實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版，希望對大家有所幫助。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版1
一、了解酒店大致概況，對酒店運(yùn)行做初步了解
跟隨老師和酒店總經(jīng)理進(jìn)入新科苑賓館侯，我們進(jìn)入了酒店的大型會議室。首先，酒店總經(jīng)理想我我們大致介紹了酒店的概況，然后由我們文學(xué)院的上一屆實(shí)習(xí)上給我們用幻燈片展示了新科苑賓館整體面貌與員工工作概況。最后，由總經(jīng)理給我們做了最后講話，激勵(lì)我們好好學(xué)習(xí)，爭取以后在酒店工作。
二、學(xué)習(xí)會議期間如何給領(lǐng)導(dǎo)添水和頒發(fā)獎(jiǎng)狀
因?yàn)槊貢ぷ鞯亩鄻有裕�，我們的�?shí)訓(xùn)也有很多不同之處。比如，在領(lǐng)導(dǎo)們開會期間，我們需要給領(lǐng)導(dǎo)們添水，這時(shí)候就需要我們有靈活的手腳；在會議期間，我們不能發(fā)出一點(diǎn)聲音，給領(lǐng)導(dǎo)添水時(shí)，也不能發(fā)出聲音。再有，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要給下屬頒發(fā)獎(jiǎng)狀時(shí)，我們需要注意如何拿著獎(jiǎng)狀走到領(lǐng)導(dǎo)面前，并交給領(lǐng)導(dǎo)。這些都有專門的人給我們做示范，并且同學(xué)們也主動(dòng)的上臺表演，并有專門人士給予指示、糾正。
三、參觀酒店包房，并對餐桌禮儀要求進(jìn)行講解
在實(shí)習(xí)學(xué)姐帶領(lǐng)下我們參觀了酒店的總統(tǒng)套房，對里面的設(shè)施、構(gòu)造有了初步的了解。然后，學(xué)姐帶我們參觀了小型會議室、自助餐廳、小包房等。最后，包房經(jīng)理給我們解釋了在餐桌上主、客人落座的方位，并且告訴我們該如何詢問客人的需求、給客人到酒水。其中包含有人與人之間的安全距離、人與人之間的交流距離等禮儀。
四、收獲經(jīng)驗(yàn)
在這一次的參觀實(shí)訓(xùn)中我們明顯的收獲了許多經(jīng)驗(yàn)，我們能夠把課本上的理論知識成功的運(yùn)用到了實(shí)踐中來，能積極的參與實(shí)訓(xùn)演示。在實(shí)訓(xùn)過程中，開拓了我們的視野，對一些會議期間的添水、就餐時(shí)的.座位次序等小細(xì)節(jié)，都有了深刻的認(rèn)識。更加深了我們對秘書這一職業(yè)的認(rèn)識。
五、不足與改進(jìn)
在這次實(shí)訓(xùn)中，我們能發(fā)現(xiàn)：我們對書本的知識掌握不牢固，不能很好的判斷，會議或是就餐時(shí)真確的座位排序；不能將課本的知識與時(shí)間很好的結(jié)合起來，思想容易被固化，以至于許多細(xì)節(jié)考慮不周全，在處理實(shí)務(wù)中過于急躁，在上臺演示時(shí)，并不能完美地展現(xiàn)出秘書的能力。
對于這些不足我們需要長期的培養(yǎng)，需要我們不斷地加深對書本的記憶，并不斷地通過實(shí)踐鍛煉自身。在處理大局的過程中也要注意到細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己的全局觀念；開化思維，不要將思維只固定在一個(gè)側(cè)面；堅(jiān)定自身的立場，認(rèn)為自身的想法正確就要堅(jiān)定下來，態(tài)度強(qiáng)硬一些。
六、未來打算
實(shí)訓(xùn)是為了讓以前學(xué)過的秘書理論知識得到鞏固和升華，是為了讓同學(xué)更清楚的了解到秘書這個(gè)職務(wù)的重要性，是為了讓同學(xué)更明白秘書應(yīng)具備的寫作技能。所以，為了更好的開拓我們的秘書之路，需要我們不斷地加深自身素養(yǎng)和知識水平，不斷地在實(shí)踐中鍛煉自身的秘書能力。
,
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版2
經(jīng)歷了五天的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我們在愉悅的心情中即將結(jié)束這次跨專業(yè)實(shí)習(xí)。在這五天里，每天跟著自己的團(tuán)隊(duì)忙忙碌碌著，也在開心中學(xué)習(xí)到了很多東西。
在第一天，親身體驗(yàn)了招聘現(xiàn)場的小小的人山人海，體驗(yàn)到了職場的壓力，很慶幸的，我能夠被錄用到銳不可當(dāng)有限責(zé)任公司成為了生產(chǎn)部經(jīng)理，其實(shí)一個(gè)小型的模擬現(xiàn)場，也可以讓我們提前的明白到，找工作并不是總那么一帆風(fēng)順，會有人的簡歷被退回，會有人進(jìn)入不了他向往已久的公司，解決這些問題的辦法就是：在大學(xué)期間給自己充電，充實(shí)自己各個(gè)方面，包括專業(yè)技能以及工作能力
當(dāng)企業(yè)開始正式運(yùn)營之后，一些瑣碎的問題又需要我們?nèi)ソ鉀Q，譬如公司的廠房、廠區(qū)的選定，比如生產(chǎn)線的選定，又比如是否要研發(fā)產(chǎn)品，是否要開拓市場，這些都是我們需要考慮的問題，當(dāng)然，每個(gè)人都會有自己的想法，在這個(gè)時(shí)候，只有大家通過共同的協(xié)商，聽聽別人的'意見，才能做出正確的最合適的選擇，因而，在公司內(nèi)部，合作顯得至關(guān)重要。公司運(yùn)營一個(gè)季度之后，又需要貸款、計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債表以及納稅登記表等問題。我在處理這些問題的過程中又發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)公司中，會計(jì)是至關(guān)重要的，需要他有足夠的耐心和細(xì)心來計(jì)算公司內(nèi)部的一些借貸現(xiàn)狀。但是如果有機(jī)會能夠掌握會計(jì)這個(gè)技能的話，也就會有了一些別人很難替代的技能，對于自己以后找工作特別有幫助。
企業(yè)在運(yùn)營過程中，不僅僅要考慮到生產(chǎn)銷售等問題，也不能忽
視企業(yè)的競標(biāo)投標(biāo)問題，一個(gè)小小的差錯(cuò)都有可能讓企業(yè)失去一個(gè)寶貴的競標(biāo)機(jī)會。同時(shí)，諸如PPT講解之類的有關(guān)企業(yè)文化方面的問題也是要留心的。
總之，這幾天是累并充實(shí)著的，每天都在這里和我的團(tuán)隊(duì)一起共同奮戰(zhàn)著，我真的很開心，也學(xué)到了很多東西，這幾天的回憶將伴隨我一生，這幾天學(xué)到的知識，也將伴隨我一生。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版3
時(shí)間如流星，一轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，通過這次實(shí)習(xí)，我的確學(xué)到了不少東西，在修理廠學(xué)到最多的就是給汽車做保養(yǎng)，以及一少部分的汽車小修，保養(yǎng)最多的是二級保，一般就是做輪胎，發(fā)動(dòng)機(jī)的可養(yǎng)和檢查等。
以前我對于汽車的構(gòu)造的學(xué)習(xí)，只限于書本上，根本不知道做保養(yǎng)是怎么回事了，不過通過實(shí)習(xí)，我不僅知道了汽車的各個(gè)部位上的零件分別是什么，而且還知道，各自起的作用是什么。
通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到了如何給汽車輪胎做保養(yǎng)，首先是將輪胎拔下來，檢查一下剎車片有沒有故障，是否可以繼續(xù)用下去，假設(shè)磨損較大，就應(yīng)換新剎車片，然后把車輪上的軸承取下來用汽油清洗干凈，抹上新的球子油，然后放回原位，裝好輪胎，裝上半軸，同時(shí)檢查半軸是否有打壞的跡象，如有：應(yīng)換新的然后裝上，就這樣輪胎的維修，保養(yǎng)就做好了。
除了給輪胎做保養(yǎng)以外，還要給車的底盤打黃油，車的底盤下，有許多的黃油嘴，有的在半軸上，怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢開始我也不知道：我只看到師傅在底下弄，后來我產(chǎn)生了好有于是我間師傅，師傅細(xì)心的'為我一一解釋。并且讓我親自勞動(dòng)手去，體驗(yàn)，首先我打了一個(gè)師傅不滿意說，你應(yīng)該將里面的舊黃油打出來，才算可以了。就這樣我又學(xué)會了如何給汽車底盤做保養(yǎng)。
做二保還要做的事情還有很多，我都不一一來講述了，我想說的是通過實(shí)習(xí)我明白了許多道理：那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學(xué)的理論知識還不夠，對于一些小修都還不能完全會操作，在以后的學(xué)術(shù)中，我們還要更加認(rèn)真，更加用心，更加努力的去學(xué)習(xí)，這樣才可以學(xué)會，學(xué)懂師傅所教的東西。
通過實(shí)習(xí)也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的，都要你付出行動(dòng)，付出精力，用心去干，才可以干得好，干我們這行，首先要不怕苦，不怕累，不怕臟，要多動(dòng)手，多動(dòng)腦，這樣才可以從師傅那里學(xué)到真正的技術(shù)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版4
普通話是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音,以北方話為基礎(chǔ)方言,以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范。它的定義是從語音、詞匯、語法三個(gè)方面來對普通話加以規(guī)范的。普通話是教師的職業(yè)語言，一口字正腔圓的標(biāo)準(zhǔn)的普通話能給人一種美感，一種無窮的享受。我校幼教XX在本學(xué)期第14周進(jìn)行了為期一周的普通話實(shí)訓(xùn)課程。
一、 實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年XX月3日至20xx年XX月7日
二、 實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：僑院幼教XX教室
三、 實(shí)訓(xùn)安排及內(nèi)容：
20xx年XX月3日（星期一）
上午：命題說話訓(xùn)練
下午：命題說話訓(xùn)練
20xx年XX月4日（星期二）
上午：單音節(jié)、多音節(jié)訓(xùn)練
20xx年XX月5日（星期三）
上午：朗讀訓(xùn)練、輕讀、兒化音訓(xùn)練
下午：命題說話訓(xùn)練
20xx年XX月6日（星期四）
上午：朗讀訓(xùn)練、說話訓(xùn)練
下午：多音節(jié)訓(xùn)練
20xx年XX月7日（星期五）
上午：佛大老師來校培訓(xùn)
下午：佛大老師來校培訓(xùn)
20xx年XX月3日至7日，我所任教的幼教XX一起參加了為期一周的普通話實(shí)訓(xùn)。在為期一周的'實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)中，同學(xué)們反映有苦有累，但心里更多的是樂。由于平時(shí)時(shí)間有限，課堂上對每位同學(xué)的抽查也有限，所以開始的時(shí)候，大家滿懷信心，認(rèn)為自己的普通話說得還不錯(cuò)。誰知第一天實(shí)訓(xùn)，很多同學(xué)的發(fā)音錯(cuò)誤與缺陷就暴露出來了。我將同學(xué)們叫起來讀，我一邊聽她們的發(fā)音一邊給他們糾出了諸多的錯(cuò)誤與缺陷：說話時(shí)帶有明顯的方言語調(diào)，說話時(shí)的語速太快，口形不對，歸韻不到位，導(dǎo)致發(fā)音存在一定的語音缺陷。要想改變現(xiàn)狀，就必須改變說話的狀態(tài)。我與其他實(shí)訓(xùn)老師一致為同學(xué)們講解，讓他們正確把握普通話的聲調(diào)，比如陰平（一聲）是55調(diào)，要求發(fā)音時(shí)“高而平”，接著要注意聲母和韻母的正確發(fā)音。尤其是最后一天佛大老師的培訓(xùn)，老師語重心長地告訴咱們學(xué)生，
學(xué)普通話要持之以恒。在接下來的時(shí)間里，同學(xué)們基本上都堅(jiān)持了說普通話。課上我要求同學(xué)們不斷練習(xí)，還要求他們用普通話進(jìn)行交流，多聽廣播，針對自己的不足，反復(fù)練習(xí)，努力尋找說普通話的感覺，不認(rèn)識的字就問或查字典，練習(xí)兒化音，背哪些詞該讀輕聲，作品朗讀，錄音對照，用心準(zhǔn)備說話內(nèi)容，就一定會有收獲。
通過此次普通話的實(shí)訓(xùn),不僅是學(xué)生學(xué)到了很多東西，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多東西，自我感覺，在嚴(yán)格要求學(xué)生的同時(shí)，我自己的普通話水平在不斷提高。但我也知道，語言學(xué)習(xí)任重而道遠(yuǎn),想學(xué)好普通話貴在堅(jiān)持,貴在積累運(yùn)用，最后方能厚積而薄發(fā)、游刃有余!學(xué)好普通話極為重要，不然的話，就不能把你正確的意思通過語言表達(dá)出來。總之,學(xué)好普通話對我們每個(gè)人的有利無害,尤其是幼教專業(yè)的學(xué)生。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版5
一、 實(shí)習(xí)目的
第一，加深對網(wǎng)絡(luò)編輯這一職業(yè)的理解，為自己增加工作經(jīng)驗(yàn)。
在學(xué)校的學(xué)習(xí)的確是很充實(shí)的，但是，對于網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)生來說，通過實(shí)踐的鍛煉更可以讓學(xué)生的專業(yè)技能得到提高。而且，更多的實(shí)踐鍛煉，更可以滿足于我們未來職場上的需求。08級的同學(xué)很快就要畢業(yè)，走向社會，進(jìn)入到工作中。如果，我們以后擇業(yè)選擇的是專業(yè)，做一名網(wǎng)絡(luò)編輯的話，那么，我們的這些經(jīng)驗(yàn)將是我們未來工作的一份寶貴財(cái)富，我們會很快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)編輯這一角色中去。這次的網(wǎng)站實(shí)習(xí)，對于我們網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)生來說，是很對專業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會，通過實(shí)習(xí)，可以了解到網(wǎng)絡(luò)編輯在實(shí)際中的工作任務(wù)。通過編輯新聞，發(fā)布新聞等加深了我們對于新聞的了解，PS處理，在復(fù)習(xí)軟件使用的同時(shí)更加加入了我們的創(chuàng)新意識。
第二，做好職業(yè)規(guī)劃，考察自己是否適合做網(wǎng)絡(luò)編輯。
我們步入了大三的生活，在大三的這一學(xué)期中，我們主要的任務(wù)是找一份比較滿意的工作實(shí)習(xí)。課程方面來說，相比較前幾學(xué)期有所減少，通過檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)成果最好的方法就是通過實(shí)習(xí)。同時(shí)，現(xiàn)在的我們很有必要對未來做一個(gè)短期的規(guī)劃，究竟畢業(yè)之后打算從事一份怎樣的工作。通過這次的實(shí)習(xí)，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)編輯每天的工作內(nèi)容，每天要面對電腦發(fā)布新聞和編輯新聞，這樣一份看似枯燥的工作我們是否可以接受呢?如果自己覺得不適合這份工作，那么，就趁著這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會考察一下自己究竟可不可以換一個(gè)工作，可以提早的改變一下自己努力的目標(biāo)。同時(shí)，如果自己對于這份工作比較滿意，那么，相對于一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯來說自己和他們還有多大的差距，這差距在于對新聞的敏感度還是知識的存儲量等等，做到心中有數(shù)，趁自己還沒有走向工作崗位好好惡補(bǔ)一下。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
北京禁毒教育基地禁毒在線網(wǎng)站的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括：
1 利用photoshop軟件制作展板、通欄、印章等;
2 查找相關(guān)學(xué)習(xí)節(jié)的新聞、信息、博客等;
3 參觀禁毒基地主展館，寫新聞通稿;
4到網(wǎng)站上看一些旅游攻略、購書攻略，編輯學(xué)習(xí)節(jié)的淘書攻略;
5了解地壇公園的地形，明確各攤位的具體地點(diǎn)，收集工作;
6在學(xué)習(xí)節(jié)中，尋找新聞點(diǎn)，采集和編輯新聞，做一些采訪;
7學(xué)習(xí)節(jié)，舉辦的“傾聽活動(dòng)”負(fù)責(zé)攝影工作;
8負(fù)責(zé)“傾聽活動(dòng)”、“專家講座”的新聞編輯工作;
9參觀北京強(qiáng)制禁毒所，改寫新聞通稿，寫觀后感;
實(shí)習(xí)的相關(guān)要求：
工作時(shí)間： 禁毒教育基地，早9：00，晚5:00;
地壇公園第七屆學(xué)習(xí)節(jié)，早8:30，晚5：00;
工作內(nèi)容： 禁毒教育基地，PS圖片制作展板，通欄;
每天至少一篇原創(chuàng)新聞，字?jǐn)?shù)不限;
負(fù)責(zé)傾聽活動(dòng)的新聞編輯工作。
三、實(shí)習(xí)中主要完成的工作內(nèi)容
在北京禁毒教育基地的禁毒在線網(wǎng)站主要是負(fù)責(zé)制作展板，在這期間，我獨(dú)立完成了兩個(gè)寬5米，高3米的展板制作，利用PS軟件，先制作出5厘米乘3厘米的效果圖來。將制作好的效果圖交給站長審核，合格后制作實(shí)際大小的展板。完成了兩個(gè)960px寬，200px高的通欄，并且通欄已掛在禁毒在線的相關(guān)網(wǎng)頁上面。完成了兩個(gè)760px寬，101px高的小的通欄，并已掛在禁毒在線的網(wǎng)站上。制作了一個(gè)冬季書市十周年的印章，通過一張照片，進(jìn)行查找邊緣，描邊，存儲選區(qū)等命令，制作成了4米乘4米的PS效果圖。
在地壇公園學(xué)習(xí)節(jié)上，完成了6篇原創(chuàng)新聞的編輯，采訪和一些攝影作品，部分的攝影照片放在了禁毒在線學(xué)習(xí)節(jié)版塊的部分。負(fù)責(zé)引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)到指定的學(xué)習(xí)節(jié)活動(dòng)的地方，跟隨領(lǐng)導(dǎo)拍攝相關(guān)活動(dòng)的照片。通過熟悉地壇公園的地形與書攤的攤位位置，編寫了“淘書攻略”的淘書部分。通過傾聽活動(dòng)，編輯了3篇活動(dòng)新聞，經(jīng)主編審核已掛在了禁毒在線的網(wǎng)站上。通過觀看各種比賽加深對于學(xué)習(xí)節(jié)的了解，編輯采寫了相關(guān)的比賽新聞。負(fù)責(zé)相關(guān)桌椅的看護(hù)工作及維護(hù)工作，能夠保質(zhì)保量的完成實(shí)習(xí)單位交給的工作任務(wù)。
主編帶著參觀了北京強(qiáng)制戒毒所，了解了戒毒人員的現(xiàn)狀，并且寫了此次活動(dòng)的觀后感。
四、實(shí)習(xí)中存在的問題和不足
實(shí)習(xí)的過程中是我不斷成長的過程，通過自己的努力，領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，使我有所進(jìn)步，不過也存在著一些問題和不足。
1、不能最快抓住新聞點(diǎn)
在學(xué)習(xí)節(jié)上的新聞點(diǎn)每天都在更新，而相比專業(yè)的編輯來說，我抓的新聞點(diǎn)比較不準(zhǔn)確。我想這應(yīng)該在于平時(shí)對于生活細(xì)節(jié)的關(guān)注程度比較低，以后要注意這方面的問題。
2、深度報(bào)道做得不深
學(xué)習(xí)節(jié)上，我也采訪了幾位攤主，但是，有些讀者比較感興趣的，攤主又比較敏感的問題，他們是不愿意談的(例如：每天的營業(yè)額等)。這就要求我們想事情要想得全面，思考怎樣可以把問題問出來。
五、實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度
在實(shí)習(xí)的這段期間，我完成了我的工作任務(wù)，并且可以配合其他成員完成任務(wù)。我還比較滿意自己的工作表現(xiàn)，在工作中，我任勞任怨，沒有畏懼冬日刺骨的寒風(fēng)，在這樣的.天氣下，完成采訪與編輯新聞的工作。我覺得這樣的工作更需要一份更多的熱情，來驅(qū)走冬日的嚴(yán)寒，而且，還鍛煉了我們意志力。我覺得我的工作態(tài)度是很認(rèn)真的，認(rèn)真的跑新聞，聽主編對稿子審閱的意見，仔細(xì)修改，彌補(bǔ)自己存在的不足。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會
1、工作中要仔細(xì)認(rèn)真
我所說的仔細(xì)認(rèn)真是我實(shí)習(xí)這段時(shí)間得到的，我覺得我是一個(gè)做事情比較認(rèn)真的人�？墒�，通過在這里的實(shí)習(xí)，我覺得我在這方面還需要加強(qiáng)。對于一篇新聞，每一個(gè)的把握與審視都是非常重要的，對于文字來說，編輯就是個(gè)挑剔的人。為了更好的將文字所要表達(dá)的內(nèi)容傳達(dá)出去，而且，又可以準(zhǔn)確地傳達(dá)出去，對于文字的把握程度要求很高。在制作展板的時(shí)候，展板上的文字都是對志愿者團(tuán)隊(duì)的介紹，由于要在學(xué)習(xí)節(jié)當(dāng)天展出，所以，就容不得我們出一點(diǎn)差錯(cuò)。一個(gè)字的差錯(cuò)將會是無數(shù)人的關(guān)注，做展板的時(shí)候，檢查了多次，采取彩噴。在以后的工作中要仔細(xì)認(rèn)真的工作，在今后的日子里，也應(yīng)該多看新聞，注意新聞的表達(dá)與表現(xiàn)，多閱讀一些書籍，增加自己知識的廣度。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版6
經(jīng)過半學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對市場營銷有了進(jìn)一步的認(rèn)識和了解，和團(tuán)隊(duì)成員一起努力完成了這學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)，我相信我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員會像我們團(tuán)隊(duì)名一樣邁向成功！
市場營銷是幫消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品或勞務(wù)，從而使雙方利益都得到滿足的一種社會管理過程。市場營銷是指企業(yè)的這種職能，認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場服務(wù)。市場營銷就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過程，是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營銷活動(dòng)，市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動(dòng)規(guī)律性的一門科學(xué)。
我們通過隊(duì)案例的分析，通過對實(shí)踐中問題的思考，解決問題，發(fā)現(xiàn)問題，來實(shí)現(xiàn)對市場營銷的學(xué)習(xí)。
一：實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)
市場營銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場營銷活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。 市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計(jì)劃。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息；盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲，實(shí)踐出真知。 尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的`收獲。
二：實(shí)踐中積累的知識
市場營銷又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。市場營銷觀念和理論首先被引進(jìn)生產(chǎn)領(lǐng)域，先是日用品公司，如小包裝消費(fèi)品公司，繼而被引入耐用消費(fèi)品公司，接著被引進(jìn)工業(yè)設(shè)備公司，稍后被引入重工業(yè)公司諸如鋼鐵、化工公司。其次，從生產(chǎn)領(lǐng)域引入服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險(xiǎn)、證券金融公司。后來，又被專業(yè)團(tuán)體，諸如律師、會計(jì)師、醫(yī)生和建筑師所運(yùn)用。連其社會領(lǐng)域及政治領(lǐng)域也商
品化，因而市場營銷原理與方法亦應(yīng)用于這些領(lǐng)域，如將市場營銷方法應(yīng)用于大學(xué)、醫(yī)院、博物館及政府政策的推行等社會領(lǐng)域中；根據(jù)公眾不同的政見進(jìn)行市場細(xì)分，然后采用廣告宣傳去影響或改變公眾對政府政策的反對態(tài)度；再如西方國家政黨及政治候選人應(yīng)用市場營銷方法對選民進(jìn)行市場細(xì)分，對選民進(jìn)行廣告宣傳，爭取選民投票支持。市場營銷的應(yīng)用還從國內(nèi)擴(kuò)展至國際市場.與市場營銷學(xué)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大相適應(yīng)，市場營銷學(xué)從基礎(chǔ)市場營銷學(xué)擴(kuò)展為工業(yè)市場營銷學(xué)、服務(wù)市場營銷學(xué)、社會市場營銷學(xué)、政治市場營銷學(xué)及國際市場營銷學(xué)。
通過半學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們小組成員養(yǎng)成了良好的團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)隊(duì)精神，我們通過認(rèn)真的討論，分析來完成任務(wù)完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版7
為了讓企業(yè)資源與學(xué)校資源進(jìn)行有效的整合，使學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生既有扎實(shí)的專業(yè)知識又有實(shí)際的操作技能，更加符合企業(yè)的.需要，本著互相協(xié)作、共同提高、共同發(fā)展的原則，我校營銷教研組從20xx年初開始，就嘗試與福州巨馳車業(yè)有限公司（比亞迪）溝通，希望與他們進(jìn)行校企合作。經(jīng)過雙方多次的各方面的溝通交流后，最后達(dá)成共識并簽訂了校企合作協(xié)議。與此同時(shí)，我們還制定相關(guān)配套的一些文件：市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)方案、實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)老師的職責(zé)與任務(wù)、學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中的職責(zé)與要求、學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)安全預(yù)案等，在這些文件中，對如何具體安排學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容、帶隊(duì)教師的具體職責(zé)任務(wù)以及學(xué)生在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中要做的具體任務(wù)都規(guī)定的非常詳細(xì)，這樣使得校企合作更加規(guī)范。
本次實(shí)訓(xùn)，我們選擇了10營銷2班的學(xué)生作為嘗試，并邀請五位老師作為實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)老師，每天由這些老師輪流帶學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)是從20xx年3月13日開始至4月1日為止，前后兩批一共20天，兩批學(xué)生實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容一樣。這次實(shí)訓(xùn)，學(xué)生實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涉及到企業(yè)文化及企業(yè)規(guī)章制度、汽車基本常識、該公司產(chǎn)品的參數(shù)、企業(yè)禮儀要求、接待禮儀、心理戰(zhàn)術(shù)、展廳實(shí)習(xí)、購置稅計(jì)算、老員工工作經(jīng)驗(yàn)介紹、售后服務(wù)、購車流程以及代辦保險(xiǎn)等方方面面。實(shí)習(xí)中學(xué)生與企業(yè)員工完全打成一片，在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下從汽車銷售中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的技巧。整個(gè)實(shí)習(xí)期間學(xué)生始終都表現(xiàn)出極大的熱情與興趣，也給企業(yè)留下了非常好的印象，雙方均對本次的合作表示極大的滿意，都表示希望第二年繼續(xù)合作。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版8
實(shí)踐單位：***(香港)健身管理有限公司 ***健身會所
實(shí)踐報(bào)告：暫時(shí)的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在***健身會所做健身顧問，從學(xué)校到社會，這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在***招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，***更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂***的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢，但動(dòng)作不要太大，否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘枴?/p>
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:
1. 客人永遠(yuǎn)是對的。
2. 多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3. 要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4. 和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)
7. 要多學(xué)東西。
8. 養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語言信號(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
會員卡的推銷有以下幾個(gè)核心：
1. 識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2. 站在對方的角度來推銷
3. 真誠是最大的技巧
4. 發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5. 區(qū)別客人的表面理由
6. 不要太強(qiáng)勢
對于顧客，通常有3種類型：
1)感動(dòng)型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;
2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;
3)理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的`會員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅(jiān)持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會所內(nèi)部時(shí)，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí)，介紹不要按部就班;帶看時(shí)，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時(shí)，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點(diǎn)時(shí)，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意3點(diǎn)，即學(xué)會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價(jià)格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時(shí)就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時(shí)完全是可以看出的(無論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：
1. 明確目標(biāo)
2. 有詳細(xì)的計(jì)劃
3. 立即行動(dòng)
4. 修正行動(dòng)，不可能一開始的行動(dòng)就是正確或完美的
5. 堅(jiān)持到底 其實(shí)，無論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。
做銷售，要用心，同時(shí)售后即做顧問時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>
盡管，這次的實(shí)踐與我所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大，但我覺得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解一些有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版9
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
09級汽修班實(shí)訓(xùn)于XX年7月10日開始，共三周時(shí)間，于7月28日圓滿結(jié)束。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視職業(yè)學(xué)院汽修專業(yè)的的初次學(xué)生實(shí)訓(xùn)，曹鐵院長組織召開了實(shí)訓(xùn)工作會議，提出了具體的實(shí)訓(xùn)要求，對學(xué)生安全方面提出了六點(diǎn)意見，同時(shí)還為我們安排最好的實(shí)訓(xùn)基地，選派有多年一線生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任主講教師。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間，曹院長、教育處郭處長、設(shè)備處張?zhí)庨L等領(lǐng)導(dǎo)親臨基地，現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出具體要求，我們汽修班的全體師生對職院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持表示衷心的感謝。
二、精心組織
王麗萍主任主持召開了機(jī)電系全體教師的動(dòng)員會，系全體師生的安全教育會。按照學(xué)院的實(shí)訓(xùn)會議精神認(rèn)真組織落實(shí)，將實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備工作前移，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了安全組織機(jī)構(gòu)，組織編寫了學(xué)生實(shí)訓(xùn)安全細(xì)則，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，提高學(xué)生的安全意識，做到防患未然 。青年教師王爽等編寫了實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、技能訓(xùn)練科目進(jìn)程表、實(shí)訓(xùn)學(xué)員成績考核辦法、實(shí)訓(xùn)報(bào)告等，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程全部按計(jì)劃實(shí)施，按制度落實(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)考核。真正做到了精心組織教學(xué)環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實(shí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，提高學(xué)生專業(yè)技能，超額完成實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。
三、 基地配合
09汽修班這次學(xué)生實(shí)訓(xùn)受到了設(shè)備處的大力支持，得到車間楊經(jīng)理的密切配合，選派最有經(jīng)驗(yàn)的二位師傅為學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)。使用的鉗工工作臺是新的，用的測量工具是第一次拆封，學(xué)生技能訓(xùn)練用的材料能夠保證，使用的工具與機(jī)械加工設(shè)備配套齊全。寬敞的車間，嶄新的設(shè)備，周到的服務(wù)，熱心的指導(dǎo)，使學(xué)生了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和加工工藝過程、主要機(jī)械加工方法、主要設(shè)備的工作原理、工卡量具的使用以及安全操作技術(shù)。學(xué)生之所以能夠取得好的實(shí)訓(xùn)成績，與基地的提供的良好條件及其密切配合是分不開的。帶班教師和全體學(xué)生對基地的'工作非常滿意。
四、 學(xué)生認(rèn)真
全班23名同學(xué)都把這次實(shí)訓(xùn)看的很重要，以認(rèn)真的態(tài)度、謙虛的精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)參加實(shí)訓(xùn)。學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地后，能夠按照實(shí)訓(xùn)計(jì)劃要求，嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)基地的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真聽教師講解，一絲不茍的操作，順利完成了全部實(shí)訓(xùn)科目。在實(shí)訓(xùn)考核中，有16名同學(xué)成績是a，占69.5%;6名同學(xué)成績是b，占26%;1名同學(xué)成績是c，占3.8%。通過實(shí)訓(xùn)科目的技能訓(xùn)練培養(yǎng)，提高了學(xué)生的工程實(shí)踐能力，安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)素質(zhì)的養(yǎng)成，以及做事認(rèn)真細(xì)致工作習(xí)慣。學(xué)員遵守各工種安全操作規(guī)程，做到講文明有禮貌，上班前三檢查，下班前三清理。同時(shí)也培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量觀念、創(chuàng)新意識和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性。學(xué)生們的整體綜合素質(zhì)與實(shí)訓(xùn)前有了明顯的提高。
五、成效突出
通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們共完成鉗工技能培訓(xùn)15項(xiàng)，工具使用16種，量具使用7套，常用機(jī)械加工設(shè)備18臺套，熟悉焊接生產(chǎn)工藝過程、了解電焊、氣焊、火焰切割等設(shè)備的使用與用途，了解現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。在鉗工技能方面，學(xué)員能夠正確的使用各種鉗工工具、量具，了解常用機(jī)加設(shè)備的加工工藝范圍，會按零件圖紙技術(shù)要求在平臺劃線，用手銼加工平鍵，功內(nèi)外螺紋等。學(xué)生自做模塊8件(磨鉆頭2件，六方3件，平鍵3件)，磨出標(biāo)準(zhǔn)鉆頭26根，維修臺虎鉗一臺，加工m20雙頭螺柱8件，鉗工劃線模板一塊。學(xué)生們能在這么短的時(shí)間學(xué)會這么多技能，是非常難能可貴的，相當(dāng)于普通學(xué)徒工一至二年才能達(dá)到的水平。其中有幾名學(xué)生已經(jīng)能夠與實(shí)習(xí)工廠的有四年工齡的師傅共同探討技術(shù)。這一方面，說明學(xué)院的理論教學(xué)比較扎實(shí)，另一方面也說明學(xué)生的動(dòng)手能力很強(qiáng)。這次實(shí)訓(xùn)還有一個(gè)重要成果，就是培養(yǎng)了學(xué)生的自信心。
這種邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的教學(xué)模式非常符合學(xué)生實(shí)際和社會需要，這也是我們職業(yè)教育應(yīng)有的特色。通過這次實(shí)訓(xùn)我們感到，每位同學(xué)都是一塊型鋼，相信通過職院的精心培育，千錘百煉后都能成為一塊好鋼，成為對國家和社會有用的新型勞動(dòng)者。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版10
隨著社會生產(chǎn)力的不斷提高，產(chǎn)能的不斷增強(qiáng)，世界范圍內(nèi)的出現(xiàn)了“買家市場”，為了賣出產(chǎn)品，商家采取了各種的手段。于是，在這樣的環(huán)境下，以客戶為中心，憑借客戶的價(jià)值來獲取公司最大利益的客戶關(guān)系管理經(jīng)營戰(zhàn)略理念便宜應(yīng)運(yùn)地越來越受到人們的關(guān)注。那么，以CRM可以為企業(yè)帶來什么好處?可以在哪些方面讓企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展進(jìn)而競爭力得到提高呢?
1、CRM式經(jīng)營戰(zhàn)略的好處
(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通過建立健全的客戶關(guān)系管系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使企業(yè)能夠及時(shí)并且準(zhǔn)備地捕捉到市場的信息，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，根據(jù)顧客的喜好作為產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方向指向標(biāo)可以避免產(chǎn)品銷路偏差帶來的倉庫、人才成本等方面的損失，并且大大降低了銷售費(fèi)用和營銷費(fèi)用。
(2)由于客戶關(guān)系管理使企業(yè)與客戶產(chǎn)生高度互動(dòng)，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的客戶定位，使企業(yè)留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關(guān)系管理，可以更加密切與客戶的關(guān)系，增加訂單的數(shù)量和頻率，減少客戶的流失，要知道爭取一個(gè)新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場�？蛻艨梢酝ㄟ^多種形式與企業(yè)進(jìn)行交流和業(yè)務(wù)往來，給企業(yè)提供產(chǎn)品使用的相關(guān)信息，在另一個(gè)意義上，客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。因此當(dāng)企業(yè)根據(jù)顧客的要求改進(jìn)的產(chǎn)品推出的時(shí)候不僅可以更加貼切使用者的心意，而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產(chǎn)品。因此，可以先人一步占領(lǐng)一個(gè)新的市場。
雖然CRM的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據(jù)有利的位置，但是CRM的理念引入中國的歷史并不是很長，也就是說相較國外的發(fā)達(dá)國家來說，中國的CRM還是在摸索與調(diào)整階段。而且中國現(xiàn)在還是普遍存在著犧牲客戶價(jià)值來換取股東價(jià)值的與客戶關(guān)系管理理念相悖的現(xiàn)象。這樣的情況，我覺得是因?yàn)樵S多企業(yè)對于客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實(shí)施過程是比較模糊的，因此結(jié)合客戶生命周期來得出相應(yīng)的營銷方式可以為中國CRM的現(xiàn)狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。
2、中國實(shí)際情況下如何實(shí)施客戶關(guān)系管理式的營銷方式
典型的客戶全生命周期包含了客戶關(guān)系的潛在客戶期、客戶開發(fā)期、客戶成長期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個(gè)階段�？蛻粼谄渖芷诘牟煌A段具有不同的交易特點(diǎn)，企業(yè)要通過不同階段的細(xì)致區(qū)分，實(shí)施動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的管理，實(shí)現(xiàn)與客戶長期利益的互贏。
第一階段：在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)通過市場細(xì)分找準(zhǔn)并且挖掘自己的潛在客戶，通過廣告等宣傳類的營銷方法去吸引客戶簡單來說，這個(gè)時(shí)期，營銷的目的就是打響企業(yè)的品牌，讓更多的'成為你的公司的潛在的客戶。
第二階段：客戶開發(fā)期。通過第一階段的準(zhǔn)備，許多人對公司有了一定的識別度了，因此，這個(gè)時(shí)期也是加大企業(yè)的宣傳力度，讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關(guān)系，擴(kuò)大客戶的總體規(guī)模、進(jìn)而鎖定目標(biāo)客戶。另一方面，也可注重與合作伙伴的關(guān)系，通過交叉銷售這樣的營銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費(fèi)過程中獲得本公司的信息，進(jìn)而成為公司的客戶，實(shí)現(xiàn)客戶群的轉(zhuǎn)移。
第三階段：公司要注重客戶信息的收集與分析，建立綜合的、一體化的、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析挖掘有潛在價(jià)值的目標(biāo)客戶，加強(qiáng)與這類客戶的交流，使他們對公司的會員服務(wù)、企業(yè)文化有更多的了解和認(rèn)同，成為本公司的真正客戶。這個(gè)時(shí)期，可以采用積分會員制的方式，適當(dāng)舉行一些針對會員的促銷活動(dòng)，刺激他們通過消費(fèi)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。這樣既可以獲得收益，也提高了客戶的滿意度，增加了公司的精英會員。這時(shí)候客戶關(guān)系會呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢。
第四階段：客戶成熟期。對于這一階段的客戶，主要應(yīng)該通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品和提高服務(wù)水平來實(shí)現(xiàn)客戶的滿意。通過前面對常旅客數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行客戶細(xì)分，獲得重要保持客戶的名單。公司應(yīng)該優(yōu)先將資源投放到他們身上，對他們進(jìn)行差異化管理和一對一營銷，提高這類客戶的忠誠度與滿意度，盡可能延長這類客戶的高消費(fèi)水平。
第五階段：客戶終止期。企業(yè)的客戶關(guān)系管理不管如何完善，也難以避免客戶流失。公司應(yīng)該根據(jù)這些客戶的最近消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻率的變化情況，推測客戶消費(fèi)的異動(dòng)狀況，根據(jù)客戶流失的可能性，列出客戶名單、重點(diǎn)拜訪或聯(lián)系計(jì)劃，采取一定的營銷手段，以最有效的方式防范客戶流失，重新贏得客戶的心，延長客戶的生命周期。
以上就是我一學(xué)期學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》我最關(guān)注也是掌握得比較好的一部分。我覺得，在中國以人為本的理念下，以客戶為中心的CRM一定會是以后企業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)營管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級出租車師傅的故事那樣，只有充分了解客戶，深切地知道客戶的真實(shí)需求，我們就可以得出不同的客戶對公司發(fā)展不同的貢獻(xiàn)力度，這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)我們的終極目標(biāo)——客戶資源的價(jià)值最大化，最后實(shí)現(xiàn)公司的利潤最大化。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版11
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，新高職模具09-1班本學(xué)期每周一次的《金屬工藝學(xué)》課程教學(xué)實(shí)習(xí)，在系領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的高度重視和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過學(xué)生們的共同努力，實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功。
一、實(shí)訓(xùn)的基本情況
這次《金屬工藝學(xué)》實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是熟悉車工、焊工、鉗工的操作技能，通過車工、焊工、鉗工的操作實(shí)訓(xùn)，了解和掌握一些車工、焊工、鉗工的基本知識和操作技能，一些基本車工、焊工、鉗工的實(shí)際生產(chǎn)情況，實(shí)習(xí)的時(shí)間是三周，有的學(xué)生雙休日也沒有休息。實(shí)習(xí)的方式是組織學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下自己操作實(shí)習(xí)，熟悉一些車工、焊工、鉗工的基本知識和操作技能，一些基本車工、焊工、鉗工的實(shí)際生產(chǎn)情況。
二、實(shí)訓(xùn)的主要收獲
學(xué)生們在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)的時(shí)候，普遍感到收獲很大，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、加深了理論知識的理解。在布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)時(shí)，明確要求學(xué)生對已學(xué)理論知識必須有一定的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)基本達(dá)到了目的，絕大多數(shù)學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)加深了理論知識的理解，增加了學(xué)習(xí)本課程的興趣。
2、熟悉和掌握了一些車工、焊工、鉗工的基本知識。以前學(xué)生對車工、焊工、鉗工只是一個(gè)大概的了解，因?yàn)闆]有接觸實(shí)際車工、焊工、鉗工的操作，不清楚車工、焊工、鉗工的操作。通過實(shí)訓(xùn)，相當(dāng)一部分學(xué)生通過車工、焊工、鉗工的實(shí)際操作，懂得了車工、焊工、鉗工的作用，加深了對車工、焊工、鉗工的認(rèn)識。
3、提高了自己的'動(dòng)手能力。這次實(shí)訓(xùn)一個(gè)不同的特點(diǎn)是要求學(xué)生自己動(dòng)手操作，進(jìn)行對比實(shí)訓(xùn)，組裝實(shí)訓(xùn)，拆裝實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中自己動(dòng)手操作，提高了自己的動(dòng)手能力。
三、實(shí)訓(xùn)的幾點(diǎn)啟示
實(shí)訓(xùn)前，學(xué)生們滿懷信心，覺得自己還不錯(cuò)，但真正實(shí)戰(zhàn)演練時(shí)才發(fā)現(xiàn)，要把金屬工藝學(xué)學(xué)到家并不是一件容易的事，通過實(shí)訓(xùn)得到了以下啟示：
1、要有一定的動(dòng)手能力，這是職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的基本功，但有的學(xué)生動(dòng)手能力較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢發(fā)展的需要，若不加倍努力，步入社會后會成為自我發(fā)展的一大障礙。
2、要了解金屬工藝學(xué)的基本理論。作為一名工程技術(shù)人員，要想在今后的實(shí)際工作中，取得一定成績，一定的基本理論知識是必不可少的，有的學(xué)生在這方面有差距。
3、要有一定的組織紀(jì)律觀念。國有國法，廠有廠規(guī)，通過這次實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)有一部分學(xué)生組織紀(jì)律觀念較差，遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，中途不經(jīng)指導(dǎo)老師批準(zhǔn)隨意串崗，私自開小差，這些現(xiàn)象說明我們的學(xué)生組織紀(jì)律觀念較差，應(yīng)加強(qiáng)組織紀(jì)律性的教育。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版12
這次商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，但是我卻從中獲益良多。本次實(shí)訓(xùn)的目的是，通過本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在談判活動(dòng)中熟練運(yùn)用。通過一周的實(shí)訓(xùn)，這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。
商務(wù)談判的主要過程有：
談判背景調(diào)查：掌握商務(wù)談判前背景調(diào)查的內(nèi)容及手段，能根據(jù)提供的模擬背景收集、整理信息；
談判組織準(zhǔn)備：掌握人員的配備及分工的方法，能構(gòu)建自己的談判組織；談判計(jì)劃制訂：掌握制定商務(wù)談判計(jì)劃的基本方法，并能制定商務(wù)談判計(jì)劃；談判過程：掌握商務(wù)談判各階段的談判方法、技巧和策略，包括開局、報(bào)價(jià)、議價(jià)、讓步、結(jié)束各階段，能進(jìn)行模擬談判。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)是本學(xué)期一項(xiàng)重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，也是本學(xué)期最后一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。本次實(shí)訓(xùn)我們班的指導(dǎo)老師是盧毅老師，由她帶領(lǐng)我們完成本周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)。第一天實(shí)訓(xùn)本安排在了A305教室內(nèi)，由于第一天主要是做一下實(shí)訓(xùn)安排和一個(gè)實(shí)訓(xùn)的初步培訓(xùn)，所以實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)選擇在了教室內(nèi)。老師先給我們講解了本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容和具體安排，旨在模擬一次商務(wù)談判全過程。之后以4個(gè)人為一個(gè)小組進(jìn)行自由分組，并抽簽決定本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的題目。我們組抽到的是“達(dá)能與娃哈哈收購與反收購談判”，由于我們抽到的是收購背景的題目，是本次實(shí)訓(xùn)題目中較難的一個(gè)系列，這讓我們組都有些不知所措。不過細(xì)細(xì)想來，越難才越有挑戰(zhàn)性，我們組的斗志又高漲起來。之后的兩三天主要是對抽到的題目進(jìn)行資料的收集整理和擬定談判計(jì)劃書。由于我們抽到的是娃哈哈公司，這給我們資料的收集整理和談判計(jì)劃書的擬定帶來了很大的便捷。由于網(wǎng)上有大量相關(guān)收購資料，我們可以直接采用并了解整個(gè)事件原委。在收購問題上，雙方均有做得不對的地方，但是我們只能根據(jù)雙方爭論的問題作為談判議題，并假設(shè)了部分背景和相關(guān)資料。在擬定談判計(jì)劃書的時(shí)候，由于難以擬定談判雙方的對錯(cuò)和主次，也只有假定我方邀請對方直接進(jìn)行最后的收購談判。在擬定計(jì)劃書中，我們還是根據(jù)情況，了解了我方處境，制定了一些開局策略。主要方案有兩種，一種是坦誠式開局策略，一種是進(jìn)攻式開局策略。在談判過程中，我們首先明確了自己的.目標(biāo)，以30億元得價(jià)格收購達(dá)能集團(tuán)所持有的合資公司51%的股權(quán)，只要他們能在價(jià)格上達(dá)成一致，其他的細(xì)節(jié)問題我們都可以做出讓步。就這樣我們確定了初步的談判計(jì)劃和目標(biāo)。小組在談判中由于雙方之前缺少溝通，談判變得有些不盡人意，但是還是達(dá)成了收購協(xié)議。從談判前人員的分工，收集相應(yīng)的資料，自定談判規(guī)劃，模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等，同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼，也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。談判的關(guān)鍵是談判人員的選擇，一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，總經(jīng)理的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。
在這次談判中我學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際；再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累�？傊谏虅�(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo)，減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中，我們?yōu)榱双@得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進(jìn)攻等等，唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了商務(wù)談判具體策略的運(yùn)用，這些都是書本以外的知識，不是書上出現(xiàn)的理論知識。這次的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)也給我提供了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會和平臺，這一周的實(shí)訓(xùn)不僅深化了專業(yè)知識，還提高了專業(yè)技能。在這一周的實(shí)訓(xùn)中我受益匪淺，希望以后能有更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會來鍛煉自己。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版13
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：
實(shí)訓(xùn)班級：
學(xué)生姓名：
指導(dǎo)教師：
姓名：楊雯帥
一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
營銷沙盤模擬通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。讓我們在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的全過程，認(rèn)識到企業(yè)資源的有限性。既能調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性，又可以讓我們身臨其境，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，從而深刻理解企業(yè)的管理思想，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。
首次接觸營銷沙盤，一切對于我們來說都是很陌生，首先我們進(jìn)行了小組分配，我們小組總共有六個(gè)人，分別擔(dān)任總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)的職務(wù)，在我們小組里，我擔(dān)任了生產(chǎn)總監(jiān)一職。在老師的指導(dǎo)下，我們完成了我們的起始年的生產(chǎn)計(jì)劃，并逐步了解了營銷沙盤的生產(chǎn)經(jīng)營過程。在起始年之后我們正式開始了我們的這次的沙盤模擬
本次沙盤主要是開發(fā)管理一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營銷售，主要是針對一個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)然后進(jìn)行銷售。我們是分組實(shí)訓(xùn)，把總?cè)藬?shù)分成八個(gè)小組，研發(fā)的產(chǎn)品是固定的，但策略不盡相同。正是因?yàn)椴呗缘牟灰粯樱攀勾蠹矣辛私?jīng)營管理的整體感受，有了經(jīng)營的壓力。模擬軟件首先是要進(jìn)行廣告投入，也是最為關(guān)鍵的一步，廣告投入的好，就能搶得好的產(chǎn)品訂單，但投入也不易過高，否則入不敷出。第一年，大家都是生產(chǎn)P1，但之后幾年就要研發(fā)新的'產(chǎn)品P2、P3、P4，否則將會使經(jīng)營陷入危機(jī)，此時(shí)開始沙盤競爭也會愈演愈烈。
二、實(shí)訓(xùn)感想
一周的沙盤模擬結(jié)束了，在7天的沙盤模擬經(jīng)營中，有苦有累，但更多的是收獲的喜悅。
1．團(tuán)隊(duì)合作最重要。一個(gè)人無論你有多能干，始終不可能面面具到。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力就是要協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)并有效的利用資源，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和隊(duì)友的熱情。每個(gè)小組六個(gè)職務(wù)環(huán)環(huán)相扣的，缺一不可的，只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，才能達(dá)到最大的效用。
2．勝不驕敗不餒。因?yàn)榻?jīng)營這樣一個(gè)“企業(yè)”要有一種堅(jiān)忍不拔的毅力，保證企業(yè)財(cái)務(wù)處于一種最佳狀態(tài)。資金的過多剩余，說明資金沒有運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有得到最充分的利用；資金不夠用時(shí)，將會出現(xiàn)大量的貼現(xiàn)，而影響權(quán)益。所以每制定一套方案必須綜合考慮各方面的因素。考慮周密是必要的、時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦是重要的，不被勝利沖昏、不被困難嚇倒，勝不驕敗不餒。
3．在犯錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí)。在沙盤模擬訓(xùn)練中，多犯錯(cuò)誤收獲更大。不管犯了多少低級可笑的錯(cuò)誤，暴露了多少自身存在的缺點(diǎn)，有多少決策和執(zhí)行的失誤，都不會造成任何實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下，與實(shí)戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。
4．構(gòu)建戰(zhàn)略思維。戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識和行動(dòng)上有所把握，即要從整體上來思考問題，而不僅僅是只考慮自身部門的問題。另外，如何建立一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略也是一個(gè)相當(dāng)重要的問題，不可以被無視企業(yè)長期發(fā)展的“當(dāng)期”意識制約管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長期利益構(gòu)成直接傷害。
5．受用于群體決策。一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒有能力形成并運(yùn)用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。
三、實(shí)訓(xùn)收獲
通過此次營銷沙盤模擬比賽，最大的感受，就是“決策是如何影響結(jié)果的”，以及在市場中你要熟悉它的“游戲規(guī)則”并且認(rèn)真地遵守這些規(guī)則�！皵�(shù)據(jù)很重要”給我們留下了深刻的印象。就要對市場有著準(zhǔn)確地判斷，但是判斷的依據(jù)就是數(shù)據(jù)了，經(jīng)過此次的企業(yè)經(jīng)營的模擬訓(xùn)練中，了解了企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作過程，樹立了良好的全局意識，認(rèn)識到了ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要作用。從實(shí)訓(xùn)課程中學(xué)到了很多書本上沒有的東西，為步入社會順利開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還從而領(lǐng)悟到，游戲就是生活，每個(gè)人應(yīng)做好自己的人生規(guī)劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以后的成功鋪下基石。機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人的！
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版14
實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)個(gè)人真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)個(gè)人時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？
實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)個(gè)人是一個(gè)人從學(xué)習(xí)階段走向社會實(shí)踐的過渡階段，要有目的地應(yīng)用這個(gè)過渡階段的有利因素，是理論向?qū)嵺`結(jié)合，同時(shí)多向相關(guān)人員請教；要做到踏實(shí)，謙虛，認(rèn)真。實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)個(gè)人中要主動(dòng)，獨(dú)立，熱情地完成實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)個(gè)人項(xiàng)目，注意理論與實(shí)際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識為社會，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
雖然在這次的實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)個(gè)人我的專業(yè)技能有了一定的提高，但我不會就此滿足，正所謂：學(xué)無止境。在實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)個(gè)人結(jié)束后，我還存在著專業(yè)知識和專業(yè)思維能力不足，不夠細(xì)心和耐心等方面的不足，但我相信，在以后的工作中，我會努力充實(shí)自己，重點(diǎn)改正和彌補(bǔ)自己的`不足點(diǎn)，以期在自己的工作崗位上取得更好的成就。
此次實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)個(gè)人為我以后進(jìn)入社會工作，體驗(yàn)生活實(shí)際提供了難得的機(jī)會，我明白要想在社會中有一席之地的話就必須不斷的提升自己的能力，最重要的還是參與實(shí)踐的能力。而在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)個(gè)人過程中，我相信在一定程度上提高了我的實(shí)際操作能力，這也使我擁有了有一定的面對以后挑戰(zhàn)的信心。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用版15
一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)及要求
《招聘培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)》具有很強(qiáng)的實(shí)用性，能夠更好地培養(yǎng)同學(xué)們的以后再在工作中的實(shí)際運(yùn)用能力。通過為期兩周的實(shí)訓(xùn)，能讓同學(xué)們深入掌握招聘培訓(xùn)中的理論知識和一些實(shí)際中好的技巧，以達(dá)到同學(xué)們適應(yīng)以后步入職場后如何去面對自己面試過程中的問題，更有助于豐富我們從事招聘培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)。此次實(shí)訓(xùn)的要求：熟練的掌握招聘、培訓(xùn)當(dāng)中的相關(guān)技能，包括個(gè)人簡歷的制作、面試問題的選擇、面試的技巧以及培訓(xùn)課程計(jì)劃的制作、對新員工進(jìn)行培訓(xùn)等。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬⒎殖蓭讉�(gè)獨(dú)立的小組，小組成員之間討論自己成立一個(gè)什么行業(yè)的公司，為自己的公司取名字，制作公司的背景以及公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)分化，每個(gè)小組成員在公司中擔(dān)任什么職務(wù)，如何讓公司可以更好地運(yùn)行。
�。ǘ⒅谱髯约旱膫�(gè)人簡歷，對自己在公司中的職位最一份崗位說明書，如果自己部門需要招聘那么對所招聘人員做一份崗位說明書，并且準(zhǔn)備好崗位招聘問題。
�。ㄈ⒐具M(jìn)行招聘，對面試人員進(jìn)行考核、刪選。
（四）對招聘進(jìn)來的新員工做一次新員工培訓(xùn)，包括培訓(xùn)課程計(jì)劃的制作和培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備。
�。ㄎ澹┳珜憣�(shí)訓(xùn)總結(jié)
三、實(shí)訓(xùn)情況
實(shí)訓(xùn)課程：招聘培訓(xùn);實(shí)訓(xùn)時(shí)間：兩周;實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)校機(jī)房；實(shí)訓(xùn)對象：12人力資源管理班
從實(shí)訓(xùn)第一天開始我們就對老師給我們布置的任務(wù)有條不紊的進(jìn)行實(shí)施，認(rèn)真的去準(zhǔn)備，并且小組之間經(jīng)常召開小組會議，對我們的任務(wù)進(jìn)行一次次的討論研究，找到當(dāng)中存在的問題及時(shí)的改正，并且聽取大家好的意見把它融入到我們的策劃中。在演練過程中，老師也總是能找到我們存在的問題，及時(shí)的為我們指出，這樣可以更好地避免我們在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題。
四、實(shí)訓(xùn)體會
這次招聘培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)并沒有我想象中的那么簡單，就拿最簡單的來說，我一直認(rèn)為招聘是個(gè)很簡單的事情，就是對面試者進(jìn)行一些問題的提問，看他回答的是否滿足我們的要求。但是在實(shí)踐操作中我發(fā)現(xiàn)它并不是那么的簡單，它當(dāng)中包括了很多的招聘技巧，包括面試問題的選擇，這些問題如何問才能更好地反映出面試者的實(shí)際情況，面試過程中還要有一些壓力面試，看面試者是否在施壓的情況下還能應(yīng)答自如。實(shí)訓(xùn)所包含的內(nèi)容都是將來我們在職場上將要運(yùn)用到的，不管我們是去面試還是去招聘，總之熟練的掌握才是根本。
五、實(shí)訓(xùn)效果
經(jīng)歷了兩周的實(shí)訓(xùn)的洗禮，我的感受頗深，自己從一開始對招聘。培訓(xùn)的懵懂轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在開始慢慢的深入的了解。把課本上的知識轉(zhuǎn)變成實(shí)際應(yīng)運(yùn)能力，當(dāng)我每次完成每一個(gè)項(xiàng)目時(shí)都會感覺到一種成就感，大大的提高了我對招聘培訓(xùn)的認(rèn)識。
這次的實(shí)訓(xùn)在班主任趙老師和王國存老師的幫助下，我們?nèi)〉牧撕艽蟮倪M(jìn)步。她們很耐心的為我們一次又一次的講解，找出我們在實(shí)訓(xùn)中存在問題，及時(shí)的為我們解答我們存在的問題。雖然有時(shí)候王老師看到我們在演練時(shí)出現(xiàn)的'問題時(shí)總是忍不住的打斷，對我們出現(xiàn)的問題進(jìn)行批評和講解，然后講完還很不好意地向我們道歉，說不好意思總是一次次的打斷我們的演練。但是我們一點(diǎn)都沒有怪她，因?yàn)槲覀兌济靼祝F(xiàn)在對我們沒一點(diǎn)的批評都是我們以后成長道路上的奠基石。這次試訓(xùn)，我們緊緊地跟上老師的腳步，完成了一個(gè)又一個(gè)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，并不斷分析存在的的問題加以提高改善。相信在今后的工作中，這次實(shí)訓(xùn)會帶給我們許多的方便。
實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，這實(shí)訓(xùn)讓我在招聘培訓(xùn)方面有了很大的進(jìn)步。也讓我又一次的感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，和我的小組成員在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí)真的好開心，雖然任務(wù)有點(diǎn)重，我們也總是會笑著去面對，不會抱怨誰誰做的不好的�？赡芪覀冃〗M在演練中可能做得不是最好的，但我堅(jiān)信我們小組的團(tuán)隊(duì)氛圍絕對是最好的！我也堅(jiān)信此次實(shí)訓(xùn)必將給我們今后的工作帶來不可估量的效果，再次感謝老師！