物業(yè)門崗崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會(huì)，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)門崗崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)1

　　1、熟悉國家及地方物業(yè)管理法規(guī)并培訓(xùn)員工;

　　2、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱

　　3、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序，與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

　　4、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的.預(yù)案制定及演練、處理。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常工作;

　　2、執(zhí)行與業(yè)主、客戶相關(guān)的合同及協(xié)議;

　　3、運(yùn)用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;

　　4、做好空置物業(yè)的招租和客戶維護(hù)工作;

　　5、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促、整改;

　　6、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主、客戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理;

　　7、組織相關(guān)人員做好物業(yè)的`維修。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)3

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)客服部的綜合管理事務(wù)，對客服部人員的日常工作進(jìn)行檢查。

　　2、主持客服部的日常工作，負(fù)責(zé)編制第二年的人員培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃的落實(shí)情況。

　　3、負(fù)責(zé)客戶的投訴處理，對客戶所投訴的內(nèi)容予以分析，并按公司的服務(wù)要求及時(shí)給予業(yè)主回復(fù)，回訪率要達(dá)到100%。

　　4、負(fù)責(zé)客戶欠費(fèi)的'催繳、統(tǒng)計(jì)及欠費(fèi)原因分析，并上報(bào)管理處經(jīng)理。

　　5、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行日常事務(wù)或緊急情況的通知。

　　6、定期走訪業(yè)主，征求其對服務(wù)管理工作的意見和建議，不斷提高服務(wù)管理水平。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)4

　　1.門崗安保人員,要回答業(yè)主和外來訪客的詢問,為業(yè)主出行方便提供服務(wù),對來訪人員進(jìn)行登記、詢問,經(jīng)業(yè)主同意后方可放行并提供引導(dǎo)。

　　2.嚴(yán)格禁止閑雜人員小商小販進(jìn)入轄區(qū)。

　　3.對待門前臨時(shí)停放車輛要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),確保通道暢通無阻,以免造成交通堵塞。

　　4.對出小區(qū)的大宗貴重物品必須填寫物品放行單,經(jīng)業(yè)主簽字后方可放行,有可疑情況應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長。

　　5.向出入小區(qū)的`業(yè)主及來訪人員行禮并主動(dòng)問好。

　　6.負(fù)責(zé)檢查門崗周圍照明及其他公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并匯報(bào)隊(duì)長。

　　7.負(fù)責(zé)清理門前擺攤設(shè)點(diǎn)等閑雜人員。

　　8.遇有突發(fā)情況時(shí)如匪情、火情等應(yīng)把好大門,協(xié)同其它保安員共同作戰(zhàn),并負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛,直到警報(bào)解除。

　　9.詳細(xì)填寫崗位交接紀(jì)錄。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)5

　　1.應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時(shí)，追究交接班雙方責(zé)任。

　　3.文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與業(yè)主爭吵，更不允許與業(yè)主辱罵斗毆。遇業(yè)主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告部門處理。如業(yè)主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度很蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　4.對未領(lǐng)通行證而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機(jī)第一時(shí)間通知其它崗位人員，進(jìn)行堵截，詢問清楚。

　　5.凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意的除外）等，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。

　　6.監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內(nèi)。

　　7.對駛出的可疑車輛，一律停車進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報(bào)部門主管進(jìn)行處理。

　　8.按規(guī)定對外來車輛和訪客進(jìn)行盤查、確認(rèn)、登記。對帶入、帶出的'可疑物品進(jìn)行檢查、并對來訪人員確認(rèn)清楚，登記，減少不必要的人員進(jìn)入社區(qū)。

　　9.與內(nèi)部的巡邏員及其他崗位人員緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　10.打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、對講機(jī)等。

　　11.在和接班的保安員完成交接班前不得離崗。

　　12.如因在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)6

　　1、全面負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，實(shí)施一體化綜合管理;

　　2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理體系的搭建，并全面實(shí)施監(jiān)控;

　　3、根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、停車場等各方面工作;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的.維修維護(hù)以及保養(yǎng)工作;

　　5、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程，并組織執(zhí)行，及時(shí)向公司反饋過程與結(jié)果;

　　6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

　　7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)管理運(yùn)行中與商戶的關(guān)系;

　　8、確保所管轄項(xiàng)目安全，應(yīng)急突發(fā)事件處理;

物業(yè)門崗崗位職責(zé)7

　　1.與客戶及時(shí)、有效溝通，了解客戶需求與訴求

　　2.投訴及時(shí)上報(bào)、反饋，并協(xié)助合理解決

　　3.負(fù)責(zé)檔案管理、客戶信息溝通及維護(hù)相關(guān)工作

　　4.日常會(huì)員辦理、停車券發(fā)放與登記，禮品發(fā)放與登記等.

　　5.監(jiān)管、協(xié)調(diào)服務(wù)外包商工作(如安全、保安、保潔相關(guān)工作)

　　6.協(xié)調(diào)工程施工管理相關(guān)工作

　　7.各項(xiàng)費(fèi)用的收繳與統(tǒng)計(jì)工作

物業(yè)門崗崗位職責(zé)8

　　制度流程經(jīng)理（物業(yè)業(yè)務(wù)部門）（j10522）南都物業(yè)南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求，編寫運(yùn)營和業(yè)務(wù)流程，使流程標(biāo)準(zhǔn)化；

　　2、制定、完善運(yùn)營手冊，制定營運(yùn)策略及相關(guān)管理機(jī)制，指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程；

　　3、流程型組織構(gòu)建與運(yùn)營端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造；

　　4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門開展并落實(shí)流程優(yōu)化方案，推進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)施，提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度；

　　5、對現(xiàn)有運(yùn)營流程現(xiàn)狀進(jìn)行評估調(diào)研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告，不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理程度；

　　6、監(jiān)督各項(xiàng)流程實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過檢查督促機(jī)制保證標(biāo)準(zhǔn)化有效執(zhí)行，制定方案推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的落地工作；

　　7、通過調(diào)研和業(yè)務(wù)深入，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開展的阻礙和問題，提出可行性解決方案，并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，管理類和相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟練掌握流程管理的'相關(guān)工具和方法，有房產(chǎn)或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和保密意識(shí)；

　　4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、梳理分析能力及學(xué)習(xí)能力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)和語言文字表達(dá)能力。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)9

　　1、需要配合線上線下招聘，招聘公司保安人員崗位人才；

　　2、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，企業(yè)文化培養(yǎng)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；負(fù)責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議。

　　3、做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的`變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；

　　4、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等）。

　　5、完成人事相關(guān)工作事項(xiàng)。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)10

　　(1)疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及個(gè)人安全,使其暢通無阻。

　　(2)認(rèn)真履行值班登記制度,詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生的事情,處理各種突發(fā)情況。

　　(3)制止閑雜人員、小商小販、衣著不整人員、推銷人員進(jìn)入。

　　(4)保持良好的形象及精神狀態(tài),注意儀容儀表,禮節(jié)禮貌。

　　(5)提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應(yīng)及時(shí)并上報(bào)處理。

　　(6)服務(wù)熱情周到,做到文明值勤,有問必答。

　　(7)嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修規(guī)定的.工具、材料進(jìn)入轄區(qū)。

　　(8)積極配合其他保安員,做好各項(xiàng)安全防范工作,把好管區(qū)的大門。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)11

　　1、熟悉電氣、空調(diào)、設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行、維修和保養(yǎng)，進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行等工作;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理工作(維護(hù)、清潔、安全、消防等)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　3、協(xié)調(diào)物業(yè)中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)12

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)綜合體物業(yè)工作開展和日常事務(wù)處理；

　　2、掌握項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)情況，為部門經(jīng)理工作決策提供依據(jù)；

　　3、協(xié)助督促檢查本部門執(zhí)行公司的工作計(jì)劃實(shí)施、各項(xiàng)決策和指令；

　　4、協(xié)助督促各部門工作品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，并提出合理化建議；

　　5、處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的投訴；

物業(yè)門崗崗位職責(zé)13

　　護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對班長負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：

　　一、熟悉小區(qū)平面布置，熟悉護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)；

　　二、按照班長的安排，做好執(zhí)勤、巡邏和守護(hù)工作；

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對車輛、物資、人員進(jìn)出小區(qū)實(shí)施嚴(yán)格管理；

　　四、按照規(guī)定的時(shí)間和范圍完成巡邏任務(wù)，遇可疑人員應(yīng)主動(dòng)盤查，遇重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告；

　　五、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，不斷提高自身素質(zhì)；

　　六、熟悉小區(qū)消防設(shè)施的'分布、各種消防器材的配置、性能，做到會(huì)使用；熟悉撲救火災(zāi)的行動(dòng)預(yù)案；

　　七、著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、 熱情服務(wù)；

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)組織、支配物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)看法，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級匯報(bào)。

　　3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)章，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的'推廣工作方案，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。

　　5、不定期巡察區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之修理和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)看法。

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。

　　8、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作狀況。

　　9.完成經(jīng)理臨時(shí)支配的其它工作。

物業(yè)門崗崗位職責(zé)15

　　經(jīng)理職責(zé)

　　1、主持公司的經(jīng)營管理工作，分管人事部、安防部、工程部；

　　2、擬訂公司年度經(jīng)營計(jì)劃草案，并組織實(shí)施；

　　3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；

　　4、擬訂公司規(guī)章制度方案；

　　5、提請聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任；

　　6、董事會(huì)交辦的工作。

　　主任職責(zé)

　　1、 協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作的安排和監(jiān)督；

　　2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作；

　　3、 做好公司重要會(huì)議的會(huì)議記錄；

　　4、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的績效考核；

　　5、 做好物業(yè)公司其他日常工作，提醒總經(jīng)理日常工作；

　　6、 做好文件的分類呈送，并及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排；

　　7、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)工作，并與總經(jīng)理保持方向一致；

　　8、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

　　客服專員職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和催繳工作。

　　2、 負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線的值守，記錄報(bào)修的情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)和業(yè)主聯(lián)系和溝通。

　　3、 負(fù)責(zé)業(yè)主來電、來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。

　　4、 負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好滿意度度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析工作。

　　5、 做好轄區(qū)內(nèi)宣傳工作，對轄區(qū)內(nèi)廣告，海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　6、 負(fù)責(zé)收集整理公司各種文件，做好檔案管理工作。

　　7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　財(cái)務(wù)部職責(zé)

　　會(huì)計(jì)職責(zé)

　　1、制訂財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃，報(bào)執(zhí)行董事審批。

　　2、根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度，審核工資和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷。

　　3、及時(shí)處理帳務(wù)，上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　4、小區(qū)的經(jīng)濟(jì)核算工作。

　　5、財(cái)務(wù)檔案管理。

　　6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　出納職責(zé)

　　1、按財(cái)務(wù)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。

　　2、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的報(bào)銷和工資等發(fā)放。

　　3、發(fā)票和收據(jù)的管理。

　　4、負(fù)責(zé)員工社保工作，按時(shí)繳納社保費(fèi)。

　　5、按時(shí)交納稅金。

　　6、交納各管理處的水費(fèi)和公用電

　　7、保管財(cái)務(wù)檔案、辦理行政和財(cái)務(wù)有關(guān)證照。

　　8、檢查督促收費(fèi)，催討債權(quán)。

　　人事行政部職責(zé)

　　1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。

　　2、管理印章。

　　3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復(fù)印。

　　4、檔案管理。

　　5、會(huì)議組織，整理會(huì)議紀(jì)要。

　　6、負(fù)責(zé)接待和有關(guān)外聯(lián)工作。

　　7、公司財(cái)產(chǎn)管理和辦公室的管理。

　　8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　水電工職責(zé)

　　一、堅(jiān)守崗位，做好值班記錄。

　　二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理，保證正常供電、供水等。

　　三、按安排定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，做好記錄。參加突擊維修設(shè)施設(shè)備。

　　四、每月記錄當(dāng)月共用電計(jì)量表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。

　　五、每月記錄當(dāng)月水計(jì)量總表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進(jìn)水控制器、閥門等，立即維修，并做好記錄。

　　六、認(rèn)真做好交接班記錄和機(jī)房及設(shè)備衛(wèi)生。

　　七、主管交辦的'其他工作。

　　電梯工職責(zé)

　　一、每日檢查電梯運(yùn)行情況，做好記錄；

　　二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機(jī)房鑰匙；

　　三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結(jié)果。

　　四、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報(bào)告主管。

　　五、在電梯安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請。

　　六、規(guī)范電梯乘客的行為，發(fā)現(xiàn)電梯乘客實(shí)施下列行為及時(shí)予以糾正：

　　1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；

　　2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；

　　3、采用非安全手段開啟電梯層門；

　　4、拆除、破壞電梯安全警示、標(biāo)志或者報(bào)警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；

　　5、運(yùn)載超重貨物乘坐電梯；

　　6、其他危及電梯安全運(yùn)行或者他人安全乘坐的行為。

　　七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時(shí)，應(yīng)在確保自身及乘客安全的前提下及時(shí)放人，如果沒有絕對把握應(yīng)緊急通知維保單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場放人。

　　八、協(xié)助維修工工作。

　　九、主管交辦的其他工作。

　　保安隊(duì)長職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)制定小區(qū)安防工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　二、管理小區(qū)安防人員，包括值勤安排、內(nèi)務(wù)管理等。

　　三、負(fù)責(zé)安防人員的培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)。

　　四、負(fù)責(zé)組織、檢查小區(qū)安防的值勤和巡邏，包括夜間。

　　五、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛停放管理。

　　六、負(fù)責(zé)編制小區(qū)治安突發(fā)事件和火災(zāi)處理預(yù)案。

　　七、負(fù)責(zé)治安和火警事件的處理，重要事件立即報(bào)經(jīng)理。

　　八、定期組織小區(qū)安全檢查，包括消防檢查。

　　九、負(fù)責(zé)安防員的考核，向經(jīng)理提出獎(jiǎng)罰方案。

　　十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。

　　保安職責(zé)

　　一、熱愛本職工作，忠于職守，堅(jiān)持原則，不徇私情，廉潔奉公，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、要服從命令聽指揮，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)；準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退，不準(zhǔn)私自調(diào)班；工作期間不準(zhǔn)喝酒、打牌、看電視、聽收音機(jī)、睡覺、打磕睡等；不準(zhǔn)閑聊打鬧，看書閱報(bào)，干私活，會(huì)私客等；監(jiān)控室閑雜人員不得進(jìn)入，外人不得隨意觸碰監(jiān)控消防設(shè)施。

　　三、著裝整齊，佩帶好胸卡，不準(zhǔn)穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。

　　四、做好來訪人員和車輛的登記，認(rèn)真查驗(yàn)物資出門；不得私自放未繳費(fèi)車輛進(jìn)地下室，因特殊情況需要進(jìn)地下室車輛須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才允許放行，違者一次罰款50元。

　　五、維持好小區(qū)門崗的交通秩序，保證進(jìn)出口車輛暢通，人員出入有序無阻。人員和車輛進(jìn)出要及時(shí)開門。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進(jìn)入崗?fù)らe聊，如有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)第二次自行離職。

　　六、遇突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)立即報(bào)警。

　　七、愛護(hù)公司公共財(cái)物和小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，不得隨意侵吞、破壞；不得私自違法實(shí)施處罰，或收取公司規(guī)定以外的費(fèi)用。

　　八、按公司有關(guān)制度的要求，廣場嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到過而不漏，收而不貪，不放人情車。如收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真做好交接班手續(xù)，事事記錄在案；做好信件、報(bào)刊等清點(diǎn)交接工作。

　　九、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度，每天上午9點(diǎn)，下午15點(diǎn)30分，值班保安著保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標(biāo)對所轄區(qū)域進(jìn)行2次巡邏，未按要求著裝一次罰款20元，未巡邏一次罰款50元。

　　十、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度。

　　十一、業(yè)主投訴問題，及時(shí)匯報(bào)管理處方便及時(shí)處理。

　　十二、隊(duì)長交辦的其他工作。

　　保潔員職責(zé)

　　1、清掃：每日清掃道路、停車場、綠化地、球場、休閑場所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。

　　2、清抹：每日清抹電梯門和轎廂、公共休閑座椅；隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門、公共場所門、窗、玻璃、信報(bào)箱。

　　3、拖洗、沖洗：每周拖洗各層走廊、樓梯；每月沖洗道路、公共場所、休閑場所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。

　　4、垃圾收集清運(yùn)：每日2次收集、清運(yùn)各戶生活垃圾和小區(qū)公共場所垃圾。

　　5、根據(jù)管理處安排，協(xié)助清洗供水蓄水設(shè)備，清掏陰井、化糞池；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。

　　6、業(yè)主投訴衛(wèi)生問題，每月不得超過3次，投訴超過3次結(jié)合實(shí)際情況每次罰款20元—30元。

　　7、同事之間搞好團(tuán)結(jié)，遇到問題要互相理解體諒。因撿垃圾問題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職，一旦打架，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即自行離職，公司概不負(fù)責(zé)。

　　8、業(yè)主投訴問題，及時(shí)匯報(bào)管理處方便及時(shí)處理。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

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