設(shè)計(jì)方案實(shí)用【6篇】
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家收集的設(shè)計(jì)方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
設(shè)計(jì)方案 篇1
【概述】
《四個(gè)太陽(yáng)》是人教版《義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)》小學(xué)語(yǔ)文一年級(jí)下冊(cè)的一篇課文。
本課所需課時(shí)為2課時(shí)。
主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是識(shí)記生字，感悟課文，擴(kuò)展閱讀，網(wǎng)上留言。
【教學(xué)目標(biāo)分析】
1、認(rèn)識(shí)“掛、街”等13個(gè)生字和部首“□”，運(yùn)用多種方法識(shí)記由本課生字引出的新生字。正確書(shū)寫(xiě)6個(gè)生字。
2、正確、流利、有感情地朗讀課文，背誦課文。
3、感悟作者通過(guò)畫(huà)太陽(yáng)要表達(dá)的心愿。以學(xué)生的主體活動(dòng)作為教學(xué)活動(dòng)的中心，以情為基礎(chǔ)，以“讀”的訓(xùn)練為主線，發(fā)揮學(xué)生的`想象力、創(chuàng)造力，通過(guò)留言版，展示學(xué)生的收獲和心愿。
【學(xué)習(xí)者特征分析】
1、學(xué)生對(duì)創(chuàng)新識(shí)字、閱讀、寫(xiě)作等語(yǔ)文活動(dòng)很感興趣。
2、學(xué)生能運(yùn)用加一加、減一減、換一換、猜字謎、編兒歌等方法識(shí)字。
3、學(xué)生愿意使用留言板，但打字速度有待提高。
【教學(xué)策略選擇與設(shè)計(jì)】
本課主要運(yùn)用自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)等策略，讓學(xué)生在語(yǔ)文實(shí)
踐活動(dòng)中自主發(fā)展、自我創(chuàng)新，體會(huì)到成功的快樂(lè)。教師充分利用信息技術(shù)整合各種學(xué)習(xí)資源，鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上大量識(shí)字、大量閱讀，盡情想象和表達(dá)。
【學(xué)習(xí)資源】
1、多媒體網(wǎng)絡(luò)資源。
2、課文──《四個(gè)太陽(yáng)》。
3、自制多媒體課件。
【教學(xué)過(guò)程環(huán)節(jié)】
1、創(chuàng)設(shè)情境，趣味揭題：
播放歌曲《種太陽(yáng)》，導(dǎo)入課題。
2、自讀課文，快樂(lè)識(shí)字：
展示課件，學(xué)生用已有的識(shí)字方法識(shí)字，并在小組匯報(bào)自己的識(shí)字成果。同學(xué)評(píng)議。
3、合作探究，朗讀感悟：
以小組為單位，給四季畫(huà)太陽(yáng)，交流讀書(shū)心得，在留言版上打出來(lái)。
4、瀏覽網(wǎng)站，擴(kuò)展閱讀：
學(xué)生進(jìn)入教師提供的資源網(wǎng)站，自主選擇閱讀內(nèi)容，進(jìn)行有效閱讀。
5、質(zhì)疑問(wèn)難，展示成果：
學(xué)生可以提出閱讀中遇到的問(wèn)題，也可以展示閱讀收獲。
【教學(xué)過(guò)程流程】
提供網(wǎng)絡(luò)資源，指導(dǎo)學(xué)習(xí)
播放動(dòng)畫(huà)
學(xué)生自由朗讀
朗讀感悟
留言版
畫(huà)心中的太陽(yáng)
寫(xiě)讀書(shū)感受
屏幕投影
打出描寫(xiě)春夏秋冬的詞語(yǔ)
學(xué)生自主識(shí)字
自能識(shí)字：多種方法識(shí)記，擴(kuò)展偏旁認(rèn)字
師生游戲：教師組織學(xué)生做猜字游戲
生生游戲：看誰(shuí)摘的“蘋(píng)果”多
開(kāi)始播放歌曲
情境導(dǎo)入
學(xué)生欣賞課文
借助拼音擴(kuò)展閱讀
提供展示平臺(tái)
質(zhì)疑問(wèn)難交流收獲
投影學(xué)生作品
結(jié)束
【教學(xué)評(píng)價(jià)】
學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)融入各個(gè)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中。擬從以下幾方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：
1、認(rèn)知目標(biāo)：有興趣地識(shí)字;積極地閱讀;創(chuàng)造性地思想。
2、過(guò)程與方法目標(biāo);主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與討論研究，善于與他人合作;喜歡用網(wǎng)絡(luò)、媒體等多種信息工具搜集處理信息 。
3、情感目標(biāo)：有較強(qiáng)的求知欲;能持之以恒地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
設(shè)計(jì)方案 篇2
【教學(xué)目標(biāo)】
1、會(huì)認(rèn)9個(gè)生字，會(huì)寫(xiě)14個(gè)生字。能正確讀寫(xiě)燕子、趕集、聚攏、增添、掠過(guò)、稻田、尾尖、偶爾、一圈、蕩漾、音符、演奏、贊歌、生機(jī)勃勃等詞語(yǔ)。
2、有感情地朗讀課文，背誦課文。
3、理解課文內(nèi)容，抓住描寫(xiě)燕子和春天的語(yǔ)句，感悟燕子的活潑可愛(ài)和春天生氣勃勃的景象，培養(yǎng)熱愛(ài)大自然春天的思想感情。
4、學(xué)習(xí)作者細(xì)致地觀察和一些表達(dá)方法，積累好詞佳句。
【教學(xué)重點(diǎn)】
引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)燕子的可愛(ài)以及作者細(xì)致觀察和描寫(xiě)生動(dòng)的方法。
【教學(xué)準(zhǔn)備】
1、教師：
本課掛圖、生字卡片、小黑板、(詞語(yǔ)、個(gè)別句子、練習(xí)題)和描寫(xiě)燕子的古詩(shī)，磁帶、錄音機(jī)。
2、學(xué)生：
預(yù)習(xí)本課，收集描寫(xiě)春天的古詩(shī)。
【教學(xué)課時(shí)】
2課時(shí)。
【教學(xué)思路】
本課的教學(xué)準(zhǔn)備，要讓學(xué)生從生活中體驗(yàn)春天的特點(diǎn)�？梢詥l(fā)學(xué)生對(duì)春天景物特點(diǎn)的了解，課前讓學(xué)生注意觀察身邊春天的景物，想想你了解的春天是什么樣的;或者組織學(xué)生到野外去觀察春天的景色，還可以搜集有關(guān)春天的圖片，誦讀歌頌春天的詩(shī)歌和文章。讓學(xué)生對(duì)春天有一個(gè)切身的感受。
本課所描寫(xiě)的畫(huà)面生動(dòng)，語(yǔ)言優(yōu)美，構(gòu)成生動(dòng)、感人的意境，教學(xué)時(shí)應(yīng)把學(xué)生引入情境。我結(jié)合課文插圖來(lái)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)課文，加深對(duì)課文描寫(xiě)的意境的直觀感受;可以啟發(fā)學(xué)生回憶對(duì)春天的了解;也可以用媒體等其他教學(xué)手段引導(dǎo)學(xué)生感受課文所描繪的情境，讓學(xué)生體會(huì)春天的特征和美麗。還可以讓學(xué)生在有感情地朗讀課文中感受光彩奪目的春天，體會(huì)課文表達(dá)的感情。
在朗讀中體會(huì)燕子的可愛(ài)和春天的生機(jī)勃勃。朗讀中，要注意讓學(xué)生多讀并體現(xiàn)讀的層次。初讀，讓學(xué)生讀準(zhǔn)字音，理解詞句大意。再讀，讓學(xué)生想象課文描述的畫(huà)面和情景，進(jìn)入課文描述的意境中去。當(dāng)學(xué)生難以進(jìn)入這種境界時(shí)，要給予必要的指導(dǎo)：或是用富于感染力的語(yǔ)言展現(xiàn)課文描述的情境，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)對(duì)春天美好景物的想象;或是用輕松優(yōu)美的音樂(lè)渲染，激發(fā)學(xué)生的情感和美感;或是通過(guò)我本人入情入境的范讀，把學(xué)生帶入到課文的美景中去。最后指導(dǎo)學(xué)生抓住課文的重點(diǎn)部分讀，教師給予指點(diǎn)和解說(shuō)。
比如，抓住課文的第一和第三自然段，讓學(xué)生在讀中體會(huì)小燕子的活潑可愛(ài)。一身/烏黑光亮的/羽毛，一對(duì)/俊俏輕快的/翅膀，加上剪刀似的/尾巴，湊成了/活潑機(jī)靈的/小燕子。一身羽毛、一對(duì)翅膀、湊成小燕子是小燕子外形的勾勒，烏黑光亮、俊俏輕快、剪刀似的突出活潑機(jī)靈的燕子的特點(diǎn)。讀的過(guò)程中，可以加入一些朗讀技巧的指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用朗讀表達(dá)自己體會(huì)到的情感。
比如，指導(dǎo)朗讀春天一段，要定準(zhǔn)輕松歡快的基調(diào)，語(yǔ)速要根據(jù)內(nèi)容的變化時(shí)緩時(shí)急。才下過(guò)幾陣/蒙蒙的/細(xì)雨。微風(fēng)吹拂著/千萬(wàn)條/才展開(kāi)帶黃色的嫩葉的/柳絲。語(yǔ)調(diào)要舒緩、輕柔，體現(xiàn)柳絲的柔美多姿。青的草，綠的葉，各色鮮艷的花，都像趕集似的聚攏來(lái)語(yǔ)速加快，要有趕集、聚攏之意。形成了/光彩奪目的/春天要讀出欣喜之情，讀光彩奪目時(shí)，語(yǔ)速要放慢，語(yǔ)調(diào)加重，感情要飽滿。讓學(xué)生感受到春天的美麗和勃勃生機(jī)。
教學(xué)中可以從燕子入手，按由近及遠(yuǎn)的觀察順序來(lái)學(xué)習(xí)課文，體會(huì)作者的觀察方法。第一自然段是從近處看到的'燕子：烏黑的羽毛、輕快的翅膀、剪刀似的尾巴、合成一個(gè)活潑可愛(ài)的燕子。第二、三自然段由遠(yuǎn)處看到的燕子各種飛行姿態(tài)。最后從遠(yuǎn)處看到的像音符般的燕子。教學(xué)中還可以把燕子和春天的景色聯(lián)系起來(lái)觀察，展開(kāi)想象，體會(huì)燕子給春天帶來(lái)了什么。學(xué)習(xí)課文后，教師要鼓勵(lì)學(xué)生把學(xué)習(xí)到的由近及遠(yuǎn)的觀察方法運(yùn)用到平時(shí)的觀察中去。通過(guò)朗讀，整體把握全文，突破重難點(diǎn)。
【教學(xué)過(guò)程】
第一課時(shí)
教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)教學(xué)活動(dòng) 導(dǎo)入新課 1、談話：
當(dāng)我們度過(guò)愉快的寒假，重新回到教室，回到學(xué)校，春天也悄悄地來(lái)到我們身邊。一說(shuō)到春天，同學(xué)們會(huì)想到什么?
2、導(dǎo)入(播放《小燕子》)：
有人說(shuō)燕子是春天的使者。是啊，在春天這多姿多彩的圖畫(huà)中，怎么可以想象會(huì)沒(méi)有燕子呢?今天，讓我們伴著這美好的春光，一起走進(jìn)有了燕子的春天，去欣賞美麗的燕子，去品讀描寫(xiě)燕子的課文。
1、學(xué)生自由發(fā)言。
2、隨著教師生動(dòng)的描述，走進(jìn)春天，想象春天的生機(jī)盎然，聽(tīng)著音樂(lè)調(diào)動(dòng)起情緒。
觀察掛圖，初讀課文 1、出示本課掛圖。提出觀察要求：
⑴ 圖上畫(huà)了哪些景物，按由遠(yuǎn)到近或由近到遠(yuǎn)的順序說(shuō)一說(shuō)。
�、� 觀察圖中燕子的不同形態(tài)，同桌交流。
2、小結(jié)學(xué)生回答情況，板書(shū)課題。
3、提出初讀要求：
圖文對(duì)照，看文中哪些內(nèi)容能在圖上找出來(lái)。
1、學(xué)生根據(jù)要求觀察圖畫(huà)，并作答。
2、聽(tīng)教師評(píng)價(jià)，明確本課課題。
3、根據(jù)要求初讀課文，作答，相互補(bǔ)充。
再讀課文，解決疑難字詞 1、教師個(gè)別指導(dǎo)。
2、分段檢查朗讀情況，指導(dǎo)讀好下面詞和句子(小黑板)：
�、� 俊俏、吹拂、聚攏、掠過(guò)、偶爾、蕩漾。
⑵ 微風(fēng)吹拂著/千萬(wàn)條/才展開(kāi)帶黃色的嫩葉的柳絲。
1、合作讀書(shū)，互相指正，練習(xí)把課文讀順。
2、練習(xí)了解自己的朗讀情況。
品讀欣賞，多元感悟 1、你喜歡文中的燕子嗎?為什么?
2、結(jié)合學(xué)生回答內(nèi)容，相機(jī)指導(dǎo)朗讀。
�、� 評(píng)議。
�、� 小燕子為什么要趕?趕上春天了嗎?春天來(lái)得有多快?(指導(dǎo)根據(jù)才趕集似的體會(huì)春天在細(xì)雨、微風(fēng)中是怎樣來(lái)的。)
⑶ 指名讀三四段，評(píng)議。
第四段中為什么不用根而用 痕?
3、讀了課文，你認(rèn)為課文寫(xiě)了燕子的什么特點(diǎn)?
4、總結(jié)，再次放歌曲《小燕子》。
1、結(jié)合思考問(wèn)題，學(xué)生自主談想法。
2、指名讀，師生評(píng)議。
3、男女生配合讀：
(男)一身
(女)烏黑光亮的羽毛
4、練習(xí)讀，讀出自己的體會(huì)。
5、指名讀，想象光彩奪目的春天和在春光中飛舞的燕子的情景。
6、聽(tīng)讀，評(píng)議。
7、體會(huì)痕的準(zhǔn)確美妙。
8、思考并作答。
9、隨著音樂(lè)，聽(tīng)教師總結(jié)。
練習(xí)朗讀 播放音樂(lè)。 隨著音樂(lè)，練習(xí)有感情地朗讀課文。 布置作業(yè) 背誦課文。 推薦方法，背誦本課。
設(shè)計(jì)方案 篇3
第一部分：放歌曲《年輕的戰(zhàn)場(chǎng)》，《相信自己》
1.播放《年輕的戰(zhàn)場(chǎng)》，歌詞以幻燈片的形式呈現(xiàn)給學(xué)生；
2.播放《相信自己》，歌詞以幻燈片的形式呈現(xiàn)給學(xué)生；
歌曲放完之后，班主任小結(jié)：我將在20xx年6月5日給大家再次這兩首歌曲，送大家走向年輕的戰(zhàn)場(chǎng)——高考的考場(chǎng)。請(qǐng)大家相信自己當(dāng)這一切過(guò)去我們××班將是第一。
第二部分兩篇母親寫(xiě)給兒子的文章
文章一：
經(jīng)歷高三，也是一種幸福
兒子今天開(kāi)學(xué)，正式由準(zhǔn)高三升入高三，開(kāi)始真正面對(duì)和迎接殘酷的高考。兒子，你準(zhǔn)備好了嗎？
高三像一輛亢奮的鐵革戰(zhàn)車(chē)向我們隆隆駛來(lái)。兒子，你是否挺起了堅(jiān)強(qiáng)的身軀？騎上你的戰(zhàn)馬，奮力搏殺沖過(guò)去，迎接你的將是金光燦燦的勝利金杯……
高三像一條陰晦的荊棘大道向我們綿綿展開(kāi)。兒子，你是否抬起了堅(jiān)定的步履？敞開(kāi)你的喉嚨，一路高歌邁過(guò)去，迎接你的將是陽(yáng)光明媚的敞闊坦途……
高三像一位冷艷的妙齡少女向我們翩翩飄來(lái)。兒子，你是否展開(kāi)了灑脫的胸臆？捧出你的癡心，意氣風(fēng)發(fā)迎過(guò)去，迎接你的將是溫馨熱烈的朱唇香吻……
高三像一位和藹的長(zhǎng)髯智者向我們款款走來(lái)。兒子，你是否揚(yáng)起了自信的雙臂？運(yùn)用你的睿智，排除萬(wàn)難闖過(guò)去，迎接你的將是春意盎然的人間天堂……
有人說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)高三的生命是不完美的生命，沒(méi)有參加過(guò)高考的人生是有缺憾的人生，至少少了一次特殊的生命旅程。高三意味著搏擊，意味著鋪墊，也意味著重生。
的確，高三會(huì)讓我們承載的太多太多，讓人窒息，又令人難忘。不過(guò)，也許正是因?yàn)樗幕逎�，等我們從里面走出�?lái)看看天的時(shí)候，才會(huì)更加地感受到世界的七彩美麗！
所以，經(jīng)歷高三，也是一種幸福。
有人為高三歡呼，有人為高三感慨，有人為高三嘆息，有人為高三哭泣……兒子，今后，你將怎樣回首你的高三？
如果想起來(lái)是感動(dòng)，那是因?yàn)榻?jīng)過(guò)那樣的歲月，你表現(xiàn)的真的很勇敢。雖然那個(gè)時(shí)候每天都是困頓的、忙碌的，還有迷惘和不確定，但是你義無(wú)反顧地堅(jiān)持著走下來(lái)了。
如果想起來(lái)是幸福，那是因?yàn)槟嵌螘r(shí)間你有明確的奮斗目標(biāo)，你沒(méi)有把快樂(lè)高三看作黑色歲月，在困惘中知道自己該干什么，在痛苦中尋求著屬于自己的快樂(lè)。
可能高三的時(shí)候，你在極力憧憬著美好的大學(xué)生活，可是，一旦你到了大學(xué)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正讓你想戀并珍惜的卻是高三。所以啊，兒子，高三了，不要急于回憶往昔，也不要急于懷念過(guò)去，要多把握現(xiàn)在，要多面向未來(lái)。
想象坐在大學(xué)課堂的美好，憧憬身在高等學(xué)府的驕傲，兒子，你是不是已經(jīng)熱血沸騰？到那時(shí)，再讓那無(wú)盡的回憶綿延傾瀉，募然回首中，再望一望孤燈下發(fā)奮苦讀的你，是不是更加百感交集？
到那時(shí)，再懷戀高三那時(shí)的生活，高三那時(shí)的朋友，高三那時(shí)的老師，是不是另有一番滋味在心頭？
所以，經(jīng)歷高三，也是一種幸福。
做正確的事，把事做正確，才做得成正確的人；做完美的事，把事做完美，才稱得起完美的人；做成功的事，把事做成功，才算得上成功的人。學(xué)業(yè)和愛(ài)好，前途命運(yùn)與一時(shí)的感官滿足，孰輕孰重？?jī)鹤樱愕?抉擇是否早已成竹在胸？
穩(wěn)定的、積極良好的情緒反映，是高三學(xué)生提高成績(jī)最重要的因素。所以，從現(xiàn)在起，你一定要擺脫“恐高癥”的羈絆，輕松應(yīng)對(duì)。
不要為知識(shí)不牢、方法不對(duì)、能力不夠而焦慮，要在大壓力、快節(jié)奏的環(huán)境中反復(fù)的自我認(rèn)知反省、從容應(yīng)對(duì)；要在無(wú)邊的練習(xí)、無(wú)休止的考試中不斷的自我分析、科學(xué)加壓，讓高三這個(gè)另人發(fā)狂的魔鬼遁出我們的視野，讓高三這個(gè)文化地獄變成理想的天堂。兒子，我們?cè)跒槟愎膭牛?/p>
強(qiáng)壯的、身心健康的生命體征，是高三學(xué)生沖刺高考的最有利的保證。所以，從現(xiàn)在起，你一定要消除“亞健康”的困擾，奮力前行。
把沉重的心理壓力、緊張的焦慮不安帶來(lái)的極度疲勞困倦，變成拼搏向上的動(dòng)力；把沉重繁雜的課業(yè)帶來(lái)的壓抑消極，變成對(duì)學(xué)業(yè)的主動(dòng)把握；把考試“考活”，把學(xué)習(xí)“學(xué)活”，找到學(xué)習(xí)的感覺(jué)，增強(qiáng)必勝的信心。
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹？?jī)鹤�，我們�?huì)為你加油！
所以，經(jīng)歷高三，真的也是一種幸福。
設(shè)計(jì)方案 篇4
一、設(shè)計(jì)目標(biāo)：
1、團(tuán)結(jié)和諧的班級(jí)、學(xué)校和社會(huì)，讓我們感到無(wú)比的溫暖。在這樣的氛圍里，我們沒(méi)有理由不快樂(lè)出發(fā)。
2、讓孩子們?cè)谛碌膶W(xué)期更加健康、快樂(lè)的生活與學(xué)習(xí)，幸福的成長(zhǎng)為優(yōu)秀的小學(xué)生。
二、班會(huì)過(guò)程：
1、環(huán)節(jié)一：走進(jìn)春天。
詩(shī)朗誦《走進(jìn)春天》，感受春天的`氣息。
2、環(huán)節(jié)二：歡樂(lè)春天。
合唱：《隱形翅膀》。
這一環(huán)節(jié)主要是讓大家感受進(jìn)入春天的歡樂(lè)、祥和的氣氛，完全釋放自己的快樂(lè)情緒，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極參與到活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生良好的參與意識(shí)。
3、環(huán)節(jié)三：春天里回望（勵(lì)志名言）
�。�1）重溫班級(jí)文化，學(xué)校要求。
以搶答和抽答的方式，讓班級(jí)理念、精神、常規(guī)要求等等再次滲透到每個(gè)孩子的心靈。
（2）回望過(guò)去。
由主持人調(diào)動(dòng)同學(xué)的情緒去回顧、反思自己在過(guò)去的學(xué)習(xí)和生活中存在的不足。包括自己的語(yǔ)言、行為、禮儀、態(tài)度、方法以及責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和感恩的意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，面對(duì)全班得以分享，同時(shí)也是對(duì)自己的督促，對(duì)其他同學(xué)的警示。
4、環(huán)節(jié)四：暢想春天。
�。�1）春天里的愿望。
�。�2）主持人給每個(gè)同學(xué)2——3分鐘的時(shí)間，可以小組討論，讓每個(gè)孩子寫(xiě)下自己在新學(xué)期的愿望，讓部分同學(xué)與大家分享，產(chǎn)生共鳴，共享快樂(lè)。
5、環(huán)節(jié)五：春天里的誓言。
要求每個(gè)學(xué)生寫(xiě)下自己的誓言，部分分享。最后全體起立，共同宣讀班級(jí)誓言。
設(shè)計(jì)方案 篇5
一、形象的準(zhǔn)備
儀表、儀容，30分鐘準(zhǔn)備，三秒鐘印象，三分鐘表達(dá)（簡(jiǎn)明扼要）。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備
做好充分的思想準(zhǔn)備，搏擊，戰(zhàn)勝困難，不要幾天沒(méi)銷售，臉色就不陽(yáng)光了了，想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來(lái)就會(huì)感覺(jué)象觸到了霉頭，會(huì)馬上離開(kāi)。隨時(shí)隨時(shí)，象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā)，激情四射，影響感染到身邊的每一個(gè)人，開(kāi)朗、開(kāi)心、快樂(lè)的去做，也就是說(shuō)什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上，樂(lè)在其中。開(kāi)朗就象吸鐵石，無(wú)形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營(yíng)造出一個(gè)溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新，硬件齊全——夏有空調(diào)，冬有暖氣，這是最其碼的設(shè)施，麻雀雖小也得五臟俱全，顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放，高檔產(chǎn)品以同系列為主，首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品，低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些，展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書(shū)，照片，海報(bào)，榮譽(yù)證書(shū)。產(chǎn)品一定要羅列齊全，給人一看就有購(gòu)買(mǎi)的欲望，彩妝統(tǒng)一擺放，放一些綠色時(shí)尚的裝飾，比方說(shuō)蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合，即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴，又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天，可以擺一些盤(pán)藤的黃瓜，翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾（在四姐處訂），體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上，一星期更換一次！
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單，包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客，在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料，做圓滿美容臨走之前，將閱讀過(guò)的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦，從聽(tīng)覺(jué)上給顧客留下印象，那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺(jué)上加深了這種印象。另外，美容院的'有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào)，都應(yīng)掛（貼）在美容院顯眼的位置，相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書(shū)、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹(shù)立顧客的美容自信心，特別是國(guó)度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書(shū)，會(huì)對(duì)招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。 相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品：潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜，眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
這是所有開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)！沒(méi)有這一項(xiàng)就沒(méi)有一切，不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心，手法的按摩是否舒心舒服，讓人留連忘返，皮膚是否判斷準(zhǔn)確無(wú)誤，千萬(wàn)不能開(kāi)錯(cuò)藥方，不然害人害己，無(wú)法收拾。如果這個(gè)沒(méi)有具備以最快的速度去實(shí)踐去練，心急是不行的，多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)
以試營(yíng)業(yè)一到二個(gè)月為基準(zhǔn)，大量發(fā)體驗(yàn)卡項(xiàng)，讓熟人、朋友體驗(yàn)產(chǎn)品，不以賣(mài)貨為主，這是一個(gè)養(yǎng)魚(yú)的過(guò)程，并為活動(dòng)的贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)鋪墊好價(jià)值。體驗(yàn)眼部火療后想做這個(gè)項(xiàng)目，收費(fèi)15元1次，體驗(yàn)水療灌膚，收費(fèi)20元1次，為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ)，做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹，并看到結(jié)果。2個(gè)月后隆重開(kāi)業(yè)，主題以喜慶為主，提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào)，不到時(shí)間不予銷售。
提前預(yù)知到店的人數(shù)，并逐個(gè)打電話，約定好時(shí)間。當(dāng)天，對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員，給發(fā)單的人如何鼓勵(lì)，對(duì)來(lái)的經(jīng)銷商表示感謝，匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況，當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng)，什么樣的情況。 人員分工：
發(fā)單人員（熱情，自信），接待人員（店長(zhǎng)）：熟知顧客情況，做好轉(zhuǎn)接（做示范人員），產(chǎn)品示范人員（資深店長(zhǎng)，經(jīng)銷商），壓?jiǎn)稳藛T（有一定賣(mài)貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商）：熟知當(dāng)天的活動(dòng)方案，很會(huì)塑造配品的價(jià)值，有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語(yǔ)言、人員配合，介紹情況，達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多，下午出成績(jī)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多，下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取最大化給顧客配產(chǎn)品，如果顧客在經(jīng)銷商這里沒(méi)有壓得了單，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要讓她走，佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品，來(lái)達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康摹Ｗ龊门浜�，時(shí)刻不離左右，掌握顧客的心理與動(dòng)向，看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動(dòng)總結(jié)
一天結(jié)束，總結(jié)一天的情況，是新顧客增加我很多銷售額不高？還是銷售額很高但顧客很少�？上驳氖穷櫩土浚_(kāi)業(yè)半年之前一定要查顧客，不要查錢(qián)，顧客就是延伸的財(cái)富。哪個(gè)顧客對(duì)什么樣的產(chǎn)品有需求，但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，一定記下來(lái)繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒(méi)有配日護(hù)，給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
設(shè)計(jì)方案 篇6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的指示精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立政府政務(wù)服務(wù)窗口的良好形象，根據(jù)中心黨委《關(guān)于深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作方案》的安排部署，現(xiàn)就在中心窗口工作人員中開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)，制定實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體工作人員的窗口服務(wù)意識(shí)，全面學(xué)習(xí)掌握政務(wù)服務(wù)文明禮儀和微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公平公正的評(píng)選出深受辦事群眾好評(píng)的微笑服務(wù)標(biāo)兵，充分發(fā)揮微笑服務(wù)標(biāo)兵的帶頭作用，在中心樹(shù)立真情奉獻(xiàn)、服務(wù)為民的良好風(fēng)氣，使微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)成為每一名窗口工作人員的自覺(jué)行為和習(xí)慣行為，讓辦事群眾在中心能享受到有尊嚴(yán)的服務(wù)。
二、評(píng)選范圍
在中心窗口連續(xù)工作滿3個(gè)月以上的窗口工作人員均可參加評(píng)選。
三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1.儀容儀表：著裝規(guī)范整潔，熨燙平整，佩帶工作牌；男同志不留長(zhǎng)發(fā)、胡須；女同志不染彩發(fā)，頭發(fā)不遮臉，淡妝素雅，不化濃妝，不留長(zhǎng)指甲、不染指甲。
2.服務(wù)狀態(tài)：精神飽滿，工作熱情，服務(wù)積極主動(dòng)，講文明禮儀，注重維護(hù)窗口形象。
3.微笑標(biāo)準(zhǔn)：面部表情要和藹親切，伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒；微笑時(shí)真誠(chéng)、甜美、親切、善意；眼神柔和，親切坦然，自然真誠(chéng)。
4.文明用語(yǔ)：使用普通話，語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速適中，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、生動(dòng)，聲音清晰柔和，靈活使用禮貌用語(yǔ)“十四字”，即“您、請(qǐng)、歡迎、對(duì)不起、謝謝、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)”。接待辦事群眾時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)：“您好，需要辦理什么業(yè)務(wù)”或者“請(qǐng)您找×××窗口”等；辦公電話應(yīng)在鈴響3次之前接聽(tīng)，使用“您好，這里是中心×××窗口，請(qǐng)講”、“您好，有什么可以幫你的嗎？”、“我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎？”“請(qǐng)稍等一下”、“請(qǐng)您再說(shuō)一遍”等禮貌用語(yǔ)，中斷或掛止電話時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方同意。
5.動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：坐姿要端正，站姿要挺立，與辦事群眾交談時(shí)兩眼正視對(duì)方，業(yè)務(wù)較少的窗口接待辦事群眾要站立迎送，雙手遞送材料時(shí)小臂保持水平，目光注視對(duì)方面部倒三角區(qū)域，辦事群眾未離開(kāi)窗口時(shí)，窗口人員不能離開(kāi)；業(yè)務(wù)較多窗口接待辦事群眾時(shí)，在座位上側(cè)身45°角，主動(dòng)問(wèn)候，目光注視對(duì)面辦事群眾，雙手遞送材料，辦事群眾未離開(kāi)窗口時(shí)，窗口人員不能離開(kāi)。
6.參選人員在參選季度內(nèi)有下列行為的不能參選：一是與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵或被辦事群眾投訴，查證屬實(shí)的；二是被服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為“不滿意”的；三是違反中心工作紀(jì)律的。
四、評(píng)選時(shí)間、數(shù)量和方式
（一）評(píng)選時(shí)間：每季度評(píng)選一次。
（二）評(píng)選數(shù)量：每次評(píng)選30人。
（三）評(píng)選方式：
1.初評(píng)：堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)的原則，每季度末以支部為單位先進(jìn)行初評(píng)，初評(píng)名額為每3人評(píng)選1名，由支部書(shū)記牽頭，會(huì)同支部班子成員、各窗口負(fù)責(zé)人，組織本支部全體窗口工作人員投票評(píng)選，根據(jù)選票多少確定初評(píng)人選報(bào)督查科。
2.復(fù)評(píng)：由督查科匯總初評(píng)人選名單，制定評(píng)選表格，組織召開(kāi)評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，投票選舉30名復(fù)評(píng)人選。
3.確認(rèn)：召開(kāi)中心黨委會(huì)議對(duì)復(fù)評(píng)人員進(jìn)行審核研究，最終確認(rèn)當(dāng)選的“微笑服務(wù)標(biāo)兵”人員名單。
4.表彰：制作“微笑服務(wù)標(biāo)兵”光榮榜，并在柜臺(tái)窗口工作人員公示牌上予以標(biāo)記，進(jìn)行廣泛的宣傳表彰。
五、實(shí)施步驟
1.部署動(dòng)員。中心黨委對(duì)爭(zhēng)當(dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)進(jìn)行專題研究部署，明確責(zé)任分工，印發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
2.組織培訓(xùn)。聘請(qǐng)專家對(duì)窗口工作人員進(jìn)行文明禮儀、微笑服務(wù)全員培訓(xùn)，指導(dǎo)專業(yè)化的文明禮儀知識(shí)。同時(shí)，中心根據(jù)政務(wù)服務(wù)窗口工作實(shí)際，建立一整套微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，作為微笑服務(wù)教材供大家學(xué)習(xí)掌握。
3.檢查指導(dǎo)。中心黨委組織有關(guān)科室和部分窗口負(fù)責(zé)人，對(duì)窗口微笑服務(wù)開(kāi)展情況實(shí)地進(jìn)行不定期檢查指導(dǎo)。對(duì)表現(xiàn)好的窗口予以表?yè)P(yáng)推廣，對(duì)落后窗口進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
六、具體要求
1.提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)，是中心深入開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的'重要舉措之一，各支部、各窗口和全體窗口工作人員要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，把活動(dòng)開(kāi)展與轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作、提高服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，成為日常工作中的自覺(jué)行為。
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心成立由黨委主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，黨委成員及各科室負(fù)責(zé)人、各支部書(shū)記和工會(huì)主席、婦委會(huì)主任為成員的評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)爭(zhēng)當(dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在督查科，具體負(fù)責(zé)日常活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和檢查調(diào)度。各支部書(shū)記要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到周密計(jì)劃，嚴(yán)密組織，扎實(shí)推進(jìn)。
3.嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)�！拔⑿Ψ⻊�(wù)標(biāo)兵”評(píng)選要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，做到寧缺勿濫。各支部要認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把審核推薦關(guān)，做到真正把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，把先進(jìn)選報(bào)上來(lái)。
4.廣泛宣傳。要在窗口營(yíng)造“微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)”的濃厚氛圍。堅(jiān)持典型引路，用創(chuàng)新思維促進(jìn)工作。
5.注重實(shí)效。各窗口要按照“微笑服務(wù)標(biāo)兵”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找窗口建設(shè)和人員管理等方面存在的問(wèn)題和不足，對(duì)工作作風(fēng)、工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題主動(dòng)整改，推動(dòng)“爭(zhēng)當(dāng)微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)深入開(kāi)展。
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