(合集)公關(guān)策劃
公關(guān)策劃 篇1
一、市場分析
(一)企業(yè)宏觀環(huán)境和行業(yè)分析
宏觀環(huán)境分析：國家對服裝質(zhì)量的重視程度加大，對服裝原材料和環(huán)境的嚴格控制。隨著市場經(jīng)濟不斷提高，消費者消費水平、消費需求也不斷提高。消費者也越來越追求高品質(zhì)、時尚的生活方式。因此高檔布料�？钍叫路f的女裝越來越受到喜歡扮靚的女士和小姐們的青睞。
行業(yè)分析：許多企業(yè)也紛紛想借這個發(fā)展的趨勢搶占市場，各種風(fēng)格的時尚女裝店開始興起，以滿足不同喜好的消費者。由此看來行業(yè)間的競爭相當(dāng)激烈。
(二)消費者分析
不同年齡的消費者她們的消費行為和購買特征都有不同。她們選擇購買的方式，和影響她們的購買欲望、做出購買決定的因素都會不同。 “王先生事件”發(fā)生以后，消費者對靚女時裝店產(chǎn)生了很大的誤解，在很大程度上影響到了服裝的銷售，次此公關(guān)活動旨在挽回影響，重塑企業(yè)形象，獲得廣大消費者的再次信任。
(三)競爭對手分析
“靚女”時裝店的某個街區(qū)有幾家風(fēng)格類似的時裝店。競爭對手的價格相比“靚女”時裝店要高，店內(nèi)服裝風(fēng)格不統(tǒng)一。對方服裝優(yōu)惠活動較少。但，對方的服裝店在某街區(qū)交通人流量最豐富地段，店內(nèi)工作人員服務(wù)態(tài)度熱情。因此對方的客流量比較多。
目前我國時裝市場絢爛多彩，百花齊放。競爭激烈，中國市場上時裝品牌眾多，競爭激烈，
二、公關(guān)活動目標
1、消除此次事件對“靚女”時裝店的影響
2、提高“靚女”時裝店的銷售額
3、提高知名度美譽度
三、公關(guān)活動主題
“靚女時裝給您真誠服務(wù) 真情回饋”
四、公關(guān)活動對象
1、喜歡時裝、喜歡扮靚的有消費能力的群眾
2、對“靚女”時裝店有誤解的所有消費者
五、公關(guān)活動時間地點
活動時間：20xx年11月28日-11月30日
活動地點：“靚女”時裝店附近的廣場
六、活動項目流程設(shè)計
活動一： 針對王先生展開此次道歉活動。
活動時間：20xx年11月28日
活動地點：華天大酒店
活動對象：王先生
活動內(nèi)容：這次的事件如果不好好的處理的話會給我們公司帶來很大的影響，現(xiàn)在的時裝差這行現(xiàn)在比拼的就是服務(wù)，所以我們這次的活動就是為了消除廣大群眾對我們公司的一些負面影響以及不讓王先生把事情進一步的擴大化。
就門口保衛(wèi)人員的行為給公司帶來了很大的影響，也反映出了我們公司內(nèi)部人員素質(zhì)以及的一些不完善的制度，所以針對這些我們開展了一下的活動措施，以挽救公司在廣大消費群眾心中的印象。
1、首先約好王先生，并提前預(yù)定好酒店。
2、針對保衛(wèi)人員的這種“狗眼看人低”的行為保衛(wèi)人員買上道歉的禮品親自上門去接待王先生。
3、邀請當(dāng)?shù)孛襟w過去進行采訪。
4、王先生進入酒店后先就靚女時裝的事情進行道歉并送上道歉禮品，懇請原諒。
通過以上的事情以后公司內(nèi)的一些制度也得進行嚴格的規(guī)范一下，我們可以在銷售時裝的時候還做一個顧客好評表，如果那個月誰的顧客好評排名第一的獎勵200元，這樣不僅可以促進銷量，還可以讓公司職員在對顧客的服務(wù)上更加的用心。
活動二： 微博互動
活動內(nèi)容：微博是一個很好了解消費者和做好宣傳的平臺。既省時又省力，還節(jié)約了宣傳成本。
1、為了讓“靚女時裝”走進更多的消費者的視線我們可以采取微博互動，如被檢舉再發(fā)生類似事情，經(jīng)證實情況屬實獎勵舉報人員20xx元，被檢舉人員看情況嚴重程度進行處罰。這樣不僅提高了知名度也讓更多的消費人群關(guān)注我們的“靚女時裝”
2、在微博上發(fā)布“靚女時裝”感恩節(jié)的活動內(nèi)容。凡是轉(zhuǎn)發(fā)“靚女時裝”被抽中的`幸運兒將獲得“靚女時裝”當(dāng)季熱款服裝一套，和精美禮品一份。幸運兒可以自己帶領(lǐng)相關(guān)證件到公司來進行獎品兌現(xiàn)。這樣會給“靚女”時裝店帶來更多關(guān)注的粉絲。
活動三：聯(lián)合美容機構(gòu)進行此次公關(guān)活動宣傳
愛美之心人皆有之。所有愛美愛時尚的女士在自己打扮漂亮的同時也更加注重美容養(yǎng)顏。
1、凡在“靚女”時裝店活動時間內(nèi)購買產(chǎn)品滿499元可獲得**美容院價值100元的現(xiàn)金抵用卷
2、凡在“靚女”時裝店活動時間內(nèi)購買產(chǎn)品滿899元可獲得**美容院面部SPA免費體驗機會一次。這不僅會吸引大批愛美女士前來購買“靚女”時裝，也替**美容院做了很好的宣傳，同時節(jié)約了活動成本。
3、凡在**美容院消費的顧客都送給“靚女”時裝店感恩節(jié)活動的優(yōu)惠劵。
七、媒介宣傳
請當(dāng)?shù)仉娨暸_的記者，發(fā)布“靚女”時裝店感恩節(jié)真情回饋新老顧客活動的消息。
1、學(xué)校、小區(qū)等人流匯集地貼放海報宣傳
2、公交車移動電視宣傳本次活動內(nèi)容
3、與當(dāng)?shù)孛廊輽C構(gòu)進行合作
八、進度安排物料準備
時間物料準備
20xx年11月28日酒店預(yù)約、送王先生的禮品、制作海報及宣傳冊、邀請媒體
20xx年11月29日發(fā)放宣傳冊，貼放海報、播放宣傳視頻、同時進行微博宣傳
20xx年11月30日美容院禮品準備、邀請媒體
九、費用預(yù)算
費用類型具體項目單價(元)數(shù)量小計(元)
廣告費用公交車移動電視宣傳費用10000330000
制作海報及宣傳冊105005000
場地費用酒店費用費用5001500
人員費用派單人員工資100202000
其他人員工資100101000
餐飲50301500
交通費2020400
通信費2030600
其他禮品費用100011000
美容院合作費用50000150000
費用合計920009 (元)
十、效果評估
預(yù)計通過此次感恩節(jié)，感恩回饋新老顧客方式的公關(guān)活動，加強內(nèi)部管理，提高內(nèi)部人員素質(zhì)，提高靚女時裝店經(jīng)營形象，消除“小王事件”的不良影響。讓消費者更深層次的了解靚女時裝，從而擴大靚女時裝的產(chǎn)品影響力，提高靚女時裝的銷量，同時對消費者承諾，
“靚女”一定更加真誠用心服務(wù)大眾消費者，為消費者提供更好的產(chǎn)品的同時提高服務(wù)質(zhì)量。
公關(guān)策劃 篇2
一、活動背景
云南財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院青年志愿者協(xié)會作為連續(xù)6年的云南財經(jīng)大學(xué)優(yōu)秀青年志愿者協(xié)會，在為老師、同學(xué)和社會服務(wù)的過程中，一直盡心盡力，熱情澎湃，并且堅持不懈，成果多多，一直把社會、老師和學(xué)生的利益放在首位······然而，最近協(xié)會整體形象卻出現(xiàn)了下滑趨勢，組織渙散，紀律不嚴，內(nèi)部分工不協(xié)調(diào)，干事工作沒有熱情，懶懶散散，部長和干事之間的交流合照不到位，沒有大型的活動策劃，在校內(nèi)的影響力程度下降，整體形象亟待改善······鑒于此種原因，商學(xué)院青協(xié)必須得從青協(xié)的內(nèi)外部開啟公關(guān)策劃活動，重整旗鼓，改變目前協(xié)會內(nèi)部低迷的氣氛，加強成員們的組織策劃能力、責(zé)任心等素質(zhì)的培養(yǎng)，努力維護好青協(xié)在校內(nèi)及社會上的整體形象。
二、活動主題
青協(xié)公關(guān)——我們一直在努力
三、活動時間
20xx年11月5日——20xx年11月20日
四、活動宗旨
1、培養(yǎng)集體意識，加強成員間的交流;
2、加強青協(xié)內(nèi)部成員的自身組織策劃能力、相互合作協(xié)調(diào)能力及相關(guān)志愿者素質(zhì)的培養(yǎng);
3、為社會及校內(nèi)成員提供各種幫助，讓協(xié)會成員了解自身的責(zé)任，為協(xié)會樹立良好的公關(guān)形象。
五、活動內(nèi)容
1、青協(xié)內(nèi)部聯(lián)誼——我們是一家
組織青協(xié)全部干事進行活動，加強干事同干事、干事同上級之間的了解及交流互動，通過各項游戲(踩氣球、歌唱接龍、成語傳遞、水果大賽)，小品(新還珠改編)、及歌唱曲目(千年之戀、星月神話)等表演，加深青協(xié)內(nèi)部成員之間的友誼，亦鍛煉的各部成員的組織協(xié)調(diào)能力，為內(nèi)部改造、整頓做鋪墊，也改變了內(nèi)部的形象問題。
2、走進孤兒院
通過前期準備階段，收集各項物品，為去孤兒院做準備，并且宣傳我們的活動，擴大我們的影響力，樹立健康形象;然后，進入到孤兒院內(nèi)，同小朋友們交流，關(guān)愛他們的成長狀況，并同他們做游戲，讓他們感受到我們的關(guān)愛;最后，派送我們的物資，及與全體孤兒院的成員們合照，并讓雙方把此次活動信息發(fā)布到網(wǎng)上，呼吁更多的大眾關(guān)注孤兒的健康成長。
六、活動進度
我們是一家
11月5日上午后勤部采購
11月5日下午4點半組織部和宣傳部布置會場
11月5日5:30-8:30pm進行內(nèi)部聯(lián)誼活動
11月5日晚上八點半宣傳部留下清理會場
走進孤兒院
11月5日—11月11日收集衣物與學(xué)習(xí)用具
11月12日早上8點西餐廳門口集合
11月12日早上8點10在馬車立交橋公交站臺出發(fā)
11月12日早上9點到達并開始與小朋友交流
11月12日9點半到11點表演節(jié)目
11月12日11點贈送禮物
11月12日11點半全體合照
11月12日11點40清點人數(shù)并乘車回校
11月12日12點半校內(nèi)集合并總結(jié)
七、有關(guān)人員職務(wù)分配表
1、我們是一家
主席團：主席與兩名副主席主要負責(zé)整個活動的流程，處理突發(fā)事件。
宣傳部：部長派遣兩位干事在活動過程中進行拍照，其他干事負責(zé)整體活動氛圍的維持，副部長于活動結(jié)束后，馬上上傳新聞稿至學(xué)院網(wǎng)站。
組織部：部長帶領(lǐng)干事進行場地的布置，把場地布置成U型，并適當(dāng)?shù)匮b飾場地，渲染成一個溫馨并且活潑的氛圍，組織干事有序的進行相關(guān)活動，組織部長負責(zé)活動過程中獎品的發(fā)放。
后勤部：部長與副部長帶領(lǐng)3個干事去菜市場和超市采購，其他干事負責(zé)清理好相應(yīng)物品，在活動現(xiàn)場負責(zé)食品的處理加工，以及場地衛(wèi)生的保持。
2、走進孤兒院
主席團：主席與兩名副主席主要負責(zé)整個活動的流程，處理突發(fā)事件。
宣傳部：在活動的準備階段，負責(zé)活動海報的制作(5張)及宣傳，事前去孤兒院采集照片，并去網(wǎng)上及校內(nèi)外發(fā)布此次信息，要讓校內(nèi)外的人盡可能的.知道孤兒院的真實情況;活動過程中，派遣三位干事采集照片;并于活動結(jié)束后，上傳新聞稿，并在注冊的全國青年志愿者社團網(wǎng)站上發(fā)布此次活動的消息。
組織部：負責(zé)此次活動的整體策劃，及準備階段物品收集地點的場地布置和協(xié)助孤兒院內(nèi)活動的場地布置，并全程組織好青協(xié)成員的活動，維持好活動秩序。
后勤部：在活動準備階段，負責(zé)好收集來自校內(nèi)及社會各方物品的捐贈，并登記在冊，把物品清理好并帶回儲存室儲存，及負責(zé)采購新的書包、筆記本等物品;活動過程中，負責(zé)攜帶物品去目的地;活動結(jié)束后，負責(zé)場地的清理。
八、活動場地及所需物品
1、我們是一家
場地：云南財經(jīng)大學(xué)凌云樓北301
物品：氣球100個、彩帶20條、食品(水果、飲料、零食和做三明治所需的)、音樂(活動背景音樂及各個表演音樂)、水果刀、水果盤、PPT(活動背景圖)
2、走進孤兒院
場地：昆明市兒童福利院院內(nèi)空白場地
物品：4張桌子、30把椅子、8條長凳、音響設(shè)備(福利院負責(zé));宣傳橫幅1條、捐贈的衣物、學(xué)習(xí)用品若干(青協(xié)負責(zé))。
九、相關(guān)資料
1、商學(xué)院青年志愿者協(xié)會簡介
商學(xué)院青年志愿者協(xié)會的前身是義務(wù)燙衣公益活動小組，是現(xiàn)任云南財經(jīng)大學(xué)副校長蔣兆崗在1988年組織成立的，一直延續(xù)至今。自1988年的義務(wù)燙衣公益活動小組成立以來，“火花”燃燒了20多 年，義務(wù)燙衣已超3萬件。志愿者們還定期走出校園，在社會上開展義務(wù)服務(wù)活動�！白鲆惶旌檬氯菀祝鲆惠呑雍檬吕щy”，但“火花”志愿者相信：“火花”之焰將繼續(xù)燃燒下去，并越發(fā)壯大。
“這是云南財經(jīng)大學(xué)的一群大學(xué)生，他們有個共同的名字‘火花義務(wù)燙衣志愿者’，他們穿梭在敬老院、社區(qū)、殘疾人學(xué)校、部隊和街道之間。‘火花’雖小，卻在風(fēng)雨飄搖中燃燒了20多個春夏秋冬……”
現(xiàn)在，“火花”志愿者們不僅繼續(xù)堅持義務(wù)為老師和同學(xué)燙衣，還在校內(nèi)和校外進行著各項志愿活動，把“火花”精神繼續(xù)傳揚下去，讓商學(xué)院青協(xié)的影響力在整個學(xué)校抑或整個昆明、整個中國擴散，讓越來越多的公眾加入我們志愿者的行列。
在這20多個春夏秋冬過程中，協(xié)會獲得了諸多的榮譽：
1)連續(xù)六年榮獲云南財經(jīng)大學(xué)“優(yōu)秀青協(xié)”稱號。
2)“火花”義務(wù)燙衣獲得《生活新報》及各界人士之好評。
3)在會計學(xué)院、旅游學(xué)院以及我院青協(xié)共同舉辦的趣味運動中榮獲第一名的好成績。
4)我院青協(xié)“火花”義務(wù)燙衣隊榮獲20xx年紅云紅河獎學(xué)金優(yōu)秀團隊獎。
5)我院青協(xié)在20xx年中秋節(jié)到盤龍金水敬老院慰問活動獲得各界人士的廣泛好評，并得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與贊揚。
2、昆明市兒童福利院簡介
昆明市兒童福利院于1987年恢復(fù)建制，主要服務(wù)對象為社會棄嬰和孤兒，是昆明市政府主辦的社會福利事業(yè)單位。全院占地5.7萬平方米,現(xiàn)有兒童680人，是云南省一級福利院。
昆明市兒童福利院以“兒童利益最大化”為原則，積極構(gòu)建孤殘兒童權(quán)益保障體系，在撫養(yǎng)、教育、治療、康復(fù)等方面不斷提高服務(wù)水平。
福利院一直致力于提高兒童康復(fù)、教育的服務(wù)水平，提供24小時接收孤殘兒童及醫(yī)療救治服務(wù)，并對嬰幼兒和殘疾兒童進行運動發(fā)育干預(yù)及康復(fù)治療，實現(xiàn)寄養(yǎng)家庭和院內(nèi)康復(fù)訓(xùn)練同步化，兒童康復(fù)參與率達到了100%;分班對院內(nèi)兒童開展教學(xué)，并對寄養(yǎng)兒童進行語言、社交等能力的訓(xùn)練指導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，全院適齡兒童受教育率達到100%。
昆明市兒童福利院的農(nóng)村家庭寄養(yǎng)工作至今已成功運行10年，形成了以“政府出資、社會支持、家庭寄養(yǎng)、統(tǒng)一監(jiān)護”的機制，構(gòu)建了寄養(yǎng)兒童三級監(jiān)護網(wǎng)絡(luò)，完善了寄養(yǎng)專業(yè)服務(wù)體系。昆明市兒童福利院具有鮮明人文特色的農(nóng)村家庭寄養(yǎng)得到了國家民政部及國內(nèi)外專家的充分肯定，被形象地稱為“昆明模式”。
昆明市兒童福利院于1992年開展跨國送養(yǎng)，至今已有千余名孤殘兒童被國外家庭收養(yǎng)，20xx年獲得中國收養(yǎng)中心頒發(fā)的 “涉外收養(yǎng)工作愛心奉獻獎”。
昆明市兒童福利院經(jīng)過多年努力實現(xiàn)了“設(shè)施一流、隊伍一流、服務(wù)一流、管理一流”的目標，被民政部社會福利和慈善事業(yè)促進司評為“20xx年度全國十佳兒童福利機構(gòu)”，近年來先后獲得多項國家級、省級榮譽稱號。
公關(guān)策劃 篇3
時光匆匆而過，轉(zhuǎn)瞬間，半年的大學(xué)生活又要和我們揮手告別了。臨近期末，回首這半年的時光，我們物電學(xué)院學(xué)生會院部活動相對較多，但我們部門舉辦的活動卻相對較少。
本學(xué)期物電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)策劃部在院團總支、院學(xué)生會主席團的關(guān)心支持下，以及廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過所有公關(guān)策劃部成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學(xué)期初期制定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就我部本學(xué)期的工作總結(jié)基本如下：
一、主要活動
在開學(xué)初期，我部并沒進行招新工作，但公關(guān)策劃部的成員進行了相應(yīng)的調(diào)整。
我部于本學(xué)期第四周舉辦了校學(xué)生會“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽，此次活動圓滿成功，并派出了三名優(yōu)秀選手參加校級“就業(yè)公關(guān)禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級第三名的好成績。
我部于本學(xué)期第五周舉行了“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學(xué)生’評選工作”的選拔。此次活動也在各個成員的努力下和廣大同學(xué)的積極配合下順利完成。
本學(xué)期我部開展的活動相對較少，但每個成員都在認真完成任務(wù)，毫不松懈。除了努力完成本部門分內(nèi)的工作外，本部門成員還積極協(xié)助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協(xié)會共同舉辦的家電下鄉(xiāng)活動，體育部舉辦的籃球比賽等活動。另外，本部門還積極與其他學(xué)院建立良好的關(guān)系，例如：參加了體育學(xué)院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動。
二、活動總結(jié)
通過本學(xué)期舉辦的兩個活動，就存在的問題，現(xiàn)進行如下的總結(jié)：
這學(xué)期的活動，可能是由于活動的內(nèi)容不夠吸引人，又或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調(diào)動起大家的積極性，參加比賽的同學(xué)相對較少。在今后舉辦比賽時，我們會努力抓住活動的亮點，并多舉辦一些有特色的活動來彌補自己的不足。
另一方面，我認為，有些時候，身為舉辦方的我們，都沒能清楚地認識到我們所舉辦的活動的意義所在，因此沒能在宣傳時向同學(xué)們清晰地傳達比賽的旨意，這是我們的不足之處，仍需我們不斷摸索和完善。
三、展望未來
本學(xué)期學(xué)生會的工作將要告一段落了，回顧學(xué)生會幾個月以來的`工作歷程，我深深地體會到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不開全體院學(xué)生會成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解與幫助 。
在這里，我代表本屆學(xué)生會公關(guān)策劃部全體成員對于本部門工作給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長期關(guān)心并細心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向為院學(xué)生會工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與院學(xué)生會工作的全體同學(xué)表示衷心的感謝!
在未來的工作中，本著為全院同學(xué)服務(wù)的遵旨，我們會更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部特色的活動，豐富同學(xué)們的課余文化生活，為我院學(xué)生會的發(fā)展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學(xué)院學(xué)生會能夠越辦越好!
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