精選畢業(yè)的實習(xí)報告六篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上有一定的技巧。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編精心整理的畢業(yè)的實習(xí)報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)的實習(xí)報告 篇1
感謝廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的.所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。
畢業(yè)的實習(xí)報告 篇2
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
實習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的.知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
畢業(yè)的實習(xí)報告 篇3
按照院___系的統(tǒng)一部署和要求，我的___學(xué)院寒假實習(xí)活動開始，主要開展家電維修等活動�，F(xiàn)將這次實習(xí)的相關(guān)情況報告如下：
一、實習(xí)內(nèi)容和過程
我來到了___鄉(xiāng)，我的第一站是___鄉(xiāng)的中心——___村。在這里，我受到了村委會干部和鄉(xiāng)親們的熱情。熟悉了環(huán)境以后，我很快以村委會為根據(jù)地展開了我的維修活動。因為我是義務(wù)為鄉(xiāng)親們服務(wù)，所以受到大家的熱烈。沒多久，鄉(xiāng)親們就紛紛拿來了電視機、電扇、電飯鍋、洗衣機、影碟機等家用電器。對于送來的每個電器，同學(xué)們都全力以赴，使出自己的渾身解數(shù)，真正做到了令群眾滿意。在___村的維修活動總共持續(xù)了三天，基本上滿足了鄉(xiāng)親們的需求。
我的實習(xí)活動的`第二站是___村，她是有著2___年歷史的村莊，因此能夠在這里為鄉(xiāng)親們服務(wù)，我內(nèi)心充滿了喜悅和激動，感到無尚的光榮。在___村服務(wù)期間，我更加認(rèn)真努力，圓滿完成了既定的實習(xí)任務(wù)。
二、實習(xí)感受
我這次下鄉(xiāng)活動不僅僅是簡單的維修服務(wù)、文藝演出和社會調(diào)查。在這里，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。使我這些天天呆在校園里的只知讀書的大學(xué)生有機會進一步了解社會。通過和社會上的人交流和溝通。使我對這個錯綜復(fù)雜的大千世界有了新的認(rèn)識。
我家電維修組在實習(xí)活動中了解到，地處山區(qū)的___鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展水平還較低，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，整個___鄉(xiāng)還沒有較大的工業(yè)企業(yè)。交通條件發(fā)展較慢，這也是制約經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活改善的一個重要因素。受地形和資金短缺的影響，有些村還沒有通上公路，真的是“晴天一身土，雨天一身泥”。村里有些頭腦的人都到山外或者市區(qū)作生意打工去了。許多家庭的生活水平剛剛達到溫飽。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。雖然村里的基礎(chǔ)條件較差，但是這里的農(nóng)村黨員干部卻非常敬業(yè)，積極帶領(lǐng)村民利用現(xiàn)有的條件努力發(fā)展經(jīng)濟，提高提高群眾生活水平，豐富群眾文化生活。
作為在校大學(xué)生，在這次活動中我深深感受到知識的重要性。尤其是在文化水平不高的農(nóng)村，僅有勤勞的雙手是不夠的，科學(xué)文化技術(shù)尤其顯得重要。我學(xué)校的許多都是從農(nóng)村出來的，家鄉(xiāng)的經(jīng)濟水平也并不高，許多同學(xué)都是家里東拼西湊甚至是貸款才把學(xué)費勉強交上的。三年之后，如果我沒有過硬的文化基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)知識，將來就不可能在競爭激烈的現(xiàn)代社會作出一番事業(yè)，甚至連自己的生存問題都解決不了。但是許多同學(xué)卻整日在校園里無所視事，稀里糊涂，渾渾噩噩的浪費青春。想到這里，我不禁為這些同學(xué)擔(dān)心，將來走向社會時，他們該怎么辦？難道還要靠父母養(yǎng)活一輩子不成？
在今后的大學(xué)生活中，我不僅自己要加倍努力，好好學(xué)習(xí)，不斷的豐富和完善自己，而且要提醒身邊的同學(xué)，珍惜在學(xué)校的寶貴學(xué)習(xí)機會，人生苦短，時光易逝，少年不努力，老大徒傷悲，別等到畢業(yè)時兩手空空卻無以回報父母時才知道后悔，因為人生不能重來。雖然我的基礎(chǔ)差，但是只要下定決心，刻苦拼搏，終會取得令人滿意的成績。
畢業(yè)的實習(xí)報告 篇4
實習(xí)報告
我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，在即將面臨畢業(yè)的這半年里，聽從學(xué)校的安排，開始尋找一個合適的工作單位實習(xí)。到目前為止，我的實習(xí)工作算是告一段落了，差不多兩個月的時間里，確實也是學(xué)到了挺多的東西，這些東西，我相信在我以后的工作的征途上，無論是自己創(chuàng)業(yè)，還是繼續(xù)為別人工作，都是一段 不錯的經(jīng)歷，都會在未來的道路上扮演很重要的角色。
在最初開始找工作的時候，我承認(rèn)我是有恐懼的還有迷茫的，因為我不知道我應(yīng)該找個什么樣子的工作，我不知道是什么工作是我能做的，我也不知道就我現(xiàn)在這樣子的能力、經(jīng)歷，能夠做什么。最初心里的恐懼感還有不安，讓我焦慮不安，甚至夜夜失眠，精神狀態(tài)不是很好。我不知道別人是不是像我一樣有這樣的心理壓力。很多人安慰我，說這只是個實習(xí)，沒有那么重要的，只要找個地方實習(xí)兩個月就好，可是，潛意識里，我是認(rèn)為實習(xí)很重要的。從我開始找工作開始，我就沒想著把自己當(dāng)做一個初出茅廬的實習(xí)生，可能當(dāng)你的潛意識里，把自己當(dāng)做實習(xí)生看待的話，你就會認(rèn)為，當(dāng)你犯錯的時候，當(dāng)你做錯工作的時候，你是有足夠的理由去讓別人原諒你的�？墒窃谖业囊庾R里，工作是很重要的，能力還有對工作的責(zé)任心是一個人拿著薪水必須履行的責(zé)任和義務(wù)。
準(zhǔn)備實習(xí)的時候，跟父母提前報備了，可能也是以前太過依賴自己的家長，于是，當(dāng)說要實習(xí)的時候，心里面抱著期望，希望爸爸媽媽可以用他們的臂膀，給我一個安逸的天空，希望他們能夠給我介紹個什么工作。可是事實證明，我想錯了，可能在學(xué)校的時候，沒有生活費的時候她們會很心疼的怕自己的孩子餓肚子，會給生活費，可是當(dāng)需要靠自己能力開始做事的時候，他們不愿意再給我任何的依靠。一開始我是有些埋怨他們的，因為在狹隘的我看來，孩子該工作了。爸爸媽媽是需要給予一些幫助和支持的，所以我任性的生氣，任性的吵鬧，現(xiàn)在想想，真的是很不懂事的行為。至今依然深刻的記得在家的時候爸媽說的那些話，他們說：“你想讓我們幫你做什么，找工作么？過人生么？等你以后真正的獨立的時候，你對你的工作不滿意的時候，你會怨恨誰，你會怨恨我們當(dāng)初干預(yù)你的人生，干預(yù)你的事業(yè)，到時候那種怨恨會是深刻的。現(xiàn)在的你，可能你覺得你什么都不會，當(dāng)你會的時候，就會自己給自己闖出一片天空。自己的人生，你要自己走，爸媽不能為你過一生，我們不干預(yù)你的工作，不干預(yù)你的感情，這些都是讓你自己去慢慢的發(fā)現(xiàn)還有成長，所有的這些都是為了讓你能夠按照自己的意愿生活�！边@些話，聽起來不是那么的偉大，不是那么的文藝，可是，我很感謝爸媽說的這番話，現(xiàn)在的孩子，有多少在埋怨著他們的父母干預(yù)著他們的人生，說父母為們安排上學(xué)，安排工
作，安排婚姻，安排了這么多，卻都不是他們想要的。而我，正恰恰相反，我擁有這一切自己做主的權(quán)利，為什么還想要扔掉？
當(dāng)自己開始選擇公司，投遞簡歷的`時候，內(nèi)心是忐忑的，因為我不知道我喜歡的公司會不會愿意接納我這個毫無經(jīng)驗可言，剛從學(xué)校出來的青澀學(xué)生。姑姑告訴我說，剛畢業(yè)的我，只要有公司愿意接收我，我就不用管薪水待遇什么的，因為現(xiàn)在的我，不能給別人的公司創(chuàng)造任何的價值還有利益，他們發(fā)著薪水還培訓(xùn)新人，那是不計成本的。姑姑教導(dǎo)我說，不能挑剔，不能眼高手低。秉著這個道理，投遞簡歷的時候，我不在意薪資待遇，不在意加不加班，忐忑的等待著投遞公司的那些面試電話，等待的焦急心情，現(xiàn)在想起來還是有些焦慮。當(dāng)收到任何通知面試的電話，我都會很興奮，都會準(zhǔn)備的很充分的去應(yīng)聘，我不知道哪個公司的人事經(jīng)理會聘用我，也不知道哪個人事經(jīng)理在看我第一眼的時候就會把我否定掉，我只管把自己最好的一面表現(xiàn)出來，去爭取任何一個渺茫的機會。面試了幾回，我想我是足夠幸運的，被現(xiàn)在的實習(xí)公司留了下來，我想我可能不是最優(yōu)秀的，但是我會是最用心的，最珍惜實習(xí)機會的，任何一次的實習(xí)經(jīng)歷，于我都是一種考驗，于我，也都是一次蛻變的機會，我會牢牢地抓住這樣的機會，讓自己盡快的變得強大，盡快的變得出眾，盡快的讓自己可以有機會去獨當(dāng)一面，盡快的去實現(xiàn)
自己的人生理想，事業(yè)目標(biāo)，而那，是一個看起來很遠的目標(biāo)，也是一個實現(xiàn)起來很難得目標(biāo)。而我，只會更加的堅定自己的意志，堅定自己的信念，去努力。所以，任何一次的工作經(jīng)驗，有可能與我以后真正要從事的事情毫不相干，但是工作時候的累積的經(jīng)驗，累積的人脈，累積起來的工作能力，我想，都是以后我所需要東西。
猶記得小的時候我是一個內(nèi)向的孩子，不愿意多說話，見著親戚，也不愿意多開口叫個親密的稱呼，因為這個問題，我好像真的沒有少被責(zé)罵。再加上，在任何一個家里，相同年齡段的孩子，總會被放在一起被比較，那時候的我，總是被放在和一個比我大兩歲的表姐一起被比較，家長一批評，就說我這點不如她，那點也不如她，每次都這樣被比較，時間久了，真的會很生氣，也會無理的吵鬧，無理的去辯解。到現(xiàn)在，當(dāng)你在工作的時候，這些都不是應(yīng)該有的態(tài)度，與同事相處的態(tài)度，對待領(lǐng)導(dǎo)上司的禮儀，這些都是一門大道理。而我，真的是一個青澀的學(xué)生，出來面對著這樣一個競爭激烈的社會，我所要學(xué)的真的是很多。做錯事情的時候，沒有人會像家人一樣去無條件的包容你、原諒你，有的只是鐵面無私不留情面的批評，這樣可能也是能夠讓新人最快速度成長的方式吧。對待同事，與對待同學(xué)好像又有些不同，同學(xué)之間，喜歡打鬧，在一起的時候喜歡開玩笑互損，可是跟同事在一起的時候，工作的時候不可以有其他的不合適的
行為出現(xiàn)，即使是在下班之后，也是各自道了再見，各自回家。社會可能就是這樣子，自己過好自己的生活，其余的好像真的沒有那么重要了。
還在校園里的時候，沒感覺到生活的不容易，當(dāng)你離開家里，離開校園，離開溫暖舒適的港灣，你就會發(fā)現(xiàn)，這個社會給你的就是接連不斷的挫折還有打擊。學(xué)校里過著舒心的日子，除了上課好像就是同學(xué)們一起的玩耍，偶爾去去圖書館學(xué)學(xué)習(xí)，這也就是很充實的生活了。父母給著充足的生活費，足夠我們在學(xué)校過著安逸的生活。有課的時候，我們?nèi)ド险n，甚至有些同學(xué)有課都可以選擇不去上課，老師們苦口婆心的勸導(dǎo)，老師們用他們的過來人的經(jīng)歷告誡我們要好好學(xué)習(xí)，好好的提升自己，可是我們這群玩心重的學(xué)生，總是讓老師們不省心，不愿意全心全同意的學(xué)習(xí)，不愿意全身心的投入到豐富自己人生上。工作的時候，不說是隨意不來，就算是因為堵車遲到，那都不是理由，你的遲到，不論是什么原因那就是遲到了，任何的理由都是借口，沒有人愿意聽你的解釋，沒有人愿意去原諒你這樣子簡單的事情，而這時，你能做的，也就是爭取沒有下一次，只能讓自己起得更早，來得更早。
自己生活的時候，我想任何一個像我們這般年紀(jì)的學(xué)生都不會再好意思讓自己的爸爸媽媽養(yǎng)著自己，可能他們可以支持我們租個房子，可能他們最初會支持我們一部分的啟動
資金，可是那只是暫時，當(dāng)我們自己開始工作的時候，除了能力上的獨立，我想還有一個重要的經(jīng)濟上的獨立吧。很多女生可能都看過這樣子的文章，說的是，一個女人，當(dāng)她找到自己的另一半，就要做到獨立，這個獨立的意思不僅僅包括能力上的獨立，這是指我們自己有自己的工作，有自己的思想，有自己的經(jīng)濟能力，更有自己的處事方式，這樣當(dāng)我們和別人在一起的時候，我們不至于什么都是依靠著別人，從而喪失了自己的人格或者權(quán)利。我一直相信這是對的，如果當(dāng)我們需要買什么的時候，都去依賴著別人買單，那我們在什么事情上就會自然而言的失去一些主權(quán)，失去一些我們所需要的東西。而做到這些獨立，需要從自身做起，需要從自己爸爸媽媽身邊做起。當(dāng)我們自己找好工作的時候，我們就算是開始了自己的人生，我們需要用自己的薪水養(yǎng)活自己，甚至要拿一部分送爸媽禮物，給爸媽紀(jì)念品，為家人送上自己的心意，從爸媽身邊做到最開始的經(jīng)濟獨立，能力獨立，思想獨立，這樣才能在以后的長期發(fā)展中做到對任何人都不會有依賴，對任何人都不能有虧欠，這樣，我們的心，才會沒有任何的負(fù)擔(dān)。
我想以前上學(xué)的我真的不夠好，沒有遠見，沒有理財觀念。上學(xué)的時候不如某些同學(xué)，知道在學(xué)校利用課余時間，去做兼職或者開始自己的小生意，來累積原始的資本，只知道自己銀行卡里有多少現(xiàn)金，就花掉多少，買新衣服，買美
妝，買數(shù)碼產(chǎn)品，這些說來都是作為一個女孩子的天性，可是，現(xiàn)在想來，真的是些許后悔，也許自己花掉的那部分錢，都足夠自己開始一項投資，來增加一些經(jīng)驗，幸運的話，或許還能夠賺取自己的成本加收益�，F(xiàn)在的市面上，有很多的書籍是關(guān)于理財?shù)�，但是無論是那一本書中，都會出現(xiàn)基本的某一條，理財要早，越早越好，基本就是需要20歲左右要開始自己的理財之路，而我，現(xiàn)在都過了這個20歲的年齡，才開始覺醒，才開始意識到理財?shù)闹匾�，雖然不是很晚，可是，卻會追悔以前浪費到的那些時光，也許是現(xiàn)在覺得時光太重要的原因吧，愈來愈珍惜現(xiàn)在所擁有的。
在和朋友網(wǎng)上聊天的時候，很多的朋友都說我變了，而且變了好多，我想很有可能就是這兩個月實習(xí)的成果吧。以前的自己，早上有點時間，就貪睡過去了，早上的寶貴時光也被浪費過去了，現(xiàn)在呢，每天我都能在六點半起床，晚上在十一點休息，養(yǎng)成了這樣的一個習(xí)慣，不再懶惰，不再浪費寶貴的時光，長時間的能夠堅持保持這樣的一個習(xí)慣，我想對于我自身的毅力，也是一個考驗。朋友說我變得成熟了很多，以前的自己孩子氣，不成熟，很多事情都是以一個狹隘的眼光去做，或者做事情只是憑著自己的喜好，喜歡的就做，不喜歡的就不會去做，我想很多我們這樣的同齡人應(yīng)該都是這樣子的吧。比如說在我實習(xí)初期，可能是因為我有很多的事情都不會，都不熟悉，做起來真的很費勁，包括經(jīng)常
性的加班，沒有周末，如果自己在以前，可能我就會覺得，這樣子太累，太辛苦，會受不了，可是我就這樣一天一天的堅持下來，我真的做到了。經(jīng)常晚上八九點才能回家，很多同學(xué)或者朋友，包括家人都建議我辭掉這份工作，可是我沒有，如果就是這樣一個簡單的工作我都堅持不下來，我不知道以后的我還能夠做什么。說我辛苦，可是這個世界上，比我辛苦的多得多的人真的比比皆是，我真的還不算辛苦。一直說，作為一個新人，要吃的了苦，吃的苦中苦，方為人上人，我做的還遠遠的不夠。
象牙塔里，溫室里呆久了，人真的會變得無知。以前從來沒有考慮過我會做什么，以致予找工作的時候，像一只無頭蒼蠅一般，到處亂飛，到處亂撞，到最后撞得頭破血流還沒有找到方向，我不知道是不是很多人像這樣子，我承認(rèn)，我是這樣的。于是到這樣的時候，自己開始反思，我的大學(xué)每天到底是在想什么，怎么就沒有好好的想想未來的方向。大學(xué)課程中，是有就業(yè)指導(dǎo)還有生涯規(guī)劃的，猶記得當(dāng)初講師在上課的時候，重復(fù)的強調(diào)上大學(xué)時候，要及早的做好自己的職業(yè)規(guī)劃，提前為自己擬一份生涯規(guī)劃，這樣我們就能明確的在什么階段做什么樣子的事情。確定好自己想要做的事情，確定好自己的人生目標(biāo)，這樣我們才能在做任何事情的時候慢慢的朝著這個目標(biāo)前進。有了一個整體的人生目標(biāo)，猶如在茫茫大海中有個一燈塔，無論經(jīng)過多少波折，無
論經(jīng)過什么樣子的艱難區(qū)域，我們始終會努力的朝著那個方向邁進。我們的人生就應(yīng)該是這樣，什么都是明確的，就不會在喊叫，誰的青春不迷茫�？醋约旱呐笥奄I了這本書，我不知道是應(yīng)該說好好看書，還是應(yīng)該說，扔開書本，確立自己的方向去努力。對于我自己而言，我不想給自己任何的理由，任何的理由都是借口，雖然我們都是普通人，但是我們不能把我們年少時候自己的不努力歸結(jié)到因為青春，青春誰都有過，如果青春的代言詞就是迷茫，那么又怎么會有趁著青春，好好的闖蕩一番的說法呢？
至此，還有一個多月的時候我就算是徹底的走出校門了吧，可是對我而言，好像已經(jīng)不是屬于學(xué)校里的學(xué)生了。兩個月的實習(xí)時間，真的把我改造的如同一個歷練多年的工作人員，這兩個月的時間里，很少有機會回到學(xué)校，即使回去，也僅僅是匆忙的待了一天就離開了，還沒有好好的享受一下熟悉的味道就要離開。每當(dāng)在外邊感覺到難過、委屈。辛苦，真的很想回到學(xué)校宿舍那個狹小的空間里去，躺在自己的小小床上，那如我，就像是一個安全屋，在那兒，才能找到失去已久的安心。還有一個多月就要回去參加我們的畢業(yè)典禮，有的時候不愿意相信，不愿意相信我就這樣迅速的畢業(yè)了，三年的時間真的是彈指間，扎著馬尾的姑娘如今依然蛻變成職業(yè)裝的上班族，18歲也已經(jīng)走的越來越遠，或許人生就是有這樣的一些無奈，無奈的長大，無奈成熟，無奈的學(xué)
會自己處理自己的一切，無奈的開始面對自己需要掌舵的人生。即便有如此多的無奈，我們也只能在前行的路上踽踽獨行。
我們就要畢業(yè)了，這是不想面對的事實，大聲的喊出來，勇敢自信的開始屬于自己的未來，感謝我們美麗的大學(xué)生活帶來的一切，也很感激這三年來所有的老師們對我的遵遵教誨，在我前行的路上，有學(xué)校，有老師，有我所愛的一切都在支持著我，不害怕，不氣餒的走向明天。
畢業(yè)的實習(xí)報告 篇5
1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的.知識。
2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3、本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
畢業(yè)的實習(xí)報告 篇6
一﹑實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校結(jié)束了全部理論課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)以后所進行的一個大型綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。將理論與實踐結(jié)合起來提高自己的能力，讓我們從一個大學(xué)生過渡到一個從業(yè)者。努力提高自己的思想水平（思想是人的靈魂）明確自己以后的工作方向，對未來工作要有新的認(rèn)識。學(xué)會如何與人溝通，為實現(xiàn)自己的人生觀和價值觀打下堅實的基礎(chǔ)。要磨練一顆永遠虛心求教的心，讓自己成功的人，一個對社會有有用的人。
二﹑實習(xí)公司名
貴陽風(fēng)馳科技有限公司
三﹑實習(xí)時間
20xx年1月7日至20xx年4月30日
四﹑實習(xí)地點
貴陽市中華中路泰聯(lián)大廈24F
五﹑實習(xí)內(nèi)容
移動增值業(yè)務(wù)電話營銷
六﹑實習(xí)體會
經(jīng)過四個月的實習(xí)，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實習(xí)，從一個未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整（希望能給跟我一樣從事這個職業(yè)的你，帶來一些幫助，互相學(xué)習(xí)吧，不足之處，還請指教）：
電話營銷是通過電話的.形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶詢問過價格，了解辦理流程之后，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準(zhǔn)客戶。
由于我做的是移動增值業(yè)務(wù)的電話營銷，我所在的貴陽風(fēng)馳科技有限公司是貴州移動的緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴(yán)，但也讓我學(xué)會自己承擔(dān)責(zé)任！
對于意向客戶，我要在對應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務(wù)給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶，那么我們就成功的開通一個號碼。
對于準(zhǔn)客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會同意開通，直到達成合作關(guān)系，我們就小成功了。
前面說到的是做為一個電話營銷員應(yīng)該做到的最基本的東西，也算是后話了，因為在確定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時調(diào)整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。
我會這么做：
對于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù)，再融入自己的話述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細(xì)的應(yīng)對話術(shù)，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時，應(yīng)該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說什么就說什么，就這么想，本來就是事實，沒有夸張。呵呵，這是對于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那么多，你會想，不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿。
電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼�？茨阕约豪�。電話營銷實際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做移動的增值業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴(yán)，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦��！而不應(yīng)該想，我要打電話啦。。。結(jié)果一天下來就會覺得輕松許多！
電話營銷職業(yè)者，腦子反應(yīng)要快，當(dāng)你說出一句話，立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時候，客戶會怎么回復(fù)你，然后你應(yīng)該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人，說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應(yīng)快，遇到土包子就用土包子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白，不要說專業(yè)術(shù)語，土包子是不會懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機會！總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產(chǎn)生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧！
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