機關(guān)效能年活動總結(jié)
一、主要做法
今年以來，我局著重從思想、能力、職能、作風、制度五大方面加強建設(shè)，以在全局中層干部中開展“五提五創(chuàng)”主題活動為著力點，切實做好各項工作。
�。ㄒ唬┘訌娏私M織領(lǐng)導(dǎo)，健全了工作機制。
為加強機關(guān)效能提高年活動的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊抓好，落到實處，成立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨組書記、局長任組長，黨組成員、紀檢組長任副組長，各科室負責人為小組成員，下設(shè)辦公室，指定專人負責日常工作，確保了效能建設(shè)順利進行。
（二）開展了“大討論”活動，強化了效能意識。
思想是行動的指南，為了強化效能意識，我局認真開展了以下三個方面的工作。一是集中學習。開展了“六個一”活動，即：人人備一本學習筆記，人人觀看一次碟片——《效能雄風顯魅力》，人人精讀一本書——《效能先鋒在閃光》，人人撰寫一篇體會文章。年初年，全區(qū)“提升干部能力，提高機關(guān)效能”動員大會后，局黨組立即召開會議，專題研究貫徹落實全區(qū)動員大會精神，并于3月2日召開全局動員大會，局“機關(guān)效能提高年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長、局長劉克同志作了全面動員。為了讓全局工作人員在效能建設(shè)中正確認識自我，學習借鑒其他單位的優(yōu)點，我局開展了《效能先鋒在閃光》精讀活動，觀看了《效能雄風顯魅力》紀錄片，每個科室結(jié)合自身工作實際，樹標桿，查不足，明方向，樹信心。二是制定實施意見。為切實提高工作人員的素質(zhì)能力，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)效能，我局于今年年初制定了《武進區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局“機關(guān)服務(wù)效能提高年”活動的實施意見》，明確要重點圍繞加強思想建設(shè)、能力建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)等五方面內(nèi)容展開。三是開展了效能建設(shè)大討論活動。
3月24日全局按科室分９個組利用半天時間組織了就“我自省、我爭先、我添彩”這三個方面內(nèi)容展開熱烈討論。全局116人，除4人在相關(guān)配電間值班外，其余人員都能以高度的政治責任感和主人翁精神，積極參與大討論活動。分管領(lǐng)導(dǎo)分別到各組參加討論，談體會，談感受，局長劉克在辦公室討論組上談到，效能成果要以辦事的速度和結(jié)果來體現(xiàn)，工作干勁主要來源于自己的熱情和激情……局長一席富有哲理的話語把全局大討論活動推向了高潮。大家爭先恐后談體會、抒感想、提搞好機關(guān)后勤服務(wù)的建議。內(nèi)容極為豐富，論題非常廣泛。大家在討論中開動腦筋，拓寬思路，暢所欲言。有的從全局出發(fā)，認真分析后勤服務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，探討后勤發(fā)展的方向與戰(zhàn)略，思考如何提升工作標桿，爭先創(chuàng)優(yōu)；有的認真查找各方面存在的問題，尋找優(yōu)化服務(wù)的辦法，有的依據(jù)個人自身的現(xiàn)狀，表明進一步增強服務(wù)意識和本領(lǐng)、提高服務(wù)水平和質(zhì)量的決心。辦公室陳漢偉同志是將要退養(yǎng)的老駕駛員，但他并沒有倚老賣老，他表示要始終甘當小學生，好好學習新知識，學習別人的長處，安全行車，熱情服務(wù)，為局增光。全局干部職工的心得體會基本上做到了發(fā)自內(nèi)心，實在而深刻。精心創(chuàng)建了效能建設(shè)園地，辟出專欄用于張貼優(yōu)秀學習心得、體會，供大家學習交流。通過學習討論，“提高效能、提升能力”成了全體人員的共識，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性、主動性，機關(guān)后勤形象進一步深入人心，成為全局人員共同維護的旗幟。大家決心以這次大討論活動為契機，做好后勤保障工作，營造更加舒適、優(yōu)美、和諧的機關(guān)工作。
�。ㄈ┻M行了“五提五創(chuàng)”活動，增強了服務(wù)本領(lǐng)。
我局按照“學以致用、急用先訓”的原則，著力提升全局干部職工能力。主要做了以下五個方面：一是開展“強干部能力、創(chuàng)服務(wù)品牌”中層干部論壇活動，論壇活動中大家認真思考，暢所欲言發(fā)表了很多好的意見和建議達到了一次活動長期受益的目的。二是聯(lián)合參加區(qū)委組織部為全區(qū)機關(guān)干部舉辦開放式講座和“5+X”公務(wù)員能力培訓等活動，以整體提高機關(guān)工作人員的.能力素質(zhì)，為整體提高機關(guān)效能積極做工作；第三，在全局中層干部中開展“五提五創(chuàng)”實踐活動，中層干部深入一線考察調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學依據(jù)；第四，加強考核培訓，提升全員素質(zhì)。制訂出臺了《20**年度考核獎勵意見》，結(jié)合各科室職能，實行節(jié)支，創(chuàng)收指標化管理，在上年的基礎(chǔ)上，增加了“重點工作優(yōu)勝獎、組織獎”，進行專項性的考核、獎勵，增強各科室在工作上的創(chuàng)新意識；同時，在全局開展爭創(chuàng)區(qū)“星級科室”、局“明星窗口、效能先鋒”活動，以此帶動一個班組、一個科室和全局人員的工作態(tài)度和效率，提升我局的對外形象。加強業(yè)務(wù)培訓，重視人才培養(yǎng)，先后組組織電器設(shè)備業(yè)務(wù)培訓班、消防業(yè)務(wù)培訓班，安排專人參加黨積極分子培訓、電子政務(wù)培訓和檔案培訓，提高了員工的業(yè)務(wù)工作水平；第五，選派二名中層干部赴基層參加拆遷，以提升機關(guān)工作人員的基層工作經(jīng)歷，提高個人能力素質(zhì)。
�。ㄋ模┙∪酥贫龋�(guī)范了效能建設(shè)的管理。
建立健全各項制度，加強制度約束力，使每項工作有章可循，是提高機關(guān)效能和服務(wù)質(zhì)量的重要保證。我們結(jié)合機關(guān)事務(wù)工作的實際，針對效能建設(shè)這一特點，及時進行了制度創(chuàng)新。我們先后制定《事務(wù)局工作人員績效考評和崗位目標責任制》、《服務(wù)承諾制》、《文明用語制》，開設(shè)了服務(wù)熱線電話和監(jiān)督投訴電話，接受機關(guān)服務(wù)對象的監(jiān)督。效能建設(shè)制度的建立健全，使機關(guān)事務(wù)各項管理和服務(wù)工作能夠在科學化和規(guī)范化的條件下進行。
（五）做好了督導(dǎo)工作，抓好了效能建設(shè)的落實。
規(guī)章制度、工作目標指定之后關(guān)鍵在落實。嚴格管理，加強督導(dǎo)，做到件件事情有布置、有檢查、有結(jié)果，則是機關(guān)事務(wù)管理局加強機關(guān)效能建設(shè)的重要工作思路。為使機關(guān)效能建設(shè)不流于形式，我們在各項制度和工作的監(jiān)督、落實方面，采取了一系列措施。一是加大了明查暗訪的力度。針對我局工作面大、點多、線長等特點，局效能辦不定期地對勞動紀律、工作作風、各項工作目標和規(guī)章制度落實情況進行了六次有效的檢查，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。二是嚴格動態(tài)管理。局黨組每月初召開工作例會，聽取各科室上月工作完成情況和本月工作任務(wù)目標的匯報，對不能完成任務(wù)的科室，根據(jù)效能追究制度進行處理。三是嚴格考勤制度。局在各點安裝了四個考勤機，由辦公室專人負責采集考勤數(shù)據(jù)，每周對考勤情況匯總并進行通報，全年的考勤情況與年終獎金掛鉤。四是實行維修承諾服務(wù)。要求各種維修服務(wù)隨叫隨到、隨壞隨修，限時辦結(jié)。如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定影響工作及管理局形象的，將根據(jù)有關(guān)制度給予效能追究。五是局與各科室簽定了《20**年黨風廉政建設(shè)責任書》。按照上級統(tǒng)一部署，要求全體工作人員認真填寫了《利用職務(wù)便利謀取不正當利益自查自糾報告表》，從《報告表》收集情況來看，我局未發(fā)生任何利用職務(wù)便利謀取不正當利益的事件；局黨組對影響效能建設(shè)的現(xiàn)象和行為不推諉、不護短、不手軟，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查，不斷增強工作的標準化和透明度。
二、下一步工作思路
下半年，按照局年初提出的“三個突破、四個提高、五個創(chuàng)新”的總體思路，以開展“機關(guān)效能提高年”活動為抓手，進一步改進工作作風，提高服務(wù)效能，規(guī)范后勤管理，圓滿完成局年初制定的各項目標任務(wù)。
一是進一步提高隊伍素質(zhì)。按照“以人為本，提高效能”的要求，對照“在不在崗、在不在狀態(tài)、在不在行”的標準，把加強全局工作人員的教育，提升服務(wù)意識和服務(wù)能力擺在突出位置，作為機關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)性工作抓實抓好。經(jīng)常性開展業(yè)務(wù)技能培訓活動，努力提高全局干部職工的服務(wù)水平。進一步加強輪崗交流力度，培養(yǎng)多崗適用型人才。深入開展職業(yè)道德，牢固樹立干凈干事的服務(wù)良好形象。
二是進一步增強工作合力。樹立大局意識，構(gòu)建和諧科室。營造激情、大氣、和諧的工作環(huán)境，謀求心齊、氣順、勁足的工作格局，堅決杜絕內(nèi)耗、扯皮、作風飄浮等現(xiàn)象；加強溝通協(xié)調(diào)，著力理順內(nèi)外部工作關(guān)系，增強工作合力。
三是進一步創(chuàng)新工作機制。機關(guān)效能建設(shè)要適應(yīng)時代和實踐發(fā)展的需要，就要圍繞進一步推進重點突出問題的解決、進一步推動機關(guān)和干部行為的規(guī)范、進一步推動干部隊伍綜合素質(zhì)的提高、進一步推動機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變和服務(wù)的優(yōu)化，不斷在制度上進行完善，在機制上進行創(chuàng)新，使機關(guān)效能建設(shè)真正做到持續(xù)抓、有效抓。要健全組織機制�？剖邑撠熑艘男械谝回熑稳说穆氊�，做到親自部署、檢查和落實。要建立預(yù)警機制。落實機關(guān)效能和行風專題調(diào)研制度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，把握機關(guān)效能建設(shè)的主動權(quán)。
機關(guān)效能建設(shè)是一場自我革命。我們將按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，進一步統(tǒng)一思想，嚴格要求，不斷把機關(guān)效能建設(shè)向縱深推進，牢固樹立良好的行業(yè)新形象，為后勤事業(yè)的又快又好發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
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