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導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)1
實踐目地：根據(jù)實踐階段，可以將概念和具體融合，能夠更好地加強(qiáng)對基礎(chǔ)知識的掌握，做到融會貫通的目地。
實踐內(nèi)容：根據(jù)對環(huán)境專業(yè)知識的掌握和提前準(zhǔn)備，及其老師講課所授有關(guān)方法，以更快的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實訓(xùn)周總算開始了。一開始全部的實踐工作人員就被分為了兩一部分，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)們，一部分不是考導(dǎo)游證的同學(xué)們。而我不是考導(dǎo)游證的，因此我被分別在非考資格證書班。而在實踐期內(nèi)大家非考資格證書班的同學(xué)們和考資格證書班的同學(xué)們的實踐內(nèi)容不是同樣的。大家非考資格證書班的實踐內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞寫作。
由于游客趕到一地，陌生的城市，不明白本地人的審美觀念，因此不清楚怎樣去賞析美景的.美好之處，難以氣味自然景觀的本質(zhì)風(fēng)韻，更難以領(lǐng)略到風(fēng)俗習(xí)慣民意的無限奧秘。因此，她們期待有了解本地具體情況的人為因素她們指導(dǎo)和詳細(xì)介紹，游客想依靠的那個他應(yīng)當(dāng)便是景區(qū)講解員。
而導(dǎo)游員的工作中便是根據(jù)形式多樣、趣味盎然的導(dǎo)游講解告知游客應(yīng)具備的審美觀念，并詳細(xì)介紹有關(guān)專業(yè)知識，告知她們美在哪里，指導(dǎo)她們?nèi)ベp析某一旅游景點(diǎn)的美，協(xié)助她們得到美好的享有，使旅游觀光游覽主題活動達(dá)到效果，與此同時也宣傳策劃了游玩景點(diǎn)的絕勝之處。因而，導(dǎo)游詞的優(yōu)劣立即危害著導(dǎo)游服務(wù)的優(yōu)劣。因此導(dǎo)游詞的寫作決不能心存僥幸。
要寫好導(dǎo)游詞，尤為重要的是把握豐富多彩的材料，包含實際的、歷史時間的。僅有在很多材料的根基上，才可以梳理生產(chǎn)加工，去粗取精、去粗存精，開展再造就，編為具備自身特點(diǎn)的導(dǎo)游詞。
課本知識和具體情況有時候會出現(xiàn)差別，因此通常會到參觀考察，進(jìn)而寫出切合實際的導(dǎo)游詞，并在日后的導(dǎo)游講解全過程中持續(xù)改動、豐富多彩。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)2
為期半周的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，我受益匪淺，并時刻銘記著這次寶貴的實習(xí)經(jīng)歷。在此期間我深刻地認(rèn)識到導(dǎo)游工作的重要性，并總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會。
一、要不斷學(xué)習(xí)和充實自己
就像一句古話：學(xué)無止境。要真正做到讓游客們滿意，就必須不斷地學(xué)習(xí)和充實自己。隨著改革開放的不斷深入，旅游知識的重要性就更加顯而易見。導(dǎo)游隊伍導(dǎo)游詞的貧乏，知識結(jié)構(gòu)的老化，業(yè)務(wù)水平的不高，導(dǎo)游員是旅游業(yè)的靈魂，靈魂的缺失，怎么能讓旅游發(fā)揮它更大的作用呢？所以我們要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的導(dǎo)游詞水平，拓展自己的知識面，而且要理論聯(lián)系實際，真正做到知其然，也要知其所以然，這樣才可以靈活應(yīng)對。
二、要注意細(xì)節(jié)
俗話說：游客的眼睛是雪亮的。旅游服務(wù)是綜合性的，只有全面提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，才能全方位地為游客服務(wù)。導(dǎo)游對旅游業(yè)的熟悉是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累起來的，從點(diǎn)滴中暴露出不懂的問題，然后有針對地學(xué)習(xí)、了解，不但可以拓展業(yè)務(wù)，還能體現(xiàn)一個人的實力。
三、要鍛煉、磨練自己
通過這次實習(xí)，我意識到，生活中最需要的不僅是熱情，還需要敬業(yè)精神。實習(xí)給了我一次在工作中接觸社會的機(jī)會。我想，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游員不僅要有靈活的頭腦，豐富的知識，更要有一顆熱愛旅游的`心。導(dǎo)游員的工作是復(fù)雜而充實的，需要導(dǎo)游者本人有廣泛的興趣，才能更好地和游客們溝通，讓彼此都有好的體驗。
總之，這次實習(xí)給了我很多啟發(fā)，讓我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想，無論是導(dǎo)游還是任何一種職業(yè)，都必須要有持之以恒的決心和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
我的實習(xí)工作終于結(jié)束了，從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作和理論的區(qū)別與聯(lián)系，收獲頗豐。我相信這次實習(xí)會對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助，讓我能夠更輕松地面對將來的挑戰(zhàn)。在工作中，我看到了旅游行業(yè)的風(fēng)云變幻，看到了導(dǎo)游工作的辛勞，也看到了游客們的友好。這一切都讓我深刻地認(rèn)識到，旅游行業(yè)是一個復(fù)雜而有趣的行業(yè)，我要在其中發(fā)揮自己的作用，為游客們提供更好的服務(wù)，讓他們的旅途更加愉快。
最后，我要感謝我的老師和實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是他們給了我寶貴的支持和幫助，讓我能夠順利地完成這次實習(xí)任務(wù)。我深信，這次實習(xí)的經(jīng)歷將成為我人生中難忘的一段回憶。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)3
在這次導(dǎo)游實訓(xùn)中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗，讓我對旅游行業(yè)有了更深入的了解。我將以這份總結(jié)來回顧和展示我所取得的成果，并為未來的工作和個人成長打下堅實的基礎(chǔ)。
首先，我認(rèn)識到導(dǎo)游工作需要極高的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心。作為一名導(dǎo)游，不僅需要熟悉旅游景點(diǎn)的歷史、文化、地理等方面的知識，還需要具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，如天氣變化、游客疾病等。同時，導(dǎo)游還需要對游客的飲食、住宿、交通等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)和安排，確保他們的旅行順利愉快。因此，我在實訓(xùn)期間努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)對能力。
為了更好地理解導(dǎo)游工作，我還參與了一些實際的導(dǎo)游工作。我?guī)е恢糜螆F(tuán)，帶領(lǐng)他們游覽了當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E和特色景點(diǎn)。在這個過程中，我深刻體會到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)性。我需要保持高度的精神狀態(tài)，以便解答游客的問題，引導(dǎo)他們欣賞景點(diǎn)，并處理突發(fā)事件。此外，我還學(xué)會了如何與游客建立良好的關(guān)系，讓他們感受到家庭的溫馨。
通過這次實訓(xùn)，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗，還獲得了許多寶貴的教訓(xùn)。例如，我學(xué)會了如何更好地與游客溝通，如何處理旅游團(tuán)中不同文化背景下的矛盾和沖突。同時，我也深刻認(rèn)識到了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和變革。我意識到，為了適應(yīng)這個行業(yè)的發(fā)展，我需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。
最后，我認(rèn)為這次實訓(xùn)為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。我意識到，作為一名導(dǎo)游，我需要具備高度的責(zé)任心和專業(yè)素質(zhì)。同時，我還需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，以適應(yīng)行業(yè)的'發(fā)展和變化。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績。
總之，這次實訓(xùn)是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷。它讓我認(rèn)識到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)性和重要性，并讓我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并讓我更加自信和堅定地面對未來的挑戰(zhàn)。同時，我也深刻認(rèn)識到了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和變革，這將是我未來學(xué)習(xí)和工作中需要關(guān)注和努力的方向。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)對能力，為游客提供更好的服務(wù)，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)4
在這次導(dǎo)游實訓(xùn)中，我獲得了一次寶貴的實踐機(jī)會，深入了解了導(dǎo)游工作的具體內(nèi)容和挑戰(zhàn)。通過實訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游職業(yè)的責(zé)任與挑戰(zhàn)，并親身體驗了導(dǎo)游工作的辛勞與快樂。
實訓(xùn)期間，我主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)游客參觀當(dāng)?shù)氐闹包c(diǎn)，并幫助他們了解這些景點(diǎn)的歷史和文化背景。同時，我還需要協(xié)助游客解決旅行中遇到的問題，如交通、餐飲等。為了做好自己的工作，我認(rèn)真研究了旅游景點(diǎn)的相關(guān)資料，并制定了詳細(xì)的游覽計劃。此外，我還學(xué)會了如何與游客溝通，如何處理突發(fā)事件，以及如何提高游客的`滿意度。在這次實訓(xùn)中，我面臨了許多挑戰(zhàn)。例如，由于行程的緊湊和游客數(shù)量的增加，有時會出現(xiàn)時間分配不均的問題。此外，游客對景點(diǎn)歷史文化的了解程度不同，也給我?guī)砹瞬恍〉睦щy。為了解決這些問題，我不斷調(diào)整游覽計劃，合理安排時間，并與游客進(jìn)行互動，幫助他們更好地理解景點(diǎn)。
通過這次實訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅需要具備專業(yè)的知識，還需要有良好的溝通能力和解決問題的能力。同時，導(dǎo)游還需要具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以確保游客的滿意度和安全。在實踐中，我也學(xué)會了如何與游客建立良好的關(guān)系，以及如何處理突發(fā)事件。這些經(jīng)驗對我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
在總結(jié)部分，我認(rèn)為自己在導(dǎo)游工作中取得了明顯的進(jìn)步，并積累了一定的經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了如何更好地與游客溝通，了解他們的需求和興趣。其次，我學(xué)會了如何處理突發(fā)事件，如天氣變化或游客意外受傷等。最后，我學(xué)會了如何提高游客的滿意度，如關(guān)注游客的健康和舒適，為他們提供個性化的旅游體驗。展望未來，我希望能夠在導(dǎo)游領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。首先，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，拓寬自己的視野，提高自己的專業(yè)能力。其次，我會加強(qiáng)與游客的溝通，了解他們的需求和興趣，為他們提供更好的旅游體驗。最后，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，提高自己的服務(wù)水平�？傊�，這次導(dǎo)游實訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，也讓我積累了一定的經(jīng)驗。我相信，在未來的工作中，我會不斷進(jìn)步，為游客提供更好的服務(wù)。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)5
實踐是學(xué)員技術(shù)專業(yè)教學(xué)工作計劃中的關(guān)鍵步驟，有益于學(xué)員推進(jìn)專業(yè)技能、把握工作能力、掌握領(lǐng)域真實情況，并塑造大學(xué)生的人際交往工作能力。校園內(nèi)的分配下我們班舉辦了為期一周的度假旅游實踐，整個過程均有技術(shù)專業(yè)導(dǎo)師給與具體指導(dǎo)。
實踐的第一天教師最先給大家解讀了景區(qū)講解員工作人員的從事禮儀知識，使我們了解了許多有關(guān)禮儀知識層面的專業(yè)知識，備受啟迪，很有現(xiàn)實意義，歸還大家詳細(xì)介紹了此次實踐的規(guī)定，內(nèi)容，過程分配，工作及其考評的方式�？偟膩碚f此次實踐的每日任務(wù)或是非常重的，工作就會有許多，書面形式工作有度假旅游日程安排的制做，游人名冊的制做及其實踐手冊的練習(xí)題，我認(rèn)為僅有利用工作才可以推進(jìn)專業(yè)知識，使知識更有利于記憶力；口頭上工作即是演出導(dǎo)游服務(wù)的情景會話，期間先要改動會話，明確人物角色，隨后逐漸排演，蠻艱辛的，但非常好地鍛練了大家的團(tuán)隊協(xié)作精神，改動會話期間彼此之間也發(fā)生了建議不一的問題，但最后各組員們或是大局為重，聽從團(tuán)體，統(tǒng)一了建議。
此次實踐明日將要完畢，我個人總結(jié)了全部實踐的考試成績和獲得，與此同時也研究了存在的不足和不夠。許多同學(xué)們都呈現(xiàn)了自個的整體實力，較大的獲得莫過鍛練了自身面對困境、認(rèn)清艱難，克服困難和自主創(chuàng)新的工作能力，及其在與艱難作斗爭的與此同時正視自己反思自己的工作能力。例如制做度假旅游日程安排，最先得設(shè)計方案一條旅游路線，選擇度假旅游的到達(dá)站可花了我許多的想法。最初我是想設(shè)計方案深圳市的海島游（大甲島和廣源島），把它設(shè)計方案成戶外拓展的種類，進(jìn)行郊外素質(zhì)教育培訓(xùn)。但我之后又想起了一個更強(qiáng)的線路，我制定了印尼巴厘島之游，它歸屬于海外爛漫休閑娛樂驚訝感受游，里邊除開有一般的休閑度假休閑娛樂新項目，一樣融進(jìn)了戶外拓展，郊外素質(zhì)教育培訓(xùn)的觀念。我對自身的'設(shè)計或是令人滿意的，從這當(dāng)中獲得了許多，也是鍛練了我的信息材料收集的工作能力。制做好后我給老師看過，她幫我指明了在其中的問題與不夠，我立刻糾正了。真的想按自身設(shè)計方案的路線去親自去玩一次。
今日下午我們在實訓(xùn)演出了導(dǎo)游服務(wù)的會話，每一組的演出都很精彩紛呈，看的出每個人提前準(zhǔn)備的好長時間很充足，場景制作地非常好，而且游戲道具也提前準(zhǔn)備地非常好，自然小問題或是存有的，例如有一個工作組焦慮不安地ng了一次，而且?guī)缀趺恳粋�團(tuán)隊都是有口誤問題的存有，期待大伙兒日后都調(diào)節(jié)好自身，堅信下一次我們大家的演出會更優(yōu)異。明天早上是實踐的最終一項內(nèi)容便是溝通能力及當(dāng)場的回應(yīng)，堅信如今各位都是在認(rèn)真地提前準(zhǔn)備備考著。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)6
在過去的的一個月中，我有幸參加了導(dǎo)游實訓(xùn)，通過這次實訓(xùn)，我對旅游行業(yè)有了更深入的了解，同時也獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。以下是我在這次實訓(xùn)中的主要經(jīng)歷和總結(jié)。
首先，我對旅游行業(yè)有了更深入的認(rèn)識。在實訓(xùn)期間，我跟隨指導(dǎo)老師參與了多次實地導(dǎo)游，包括景點(diǎn)講解、游客服務(wù)、團(tuán)隊管理等環(huán)節(jié)。通過這些經(jīng)歷，我了解到導(dǎo)游工作的重要性和復(fù)雜性。旅游行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，對國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高有著重要的貢獻(xiàn)。導(dǎo)游作為旅游團(tuán)隊的核心，需要具備深厚的知識儲備、良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，以確保游客的滿意度和團(tuán)隊的高效運(yùn)行。
其次，我在實訓(xùn)中提高了自身的專業(yè)技能。在實訓(xùn)期間，我不僅了解了旅游行業(yè)的操作流程，還通過講解和溝通，提高了自己的語言表達(dá)能力。同時，我也學(xué)會了如何處理團(tuán)隊中的問題，如游客投訴、團(tuán)隊進(jìn)度管理等。這些實踐經(jīng)驗使我對旅游行業(yè)有了更深刻的理解，也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
再次，我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性。在實訓(xùn)期間，我們小組需要密切協(xié)作，才能保證游客的滿意度和團(tuán)隊的高效運(yùn)行。通過與其他成員的交流和合作，我學(xué)會了如何更好地與他人協(xié)作，共同解決問題。這種團(tuán)隊合作的精神，不僅讓我在實訓(xùn)中取得了成功，也讓我在未來的職業(yè)生涯中更具競爭力。
最后，我從實訓(xùn)中總結(jié)出幾點(diǎn)寶貴的經(jīng)驗。首先，導(dǎo)游需要有深厚的知識儲備，不僅需要對各地的歷史、文化、地理等知識有深入的了解，還需要熟悉旅游景區(qū)的特點(diǎn)和特色。其次，導(dǎo)游需要具備良好的.溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠與游客建立良好的關(guān)系，保證團(tuán)隊的高效運(yùn)行。最后，導(dǎo)游需要具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡最大努力滿足游客的需求。
總之，這次實訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。它不僅讓我對旅游行業(yè)有了更深入的了解，提高了我的專業(yè)技能，還讓我學(xué)會了如何與他人協(xié)作，增強(qiáng)了責(zé)任感和敬業(yè)精神。我相信，這次實訓(xùn)的經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望能夠在實踐中不斷探索，為旅游行業(yè)帶來新的理念和方法，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)7
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn)，我受益匪淺，無論在思想上，還是在業(yè)務(wù)技能上，都有了很大的提高。
導(dǎo)游工作是一項腦力勞動和體力勞動相結(jié)合的工作，它綜觀了多種知識，操作程序復(fù)雜，應(yīng)變能力要求強(qiáng)。對此，導(dǎo)游員唯有不懈努力，不斷學(xué)習(xí)，才能做好自己的工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。半個多學(xué)期來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游語言藝術(shù)》等課程，還認(rèn)真研讀了《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》并考取了全國導(dǎo)游人員資格統(tǒng)一考試導(dǎo)游資格證書。
其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)鑷游經(jīng)驗。半個多學(xué)期來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)旅行社的營業(yè)性質(zhì)、服務(wù)宗旨、旅游形成了接待程序主要內(nèi)容以及各大旅游景點(diǎn)的相關(guān)知識，并查閱了其他有關(guān)旅游方面的知識，豐富自己頭腦。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游正在往綜合性人才方向發(fā)展，導(dǎo)游人才需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，傳統(tǒng)型導(dǎo)游人員需求下降，知識型導(dǎo)游人員需求量上升。因此，導(dǎo)游人員不能只掌握基礎(chǔ)知識，更要學(xué)習(xí)知識性服務(wù)技巧，要運(yùn)用知識性服務(wù)技能來為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，導(dǎo)游要熟悉游客心理。導(dǎo)游工作是一項腦力勞動強(qiáng)度極大的工作。導(dǎo)游員上要協(xié)調(diào)交通、住宿、餐飲、行社等方面的配合，下同旅游者接觸，了解旅游者的心理特征。
其次，導(dǎo)游要掌握語言技巧。語言技巧是導(dǎo)游的基本功，是指導(dǎo)游工作的藝術(shù)性。導(dǎo)游語言具有傳達(dá)知識、激發(fā)情感、溝通關(guān)系、展現(xiàn)導(dǎo)游藝術(shù)等功能。
再次，導(dǎo)游要善于觀察。旅游者摩肩接踵，來自不同的地方，有不同的社會經(jīng)歷、年齡、性別、職業(yè)、文化層次、生活習(xí)慣、興趣愛好、性格特點(diǎn)，導(dǎo)游員不能只停留在外表的判別上，要善于觀察旅游者，并因人而異做好服務(wù)工作。
最后，導(dǎo)游要講究文明禮貌。一個沒有受過良好教育、缺乏教養(yǎng)的.人，不可能有良好的服務(wù)態(tài)度。導(dǎo)游員的工作對象是受過良好教育又有教養(yǎng)的游客，他們的言談舉止和文化素養(yǎng)都要求導(dǎo)游員具備一定的修養(yǎng)。
三、注重對旅游團(tuán)隊的服務(wù)
對旅游團(tuán)隊的服務(wù)使我獲取了大量的第一手資料。作為一個導(dǎo)游，最基本的工作就是有計劃有準(zhǔn)備的帶團(tuán)。我對旅游團(tuán)進(jìn)行了分類，大致有工業(yè)參觀團(tuán)，旅游觀光團(tuán)，度假休閑團(tuán)隊，修學(xué)旅游團(tuán)幾種類型。及時的了解團(tuán)隊的具體情況，總結(jié)團(tuán)隊旅游者的職業(yè)、年齡、性別、興趣愛好，認(rèn)真分析旅游者對旅游的需求，有利于更好的接待團(tuán)隊，做到“有的放矢”。
四、注重“全心全意”服務(wù)
對旅游者來說，旅游是消費(fèi)，花錢花時間希望得到最舒適、最享受的服務(wù)享受，因此，他們不希望導(dǎo)游員帶團(tuán)時，只是走馬觀花，只要有一個團(tuán)隊，能跟團(tuán)在旅游期間不餓著就行了，他們需要導(dǎo)游員幫助他們安排好這個旅游過程。
五、注重團(tuán)隊成員之間的合作
一個旅游團(tuán)隊能否順利的完成一次旅游，導(dǎo)游和服務(wù)員起著中要的作用，作為這個團(tuán)隊的一員，我深深的感受到，團(tuán)隊精神是集體的靈魂，喪失了靈魂的團(tuán)隊，就像魚沒有了水一樣，是不可想象的。
六、對旅行社的合理建議
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
2、建立一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍。
3、加強(qiáng)旅行社員工的凝聚力和執(zhí)行力。
學(xué)無止境，生活中充滿了各種知識，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，提高自己的服務(wù)技能，不辜負(fù)旅行社、領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我將用我的實際行動回報旅行社。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)8
我的導(dǎo)游實訓(xùn)之路：探索、挑戰(zhàn)與收獲
在我踏入旅游管理的那一刻起，我便對導(dǎo)游這個職業(yè)充滿了向往。每個假期，我都在心里默默地期盼著能有機(jī)會投入到這個角色中，體驗一次導(dǎo)游帶領(lǐng)游客觀光的快樂與挑戰(zhàn)。終于，在大學(xué)期間，我獲得了一次寶貴的導(dǎo)游實訓(xùn)機(jī)會，這讓我有機(jī)會實踐所學(xué)，更深入地了解導(dǎo)游工作的方方面面。
實訓(xùn)期間，我?guī)ьI(lǐng)了一次從家鄉(xiāng)出發(fā)的觀光旅行。一路上，我不僅承擔(dān)著導(dǎo)游的責(zé)任，更是一次對自我能力的挑戰(zhàn)。從路線規(guī)劃、景點(diǎn)介紹、團(tuán)隊互動到問題處理，每一個環(huán)節(jié)都讓我感受到了導(dǎo)游工作的復(fù)雜性和重要性。
在實訓(xùn)過程中，我收獲了豐富的經(jīng)驗和感悟。首先，我明白了導(dǎo)游需要有深厚的知識儲備，不僅要熟悉景點(diǎn)，還要了解歷史文化、地理環(huán)境、風(fēng)土人情等多方面的內(nèi)容。其次，我學(xué)會了如何有效地與游客溝通，如何在講解中保持生動有趣，如何處理突發(fā)情況，等等。最重要的是，我深刻地認(rèn)識到導(dǎo)游不僅是個人的工作，更是代表了整個團(tuán)隊。無論是在講解還是在解決問題時，我都努力做到一絲不茍，盡我所能為游客提供最好的服務(wù)。
通過這次實訓(xùn)，我更加明確了自己對導(dǎo)游工作的熱愛和追求。我意識到，導(dǎo)游工作不僅是一份職業(yè)，更是一份使命。我愿意將自己的熱情和所學(xué)知識傳遞給每一位游客，帶給他們一次難忘的旅行體驗。同時，我也認(rèn)識到，導(dǎo)游工作需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我將在未來的日子里，繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務(wù)于游客。
回顧這次實訓(xùn)，我深感收獲良多。我不僅在實踐中鍛煉了自己的能力，更在反思中明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展方向。我深知，導(dǎo)游工作需要具備高度的責(zé)任感和服務(wù)意識，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。我將以此次實訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)努力，爭取在未來的導(dǎo)游工作中，為游客帶來更多的快樂和收獲。
此次實訓(xùn)，讓我更加深入地理解了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵和挑戰(zhàn)。我明白了，導(dǎo)游不僅是一個人的工作，更是團(tuán)隊的一份子。每一次旅行，都是一次對團(tuán)隊的展示，需要我們共同的努力和配合。同時，我也意識到，每一次的講解和問題處理，都是對我所學(xué)知識的考驗和鍛煉。
實訓(xùn)雖然結(jié)束了，但導(dǎo)游的旅程卻永遠(yuǎn)不會結(jié)束。我期待著在未來的日子里，帶著更多的游客，走遍世界的.美好。我堅信，通過我的努力，我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為每一位游客帶來難忘的旅行體驗。
總結(jié)我的實訓(xùn)經(jīng)歷，我深感導(dǎo)游工作既充滿挑戰(zhàn)，也充滿樂趣。每一次的實訓(xùn)，都讓我收獲了寶貴的經(jīng)驗，也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展方向。我將以此為動力，繼續(xù)努力，爭取在導(dǎo)游的道路上，走得更遠(yuǎn)，走得更好。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)9
剛拿到導(dǎo)游證，開始履行導(dǎo)游員職責(zé)的時候，常常覺得導(dǎo)游的工作沒有什么前景。導(dǎo)游，就是“導(dǎo)”著別人去游覽，自己除了拿工資之外，幾乎沒有什么收獲。做導(dǎo)游一段時間之后，這種觀念有了新的認(rèn)識。
首先，做好導(dǎo)游工作需要豐富的知識。導(dǎo)游是一份極具涉獵范圍的工作，其工作內(nèi)容包羅萬象。作為一名導(dǎo)游，要有廣闊的知識面，包括了解景點(diǎn)地理位置、氣候環(huán)境、人文特點(diǎn)等，這些常識對于導(dǎo)游來說是必須掌握的。
其次，導(dǎo)游要有良好的溝通技巧。導(dǎo)游需要和很多不同類型的人打交道，如旅游團(tuán)隊中的老人、兒童，或者在一些文化學(xué)術(shù)性景點(diǎn)中，需要與科研單位、學(xué)校等打交道。在一些非游覽區(qū)，導(dǎo)游還需要與旅游地居民進(jìn)行溝通，此時，溝通技巧顯得尤為重要。
第三，導(dǎo)游要有清醒的頭腦。導(dǎo)游工作并非是“導(dǎo)”著旅游者游覽，旅游者想做什么，導(dǎo)游就做什么。導(dǎo)游要根據(jù)團(tuán)隊特點(diǎn)提前做好行程安排，對游覽環(huán)節(jié)、游覽項目進(jìn)行講解，同時，在游覽過程中，要時刻提醒集合時間、地點(diǎn)，并且盡最大努力解決旅游者在旅途中可能遇到的困難。
最后，導(dǎo)游要有愛心和耐心。導(dǎo)游工作并非一份單純的工作，有時候需要我們付出很多，卻不一定有收獲。我們付出了，需要有一定的耐心，不能期待立即得到回報。導(dǎo)游工作不是一份有固定收入的工作，收入來源比較單一，所以，需要有穩(wěn)定的心態(tài)，不能奢求收入有多高，只希望自己能獲得更多旅游者或者旅游團(tuán)隊的認(rèn)可，這樣才能得到成就感。
做好導(dǎo)游工作并非易事，不但需要豐富的'知識、良好的溝通技巧，更需要清醒的頭腦、愛心和耐心。導(dǎo)游工作是極具挑戰(zhàn)性的一份工作，因為我們面臨隨時可能發(fā)生的突發(fā)事件，要求我們迅速做出決策，采取措施，以保障旅游者的利益。
導(dǎo)游工作也是極具創(chuàng)造性的一份工作，因為我們的工作沒有固定的模式，根據(jù)旅游者需求的變化，我們要不斷地更新行程，改進(jìn)游覽項目，使旅游者獲得一次難忘的旅游體驗。
導(dǎo)游工作同樣也是極具成就感的一份工作，當(dāng)旅游者高興愉悅返回的時候，我們也會因為自己的付出得到了回報而感到滿足。
導(dǎo)游的工作平凡而偉大！
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)10
實訓(xùn)目的：通過實訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合，更好地加強(qiáng)對專業(yè)知識的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實訓(xùn)內(nèi)容：通過對背景知識的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實訓(xùn)人員就被分成了兩部分，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)，一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的，所以我被分在非考證班。而在實訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動達(dá)到最佳效果，同時也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進(jìn)各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化，要多用口語詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯；多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。但強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語化，并不意味著就可信口開河，不要語言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、導(dǎo)游詞中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動的，使無生命的變?yōu)橛猩模钩橄蟮某蔀榫唧w的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅�，從而產(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”�！墩f話長江》這一段導(dǎo)游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內(nèi)在這美。
7、導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。
20xx年xx月xx日—7月6日，旅游管理專業(yè)06級學(xué)生在指導(dǎo)老師趙新峰、劉嘯、馬瑛等老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了為期一周的認(rèn)識實習(xí)。本次實習(xí)正趕上奧運(yùn)前交通限制，排放超標(biāo)的黃標(biāo)車從20xx年xx月xx日開始不能上路，所以原來的包車計劃被迫取消，改用乘公交車去實習(xí)單位。正值高溫酷暑季節(jié)，全體師生克服了高溫順利完成了實習(xí)任務(wù)。
實習(xí)期間學(xué)生對北京東方君悅大酒店、會唐世紀(jì)科技有限公司、中國大飯店、北京春秋國際旅行社、北京故宮博物院、國家森林公園北京御林古桑園等著名酒店、旅行社、會展策劃公司、風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了參觀考察，并和有關(guān)的經(jīng)營管理人員進(jìn)行了交流互動。本次認(rèn)識實習(xí)盡可能克服走馬觀花式的參觀，力求認(rèn)識實習(xí)的深度�？偨Y(jié)起來本次實習(xí)有以下特點(diǎn)：
1、在計劃安排上更多突出了的交流互動，要求同學(xué)們在參觀考察前多查資料預(yù)先準(zhǔn)備提問的問題，所以學(xué)生在實習(xí)過程中提出了關(guān)乎學(xué)生自身未來就業(yè)和個人發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營管理很有意義的問題。
2、重視學(xué)生團(tuán)隊精神和組織管理能力培養(yǎng)。實習(xí)采用分組管理的`形式，學(xué)生7—8人一組共分為8個小組，要求小組必須集體行動，每次出行必須以小組為單位各組長帶隊出發(fā)。學(xué)生基本上都能集體準(zhǔn)時到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)，沒有一次缺席現(xiàn)象發(fā)生。
3、重視學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)。在故宮博物院實習(xí)時，要求每組組長分配任務(wù)，確定車導(dǎo)、故宮總體、前朝后寢、東西六宮御花園、故宮建筑和文物、歷史文化等模擬導(dǎo)游負(fù)責(zé)人，模擬導(dǎo)游實訓(xùn)。同時有的同學(xué)在自由活動時，與外國朋友用英語進(jìn)行了交流。
4、重視學(xué)生專業(yè)思考能力培養(yǎng)。在御林古桑園實習(xí)時候，要求學(xué)生以小組為單位討論，并提交關(guān)于御林古桑園旅游開發(fā)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)（SWOT）的分析報告。
5、考核形式更重視平時表現(xiàn)�？己藘�(nèi)容為實習(xí)報告+平時表現(xiàn)，實習(xí)報告占50%，學(xué)生平時表現(xiàn)占50%。平時表現(xiàn)包括：（1）、小組里的表現(xiàn)（團(tuán)隊精神、模擬導(dǎo)游實訓(xùn)的表現(xiàn)、御林古桑園SWOT分析報告寫作的表現(xiàn)）；評價方式，指導(dǎo)老師監(jiān)督記錄學(xué)生日常表現(xiàn)，小組人員互評，小組內(nèi)匿名選出小組內(nèi)表現(xiàn)最好的2個同學(xué)以及小組內(nèi)表現(xiàn)最差的1個同學(xué)，最后綜合。（2）、與實習(xí)單位經(jīng)理人現(xiàn)場互動時提問的表現(xiàn)。（3）、思想政治表現(xiàn)、實習(xí)態(tài)度、組織紀(jì)律、出勤情況。經(jīng)過一周的實習(xí)過程，經(jīng)過師生共同的努力，實習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，正如很多同學(xué)在實習(xí)報告的結(jié)尾所說：
“為期一周的認(rèn)識實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，它給每個人都帶來了不小的收獲。無論是在生活上還是學(xué)習(xí)上，都給我們起到了一定的指導(dǎo)作用，鍛煉了我們思考以及分析問題的能力，增加了我們的生活經(jīng)驗，使我們增長了更多的知識，實在是受益匪淺”。
“認(rèn)識實習(xí)的時間雖然很短暫，但這一周的生活是我在這之前沒有經(jīng)歷過的，非常精彩，這種的實習(xí)讓我對我將來要從事的行業(yè)有一個真正的接觸，因此認(rèn)識實習(xí)是有必要的而且是必須的”。
一、實習(xí)目的
通過實習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能；根據(jù)已學(xué)的知識，學(xué)會設(shè)計旅游路線；練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法；進(jìn)行實地導(dǎo)游模擬實踐，掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；理論與實踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。
二、實習(xí)總結(jié)
①、實習(xí)期間的不足：實習(xí)的時間安排是三周，可是正真讓我們用到實習(xí)上來的時間就只有兩三天，所以，我們學(xué)到的東西并沒有能夠有機(jī)會充分的用到實踐中去。實習(xí)的內(nèi)實有點(diǎn)單一，有的還有點(diǎn)形式化，所以我覺得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。
�、凇嵙�(xí)期間值得肯定的：老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實習(xí)地點(diǎn)，同時對我們也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。同學(xué)們對實習(xí)的態(tài)度還比較認(rèn)真，這個短暫的實習(xí)過程中，我們還是學(xué)到不少從課堂上沒有學(xué)到的東西。
三、實習(xí)體會
1、當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來，像如何安排路線，如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以，要當(dāng)好一個導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。
這次旅行社實習(xí)，對我來說受益匪淺，讓我對旅行社的具體營運(yùn)與操作，管理等方面有了進(jìn)一步了解，旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識，還需要懂得如何為人處事與接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)11
實訓(xùn)目的：對專業(yè)知識的了解，達(dá)到學(xué)以致用。:為了能夠?qū)旧系睦碚撆c實際結(jié)合，更好地加強(qiáng)
實訓(xùn)內(nèi)容:模擬自己是旅游團(tuán)四天游的導(dǎo)游，安排游客衣食住行游購?qiáng)实热粘袒顒印?/p>
實訓(xùn)總結(jié):
期盼已久的模擬導(dǎo)游實訓(xùn)周終于開始了。實訓(xùn)要求將我們班分為五小組，根據(jù)自己的籍貫選擇接待到旅游團(tuán)的去向。我組接到的是來自四川的'單位團(tuán)，行程是湛江四日游。
在實訓(xùn)沒開始前，我們做了湛江旅游路線的設(shè)計，合理安排了食宿的酒店、購物點(diǎn)，和編寫景點(diǎn)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，希望我們在模擬導(dǎo)游的實訓(xùn)能更好表現(xiàn)。
第一天，由A同學(xué)負(fù)責(zé)。A同學(xué)在接到旅游團(tuán)前認(rèn)真閱讀和熟悉接待計劃，落實接待事宜。上團(tuán)前，帶上了導(dǎo)游證，導(dǎo)游旗等物品。八點(diǎn)，在機(jī)場接到團(tuán)隊，清點(diǎn)人數(shù)，核實無誤后就上車前往酒店放好行李。車上A同學(xué)為游客致歡迎詞，簡單介紹了湛江的風(fēng)情及下榻酒店的情況。直到入住酒店，一切都非常順利，按部就班，結(jié)束第一天的工作。
第二天，有B同學(xué)負(fù)責(zé)，旅游團(tuán)參觀的景點(diǎn)是南亞熱帶植物園及湖光巖。由于B同學(xué)在語言表達(dá)上有缺陷，但他還是盡力而為地完成講解任務(wù)。
第三天，由c同學(xué)負(fù)責(zé)，該同學(xué)憑著對湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的語言把景點(diǎn)講得就像自己的家一樣，相信評委們還是很滿意的。
第四天由我負(fù)責(zé)，這天涉及購物點(diǎn)的介紹、特產(chǎn)推介及致歡送詞。為了給游客最后天留下深刻的印象，所以我必須更出色的做好這天工作，以禮、以誠待客。我稍微介紹了該購物點(diǎn)的概況，為了就是讓游客可放心在這里買到有質(zhì)量保障的手信，同時讓游客感到導(dǎo)游能時刻維護(hù)著游客利益。我還為游客重點(diǎn)推介了三樣具有代表性的特產(chǎn)，這個重點(diǎn)推介環(huán)節(jié)是非常�？勺層慰驮谫徺I時能選到更好的產(chǎn)品。由于進(jìn)入購物點(diǎn)有自由活動，所以我要千萬叮囑游客要記住集合時間和地點(diǎn)，車牌號碼等，避免游客走失。最后就是致歡送詞。行程在我對游客美好的祝福中結(jié)束了。
通過現(xiàn)場模擬導(dǎo)游的實訓(xùn)，讓我在導(dǎo)游實務(wù)這書的理論知識上來了個學(xué)以致用。不但在模擬中體會到樂趣，還學(xué)會很多實際操
操作中各個環(huán)節(jié)所要做的工作。從而我更堅定了做一名優(yōu)秀導(dǎo)游的信心。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)12
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn)，我受益匪淺，無論在道德方面還是在專業(yè)知識上，都有了很大的提高。
首先是在道德方面。導(dǎo)游應(yīng)該具備有吃苦的精神，耐得住寂寞的環(huán)境，應(yīng)該保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，像別人學(xué)習(xí)，像同事學(xué)習(xí)，像領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。同時要認(rèn)真對待自己的工作，對于自己的工作要善于總結(jié)，有自己的一套工作風(fēng)格，不人云亦云，不見異思遷，始終保持自己的職業(yè)操守。對待自己的工作要有信心，有激情，有擔(dān)當(dāng)，積極認(rèn)真的對待自己的工作，把工作做到最好。
其次是專業(yè)知識上。通過這次實訓(xùn)，我真正的知道了導(dǎo)游工作的不易，導(dǎo)游服務(wù)工作的專業(yè)性很強(qiáng)，知識性很高。所以導(dǎo)游要具備廣博的知識，導(dǎo)游不只是要掌握歷史、地理、宗教、民俗等知識，還要熟悉當(dāng)?shù)氐姆窖裕私猱?dāng)?shù)厝说牧?xí)俗，這樣一來就要求導(dǎo)游要么是全才，要么是精通某一方面的專家，所以作為導(dǎo)游要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，學(xué)無止境。同時導(dǎo)游要有較強(qiáng)的組織能力，協(xié)調(diào)能力，和溝通能力。在工作生活中，我們要跟團(tuán)，跟領(lǐng)導(dǎo)，跟同事，跟游客，跟自己。要有一定的耐心和耐性，要保持一種平和的心態(tài)。
我們這個學(xué)期學(xué)的是導(dǎo)游業(yè)務(wù)和導(dǎo)游基礎(chǔ)，實訓(xùn)的是導(dǎo)游講解，這次實訓(xùn)我主要圍繞我們學(xué)校的教學(xué)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)和導(dǎo)游基礎(chǔ)進(jìn)行實訓(xùn)。
導(dǎo)游業(yè)務(wù)是導(dǎo)游人員如何帶團(tuán)，如何服務(wù)的。其中也涉及到一些關(guān)于導(dǎo)游員的性格，心理，思想等知識。通過這次實訓(xùn)，我懂得了導(dǎo)游員的服務(wù)程序，懂得了如何掌握導(dǎo)游員的服務(wù)原則，導(dǎo)游員的`服務(wù)技能和服務(wù)方法。
導(dǎo)游基礎(chǔ)是我這次實訓(xùn)的重點(diǎn)，我主要熟悉了中國的旅游景點(diǎn)，了解了中國的宗教，民族，民俗，和歷史知識。為我以后做導(dǎo)游奠定了基礎(chǔ)。
雖然這次實訓(xùn)的時間不是很長，但是，通過這次實訓(xùn)，我真正領(lǐng)略到了作為一個導(dǎo)游所具備的重要條件。作為導(dǎo)游，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，始終保持學(xué)習(xí)的動力，對工作要有耐心，對游客要有熱心，總之，這次實訓(xùn)讓我收獲頗豐，并對我今后的工作有了很好的指導(dǎo)。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)13
在這次導(dǎo)游實訓(xùn)中，我收獲了很多。
首先，我了解并體驗了導(dǎo)游的工作職責(zé)。我明白了導(dǎo)游不僅要有熱情和耐心，還要有扎實的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。在帶團(tuán)過程中，我學(xué)會了如何處理游客的各種需求，以及如何協(xié)調(diào)游客和景區(qū)之間的矛盾。同時，我也明白了導(dǎo)游語言的`重要性，不僅要用簡潔明了的語言，還要用生動形象的語言來吸引游客的注意力。
其次，我提高了我的團(tuán)隊合作能力。在實訓(xùn)過程中，我與其他隊員共同完成了許多任務(wù)，這讓我深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性。我學(xué)會了如何與其他隊員有效溝通，如何共同解決問題，以及如何共同進(jìn)步。
最后，我體驗到了導(dǎo)游工作的不易。雖然導(dǎo)游的工作很辛苦，但是當(dāng)我看到游客滿意的笑容時，所有的辛苦都變得值得。我明白了導(dǎo)游工作不僅是一種職業(yè)，更是一種生活態(tài)度。
總的來說，這次實訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅提高了我的專業(yè)技能，還提高了我的團(tuán)隊合作能力。我更加明白了導(dǎo)游工作的不易，但同時也更加堅定了我的職業(yè)選擇。我期待未來能有更多的機(jī)會參與類似的實訓(xùn)，不斷提高自己，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)14
實訓(xùn)是學(xué)生專業(yè)教學(xué)計劃中的重要環(huán)節(jié)，有利于學(xué)生鞏固專業(yè)知識、掌握工作技能、了解行業(yè)實情，并培養(yǎng)學(xué)生的社會交往能力。在學(xué)校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實訓(xùn)，整個過程均有專業(yè)老師給予指導(dǎo)。
實訓(xùn)的第 一 天老師首先給我們講解了導(dǎo)游人員的從業(yè)禮儀， 讓我們了解了很多關(guān)于禮儀方面的知識，深受啟發(fā)，很有實際意義，還給我們介紹了這次實訓(xùn)的要求，內(nèi)容，進(jìn)程安排，作業(yè)以及考核的方法�？傮w來說這次實訓(xùn)的任務(wù)還是很重的，作業(yè)就有很多，書面作業(yè)有旅游日程安排表的制作，游客名單的制作以及實訓(xùn)指導(dǎo)書的習(xí)題，我覺得只有通過作業(yè)才能鞏固知識，使知識更利于記憶；口頭作業(yè)即為表演導(dǎo)游服務(wù)的場景對話，其間先要修改對話，確定角色，然后開始排練，蠻辛苦的，但很好地鍛煉了我們的團(tuán)隊合作精神，修改對話其間我們之間也發(fā)生了意見不一的問題，但最終各成員們還是顧全大局，服從集體，統(tǒng)一了意見。
這次實訓(xùn)明天即將結(jié)束，我總結(jié)了整個實訓(xùn)的成績和收獲，同時也分析了存在的問題和不足。很多同學(xué) 都 展現(xiàn)了自己的`實力，最大的收獲莫過于鍛煉了自己面對困難、正視困難 ， 戰(zhàn)勝困難 和創(chuàng)新 的能力，以及在與困難作斗爭的同時正視自己反省自己的能力。 比如說制作旅游日程安排表，首先得設(shè)計一條旅游線路，挑選旅游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想設(shè)計深圳的海島游（大甲島和東升島），把它設(shè)計成戶外拓展的類型，開展野外素質(zhì)培訓(xùn)。但我后來又想到了一個更好的路線，我設(shè)計了巴厘島之游，它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗游，里面除了有一般的度假休閑項目，同樣融入了戶外拓展，野外素質(zhì)培訓(xùn)的思想。我對自己的設(shè)計還是比較滿意的，從中收獲了不少，更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了，她給我指出了其中的問題與不足，我馬上改正了。真想按自己設(shè)計的線路去親身游玩一次。
今天下午我們在實訓(xùn)室表演了導(dǎo)游服務(wù)的對話，每一組的表演都很精彩，看的出每個人都準(zhǔn)備的很久很充分，場景設(shè)計地很好，并且道具也準(zhǔn)備地很好，當(dāng)然小問題還是存在的，比如有個小組緊張地NG了一次，并且?guī)缀趺總�小組都有笑場問題的存在，希望大家以后都調(diào)整好自己，相信下一次我們大家的表演會更出色。明天早上是實訓(xùn)的最后一項內(nèi)容就是應(yīng)變能力及現(xiàn)場的回答，相信現(xiàn)在大家都在認(rèn)真地準(zhǔn)備復(fù)習(xí)著。
我會再接再厲 ，在今后的 學(xué)習(xí)生活 當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞 ，創(chuàng)新 的精神，磨練自我，提高自我。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)15
剛剛結(jié)束的為期六天的實訓(xùn)，就像是一場夢，總的來說，給我?guī)聿粌H僅是時間上的流失，更多的是一種實踐經(jīng)驗、理論知識的充實以及自身技能的提升。通過實訓(xùn)，我將自身的缺點(diǎn)找出，同時更好地適應(yīng)了實習(xí)老師的角色。實訓(xùn)是對一名導(dǎo)游的基本素質(zhì)的重要培養(yǎng)。這不僅能夠鍛煉我的能力，還能夠考驗我的語言能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和分析能力等，我必將通過實訓(xùn)獲取寶貴的經(jīng)驗。
我是一名正在我考取導(dǎo)游證之前進(jìn)行實訓(xùn)的導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生。就像前面多次提到的，我將實訓(xùn)看作是一場夢。在這場“夢”中，我收獲了學(xué)校給予我的知識，更得到了書本上所沒有的知識，我想這將是導(dǎo)游證考取的關(guān)鍵�；叵肫饘嵱�(xùn)的.那幾天，雖然每天都累得想哭，但每次一站在講臺上，就有一股莫名的動力在支撐著我，使自己堅持到最后�，F(xiàn)在，已經(jīng)結(jié)束了實訓(xùn)，回過頭來想想，實訓(xùn)讓我學(xué)到了很多很多，也讓我體會到導(dǎo)游工作的辛苦和樂趣，總而言之，實訓(xùn)給了我很多寶貴的人生經(jīng)驗，這將是我今后人生道路上一筆巨大的財富。
實訓(xùn)的日子很辛苦，也充滿了樂趣。我認(rèn)識到要想成為一名合格的導(dǎo)游，最重要的是要具有專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度，這兩點(diǎn)對于一名成功的導(dǎo)游來說是至關(guān)重要的。同時，良好的語言表達(dá)能力也是必不可少的。這一點(diǎn)我深有體會，比如在介紹景點(diǎn)的時候，遇到不同性格的游客，或是遇到突然其來的一些問題，我都能很清楚地表達(dá)出自己的意思，這樣使得帶團(tuán)變得輕松。記得一次，去某景區(qū)帶團(tuán)，有個游客問我：“小導(dǎo)，你覺得這里美不美�。俊边@個問題很明了，但我知道，答案是肯定的，但我要讓他知道，這些景點(diǎn)是需要導(dǎo)游講解的，于是我馬上接著說：“這里山清水秀，風(fēng)景當(dāng)然美了啊，但是單單用眼睛看，是發(fā)現(xiàn)不了它的美的�！蓖ㄟ^這樣一句話，就將發(fā)現(xiàn)美的任務(wù)交給了游客，這樣不僅給游客留下了美的空間，還加深了他們對景點(diǎn)的印象。還有一次，去某景區(qū)帶團(tuán)，有位游客對我們當(dāng)?shù)氐囊蛔疆a(chǎn)生了濃厚的興趣，我想，他應(yīng)該是沒有看過真正的山，于是我立刻說：“大家往遠(yuǎn)處看，那邊矗立的就是一座山，這座山很高，海拔有1800米，很值得一看。”這樣，就成功地引起了游客的興趣，接著，我馬上就說：“我們馬上就要到了，這座山很陡，大家一定要抓好扶手�！边@樣，就使游客對我所說的山有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
經(jīng)過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到要做好導(dǎo)游工作，需要很多方面的素質(zhì)，首先，必須要有廣博的知識。因為導(dǎo)游工作是一項涉及面很廣的工作，它既有旅行社的經(jīng)營管理，又有景點(diǎn)的深入了解，還有旅行社的文秘工作，更有旅游者的心理分析等。我作為初入導(dǎo)游行列的一名學(xué)生，要學(xué)的知識還有很多很多，所以必須要有扎實的理論基礎(chǔ)，廣泛的知識面，才能在工作中得心應(yīng)手。其次，要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和組織能力。導(dǎo)游是團(tuán)體的靈魂人物，那么在接團(tuán)的過程中，我們必須根據(jù)不同的團(tuán)隊采取不同的組織協(xié)調(diào)方式。再而，要具備良好的語言表達(dá)能力。語言是導(dǎo)游工作的主要工具，我們要運(yùn)用語言與旅游者進(jìn)行溝通。除了語言，還必須廣博的知識，因為知識是語言的載體，我們在與游客交流時，只有有代入感，才能將問題深入下去，引起游客的興趣，最后，還必須具有廣泛的興趣愛好。因為導(dǎo)游工作，是一種需要廣泛而豐富的職業(yè)，我們不僅要掌握基本的待人接物，而且要掌握旅游知識、交通知識、飲食知識、禮儀知識、法律知識、文學(xué)知識、各地的風(fēng)土人情等等。這樣才能夠?qū)⑽覀兯莆盏闹R有機(jī)的運(yùn)用在導(dǎo)游工作中。
最后，我總結(jié)一下這次實訓(xùn)。雖然實訓(xùn)的時間并不長，但我卻覺得受益匪淺，因為這次實訓(xùn)給了我很多，今后的工作我將從中受益。我感謝學(xué)校給我這個機(jī)會，也感謝老師們的教導(dǎo)，更感謝旅行社的叔叔阿姨們對我的關(guān)心和照顧，在這次實訓(xùn)中，我充分的了解到實踐的重要性，也更加深刻的認(rèn)識到導(dǎo)游是要有無私奉獻(xiàn)的精神，也必須具備一定的耐心和責(zé)任感。在這樣一次實訓(xùn)中，我體驗到作為一名導(dǎo)游的艱難，也感受到了導(dǎo)游工作的樂趣，我將以更加堅定的信心去接受更多的挑戰(zhàn)，爭取成為一名合格的導(dǎo)游。
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