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小區(qū)清潔管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?下面是小編幫大家整理的小區(qū)清潔管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
小區(qū)清潔管理制度1
一、清潔衛(wèi)生管理要點(diǎn)
1.全員保潔,人過(guò)地凈;重點(diǎn)部位,重點(diǎn)保潔。
2.確保小區(qū)內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備及各類衛(wèi)生宣傳標(biāo)識(shí)齊全; 3.建立專業(yè)化的保潔隊(duì)伍,制訂詳細(xì)的操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行每日16小時(shí)保潔服務(wù);
4.生活垃圾和裝修垃圾實(shí)行分類袋裝,日產(chǎn)日清,收集和轉(zhuǎn)運(yùn)采用密閉方式。
二、清潔衛(wèi)生管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.小區(qū)廣場(chǎng)、道路
道路平整、干凈、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)泥沙及痰跡、無(wú)明顯油污等污漬。
2.大堂
1)整體環(huán)境整潔、無(wú)雜物;
2)地面無(wú)污漬,無(wú)明顯腳印;
3)墻面無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng);
4)桌椅、沙發(fā)、柜等設(shè)施無(wú)灰塵;
5)垃圾筒無(wú)異味,無(wú)垃圾外露;
6)石材、玻璃、不銹鋼等材質(zhì)保持自然舒適的光澤。 3.電梯轎箱
1)轎箱四壁干凈無(wú)灰塵;
2)轎箱頂部無(wú)蜘蛛網(wǎng)及積塵;
3)玻璃鏡面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印等污跡; 4)不銹鋼表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印等污跡; 5)石材表面保持自然舒適的光澤;
6)地毯無(wú)積塵及污跡。
4.電梯廳
1)天花板、燈具無(wú)蜘蛛網(wǎng)及積塵;
2)地腳線干凈無(wú)積塵;
3)大理石地面干凈無(wú)灰塵,有光澤;
4)水磨石、水泥地面干凈無(wú)雜物、污跡; 5)地毯無(wú)積塵及污漬。
5.公共走廊通道
1)地面無(wú)污漬、水漬、灰塵,石材表面保持自然舒適的光澤,地毯無(wú)積塵及污跡;
2)地腳線干凈無(wú)積塵;
3)墻面無(wú)積塵、無(wú)污漬;
4)天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)及積塵。
6.消防通道
1)鐵欄、扶手干凈、光亮、無(wú)亂張貼或涂鴉現(xiàn)象;
2)水泥地面干凈無(wú)雜物、盡可能處理和減少住戶的垃圾遺留的油漬污跡;
3)樓梯道玻璃內(nèi)側(cè)、門(mén)窗干凈、明亮。 (一)周期性清潔工作安排
1.廣場(chǎng)地面
巡回清掃廣場(chǎng)、道路地面,每月高壓水噴沖清洗一次,局部污臟時(shí),及時(shí)用水沖洗。
2.天臺(tái)
每周巡視清潔天臺(tái)一次。
3.砂井、污/雨水井、明/暗渠
每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。
4.消防通道
每周巡視清潔消防通道一次。
5.石材地面
每月對(duì)公共場(chǎng)所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。
6.地毯地面
雨天及時(shí)鋪設(shè)防滑地毯。地面干后,及時(shí)收好地毯,并進(jìn)行清潔。
7.不銹鋼、銘牌
1)每周對(duì)電梯廳及轎箱內(nèi)不銹鋼設(shè)施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。
2)每日對(duì)樓層銘牌進(jìn)行抹塵一次,每周上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。
8.地庫(kù)及其公共設(shè)施
1)每日全面清潔地庫(kù)地面二次,巡回保潔。
2)每周對(duì)車場(chǎng)設(shè)備、指示牌等抹塵一次。
3)每周沖洗地庫(kù)進(jìn)出口車道一次。
4)每月徹底清洗地庫(kù)地面一次。
5)每月對(duì)高位管道抹塵一次。
9.垃圾房
1)每日定時(shí)由環(huán)衛(wèi)車運(yùn)走垃圾房垃圾。
2)對(duì)垃圾進(jìn)行分檢處理。
3)每天清洗垃圾房及門(mén)前通道,用消毒水消毒一次。
4)保持垃圾房卷簾在有人工作時(shí)開(kāi)啟不超過(guò)門(mén)幅的1/5開(kāi)度。無(wú)人工作時(shí),隨時(shí)保持關(guān)閉。
10.會(huì)所消防設(shè)施、健身及休閑器材
每天清潔會(huì)所消防設(shè)施、健身及休閑器材一次。
11.宣傳欄、指示牌、路燈、住戶信箱等公共設(shè)施 每周清潔上述公共設(shè)施一次。
12.樓層收集垃圾
每天上各樓層收垃圾2-3次。
13.三樓住戶平臺(tái)
每周用梯子上平臺(tái)清理2次。
14.小區(qū)外圍道路
按環(huán)衛(wèi)所要求,由街道環(huán)衛(wèi)隊(duì)負(fù)責(zé)清潔。管理處督促清潔工作質(zhì)量。
(二) 清潔輔助設(shè)施及管理
1.吸塵地毯、吸水地毯:遇雨天擺放在主要入口位置。
2.垃圾箱:擺放在園區(qū)公共場(chǎng)所、大堂、樓層,定期清潔。
3.卷紙及紙架:安裝在會(huì)所公共衛(wèi)生間,按需更換。
4.自動(dòng)皂液機(jī)及洗手液:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。
5.除臭丸:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。
6.各類清潔工作標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌:進(jìn)行清潔工作時(shí)擺放。
(三)環(huán)境消殺
1.每季度清洗水池一次。
2.每月投藥一次進(jìn)行滅鼠。
3.每周投藥進(jìn)行滅蟑螂,每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。
4.每年5-10月期間,每月噴灑滅蚊藥二次。
5.每天用消毒藥水對(duì)大門(mén)按鈕、公共常用扶手等設(shè)施消毒一次。
6.每周用消毒藥水對(duì)電梯轎箱內(nèi)、外的按鈕等設(shè)施消毒五次。
7.每天用消毒藥水對(duì)公共衛(wèi)生間消毒一次。
8.用消毒藥水對(duì)公共場(chǎng)經(jīng)常觸摸到的部位消毒。
9.所用藥劑均符合國(guó)家規(guī)定并選環(huán)保類藥劑。
(四)清潔衛(wèi)生應(yīng)急處理
1.在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發(fā)季節(jié),將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加消殺頻度,配合街道組織的'相應(yīng)環(huán)境衛(wèi)生工作。
2.遵照政府部門(mén)的工作指引,制訂'非典'等流行傳染病盛行時(shí)期的應(yīng)急預(yù)案,做好消毒預(yù)防工作。
(五)垃圾收集及清運(yùn)
1.每棟、每層設(shè)置垃圾桶。
2.每日收集垃圾2-3次。
3.每日外運(yùn)垃圾1次。
4.每日沖洗垃圾房1次,灑消毒水1次。
5.使用園區(qū)內(nèi)運(yùn)送垃圾的垃圾車安裝軟膠輪,減少噪音。
(六)污水處理及排放
1.根據(jù)市政要求進(jìn)行污水處理及
排放。
2.每年清疏化糞池1次。有異常情況時(shí),及時(shí)清理。
(七)二次供水池的清洗
1.每季度清洗二次供水水池一次。
2.每季度做一次水質(zhì)化驗(yàn)。
3.有特殊情況時(shí),及時(shí)增加水池清洗。
(八)外墻清洗
小區(qū)清潔管理制度2
一、負(fù)責(zé)大樓紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。
二、負(fù)責(zé)大樓周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、和排風(fēng)口的清潔工作。
三、對(duì)室外沙井、雨污水井及管道定期進(jìn)行清理疏通。
四、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的`外表清潔工作。
五、負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺毒工作。
六、勸阻、糾正轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
小區(qū)清潔管理制度3
一、環(huán)境管理部的職能:
環(huán)境管理部負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門(mén),環(huán)境管理工作的好壞,直接影響到客人對(duì)小區(qū)的印象,關(guān)系物業(yè)管理的水平,因此,環(huán)境管理部員工應(yīng)樹(shù)立客人至上,服務(wù)第一的精神,不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極上進(jìn),從細(xì)微之處著手,為業(yè)戶提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。
二、環(huán)境管理部主管崗位責(zé)任
1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的職責(zé)為原則,遵守和履行公司的規(guī)章制度,熟悉本部門(mén)的工作情況,運(yùn)行狀態(tài),密切地配合上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),掌握工作進(jìn)度,了解下屬的工作和思想情況,合理地指導(dǎo)下屬做好各項(xiàng)工作。
2、通過(guò)客服部向本公司需提供清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時(shí)間,并在開(kāi)始進(jìn)行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對(duì)清潔服務(wù)之要求,并向領(lǐng)班一一講明,以便負(fù)責(zé)該業(yè)戶的清潔員切實(shí)執(zhí)行。
3、定期抽查業(yè)戶室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化情況,每月底和綠化主管檢查綠化情況。
4、業(yè)戶對(duì)清潔服務(wù)有新的要求或投訴時(shí),需通過(guò)客服部向業(yè)戶詳細(xì)了解,并通知清潔員切實(shí)執(zhí)行整改。
5、每月初制定每月之人員安排,包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫(xiě)字樓清潔之員工,并制定每月之工作計(jì)劃。
6、與下屬研究每月的.工作計(jì)劃和方案,檢討每月存在問(wèn)題及解決措施。
7、安排領(lǐng)班完成各項(xiàng)清潔員作,并檢查完成的效果,如遇特發(fā)事件時(shí),須緊急應(yīng)變及時(shí)處理。并即時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。
8、切實(shí)地抓好機(jī)械工具的保養(yǎng)和物料的管理,作好每月常用物料的請(qǐng)購(gòu)和補(bǔ)充。
9、檢查員工出勤情況,按主管要求合理安排好員工當(dāng)天工作,并指導(dǎo)工作上存在的問(wèn)題,提醒下屬。
10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。
11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄,清潔后效果,存在的問(wèn)題,并馬上糾正不正確的做法。
12、如發(fā)現(xiàn)有工程項(xiàng)目,公共區(qū)的出工程通知單,上交客服部,客戶室內(nèi)的通知客服部主管。
13、遇突發(fā)事件應(yīng)馬上通知部門(mén)主管,不能擅自作主張。
14、書(shū)寫(xiě)交班薄,如:特殊情況;計(jì)劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結(jié)果;機(jī)電工程等。在交班薄中記下未完成工作,計(jì)劃準(zhǔn)備明天的工作并向主管匯報(bào)。
三、清潔員崗位責(zé)任
(1)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定。
(2)依時(shí)上下班,參加部門(mén)例會(huì),聽(tīng)取上司分配工作,交流心得,反映意見(jiàn)。
(3)服從上司指令,工作認(rèn)真仔細(xì),處處以公司利益為重,盡職盡責(zé),做好本職工作。
(4)嚴(yán)格按照有關(guān)清潔步驟進(jìn)行清潔員作,不懂就問(wèn),切勿自以為是。
(5)積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn),提高自己業(yè)務(wù)水平。
(6)上班前注重個(gè)人清潔衛(wèi)生,按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。
(7)尊重業(yè)戶生活飲食習(xí)慣,尊重客人隱私,于室內(nèi)工作時(shí)不東張西望,不交頭接耳。
(8)完成上司不時(shí)分派的各項(xiàng)任務(wù)。
小區(qū)清潔管理制度4
一、管理目標(biāo)
通過(guò)嚴(yán)格的衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和有效的管理監(jiān)督機(jī)制,確保小區(qū)公共場(chǎng)所保潔率達(dá)到98%以上。
二、人員配備及工作制度
(一)人員配備:
小區(qū)道路:1名;樓道等公共部位及樣板房:2名。
(二)工作時(shí)間
擬定上班時(shí)間為上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。
(三)保潔范圍
小區(qū)所有公共部位、小區(qū)外道路、停車場(chǎng)、地下室等。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、目視樓層通道地面干凈無(wú)雜物、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑、無(wú)果皮、無(wú)污跡,墻身有光澤,踢腳線干凈、無(wú)灰塵。
2、用干凈紙巾擦拭墻面和公共設(shè)施,無(wú)明顯污跡。
3、標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵; 4、不銹鋼表面無(wú)污跡。
5、垃圾桶清倒及時(shí),桶內(nèi)無(wú)異味。
6、墻角、門(mén)框上目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
7、衛(wèi)生間墻面、地面干凈,大小便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味。
8、小區(qū)外道路、綠地?zé)o雜物等。
四、清潔內(nèi)容
1、小區(qū)外路面清掃,每日10小時(shí)保潔;
2、小區(qū)大廳、樓梯、走廊每天打掃、拖洗一次,10小時(shí)保潔,不間斷對(duì)垃圾桶收集、清運(yùn);
3、樓梯間玻璃窗每月擦拭一次;
4、每周對(duì)樓內(nèi)護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌等公用部位進(jìn)行保潔擦拭,并不斷巡視保持干凈整潔;
5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定時(shí)收取兩次;
6、綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔一次,保持綠地?zé)o雜物、垃圾、果皮、紙屑;
五、具體實(shí)施方案
項(xiàng)目計(jì)劃方案實(shí)施效果
生活垃圾在樓幢間設(shè)置垃圾桶早晚二次由清潔工直運(yùn)垃圾中轉(zhuǎn)站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,減少垃圾在小區(qū)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)路程,對(duì)清潔路面,提高小小區(qū)次,減少垃圾帶來(lái)的污染源
建筑垃圾設(shè)置建筑垃圾堆放點(diǎn)袋裝集中清運(yùn),每周定期將建筑垃圾拉往傾倒點(diǎn)消除亂堆亂放現(xiàn)象,及時(shí)清除建筑垃圾污染問(wèn)題
果殼類設(shè)置數(shù)個(gè)果殼箱放置點(diǎn)一天收集一次,每天清洗一次減少地上果殼、煙蒂、紙屑
道路廣場(chǎng)10小時(shí)動(dòng)態(tài)清掃保持,清衛(wèi)員1小時(shí)循環(huán)、動(dòng)態(tài)一次清衛(wèi)果殼紙屑地上不超過(guò)一小時(shí)。加強(qiáng)接壤部位的保潔力度地上無(wú)明顯的'雜物、煙蒂,道路清潔暢通。
公共樓梯走廊樓梯、走廊每天清掃一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,樓梯玻璃每月擦一次。樓梯、走廊無(wú)煙蒂、紙屑,扶手無(wú)灰塵,玻璃窗時(shí)凈無(wú)灰塵,清衛(wèi)工包干。進(jìn)入樓道感到清潔、明亮、舒適
除四害按季節(jié)要求除四害配合社區(qū)居委會(huì),及時(shí)購(gòu)買(mǎi)、投放、回收小區(qū)內(nèi)無(wú)明顯的四害侵害和活動(dòng)
公廁每天清掃二次廁內(nèi)無(wú)糞便堆積,地上無(wú)污染廁所內(nèi)無(wú)臭味,地面干凈,無(wú)糞便污染
小區(qū)清潔管理制度5
1、清潔
。1)目的
對(duì)所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面的監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
(2)范圍
適用于本小區(qū)的保潔服務(wù)工作。
。3)各部門(mén)的職責(zé)
a、清潔綠化部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)承包單位,簽定服務(wù)合同,制定清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
b、管理處負(fù)責(zé)日常的清潔監(jiān)督工作。
c、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)每月(季)對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查。
。4)工作程序及內(nèi)容
a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實(shí)際情況,確定清潔工人數(shù)、清潔設(shè)施的配置,制定清潔標(biāo)準(zhǔn),編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
b、清潔綠化部聘請(qǐng)專業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運(yùn)、日常保潔并簽定服務(wù)合同。
c、管理處要對(duì)日常的清潔進(jìn)行巡查和監(jiān)督,要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫(xiě)在管理工作日檢報(bào)告表上,對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)通知保潔人員,并限期進(jìn)行整改。如有多次通知不改者、對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的,要及時(shí)通知清潔綠化部,及早終止合同。
d、清潔綠化部要定期對(duì)保潔、消殺等分包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量工作的評(píng)審,如在服務(wù)過(guò)程中按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不合格而又不及時(shí)整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者,取消分包方資格。
e、管理處在日常工作中對(duì)清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴(yán)格按清潔綠化管理手冊(cè)進(jìn)行操作,要定期對(duì)保潔工人的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督。
2、綠化
。1)目的
通過(guò)對(duì)綠化環(huán)境實(shí)施管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
。2)范圍
適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。
。3)各部門(mén)的.職責(zé)
a、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
b、管理處負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化的維護(hù)并對(duì)各分包方進(jìn)行監(jiān)督。
。4)工作程序及工作內(nèi)容
a、綠化工每天要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹(shù)木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。
b、根據(jù)花草樹(shù)木的長(zhǎng)勢(shì),按照綠化工作程序,綠化工要對(duì)生長(zhǎng)不良、肥力不充足的花木適量施肥,提供花木正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)。
c、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),并定期對(duì)綠化工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。
d、清潔綠化部要根據(jù)花木病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律,制定預(yù)防管理措施,防止病蟲(chóng)害的發(fā)生。
e、管理處在日常生活和管理中,要對(duì)本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù),要制止一切對(duì)綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。
g、在臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨前,管理處要對(duì)易吹折的樹(shù)木做好預(yù)防措施,防止在臺(tái)風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。
小區(qū)清潔管理制度6
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,圍繞公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展決策,落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo),堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理部工作,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證環(huán)境秩序。
三、負(fù)責(zé)小區(qū)日常的'清潔衛(wèi)生工作,按照規(guī)定時(shí)間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。
四、負(fù)責(zé)小區(qū)日常垃圾的清運(yùn)處理,作到日產(chǎn)日清,保證垃圾不過(guò)夜不爆棚。
四、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作,制訂衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃,確保衛(wèi)生消殺符合標(biāo)準(zhǔn),并作好衛(wèi)生消殺記錄。
五、負(fù)責(zé)小區(qū)園林綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作,制訂綠化養(yǎng)護(hù)方案,保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求,作好病蟲(chóng)害寒防治,及時(shí)修剪施肥補(bǔ)栽。
六、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)施設(shè)備的使用功能,提高使用效率。
七、負(fù)責(zé)作好環(huán)境宣傳工作,積極倡導(dǎo)文明衛(wèi)生社區(qū),預(yù)防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為,配合有關(guān)單位做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。
八、負(fù)責(zé)為客戶提供清潔求助服務(wù),及時(shí)反饋服務(wù)信息和匯報(bào)工作情況,完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作。
小區(qū)清潔管理制度7
一、嚴(yán)格按照程序及操作要求進(jìn)行消殺管理工作,隨時(shí)注意保持小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。
二、對(duì)消殺工作的重要性在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,不定期對(duì)小區(qū)樓道進(jìn)行滅四害。
三、對(duì)小區(qū)內(nèi)水池定期換水,保持干凈,杜絕細(xì)菌繁衍。
四、溝泥進(jìn)行固液分離,固體干化科學(xué)處理,提高無(wú)害化處理率。
五、對(duì)于垃圾,分類收集,及時(shí)處理,對(duì)有機(jī)垃圾,動(dòng)植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無(wú)害化處理。
六、定期到除害消殺部門(mén)購(gòu)買(mǎi)藥品對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺工作。
小區(qū)清潔管理制度8
為保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生,管理處設(shè)有保潔人員,負(fù)責(zé)小區(qū)各樓宇公共場(chǎng)所的清掃和垃圾清運(yùn),請(qǐng)各位業(yè)主給予全力支持和配合,共同遵守以下公約:
一、請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)小區(qū)內(nèi)房屋的.公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場(chǎng)所堆放垃圾、擺放物品。
二、垃圾分類裝袋,分別置于不同的垃圾桶內(nèi),以便及時(shí)分類收集。
三、請(qǐng)勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。
四、飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息。
五、業(yè)主裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。
六、小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所,均不得亂涂、亂畫(huà)、亂張貼,違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用并在公告欄予以爆光。
七、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。
八、請(qǐng)?zhí)嵝堰M(jìn)入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的管理規(guī)定,維護(hù)小區(qū)的整潔。
九、管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運(yùn)和消殺工作,積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門(mén)采取多種形式開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使住戶人人愛(ài)清潔,個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。
小區(qū)清潔管理制度9
為規(guī)范站場(chǎng)衛(wèi)生管理,創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境,樹(shù)立各單位站場(chǎng)的`形象,使環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范化,制定本制度。
第一條 衛(wèi)生區(qū)域管理應(yīng)落實(shí)責(zé)任,明確到人。
第二條 值班人員在交接班時(shí)需對(duì)站場(chǎng)值班室、工藝區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行交接,對(duì)檢查出的問(wèn)題,當(dāng)班人員無(wú)條件清理,直至合格為止。
第三條 值班室衛(wèi)生要求如下:
(一)值班室內(nèi)地面干凈,垃圾筒內(nèi)垃圾傾倒干凈;
(二)桌面、資料柜干凈、無(wú)灰塵,物品、資料擺放整齊、有序;
(三)電視機(jī)、飲水機(jī)、電腦、室內(nèi)各設(shè)備表面干凈、無(wú)灰塵;
。ㄋ模〾γ鏉崈魺o(wú)蜘蛛網(wǎng),制度牌、值班牌清潔、無(wú)灰塵;
。ㄎ澹┐芭_(tái)、門(mén)無(wú)灰塵,玻璃通透、明亮、無(wú)灰塵。
第四條 保持工藝設(shè)備外表面干凈、無(wú)塵土、無(wú)油污,保持每天清潔,每周至少全面打掃一次。
第五條 衛(wèi)生間每天打掃一次,每周徹底打掃一次。
衛(wèi)生間衛(wèi)生要求如下:
。ㄒ唬┑孛娓蓛、無(wú)污垢、無(wú)積水;
。ǘ┐芭_(tái)無(wú)灰塵,玻璃通透、明亮、無(wú)灰塵;
。ㄈ╃R面明亮、清潔、無(wú)灰塵;
。ㄋ模┫词峙_(tái)干凈,洗手池潔白無(wú)污垢、水銹;
(五)便池內(nèi)洗刷干凈、無(wú)污垢、無(wú)塵土,便池隔板清潔、無(wú)涂畫(huà);
。〾γ鏉崈魺o(wú)蜘蛛網(wǎng)。
第六條 學(xué)習(xí)室每天打掃一次,每周統(tǒng)一打掃一次。
學(xué)習(xí)室衛(wèi)生要求如下:
(一)地面干凈、無(wú)污垢、無(wú)積水;
(二)學(xué)習(xí)資料統(tǒng)一集中定點(diǎn)擺放;
。ㄈ┳烂媲鍧、無(wú)灰塵;
。ㄋ模┐芭_(tái)、門(mén)無(wú)灰塵,玻璃通透、明亮、無(wú)灰塵;
。ㄎ澹〾γ鏉崈魺o(wú)蜘蛛網(wǎng),制度牌清潔、無(wú)灰塵。
第七條 寢室每天打掃,每周統(tǒng)一打掃一次。寢室衛(wèi)生要求:
(一)寢室地面干凈,無(wú)積水,垃圾筒內(nèi)垃圾及時(shí)傾倒; (二)床單、枕巾鋪放平整,枕頭統(tǒng)一擺放正確;
(三)被子統(tǒng)一疊放整齊,呈四方塊,各面垂直有棱角;
(四)床下鞋統(tǒng)一擺放整齊;
(五)衣服統(tǒng)一掛在指定地點(diǎn),衣柜衣物疊放整齊;
。┠樑铇(biāo)志統(tǒng)一朝外,上下標(biāo)志對(duì)齊;
。ㄆ撸┟2次對(duì)折后掛在臉盆上,對(duì)折口朝里,下沿整齊。
小區(qū)清潔管理制度10
1、目的
確保小區(qū)環(huán)境干凈、衛(wèi)生,為廣大業(yè)主營(yíng)造清潔舒適的居住環(huán)境。
2、指導(dǎo)思想
嚴(yán)格遵照清潔數(shù)量和質(zhì)量開(kāi)展工作,定期開(kāi)展消毒和滅害工作。
3、清潔服務(wù)
3.1垃圾袋裝化,由住戶將垃圾送至集中設(shè)置的垃圾桶內(nèi),保潔人員每日清理、集送兩次。集中的'垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清;
3.2小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等每日清掃兩次;門(mén)廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門(mén)、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門(mén)、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;
3.3區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時(shí)清掏化糞池每2個(gè)月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏;
3.4二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次,定時(shí)巡查,定時(shí)化驗(yàn),水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;
3.5根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。
4、綠化養(yǎng)護(hù)管理
4.1雇請(qǐng)專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理;
4.2對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù);
4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;
4.4定期清除綠地雜草、雜物;
4.5適時(shí)組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍; 4.6適時(shí)噴灑藥物,預(yù)防病蟲(chóng)害。
5、服務(wù)評(píng)估
5.1定期評(píng)估
5.1.1物業(yè)中心經(jīng)理聽(tīng)取業(yè)主/住戶意見(jiàn),并據(jù)此制定定期檢查計(jì)劃,每月25日定期在小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查,以評(píng)估服務(wù)效果;
5.1.2物業(yè)中心助理對(duì)受理的客戶投訴和回訪記錄進(jìn)行匯總,綜合評(píng)估業(yè)主/住戶的滿意程度,并根據(jù)投訴責(zé)任部門(mén)投訴次數(shù)對(duì)相關(guān)服務(wù)開(kāi)展部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核;
5.1.3臨時(shí)檢查
公司總經(jīng)理或總部巡查組每月對(duì)小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查以評(píng)估其服務(wù)效果。
小區(qū)清潔管理制度11
為加強(qiáng)本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,進(jìn)一步提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平,促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化,特制定本制度:
一、建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員制度,按照小區(qū)200人至400人的`標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一個(gè)保潔員建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員隊(duì)伍,全面負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生整治管理工作。
二、 建立衛(wèi)生清潔員例會(huì)制度。每月召開(kāi)一次清潔員會(huì)議,及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生交流工作。
三、 建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋,嚴(yán)禁隨意傾倒垃圾。
四、 建立政府駐地衛(wèi)生清潔制度。各門(mén)頭戶實(shí)行“門(mén)前三包”(包衛(wèi)生、包綠化、包秩序),政府設(shè)專職衛(wèi)生管理員,配備垃圾流動(dòng)車,每日一清理,實(shí)行城市化管理。
五、 建立小區(qū)兩側(cè)衛(wèi)生清潔制度。成立清潔員隊(duì)伍,每周二次對(duì)小區(qū)兩側(cè)的垃圾“白色垃圾”進(jìn)行清撿。
六、 建立垃圾定期清運(yùn)制度。村組織車輛、人員定期將各村的垃圾統(tǒng)一清運(yùn)到三處垃圾場(chǎng)集中處理。
七、 建立環(huán)境衛(wèi)生考核獎(jiǎng)懲制度。小區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治考核小組定期進(jìn)行檢查考核,并將結(jié)果進(jìn)行公示。
小區(qū)清潔管理制度12
營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境,是我們的工作目標(biāo)。我們將在鵬豪園全面實(shí)施環(huán)境保護(hù)計(jì)劃,并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上,實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)。
1、綠化管理
管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求,定點(diǎn)、定人、定時(shí)對(duì)綠化進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),做到有計(jì)劃,有檢查,有記錄。
。1)環(huán)境管理部長(zhǎng)負(fù)責(zé)綠化的'質(zhì)量工作,并負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹(shù)木的生長(zhǎng)情況,作出維護(hù)方案,交綠化工人實(shí)施。
。2)綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹(shù)木修剪、淋水、松土施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。
。3)隨時(shí)消除草坪雜草,根據(jù)季節(jié)及土地濕潤(rùn)情況對(duì)綠地適時(shí)淋水,依據(jù)草地生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪,剪后及時(shí)追肥;
適時(shí)疏稀,視情況對(duì)草坪進(jìn)行打孔、加沙、滾壓處理;計(jì)劃性噴施廣譜性殺蟲(chóng)防病藥。
(4)冬季將樹(shù)木干部刷石灰并做好防寒工作,以保證樹(shù)木安全過(guò)冬。
。5)綠化消殺四害為每月一次,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)滅殺,消殺作業(yè)應(yīng)避免藥物對(duì)人的影響,對(duì)藥性較強(qiáng)、持續(xù)性較長(zhǎng)的藥物(如滅鼠藥),則設(shè)立警示牌。
2、清潔衛(wèi)生管理
環(huán)衛(wèi)工作,重在經(jīng)常,貴在保持。在做好清潔工作的同時(shí),要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,注意把提高業(yè)主(住戶)的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。
(1)目的:凈化環(huán)境,給業(yè)主(住戶)提供一個(gè)清潔舒適的工作、生活環(huán)境。
(2)工作的基本要求:五定即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
。3)清潔保潔的檢查監(jiān)督
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí),實(shí)行員工自查、環(huán)境管理部長(zhǎng)檢查、綜合管理部抽查三級(jí)管理制,實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。
、賳T工自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
、诓块L(zhǎng)巡查:部長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查,應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題驗(yàn)證糾正后的效果,把檢查結(jié)果和未能解決的問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理、副經(jīng)理,并記錄在記錄本上。
、劬C合管理部抽查:不定期進(jìn)行抽查,及時(shí)解決問(wèn)題。
小區(qū)清潔管理制度13
1、依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔工作范圍,乙方將為小區(qū)的清潔人員作如下配置:
(1)主管名。具有4年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn)(期間有2年擔(dān)任主管職務(wù)),對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有深入了解,能說(shuō)話和話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監(jiān)管工作進(jìn)程及保證提升清潔水準(zhǔn)。
(2)班長(zhǎng)名。對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)屬下員工做好保潔工作。
(3)保潔員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn),有良好職業(yè)道德和責(zé)任心。
(4)技工組成員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn)和高空作業(yè)培訓(xùn)。取得相關(guān)證明,有良好職業(yè)道德。
(5)機(jī)動(dòng)組人員名?伸`活調(diào)動(dòng)工作崗位,協(xié)助進(jìn)行大洗清潔,有員工休例假或年假時(shí)可暫代其工作崗位。
(6)'小區(qū)'外墻清潔由乙方工程部負(fù)責(zé)完成(注:公司常備高質(zhì)素的專業(yè)高空清潔作業(yè)隊(duì),并配備齊全的機(jī)械設(shè)備。公司受市勞動(dòng)局委托為有關(guān)人員進(jìn)行高空清潔作業(yè)培訓(xùn)、考核及頒發(fā)上崗證明)。
(7)保潔時(shí)間:上午7:00至下午6:00時(shí)
2、員工管理、清潔質(zhì)素的監(jiān)管
(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細(xì)員工資料給甲方,內(nèi)容包括員工姓名、身份證號(hào)碼、工作地點(diǎn),以便識(shí)別。
(2)所有員工在'小區(qū)'內(nèi)執(zhí)行清潔工作時(shí),必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊(cè)。
(3)乙方應(yīng)確保在'小區(qū)'內(nèi)工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:
、俪ぷ魃闲枰蚴虑耙勋@批準(zhǔn),在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入'小區(qū)'內(nèi)不屬乙方清潔的地方,或從事任何與'小區(qū)'清潔項(xiàng)目相抵觸的'工作;
②損壞小區(qū)設(shè)施及不適當(dāng)使用甲方所提供的設(shè)備;
、圪博、盜竊或任何違法犯罪行為;
④打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序;
⑤當(dāng)值時(shí)酗酒,粗言穢語(yǔ);
⑥作危害本身或其他人的行為,對(duì)'小區(qū)'內(nèi)的財(cái)物造成損壞;
⑦不遵從甲方指令。
(4)所有清潔員工,包括主管、班長(zhǎng)及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責(zé)任上的承擔(dān)。
(5)制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守'小區(qū)'的各項(xiàng)管理制度,愛(ài)護(hù)'小區(qū)'各種設(shè)施,注意節(jié)約用水、用電。
3、緊急服務(wù)
緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機(jī)械,如遇臺(tái)風(fēng)、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù),乙方必須依照甲方的要求,隨時(shí)調(diào)派足夠員工到場(chǎng)協(xié)助工作,同時(shí)甲方應(yīng)支付給乙方因該項(xiàng)緊急服務(wù)所需的開(kāi)支,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每小時(shí)元。
小區(qū)清潔管理制度14
環(huán)境是整個(gè)小區(qū)的特色,我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則,以建設(shè)環(huán)保社區(qū),溫馨家園為目標(biāo),彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨(dú)特風(fēng)貌。
。ㄒ唬┣鍧嵐芾
我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進(jìn)行保潔工作,保證操作的正常有序運(yùn)行,并通過(guò)公司內(nèi)外對(duì)清潔工作的監(jiān)視和測(cè)量,不斷提高工作的質(zhì)量和效率;在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識(shí),倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念,在物業(yè)管理的.各個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)環(huán)保措施。同時(shí),我們將通過(guò)多種方式與業(yè)主溝通,請(qǐng)業(yè)主配合我們的工作,共同維護(hù)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈,無(wú)明顯雜物垃圾,零星垃圾(煙頭、果皮、紙屑)的存在不會(huì)超過(guò)一小時(shí)。
2、每日清潔垃圾桶,樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊,把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁;桶四周無(wú)散積垃圾,無(wú)明顯污漬,無(wú)異味。
3、垃圾站垃圾堆放合理,四周無(wú)散積垃圾,站內(nèi)保持清潔,無(wú)異味。
4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無(wú)明顯灰塵。
5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染;樓道墻角無(wú)蛛網(wǎng)。
6、樓梯臺(tái)階面干凈,無(wú)雜物、污跡;樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米,紙巾基本不被污染。
7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮,無(wú)污跡,用紙巾抹試30厘米,紙巾基本不被污染。
8、各種不銹鋼表面無(wú)污漬,無(wú)銹跡,無(wú)手印,光澤明亮。
。ǘ┚G化管理
對(duì)小區(qū)的綠化,我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮我們?cè)趫@林綠化景觀營(yíng)造和維護(hù)保養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)。另外,我們還計(jì)劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉,統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范住戶陽(yáng)臺(tái)和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容,指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護(hù)工作,并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一,讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:
1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇,建筑小品完整良好。
2、根據(jù)園藝設(shè)計(jì)要求按時(shí)種植樹(shù)木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時(shí)補(bǔ)種。
3、保證花草樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛、無(wú)病蟲(chóng)害,形態(tài)美觀。
4、定時(shí)定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長(zhǎng)。
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