組已制定了《特殊時期信訪責(zé)任追究實施辦法》，奧運(yùn)會期間發(fā)生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
上半年工作總結(jié) 篇6
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間2020年已經(jīng)過去一半，回顧我們半年來的工作還記憶猶新，在全體隊員的共同努力下，使我們才有今天的成績，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)下，公司以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實力，獨特的商業(yè)眼光，在深圳物管市場開創(chuàng)了優(yōu)異的成績與口碑，在創(chuàng)造了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的同時，也為我們提供了就業(yè)機(jī)會與良好的就業(yè)環(huán)境，在如此前提下，我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作，為了我們這個班集體在下半年度更好地開展工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，完成各項任
xx廣場是以媒體單位為主，外租寫字樓類型的物業(yè)，人員與車輛自然流動性大，管理復(fù)雜，一但管理不善，服務(wù)不到位，將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現(xiàn)象發(fā)生，就會給業(yè)主（租戶）帶來工作上的不便。我自入職的那天起，便力求做到嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，做好自己的本質(zhì)工作。
保安二部上半年在x總與x部、x部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們這個班集體會同其他四個班共同維護(hù)了商報廣場的安全、穩(wěn)定，確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”的目標(biāo)，在這半年來，我班隊員受派到文博會及其他部門組織的活動中協(xié)助治安，早出晚歸，任勞任怨，無一安全事故發(fā)生，受到了主辦方的一致好評；隊員在執(zhí)勤時，拾金不昧，拾到手機(jī)二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計300多元、專業(yè)照相機(jī)一部；商報廣場半年累計二次裝修施工程10多戶數(shù)，期間管理嚴(yán)格，巡查到位，期間及時發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起；對外單位租場開會、講坐、培訓(xùn)等其他活動43場次，期間及時發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起；提倡節(jié)資降耗，發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉的有320多次，處處為公司節(jié)約資源；發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）遺忘關(guān)門并及時處理達(dá)17次；發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設(shè)施設(shè)備、未關(guān)車門車窗共70多起，使其受損人及時得到賠償并疏通了交通；發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次，提出整改建議7條；1月11日凌晨3時許，在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板，后經(jīng)查實為偷竊，抓獲后并報警。
在6月2日10：05分，正在東門崗巡查時，聽到有路人叫搶劫，在詢問清楚情況后向劫匪追去，同時呼求隊員，在眾隊員的合力下，將其抓獲并報警。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10：50分巡視奧林匹克18樓時，發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛，后受業(yè)
主要求，報隊長經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈。時刻堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的‘治安管理方針，時刻教育與要求隊員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度，確�！叭靡粷M意”的`目標(biāo)順利完成。
二、勤學(xué)苦練，強(qiáng)化自身素質(zhì)
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，建設(shè)高素質(zhì)的保安隊伍，是樹立保安服務(wù)的良好形象，是確保xx廣場人員及財產(chǎn)安全的重要保障。我們的口號是“嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練，爭當(dāng)維穩(wěn)尖兵”，積極發(fā)揮本班隊員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、刻苦訓(xùn)練的精神，借用xxx總編的話說就是“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土”。
積極體能訓(xùn)練與業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全的主繩，如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢？所以每周組織軍事體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓(xùn)練，休息時還組織隊員堅持每周1次爬山等運(yùn)動，工作總結(jié)《保潔部半年工作總結(jié)》練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)與強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，更做到了“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的要求，提高了每位隊員的警惕性和戰(zhàn)斗力，能夠及時應(yīng)對各種突發(fā)事件。
同時也積極組織了各種理論、專業(yè)技能與法律法規(guī)方面的培訓(xùn)16次，并組織學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理文明用語和服務(wù)忌語》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、各崗位的《保安員職責(zé)》等必備的知識，培訓(xùn)了各崗位執(zhí)勤人員對大廈內(nèi)公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況，這是安保工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。為了減少不必要的時間，避免不必要的誤會，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點可趁之機(jī)，把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了更具體、更細(xì)化的崗位職責(zé)，讓其每位隊員在崗明白應(yīng)該做什么，清楚不應(yīng)該什么
三、端正思想，提高隊伍建設(shè)
xx廣場的安全保衛(wèi)是一項特殊的、并極為受氣的工作，可我們每位隊員沒有因此而膽怯、抱怨�？▋�(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過：“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績中提升自己”。因此，每月還對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎勵，來提高隊員的積極性，多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號；每周召開1次班務(wù)會議，總結(jié)每周每位隊員的工作情況并將部例會議內(nèi)容作出了傳達(dá)；每周一在保安部例會上匯報上周本班的工作情況、隊員的思想動態(tài)、工作意見與建議；平時我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼；多次對個別有情緒波動的隊員進(jìn)行了談話、引導(dǎo)，保持了保安隊伍的穩(wěn)定。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧；保護(hù)好業(yè)主人身與財產(chǎn)的安全是我們的天職，提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì)，提高我們個人的形象，不僅僅是代表自己，更是代表著一個整體，一個企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合，才能更好的完成安保工作。
安全工作是一項長期的、艱巨的工作，要長抓不懈，警鐘長鳴，雖然這半年來未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故，但在下半年來我的工作還非常艱巨，在上半年的工作中還存在不足，個別隊員崗位責(zé)任心不強(qiáng)，在工作中有些松懈；新隊員的工作經(jīng)驗和相關(guān)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累；在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象，在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固。隨著尹總提出的對下半年創(chuàng)建窗口隊伍建設(shè)，更進(jìn)一步做好安全防范工作，本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對部門的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任，以此鼓舞隊員的工作熱情。
5、在各類培訓(xùn)中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀責(zé)任感和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
總之，隨著奧運(yùn)圣火的順利傳遞，抗震救災(zāi)也取得了階段性的勝利，我們將滿懷信心地迎來百年盛事，新的時期意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，在x總的帶領(lǐng)下，保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子，在下半年的工作我將一如既往，全心全意的為業(yè)主服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
上半年工作總結(jié) 篇7
在公司已經(jīng)是完成了半年的工作，面對全新的半年，我也是有擺正自己的心態(tài)，在其中去努力的成長與奮進(jìn)，當(dāng)然我也非常地期望自己能夠在接下來的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長與奮進(jìn)。
一、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
在進(jìn)行工作的時候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，同時以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多的努力去成長與奮進(jìn)。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來看，我基本上是做好了自己這半年的工作，雖然也是有不少的問題出現(xiàn)，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當(dāng)珍惜的一切。
二、工作能力的加強(qiáng)
通過這半年在工作上的不懈奮進(jìn)，也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西，當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L。這半年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，與同事的互助下，我對這份工作有了更多的認(rèn)知，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長。現(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長，也是能夠在其中做到完好，也就證明了這半年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續(xù)保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己，努力的為接下來的人生做更多的努力與奮斗。
三、下半年的計劃
即將開始的新的半年的'工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對待，所以對于我個人來說，也是時候讓自己去成長，去將這份工作做到完成。對于接下來的人生，我自然是會在其中去做更多的奮斗與努力，同時讓自己擁有更多的成長，我相信未來的時光我都是會擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的融入到這份工作中，以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展。下半年工作的進(jìn)行我也是會擺正自己的心態(tài)，讓自己其中得到成長，更是有所收獲，所以我便是會加倍讓自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。
在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會不斷地努力，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來。
上半年工作總結(jié) 篇8
回望即將過去的20xx年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這半年來，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
一、具體的工作
1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；
2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；
4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理。
5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實、解決每一個問題。
二、存在的`問題
半年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務(wù)需求。
在接下來的半年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
上半年工作總結(jié) 篇9
今年以來，我局創(chuàng)新思路、狠抓落實，積極建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，大力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，全力構(gòu)建農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺，有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)提升和農(nóng)民增收，預(yù)計上半年農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值x億元，同比增長x%，農(nóng)業(yè)增加值x億元，同比增長x%。
一、糧食生產(chǎn)形勢喜人
今年全區(qū)種植三麥x萬畝，夏糧單產(chǎn)x公斤，總產(chǎn)x萬噸，其中小麥單產(chǎn)x公斤，比去年增加x公斤。全區(qū)水稻種植面積23萬畝，機(jī)插秧面x以上，直播稻面積壓縮在x萬畝左右，良種覆蓋率在x以上。
二、農(nóng)業(yè)園區(qū)加速推進(jìn)
全區(qū)x個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)正進(jìn)行高速度高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，太湖銀魚良種示范園、龍?zhí)逗r(nóng)業(yè)生態(tài)園等園區(qū)邊規(guī)劃、邊投入、邊建設(shè)，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)項目已基本到位。同時，通過在x月底召開的全區(qū)農(nóng)業(yè)園區(qū)推進(jìn)現(xiàn)場會，及時總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真謀劃了下階段工作重點：確保上半年完成任務(wù)的x%，x月份前基本建成核心區(qū)。
三、高效農(nóng)業(yè)全面實施
上半年新增高效農(nóng)業(yè)面積x萬畝，其中設(shè)施農(nóng)業(yè)面積x萬畝，目前全區(qū)的高效農(nóng)業(yè)面積達(dá)到了x萬畝，其中各類設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)到了x萬畝，分別占全區(qū)耕地面積的.x%和x%。
四、農(nóng)業(yè)防控措施扎實
一是動物防疫安全有效。我局精心組織開展春季突擊防疫及全區(qū)“瘦肉精”專項整治行動，加強(qiáng)了“瘦肉精”的抽檢和監(jiān)控，同時實現(xiàn)了重大動物疫情零發(fā)生；
二是森林防火常抓不懈。上半年完成新建防火通道x公里，防火鐵絲阻隔網(wǎng)x公里，通過簽訂森林防火責(zé)任書，劃定責(zé)任區(qū)，落實崗位責(zé)任，強(qiáng)化護(hù)林員巡查，從源頭上降低林火發(fā)生率。
三是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管扎實有效。上半年，共開展各類農(nóng)產(chǎn)品專項檢查x次，建立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級共25人的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員隊伍；三大農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場建立了有效的農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入機(jī)制，切實保障了全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
四是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)措施規(guī)范�！捌桨厕r(nóng)機(jī)”示范鎮(zhèn)創(chuàng)建有序推進(jìn)，新發(fā)放農(nóng)機(jī)雙優(yōu)加油卡x張，全區(qū)場頭田間農(nóng)機(jī)作業(yè)安全無事故。
五、生態(tài)創(chuàng)建不斷深入
一是綠化面積不斷增加。今年，以城鄉(xiāng)綠化“五大工程”為依托，計劃新增綠化面積確保x萬畝，目前已完成造林綠化面積x畝。二是生態(tài)整治成效顯著，連片整治鄉(xiāng)村生活污水處理工程x個均全部竣工；河浜生態(tài)攔截系統(tǒng)工程治水面積達(dá)到x萬平方米；累計打撈太湖藍(lán)藻x噸，利用藻水分離站生產(chǎn)藻泥x噸。三是建設(shè)池塘循環(huán)水養(yǎng)殖x畝，累計建設(shè)x畝。四是在雪堰鎮(zhèn)建成有機(jī)葡萄生產(chǎn)基地x畝。
六、為農(nóng)服務(wù)更加扎實
一是農(nóng)機(jī)服務(wù)措施得力。今年新增x臺高速插秧機(jī)和x臺水田埋草機(jī)，同時增加了x條育秧流水線，全區(qū)共計x條，這對農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織提高育秧質(zhì)量，減輕勞動強(qiáng)度起到了推進(jìn)作用。
二是科技培訓(xùn)深入農(nóng)戶。上半年開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、科技入戶等培訓(xùn)，累計辦班x期，培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員x人次；完成農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站全面改版，及時落實了信息考核機(jī)制。
三是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步加快。今年申報各類農(nóng)業(yè)項目x余個，計劃申請財政扶持資金近x萬元，目前已落實財政資金x萬元。目前全區(qū)共有市級以上重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)x家，完成銷售收入x億元，同比增長x%，利稅x億元，農(nóng)產(chǎn)品出口x萬美元。四是成功申辦八博會。通過省、市、區(qū)的共同努力，于x月x日成功獲得第八屆xx花卉xx會主辦權(quán)，我區(qū)成為花博會主要舉辦地。
上半年工作總結(jié) 篇10
自20xx年x月xx日，xx國際銷售團(tuán)隊進(jìn)入營銷中心，x月x日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段，工作進(jìn)取努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
1.沙盤講解，話術(shù)訓(xùn)練和考核；
2.現(xiàn)場爬樓心得體會，戶型知識考核
3.接聽來電，接待來訪客戶，辦理xx精英會員卡100張。
4.現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房
5.開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：
6.自我銷售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。
7.幫忙同事成交2套房
8.接聽來電，接待來訪客戶
9.跑盤，每周市場動態(tài)跟進(jìn)，值日工作
10.總的來說目前業(yè)績不夢想，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，存在多方面問題：
第一：心態(tài)
開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有20套的成交量，結(jié)果，開盤當(dāng)天客戶到場僅有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天（23日），經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，調(diào)整心態(tài)，進(jìn)取接待客戶，但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成必須沖擊。年后將從以下幾個方面進(jìn)行調(diào)整：
對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的
對自我的信心相信自我經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進(jìn)，能更好的把握和服務(wù)客戶
第二：銷售技巧
個人覺得目前自我在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購買，異議處理，促成交易，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，并且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快；提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺；在客戶表示要再研究或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改善方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。
第三：服務(wù)意識
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識應(yīng)當(dāng)是第一位的，可是，很多時候，自我想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時會不耐煩；付出很多勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識。一月份只銷售了3套房子，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。之后向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進(jìn)入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。并且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的.信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果。”朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求，過去就過去了，這樣貌做人做事才會簡便自在。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識也應(yīng)當(dāng)從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執(zhí)行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果。有句話說：細(xì)節(jié)決定一切！對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動力！一向以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改善方法，可是我的落實情景不夢想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改善不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自我在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自我的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降，反省后要立刻改正過來。
第五：旺盛的精力
一向以來，自我都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠堅持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。所以，堅持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
第六：個人與團(tuán)隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到此刻的和諧相處，自我感覺在這個團(tuán)隊里自我比以前更會和人相處，這要感激兩位經(jīng)理的提點和教誨！可是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好理解，這方面還要不斷改善。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團(tuán)隊里有一個很好的朋友么？仔細(xì)想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自我對他人的關(guān)心和幫忙還不夠，對團(tuán)隊的付出也不足。期望自我以后心量更大，主動地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫忙。
上半年工作總結(jié) 篇11
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，進(jìn)取貫徹公司的文件精神，同時參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米晕曳謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實際學(xué)以致用
及時深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化提議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)
銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴(yán)格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進(jìn)取向總公司提議加薪，調(diào)動進(jìn)取性。對沒完成銷售任務(wù)的幫忙他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的'員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經(jīng)過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部構(gòu)成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
三、存在的問題和不足
1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾
2.工作中有時急于求成，反而欲速則不達(dá)。
在未來的一年里，我必須總結(jié)成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，爭取把工作成績推上一個新臺階。
上半年工作總結(jié) 篇12
半年來，御景城服務(wù)中心在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求，認(rèn)真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下；
一、維修方面
今年雨水季節(jié)來臨全對小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現(xiàn)問題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類，然后及時上報工程部，要求派專人進(jìn)行維修。由于上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴(yán)重的滲漏問題。
針對小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷，配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新，首先實行淘汰制，淘汰了平時工作不認(rèn)真，紀(jì)律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩，但為了整個小區(qū)的工作正常運(yùn)行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅持每周一、五小會半月一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的.消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完后用考備回來的課件組織所有保安學(xué)習(xí)。同時每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
在外來人員管理方面，我保安部一天24小時不間段巡邏，一律實行來訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。
三、保潔方面
本小區(qū)保潔認(rèn)真遵守管理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門污績，嚴(yán)格按公司品質(zhì)部的要求，給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強(qiáng)了對崗位員工的培訓(xùn)，員工對小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時間短，服務(wù)意識差等原因，有時員工在做正確的事情，但還是引起了業(yè)主的投訴。為此，服務(wù)中心將典型的事件形成了案例，放在崗?fù)そM織學(xué)習(xí)，教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過半年來的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問題的能力有了極大的提高。
以上是本服務(wù)中心半年以來的工作情況總結(jié)。我們深知，在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應(yīng)的問題在日后的工作中，我們還會揚(yáng)長避短，努力克服改正，力爭為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
四、下半年的工作打算
1、培養(yǎng)市場。樹立品牌意識。
2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗。做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。
3、配合開發(fā)商做好一切工作。
4、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。
5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。
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