導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編幫大家整理的導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé),歡迎大家分享。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)1
1、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。
2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。
5、及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的'條形碼和正確的價(jià)格簽
7、對(duì)商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)
8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。
9、微笑服務(wù),禮貌用語。
一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到,耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。
三、及時(shí)補(bǔ)充商品,檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊,新貨需及時(shí)上架。
四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
六、到貨認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收登賬,及時(shí)上柜,倉(cāng)庫存貨要合理歸類擺放。
七、認(rèn)真遵守上下班作息時(shí)間,做到不遲到、不早退、不做與工作無關(guān)的事。
八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識(shí)。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問題。
九、保證兩人以上營(yíng)業(yè),認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。
十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目,款賬相符,出現(xiàn)問題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款,作好交款手續(xù),及時(shí)上交財(cái)務(wù)。
十一、堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請(qǐng)假。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)2
職位描述:
1、完成店鋪內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、訂貨、收貨、庫存跟蹤等工作;
2、維護(hù)好店鋪的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)為顧客提供良好的顧客服務(wù);
3、按照公司的'收銀流程及標(biāo)準(zhǔn)完成收銀工作。
職位要求:
1、初中及以上學(xué)歷,20歲及以上;
2、能接受輪班工作制,有良好的服務(wù)意識(shí);
3、具有商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,經(jīng)驗(yàn)豐富及條件優(yōu)越者,可直接應(yīng)聘高級(jí)導(dǎo)購(gòu)職位。
工作時(shí)間:
8小時(shí),月休4天,輪班制。
薪資待遇:
1、底薪+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)
2、完善社保、公積金、節(jié)假日福利
3、帶薪年假,帶薪病假,團(tuán)建活動(dòng)
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)3
職位描述:
1、個(gè)人珠寶銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶咨詢;
2、珠寶貨品陳列與管理;
3、門店日常運(yùn)作及維護(hù);
4、與顧客建立長(zhǎng)期的'合作關(guān)系;
5、顧客接待與投訴的處理工作;
6、對(duì)珠寶貨品安全的負(fù)責(zé);
7、準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)、會(huì)議及業(yè)務(wù)考核。
崗位要求:
1.男女不限,年齡18-30歲;
2.儀表端正,性格活潑開朗,樂于與人溝通,有激情,有夢(mèng)想;
3.熱愛銷售崗位,能承受工作壓力,上進(jìn)心強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)高薪;
4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)4
1.工作時(shí)應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿,精神飽滿,面帶微笑,并對(duì)進(jìn)店的顧客主動(dòng)點(diǎn) 頭示意,禮貌用語
2.做好賣場(chǎng)的日常衛(wèi)生工作,商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換,設(shè)備安全檢查
3.保管好賣場(chǎng)的商品、飾品,如有丟失或損壞,照價(jià)賠償,導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)
4、6承擔(dān)責(zé)任
4.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排
5.做好訂單的'售前、售中、售后跟蹤工作
6.每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時(shí)交給店長(zhǎng)
7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧,提高自身素質(zhì)
8.意向顧客的跟蹤服務(wù)
9.一對(duì)一服務(wù),售前、售中、售后一站式服務(wù)到底,能自行處理的就自行處理,不能的就與維修技師同去
10.對(duì)吹貨的顧客統(tǒng)一口徑,咨詢店長(zhǎng)后給予回復(fù),不得擅自答復(fù)顧客付貨時(shí)間,以免造成不必要的糾紛
11.訂單要工整無誤的填寫好產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等,自己的訂單自主吹貨,超出付貨期一個(gè)月未付貨的訂單(顧客因裝修未完工,打電話通知過的除外)扣除簽單導(dǎo)購(gòu)100元滯留費(fèi)
12.顧客更改送貨日期的訂單,以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn),更改送貨日期,并加以備注
13.如有賣場(chǎng)出現(xiàn)貨,必須仔細(xì)檢查商品,確認(rèn)型號(hào)且沒有質(zhì)量問題的方可送貨
14.投訴質(zhì)量問題的,需維修或退換貨的顧客,首先要表示歉意,然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)
15.如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng),須及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示店長(zhǎng)或總經(jīng)理
16.訂金不得少于20%,如顧客當(dāng)時(shí)不夠,必須告知顧客回來補(bǔ)交,方可報(bào)貨,特殊情況除外
17.所有贈(zèng)品登記入庫,出庫時(shí),須填寫“贈(zèng)品登記表”
18.團(tuán)結(jié)協(xié)助,必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動(dòng);無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要,絕不能在顧客面前與同事爭(zhēng)論或議論任何事情
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)5
1、維護(hù)與各大美容機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系,了解各門店顧客的消費(fèi)需求;
2、為美容機(jī)構(gòu)員工提供必要的'專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高銷售技巧;
3、傳達(dá)公司銷售政策,帶去最新最前沿的款式和銷售話術(shù)、技巧;
4、協(xié)助合作美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品盤點(diǎn)、配送、更換、維護(hù)等;
5、完成賬款回收,進(jìn)行產(chǎn)品盤點(diǎn)。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)6
一:基本工作要求
1、 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;
2、 導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;
3、 導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài),不打私人電話,工作時(shí)間不處理私人事情;
4、 接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭(zhēng)執(zhí),遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);
5、 上班時(shí)間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;
6、 導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息,在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;
7、 導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé);
8、 導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理,遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二:儀容儀表
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發(fā)不能遮住眉毛,顯得不精神,發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方,如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā),不留長(zhǎng)胡須。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑,笑不露齒最為合適。
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三:行為舉止要大方
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工,她的一言一行都代表著 商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。 把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對(duì)眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?
。ǎ保┰儐栴櫩蛯(duì)商品的興趣和愛好;
。ǎ玻⿴椭櫩瓦x擇最能滿足他們需要的商品;
。ǎ常┫蝾櫩徒榻B商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益;
。ǎ担┗卮痤櫩蛯(duì)商品提出的疑問;
。ǎ叮┱f服顧客下決心購(gòu)買此商品;
。ǎ罚┫蝾櫩屯扑]別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
(8)讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為顧客而銷售”。
導(dǎo)購(gòu)員(促銷員)的基本素質(zhì)
每一項(xiàng)工作,都需要從業(yè)人員具備一定的基本素質(zhì),導(dǎo)購(gòu)工作也不例外。導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)?一個(gè)優(yōu)秀的'導(dǎo)購(gòu)員與一個(gè)差的導(dǎo)購(gòu)員之間的差別是什么?
某大城市的一家報(bào)紙對(duì)它的讀者進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果表明,大多數(shù)人同意這四條標(biāo)準(zhǔn):第一是要懂得顧客心理;第二是要有禮貌和耐心;第三是要熱情、友好;第四是要有熟練的業(yè)務(wù)技能。
有銷售專家提出,導(dǎo)購(gòu)員要“一心兩意”:即要有熱心、誠(chéng)意及創(chuàng)意。
熱心:導(dǎo)購(gòu)員要有熱情的態(tài)度和語氣,能從多方面說明,讓顧客易懂。顧客會(huì)為導(dǎo)購(gòu)員的熱情所打動(dòng),感到信賴、放心。
誠(chéng)意:導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)懇的態(tài)度和商品說明,守信用、親切、不;ㄕ、不掩飾。
創(chuàng)意:導(dǎo)購(gòu)員需要經(jīng)常動(dòng)腦筋:商品的優(yōu)點(diǎn)是什么?如何找到一個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn)?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優(yōu)點(diǎn)?如何制作POP……
我國(guó)某著名企業(yè)分別從公司和顧客的角度,提出導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的素質(zhì)。
從公司角度看:積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情;獨(dú)立的工作能力;良好的人際關(guān)系;優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。
從顧客的角度看:顧客希望導(dǎo)購(gòu)員熱情友好,樂于助人;提供快捷的服務(wù);外表整潔;有禮貌和耐心;耐心地傾聽顧客的意見和要求;回答顧客的問題;能提出建設(shè)性的意見;提供準(zhǔn)確的信息;幫助顧客選擇最合適的商品;關(guān)心顧客利益,急顧客之所急;幫助顧客作出正確的選擇。
總結(jié)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)購(gòu)員作為企業(yè)銷售隊(duì)伍的一個(gè)重要分子,他必須具備銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì):堅(jiān)定的銷售意識(shí);熱情友好的服務(wù);熟練的推銷技巧;勤奮的工作精神。 堅(jiān)定的銷售意識(shí)
什么是銷售意識(shí)?美國(guó)一位銷售專家進(jìn)行過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):他將錢夾拖在汽車后,搞得破爛不堪,然后穿上筆挺的西服,到大商場(chǎng)買領(lǐng)帶。在這些商場(chǎng)里,領(lǐng)帶和錢夾在一起銷售。銷售專家裝作不小心地將錢包掉在地上,營(yíng)業(yè)員都能主動(dòng)地幫他將錢包撿起來,但沒有一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)這個(gè)衣裝筆挺但用一個(gè)破爛不堪的錢包的人,勸他“該換一個(gè)錢包了”。由此,這位銷售專家得出一個(gè)結(jié)論:許多銷售人員缺乏銷售意識(shí)。
對(duì)導(dǎo)購(gòu)員而言,銷售意識(shí)就是導(dǎo)購(gòu)員要有“我是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,我要把商品賣給顧客,我一定要把商品賣給顧客”的觀念和對(duì)銷售機(jī)會(huì)的敏感性。強(qiáng)烈的銷售意識(shí),能使導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出更多的銷售機(jī)會(huì)。導(dǎo)購(gòu)員如果抱著顧客買不買無所謂的態(tài)度,他就肯定會(huì)失去許多銷售機(jī)會(huì)。
強(qiáng)烈的銷售意識(shí),是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)工作、企業(yè)、顧客和事業(yè)的熱情、責(zé)任心、勤奮精神和忠誠(chéng)度的結(jié)果。
熱情友好的服務(wù)
服務(wù)創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),服務(wù)能夠通過吸引顧客創(chuàng)造銷售佳績(jī)。
服務(wù)首先是態(tài)度問題。美國(guó)一位銷售專家對(duì)顧客服務(wù)下了一個(gè)定義:“服務(wù)指的是一位員工對(duì)顧客所表示的謙恭、有效的關(guān)心程度!敝t恭、有效的關(guān)心,就是對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求。服務(wù)態(tài)度包括主動(dòng)、熱情、愛心、幫助等。
“沒有熱情就沒有銷售!睂(dǎo)購(gòu)員面對(duì)的是人,推銷是心和心的交流,導(dǎo)購(gòu)員要用熱情去感染對(duì)方。熱情所散發(fā)出來的活力與自信,會(huì)引起顧客的共鳴,使陌生人變成朋友。只有劃著的火柴才能點(diǎn)亮蠟燭,熱情能使說服獲得意外的成功,因?yàn),人都是有感情的,?dāng)導(dǎo)購(gòu)員“熱”起來時(shí),也會(huì)傳染給顧客,使顧客也熱情起來。
據(jù)估計(jì),顧客在離開商店后不再光顧的原因,有90%是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)銷售人員缺乏禮貌,而不是價(jià)格、品種、服務(wù)設(shè)施等方面的因素。
一些導(dǎo)購(gòu)員時(shí)!翱囍A級(jí)斗爭(zhēng)的臉,瞪著警惕的眼”,說話冷冰冰,態(tài)度惡狠狠,試問如何能讓顧客心動(dòng)呢
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)7
1、執(zhí)行公司形象規(guī)范,跟進(jìn)個(gè)人銷售目標(biāo)達(dá)成;
2、接待實(shí)體店客戶咨詢,了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)性建議及服務(wù),最終達(dá)到商品銷售;
3、幫助客戶解決手機(jī)使用疑難問題,提供專業(yè)的售后解答服務(wù);
4、負(fù)責(zé)門店商品陳列,整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔,打造一個(gè)輕松,干凈的服務(wù)環(huán)境。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)店鋪日常工作,達(dá)成銷售指標(biāo)
2、維護(hù)商品陳列,保證店面環(huán)境舒適、整潔
3、根據(jù)店鋪的營(yíng)運(yùn)制度保證店鋪正常營(yíng)運(yùn)
4、熟悉商品基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)流程,提供良好的顧客服務(wù)
5、妥善處理顧客糾紛和投訴
6、完成店長(zhǎng)交辦的.其他任務(wù)
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)9
銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員,在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中,起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息。同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。
崗位職責(zé)要求:
一、工作目標(biāo):
加強(qiáng)員工自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工自身潛能,推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
二、工作范圍:
本柜組
三、崗位理念:
待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會(huì)善別人,低調(diào)做人,高標(biāo)做事,珍惜自己的崗位,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
四、崗位價(jià)值:
銷售員是顧客眼中的服務(wù)代表,銷售員的服務(wù)水平既影響到公司在消費(fèi)者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個(gè)管理水平和績(jī)效,是銷售團(tuán)隊(duì)不可替代的一部分。
五、工作內(nèi)容:
1、銷售管理
(1)工作中異常情況向組長(zhǎng)反饋
。2)深入了解貨品信息,包括存、滯銷款式貨員
。3)達(dá)成交易
2、帳務(wù)與安全管理
(1)維護(hù)公司利益
、俸藢(duì)進(jìn)貨,出貨的數(shù)量
②向公司匯報(bào)銷售量
、埸c(diǎn)清貨品數(shù)量
④收店前柜組內(nèi)的一切安全工作
、萘粢夤窠M動(dòng)態(tài),防止失竊
、薇P點(diǎn)貨品
(2)配合組長(zhǎng)做好銷售報(bào)表做好銷售記錄,確保帳目清晰準(zhǔn)確
(3)配合組長(zhǎng)做盤點(diǎn)工作
。4)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作
3、柜組衛(wèi)生管理
。1)上班期間的柜內(nèi)的商品的清潔,維持良好的貨架陣列等,定期做好柜臺(tái),貨品的'全面清潔
①清潔柜臺(tái)
、陉嚵姓R
、圯p拿輕放,展示的貨品須及時(shí)性檫試干凈
4、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)結(jié)合管理:
。1)準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核
(2)在工作中注重學(xué)習(xí)、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力
。3)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度
。4)配合組長(zhǎng)妥善處理和其他員工的溝通與協(xié)調(diào),一切以集體利益為重,做好所有銷售工作。
六、職權(quán)責(zé)范圍
(1)對(duì)貨物的保管負(fù)責(zé)。
。2)對(duì)公司下達(dá)的個(gè)人目標(biāo)負(fù)責(zé)。
。3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
。4)由于公司機(jī)密泄漏,造成公司損失,負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。
(5)對(duì)工作內(nèi)部負(fù)責(zé)。
權(quán)利:
。1)有對(duì)工作向上及提出合理化建議權(quán)。
。2)對(duì)公司提供包裝,道具等輔料向上級(jí)提出更新建議權(quán)。
(3)有權(quán)利對(duì)公司的配貨向上級(jí)提出建議。
七、工作關(guān)系
上級(jí)關(guān)系,接受組長(zhǎng)的直接指揮和監(jiān)督,并向組長(zhǎng)負(fù)責(zé),平級(jí)關(guān)系,同柜組銷售及其綜合部門的協(xié)調(diào)與溝通。
八、崗位要求
(1)工作經(jīng)驗(yàn)
。2)基本責(zé)任與技能
(3)人品端正,形象端正,性格開朗,為人親和,敬業(yè)精神
。4)良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)
。5)工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心踏實(shí)
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)10
工作內(nèi)容:
1.對(duì)家電進(jìn)行銷售,熟悉家電者優(yōu)先
2.接受外出者優(yōu)先
3. 需要會(huì)簡(jiǎn)單的`word 文檔,需要做貨物銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目等對(duì)接工作,完成貨物驗(yàn)收
任職資格:
1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),喜歡穩(wěn)定的輕松工作的勿憂
3.年齡18-35歲,身體健康。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)11
開店前
1、準(zhǔn)時(shí)上班。
2、檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。
3、檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。
4、拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí),不得以其他商品擴(kuò)排面)。
5、對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。
每日工作
開店前30分鐘:
1、確保凈空走道,并保持通暢清潔。
2、確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。
3、檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。
4、檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。
上午上班
1、帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫。
2、確實(shí)檢查庫存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。
3、確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。
4、協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。
5、在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。
6、中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。
7、中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。
下午上班
1、巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。
2、執(zhí)行退貨。
3、在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。
4、隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問題。
5、應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。
6、確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無誤。
商店開店前
1、確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。
2、確定收貨區(qū)無任何商品。
3、確定倉(cāng)庫清潔整齊。
4、向商場(chǎng)主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。
5、與晚班工作人員之交接。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)12
1、銷售業(yè)績(jī):負(fù)責(zé)公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)完成
2、渠道開拓:項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)公司、裝飾總包、物業(yè)管理和開發(fā)商等
3、市場(chǎng)信息:建立完成工程項(xiàng)目信息,制定對(duì)應(yīng)策略和實(shí)施方案
4、顧客維護(hù):與終端顧客建立良好、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系
5、培訓(xùn)管理:負(fù)責(zé)部門的`日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估
6、關(guān)懷銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和嘉獎(jiǎng)方案
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)13
營(yíng)業(yè)員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中,起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息,同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。珠寶首飾營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)的要求有:
一.工作目標(biāo):加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二.工作范圍:本柜臺(tái)
三、崗位價(jià)值:營(yíng)業(yè)員是顧客眼中的服務(wù)代表,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平既影響到公司在消費(fèi)者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個(gè)管理水平和績(jī)效,是柜臺(tái)銷售團(tuán)隊(duì)不可替代的一部份。 四:崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會(huì)善待別人,低調(diào)做人,高標(biāo)做事;珍惜自己的.崗位,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
五.工作內(nèi)容:
1、銷售管理:
(1)積極配合柜長(zhǎng)做好商場(chǎng)部的各種宣傳.促銷工作;
(2)工作中異常情況向柜長(zhǎng)返饋.。
(3)配合柜長(zhǎng)做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場(chǎng)信息,其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同類貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等,準(zhǔn)確記錄貨品的變動(dòng)狀況。
(4)達(dá)成交易與客人建立長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系
(5)接受客戶的貨品的以舊換新的公司品牌、鉆石的檢測(cè)、稱重等確認(rèn)工作與換新的售后工作。
2、帳務(wù)與安全管理:
(1)維護(hù)公司利益:
1).核對(duì)進(jìn)貨出貨的數(shù)量。
2)向公司匯報(bào)營(yíng)業(yè)額。
3)點(diǎn)清貨場(chǎng)實(shí)數(shù)。
4)收店前店內(nèi)的一切安全工作。
5)留意柜臺(tái)動(dòng)態(tài),防止失竊。
6)盤點(diǎn)貨品。
(2)配合柜長(zhǎng)做好銷售報(bào)表,做好銷售記錄,確保帳目清晰準(zhǔn)確
(3)做好交接班的商品清點(diǎn)記錄。
(4)配合柜長(zhǎng)做每月盤點(diǎn)工作.
(5)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作;
3、貨品保管與柜臺(tái)衛(wèi)生管理:
。1)上班期間的專柜的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好柜臺(tái)、貨品的全面清潔。
1)清潔柜臺(tái)。
2)更換道具及場(chǎng)內(nèi)陳列。
3)貨品的分類。
4)更改價(jià)格
5)收拾促銷用品。
。2)輕拿輕放,展示的貨品須及時(shí)性擦試干凈。
4、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)結(jié)合的管理:
。1)準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
。2)在工作中注重學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
。3)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
。4)配合柜長(zhǎng)妥善處理與其員工的溝通與協(xié)調(diào),一切以集體利益為重做好銷售工作。
六、權(quán)責(zé)范圍
1、責(zé)任:
(1)對(duì)公司下達(dá)的個(gè)人目標(biāo)負(fù)責(zé)。
。2)對(duì)貨物的保管負(fù)責(zé)。
。3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(4)由于公司的機(jī)密泄露造成公司損失負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。
(5)對(duì)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)。
2、權(quán)力:
。1)有對(duì)工作向上級(jí)提出合理化建議權(quán)。
。2)對(duì)公司提供包裝、道具等輔料向上級(jí)提出更新建議權(quán)。
(3)有權(quán)利對(duì)公司的配貨向上級(jí)提出建議。
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)來店顧客的`接待、引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù);
2、根據(jù)門店的會(huì)員招募計(jì)劃,完成會(huì)員招募信息宣傳及會(huì)員開發(fā)維護(hù);
3、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求,推薦產(chǎn)品并促成銷售。
崗位要求:
1、1年以上銷售經(jīng)驗(yàn),具備化妝品銷售/美容師/彩妝師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、親和外向,形象氣質(zhì)良好,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、積極主動(dòng),良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力。
工作地點(diǎn):六合區(qū)雄州西路與龍津路交匯歡樂港購(gòu)物中心vinistyle化妝品店
工作時(shí)間:上六休一,兩班倒9:00 — 21:00
工作薪酬:4500-10000
工作福利:繳納五險(xiǎn)、提供住宿、產(chǎn)品折扣、節(jié)假日福利
導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)15
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)一:基本工作要求
1、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;
2、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;
3、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài),不打私人電話,工作時(shí)間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭(zhēng)執(zhí),遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);
5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;
6、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息,在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;
7、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé);
8、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理,遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二:儀容儀表
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發(fā)不能遮住眉毛,顯得不精神,發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方,如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā),不留長(zhǎng)胡須。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑,笑不露齒最為合適。
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三:行為舉止要大方
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工,她的.一言一行都代表著
商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
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