酒店銷售崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的酒店銷售崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店銷售崗位職責1

　　1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務

　　2、KPI數據的總結與分析；

　　3、全面掌握市場的變化，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。

　　4、店鋪CRM系統(tǒng)管理與跟進。

　　5、了解和發(fā)掘客戶，介紹自己產品的`優(yōu)點和特色。

　　6、貨品陳列建議與監(jiān)督，人員培訓與培養(yǎng)。

　　7、收集客戶資料，能夠獨立承擔業(yè)務的運營狀況。

　　8、對客戶提供專業(yè)的咨詢。

酒店銷售崗位職責2

　　1、負責酒店渠道銷售與酒店渠道開拓；

　　2、負責開發(fā)酒店經銷商，并負責經銷商管理，培訓，收款等相關業(yè)務；

　　3、制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理；

　　4、市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行；

　　5、完成其他業(yè)務指示。

酒店銷售崗位職責3

　　1、負責與客戶保保持聯絡，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

　　2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

　　3、協(xié)助負責處理酒店的公共關系事務，與新聞媒體、關系單位、業(yè)務部門建立并保持良好的公共關系。

　　4、協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的`合作關系。

　　5、協(xié)助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

　　6、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

酒店銷售崗位職責4

　　1、負責與客戶保持聯絡，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

　　2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

　　3、協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的`合作關系。

　　4、協(xié)助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

　　5、認真完成上級交辦的其他任務。

酒店銷售崗位職責5

　　1)負責酒店客房的銷售與管理;

　　2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;

　　3)負責酒店促銷計劃的`執(zhí)行和對外宣傳;

　　4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;

　　5)為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質到位的個性化服務和客房安排。

酒店銷售崗位職責6

　　1、主動開發(fā)酒店潛在的商務協(xié)議客戶，長租客戶，旅游團，會議客戶等，化酒店收入。

　　2、維護客戶關系，接待和對接客戶的預定，確�？蛻舻臐M意度。

　　3、拜訪，電話回訪客戶，帶客戶參觀房間。

　　4、簽訂訂房協(xié)議和必要的`信貸協(xié)議。

　　5、通過有效途徑，網絡和線下渠道推廣酒店產品，增加公眾號的粉絲量，提高酒店的知名度。

　　6、了解市場行情和競爭對手情況，積極做好銷售計劃，并落實銷售計劃。

　　7、核對預定賬務，及時跟蹤和催繳掛賬，防止掛賬不能及時支付和壞賬的發(fā)生。

　　8、做好銷售日常記錄報表。

酒店銷售崗位職責7

　　1．對總經理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。

　　2．對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

　　3．詳細了解飯店的.服務項目、內容和服務時間。

　　4．清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產品和折扣規(guī)定等方面的知識。

　　5．監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　6．做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　7．參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　8．有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

　　9．對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　10．根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　11．透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。

　　12．及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

　　13．根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

　　14．起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　15．保持酒店熱情待客的服務水準。

　　16．遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店銷售崗位職責8

　　1、全面掌握營業(yè)設施、房態(tài)分布情況；

　　2、開拓市場，與客戶建立良好、穩(wěn)定的長期關系；

　　3、做好客戶關系檔案的；

　　4、定期向銷售經理遞交銷售報告；

　　5、協(xié)助銷售經理開展各種營銷活動；

　　6、建立和保持與各協(xié)議公司、旅行社、訂房中心的聯系；

　　7、負責向上級反饋賓客意見和要求，保證服務水準和顧客滿意；

　　8、嚴格執(zhí)行保密制度，協(xié)議價格不得外泄；

　　9、了解和關注競爭對手的銷售策略，以及酒店銷售策略的市場效果，及時做出分析和調整；

　　10、協(xié)助財務做好協(xié)議公司應收帳的催收工作；

　　11、在與酒店相關部門充分溝通的'基礎上，制定和調整酒店的銷售策略；

　　12、完成上級安排的其他工作。

酒店銷售崗位職責9

　　1、定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經理審批，并根據指示組織實施。

　　2、經常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息，并不斷改進。

　　3、協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通和合作。

　　4、審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。

　　5、擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。

　　6、審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的`工作效率和水平。

　　7、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。

　　8、審閱《工作報表》并批復有關請示。

　　9、審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。

　　10、統(tǒng)籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。

　　11、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

　　12、對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到賓館經營的宣傳目標。

　　13、接待重要客人，如VIP。

　　14、審批《美工制作申請表》，組織并督導美工人員進行美工設計、制作，審核制品質量，維護賓館的格調和聲譽。

　　15、對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監(jiān)督廣告專業(yè)人員完成并審核。

　　16、負責酒店服務標識和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。

　　17、對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

　　18、制定籌備禮品計劃，上報總經理室審批并按批復執(zhí)行落實。

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