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旅游見習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2024-05-14 08:19:17 報(bào)告 我要投稿
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旅游見習(xí)報(bào)告

  在我們平凡的日常里,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的旅游見習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

旅游見習(xí)報(bào)告

  一、見習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)

  時(shí)間:20xx年3月10日至20xx年3月15日

  地點(diǎn):石鐘山、景德鎮(zhèn)、婺源、三清山、龜峰

  二、見習(xí)目的

  見習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),也算是是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的小環(huán)節(jié)。主要培養(yǎng)交際和溝通能力、應(yīng)變和理解能力。通過(guò)在社里的見習(xí)讓我進(jìn)一步理解在學(xué)校課本上所學(xué)知識(shí),活學(xué)活用,能順利地去操作和增長(zhǎng)視野,了解市場(chǎng)最新需求。

  三、見習(xí)內(nèi)容

  這幾天的見習(xí)行程還是頗有感觸的。雖然時(shí)間很短,但是記憶深刻。給我以后如何去做導(dǎo)游,如何更好的工作,如何去溝通等等方面有了了解。見習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)當(dāng)導(dǎo)游并非只要掌握課本知識(shí)那么的簡(jiǎn)單,還有很多方面需要考慮,必須要做到心細(xì)如針,以人為本。

  比如說(shuō):

  1)文化性:旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解,對(duì)知識(shí)的渴求。這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化。所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。

  2)綜合性:由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、娛樂(lè)、游覽、購(gòu)物等服務(wù)項(xiàng)目。接待的過(guò)程就是上述服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,所以,接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。

  3)原則性:由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的。所以,接待工作要遵守兩個(gè)原則:一是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。

  4)關(guān)工作細(xì)則:在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度,總指揮,總設(shè)計(jì)!笆聼o(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”具有較強(qiáng)的專業(yè)性,自主性,靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。向我們這次見習(xí)我覺得計(jì)調(diào)做的并不周密,還是有很多疏忽的地方,比如本來(lái)就知道道路沒(méi)有修好要轉(zhuǎn)車,一定要按人數(shù)提前安排好車輛,而不是臨時(shí)安排。安排住宿的地方要按顧客的需求。我們?cè)谧∷抻裆降臅r(shí)候賓館熱水供應(yīng)根本就不行,本來(lái)爬三清山就淋雨了,回了賓館又洗了時(shí)冷時(shí)熱的澡。但是這一點(diǎn)還是可以理解的,畢竟也不知道爬山那天會(huì)下雨。我覺得要做的人性化、條理化、周到化,這是很重要的。

  5)良好的身體素質(zhì):當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游一定要保持良好的身體素質(zhì),這樣可以更好地提高工作效率。

  6)親和力:親和力是人與人之間信息溝通一種能力。具有親和力的人,會(huì)每天都保持自信樂(lè)觀向上的心情去面對(duì)每一個(gè)人,對(duì)每一個(gè)人都不覺得陌生,會(huì)視他

  們?yōu)槭烊伺笥牙相l(xiāng)親人,這將使別人加深其信任感。親和力能夠方便與陌生人之間的溝通和交流,人都是有感情的,陌生人當(dāng)然也不例外,感情的溝通和交流能夠讓人和陌生人之間建立一座信任的橋梁。信任的建立將會(huì)有效的消除人的交流的難度。作為一個(gè)導(dǎo)游親和力是很重要的,它要求你必須具有良好的文化素養(yǎng),優(yōu)雅的談吐和大方的舉止等等。在很大程度上來(lái)說(shuō),親和力是一種可以通過(guò)后天的努力來(lái)獲得的能力,在日常工作中,要有意識(shí)的培養(yǎng)自己的親和力。學(xué)會(huì)微笑,努力使笑容真實(shí)自然。有意識(shí)的放慢說(shuō)話速度,以讓自己的表達(dá)清晰有邏輯,但也不要慢條斯理,讓人感覺到?jīng)]有激情。多培養(yǎng)自己的興趣愛好,要不斷培養(yǎng)自己的信心,不斷地與人溝通。

  四、實(shí)習(xí)感言及致謝

  學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,空有理論知識(shí),沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這種缺陷往往會(huì)成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了見習(xí)的機(jī)會(huì),在這幾天時(shí)間讓我受益匪淺。

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