方案公司

時間：2023-09-02 16:15:39 方案我要投稿

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方案公司（集合6篇）

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，就不得不需要事先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的方案公司6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

方案公司（集合6篇）

方案公司篇1

　　一、學習目的：

　　通過開展學習制度活動，提高公司的制度執(zhí)行力，重點解決公司現(xiàn)階段對各項規(guī)章制度、流程的貫徹程度，樹立嚴格按照制度辦事的觀念，養(yǎng)成自覺執(zhí)行制度的習慣，以改造公司人人維護制度，人人執(zhí)行制度的'良好氛圍，為公司生產經營發(fā)展提供有力的思想和紀律保證。

　　二、學習范圍與重點：

　　公司全體員工，重點是新進員工。

　　三、學習時間：

　　20xx年11月20日——20xx年11月30日

　　四、學習內容和方式：

　　學習以公司的各項規(guī)章制度為主要內容，重點是獎罰制度。學習方式主要是集中學習。

　　五、活動要求：

　　全體員工要本著“先學一步，學深，學精一點”的原則，通過學習能夠把制度運用到自己的工作當中。各級管理人員要帶頭學習，率先垂范，以身作則，同時，要組織好本部門的學習，保證活動扎實有效。

方案公司篇2

　　薪資改革關系到公司每位員工的切身利益，是牽一發(fā)而動全身的重要改革。因此，要求我們必須慎之又慎。我們在確立這次薪資改革的思路時，公司管理會議經過兩次充分的討論和醞釀，為這次的改革方案，提出了以下幾點建議：一是崗位工資定位結合工作結構及外部市場的工資水平；二是結合公司經營現(xiàn)狀；三是在控制成本和吸引、留住優(yōu)秀員工之間找到平衡點。

　　公司薪資改革方案的原則：

　　1、完善工資結構，凸現(xiàn)薪資的導向和激勵功能。

　　2、根據(jù)企業(yè)的實際情況和承受力，確立了以同類企業(yè)市場薪資的中位線為標準。

　　第一章、總則

　　一、為規(guī)范公司的薪酬管理，充分調動員工的工作積極性，體現(xiàn)員工的工作價值，結合公司實際制定本制度。

　　二、工資分為試用期員工工資、正式工資（基本工資+考核工資）、績效工資、工齡工資。

　　三、本制度經公司管理工作會議通過后實施，適用于地熱城分公司所有員工。

　　第二章、試用期員工工資

　　四、試用期工資分為主管級（含）以下人員的試用期工資和經理級（含）以上人員試用期工資，應屆大中專畢業(yè)生試用期工資，按如下標準執(zhí)行：

　　試用期限：為1---3個月；

　　試用期工資由部門經理及人力資源部根據(jù)招聘的崗位確定，參考該崗位的正式工資待遇，一般為其正式工資的80%；

　　應屆大中專畢業(yè)生試用期工資按如下標準執(zhí)行：

　　中專學歷，試用期工資900

　　大專學歷，試用期工資1100

　　本科學歷，試用期工資1200

　　第三章、正式員工工資

　　五、正式員工工資實行寬帶薪酬，公司所有工資級別分為11等，每等對應4個級，每個崗位根據(jù)其所需的知識、技能和責任對應2-3個職等（見《崗位與工資職等對應表》和《工資職能等級表》），員工的工資可根據(jù)工作能力、工作表現(xiàn)和對公司的貢獻在等級范圍內進行浮動。

　　崗位及工資職等對應表（見附表1）

　　工資職能等級表（見附表2）

　　六、崗位工資的90%為基本工資，10%作為考核工資參與月度考核，并根據(jù)考核結果進行發(fā)放，具體考核辦法見《七項考評表》及《員工平日七項考核評分標準》

　　七、員工當月全勤，全額發(fā)放基本工資。如有曠工、請假或其他應扣除工資的違紀行為，則根據(jù)公司考勤制度扣除相應天數(shù)工資。日工資=基本工資/當月應工作天數(shù)。

　　八、優(yōu)秀員工獎金、外賣商品提成獎金、拾金不昧獎金、銷售提成獎金等執(zhí)行公司相關政策。

　　九、水療動態(tài)、靜態(tài)、各部錄單員每月享有崗位補貼費50元/月。水療戶外員工、保安外保人員、花草工、戶外保潔員每年7、8、9、11、12、1月份享有崗位補貼費50元/月。

　　十、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等其他應由公司承擔的部分，由員工本人在每年十月份憑交費憑證在公司報銷。

　　十一、在公司工作滿二年的員工，從第三年開始每月計發(fā)工齡工資100元，以后每滿一年給予工齡工資50元。

　　十二、員工加班二小時至四小時，發(fā)放日工資的一半作為加班工資，加班四小時至八小時，發(fā)放一天的日工資作為加班工資。加班應由部門考勤員做好加班記錄，經部門申報總監(jiān)簽批后月初交由人力資源部。

　　第四章、工資調整

　　十三、員工崗位變動，則應根據(jù)新崗位對應的工資等級確定工資。

　　十四、部門負責人可根據(jù)員工工作能力和對公司貢獻的變化，向人力資源部提出對員工工資進行調整（調高或調低）的'建議。調整員工工資應填寫《人事變動表》，經部門負責人和人力資源部負責人簽字后報總經理審批。

　　十五、員工個人也可向部門負責人提出工資調整要求，調整程序與第十四條規(guī)定的程序相同。

　　十六、員工工資調整應在其崗位對應的等級范圍內進行浮動，如超出其崗位對應的范圍，則應經總經理特批。

　　十七、員工具有下列情形之一的，應當進行工資調整：

　　1、在一年內月度考核連續(xù)三個月“優(yōu)秀”或累計五個月“優(yōu)秀”的，工資上調一級；

　　2、在一年內月度考核連續(xù)三個月“不合格”或累計五個月“較差”的，工資應下調一級或辭退；

　　3、在年終被評為優(yōu)先員工的，工資應上調1-2級。

　　第五章、工資核算

　　1、員工工資以月為單位統(tǒng)一由人力資源部核算，財務部審核，報總經理審批。

　　2、員工應出勤按當月實際天數(shù)計算，計算工資考勤以當月實際出勤計算。

　　3、日加班工資＝月工資總額÷當月實際天數(shù)。

　　4、各部門考勤實行部門記錄，人力資源部監(jiān)督。

　　每月2號前各部門將考勤送至人力資源部；6號前將工資核算結果送財務部審核；8號前報總經理處審批。每月10號發(fā)薪。遇節(jié)假日，向后順延發(fā)放。

　　十八、本制度由公司人力資源部負責解釋。

方案公司篇3

　　一、活動背景

　　本次運動會不同于傳統(tǒng)競技類運動會，，而是將傳統(tǒng)運動的競技項目和趣味游戲相結合，項目設置多樣性，形成融合了力量、技巧、趣味、智力等元素的趣味運動，員工參與熱情高。

　　二、活動意義

　　趣味運動會具有趣味性及凝聚力，能夠豐富員工的業(yè)余文化生活、促進員工溝通、加強聯(lián)系、增強團隊凝聚力。

　　本次趣味運動會鼓勵員工鍛煉身體，在運動中陶冶情操，增進員工感情，增強團隊協(xié)作精神。

　　三、活動名稱

　　某某集團全民健身趣味運動會

　　四、活動簡介

　　(一) 活動時間：待定

　　(二) 活動地點：**體育館。

　　(三) 參賽對象：全集團

　　五、比賽獎項設置：

　　本次比賽共設共有8支隊伍參加，按每項比賽的分數(shù)累計相加，取前五名。

　　以各比賽項目積分之和決出排名。

　　第一名：1000元，第二名：800元，第三名：600元，第四名：500元。每位參賽選手都有紀念品一份。

　　六、比賽項目及規(guī)則：

　　1、 4*50m乒乓接力賽

　　比賽道具：乒乓球10個、乒乓球拍2副

　　比賽方法：

　�、倜筷犨x出4名參賽者參加接力賽，參賽者均勻的分配在各規(guī)定的點;

　�、诒荣愰_始，第一個參賽者單手用乒乓球拍托著乒乓球，從起點出發(fā)把球傳給下一個點的另一個隊員，依次循環(huán)進行;

　�、塾脮r最短的組獲勝。

　　比賽規(guī)則：

　�、賲①惾藬�(shù)每隊4人，起點兩名隊員，終點兩名隊員，第一名隊員從起點出發(fā)將球運給終點處的隊員，隊員將球托運至起點，以此進行，計時員在起點處計時。

　�、� 每兩小組并排一起站在起跑線上，裁判喊開始時，兩隊開始出發(fā);

　�、坌羞M過程中，不得用身體的任何地方觸碰球拍上的乒乓球，違者重回起點;

　�、鼙荣愅局�，不得以自己的球拍干擾對方隊員;

　�、荼荣愡^程中，球掉于地上，需返回起點重新開始;

　　比分設置：第一名得分10分、第二名得分8分、第三名得分6分。第四名得分5分、第五名得分4分、第六名得分3分、第七名得分2分，第八名得分1分

　　2、集體跳繩

　　比賽道具：長跳繩1根

　　比賽方法：

　　1、每組派8名選手參賽，6名選手跳繩另2名選手搖繩;

　　2、搖繩2人對面站立,手持1條長繩同時向1個方向搖動,其余6名參賽隊員排成一行，比賽開始后，參賽隊員同時起跳后開始計數(shù)，直至失誤結束。

　　比賽規(guī)則：

　　起跳個數(shù)最多的隊為勝利方;若個數(shù)一致，則個數(shù)一致的隊進行比賽，直至個數(shù)有差異。比分設置：第一名得分10分、第二名得分8分、第三名得分6分。第四名得分5分、第五名得分4分、第六名得分3分、第七名得分2分，第八名得分1分。

　　3、趣味接力：

　　比賽道具：籃球2個、足球2個、羽毛拍2副、乒乓拍2副、乒乓球羽毛球各2個、繩子2副

　　比賽方法：

　�、倜筷犨x出5名參賽者參加接力賽，參賽者均勻的分配在各規(guī)定的'點;

　�、诒荣愰_始，起點和終點相隔20米，第一項接力為籃球,選手先運籃球起步，后帶球繞過三個障礙物(s形), 過終點與第二名選手擊掌，交給第二人;第二項為羽毛球，選手用羽毛球拍將羽毛球拍起，帶球繞過三個障礙物(s形),與終點的第三名選手擊掌;第三項為足球，選手用腳帶球繞過三個障礙物(s形);第四項為乒乓球，選手用乒乓板將乒乓球顛起，繞過三個障礙物(s形);第五項為跳繩，選手跳繩跑然后繞過三個障礙物(s形)跑向終點。

　�、塾脮r最短的組獲勝。

　　比賽規(guī)則：

　�、賲①惾藬�(shù)每隊5人，起點3名隊員，終點2名隊員，第一名隊員從起點出發(fā)將球運給終點處的隊員，隊員將球托運至起點，以此進行，計時員在終點處計時。

　�、� 每兩小組并排一起站在起跑線上，裁判喊開始時，兩隊開始出發(fā);

　�、郾荣愅局�，不得干擾對方隊員;

　�、鼙荣愡^程中，球掉于地上，可自行撿起來繼續(xù)進行比賽;

　　比分設置：第一名得分10分、第二名得分8分、第三名得分6分。第四名得分5分、第五名得分4分、第六名得分3分、第七名得分2分，第八名得分1分

　　4、袋鼠跳

　　比賽道具：4個麻袋

　　比賽方法：

　�、倜筷犨x出6名參賽者參加接力賽，參賽者均勻的分配在各規(guī)定的點;

方案公司篇4

　　一、策劃背景

　　1．由于在20xx年度的市場運作中取得了輝煌的成就，公司可借此機會真誠答謝所有合作伙伴、回報社會；同時，采用聯(lián)誼會形式，可以樹立公司企業(yè)形象，宣傳企業(yè)經營優(yōu)勢，構建一個暢通的客戶關系溝通渠道，營造寬松、良好的交流氛圍。

　　2．基于社會傳統(tǒng)思維習慣的現(xiàn)狀，每年歲末階段，各個企業(yè)都爭相舉辦形式多樣的春節(jié)聯(lián)歡活動，但是主題和形式上皆大同小異，只有具有創(chuàng)新意義、雅俗共賞的聯(lián)誼會才能給人留下深刻的印象，繼而對主辦單位（企業(yè)）產生美好印象并自發(fā)進行企業(yè)口碑宣傳。

　　3．公司的'合作伙伴以及列席聯(lián)誼會的人員，在商業(yè)背景環(huán)境下，可以用功成名就和風云人物來形容。普通意義的觀摩其他企業(yè)的非專業(yè)歌舞晚會，有可能出現(xiàn)事倍功半的結局。采用突出他們心理優(yōu)越優(yōu)勢，并借以發(fā)揮的互動式聯(lián)誼活動會讓他們感覺意義悠遠，最終達到聯(lián)誼目的。

　　二、活動方式

　　1．活動目的：塑造企業(yè)社會形象、鞏固客戶關系、增強內部員工凝聚力。

　　2．活動主題：某某公司20xx年合作伙伴聯(lián)誼及慈善晚會

　　3．活動時間：20xx年01月15日15：00~18：00

　　4．活動地點：外商俱樂部二樓中型會議廳

　　5．參加人員：公司領導、合作伙伴負責人、特邀嘉賓、企業(yè)員工總計100人

　　三、活動內容

　　1. 開場階段：（30分鐘）

　　董事長（總經理）致辭并介紹公司業(yè)務及業(yè)務開展情況；

　　業(yè)務負責人介紹雙方合作情況；

　　主要客戶介紹合作情況。

　　2. 表演階段：（120分鐘）

　　主持人——當?shù)仉娨暸_（電臺）首席主持人

　　節(jié)目表演：外聘雜技、魔術、小品、相聲8個，歌舞4個（公司內部組織2個）

　　以來賓圓桌小組為評選單位，對每個節(jié)目進行評分。

　　獎品設置：最佳表演節(jié)目2個，最佳評委團隊1個。

　　3。拍賣階段：（30分鐘）

　　前場鋪墊：《愛的奉獻》主題音樂、道具物品整理

　　拍賣介紹：目的是捐贈希望工程的慈善義舉；標的由公司免費提供，競拍者出錢得物；競勝者現(xiàn)場獲得“榮譽捐贈證書”；新聞媒體相關報道。

　　拍賣活動：介紹拍賣規(guī)則、展開拍賣活動、預期成交額15000~20000元。

　　民政部門代表致答謝詞

　　4．晚宴階段：

　　公司領導致辭祝福

　　宴會開席、發(fā)放紀念品

　　活動結束

　　四、前期準備

　　1．內部組織：

　　文字類：公司簡介，主持、拍賣解說詞，新聞發(fā)布稿。

　　物品類：標志、號牌，請柬，零食；獎品、紀念品。

　　人員類：節(jié)目表演人員、輔助服務人員、組織協(xié)調人員。

　　2．外部聯(lián)系：

　　活動場所：時間，地點，費用，音響燈光設備，會場布置，物料、人員準備。

　　節(jié)目準備：主持人，文藝表演人員的來源、條件、費用協(xié)調。

　　拍賣準備：拍賣師選擇，“希望工程”項目的活動實施協(xié)商談判。

　　新聞媒體：當?shù)赜杏绊懥Φ膬杉覉蠹堄浾呗?lián)系。

　　五、費用預算

　　1．物品費用：（計21500元）

　　基礎費用：簡介、請柬、標牌、橫幅制作：600元；交通費300元。

　　禮品費用：紀念品100×100元=10000元；獎品3×200元=600元。

　　拍賣標的：藝術品5×1000元=5000元，日常用品10×500元=5000元。

　　茶水零食：尋求贊助商和賓館提供0元。

　　2．人員費用：（計8500元）

　　演出人員：10個節(jié)目×500元=5000元，主持人1000元，拍賣師500元。

　　新聞媒體：記者2個×500元=1000元

　　希望工程：前期協(xié)調費用1000元。

　　3．晚餐費用：（10000元）

　　圓桌10×1000元=10000元。

　　4．費用合計：40000元。

　　六、關鍵控制

　　1. “希望工程”拍賣項目的嚴肅性與細節(jié)實施把握。

　　2. 表演節(jié)目的質量水平和主持、拍賣人的藝術技巧。

　　3. 新聞媒體的新聞價值以及內容報道的側重點控制。

　　4. 出席嘉賓的節(jié)目互動參與性與現(xiàn)場氣氛烘托調控。

方案公司篇5

　　在探討領導工作組合部分之前，注意到：好的領導才能并不是憑空而來。比如，好的士氣培養(yǎng)不是隨主管的興致偶而去制造的。而是主管必須把他列為固定工作的一部分，主管在訂定計劃時，必須把充裕的時間分配到士氣的培養(yǎng)與人際關系的建立。這不僅不能被視為小問題，而是要確保每個月至少抽出一些時間坦誠而善意地與每位業(yè)務員溝通；這是為了了解他的問題，以便設法替他解決；為了揭開或發(fā)展他潛在的斗志；為了與他的家人多做聯(lián)系。

　　（一）個人榜樣（以身作則）

　　在領導才能的諸多特質中有一項特質，其地位凌駕于其他特質之上。當其他特質可以免除是，他仍然要具備。這種特質就是個人榜樣。

　　主管不必是營業(yè)單位最好的推銷員，也不必是最有學識的壽險人員。他樹立個人良好榜樣的責任，并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不過他一定要成為自我規(guī)律的最好榜樣。在回顧主管工作是，很容易只想到跟著而來的權利及聲望，實際上，管理的責任才是最優(yōu)先考慮的，主管為其成員樹立個人榜樣的責任也十分重要。他為個人樹立自律標準，一定要超過他為成員所樹立的標準。

　　當業(yè)務員替自己找借口說：“我干嘛要做？我的主管都不做，”他便是在學樣。人都有一股強烈傾向，要照著領導者的榜樣去做；假如領導者的自律標準松懈，則下屬一定也松懈。

　　為使個人榜樣是他人遵循的模范，領導才能所付出的代價必須放置在自律上。

　　（二）專業(yè)能力

　　在領導才能的架構上，第二個步驟是與主管的專業(yè)能力有關。

　　要注意的是，專業(yè)能力的含義并非指主管必須有輝煌業(yè)績的紀錄�；蚓哂衅渌貏e的技術。其意義是主管應該具備足夠的推銷和管理知識、技巧和個人素養(yǎng)，便是一個很有個性的人。換句話說，主管必須了解經營管理及銷售管理的工作，還有訓練及輔導工作。就業(yè)務員來說，主管必須具有很好的智力。但不必是是超

　　前者。更重要的，他必須有很扎實的工作根基，并有能力培養(yǎng)業(yè)務員得知識、技巧及習慣�；诖�，他的屬員必須對他的才華及能力有絕對的信任感；他必須不斷為他的屬員盡心盡力，以贏得他們的愛戴。

　　專業(yè)能力也正因為這方面的需要，造成業(yè)務員喜歡主管跟他們一起工作。一方面幫助他們肯定自我，因為這樣才確實證明主管重視他們的工作。另一方面，主管借機幫助他們克服難關也可顯示主管有真正專業(yè)能力。然而，與業(yè)務員一起工作太頻繁，也往往造成業(yè)務員的依賴心理，這對培養(yǎng)良好士氣有所不利。因為浮濫或草率地給予幫助，其價值絕對不及選擇性及真正的協(xié)助。

　　因此，主管必須有誠意來培養(yǎng)其屬員。每個人通常最在乎自己的成就，聰明的主管都知道他的效率應建立在培養(yǎng)成功業(yè)務人員的基礎上。

　　（三）人際關系士氣培養(yǎng)

　　良好士氣大抵從處理人際關系的技巧及善于與人交往的能力衍生出來。士氣被界定為一種心理狀態(tài)一種態(tài)度，一種觀點，支配業(yè)務員的感受，并影響他對營業(yè)單位、主管、公司與本身工作的態(tài)度。

　　士氣的含義既已界定，士氣在營業(yè)管理工作中所占的重要性愈加明顯，因為從業(yè)務員的觀念可以知道他是否接受我們介紹給他的各種事務或方法。以下的說法，非常貼切：“你告訴他的不能算數(shù)，要緊的是他是否能接受�！�

　　讓我們從實際的角度看一看，假設身為主管，知道有一種效果不錯、既特殊又新穎的尋找準客戶的方法，你可以在開會時向全體同仁報告，也可以在辦公室個別向業(yè)務員說明。但除非他們接受它也就是說，除非他們對你表示接納的態(tài)度否則你就像對著月亮訴說一般。在這種情況下，低落的士氣正如張懸在你與業(yè)務員之間的一種無形但無法穿透的帷幕。相反的，高昂的士氣亦即高度的接納代表你的業(yè)務員十分樂意去接受及運用你告訴他們的新觀念，這或許不是什么石破天驚的觀念，然而只要用心加以運用，必有較佳的表現(xiàn)。

　　士氣與業(yè)績息息相關。高士氣與高生產力的比例遠超出低士氣與低生產力。因此，除有充分訓練及輔導之外，良好士氣的建立與維持是主管在管理上的首要任務。

　　現(xiàn)在列舉有效培養(yǎng)士氣的方法如下：

　　1、誠意幫助你的業(yè)務員，①訂定正確的目標，②運用有效的推銷技巧，③達成他們的目標

　　2、善待你的業(yè)務員，避免受“主管”這個頭銜的不良影響，不要有“我是主管”的心理，不斷提醒自己，“我為他們工作，不是他們?yōu)槲夜ぷ��！?/p>

　　3、尊重業(yè)務員的地位，承認他們的重要性

　　4、避免偏袒不要特別愛護某個業(yè)務員

　　5、避免擺出傲慢自大的態(tài)度

　　6、待人要坦率誠實，不要虛張聲勢這樣做維持不了多久

　　7、不要光說不做

　　8、信守你的諾言。一有承諾便要做到，做不到的話要說出原因不能只是找借口

　　9、為你的業(yè)務員爭權益，盡快將其投保書送呈總公司，遇有承保上的問題，要確定這些保件已受到公平合理的處理。

　　10、對值得褒揚的業(yè)務員，要給予獎勵及認同

　　11、批評一個人之前要慎重考慮

　　12、別在老業(yè)務員面提起今日之星

　　13、對業(yè)務員本人及其家務事，表示誠懇而真誠的關懷

　　14、建議但不要批評，別指責他沒有活動；何妨向他建議一項活動計劃

　　15、有必要提出批評時，請私底下提出

　　16、做有意義的建設批評，不要做有破壞性的消極批評，保持開放的心胸，做錯事情時，很坦然地承認

　　17、批評時，要用話語表示了解，他有能力把事情做得比現(xiàn)在更好，而且他是愿意把事情做得很好的人

　　18、打開你辦公室的大門，讓業(yè)務員容易跟你保持聯(lián)系

　　19、分配辦公室的空間，要公平處理

　　20、自己要做到要求業(yè)務員所做的

　　21、說“我們”，別說“我”。請業(yè)務員提建議及表示意見

　　22、用“問”不要用“告訴”，用間接方式表示你的意思

　　23、夠資格業(yè)務員，要幫助他晉升，即使因而失掉一部分直接業(yè)績，也在所不惜

　　24、讓你的業(yè)務員參與及計劃營業(yè)單位的活動，使他們覺得這是他們的營業(yè)單位，由業(yè)務員組成活動委員或許有幫助

　　25、答應幫忙別人時，要心甘情愿，別勉勉強強

　　26、保持愉快的心情，別讓你的消沉影響整個營業(yè)單位的氣氛

　　27、別表現(xiàn)自己是“優(yōu)秀”的，即使你有才能，態(tài)度上也要謙遜

　　28、確定內勤（行政）人員，很樂意為業(yè)務員服務，并且在他們的`態(tài)度里面表露出來。別讓他們表現(xiàn)出優(yōu)越感，應讓他們以謙遜的方式表示他們愿意配合業(yè)務員的需要而工作

　　29、永遠不要采取高壓或獨裁專橫政策

　　30、別和自己的業(yè)務員搶業(yè)績

　　31、應保持公正，不讓業(yè)務員對這點質疑

　　32、注意每位業(yè)務員要和諧相處

　　33、與業(yè)務員往來，要超乎公平、慷慨大方

　　34、總是站在業(yè)務員的背后支援他們，要讓他們知道，無論遇到什么情況，都會盡力協(xié)助他們

　　由此可見，激勵士氣的有效方式很多。譬如，人通常都喜歡在公開場合受人夸獎，這不失為有效的方式。為什么人通常喜歡在公開場合受人夸獎呢，根本原因與兩項原則有關，即人有自我肯定的意愿，以及人有追求穩(wěn)定感的意愿，自我肯定只要施之以誠，可以激發(fā)一個人去完成原來以為不可能達成的工作，至于對別人發(fā)自真心的贊美，有強烈的反應的是人的天性與本能，是值得開發(fā)的資源。第二項原則是與業(yè)務員在經濟上及精神上建立穩(wěn)定感有關，許多主管也許難以了解經濟不穩(wěn)定的實質意義，但無論如何它曾打擊過許多的士氣，精神上的不穩(wěn)定，也具有顛覆作用。像營業(yè)單位作業(yè)規(guī)定有所變動而事前未與業(yè)務員協(xié)商，都可能造成業(yè)務員精神上及情緒上的不安。

　　只要把士氣功能設想成利用兩根支柱架構起來的建筑，便可以很清楚地呈現(xiàn)在你的眼前。一根支柱是自我肯定，另一根是穩(wěn)定感，在支柱下面支持整座建筑物的是誠懇的基礎。若缺乏誠懇，整座建筑則沒有堅實的基礎，隨時都可能垮塌下來。

　　（四）分析問題的能力

　　管理一直是動人而具有挑戰(zhàn)性的工作。原因至少有二：

　　一是因為我們尚未發(fā)現(xiàn)許多根本問題的最終答案。這些問題只要有人需要為別人的行為負起責任便會存在。

　　二是因為在我們這個行業(yè)里，在不同期間都會產生一些新的問題。

　　顯然，所有問題都無法預測，有些甚至無可避免。可是我們的管理工作就要能察覺到每個突發(fā)問題，然后設法解決。

　　許多問題并不難用一般常理陳述，但它們還需要更具體的分析。例如：保單失效的問題。

　　可是我們實際上指的是什么呢？

　　哪一種類的保單失效終身壽險、定期壽險、養(yǎng)老壽險或是保單付費的方式？它何時失效第一年，第二年，更多年？在何地失效在一個業(yè)務員手上，或兩個、三個、每個人？

　　當問這些及其他為題時，我們已開始為失效問題下定義并逐步接近他的原因。

　　要點是，我們是否忽略了清楚界訂的問題步驟？（這種事在急切想解決問題時常發(fā)生）我們是否經常把情況及問題混在一起？單一的問題也許顯現(xiàn)一種或多種情況？單一的情況也許是許多問題的結果。當我們企圖去分析問題時。我們務必把這點牢記在心。

　　這種情況逢到業(yè)務員個人的問題時尤其明顯，因為業(yè)務員可能把問題隱瞞起來，或者不知道自己的問題，或者不愿意把真實的問題提出來，情愿說些主管樂意聽的話。

　　人都有想要征服情況或將其移除的傾向，因為它是進入視野的第一件事。因為我們匆匆忙忙便下結論。

　　另一部分的困難是情況經常使判斷錯誤，通常因為過去的某件事或某些經驗使我們妄下結論。

　　這種情形便是所謂的“固定”。就像固定在框架內我們就在里面活動。為了有效的解決主管所面臨的個別問題。必須學會避免被過去敬仰的框架所束縛，能夠將視線越過問題的明顯界線之外去發(fā)現(xiàn)解決的途徑。

　　請別誤會我們的意思�！肮潭ā钡挠绊懥Σ⒎嵌际遣缓玫�，通過經驗，尤其是通過那些自己經歷過的事務的經驗，依照過去經驗所學的的事務，運用到現(xiàn)在的經驗是最好的假如兩種情況真是完全一樣。不好的是當我們未能在相同檔案不相同情況之間加以分辨時，我們就糟了。

　　因此，分析問題的第一步，就是下定義。這句話的意思是將對實際問題分解。對問題分析實際上是進一步探討“目前是什么狀況”，與做計劃有同樣的過程與效果，這點我們在第二章已經詳細討論過對于解決問題之方法將大有幫助。

　　讓我們在回顧一下，這些步驟如何對問題的解決發(fā)生作用。假如你看出你的失效率頗高，你的問題來了。

　　失效率有多高？其起因及緣由是什么，什么保單的失效率較高。決定想達成的是什么

　　就是想要改善失效率

　　然后你要如何著手改善，你將使用哪些方式？

　　最后，要定期追蹤審查事情是否有進展？

　　總括的說，在分析問題上，最重要的就是認清“固定”所帶來的影響，認清一般性的錯誤，免得再犯錯誤，也可以更有技巧地處理問題，這是十分重要的。因為它正是領導才能必備條件之一。

　　（五）激勵

　　激勵驅使人“愿意竭盡所能”是領導才能的第5個步驟，他是使人成功地施展所長的過程使人因為愿意竭盡所能而工作得更起勁更有效率。

　　沒有人肯努力工作，假如他沒有意愿工作。因為，目的就是使人愿意奮斗，愿意改善自己及改善結果。在許多情況下，我們一想到激勵，便聯(lián)想起業(yè)務匯報或競賽等團體活動。它們在營業(yè)單位工作上固然有其地位，但更重要的是個別式的激勵把具有驅策力的意念灌輸?shù)轿覀儤I(yè)務人員的腦海中。

　　很少人在內心存有這種驅策力，我們大多數(shù)人都要別人督促去發(fā)展我們工作上的才能。因此這是一項使人“愿意竭盡所能”的工作，其重要性甚至凌駕于技術之上。

　　到了這時務必要區(qū)分激勵與士氣的不同，因為沒有良好的士氣，你在激勵上所費的心血都將白費。士氣是氣氛；激勵是過程。士氣是肥沃的土壤，激勵是把種子撒在土壤里。

　　在你期望意念得以生根發(fā)芽之前，你自己心里必須具備開放的態(tài)度。你更必須建立健全良好的工作關系。假使你對業(yè)務員個人的狀況不很清楚，你在激勵上所費的心血將無法造成效果。因此：

　　發(fā)掘，制造并加強愿望

　　強化他的目標

　　自我肯定

　　發(fā)展他的技巧

　　重燃起他的熱忱。