國貿(mào)實習(xí)報告集錦八篇

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告與我們的生活緊密相連，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編整理的國貿(mào)實習(xí)報告9篇，希望能夠幫助到大家。

國貿(mào)實習(xí)報告 篇1

　　一、實習(xí)單位介紹

　　（此處可結(jié)合自身實習(xí)單位情況自己復(fù)制單位簡介）

　　二、實習(xí)情況介紹

　　從實習(xí)的第一天開始，公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門主管就對今后一段時間內(nèi)的實習(xí)任務(wù)作出了安排。主要任務(wù)有：

　　1、熟悉阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站的工作流程，促進(jìn)公司產(chǎn)品在國際市場上的營銷業(yè)績的提高

　　2、應(yīng)用所學(xué)到的只是為公司的產(chǎn)品發(fā)布英文介紹，維護(hù)公司的外貿(mào)網(wǎng)站

　　3、服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，圓滿完成單位布置的各項工作任務(wù)，并且要理論聯(lián)系實際，運用所學(xué)到的外貿(mào)知識開拓市場，為公司創(chuàng)造出更多的利潤。

　　在接下來的實習(xí)過程中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我開始了對公司基本情況的了解并初步的了解了公司產(chǎn)品的大致情況。通過這一階段的學(xué)習(xí)我不但了解到了公司的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，并且通過指導(dǎo)老師的介紹了解到對公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的了解可以盡快的適應(yīng)公司的人事制度和工作環(huán)境，對于開展業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品情況有很大的幫助。而對公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)則讓我對各種不同型號，不同材質(zhì)的型材有了更深的認(rèn)識，通過對這些認(rèn)識的深化學(xué)習(xí)讓我對中國的門窗市場乃至整個世界的建材市場都有了一定的了解，這也是實習(xí)期間的重大收貨之一。

　　在了解了公司的基本情況和產(chǎn)品信息以后，經(jīng)過考核公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為我已經(jīng)初步具備了開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力，因此繼續(xù)加強了對外貿(mào)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，并讓我要把上班時的實際操作與在課本上學(xué)到的外貿(mào)知識緊密聯(lián)系，多看、多記、多學(xué)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我開始對從事外貿(mào)業(yè)務(wù)可能涉及到的各種單證有了更進(jìn)一步的了解，例如海運提單以前只在課本上粗略的學(xué)習(xí)過，但經(jīng)過實際操作后才發(fā)現(xiàn)原來在海運提單的填寫過程中有很多細(xì)節(jié)需要注意，千萬不能粗心大意得過且過，否則就可能給公司帶來巨大的損失。與此同時公司另外一個同事，還教會我學(xué)會了如何尋找客戶資源并給客戶發(fā)送開發(fā)信。值得一提的是開發(fā)信的寫法與平時我在外貿(mào)焊點課本里學(xué)到的寫法有較大的差距，如在實際寫開發(fā)信的過程中并沒有對開發(fā)信的字?jǐn)?shù)有要求，甚至連客套話也可以省略掉，尤其需要注意的事寫給陌生客戶的第一封開發(fā)信不能再郵件中附上公司的網(wǎng)址或者附上太多的產(chǎn)品圖片以防止郵件被國外的服務(wù)器當(dāng)做垃圾郵件直接被刪除。這些雖然都是小細(xì)節(jié)，但是我相信細(xì)節(jié)決定成敗，這些小細(xì)節(jié)必然會為以后我參加外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　與此同時，在公司的實習(xí)過程中我還接觸到了其他的知識，歸納起來主要有以下幾點：

　　1、關(guān)于阿里巴巴及其他外貿(mào)網(wǎng)站的知識，比如要經(jīng)常更新已發(fā)布的產(chǎn)品并且固定的發(fā)布新產(chǎn)品以獲取點擊量，產(chǎn)品標(biāo)題要準(zhǔn)確且富有內(nèi)涵不能過長也不能過短；

　　2、關(guān)于photoshop，Dreamweaver，CAD等日常工作常用軟件的使用方法，并且認(rèn)識到熟練的掌握這些軟件的操作方法對于節(jié)約時間，提高工作效率有著重大意義；

　　3、對于整個外貿(mào)的流程有了更深層次的了解，并由此加深了對發(fā)盤還盤的實際操作的認(rèn)識，提高了自己的英語水平。

　　4、提高阿里巴巴網(wǎng)站的訪問量對于業(yè)務(wù)員的業(yè)績有很大的幫助，訪問量高了，詢盤的量也就多了這對于增大成交機會無疑會有很大的幫助。而提高網(wǎng)站的訪問量最重要的莫過于盡可能多的上傳新產(chǎn)品，重視產(chǎn)品的更新，尤其是櫥窗產(chǎn)品，最好還要是每天都更新一次。

　　三、實習(xí)心得體會

　　雖然實習(xí)的時間只有短短的一個月，但是我還是感覺自己學(xué)到了不少只是與技能，并且這些知識與技能將會對我以后的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。

　　首先是對人生態(tài)度的認(rèn)識，生命有限但學(xué)海無涯，在日常生活中要多看多聽多記多學(xué)，課本上能學(xué)到的`知識是有限的，但生活中卻有無限的知識需要學(xué)習(xí)，這就要求我們以后要善于思考、勤于學(xué)習(xí)。并且要牢記學(xué)習(xí)不是為老師而學(xué)業(yè)不是為老板而學(xué)，而是為個人的發(fā)展而學(xué)。在生活中要養(yǎng)成積極向上，吃苦耐勞的精神，對學(xué)習(xí)對工作都要充滿激情，養(yǎng)成做一行、愛一行、精一行的良好品質(zhì)。

　　其次，要高度認(rèn)識到英語的重要性。熟練的掌握好英語這一使用工具可以有效的與外國客戶進(jìn)行溝通，可以幫助我們更好的推銷產(chǎn)品，通過良好的英語水平可以為公司樹立良好的形象，促進(jìn)與客戶之間的了解，加深買賣雙方的信任。學(xué)習(xí)英語不能是為了應(yīng)付考試而應(yīng)該是為了與國外客戶交流，因此在日常生活中要通過不斷的練習(xí)和交流來強化英語口語，不應(yīng)該滿足于英語考試中的卷面成績。

　　再次，要充分認(rèn)識到買賣雙方建立信任的重要性，這也是公司領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的外貿(mào)工作最重要的基礎(chǔ)，良好的信任關(guān)系可以超越人文背景、超越文化差異乃至價格因素，并且可以為買賣雙方建立長期業(yè)務(wù)關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。這就要求我們在外貿(mào)過程中要注意維護(hù)公司形象和信譽，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量管理。更重要的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員要對自己公司的產(chǎn)品有充分的了解，并且要對自己公司的產(chǎn)品充滿信心，只有這樣才能用積極的心態(tài)讓客戶信賴自己的產(chǎn)品。外貿(mào)人員不僅要有良好的外貿(mào)知識，同時還要對產(chǎn)品的制作工藝，生產(chǎn)方法，檢驗標(biāo)準(zhǔn)有真充分的了解，只有這樣才能盡可能建立起買賣雙方之間的信任，為以后的交易打好基礎(chǔ)。

　　最后要注意養(yǎng)成耐心細(xì)致的優(yōu)良品質(zhì)。外貿(mào)行業(yè)是一個風(fēng)險較多，壓力較大的工作，2

　　稍有不慎就有可能在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)重大的疏忽，造成損失。這樣的現(xiàn)實決定了對于外貿(mào)人員的各方面素養(yǎng)都有很高的要求。遇事一定要再三思考，尤其是對于信用證等外貿(mào)單證在填寫完成后一定要根據(jù)合同再三檢查以防因為粗心大意給買賣雙方帶來不必要的麻煩乃至帶來損失。

　　這次實習(xí)，使我不僅加深了我對課本知識的了解，使我對國貿(mào)業(yè)務(wù)的認(rèn)識上有所提高，也讓我了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。今后我將把這次實習(xí)經(jīng)歷所獲得的各種經(jīng)驗教訓(xùn)融入到自己的生活學(xué)習(xí)中，堅持理論與實踐相結(jié)合，爭取更大的進(jìn)步。

國貿(mào)實習(xí)報告 篇2

　　實習(xí)日期：20xx.11.07--20xx.12.02

　　實習(xí)單位：xx金洋冶金股份有限

　　公司實習(xí)地點：xx襄樊谷城縣石花鎮(zhèn)

　　實習(xí)目的：了解國際貿(mào)易專業(yè)實際工作流程，提高實際操作能力，國貿(mào)實習(xí)報告。xx金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓，名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司，國家科技攻關(guān)項目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠，xx省高新技術(shù)企業(yè)，擁有自營進(jìn)出口權(quán)，通過iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過此次國際貿(mào)易實習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程.

　　對于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域，增加了對不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作，如何能夠更好，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　結(jié)束了幾天的一線體驗后，我們進(jìn)入了營銷部門開始正式的專業(yè)實習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實習(xí)的是一名中南財大畢業(yè)的師姐，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語，對于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個挑戰(zhàn)，但同時，這也是一個學(xué)習(xí)的好機會。因此，我們翻譯的時候，要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn)，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團隊成員的良好團隊精神，也提高了對于英語的學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成國際貿(mào)易實習(xí)任務(wù)起了一個良好的開端。

　　之后，師姐又給我們拿來了一些單證，eg：海運提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。其實，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實際操作就會很容易掌握。

　　國際貿(mào)易實習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個來回，但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實踐一次的時候，甚至是非常簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把國際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。

　　很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們這次國際貿(mào)易實習(xí)的支持與幫助，對于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實實在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。

　　此次實習(xí)中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的，實習(xí)報告《國貿(mào)實習(xí)報告》。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成國際貿(mào)易實習(xí)也就無從談起。

　　這次國際貿(mào)易實習(xí)，我們不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國際貿(mào)易實習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國際貿(mào)易實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端

　　實習(xí)時為九月，序?qū)偃�秋，清風(fēng)徐來，金秋送爽。20xx年的9月對于我們這群中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院05級學(xué)生來說都是難忘的，也是受益匪淺的；同樣，我也不例外。最初聽說系里前兩周要安排實習(xí)的消息，我心里還是一陣興奮，以為又是類似辦公自動化那樣面對電腦做一些簡單的文書工作，但后來據(jù)指導(dǎo)老師講，要我們自己去主動聯(lián)系外貿(mào)單位做實習(xí)時，我心一下子涼了半截。上了這么多年的書，還沒有到哪家單位真槍實彈的干過呢？我們這樣去會有單位接受嗎？我心里不禁有嘀咕起來。但有著多年實習(xí)指導(dǎo)檢驗的老師跟我們介紹了很多實際的情況和一些為人處世的'道理之后，我心里的怨氣一下子消了大半。盡管前方有著很多困難，但我更意識到這是一次難得的機會，也是每個大學(xué)生的必經(jīng)之路，別人能做到的，我一定做到；別人不能做到的，我還要做到!

　　初出校門，我和二位同學(xué)的“三人行”就此開始。沿著中原路朝東一直走了近一小時也沒有發(fā)現(xiàn)一家明顯的外貿(mào)公司，但我們并沒有心灰意冷，因為老師給我們的鼓勵之詞一直激勵著我。我們分析了一下原因，覺得這樣盲目的找下去也不是個辦法，鄭州這么大，還不把我們轉(zhuǎn)得暈頭轉(zhuǎn)向啊!于是我們決定先上網(wǎng)搜索一下鄭州市的外貿(mào)公司，果然，這樣的效果好多了，我們按照網(wǎng)頁上的幾家公司人事部的電話撥了幾個，雖然直接拒絕的不少，但是我們還能理解那些公司他們之所以拒絕的緣由，因為市場經(jīng)濟下現(xiàn)代化的外貿(mào)公司已不是我們想象中的那樣大規(guī)模經(jīng)營了，而是朝著小而精的方向發(fā)展，相當(dāng)多的公司就是一個人一個部門，甚至一人身兼數(shù)職，財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)員……也難怪我們這些毫無商業(yè)經(jīng)驗的大學(xué)生不能被對方接受。同時我也深感當(dāng)今社會競爭的激烈，惟有各方面都有一定能力的全能型人才才會立于不敗之地。沒有壓力，就沒有動力。至此，我們應(yīng)把搜索范圍不僅僅局限于外貿(mào)公司，一些國營或者大型的股份制企業(yè)也許會存在進(jìn)出口業(yè)務(wù)，而這同樣也能使我們學(xué)習(xí)到國際貿(mào)易的知識，從而自己也能對本專業(yè)有更貼切的了解。

國貿(mào)實習(xí)報告 篇3

　　本人從20xx年2月22日至20xx年4月22日期間寧波保稅區(qū)市場發(fā)展有限公司(以下簡稱市場公司)實習(xí)，主要參與寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒市場管理制度的編寫;為寧波保稅區(qū)進(jìn)口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約，提供葡萄酒展廳及市場的相關(guān)咨詢服務(wù);日常巡查展廳裝修情況;對華康名家私、銀泰百貨等賣場管理企業(yè)實地考察并進(jìn)行訪談;收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料。

　　同時，也借此實習(xí)報告的機會對這段時期的工作及體會稍作總結(jié)。

　　首先，對市場公司作一簡單介紹，市場公司是寧波市保稅區(qū)管委會的直屬企業(yè)，成立于20xx年7月，其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區(qū)市場物流合作局。董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)總監(jiān)各一位，下設(shè)部門分為綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部。下設(shè)子公司：中海貿(mào)、長海物流。寧波保稅區(qū)計劃打造進(jìn)口葡萄酒的集散地，包括報關(guān)報檢、保稅展示、倉儲、配送等功能。市場公司作為保稅區(qū)政府與企業(yè)之間的媒帶，行使著市場服務(wù)、咨詢、管理等職能。

　　其次，此次實習(xí)的性質(zhì)是需要指出的，市場公司處于創(chuàng)始階段，人手奇缺，因此雖然是在展務(wù)招商部實習(xí)，但是工作內(nèi)容綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部三個部門均有涉及，而且工作量堪比正式員工。

　　接下來可以進(jìn)入正題——兩個月時間，我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。

　　工作內(nèi)容什么的，對于旁人其實并沒有任何關(guān)系，我只是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù)，簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。

　　實習(xí)期間，很少有停下來看看有什么收獲，一天的日程基本是早上7點坐班車，8點半上班，下午4點半坐班車回家，回家偶爾看些資料。

　　不過，有一個印象很深，那就是第一次發(fā)工資，在那之后再也不存在純粹的做事想法了——有點物欲橫流的意思了，我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬，抑或是市區(qū)的房子等等，這恐怕就是以后工作和現(xiàn)在學(xué)生最大的區(qū)別吧，而我有幸在這圍城的`墻頭看著這一切的發(fā)生，雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進(jìn)去。

　　因為第一筆工資，我想到的什么我已經(jīng)記不清了，我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點東西，白老師稱之為世俗關(guān)懷，而這兩個月的時間里，我的家庭觀念比較強烈，其實對我自身的價值觀產(chǎn)生不小的沖擊。就如俞敏洪所說大學(xué)畢業(yè)還未經(jīng)濟獨立的人是可恥的，因此首先得做到經(jīng)濟獨立，雖然不必非得搬出家里，但是不能成為家中負(fù)擔(dān)是必須的。而接下來的，則是盡孝，主要還是多陪家人。

　　現(xiàn)在，我的國家觀，首先得是家庭觀或是家族觀，因此我認(rèn)為一個連家庭幸福都舍得犧牲的人是不可能讓人民幸福的，如此具像的親人都照顧不好，何來照顧其他根本不相干的人呢……當(dāng)有人說起事業(yè)忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學(xué)校之類的混賬話時，我就會說你再忙有德國總理默克爾忙嗎，人家當(dāng)著總理，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務(wù)照樣做家務(wù)，該買菜照樣跑超市。

　　另外有一點，就是理想問題或稱之為終極思考發(fā)生了改變。實習(xí)期間看了李敖的一些演講以及書籍(他說我們要依靠共產(chǎn)黨，讓共產(chǎn)黨背著我們過河)，再加上工作的體會，我開始認(rèn)同真正的佛是出世為入世。現(xiàn)實與理想不沖突，因為現(xiàn)實世界才是理想最后綻放的舞臺。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn)，范圍一步步在縮小，但卻更加實效。曹老師曾經(jīng)說過，珠穆朗瑪峰之所以是世界第一高峰是因為他的底下有青藏高原這個世界屋脊的基礎(chǔ)，而一個人所能達(dá)到的高度在于其底蘊。我想說，不是每個想達(dá)到青藏高原底蘊的同志都可以達(dá)到的，沒有這n年的地殼運動等一系列的環(huán)境演變，一切還是空談。真正想改變什么，其實作為不是官二代、富二代又沒有學(xué)術(shù)深造的大多數(shù)人來說，在這樣一個相對和平的年代里，轟轟烈烈的事情與我們還是比較遙遠(yuǎn)的。我說的都是我堅信的，我不怎么相信的時候我就不會說了，抱負(fù)什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會，僅此而已。

　　終于到了結(jié)束語的時候。有人說美國股票市場好，讓全民分享財富收益，但在背后的是從1XX年之前就開始實施的證券法和證券監(jiān)督法。有人說西方國家自由民主，我們也要，但自由民主是結(jié)果，隱藏在背后的是他們完善的法律制度與監(jiān)督體系。我們看到效果，要效果——這沒有錯，但是如果只想要結(jié)果而沒有注重中間環(huán)節(jié)的保障監(jiān)督，那恐怕只能竹籃打水一場空，還找借口說是不符合國情，不適合我們發(fā)展。

國貿(mào)實習(xí)報告 篇4

　　一、 實習(xí)基本情況介紹

　　1. 實習(xí)單位：

　　2.實習(xí)部門：銷售部門

　　3.實習(xí)崗位：業(yè)務(wù)員

　　4. 實習(xí)所在地：

　　5.實習(xí)單位聯(lián)系電話：

　　6.實習(xí)時間：

　　二、 實習(xí)單位概況

　　所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口

　　單位性質(zhì)：私營企業(yè)

　　企業(yè)規(guī)模：100人

　　公司主要經(jīng)營產(chǎn)品：酒水、保健產(chǎn)品、休閑食品、沖調(diào)食品、化妝品 *****有限責(zé)任公司是一家集區(qū)域品牌代理、零售連鎖超市于一體的綜合性貿(mào)易公司，擁有自己的強勢合作企業(yè)。成立于20xx年，現(xiàn)有員工100名，主要經(jīng)營酒水飲料、沖調(diào)食品、保健品、休閑食品等數(shù)十個國內(nèi)知名品牌。憑借著商超渠道成熟的操作模式及專業(yè)的營銷策略，在眾多供應(yīng)商眾脫穎而出，連續(xù)多年獲得優(yōu)秀經(jīng)銷商、供應(yīng)商等榮譽稱號。該公司現(xiàn)擁有一支精通業(yè)務(wù)，操作能力強的骨干隊伍。經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)已覆蓋柳州、河池、來賓等市及周邊縣份，公司總部設(shè)在柳州，并在河池、來賓、融安設(shè)立了三家分支機構(gòu)。

　　三、 實習(xí)過程

　　(一)工作內(nèi)容

　　1、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

　　2、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系;

　　3、對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄并及時的反饋給公司;

　　4、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);

　　5、進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

　　6、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

　　(二)入門階段

　　開始上班的前一晚，我緊張的睡不著覺，公司、學(xué)校這是兩個截然不同的世界，我不知道一直呆在學(xué)校的我能否適應(yīng)新的環(huán)境，能否勝任自己的工作，也不知道自己能否與公司的同事友好相處第一天進(jìn)入公司工作時，所在銷售部門的老職工給我講了很多工作方面的知識，讓我感覺到很茫然，不免開始恐慌。不過在之后的漸漸了解和同事的悉心教導(dǎo)下我逐漸掌握了這方面的知識，慢慢的對工作開始上路。雖然以前也經(jīng)常利用假期做一些兼職，但作為初到社會正規(guī)公司工作的我來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少的。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很清楚，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對公司的情況有了一定的了解。我嚴(yán)格遵守公司的上下班管理制度，從不早退或請假。因為剛開始工作，對很多工作內(nèi)容都還不是很了解，于是我就利用下班時間學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)和日復(fù)一日的工作，我不再那么茫然，工作也開始得心應(yīng)手了。同時，我也在日復(fù)一日的工作中慢慢熟悉公司的工作環(huán)境，跟同事的關(guān)系也越來越融洽。

　　(三)摸索階段

　　對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，先前緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時，及時告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個銷售和行業(yè)的進(jìn)程能夠順利的進(jìn)行。在工作期間遇到了很多棘手的問題，一方面不知道怎樣去搜集有潛力的客戶，另一方面在聯(lián)系到客戶后不知道怎么跟客戶溝通。更讓人頭疼的是我根本不知道該怎樣向客戶推銷公司以及公司的產(chǎn)品。我從無數(shù)次的失敗之中找方法，從前輩的成功經(jīng)驗中找路子，不斷摸索出適合自己的工作方法。

　　快速尋找客戶的方式：

　　1、名錄搜索軟件：基本與各公司網(wǎng)站同步，也就是能保證肯定是最新的聯(lián)系方式。

　　2、工商名錄數(shù)據(jù)庫：網(wǎng)絡(luò)不少能人從各地工商局挖掘到的數(shù)據(jù)，法人代表的準(zhǔn)確度幾乎是100%，但聯(lián)系方式不一定對，很多是辦公電話或是員工電話。目前比較權(quán)威的應(yīng)該是：營銷數(shù)據(jù)專家網(wǎng)更新比較及時，一般能更新到上個季度的最新工商注冊的企業(yè)，其他的大多網(wǎng)站都是二手資料或三手資料甚至更差。

　　3、企業(yè)黃頁，專門的行業(yè)網(wǎng)站，還有阿里巴巴，買賣網(wǎng)，慧聰網(wǎng)這些商務(wù)平臺：保證最新但是搜集起來比較麻煩也不容易管理，有時網(wǎng)速影響還經(jīng)常打不開相關(guān)公司介紹。

　　與客戶溝通時要做到如下：

　　1、膽大、認(rèn)真。這就要求我們對自己有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。作為一個業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”?

　　(1)對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

　　(2)在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?

　　(3)要有一種平衡的心態(tài)。我們面對客戶，一定要有平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻�合作，他會為我�(guī)�來業(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。

　　2、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。客戶最關(guān)心的是什么?客戶最擔(dān)心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是竹籃打水一場空，使目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，可以通過以下途徑使心變得更“細(xì)”。

　　(1)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳的思想。同時更要熟知公司、產(chǎn)品、科技背景、專業(yè)知識。

　　(2)在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。

　　(3)學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點外，更重要的.是要學(xué)會多聽。 棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。認(rèn)真耐心地聽客戶的抱怨，虛心的接受客戶的批評和意見。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。 “堅持到底”是任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功秘訣。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。每當(dāng)遇到這樣的情形，我都會一笑了之。

　　向客戶介紹產(chǎn)品時應(yīng)做到：

　　1、首先必須了解自己的產(chǎn)品。必須全面地了解它，用自信而權(quán)威的口吻談?wù)撍�。還必須完全了解自己的對手，在強調(diào)自己的優(yōu)勢時能夠正確地評論對手。

　　2、一定要信任自己的公司、產(chǎn)品和自己本人。

　　3、要清楚推銷對象。弄清決策人是誰，然后再把產(chǎn)品賣給他。在推銷時，如果發(fā)現(xiàn)剛才所推銷的對象不對，你不得不重頭再來，那么就完全是在浪費時間。

　　4、推銷產(chǎn)品時一定要誠實。只有誠實地向客戶推銷產(chǎn)品才能獲得客戶的信任，才能成功的將產(chǎn)品推銷出去，也才能與客戶建立長期的合作關(guān)系。

　　(四)獨立操作

　　經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)以及自己的摸索，我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了詳細(xì)的了解，對社會上的產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間，聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請求他們提出解決意見。有時，我也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決、處理問題的能力。這樣可以讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

　　(五) 實習(xí)成果

　　在實習(xí)過程中，我在工作、團隊合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。

　　1、從交際能力方面說，營銷過程實質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員一定會是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。在這次實習(xí)中，我的交際能力得到了很大的提高。

　　2、從銷售能力方面來說，這次實習(xí)給了我一次運用所學(xué)知識解決實際問題的機會，在實習(xí)過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西。

　　3、從實際操作能力方面說，本次實習(xí)使我對銷售服務(wù)業(yè)有一定的感性和理性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我的實際操作能力，使我的理論知識與實踐充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐能力，成為能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。

　　四、 實習(xí)感想

　　在學(xué)校的溫室里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了。出去工作,一旦犯了錯就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。一個月的實習(xí)很快就過去，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。實習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實踐相結(jié)合。工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對�，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。

　　總得來說在實習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作中還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。

國貿(mào)實習(xí)報告 篇5

　　這個暑假，我經(jīng)過學(xué)校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司實習(xí)。公司是屬國營公司，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因為經(jīng)營不善，資金出現(xiàn)問題，而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出，公司的運營狀況不斷地改善。明確地說，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收取代理費用。

　　我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫(yī)藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個不同類型的進(jìn)出口部門，各司其職。我們部門主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料，保健品之類。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流內(nèi)容，自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一些每個合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷售合同、國內(nèi)收購合同、核銷單、報關(guān)單、客戶的營業(yè)執(zhí)照、銀行資料、稅務(wù)登記證、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票、貨物中轉(zhuǎn)交接清單、進(jìn)口銷售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專用繳款書、產(chǎn)品清單、報關(guān)通知單、開票資料、代理報關(guān)委托書、租船通知書。

　　通知書內(nèi)容包括我司名稱、地址傳真電話e—mail、提單號、收貨人詳細(xì)資料、有關(guān)法律責(zé)任和條款、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注等等。填寫這些單據(jù)必須小心謹(jǐn)慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對，特別我們部門的'進(jìn)出口的香料和保健品名稱很特別，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出現(xiàn)錯誤，這也是貿(mào)易人員必須具備的職業(yè)精神。

　　其次還要牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等；熟悉各種貨物的運輸?shù)燃�、運費率等；匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢，也要了解經(jīng)濟狀況，做足功課。

　　一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據(jù)，看起來很混亂，后來是部門其中的一位員工指導(dǎo)我應(yīng)該如何去看這些合同單據(jù)，先明白做單前弄清楚客戶資料，因為客戶大部分都是老客戶，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就可以開展其他工作。部門合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因為老客戶，信用度較高。采用l/c方式的話比較復(fù)雜，部門一個員工曾指導(dǎo)過我，幫我分析一份l/c中的重要部分，必須注意的細(xì)節(jié)，讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實踐性。租船訂倉程序都計較固定，只要跟船方確定就好。

　　一段時間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是在芳村，去到那里，因為是約了檢驗單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢，所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗單位工作，檢驗單位比較苛刻，要求很高，我們必須在他們到來之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會說要推倒下一期再約時間。因為有些貨在3樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話，在門口專人迎接，本來人手就不夠，準(zhǔn)備時間也越來越短，狀況出現(xiàn)混亂。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號編好，因為這批貨分開幾個倉放的，不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來后，再用檢驗單位所帶來的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉庫的值班室把單據(jù)填好。來之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單歸類好，但檢驗單位人員老是把貨的批號看漏！老是說我們做的單有問題，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆！害得我們要不斷地跟她們核對，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個下午時間！抽檢這個過程，極其的繁瑣！貨物種類多，單據(jù)也較多，核實就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，面對這一環(huán)節(jié)還是覺得很難應(yīng)付，可見，做貿(mào)易需要很大的能耐，付出的也會很多。

國貿(mào)實習(xí)報告 篇6

　　一 實習(xí)時間、地點

　　時間：20xx.2.21—20xx.4.15

　　地點：廈門天塑進(jìn)出口貿(mào)易有限公司

　　二 實習(xí)目的與任務(wù)

　　實習(xí)目的：

　　1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

　　2.通過本次實習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

　　3.通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。

　　實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

　　三 實習(xí)要求

　　嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考，積極提問；實習(xí)過程做好實習(xí)筆記；實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

　　四 實習(xí)形式

　　以跟班實習(xí)為主。

　　參加公司組織的培訓(xùn)

　　五 實習(xí)內(nèi)容

　　時間過的飛快，為期八個星期的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的`知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

國貿(mào)實習(xí)報告 篇7

　　一、前言

　　隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟也飛速發(fā)展起來。經(jīng)濟全球化的腳步快速發(fā)展，也帶動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮使我國與國際市場的距離越來越近，各國之間的貿(mào)易往來也越來越頻繁，國際貿(mào)易發(fā)展的越來越快，對國際貿(mào)易方面的人才需求也越來越大，為了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢，使我們快速地與國際接軌，使我國的經(jīng)濟在市場上占據(jù)更多的市場份額。我們國家也越來越重視培養(yǎng)國際貿(mào)易方面的人才，而我們作為國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，對這方面知識的了解也顯得必要，因此，我們網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)這個學(xué)期開設(shè)了國際貿(mào)易實務(wù)這門課程，為了使我們通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)使我們的理論知識和實踐聯(lián)系起來，學(xué)校特為我們安排了為期五天的國際貿(mào)易實訓(xùn)。

　　二、目的

　　為提高我們對常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證，識別和加強單證業(yè)務(wù)操作能力的`訓(xùn)練而匯編。讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實際的外貿(mào)工作，實現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　三、實訓(xùn)內(nèi)容及過程

　　1、綜合實訓(xùn)的組織與要求

　　本次實訓(xùn)動員，將我們模擬為交易的買賣雙方，每2人為一方，4人為一組。讓我們以一個實際的業(yè)務(wù)員、經(jīng)理等身份進(jìn)入角色，按業(yè)務(wù)的工作程序，操作技能規(guī)范，完成一系列的訓(xùn)練活動。我們是廣州飛躍公司，是做為賣方，出口的是絨毛玩具熊。買方則是英國倫敦的一家Dingdong公司。

　　2、制定出口經(jīng)營方案

　　在出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中，對外貿(mào)易談判的準(zhǔn)備工作是不可忽視的。我方通過對國外玩具熊市場進(jìn)行調(diào)查研究，選擇適銷的目標(biāo)市場和客戶是英國倫敦的Dingdong公司。根據(jù)交易的標(biāo)的、市場行情等因素確定價格、數(shù)量、品質(zhì)、交貨期等條款，制定出口商品經(jīng)營方案。然后據(jù)市場行情、價格水平、供求關(guān)系、有關(guān)經(jīng)濟政策、出口的各項費用進(jìn)行成本核算，擬訂了一份CIF報價策略。

　　3、模擬談判，磋商交易

　　我們是通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受這四個環(huán)節(jié)來進(jìn)行模擬談判、磋商交易條款的。我們這組根據(jù)正確的信函格式，撰寫了買賣雙方交易中詢盤、發(fā)盤、還盤和接受的四封商業(yè)信函。我方根據(jù)買方發(fā)過來的詢盤信函，作出了相應(yīng)的發(fā)盤，在收到了我方的發(fā)盤時，買方又對其進(jìn)行了還盤，根據(jù)還盤進(jìn)行最后磋商我方接受了買方的要求。這四個環(huán)節(jié)是我們在日常買賣當(dāng)中討價還價的過程，而在國際貿(mào)易當(dāng)中則用了這四個專業(yè)術(shù)語來定義。

　　4、合同條款的簽定和單證的簽定

　　在整個貿(mào)易當(dāng)中我們買賣雙方總共簽訂了11份各種條款。首先，我們簽訂的是銷售合同，合同是一個法律文件，一旦簽訂對買賣雙方均有約束力。接著我方填寫了出口商品檢驗申請書、進(jìn)出口貨物代理報關(guān)委托書、海關(guān)出口貨物報關(guān)單等公務(wù)證書，并且填寫了裝箱單、裝船通知、中國人民保險公司貨物運輸保險單、商業(yè)發(fā)票等商務(wù)單證。合同中的條款必須和內(nèi)容是一致的，防止出現(xiàn)錯列，漏列等問題。在填寫單證時要特別的細(xì)心，注意日期是不容許有半點的差錯。

國貿(mào)實習(xí)報告 篇8

　　一、實習(xí)公司簡介

　　xx國際貿(mào)易有限公司簡介：

　　1991年，xx國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽和口碑。

　　二、實習(xí)主要工作任務(wù)：

　　在進(jìn)入公司的前段時間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序，由我負(fù)責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。

　　由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。

　　經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。

　　開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

　　三、實習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)

　　1.質(zhì)量是基礎(chǔ)。

　　質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。

　　公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的.服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品。

　　(美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

　　2.市場推廣是關(guān)鍵。

　　酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。

　　以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

　　在我進(jìn)公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。

　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

　　四、注意的問題：

　　1.盡可能多地打電話。在得到客戶信息后，第一時間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

　　2.電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

　　3.電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。

　�、儆涗涬娫拑�(nèi)容。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點妥善處理或上報認(rèn)真對待。

　�、谥攸c重復(fù)。當(dāng)顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。

　�、壑攸c突出。當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

　　4.專注工作。在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn)。 5.要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。

　　就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗螅�面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營化運作，建立系統(tǒng)健全的營運機構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。

　　6.巧妙運用市場營銷中的80/20法則。

　　因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ�。在鞏�?0%的實力派代理經(jīng)銷商的同時，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因為這20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。

　　7.售后服務(wù)是保障。

　　對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫�。從而帶動他們的銷售動力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。

　　當(dāng)然，公司也會直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費者的對品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認(rèn)同才能算是一個真正的品牌(名牌)。

　　五、總結(jié)：

　　剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。

　　自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認(rèn)識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

　　在公司受‘貴人’(董事長助理)提點叫我去琢磨體會《增廣賢文》10遍。看后確實給了我很大的幫助。

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