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管理員工的十種手段 -

時間:2018-12-31 12:00:00 范文 我要投稿

管理員工的十種手段 -范文

  (1)、指導(dǎo)下屬工作,在業(yè)務(wù)主管指導(dǎo)下屬如何完成工作的建議及方法同時,業(yè)務(wù)人員就可以從中學(xué)習(xí)到如何完成工作的方法,也可學(xué)習(xí)到如何指導(dǎo)下屬完成工作的方法,

管理員工的十種手段

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管理員工的十種手段 -范文

   (2)、檢討工作錯誤,業(yè)務(wù)主管與部屬在檢討業(yè)務(wù)人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作時產(chǎn)生的錯誤,讓業(yè)務(wù)人員了解錯誤的原因及改善方案,可以學(xué)習(xí)如何改善曾工作方法及修正錯誤,在日常管理
上如工作規(guī)則,工作紀(jì)律也可以了解對與錯的判斷方式。

   (3)、交辦下屬工作,當(dāng)業(yè)務(wù)主管交辦工作時就會給工作方法及相對要求,交辦工作的另一個定義就是適當(dāng)授權(quán),好的業(yè)務(wù)人員才會有的到授權(quán)的機會,可以學(xué)習(xí)到交辦工作的方法
及如何授權(quán)。

   (4)、進行業(yè)務(wù)會議,業(yè)務(wù)會議是業(yè)務(wù)管理最重要的手段,也是最有效的方法,如何開好會議達到想要的效果就非常重要,業(yè)務(wù)人員可以從會議上學(xué)習(xí)到如何用會議來作業(yè)務(wù)管理及如何主持會議,在后面的章節(jié)有介紹如何以會議來管理業(yè)務(wù)作業(yè)的方法。

   (5)、協(xié)助問題解決,當(dāng)業(yè)務(wù)人員在工作上產(chǎn)生問題,自己無法獨力解決或找不出解決方案,業(yè)務(wù)主管就以引導(dǎo)的方式協(xié)助業(yè)務(wù)人員找到解決辦法,如果已經(jīng)是超過業(yè)務(wù)人員能力
秉為,將會給予直接解決問題的方案,當(dāng)然問題解決的同時業(yè)務(wù)人員可學(xué)習(xí)到解決同樣問題的經(jīng)驗及如何引導(dǎo)解決問題的方式。

   (6)、員工問題詢問,不論在工作上或個人生活上有問題時,員工會向業(yè)務(wù)主管詢問相關(guān)方案或相關(guān)規(guī)定,如何得到公司的協(xié)助或是政府機關(guān)的協(xié)助,業(yè)務(wù)人員及員工都可以學(xué)習(xí)到
相關(guān)經(jīng)驗。

  (7)、個人處事行為,每一個業(yè)務(wù)主管都有自己的處事行為及行事風(fēng)格,但主管的作人作事會影響到業(yè)務(wù)人員或其它員工的.習(xí)慣,有好的主管就會有好的員工,業(yè)務(wù)人員每天與主管
朝夕相處,而主管相對的感染力比較強,在外企業(yè)在選擇人才或晉升主管時會在一個個人行事風(fēng)格嚴(yán),管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹鞴芟聦で笕瞬,所以跟對好主管比找到好工作更為重要?h4>范文管理員工的十種手段》(http://www.lotusphilosophies.com)。

  (8)、主管日常工作,業(yè)務(wù)主管每天有例行工作要作,每天必須簽核很多檔,所以業(yè)務(wù)人員每天看主管在處理相關(guān)業(yè)務(wù),通常由公司內(nèi)部晉升的主管比較容易勝任,因為一開始只要用以前主管管理的方式大概不會有錯,當(dāng)然是指好的主管,員工也較習(xí)慣以前的管理方式,不過新的主管還是要不斷學(xué)習(xí)找到更好,更有效的管理模式將業(yè)務(wù)部門績效推到較高
的層次。

   (9)、協(xié)同拜訪,協(xié)同拜訪是一個很重要的管理方式也是員工學(xué)習(xí)的最好時機,業(yè)務(wù)主管在固定行程中必須排有,協(xié)同人員拜訪,包括業(yè)務(wù)代表,配送人員,協(xié)同人員拜訪的主要用意
有:

  (A)、檢查人員的工作狀況,了解業(yè)務(wù)人員每天的工作狀況及執(zhí)行是否到位,也就是現(xiàn)場了解工作作的好不好,有無依照公司交代方式執(zhí)行。

   (B)、了解人員的工作能力,與業(yè)務(wù)人員同時工作可以了解員工的執(zhí)行能力,談判能力,溝通能力,對事情的處理能力,如果經(jīng)過幾次的協(xié)同拜訪發(fā)現(xiàn)大部份的員工有相同能力的問題,可以安排培訓(xùn)課程,而且更有針對性。

   (C)、了解市場的現(xiàn)狀及變化,有時透過業(yè)務(wù)人員回饋的信息不一定是最及時最正確,透過主管協(xié)同拜訪可更直接了解市場的現(xiàn)況,以主管的觀點提出不同的看法,在外資企業(yè)或比較有規(guī)模的本土企業(yè)會規(guī)定主管人員安排固定協(xié)同拜訪行程,主管親自到市場可作出更正確的判斷。

   (D)、發(fā)現(xiàn)市場及客戶潛在問題,如果主管可以到現(xiàn)場,可以更及時,發(fā)現(xiàn)市場及客戶潛在問題,及時發(fā)現(xiàn)及時解決,所以主管定時到市場查看,可以找到有效問題點,有時問題的另一面也是機會,有問題必定會有機會。

  (E)、示范業(yè)務(wù)工作方法及培訓(xùn)員工,當(dāng)在協(xié)同拜訪的同時也是業(yè)務(wù)人員正常作業(yè)的時間,有時因業(yè)務(wù)能力不足經(jīng)驗不足無法與客戶達成協(xié)調(diào)取得訂單,這時業(yè)務(wù)主管會示范相關(guān)工作方式,如果業(yè)務(wù)本身已經(jīng)可以達成任務(wù),但離開客戶時可以加以討論得到更好的方法。

   (F)、建立長遠(yuǎn)的客情關(guān)系,主管協(xié)同拜訪也許可以拜訪到比較高階的終端主管,可以建立更高一層的客情關(guān)系,而且給終端人員更大的面子,有助于業(yè)務(wù)人員的工作進展。

   (10)、內(nèi)部培訓(xùn)課程,很多業(yè)務(wù)觀念及技能不是在日常工作就可學(xué)習(xí)到,凡有時要提高業(yè)務(wù)人員及員工的工作能力就必須透過培訓(xùn)課程來實現(xiàn)。

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