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保安員管理制度
在快速變化和不斷變革的今天,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編整理的保安員管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
保安員管理制度1
為了加強(qiáng)校園安全防范,切實(shí)保障學(xué)校正常的生活工作秩序
和公共財(cái)產(chǎn)的安全,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,設(shè)立校安全辦,由陶大春同志負(fù)責(zé),現(xiàn)有專職保衛(wèi)人員4人,陳家軍、李金富、周建、張勇,其中陳家軍為保安隊(duì)隊(duì)長,具體負(fù)責(zé)校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。對保安隊(duì)的人員,安全辦根據(jù)實(shí)際情況,制定了如下管理制度:
一、儀容儀表
1、保安人員上崗時(shí)間要求穿制服,佩戴保安標(biāo)志和攜帶保安警具等,堅(jiān)持做到整潔大方。
2、保安人員上崗期間不準(zhǔn)喝酒,要集中注意力,保持舉止端莊,處理問題時(shí)要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上公平果斷處理。
3、保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)、怪發(fā),不準(zhǔn)染發(fā),不準(zhǔn)留長胡子、長指甲。
4、保安人員值班時(shí)必須徹底打掃值班室和校門口衛(wèi)生,保證值班室和校門口的干凈整潔。
5、凡未著裝上崗、酒后上崗者,每次扣5.00元。
二、 外來人員進(jìn)出管理
1、保安人員必須堅(jiān)守崗位,忠于職守,工作中既要堅(jiān)持制度又要熱情接待,語言要文明,不準(zhǔn)打、罵外來人員。
2、外來人員經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并且登記后方可行。
3、學(xué)生家長進(jìn)校時(shí)(實(shí)行封閉式教學(xué),學(xué)生上課時(shí)家長一律不得進(jìn)入),問清事由協(xié)助家長找到有關(guān)人員并做好進(jìn)出時(shí)間記錄。
5、所有車輛(包括教職工車輛)一律停在指定停車處。外來車輛未經(jīng)允許嚴(yán)禁駛?cè)胄@。所有車輛在在出校時(shí),要嚴(yán)格檢查車上的物品,如果有學(xué)校的其他物品,要經(jīng)學(xué)校行政同意后方可放行,并做好記錄。
6、學(xué)生出校門必須有班主任和學(xué)校行政簽字同意的.請假條,否則不得放行,如需家長到校接送的,必須等家長到校后方可放行。如遇私自從大門出校的學(xué)生必須及時(shí)制止其出校,并及時(shí)與值周行政取得聯(lián)系。否則保安人員要負(fù)直接責(zé)任。
7、中午放學(xué)及晚自習(xí)下課后,對離校的走讀生必須仔細(xì)核對出入證,出入證照片和本人一致方可放行。如有蒙混過關(guān)的學(xué)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告值周行政,如因保安疏忽而導(dǎo)致住校學(xué)生離開校園后發(fā)生意外,值班保安人員應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。
8、保安人員必須對當(dāng)天的外來人員以及車輛進(jìn)入情況做好記錄,辦理交接手續(xù)時(shí)必須做好簽字記錄。
凡私自放學(xué)生出校、外來人員不登記者,每人次扣10.00元
三、護(hù)衛(wèi)巡邏制度
1、白天主要巡邏校園內(nèi)每一個角落和校園周邊環(huán)境,檢查教室、辦公室、食堂等場所的門、窗、路燈是否完好,檢查校園周邊有無安全隱患,做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn),隨時(shí)解決,自己不能解決做好記錄并且及時(shí)上報(bào)學(xué)校總務(wù)處。
2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具,不定時(shí)巡查,夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時(shí)間和線路。
3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。
4、保安人員要做好每天的清場工作。
凡未按時(shí)巡邏、未如實(shí)填寫巡查記錄者,每次扣5.00元,未認(rèn)真做好清場工作,每次扣5.00元。
四、考勤制度
1、學(xué)校保安實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。
2、保安人員不準(zhǔn)隨意離開學(xué)校。
3、值班期間發(fā)生異常情況要及時(shí)上報(bào)學(xué)校,不得緩報(bào)、瞞報(bào)。如有緩報(bào)、隱瞞本人要互相關(guān)責(zé)任。
4、值班期間不準(zhǔn)會客,不準(zhǔn)打牌,嚴(yán)禁留宿非本校人員。
5、由值周領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核工作,校級干部和安辦主任負(fù)責(zé)抽查,凡是違反上述規(guī)定,學(xué)校將做出相應(yīng)處理。
凡上崗期間離開學(xué)校、發(fā)生異常情況不及時(shí)上報(bào)學(xué)校者,每次扣5.00元。
宏緣鄉(xiāng)九義校安保人員工作考核表
第 周 值周領(lǐng)導(dǎo): 時(shí)間:
保安員管理制度2
1、適用范圍
公司全體保安員。
2、服裝費(fèi)用管理
2.1保安員服裝由公司按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一配置,服裝所有權(quán)歸屬公司,保安員辦理入職手續(xù)時(shí)交納保證金500元(有本市有效擔(dān)保人的可在三個月內(nèi)交齊)。
2.2保安員服裝使用年限一般為2年。
2.3保安員在公司服務(wù)滿2年的,公司承擔(dān)服裝費(fèi)用,并為其配備新服裝。
2.4保安員在本公司服務(wù)未滿2年離職或除名的,公司不完全承擔(dān)其服裝費(fèi)用。
2.5服裝折舊費(fèi)用計(jì)算
a、在公司服務(wù)3個月以內(nèi)(含3個月),扣除服裝總費(fèi)用30%;
b、在公司服務(wù)3—6個月(含6個月),扣除服裝總費(fèi)用25%;
c、在公司服務(wù)6—9個月(含9個月),扣除服裝總費(fèi)用20%;
e、在公司服務(wù)9—12個月(含12個月),扣除服裝總費(fèi)用15%;
f、在公司服務(wù)12—24個月(含24個月),扣除服裝總費(fèi)用10%。
2、6服裝折舊費(fèi)用計(jì)算說明
a、保安入職后配備新購服裝的,以其正式入職時(shí)間起算。
b、保安入職后配備非新購服裝的`,以此套服裝使用時(shí)間起算。
c、特殊情況下協(xié)議解聘的,經(jīng)核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后不按以上條款執(zhí)行。
3、保管使用相關(guān)要求
3.1在服務(wù)期間,保安員自己所配備服裝,應(yīng)保持干凈、整潔、完好。
3.2服裝非正常損毀、丟失,由保安員自行承擔(dān)制服更新費(fèi)用。
保安員管理制度3
一、 專業(yè)形象與禮儀
1、 著裝規(guī)范
(1) 按時(shí)上下班,著統(tǒng)一制服、深色皮鞋,佩戴保安標(biāo)識、上崗證;
。2) 按季節(jié)和場合著規(guī)定的保安制服,不得混穿制服;
。3) 保持制服干凈、整潔,不留長發(fā)、胡須、長指甲,不得染發(fā);
2、 站位站姿:
。1)按崗位要求進(jìn)行站位,不得隨意變化位置;
(2)站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑,展示積極向上的`精神風(fēng)貌;
(3)站位時(shí)不得長時(shí)間接打手機(jī),不相互聊天;
(4)站姿規(guī)范,不得有備手、叉腰,、抖動雙腿等不文明舉止;
3、 器械規(guī)范:
(1)鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門房顯眼位置,不得隨意變化位置;
。2)警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶;
4、 文明用語:
。1)工作中不逞強(qiáng)、不抖狠,善于化解矛盾;
。2)接待時(shí)表現(xiàn)大方得體,有禮有節(jié);
。3)熟練使用“文明用語五句話”:(敬禮)您好,請問您找誰?/請您出示證件,請登記/請稍等,我?guī)湍?lián)系/請進(jìn);或本人不在,請您下次再來/請您慢走!
二、 人員出入管理
1、 管理制度上墻:
。1)校園安全管理制度應(yīng)整齊懸掛在值班室;
。2)校園管理制度有:《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責(zé)》《人員出入管理制度》
2、 師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位:
。1)提前半小時(shí)站于大門兩側(cè)警戒,并密切關(guān)注大門附近安全情況;
。2)警戒時(shí)必須手持警具,提高警惕,隨時(shí)做好應(yīng)急反應(yīng);
。3)發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件時(shí),及時(shí)報(bào)告,并按預(yù)案積極妥善處置。
3、 上課期間人員出入管理:
上課期間學(xué)校大門必須上鎖,所有人員出入嚴(yán)格登記,內(nèi)容包括:姓名、單位(班級)、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。
。1)學(xué)生:上課期間不允許出外,如遇特殊原因(如生病等)需外出,必須由班主任通知保安,并上交班主任簽字的請假條存檔,在登記簿上詳細(xì)登記;
。2)本系統(tǒng)人員:上級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作,先由保安向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請示,經(jīng)確認(rèn)后登記放行;
。3)外來人員:
學(xué)生家長來校辦事,須在校外等待下課,由家長與班主任聯(lián)系并登記家長及學(xué)生的基本信息,由班主任確認(rèn)后通知保安放行;
其他來校辦事人員,須與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師聯(lián)系,由領(lǐng)導(dǎo)或老師親自到門衛(wèi)處確認(rèn)后帶領(lǐng)進(jìn)校;
嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)校。
三、 校園安全巡視
1、 巡查時(shí)間區(qū)間:
上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園,每次一人交替進(jìn)行;夜間值 班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。
2、 巡查范圍及內(nèi)容:
(1)在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查:校園圍墻、教學(xué)樓、操場等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患;
。2)在巡查時(shí)要檢查:消防、水電器材的放置是否符合規(guī)定要求,是否有損毀現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,使學(xué)校能夠及時(shí)進(jìn)行更換或修復(fù);
。3)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生管理:保持責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,無明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品;
四、 緊急情況應(yīng)急處理
1、 外來突發(fā)事件:學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅(jiān)守崗位,在 第一時(shí)間向?qū)W校、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)報(bào)告,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
2、 校內(nèi)突發(fā)事件:校內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證大門安全的前 提下,首先要趕到現(xiàn)場判明情況,協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理;必要時(shí)報(bào)警和報(bào)告大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
保安員管理制度4
1。必須按時(shí)上下班,嚴(yán)禁遲到、早退、曠工;
2。加強(qiáng)值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,處理不了的問題要立即向上級報(bào)告,嚴(yán)禁私自隱瞞;
3。上班時(shí)間不得擅自離崗,嚴(yán)禁與外來閑雜人員交談,絕對禁止干私活,除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換,門衛(wèi)人員不得私自安排換班,替班人員;
4。嚴(yán)格交接班制度、接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗,做好交接班登記,交班人員須將當(dāng)班情況及未處理完畢的`事項(xiàng)交接清楚,雙方確認(rèn)后簽名及注明日期;
5。嚴(yán)禁園區(qū)外人員使用水、電,提高節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識。夜班巡查需注意及時(shí)關(guān)閉無人區(qū)域的電源和水管,并及時(shí)告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水;
6。雨雪天需提前做好防汛,防滑安全隱患措施,及時(shí)巡查危險(xiǎn)地區(qū),預(yù)先做好警示設(shè)置;
7。負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備、材料、工程重地、倉庫及其他辦公地點(diǎn)、樹木蔬菜等財(cái)務(wù)的看管工作,防止丟失和損壞,做好看守職責(zé)。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問題依照公司的相關(guān)制度進(jìn)行處罰;
8。負(fù)責(zé)大門、道路的環(huán)境衛(wèi)生。不得堆積雜物和垃圾,勤于清掃,保持整潔。
保安員管理制度5
根據(jù)國務(wù)院《保安員服務(wù)管理?xiàng)l例》和公安部有關(guān)規(guī)定,新保安員上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),明確保安工作在國家建設(shè)和社會穩(wěn)定方面的作用,熟悉保安員職責(zé),增強(qiáng)集體榮譽(yù)觀念,筑牢遵紀(jì)守法根基,提高個人素質(zhì)和服務(wù)意識,激發(fā)愛崗敬業(yè)、爭當(dāng)優(yōu)秀的自信心,為維護(hù)首都安全、和諧、穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此特做出如下管理規(guī)定:
1、自報(bào)到入職之日,必須服從培訓(xùn)教官的管理,聽從指揮;
2、必須積極參加學(xué)習(xí)教育,盡快完成由老百姓到一名保安員的思想轉(zhuǎn)變;
3、認(rèn)真參加隊(duì)列訓(xùn)練,盡快掌握保安員應(yīng)具備基本軍事素質(zhì);
4、嚴(yán)肅對待站崗、著裝、整理內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生等勤務(wù),盡快適應(yīng)保安服務(wù)環(huán)境;
5、嚴(yán)格落實(shí)請假銷假制度,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的.工作作風(fēng);
6、新保安員從辦理入職手續(xù)之日起,開始記錄考勤;自第4日起為有薪考勤。
7、為保證崗前培訓(xùn)結(jié)果,凡有下列行為之一的按規(guī)定予以處罰:
保安員管理制度6
為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格保安隊(duì)伍管理,搞好規(guī)范執(zhí)勤和安全防范工作,保證值班守護(hù)區(qū)域安全,結(jié)合我公司保安隊(duì)伍工作的實(shí)際情況,特制定本管理制度。
一、在工作崗位上,機(jī)智勇敢及時(shí)發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)行抓獲違法犯罪人員,一次獎勵100元。
二、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),為服務(wù)單位的職工生命安全、公司財(cái)產(chǎn)免受損失,做出重大貢獻(xiàn)的,一次獎勵100元。
三、遲到、早退半小時(shí)以內(nèi),一次罰款50元;超過半小時(shí)按曠工天論處;超過一小時(shí)以按曠工1天論處,半年內(nèi)三次遲到、早退作開除處理。
四、曠工半天按天論處;曠工一天按3天論處;曠工三次或連續(xù)曠工兩天作自動離職處理并按所在服務(wù)單位年總服務(wù)費(fèi)的`5%給予處罰。
五、工作中不負(fù)責(zé)任,擅離職守,溜崗、脫崗,實(shí)施與工作職責(zé)無關(guān)的行為,違反其中一項(xiàng)的罰款50元,給公司造成名譽(yù)損失,情節(jié)嚴(yán)重的作開除處理。
六、上崗必須按規(guī)定著裝,保持儀表端莊,工作推諉,打瞌睡,違反其中一項(xiàng)罰款30元。
七、在崗位上吵架、打架、上崗前飲酒,第一次違反其中一項(xiàng)罰款100元,第二次違反其中一項(xiàng)作開除處理。
八、有事需提前請假,半天之內(nèi)班長批,一天以上由公司批。未經(jīng)批準(zhǔn)離崗按曠工處理。辭職需要提前一個月寫出書面申請報(bào)公司辦公室備案。
九、因工作失職,在責(zé)任區(qū)內(nèi),發(fā)案一起,每一責(zé)任人罰100元,重特大案事件給服務(wù)單位造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,直接責(zé)任人應(yīng)予以賠償,并給予警告直至開除。
十、因工作不負(fù)責(zé)任、作風(fēng)松散、工作失職等原因,被用人單位退回保安公司的,一次處罰100元,兩次被退回的予以辭退,作自動離職處理。
十一、凡不服從公司工作調(diào)動,拒不上崗的作自動離職處理。
十二、因保安自身原因,給公司造成聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失的按《保安員勞動紀(jì)律管理制度》給予辭退、開除,辭退、開除及自動離職的除應(yīng)領(lǐng)工資外不給予其他經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
十三、新入職人員上班不滿7天(含7天)自動辭職或被我公司開除、辭退的不予結(jié)算工資,上班8至15日自動辭職或被我公司開除、辭退的扣除3天工資,上班16至30日自動辭職或被我公司開除、辭退的扣除5天工資。
本人已詳細(xì)閱讀上述勞動管理制度,自愿遵守相關(guān)規(guī)定及后果,并承擔(dān)違規(guī)違紀(jì)后的處罰。
簽名:
年 月 日
保安員管理制度7
1、按時(shí)到崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。
2、保持個人儀表整潔,保持校門與周圍環(huán)境清潔。
3、嚴(yán)禁學(xué)生單車、電動車、摩托車進(jìn)入校園,阻止學(xué)生攜帶管制刀具、火具等違禁物品進(jìn)入校園。
4、上課時(shí)間嚴(yán)禁外來人員、車輛進(jìn)入校門,如有特殊情況必須嚴(yán)格進(jìn)行登記。
5、注意觀察人員進(jìn)出情況,嚴(yán)防危險(xiǎn)外來人員進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)阻止,并向上級部門或當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告。
6、阻止小商小販進(jìn)入校園或在校門口擺攤設(shè)點(diǎn)。
7、對進(jìn)出校園的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出校門口的整潔和暢通。
8、每天必須有兩人全天候值班.確保學(xué)生按學(xué)校的'規(guī)定要求有秩序的出入校門。
9、每節(jié)下課時(shí)間段,應(yīng)阻止學(xué)生到宿舍或食堂活動.防止學(xué)生下課后到校外去購買“三無”食品。
保安員管理制度8
一、保安員值班制度:
1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班,值班時(shí)間每天早、中、晚三班
早班時(shí)間為:7:00-15:00
中班時(shí)間為:15:00-23:00
晚班時(shí)間為:23:00-7:00
2、按時(shí)上下班、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請假,歸隊(duì)以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部,聽候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。
二、保安員交接班制度
1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,做好各項(xiàng)交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開班前會議,布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)上崗。
4、保安員交接時(shí),先檢查下班人員手持對講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語
1、對來訪人員應(yīng)該說您好,請問找誰、請出示證件做好來訪登記。
2、當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)該說謝謝您的合作,歡迎下次再來。
四、車場保安員的服務(wù)用語
1、對違章停車應(yīng)說對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作。
2、對車場閑雜人員說您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。
3、對違章行駛車說'對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作。
保安人員獎懲規(guī)定
為了加強(qiáng)公司的'工作管理,提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量,減少治安事故的發(fā)生,深入細(xì)致地開展工作,激發(fā)各項(xiàng)目部全體保安人員的工作競爭力,實(shí)行獎罰分明,特制定以下獎懲制度,按百分制計(jì)發(fā)工資(保安員的月工資按900元計(jì),則1分9元)。
一、各項(xiàng)目部保安人員扣罰規(guī)定:
1、公司保安部,隨時(shí)對各項(xiàng)目部保安工作檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)值保安違規(guī)現(xiàn)象,按制度扣罰,立即開出罰款通知單;
2、各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行績效考核,每月考評96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔;
3、每月評為c檔的保安人員及項(xiàng)目部要進(jìn)行整改,拿出整改措施;
4、每月績效考核被評為a、b、c檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。
二、對違反作息的扣罰規(guī)定:
1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時(shí)扣1分,1小時(shí)以上按曠工處理;
2、曠工一天扣5分,連續(xù)或每個月累計(jì)曠工2天以上者,按除名處理。
三、對工作不負(fù)責(zé)任的扣罰規(guī)定:
1、不服從工作安排,工作不認(rèn)真的每次扣3分;
2、上班時(shí)間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書、看報(bào)、看雜志、聽收錄機(jī)、打私人電話聊天的每次扣2分;
3、工作時(shí)間睡覺第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺造成嚴(yán)重后果,還要追究法律責(zé)任;
4、實(shí)行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項(xiàng),向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節(jié)輕重,扣罰處理。
四、儀容儀表作風(fēng)不正的扣罰規(guī)定:
1、著裝不整齊,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不團(tuán)結(jié)同事和同事吵架一次扣1分;
3、與同事動手打架的查明原因均除名處理;
4、留長發(fā)長須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;
5、當(dāng)班時(shí)按規(guī)定姿勢站、走、坐,違者一次扣0.5分;
6、上班前及上班時(shí),不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)索取他人錢財(cái),違者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;
8、對來訪人員要熱情禮貌,對違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當(dāng)事人,要講道理,多說明,不準(zhǔn)和人吵鬧,有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實(shí),每次扣1分;
9、保安人員不準(zhǔn)與七害人員同流合,違者作開除處理或送公安機(jī)關(guān)處理。
五、車場管理規(guī)定:
1、保安人員負(fù)責(zé)指揮車輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;
2、車輛進(jìn)場時(shí),當(dāng)班保安必須檢查車輛是否完好,發(fā)現(xiàn)問題,查明原因?qū)λ緳C(jī)說清楚,違者每次扣3分;
3、當(dāng)班保安不得亂拿車輛上的物品,不得私自開動他人車輛(包括摩托車),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責(zé)任和賠償責(zé)任;
4、不準(zhǔn)讓載有大量易燃易爆危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入停車場或轄區(qū)內(nèi)停放,違者扣20分,并追究責(zé)任。
六、請銷假制度規(guī)定:
1、保安員值班時(shí)有急事外出,必須得到部門領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可外出,回來后必須銷假,外出不請假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出的一次扣3分,節(jié)假日加倍處罰;
2、每月累計(jì)請銷假6小時(shí)者扣2分,回來后不銷假的按私自外出處理扣2分。
七、獎勵的規(guī)定:
1、每月各項(xiàng)目扣罰費(fèi)用作為公司獎勵基金;
2、每月各項(xiàng)目評選出一名'服務(wù)之星',項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連同當(dāng)月考勤一起上報(bào),作為公司獎勵依據(jù),費(fèi)用從獎勵基金中發(fā)給;
3、每月評選出的優(yōu)秀保安員、班長作為年獎評優(yōu)的依據(jù);
4、每月項(xiàng)目部績效考核為c檔的去銷評選優(yōu)秀保安員、班長的資格;
5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎勵或報(bào)當(dāng)?shù)卣谟铇s譽(yù)稱號;
6、年終評選出先進(jìn)項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎勵。
八、處罰的規(guī)定:
1、年終評選出差的項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長撤銷或降職,差的保安員要作辭退處理;
2、摩托車、汽車如發(fā)生碰撞事故,當(dāng)班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當(dāng)班保安的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,還要扣罰10分;
3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車汽車失竊案,扣罰當(dāng)班保安200元,并追究其應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)賠償。
九、考勤管理規(guī)定:
保安人員每月考勤計(jì)分,由各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)呈報(bào)公司保安部審核處理后,再報(bào)總經(jīng)理批示,由財(cái)務(wù)人員把工資直接轉(zhuǎn)到個人銀行賬戶上。
保安員管理制度9
為了加強(qiáng)校園安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,保證保安人員更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教職工、服務(wù)于外來人員,特制定保安人員工作職責(zé)及考核辦法如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的`《學(xué)校保衛(wèi)室制度》和《校園安全巡視制度》等,服從保衛(wèi)科管理。
二、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事件、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施并及時(shí)報(bào)告、拾物交公。對不安全因素及時(shí)采取措施,學(xué)校酌情給予一定物質(zhì)獎勵。
三、按時(shí)交接班,遲到、早退(10分鐘以內(nèi))扣10元/次,遲到、早退(10至30分鐘)扣20元/次,遲到、早退30分鐘以上視為脫崗,扣50元/次。門衛(wèi)因事因病不能到崗,應(yīng)向保衛(wèi)科辦理請假手續(xù),未辦理請假手續(xù)的,以脫崗處理,扣50元/次。不得無故擅自離崗,發(fā)現(xiàn)一次扣10元。如有特殊情況必須有人頂崗方可離崗,同時(shí)應(yīng)告知保衛(wèi)科。
四、上崗時(shí)應(yīng)按規(guī)定整齊著裝,不得看書報(bào)、睡覺、躺著,并做好當(dāng)班值班記錄。發(fā)現(xiàn)保安人員違反本條規(guī)定,扣5元/起。
五、以下時(shí)間,值勤人員都要在保衛(wèi)室外門兩側(cè)站立值勤, 6:50~8:00,11:30~12:30,14:10—14:40, 18:20~19:20。其余時(shí)間,二人在門衛(wèi)室值勤,一人應(yīng)巡視校園。巡視校園的保安人員應(yīng)履行《校園安全巡視制度》的規(guī)定。
六、認(rèn)真熱情接待來訪人員,嚴(yán)格履行登記手續(xù),執(zhí)行通報(bào)制度。
七、學(xué)生應(yīng)憑通校生出入證和請假條等有效憑證出入校園,并登記遲到、晚歸學(xué)生姓名、班級。對沒有以上有效憑證的'學(xué)生,按《保衛(wèi)室制度》處理,不得隨意放行。若遇學(xué)生強(qiáng)行進(jìn)出校門,應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告。
八、學(xué)校大門開放期間,不得坐在傳達(dá)室內(nèi),必須到室外值勤,發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行盤問,并阻止無關(guān)人員進(jìn)入校園。
九、管理好工作環(huán)境,保持校門口、保衛(wèi)室及周邊整潔衛(wèi)生;勸止車輛停放校門口,保證校門口-交通順暢。
十、保安人員應(yīng)服從保衛(wèi)科在其職責(zé)范圍內(nèi)的工作安排,按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),如不執(zhí)行扣10元/次。
保安員管理制度10
一、總則
1. 本制度是為了規(guī)范保安員的考核工作,提高保安員的工作質(zhì)量,保障公司的正常運(yùn)營和客戶的安全。
2. 本制度適用于公司所有保安員。
二、考核目的
1. 通過考核,了解保安員的工作能力,提高其工作效率。
2. 通過考核,發(fā)現(xiàn)保安員的工作問題,提供改進(jìn)的機(jī)會。
3. 通過考核,建立公平、公正、公開的評價(jià)機(jī)制,激發(fā)保安員的工作積極性。
三、考核內(nèi)容
1. 工作態(tài)度:包括保安員的出勤情況、工作熱情、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
2. 工作能力:包括保安員的業(yè)務(wù)知識、技能掌握、應(yīng)急處理能力等。
3. 工作成果:包括保安員的工作完成情況、客戶滿意度等。
四、考核方式
1. 日?己耍和ㄟ^主管的日常觀察和記錄,對保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。
2. 定期考核:每季度、每年進(jìn)行一次全面的考核,包括自我評價(jià)、上級評價(jià)、同事評價(jià)和客戶評價(jià)。
3. 專項(xiàng)考核:針對特定任務(wù)或項(xiàng)目,進(jìn)行專門的考核。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)
1. 工作態(tài)度:出勤率95%以上,工作熱情高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好。
2. 工作能力:業(yè)務(wù)知識掌握全面,技能熟練,能獨(dú)立處理一般性應(yīng)急情況。
3. 工作成果:工作任務(wù)完成情況達(dá)到90%以上,客戶滿意度達(dá)到90%以上。
六、考核程序
1. 制定考核計(jì)劃:由人力資源部或保安部制定考核計(jì)劃,明確考核的時(shí)間、方式和內(nèi)容。
2. 自我評價(jià):保安員對自己的工作進(jìn)行全面的自我評價(jià)。
3. 上級評價(jià):保安員的直接上級對其工作進(jìn)行評價(jià)。
4. 同事評價(jià):保安員的同事對其工作進(jìn)行評價(jià)。
5. 客戶評價(jià):客戶對保安員的工作進(jìn)行評價(jià)。
6. 綜合評定:根據(jù)各方面的.評價(jià)結(jié)果,由人力資源部或保安部進(jìn)行綜合評定,確定保安員的考核結(jié)果。
7. 反饋結(jié)果:將考核結(jié)果反饋給保安員,讓其了解自己的工作表現(xiàn),找出存在的問題,提出改進(jìn)措施。
8. 獎懲制度:對于考核優(yōu)秀的保安員給予獎勵,對于考核不合格的保安員給予懲罰。
七、其他
1. 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
2. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
附:保安員考核細(xì)則
一、工作態(tài)度(20分)
1. 出勤:全勤(10分),遲到、早退、無故缺勤(每次扣2分)
2. 工作熱情:積極投入工作,主動服務(wù)(5分),工作態(tài)度消極,不積極主動(扣5分)
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與同事關(guān)系融洽,能夠積極配合完成工作任務(wù)(5分),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差,影響工作進(jìn)度(扣5分)
4. 客戶反饋:得到客戶好評(5分),收到客戶投訴(扣5分)
二、業(yè)務(wù)能力(30分)
1. 專業(yè)知識:熟練掌握保安工作的相關(guān)法律法規(guī),具備一定的安全防范知識(10分),專業(yè)知識欠缺,影響工作效果(扣10分)
2. 技能掌握:具備基本的消防知識和技能,能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件(10分),技能掌握差,影響工作效果(扣10分)
3. 應(yīng)急處理:在突發(fā)事件中能迅速、準(zhǔn)確地做出判斷和處理,能有效控制事態(tài)的發(fā)展(10分),應(yīng)急處理能力差,導(dǎo)致事件擴(kuò)大化(扣10分)
三、服務(wù)質(zhì)量(20分)
1. 服務(wù)態(tài)度:對客戶友好、耐心,能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(10分),服務(wù)態(tài)度差,影響客戶滿意度(扣10分)
2. 服務(wù)效率:能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù),提高工作效率(10分),服務(wù)效率低,影響工作進(jìn)度(扣10分)
3. 客戶反饋:得到客戶好評(5分),收到客戶投訴(扣5分)
四、安全意識(15分)
1. 安全知識:了解并遵守公司的安全規(guī)定,具備一定的安全防范意識(10分),安全知識欠缺,影響工作效果(扣10分)
2. 安全設(shè)備:能夠正確使用安全設(shè)備,保證工作安全(5分),安全設(shè)備操作不當(dāng),導(dǎo)致安全問題(扣5分)
五、個人素質(zhì)(15分)
1. 職業(yè)道德:誠實(shí)守信,尊重他人,具備良好的職業(yè)道德(10分),違反職業(yè)道德,影響公司形象(扣10分)
2. 責(zé)任心:有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,能夠承擔(dān)起工作任務(wù)(5分),責(zé)任心差,影響工作效果(扣5分)
保安員管理制度11
根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細(xì)則:
1、保安員守則
1.1、模范遵守國家的.法律、法令、法規(guī)和依法辦事。
1.2、服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動聽指揮。
1.3、新生領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作。
1.4、密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。
1.5、遵守'六不準(zhǔn)',即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報(bào)情況,不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便,收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán),嚴(yán)守保安職責(zé)。
1.6、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。
2、凡新入職保安人員,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時(shí)間一周)之后,才能確定上崗.
3、領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作,并負(fù)責(zé)事件的處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請假或換班,必須由領(lǐng)班審核報(bào)經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時(shí)暫離開崗位時(shí),必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。
4、工作時(shí)間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦,離職時(shí)交回人事部。
5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償,離職時(shí)要將制服交回。
6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來電話一般不予通傳。
7、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時(shí)由于竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。
8、失物及認(rèn)領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時(shí)原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時(shí)通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報(bào)當(dāng)偷竊處理。
保安員管理制度12
一、管理細(xì)則
1、保持整潔、注意儀表,上崗前要扣好風(fēng)紀(jì)扣,打緊領(lǐng)帶;
2、使用禮貌用語,執(zhí)勤遇到客人時(shí)必須做到讓道、微笑、問好;
3、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、分配,嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到、不早退、不擅自替換班;在崗時(shí)嚴(yán)禁聊天、脫崗、空崗、竄崗;
4、穩(wěn)重端莊,盡職盡責(zé);有自我管理意識,處理問題要耐心;
5、當(dāng)幼兒園幼兒、教職員工生命財(cái)產(chǎn)受到威脅時(shí),要機(jī)智靈活,妥善地采取措施,全力保護(hù)幼兒、教職員工的生命財(cái)產(chǎn)安全;
6、對園部指令絕對服從;熟悉本崗位任務(wù)與要求,熟練掌握保安人員各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,及各種工作程序;
7、熟悉掌握本崗位的地形和各類設(shè)施的分布和使用方法;
8、果斷處置當(dāng)班發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控;
二、工作職責(zé)
1、熟悉園內(nèi)的所有情況,關(guān)注幼兒園外周邊情況,掌握與園領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式,以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào);
2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間和當(dāng)班紀(jì)律,對教職工要同等對待,除幼兒園規(guī)定人員可以在上班時(shí)間開門外,其他教職工如要求開門,必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽條才能開門,否則禁止開門。做到儀表整潔,文明執(zhí)勤,不做與值班無關(guān)之事,并認(rèn)真做好記錄,并協(xié)助門衛(wèi)搞好環(huán)境衛(wèi)生;
3、認(rèn)真做好來訪登記工作,熱情禮貌接待外來人員,并要求來訪者出示有效證件《填寫來人訪客登記表》;
4、園內(nèi)裝修及施工人員要憑幼兒臨時(shí)出入證出入,防止各類修補(bǔ)、買賣、推銷、收破舊等閑雜人員進(jìn)入園內(nèi),嚴(yán)格制止有關(guān)人員在園門口向家長推銷產(chǎn)品、及發(fā)放傳單、制止園門口擺設(shè)攤點(diǎn)、禁止園門口存放機(jī)動車輛,以免妨礙家長接送幼兒;
5、外來車輛不得隨便駛?cè),確需進(jìn)入的車輛必須登記本車號及出入原因,駛出時(shí)要查驗(yàn)車內(nèi)裝載的物品,查明后放行;
6、按園部規(guī)定下午18點(diǎn)至晚20點(diǎn)期間,對全園各部位至少巡邏3次以上。如聽到呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)立即報(bào)警,即時(shí)通知當(dāng)班管理人員,封鎖通道,切記保安人員對犯罪嫌疑人只有勸其留置等待有關(guān)部門處理的權(quán)利,無搜捕權(quán)利,因此扣捕的犯罪嫌疑人應(yīng)速交公安部門處理;7、詳細(xì)記錄各有關(guān)部門的.電話,以便在需要時(shí)尋求協(xié)助;
8、若發(fā)現(xiàn)有撬門、入室的現(xiàn)象,應(yīng)采取下列措施以協(xié)助破案;
、倭⒓磮(bào)案,現(xiàn)場留人;②切勿讓任何人移動、觸摸、破壞現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),便于取證;③切勿開動電扇或其他電器,以免破壞現(xiàn)場;④禁止任何人在現(xiàn)場走動,并禮貌的勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場,以便公安人員取證、調(diào)查;⑤向公安人員提供詳情,例如:“案發(fā)經(jīng)過、人員相貌、特征、有關(guān)車型、車號及犯罪嫌疑人逃走路線等!
9、認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)布置的其它突擊性工作。
10、上下班時(shí)間及鎖門時(shí)間
上下班時(shí)間:
當(dāng)班保安:上午7:00上班20:00下班
配班保安:上午7:00上班至9:00下班
下午17:00上班至19:00下班
鎖門時(shí)間:上午9:00鎖門中午11:10開門
中午12:30鎖門下午2:10開門
下午3:30鎖門下午5:30開門
。ó(dāng)班保安下班時(shí)如有幼兒未接走,保安必須等到幼兒接走后方可下班。)
節(jié)假日上下班時(shí)間:
上午8:00上班中午12:00下班
下午14:30上班下午18:00下班
晉中市第二幼兒園
安全科
保安員管理制度13
1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;
2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;
5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品;
6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊(duì)員休息;
7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。
8.室長由保安隊(duì)長兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作;
9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);
10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。
12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照'獎罰制度'處理。
保安員管理制度14
一、目的
規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用范圍
適用于保安部全體員工的培訓(xùn)。
三、職責(zé)
(一)事務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師
(二)保安班長負(fù)責(zé)進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。
四、工作程序
(一)新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
1.第一天,由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運(yùn)作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
2.第二天,由保安部隊(duì)長負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊(duì)列》對新員工進(jìn)行隊(duì)列操練。
4.第四天至第六天,由保安隊(duì)長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時(shí)執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實(shí)際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。
5.第七天,考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行思想小結(jié)。
(二)軍事技能培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)隊(duì)列項(xiàng)目:
-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
-齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;
-動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊(duì)列》;
2)拳術(shù)項(xiàng)目:捕俘拳。動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-拳術(shù)》;
3)體能訓(xùn)練:跑步、俯臥撐等。
2.軍訓(xùn)要求:
1)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
2)隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標(biāo)準(zhǔn);
3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;
4)養(yǎng)成良好的`隊(duì)列禮儀;
5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。
3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長具體負(fù)責(zé)。
(四)消防知識培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)消防法規(guī)的學(xué)習(xí);
2)消防理論知識的學(xué)習(xí);
3)滅火器材的操作使用;
4)滅火演練。
2.消防培訓(xùn)時(shí)邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人
員講授示范。
(五)法律知識培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;
3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4)其他地方性法規(guī)。
2.法律知識培訓(xùn)需要時(shí),由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。
(六)服務(wù)培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)文明用語;
2)儀容儀表;
3)禮貌禮節(jié);
4)服務(wù)意識;
5)服務(wù)技能;
6)服務(wù)要求。
2.服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。
(七)安全培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)工作安全;
2)日常生活安全。
2.安全培訓(xùn)由保安隊(duì)長負(fù)責(zé),必要時(shí)可邀請相關(guān)人士共同進(jìn)行。
(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1)班務(wù)會;
2)保安員全體會議;
3)個別交談;
4)交接班時(shí)講評。
2.思想教育的內(nèi)容:
1)思想品德;
2)政治思想;
3)行為準(zhǔn)則。
(九)物業(yè)管理知識培訓(xùn)
由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。
(十)文化知識培訓(xùn)
1.保安隊(duì)長負(fù)責(zé)每季度對文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識培訓(xùn)。
2.文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:
1)寫作能力;
2)閱讀與理解能力;
3)語言表達(dá)能力。
3.文化知識培訓(xùn)形式:
1)講課;
2)開展演講比賽;
3)寫作比賽。
(十一)工作技能培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;
2)保安員交接班管理制度;
3)保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定;
4)停車場管理;
5)機(jī)動車停車廠管理制度;
6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;
2.培訓(xùn)形式:
1)正確的人際關(guān)系處理;
2)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;
3)溝通與協(xié)調(diào);
4)講解與示范。
(十二)每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊(duì)長負(fù)責(zé)《訓(xùn)練記錄表》。
董事會職責(zé) 監(jiān)事會職責(zé) 班主任職責(zé)
團(tuán)支書職責(zé) 企劃部職責(zé) 內(nèi)控制度
保安員管理制度15
1、提高安全意識,勤查安全隱患,做好安全教育,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門并積極配合及時(shí)消除安全隱患。
2、每天早晨6:30,下午2:30,晚上6:30 對各宿舍巡查一次,督促學(xué)生按時(shí)起床,按時(shí)離開宿舍,不得讓學(xué)生無故留在宿舍.
3、凡學(xué)生在宿舍時(shí)間,必須在宿舍樓值班.每天值班時(shí)間(雙周第一周星期日至第二周星期四):早晨6:30—7:30;中午12:00—2:30;下午5:30—7:30;晚上10:30—早晨6:30。
4、配合值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師管理好學(xué)生午休、晚休紀(jì)律.學(xué)生就餐期間到食堂配合維持秩序。
5、每天要認(rèn)真做好值班記錄,記錄內(nèi)容包括:衛(wèi)生、紀(jì)律、財(cái)產(chǎn)、學(xué)生請假情況等.每次檢查后都要如實(shí)填寫,以備值班領(lǐng)導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門和值周領(lǐng)導(dǎo)。
6、嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生,對學(xué)生既要嚴(yán)格要求,又要關(guān)心愛護(hù),努力為學(xué)生創(chuàng)造一個文明舒適干凈安全的生活環(huán)境。
7、督促學(xué)生做好宿舍樓道、走廊等公共區(qū)域的清潔打掃和保潔工作,以及節(jié)約用電、用水。
8、按時(shí)完成學(xué)校下達(dá)的.其他臨時(shí)任務(wù)。
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