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會(huì)員制營銷方案

時(shí)間:2024-11-20 13:05:26 夏杰 方案 我要投稿
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會(huì)員制營銷方案(通用11篇)

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編精心整理的會(huì)員制營銷方案(通用11篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

會(huì)員制營銷方案(通用11篇)

  會(huì)員制營銷方案 1

  會(huì)員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后,會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!

  那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?

  勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無疑帶動(dòng)了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一、 顧客要一次性交足卡內(nèi)金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色,或產(chǎn)品質(zhì)量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;

  二、 缺乏靈活性。會(huì)員在公司的美容院連鎖店中買卡入會(huì)之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費(fèi)。連鎖美容院之間互相爭(zhēng)奪顧客資源的`現(xiàn)象嚴(yán)重,對(duì)在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購買會(huì)員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容,但手續(xù)過程繁瑣,會(huì)員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會(huì)員出差到其他地區(qū)時(shí),這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);

  三、 有形地設(shè)置時(shí)間限制。會(huì)員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制,致使大部分會(huì)員在一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完所有金額后便自動(dòng)退會(huì),或被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額,提高會(huì)員消費(fèi)檔次和身份這本無可厚非,但在設(shè)置金額的同時(shí),也設(shè)置了會(huì)員期限,這一點(diǎn)恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營管理者們所沒有想到的;

  四、 總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會(huì)員消費(fèi)情況和管理會(huì)員資料。大多數(shù)美容院的會(huì)員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時(shí),會(huì)員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會(huì)員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態(tài),容易造成流失;

  解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機(jī)制,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱“連鎖”,而實(shí)質(zhì)是無非多開了幾個(gè)店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識(shí)!同時(shí)加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。

  美容連鎖營銷管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是:顧客(會(huì)員)管理體系。

  那么,如何有效地管理顧客呢?

  這里面有個(gè)先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。

  這個(gè)方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn):

  一是對(duì)上游商品采購及供應(yīng)商的管理;

  二是對(duì)門店銷售和顧客消費(fèi)狀況的管理;

  三是對(duì)商品庫存盤點(diǎn)作業(yè)的管理;

  四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的營運(yùn)及進(jìn)銷存狀況,及時(shí)作出調(diào)整營銷策略。

  連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。

  在引入POS系統(tǒng)之后,會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng),根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來進(jìn)行解決:

  1、 原會(huì)員卡銷售模式仍然保留,但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作,會(huì)員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后,POS系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值,如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi),則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi),金卡檔次不變,會(huì)員卡可無限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值,則可以作為長期性金卡會(huì)員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時(shí)間的限制。

  2、 在保留原會(huì)員卡之后,對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入POS系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi),接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制,一次入會(huì),終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開放。普通會(huì)員卡的寫入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列,錄入對(duì)方資料,并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡,正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi),但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi),POS系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員,而無須辦理其他入會(huì)手續(xù)。

  3、 無論各種檔次的會(huì)員,美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵(lì)與關(guān)懷并用,真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng),特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn),美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。

  會(huì)員制營銷方案 2

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電商、服務(wù)行業(yè)、餐飲等行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。如何吸引消費(fèi)者,維持客戶粘度,提高客戶回購率成為了一個(gè)重要的問題。會(huì)員制營銷方案便應(yīng)運(yùn)而生,成為很多企業(yè)提高客戶忠誠度的一種有效營銷手段。

  一、會(huì)員制介紹

  會(huì)員制是企業(yè)為提升客戶忠誠度而設(shè)立的體系。購買者或用戶可以在消費(fèi)或使用某一服務(wù)時(shí)申請(qǐng)成為企業(yè)的會(huì)員,獲得相應(yīng)的權(quán)利和服務(wù)待遇。會(huì)員制可以說是一種個(gè)性化的、有溫度的管理方式,通過精準(zhǔn)的會(huì)員管理、精細(xì)的會(huì)員服務(wù),把客戶的初步信任轉(zhuǎn)化為粘性。會(huì)員制是品牌的保證,可以與品牌保障在一起,進(jìn)一步提升公司的品牌形象。

  二、會(huì)員制的四種形式

  1、積分累積型:顧客在每次消費(fèi)時(shí)獲得一定的積分,積分可以用來在下次消費(fèi)過程中直接抵扣一定的消費(fèi)金額,也可以在一定的積分?jǐn)?shù)量后兌換小禮品。

  2、會(huì)員價(jià)型:對(duì)于會(huì)員,公司出售指定產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)可以提供一個(gè)折扣價(jià)格,讓會(huì)員獲得實(shí)惠,以此吸引會(huì)員加入。

  3、精細(xì)化服務(wù)型:為會(huì)員提供專屬服務(wù),如專屬會(huì)員熱線、專屬會(huì)員經(jīng)理、專屬會(huì)員活動(dòng)、優(yōu)先接待機(jī)會(huì)等等。

  4、會(huì)員權(quán)益型:在會(huì)員中設(shè)置等級(jí)、權(quán)益,根據(jù)等級(jí)、權(quán)益的不同,提供不同的額外權(quán)益給會(huì)員,以激勵(lì)會(huì)員消費(fèi)并提高會(huì)員等級(jí),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)忠誠度的提升。

  三、會(huì)員制的優(yōu)點(diǎn)

  1、促進(jìn)會(huì)員粘性提升:會(huì)員營銷策略中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是會(huì)員明顯的需求,對(duì)于會(huì)員的貼心服務(wù)也可以增強(qiáng)其對(duì)品牌的認(rèn)同,更好的實(shí)現(xiàn)品牌的長期發(fā)展。

  2、降低宣傳成本:精準(zhǔn)的定位使企業(yè)更能專注于問題解決,又可節(jié)省自身的宣傳成本,獲得更容易被接受的'效果。

  3、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的目標(biāo):會(huì)員制度可以增加會(huì)員的回購率,你可以降低銷售成本,達(dá)到更好的盈利收入。

  4、優(yōu)化管理模式:會(huì)員制度更能密切關(guān)注客戶生命周期中每個(gè)階段的需求,對(duì)提供更好的解決方案可以更明確,例如客服服務(wù)管理。

  四、會(huì)員制的具體操作細(xì)節(jié)

  1、制定完整的會(huì)員制度管理規(guī)范

  2、擬定會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作流

  3、會(huì)員服務(wù)流程的完善與優(yōu)化

  4、開展完善的會(huì)員管理服務(wù)訓(xùn)練

  5、會(huì)員制度的市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇和營銷渠道的多樣化

  五、總結(jié)

  會(huì)員制度是一種有效的忠誠度管理工具。通過多種形式的贈(zèng)品、折扣、優(yōu)惠等措施讓會(huì)員變得越來越粘店,有利于提升會(huì)員的留存率,增加會(huì)員的回購率,是企業(yè)踐行“以顧客為中心”的營銷理念的體現(xiàn)。在制定會(huì)員制度的過程中要詳細(xì)規(guī)定管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,做到服務(wù)流程的完善與優(yōu)化。這樣既可以提高顧客忠誠度,又可以促進(jìn)銷售額的穩(wěn)定增長。

  會(huì)員制營銷方案 3

  在當(dāng)前市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,許多企業(yè)都開始采用會(huì)員制營銷方案來提高客戶忠誠度、員工積極性和企業(yè)回報(bào)。會(huì)員制營銷方案是在客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)上建立起來的一種個(gè)性化的營銷策略,其主要目的是為了增加持續(xù)客戶、降低客戶流失,并通過會(huì)員售卡、商品折扣、特權(quán)服務(wù)等方式提高客戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額。本文將探討會(huì)員制營銷方案的重要性、實(shí)施方式和應(yīng)用前景。

  一、會(huì)員制營銷方案的重要性

  1、提高客戶價(jià)值。通過建立良好的客戶關(guān)系,建立持續(xù)的客戶聯(lián)系,為客戶提供貼心的服務(wù),提升客戶體驗(yàn),從而增加客戶的價(jià)值。

  2、增加企業(yè)回報(bào)。會(huì)員制營銷方案能夠提高客戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額,通過各種促銷活動(dòng)和特權(quán)服務(wù),激發(fā)客戶購買欲望,進(jìn)而增加企業(yè)收益。

  3、降低客戶流失。建立完善的`會(huì)員制營銷方案,為客戶提供更多、更好、更實(shí)惠的服務(wù),從而提高客戶滿意度和忠誠度,降低客戶流失率。

  二、會(huì)員制營銷方案的實(shí)施方式

  1、會(huì)員卡銷售。對(duì)于需要建立會(huì)員制營銷方案的企業(yè)來說,首先需要推出會(huì)員卡,并針對(duì)不同的會(huì)員級(jí)別制定不同的銷售價(jià)格、優(yōu)惠政策和服務(wù)內(nèi)容。

  2、商品折扣。在客戶購物時(shí),根據(jù)其會(huì)員級(jí)別給予相應(yīng)的商品折扣,以此激勵(lì)客戶購買欲望。

  3、特權(quán)服務(wù)。針對(duì)不同的會(huì)員級(jí)別,提供不同的特權(quán)服務(wù),如優(yōu)先預(yù)約、免費(fèi)贈(zèng)品、包郵服務(wù)、專屬客服等。

  4、會(huì)員營銷活動(dòng)。通過開展各種會(huì)員營銷活動(dòng),如抽獎(jiǎng)活動(dòng)、返利活動(dòng)、推薦好友活動(dòng)等,在提升客戶感知度的同時(shí),刺激客戶消費(fèi)。

  三、會(huì)員制營銷方案的應(yīng)用前景

  目前,會(huì)員制營銷方案極大地推動(dòng)了企業(yè)市場(chǎng)營銷的發(fā)展。在未來,隨著消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化需求的進(jìn)一步增長和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,會(huì)員制營銷方案將在以下幾個(gè)方面有更廣泛的應(yīng)用:

  1、社交化擴(kuò)散。將會(huì)員制營銷方案與社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相結(jié)合,通過多種渠道吸引潛在客戶,形成良好的口碑效應(yīng)。

  2、精準(zhǔn)營銷。通過數(shù)據(jù)分析和CRM技術(shù),深入了解客戶需求、行為和反饋,通過精準(zhǔn)的營銷策略滿足客戶需求,提高客戶忠誠度。

  3、多元化服務(wù)。在現(xiàn)有的會(huì)員制營銷方案基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探索多元化服務(wù)模式,如聯(lián)合推廣、眾籌購買、資源共享等,為客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  總之,會(huì)員制營銷方案已經(jīng)成為市場(chǎng)營銷領(lǐng)域的重要發(fā)展趨勢(shì),通過建立良好的客戶關(guān)系,提供多元化、高質(zhì)量、人性化的服務(wù),企業(yè)能夠不斷增強(qiáng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,實(shí)現(xiàn)長期持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。

  會(huì)員制營銷方案 4

  企業(yè)實(shí)施會(huì)員制的目的在于通過提高顧客忠誠的計(jì)劃將產(chǎn)品、服務(wù)、利益、溝通、情感等因素進(jìn)行整合,為會(huì)員顧客提供獨(dú)一無二的具有較高認(rèn)知價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)組合,從而與顧客建立起基于感情和信任的長久關(guān)系。餐飲企業(yè)會(huì)員制營銷是企業(yè)經(jīng)營的“20/80法則”的最好體現(xiàn):餐飲企業(yè)20%的消費(fèi)顧客創(chuàng)造了企業(yè)的80%利潤。

  正是因?yàn)榭吹搅瞬惋嬈髽I(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷的巨大優(yōu)勢(shì),很多餐飲企業(yè)在開展會(huì)員制營銷。然而,實(shí)際的情況是很多餐飲企業(yè)實(shí)施的會(huì)員制營銷僅僅停留在表面,90%的會(huì)員制是建立在特價(jià)優(yōu)惠、打折、積分折扣等活動(dòng)的基礎(chǔ)上,這樣的“會(huì)員制營銷”嚴(yán)格說來只能算作是變相降價(jià),只是一種很簡(jiǎn)單的促銷手段而已,缺乏會(huì)員制營銷的深度和內(nèi)容的豐富性,無法與顧客建立長久的信任關(guān)系,不能真正的起到維持顧客忠誠度的效果,不是名副其實(shí)的會(huì)員制營銷。

  針對(duì)餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷存在的以上問題,我們就來一同探討餐飲企業(yè)到底應(yīng)當(dāng)如何開展會(huì)員制營銷,在開展會(huì)員制營銷過程中餐飲企業(yè)又有哪些注意事項(xiàng)呢?

  一、餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷的巨大優(yōu)勢(shì)

  1、餐飲企業(yè)可以借助會(huì)員制建立長期穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng);

  2、會(huì)員制能夠培養(yǎng)大批餐飲企業(yè)的'品牌忠誠顧客;

  3、實(shí)施會(huì)員制可以加強(qiáng)餐飲企業(yè)與會(huì)員顧客之間的互動(dòng)交流;

  4、餐飲企業(yè)可以通過了解會(huì)員顧客的相關(guān)反饋,發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客的消費(fèi)需求;

  5、會(huì)員制能夠提高餐飲的菜品創(chuàng)新開發(fā)能力和水平;

  6、餐飲企業(yè)可以通過掌握會(huì)員的信息直接獲得餐飲市場(chǎng)消費(fèi)的第一手;

  7、會(huì)員制策略能夠維護(hù)老顧客、開發(fā)新客戶、留住回頭客。

  二、餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷的必要性

  餐飲企業(yè)對(duì)會(huì)員顧客的管理是餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷的最關(guān)鍵,具體包括餐飲企業(yè)會(huì)員資料庫建立、會(huì)員數(shù)據(jù)分析及挖掘、分類及實(shí)時(shí)更新,積分發(fā)行會(huì)員卡及兌換會(huì)員積分,非同行企業(yè)、甚至是同行企業(yè)間實(shí)現(xiàn)會(huì)員交換、共享,會(huì)員二次營銷等服務(wù)。

  1、顧客的忠誠度不僅可以為餐飲企業(yè)帶來高額利潤,而且還可以降低餐飲企業(yè)的營銷;

  2、保持一個(gè)消費(fèi)者的營銷費(fèi)用僅是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的1/5;

  3、餐飲企業(yè)向會(huì)員顧客銷售新菜品陳宮的機(jī)率是50%,而向一個(gè)新顧客銷售新菜品的機(jī)率僅有15%;

  4、客戶忠誠度下降5%,餐飲企業(yè)利潤下降25%;

  5、如果餐飲企業(yè)將每年的顧客關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn),可能使餐飲企業(yè)的利潤增長65%;

  6、餐飲企業(yè)40%的新顧客來自會(huì)員顧客(老顧客)的推薦。

  三、餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷的具體步驟

  餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷,需要加強(qiáng)對(duì)會(huì)員制營銷的認(rèn)識(shí)和理解,特別是決策者要有會(huì)員制營銷的認(rèn)識(shí),同時(shí)要先設(shè)計(jì)好較完善的會(huì)員管理體系,然后有效的、持續(xù)的實(shí)施和執(zhí)行。

  1、設(shè)計(jì)適合自己餐飲企業(yè)的會(huì)員制顧客管理體系;

  2、開發(fā)會(huì)員顧客,并記錄會(huì)員顧客的消費(fèi)記錄;

  3、通過相關(guān)軟件分析會(huì)員顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù),對(duì)會(huì)員顧客進(jìn)行分類,開展不同類別的會(huì)員顧客開展?fàn)I銷活動(dòng);

  4、對(duì)會(huì)員營銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出比進(jìn)行分析,改進(jìn)會(huì)員營銷活動(dòng)中存在的不足。

  四、餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制營銷的注意事項(xiàng)

  餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì)員制的目的在于通過提高顧客忠誠的計(jì)劃將產(chǎn)品、服務(wù)、利益、溝通、情感等因素進(jìn)行整合,為會(huì)員顧客提供獨(dú)一無二的具有較高認(rèn)知價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)組合,從而與顧客建立起基于感情和信任的長久關(guān)系。然而很多餐飲企業(yè)的會(huì)員制營銷僅停留在表面,90%的會(huì)員制是建立在特價(jià)優(yōu)惠、打折、積分折扣等活動(dòng)的基礎(chǔ)上,這樣的“會(huì)員制營銷”嚴(yán)格說來只能算作是變相降價(jià),只是一種很簡(jiǎn)單的促銷手段而已,缺乏會(huì)員制營銷的深度和內(nèi)容的豐富性,無法與顧客建立長久的信任關(guān)系,不能真正的起到維持顧客忠誠度的效果,不是名副其實(shí)的會(huì)員制營銷。故此,餐飲企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營銷時(shí)還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:

  1、對(duì)會(huì)員顧客的消費(fèi)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析,以此來了解不同會(huì)員顧客的消費(fèi)偏好,為企業(yè)的個(gè)性化和人性化服務(wù)打好基礎(chǔ);

  2、注意定期同餐廳會(huì)員顧客溝通感情,例如每月一次的電話問候、會(huì)員顧客的生日邀請(qǐng)、節(jié)日小禮品的贈(zèng)送等;

  3、對(duì)會(huì)員顧客反饋的信息要絕對(duì)重視,及時(shí)給予處理,體現(xiàn)餐飲企業(yè)對(duì)會(huì)員顧客的絕對(duì)重視;

  4、會(huì)員顧客是餐飲企業(yè)品牌形象最好的傳播者,故此,餐飲企業(yè)要特別注意對(duì)會(huì)員顧客的產(chǎn)品與服務(wù);

  5、會(huì)員制顧客營銷也是一種差異化營銷策略,要讓會(huì)員顧客感受到自己同普通顧客的享受的價(jià)值差異,進(jìn)而提升其忠誠度。

  會(huì)員制營銷方案 5

  在現(xiàn)代社會(huì)中,會(huì)員制營銷已逐漸成為企業(yè)開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)的主要方式,其優(yōu)勢(shì)在于通過提供專屬的優(yōu)惠、服務(wù)等方式,從而建立起與顧客之間的良好關(guān)系,增加顧客的忠誠度和消費(fèi)頻次。無論是大型連鎖超市,還是小型的水果店,都可以通過推行會(huì)員制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的有效管理和優(yōu)化服務(wù)。本文結(jié)合水果店實(shí)際情況,探討水果店會(huì)員制營銷方案。

  一、會(huì)員制營銷模式優(yōu)勢(shì)

  1、提升忠誠度。通過獨(dú)特的會(huì)員福利制度,包括積分制、打卡送禮、生日禮包等方式,能夠吸引消費(fèi)者加入會(huì)員,提高其對(duì)水果店的忠誠度,并逐漸將會(huì)員轉(zhuǎn)化為高頻次消費(fèi)者。

  2、提高客單價(jià)。會(huì)員制度通常會(huì)賦予會(huì)員更多的優(yōu)惠、折扣等比普通顧客更高的優(yōu)惠(如8折或以上),顧客在成為會(huì)員之后便可以享受到更多的福利,在購買時(shí)更容易選擇大宗購買,提高單次消費(fèi)金額,提高水果店的收益。

  3、有效管理與統(tǒng)計(jì)。水果店會(huì)員系統(tǒng)能夠有效收集和統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)記錄,為水果店提供準(zhǔn)確的信息,幫助商家制定相應(yīng)的促銷策略和經(jīng)營方案,提高運(yùn)營的精細(xì)化水平。

  二、水果店會(huì)員制營銷方案

  1、積分制度

  水果店的會(huì)員制度可以通過積分制度來實(shí)現(xiàn),即消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)一定的金額,便可以獲得相應(yīng)的積分,積分可以用于換購水果店內(nèi)的其他產(chǎn)品、享受折扣等優(yōu)惠。

  2、打卡送禮

  水果店可以在店內(nèi)設(shè)置專門的打卡機(jī),要求會(huì)員在每次進(jìn)店購買時(shí)進(jìn)行打卡,消費(fèi)滿一定金額后就可以獲得贈(zèng)品、折扣等優(yōu)惠,這樣不僅可以提醒會(huì)員到店購買水果,同時(shí)也可以激勵(lì)會(huì)員消費(fèi),實(shí)現(xiàn)水果店的經(jīng)營目標(biāo)。

  3、生日禮包

  水果店在會(huì)員生日的時(shí)候可以送出生日禮包,包括一些有特色的`水果或小禮品,這樣不僅能讓會(huì)員感到受到重視,也能讓他們更好的了解水果店的產(chǎn)品和服務(wù)。

  三、水果店會(huì)員制度的實(shí)施

  1、設(shè)定會(huì)員優(yōu)惠制度

  比如會(huì)員在購買時(shí),可以享受特別優(yōu)惠折扣、獲得積分兌換禮品等,還可以發(fā)放券種刮獎(jiǎng),折現(xiàn)的券、第二份八折等等的優(yōu)惠措施,帶動(dòng)顧客購買欲望。

  2、制定活動(dòng)策略

  如做到年度八大力度促銷活動(dòng)、水果品種競(jìng)猜活動(dòng)等等,提高會(huì)員活躍和參與度,促進(jìn)店鋪的宣傳傳播,帶來更多的顧客。

  3、呈現(xiàn)會(huì)員權(quán)益

  店鋪要在宣傳中宣傳會(huì)員權(quán)益,如免費(fèi)飲品、免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)預(yù)約、優(yōu)惠禮品兌換等,并設(shè)置教練、銷售人員等相關(guān)崗位,給會(huì)員一個(gè)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),給會(huì)員帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

  綜上所述,水果店會(huì)員制營銷方案能夠有效地提高店鋪的收益,并提升店鋪與消費(fèi)者之間的關(guān)系。然而,在實(shí)施之前仍需仔細(xì)規(guī)劃,根據(jù)市場(chǎng)需求和店鋪的實(shí)際情況來調(diào)整制度,不斷改進(jìn)優(yōu)化,才能最終達(dá)到預(yù)期效果。

  會(huì)員制營銷方案 6

  近年來,會(huì)員制營銷已成為許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌快速增長、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度的重要手段之一。在眾多行業(yè)中,水果店同樣可以通過會(huì)員制營銷來提高顧客消費(fèi)頻率和顧客忠誠度。本文將就水果店會(huì)員制營銷方案進(jìn)行分析和討論。

  一、會(huì)員制優(yōu)勢(shì)

  會(huì)員制是一種純粹的會(huì)員服務(wù),而不是一種營銷工具。在這種模式下,購買者更加熟悉并信賴品牌,并且愿意為更好的服務(wù)和更優(yōu)惠的價(jià)格付出一定的價(jià)值交換。因此,會(huì)員制帶來的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面:

  1、提高忠誠度:會(huì)員通過加入會(huì)員俱樂部,會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更多的認(rèn)同感,會(huì)員將更多地關(guān)注企業(yè)的形象和品牌,從而更加關(guān)注其產(chǎn)品。

  2、增加復(fù)購率:會(huì)員制度使得企業(yè)能夠更好的了解到會(huì)員的需求,根據(jù)會(huì)員消費(fèi)者的需求,量身定制產(chǎn)品。提高客戶的購買滿意度和忠誠度,促進(jìn)客戶的反復(fù)購買。

  3、提高促銷效果:會(huì)員俱樂部會(huì)根據(jù)會(huì)員購買的歷史記錄和消費(fèi)行為,精準(zhǔn)投放促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)更高的`轉(zhuǎn)化率和更多的銷售機(jī)會(huì)。

  二、水果店會(huì)員制營銷方案

  1、會(huì)員等級(jí)制度

  針對(duì)普通消費(fèi)者和會(huì)員,“普通消費(fèi)者”不要求會(huì)員卡,不享受優(yōu)惠,不積分,享受店鋪標(biāo)價(jià)價(jià)格。 “會(huì)員”可以申請(qǐng)會(huì)員卡,根據(jù)一定的消費(fèi)金額來確定不同的會(huì)員等級(jí),并享受相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠和積分積累。在水果店的具體實(shí)施中,可以制定如下會(huì)員等級(jí):

  普通會(huì)員:消費(fèi)金額在100元以下的顧客

  金牌會(huì)員:消費(fèi)金額在100元到500元之間的顧客(享受95折結(jié)算并贈(zèng)送相應(yīng)積分)

  鉆石會(huì)員:消費(fèi)金額在500元以上的顧客(享受9折結(jié)算并贈(zèng)送相應(yīng)積分)

  2、積分兌換活動(dòng)

  水果店可以設(shè)立積分兌換活動(dòng),將積分作為回饋會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)方式,讓會(huì)員能夠更快地兌換貴重的物品,進(jìn)一步激發(fā)會(huì)員的購買熱情和促進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)。

  3、生日促銷活動(dòng)

  生日促銷活動(dòng)是一種不錯(cuò)的推銷方式,它可以讓消費(fèi)者感到親切、溫暖、有人性。為此,可以在會(huì)員生日時(shí),給予一定的優(yōu)惠活動(dòng),例如提供生日蛋糕、特別優(yōu)惠等。

  4、推薦活動(dòng)

  會(huì)員在推薦別人購買水果的時(shí)候,也可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。例如,推薦一名新的會(huì)員消費(fèi)就可以獲得特定的積分獎(jiǎng)勵(lì),從而更好地?cái)U(kuò)大會(huì)員的數(shù)量,提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和信任度。

  三、總結(jié)

  通過會(huì)員制營銷,水果店可以有效提高顧客消費(fèi)頻率和顧客忠誠度。對(duì)于水果店而言,會(huì)員制營銷是一種適用性非常廣泛,而且具有極高效益的營銷方式。在實(shí)施過程中,需要不斷地加強(qiáng)客戶服務(wù)和品牌建設(shè),不斷推陳出新,增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感和滿意度。

  會(huì)員制營銷方案 7

  隨著人們消費(fèi)水平的提高,越來越多的消費(fèi)者會(huì)選擇購買優(yōu)質(zhì)的生鮮水果。而水果店作為生鮮水果消費(fèi)的主要場(chǎng)所之一,如何更好地吸引消費(fèi)者、留住顧客和識(shí)別顧客,成為了水果店需要思考的問題之一。在這里,我們?yōu)槟榻B水果店會(huì)員制營銷方案,以期引導(dǎo)水果店更好地留住老顧客、提升服務(wù)質(zhì)量,吸引新顧客。

  一、會(huì)員制度的設(shè)立

  首先要建立完善的會(huì)員管理體系,為此需要建立一個(gè)較完整的管理系統(tǒng)。包括會(huì)員注冊(cè)制度、積分管理制度、分級(jí)制度、回饋獎(jiǎng)勵(lì)制度等。

  1、會(huì)員注冊(cè)制度

  消費(fèi)者在購買水果時(shí)可以選擇是否參加會(huì)員注冊(cè),注冊(cè)方式可包括線上注冊(cè)和線下注冊(cè)兩種。會(huì)員的注冊(cè)信息可以包括姓名、手機(jī)號(hào)碼、性別等基本信息,需要注意的是,由于水果是生鮮食品,所以我們還需要向顧客詢問過敏史和過敏原等信息以便提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。

  2、積分管理制度

  消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)時(shí),可以通過掃描二維碼或直接向工作人員報(bào)上會(huì)員卡號(hào),并在系統(tǒng)中記錄積分,逐漸形成越來越多的積分可以兌換商品或者獲得相應(yīng)的打折優(yōu)惠等。

  3、分級(jí)制度

  不同等級(jí)的會(huì)員享有不同的優(yōu)惠禮遇,例如:進(jìn)店即享的折扣、專屬特價(jià)等。分級(jí)制度可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)歷史、購買頻率等數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分級(jí)。

  4、回饋獎(jiǎng)勵(lì)制度

  會(huì)員可以通過消費(fèi)累計(jì)積分參加相關(guān)活動(dòng),例如:用戶積分前三名獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠券、排行榜的消費(fèi)者可以獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等。

  二、會(huì)員分析

  通過分析會(huì)員的行為和出入店的頻率,可以獲得寶貴的數(shù)據(jù),進(jìn)而更好地為客戶提供服務(wù)。對(duì)于店鋪來說,對(duì)會(huì)員的`分析也對(duì)業(yè)務(wù)提升起到很大的作用。

  1、會(huì)員畫像

  每一個(gè)消費(fèi)者都有自己的購物習(xí)慣,對(duì)于水果店來說這就意味著他們需要有針對(duì)性地建立客戶畫像。通過調(diào)查了解顧客的年齡、職業(yè)、性別等基本信息,以及顧客的行為習(xí)慣等數(shù)據(jù),通過這些細(xì)節(jié)來畫像,幫助店鋪更好地滿足顧客的需求,提高店鋪的服務(wù)水平。

  2、會(huì)員留存

  會(huì)員留存率是衡量營銷行為成功的重要指標(biāo)之一。應(yīng)該千方百計(jì)的提高顧客留存率,讓顧客成為我們的忠實(shí)粉絲。店鋪可以定期發(fā)送優(yōu)惠券或者儲(chǔ)值卡給顧客,讓他們更愿意再次到店消費(fèi),提高留存率。

  三、會(huì)員互動(dòng)

  水果店的客戶互動(dòng)是很重要的一種方式,通過微信公眾號(hào)、小程序、短信推廣等多種方式建立一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái)。

  1、微信集贊

  通過微信發(fā)起集贊活動(dòng)吸引消費(fèi)者積極參與,在達(dá)到指定數(shù)量集齊后,開通針對(duì)所有會(huì)員發(fā)放優(yōu)惠券代金券等活動(dòng)。

  2、生日禮物

  將會(huì)員的生日信息記錄下來作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。在生日當(dāng)天把特制的 水果蛋糕、水果籃和生日賀卡等禮品送給會(huì)員,拉近和客戶之間的距離,讓他們感受到店鋪的關(guān)心和關(guān)愛。

  3、進(jìn)店簽到

  在店內(nèi)懸掛包含會(huì)員卡等二維碼的海報(bào),會(huì)員到店后只需掃描與店內(nèi)掛的二維碼簽到,就可以贈(zèng)送對(duì)應(yīng)的積分或者優(yōu)惠紅包,增加顧客的粘度。

  以上就是水果店會(huì)員制營銷方案,隨著消費(fèi)水平的提高,店鋪要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì),就必須加強(qiáng)營銷,改進(jìn)服務(wù)。希望本文能夠?qū)δ兴鶈l(fā)。

  會(huì)員制營銷方案 8

  一、活動(dòng)目標(biāo)

  通過推出會(huì)員卡充值活動(dòng),激勵(lì)顧客增加在奶茶店的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額,提升顧客忠誠度和店鋪營收。

  二、活動(dòng)對(duì)象

  所有奶茶店的現(xiàn)有顧客及潛在顧客。

  三、活動(dòng)時(shí)間

  活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)月,具體日期可根據(jù)店鋪實(shí)際情況靈活調(diào)整。

  四、活動(dòng)內(nèi)容

  充值優(yōu)惠:

  充值100元,贈(zèng)送10元消費(fèi)金額,即實(shí)際到賬110元;

  充值200元,贈(zèng)送30元消費(fèi)金額,即實(shí)際到賬230元;

  充值500元,贈(zèng)送100元消費(fèi)金額,即實(shí)際到賬600元。

  額外福利:

  充值金額達(dá)到200元及以上的會(huì)員,可獲得店鋪定制的精美小禮品一份;

  充值金額達(dá)到500元的會(huì)員,可獲得店鋪限量版會(huì)員卡一張,享受更多會(huì)員特權(quán)。

  積分翻倍:活動(dòng)期間,會(huì)員充值金額將按照雙倍積分進(jìn)行累計(jì),積分可在后續(xù)消費(fèi)中抵扣現(xiàn)金或兌換商品。

  五、活動(dòng)宣傳

  店內(nèi)宣傳:在店鋪顯眼位置設(shè)置活動(dòng)海報(bào)和展架,向顧客介紹充值活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容和參與方式。

  社交媒體推廣:利用微信、微博等社交平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,并邀請(qǐng)顧客分享活動(dòng)頁面,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

  會(huì)員短信通知:向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送短信通知,邀請(qǐng)他們參與充值活動(dòng),享受更多優(yōu)惠。

  六、后續(xù)跟進(jìn)

  活動(dòng)效果評(píng)估:活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)活動(dòng)期間的充值金額、消費(fèi)頻次等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,評(píng)估活動(dòng)效果。

  會(huì)員關(guān)懷:對(duì)參與活動(dòng)的會(huì)員進(jìn)行回訪,了解他們的消費(fèi)體驗(yàn)和建議,為今后的活動(dòng)提供參考。

  通過此次奶茶店會(huì)員卡充值活動(dòng),旨在提升顧客的`忠誠度和消費(fèi)金額,同時(shí)增加店鋪的營收。希望以上方案能滿足您的需求,如有需要,請(qǐng)隨時(shí)提出修改意見。

  會(huì)員制營銷方案 9

  隨著時(shí)代的發(fā)展,美容化妝品已經(jīng)成為了現(xiàn)代女性生活不可或缺的一部分。每個(gè)女性都希望自己的肌膚呈現(xiàn)出水嫩平滑有光澤的狀態(tài),那么就需要用到適合自己的化妝品。為了更好地服務(wù)廣大女性顧客,我們公司決定推出一項(xiàng)新的活動(dòng)——化妝品充值活動(dòng)。

  該活動(dòng)的主要目的是為了對(duì)已經(jīng)成為我們忠實(shí)顧客的女性們進(jìn)行一次感恩回饋,讓她們享受到更多優(yōu)惠,同時(shí)也希望能夠吸引更多的潛在顧客加入我們的消費(fèi)者隊(duì)伍。

  活動(dòng)規(guī)則如下:

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  本次活動(dòng)時(shí)間為半個(gè)月,具體時(shí)間為每月的1號(hào)至15號(hào)。在這段時(shí)間內(nèi)顧客可以充值購買到指定金額的產(chǎn)品,并獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。

  二、充值金額及優(yōu)惠方案:

  1、充值500元:贈(zèng)送一件品牌化妝品(價(jià)值200元)。

  2、充值1000元:贈(zèng)送兩件品牌化妝品(總價(jià)值400元)。

  3、充值2000元:贈(zèng)送三件品牌化妝品(總價(jià)值600元),并可獲得VIP會(huì)員資格。

  4、充值5000元:贈(zèng)送五件品牌化妝品(總價(jià)值1000元),并可獲得至尊VIP會(huì)員資格。

  5、充值10000元:贈(zèng)送十件品牌化妝品(總價(jià)值2000元),并可獲得超級(jí)VIP會(huì)員資格。

  三、活動(dòng)流程:

  1、顧客前來門店充值相應(yīng)金額,即可獲得對(duì)應(yīng)的禮品以及優(yōu)惠;

  2、顧客在領(lǐng)取禮品時(shí)需出示付款憑據(jù),并備注相關(guān)個(gè)人資料;

  3、門店在辦理相關(guān)手續(xù)后,在系統(tǒng)中為顧客辦理會(huì)員資格,并通知顧客所獲得的VIP特權(quán)(如專屬大禮包、生日禮物、積分返現(xiàn)等);

  4、VIP客戶購買化妝品時(shí)可享受更多特別優(yōu)惠,建議顧客將持續(xù)性的'購買需求轉(zhuǎn)為會(huì)員消費(fèi);

  5、本次活動(dòng)僅限門店購買,顧客在網(wǎng)店消費(fèi)仍將按照原價(jià)購買。請(qǐng)顧客諒解。

  四、活動(dòng)宣傳:

  1、我們將在社交媒體上發(fā)布活動(dòng)通知,并每天在門店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)。

  2、門店內(nèi)工作人員將向顧客推薦本次活動(dòng)方案。

  3、我們也歡迎顧客分享活動(dòng)信息,分享朋友圈可以獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì);

  4、對(duì)于成為我們此次活動(dòng)充值VIP的客戶,我們也將不定期派送一些積極參與的顧客大禮包,并在門店內(nèi)公示獲獎(jiǎng)名單,感謝顧客對(duì)我們的支持和厚愛。

  以上是我們公司推出的化妝品充值活動(dòng)方案。我們期待您的參與,并以我們最優(yōu)惠的價(jià)格為您提供最優(yōu)質(zhì)的化妝品,希望能夠真正的為每一位女性帶來自信和美麗!

  會(huì)員制營銷方案 10

  一、活動(dòng)主題

  “慶新春?顯美會(huì)員激情招募中……”

  二、活動(dòng)目的

  1、發(fā)展新會(huì)員

  2、增加客流量

  3、提升營業(yè)額

  4、提升店堂知名度

  5、強(qiáng)調(diào)會(huì)員優(yōu)越性,強(qiáng)化會(huì)員意識(shí)

  三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

  1、時(shí)間:2008年2月22日至2008年3月13日(20天)

  2、地點(diǎn)①地點(diǎn)②地點(diǎn)③地點(diǎn)④地點(diǎn)⑤

  四、活動(dòng)方式

  1、會(huì)員優(yōu)勢(shì)廣宣傳(會(huì)員招募,發(fā)展新客源)

  2、派送新年利市封(派發(fā)利市,維護(hù)老客源)

  3、代金消費(fèi)超實(shí)惠(代金消費(fèi),促進(jìn)銷售額)

  4、新春開運(yùn)大禮包(購物有禮,樹立好口碑)

  5、非常好禮周末送(長此以往,打造人氣值)

  五、招募對(duì)象

  1、新年返廠員工(廠區(qū)附近宣傳)

  2、商圈流動(dòng)人群(熱鬧場(chǎng)所宣傳)

  3、商圈小區(qū)居民(小區(qū)周邊宣傳)

  六、招募活動(dòng)籌備與實(shí)施分工安排

  1、籌備階段:2月20日至2月21日(二天)

  物品落實(shí)到位:印刷品(宣傳單/海報(bào)/條幅/會(huì)員卡/抽獎(jiǎng)單暨顧客滿意度調(diào)查表)

  產(chǎn)品備貨(會(huì)員小禮品/現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)小禮品/新春大禮包/周末送之非常好禮)相關(guān)活動(dòng)用品(宣傳桌/會(huì)員登記冊(cè)/抽獎(jiǎng)箱/利市封/氣球/相關(guān)活動(dòng)用具)

  人員分工:活動(dòng)宣傳人員郭樹碧、張斌

  店內(nèi)接待人員全體店員

  2、實(shí)質(zhì)執(zhí)行階段:2月22日至3月15日

  3、總結(jié)、考核、評(píng)估階段3月16日(活動(dòng)結(jié)束后第二天)

  七、促銷活動(dòng)細(xì)則:

  1、條幅:

  2、短信平臺(tái)

  3、顧客滿意度調(diào)查表

  4、活動(dòng)說明

  5、海報(bào)/宣傳單:

  會(huì)員制營銷方案 11

  活動(dòng)目的:

  xxx市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,實(shí)行會(huì)員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度,吸引更多的潛在消費(fèi),細(xì)分市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額。

  活動(dòng)時(shí)間:

  長期

  第一部分:會(huì)員的招募

  招募的.條件:

  1、黔西南州需辦理健康證的商戶及個(gè)人。

  方案政策一:會(huì)員卡及權(quán)益:

  1、普卡:會(huì)員費(fèi)1000元(員工在5人內(nèi)),享5人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。

  2、銀卡:會(huì)員費(fèi)2000元(員工在10人內(nèi)),享10人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。

  3、金卡:會(huì)員費(fèi)3000元(員工在20人內(nèi)),享20人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。

  4、鉑金卡:會(huì)員費(fèi)5000元(員工在30人以內(nèi)),享30人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。

  5、鉆石卡:會(huì)員費(fèi)8000元(員工在50人以內(nèi)),享30人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。

  方案政策二:

  做一份入職體檢套餐,每個(gè)入職體檢套餐都送健康證體檢項(xiàng)目。

  方案政策三:

  以999體檢套餐卡為基數(shù),每個(gè)商戶只需一人購買10人內(nèi)免費(fèi)健康證體檢服務(wù)。

  方案政策四:

  充多少送多少體檢費(fèi)并送健康證體檢服務(wù)。

  6、會(huì)員卡辦理流程:滿足招募條件的顧客,到公司辦理處領(lǐng)取會(huì)員卡申請(qǐng)表,客服人員可上門現(xiàn)場(chǎng)辦理。

  實(shí)施方式:

  全體員工可利用人脈及下班時(shí)間進(jìn)行銷售;管理辦法:

  方案政策一辦法:填寫申請(qǐng)表后統(tǒng)一管理管理,按管理分類(單位管理表)

  獎(jiǎng)勵(lì)政策:普卡(1000元)999卡獎(jiǎng)勵(lì)政策

  放職體檢獎(jiǎng)勵(lì)政策(%)

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