精選行動計劃12篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的行動計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
行動計劃 1
為遏制特大道路交通事故，確保我市道路交通安全形勢平穩(wěn)，按照公安部交管局和省公安廳交警總隊的統(tǒng)一部署，9月21日至12月31日，開展預防特大道路交通事故百日行動。
一、工作目標
通過開展百日行動，減少因嚴重道路交通違法行為導致的一次死亡3人以上交通事故，堅決遏制一次死亡10人以上交通事故。
二、工作措施
�。ㄒ唬┤φ螄�、省道公路行車秩序。
1、集中警力上路，投入執(zhí)法裝備，嚴查超速、超員、酒后駕車、疲勞駕駛、違法停車、不按規(guī)定車道行駛等交通違法行為。在重點路段、重點時段實施不間斷巡邏管控，做到白天見警察、晚上見警車，要大力開展摩托車交通違法行為專項整治。
2、會同交通、公路等部門進一步做好危險路段排查治理，督促完善道路標志、標線及交通安全設施，年內交通安全隱患治理率達到90%以上。
3、加強惡劣天氣交通管理，加強與氣象、交通運輸部門信息溝通，完善應急預案，共同開展應急處置演練，提高惡劣氣候條件下的交通管控能力。
4、進一步加大科技投入，提高交通違法監(jiān)控水平、快速反應和交通違法動態(tài)查處能力，運用技術裝備查處交通違法的比例比去年同期增加20%以上。
�。ǘ┐罅οr村地區(qū)道路交通安全隱患。
1、最大限度地將警力向農村道路傾斜，加強巡邏管控力度，要組織農村派出所重點查處拖拉機、低速貨車、三輪汽車、摩托車違法載人和無牌無證等交通違法行為。
2、將農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型集市納入農村派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊日常管理范圍，安排警力維護趕集、趕場活動秩序，查處和制止違法載人等重點交通違法行為，開展交通安全宣傳教育。
3、依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，組織村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所以及農村交通安全協(xié)管員，充分發(fā)揮農村基層組織的作用，集中抓好農村地區(qū)機動車和駕駛人管理、道路安全隱患排查、交通安全宣傳教育等工作。
�。ㄈ┘姓D客運交通安全。
1、延平、武夷山、浦城、政和要按春運要求啟動交通安全服務站，其它縣（市）要采取固定和流動相結合的方法，對過往的7座以上營運客車逐車進行檢查登記，堅決杜絕客運車輛超員違法行為。對客運車輛超員20%以上的，在依法處罰的同時，必須抄告所屬地交通部門查處。加大對農村客運班線的執(zhí)法力度，充分應用便衣跟車有獎舉報等方法查處超載行為。
2、積極會同交通運輸、安全監(jiān)管部門，認真貫徹落實國務院安委會辦公室《關于進一步加強道路旅客運輸企業(yè)安全生產管理工作的通知》要求，共同加強對公路客運企業(yè)的安全監(jiān)管，對客運企業(yè)回站例檢、安全學習、出門檢查等制度進行監(jiān)督，督促企業(yè)落實交通安全主體責任。
3、針對客運車輛事故暴露出的問題，在9月底前會同交通運輸、安全監(jiān)管部門開展客運車輛交通安全專項整治，對所有客運車輛的安全狀況、駕駛人的駕駛資質和安全駕駛記錄開展一次拉網式排查，并登記造冊；取締一批存在隱患的客運車輛，清退一批違法記分超過12分的駕駛人。
4、要通過媒體、各種會議加大對客運車輛超速、超員、疲勞駕駛等違法行為危害性的社會宣傳和監(jiān)督力度，設立客運交通安全舉報電話，并向社會公布。
（四）重點加強校車和危險化學品運輸車輛的安全監(jiān)管。
1、會同教育部門全力開展校車交通安全集中整治專項行動，進一步嚴密和完善校車管理制度，落實各部門的管理責任。
2、會同交通、安監(jiān)、質監(jiān)等部門全力加強對危險化學品運輸車輛的安全監(jiān)管，狠抓源頭管理和執(zhí)法檢查，嚴格檢查運輸資格和線路審批、車輛的安全性能、外觀標識和車身反光標志。
3、加強對校車、危險化學品運輸車運行線路的管控，在國省道收費站、省際、市際卡口等處，加強對校車和危險化學品運輸車的檢查登記。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)開展交通安全宣傳教育活動。
1、組織力量進入國省道公路沿線村莊、學校、長短途客運企業(yè)，結合近期典型交通事故案例，重點宣傳機動車超速、超員、超載等嚴重違法行為的危害和后果，提高廣大群眾和客運從業(yè)人員的.交通安全意識。
2、建立車管所、執(zhí)法和事故處理窗口等陣地宣傳示范單位，出臺宣傳設施設置標準，形成規(guī)范化的宣傳園地。通過合理布置宣傳展板、交通事故現(xiàn)場模擬展臺，播放專題短片、公益廣告，開展有針對性宣傳教育活動。
3、充分利用交通廣播整點播報、電視游走字幕等方式，廣泛開展交通安全提示。結合百日行動不同階段的需要，在各類媒體上開辦專題專欄節(jié)目，有計劃組織深度報道和交通安全知識專題教育。9月21日至30日，各地要圍繞百日行動工作部署和措施，開展聲勢浩大的新聞宣傳，引導社會關注交通安全和預防交通事故工作，營造濃厚的宣傳氛圍�！笆弧秉S金周期間，各地要加強針對旅游道路交通安全的路況信息播報和安全宣傳，要開展對自駕車出游的轄區(qū)路況的友情提示。
4、結合交通安全宣傳作品評選活動，編制一批針對農村群眾、運輸企業(yè)駕駛人和中小學生的交通安全提示通稿、多媒體課件、交通安全宣傳掛圖，深入客運企業(yè)、農村、學校，開展面對面的交通安全宣傳教育活動。各地完成情況將列入年終宣傳工作的考評內容。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。支隊成立預防特大道路交通事故百日行動指揮部，市公安局副局長、交警支隊長黃以西任總指揮，政委林水榮任常務副總指揮，副支隊長何嘉平、阮少勤、徐景貴任副總指揮；下設辦公室在秩序科，原東副科長為辦公室主任。各地也要成立相應機構，加強工作組織和領導。該項工作將列入20xx年度公安交通管理工作責任狀考評。
�。ǘ┘訌姸酱贆z查。進一步落實領導包片、處室掛點的工作措施，支隊領導、機關科室按照包片、掛點加強基層工作的指導。支隊將派出專門的督導工作組，對各地開展工作情況進行督導檢查。各地要結合實際，組織力量對重點地區(qū)開展督導檢查�？傟�、支隊年內將對交警隊信息平臺使用情況進行檢查。
（三）嚴格規(guī)范執(zhí)法。進一步貫徹落實理性、平和、文明的要求，規(guī)范路面民警執(zhí)勤執(zhí)法行為。對重點交通違法行為要嚴格查處，依法處罰，切實做到處罰一起，糾正一起，教育一起，形成嚴查嚴管態(tài)勢。
�。ㄋ模╅_辟會戰(zhàn)專欄。總隊、支隊都在主頁上設立“預防特大道路交通事故百日行動”專欄。請各地及時上報本地百日行動的有關信息，包括組織部署、措施落實、督促檢查、專項行動等動態(tài)情況及基層經驗做法，工作落實情況作為支隊網上督查的依據(jù)。
�。ㄎ澹┘訌娦畔笏汀？傟�、支隊將定期對百日行動各單項工作和綜合工作進行全市排名，每10天通報一次事故情況，每月對各地工作進行點評。各地要加強百日行動期間信息匯總上報。
（六）落實保障措施。各大隊要向路面民警增配物資裝備，配齊民警個人安全防護裝備，包括夜間照明設施，落實安全防護措施，堅決杜絕民警傷亡事件。百日行動結束后，總隊、支隊將進行總結表彰。
行動計劃 2
20xx年2月8日上午，國家衛(wèi)生計生委召開“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”情況說明發(fā)布會，國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝介紹了20xx年改善醫(yī)療服務行動計劃的.工作重點。20xx年將在以城市三級醫(yī)院為重點的各級各類醫(yī)療機構，繼續(xù)貫徹落實“行動計劃”，并確定了以下11項重點工作：
一、科學實施預約診療，逐步擴大實名制預約診療試點，探索開展檢查檢驗集中預約。
二、加強醫(yī)療資源調配，根據(jù)就診情況，靈活調配機構門診、住院、藥房等醫(yī)療資源。
三、推行日間醫(yī)療服務，加強日間手術精細化管理，探索開展其他日間醫(yī)療服務。
四、持續(xù)提升醫(yī)療質量，落實《醫(yī)療質量管理辦法》，重點做好分級診療醫(yī)療質量連續(xù)化管理，并加強臨床科室和醫(yī)技科室醫(yī)院感染管理。
五、推進臨床路徑管理，進一步提高臨床路徑管理覆蓋面，充分發(fā)揮臨床路徑作為醫(yī)療質量控制與管理工具的作用。
六、創(chuàng)新急診急救服務，鼓勵探索胸痛中心、卒中中心等多學科診療模式。
七、充分利用信息手段，提供信息查詢與推送、信息化結算支付服務，搭建雙向轉診信息平臺，保證分級診療服務的連續(xù)性。
八、深入推進優(yōu)質護理，進一步擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，落實責任制整體護理。
九、加強藥事管理和藥師隊伍建設，轉變藥學服務模式。
十、發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，探索建立中醫(yī)綜合治療等模式，滿足患者中醫(yī)醫(yī)療服務需求。
十一、加強診區(qū)安全與患者隱私保護，為醫(yī)患雙方提供良好診療環(huán)境，構建和諧醫(yī)患關系，樹立行業(yè)良好風氣。
行動計劃 3
校本研究既是學校的一種研究制度，也是教師的一種研究方式。校本研究是以學校為研究的基地，以教師為研究的主體，以教師在教育教學實踐中遇到的真實問題為研究對象的研究。根據(jù)學校制定的研修規(guī)劃，結合我本人的教學實際，在本學年我的校本研修目標和內容是：以終身教育思想為指導，以教師專業(yè)業(yè)務素質提升為目標，以進行課題研修為載體，認真參加素質培訓，采用集中研修、分散自學，集中討論、教后反思等形式在“新理念、新課程、新技術和師德教育，遠程教育培訓”等方面全面提升個人素質。
具體目標如下：
1、新理念：
以實施素質教育理念為核心，注重理論與實踐相結合，通過多種形式和內容，加強自己對實施素質教育思想觀念的教育，幫助自己更新教育理念，樹立與素質教育相符合的教育觀、人才觀和質量觀，開拓知識視野，增強實施素質教育的`主動性和自覺性，提高實施素質教育的能力和水平。
2、新課程：
根據(jù)基礎教育課題改革工作計劃，積極參加中小學教師新課程培訓，從具體案例入手，科學地創(chuàng)新地解決新課程實施過程中出現(xiàn)的新問題，進一步幫助自己解決新課程中的實際困難，提高個人在教育教學實踐中實施新課程的能力和水平，促進新課程改革。
3、新技術：
認真學習多媒體應用技術和現(xiàn)代信息技術，同時，結合本學科以及我個人的教學實際，使自己能獨立制作課件，能夠靈活自如地上好多媒體課。
4、師德教育：
結合師德師風建設活動，全面加強個人職業(yè)道德教育，通過多種途徑和方式廣泛開展宣傳，從板報、學習資料、各類報刊中全方位多角度選擇典型案例，增加師德教育的針對性和實效性，促進自己職業(yè)道德水平的顯著提高。
5、遠程教育培訓：
認真參加市局組織的遠程教育培訓活動，力爭通過培訓學習使自己更新理念，轉變角色，切實提高教育教學能力，盡快適應新課程改革。
以“如何激發(fā)學生學習語文的興趣”為具體研修內容，積極與同事交流研討，力爭在提高個人教學能力的同時也大面積提高學生的學習成績。
行動計劃 4
本學期我們將針對以上不足，對幼兒加強培養(yǎng)。通過幼兒的實際情況為依據(jù)制訂班務計劃如下。
一、教育工作
語言
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的傾聽意識和傾聽行為技能，使幼兒學會樂于并善于傾聽。
2、激發(fā)幼兒對口語表達的興趣，幫助幼兒正確、恰當?shù)剡\用口頭語言進行表達。
3、繼續(xù)了解圖書的基本構成，養(yǎng)成愛護圖書的習慣，能理解單頁多幅畫面與完整故事構成的關系。
4、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒樂意與同伴交流，能大方地在集體面前說話、講故事，聲音響亮。
藝術
1、通過歌唱、韻律活動、音樂欣賞，培養(yǎng)幼兒言語的、非言語的思維能力、想象能力和創(chuàng)造能力。
2、通過集體音樂活動中的自我表達和人際溝通、協(xié)調，引導幼兒體驗音樂活動的樂趣，培養(yǎng)幼兒健全和諧的人格。
3、能夠形成一些初步的音樂舞蹈概念，知道如何從音樂、舞蹈活動中獲取各種藝術和非藝術的經驗。
4、引導幼兒繼續(xù)學習多種繪畫的基本技能和方法，形成良好的繪畫習慣，體驗繪畫活動的樂趣。
5、引導幼兒大膽運用線條、形狀、色彩、構圖初步進行創(chuàng)造性的表現(xiàn)，培養(yǎng)其繪畫創(chuàng)造能力和創(chuàng)造意識。
6、幫助幼兒在塑造和制作活動中發(fā)展小肌肉動作和手眼協(xié)調能力，幫助幼兒體驗手工活動的快樂，培養(yǎng)他們對手工制作的興趣。
科學
1、激發(fā)幼兒認識和探索環(huán)境中數(shù)量、形狀等興趣，是他們愿意并喜歡參加數(shù)學活動。
2、觀察、比較判斷10以內的數(shù)量關系，逐步建立等量觀念，運用已有的知識經驗解決新問題，學習新知識，促進初步的推理和遷移能力的發(fā)展。
3、能聽清楚老師的話，按要求進行活動，并學習按照要求檢查自己的活動。
4、能安靜地傾聽老師和同伴的講話，學習講述自己的操作活動過程和結果。
5、幫助幼兒學會綜合運用各種感官感知事物特征，培養(yǎng)觀察力，并學會用自己的語言描述自己的`發(fā)現(xiàn)，與同伴、老師交流。
6、培養(yǎng)幼兒關心、愛護植物和周圍環(huán)境的情感與行為。
7、激發(fā)幼兒對活動的興趣和參與探索活動的愿望，積極主動地參與活動。
8、保證幼兒能專心致志地感知操作與物體不斷地相互作用。
健康
1、引導幼兒懂得一些簡單的健康常識，形成健康安全的生活所需的行為習慣和態(tài)度，具有簡單的生活自理能力。
2、培養(yǎng)幼兒樂意參加體育活動，積極進行力所能及的體育鍛煉，體質不斷增強。
3、繼續(xù)學習避開危險和應付意外事故的基本方法，知道不跟陌生人走。
4、能按節(jié)奏上下肢協(xié)調地走、跑，能聽信號變速走或跑；能走跑交替；能變化身體姿勢或跨越低障礙物走；能繞過障礙物跑。
5、能較熟練地聽各種口令和信號做出相應的動作；能聽信號較熟練地集合、分散，排成四路縱隊；能隨音樂節(jié)奏做徒手操和輕器械操。
社會
1、關心周圍的同伴和成人，愛親人和長輩，愿意與人交往，有良好的交往習慣。
2、了解自己的興趣和愿望，學會大膽、有效地表達自己的愿望意見和創(chuàng)造力。
3、繼續(xù)學習與同伴友好交往與合作，學習如何處理與他人的沖突，學會謙讓和分享。
4、了解并能餞行活動規(guī)則和初步的社會生活規(guī)則。
二、保育工作
1、配合園方及保健老師做好禽流感的防治工作，確保幼兒的健康。
2、配合保健老師做好晨檢工作，把好晨檢的第二道關。
3、做到經常開窗通風，保持教室空氣流通。
4、繼續(xù)對幼兒加強安全教育，提高幼兒的自我保護能力和意識。
三、家長工作
1、保證與家長經常溝通，向家長積極宣傳正面教育孩子的方法及科學育兒知識。
2、請家長協(xié)助加強幼兒體育鍛煉，增強體質，保證來園時間。
四、環(huán)境布置
1、墻面環(huán)境更新。
2、更新家園之窗。
3、創(chuàng)設與教學活動相適的環(huán)境。
以上是我們班本學期的工作計劃，希望通過實施，使幼兒在各方面能力有所提高，健康愉快地成長。
行動計劃 5
時間一刻不停歇的向前邁進，轉眼間新學期又開始了，我們迎來了又一批新的孩子，在新環(huán)境中，孩子們由于剛開始進入集體生活，對新環(huán)境陌生，畏懼，還有跟人亂跑，拒睡，拒吃等現(xiàn)象。為了使孩子們能盡快地適應集體生活和培養(yǎng)他們各方面的良好習慣，使他們能得到全面和諧的發(fā)展，將結合園長為我們培訓的內容用"同理心"對待每一名幼兒，與班級成員積極配合共同搞好班級工作。本學期幼師個人工作計劃如下：
一、思想方面
遵紀守法，積極響應國家制定各項規(guī)章制度，做到愛祖國，愛人民，遵守園內的各項規(guī)章制度，如每周一按時參加園內政治學習，積極參加園里的各項有益活動，以熱愛本職工作為出發(fā)點，認真，努力的工作，來提高自身的專業(yè)水平。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和"媽媽"的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。積極做好各種教學活動。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。堅決同一些歪風邪氣作斗爭，定期向園領導匯報思想工作，努力要求思想進步，積極向黨組織靠攏，不計較個人得失，顧全大局，"以園榮我榮"的思想迎接每天的工作。
二、教育教學方面
在教育教學方面，本學期我?guī)У氖切“�，因此我們在教育教學上就更該嚴格要求自己，不光有日常的知識傳授，還應對幼兒多進行常規(guī)教育，一個好的班級，好的`活動離不開好的常規(guī)，因此我將用愛心和耐心，對待每個幼兒，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)。另外我們還將使用主題探究活動和愛朗課程相結合，不斷總結積累自身經驗的同時，吸取別人的經驗與長處，努力鉆研業(yè)務不斷學習接受最新的幼教知識，有效有計劃的提高自己業(yè)務水平和教學能力。利用環(huán)境布置讓幼兒易于接受新思想，打破傳統(tǒng)的"教師教學生學"的方法，轉變?yōu)?學生主動學習"。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒的八大智能得到全面發(fā)展。在組織活動時要注意讓幼兒通過玩中學，學中玩的形式，以生動，有趣，直觀的游戲，教具來發(fā)展幼兒的思維力，想象力及動手操作能力等。我積極指導英語教師，做好配課工作，和本班英語教師共同努力使幼兒的第二語言得到最好的發(fā)展，為幼兒以后英語的發(fā)展打下堅實的基礎。
三、衛(wèi)生保健方面
本學期，我?guī)ьI我班工作人員積極配合園內的保健醫(yī)生，做好晨間接待工作，環(huán)境衛(wèi)生的打掃，幼兒服藥記錄，紫外線消毒的工作，流感疫苗接種，視力檢測，微量元素的測查，做好本班幼兒的預防接種工作，注意幼兒口腔衛(wèi)生，做到讓幼兒餐后漱口，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，尤其是幼兒的用眼衛(wèi)生，同時注意戶外活動的時間要保證，并多飲水盡量做到出滿勤，實現(xiàn)我班本學期出勤率達到95%以上。注意關心幼兒的一日生活，充分體現(xiàn)保教結合的教育理念。
四、家長工作方面
因為是個新的班級，新的幼兒，新的家長，因為家長工作由為重要，家長工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁，只有做好家長工作，才能促進班集體的管理，我將積極和家長取得聯(lián)系，組建了我班家長委員會，督促家長做好《家園聯(lián)系冊》的填寫，和家長委員會成員共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家，園結成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。本學期我園仍然采用門禁制度，召開了一次家長會取得家長的諒解，讓每位幼兒都高高興興來園，安安全全回家，使每位家長都能放心將孩子交到老師手中。本學期將每月舉行一次家長開放日，使家長了解幼兒在園的一日生活，介紹幼兒的發(fā)展狀況，同時將針對車接送的幼兒采取家訪和電話交談的方式，向家長介紹孩子在園情況，做到每周和兩至三位家長談談孩子的在園表現(xiàn)，讓家長了解孩子的在園情況，并及時配合我們的教學工作。請家長配合做好"冬季親子趣味運動會""英語圣誕聯(lián)歡會""元旦化妝舞會"等一系列親子活動。
五、合作方面
通過培訓，我深刻感受到團隊精神對成功的重要性，因為未來的競爭：不是一個人與另一個人的競爭，而是以團隊與另一個團隊的競爭；不是一個團隊與一個團隊學歷的競爭，而是一個團隊與一個團隊學習力的競爭。在本學期，我在做好協(xié)調組織工作的同時，做到分工明確，責任到人，在班級內設立了快樂基金，極大地推動了班級工作計劃的開展，是班級成員形成了工作自覺性，為孩子做了榜樣激勵，幼兒也在班級中形成了自覺管理的氛圍。積極進取，樂觀向上，共同奮斗取得成功。
行動計劃 6
轉眼間，六年的時光悄悄流逝，又到了暑假。過完這個暑假，我就將以嶄新的一面迎接初中生活。下面的學習將越來越緊張，我必須在暑假制定一份詳細而又嚴密的計劃。如下：
1、目標：
我現(xiàn)在所要做的、所能做的就是努力打好小學學習的基礎，認真復習，查漏補缺，多做練習，學著去喜歡學習，真正知道學習不是為了家長，而是為了自己。還有一個十分重要的目標，那就是學習一種樂器。四年級時，爸爸因為怕我以后太過勞累，負擔太重，所以沒有要求我繼續(xù)上電子琴課，現(xiàn)在的時間用來學正好綽綽有余。
2、實際行動：
現(xiàn)在，萬事俱備，只欠行動，行動也是最實際的。我決定在這段期間認真看數(shù)學知識集錦上的例題及分析，接著，完成爸媽布置的數(shù)學精粹題，提高做題的速度和質量。然后，在剩下的時間里看一看課外書，增長知識，提高生活素養(yǎng)，懂得人生道理！
最后，就要去上電子琴，上完回來后都要鞏固今天和前面學習的知識，以防遺忘。
當然，現(xiàn)在我的個子不高，要想長高，不被別人瞧不起、嘲笑，就好好鍛煉，趁空余時間多去游泳，晚上可以去溜冰，和爸爸打羽毛球。還有，可以在業(yè)余生活中多做做思維的鍛煉，比如和爸爸下一下象棋、圍棋、五子棋，增強腦部的'發(fā)育。
3、暑假時間的分配：
我的計劃將從7月12日開始執(zhí)行，天天都要過得充實而又多彩，不要整天無所事事，要行動起來，不然等開始上初中的話，我就趕不上別人了，所以要從現(xiàn)在開始抓緊一分一秒，不得怠慢！
計劃我都已經定好了，我相信，只要通過我的不懈努力，一定可以功夫不負有心人！
行動計劃 7
為進一步保障和改善民生，全力構建和諧xx，根據(jù)我區(qū)實際，特制訂xx區(qū)民生提升行動計劃：
一、指導思想和工作目標
指導思想是：堅持群眾第一、民生優(yōu)先的原則，不斷加大民生投入，重點實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)、教育提升、醫(yī)療健康等六大民生改善工程，著力解決一批關系群眾切身利益的.熱點和難點問題，努力實現(xiàn)發(fā)展成果共享。
工作目標是：全面消除零就業(yè)家庭，社會保障實現(xiàn)全覆蓋，醫(yī)療服務水平大幅提升，創(chuàng)建國家計生優(yōu)質服務區(qū)、養(yǎng)老社會化服務示范區(qū)和省級義務教育均衡達標區(qū)工作取得顯著成效，困難群體生產生活條件明顯改善。到“十二五”末，基本形成與全區(qū)群眾需求相適應的公共服務體系和社會保障體系。
二、工作內容
�。ㄒ唬⿲嵤﹦�(chuàng)業(yè)就業(yè)工程
1、完善村級人社服務站功能，10月底前啟動實施全區(qū)綜合培訓中心建設，構建區(qū)、辦、村（社區(qū)）三級就業(yè)服務體系。
2、完成創(chuàng)業(yè)培訓240人，農村勞動力轉移就業(yè)技能培訓500人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓780人。
3、全年實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)6500人，轉移農村勞動力850人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.5%以內。
責任單位：區(qū)人社局
�。ǘ⿲嵤┙逃嵘こ�
1、推進教育基礎設施建設。實施4個基礎設施項目：功能室（包括多媒體教室、標準化實驗室等）建設工程8月底前完成，許衡中學標準化運動場以及五中、小尚學校食堂建設項目9月底前完成，和順幼兒園建設項目10月底前完成，
2、提升教育質量。3月底前制定并實施“三名工程”方案，12月底前完成考核認定；8月底前完成城區(qū)中小學生均經費提高工作。
3、加強校園安保工作。5月底前完成全區(qū)學校的專職保安聘用工作。
責任單位：區(qū)教育局
�。ㄈ⿲嵤┽t(yī)療健康工程
1、推進衛(wèi)生基礎設施建設。12月底區(qū)人民醫(yī)院綜合樓、衛(wèi)生監(jiān)督所投入使用，確保120急救指揮中心、疾控中心、婦幼保健站開工建設，年內啟動實施區(qū)中醫(yī)院、集聚區(qū)120指揮中心、朱村美苑社區(qū)衛(wèi)生服務中心項目。
2、提升醫(yī)療服務能力。10月底前完成衛(wèi)生服務信息化平臺的開發(fā)和應用，實現(xiàn)全區(qū)三級衛(wèi)生信息網絡全覆蓋；11月底前啟動突發(fā)公共衛(wèi)生應急系統(tǒng)，完成應急平臺的建設和使用；年底前完成集居民健康檔案、醫(yī)療機構就診信息于一體的居民健康卡推廣工作。
3、優(yōu)化計生服務。6月份開工建設區(qū)計生服務站，年內完成主體工程；11月底前完成國家級計生優(yōu)質服務區(qū)創(chuàng)建各項籌備工作。
責任單位：區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)計生委
（四）實施社會保障提升工程
1、加快基礎設施建設。6月底前啟動實施老年活動中心、中心敬老院等社會化養(yǎng)老服務設施改造提升工作，8月份開工建設xx辦事處家庭服務中心，年內啟動實施投資2800萬元的敬老院項目。
2、深入開展“社區(qū)建設年”活動。區(qū)級社區(qū)服務中心11月底前完成改造提升，xx辦事處、馮封辦事處社區(qū)服務中心10月底前開工建設。
3、完善提升服務體系。探索推行“五險合一”工作模式，11月底前完成試點工作；完善殘疾人“兩個體系”建設，4月底前完成城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)標準提高工作。
責任單位：區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)殘聯(lián)、相關辦事處
（五）實施保障性安居工程。
1、實施2個道路搬遷安置項目。光華路xx三村安置小區(qū)、中南路東王封村安置小區(qū)項目6月底前開工建設。
2、實施2個集聚區(qū)安置小區(qū)項目。和美安置小區(qū)二期工程年底前建成并交付使用。和祥安置小區(qū)建設工程6月開工建設，年底前一期主體基本建成。6月底前啟動西馮封、王莊整村搬遷，年底前完成新莊、老君廟兩個村莊搬遷。
3、實施1個棚戶區(qū)改造項目。雪蓮路棚戶區(qū)改造項目年底前7棟樓主體完工，年內開工建設保障性住房2600套。
責任單位：區(qū)房管中心、xx西部產業(yè)集聚區(qū)管委會、許衡辦事處、府城辦事處
�。⿲嵤┪幕w育）繁榮工程
1、對重點文物古跡進行保護開發(fā)。投資300萬元改造提升許衡陵園，5月份完成許衡墓國寶批復工作，9月份舉行揭牌活動。
2、打造“10分鐘健身圈”。完善高爾夫球場、武鋼礦體育場等活動場所基礎設施，積極籌建全區(qū)文體活動中心，提升全區(qū)文體事業(yè)整體水平。
3、廣泛開展文體活動。全年舉辦8場以上的大中型文體活動。5月份舉辦全面健身月活動、殘疾人運動會等，9月份舉辦國家南太行山地越野大賽。
責任單位：區(qū)文體局
三、保障措施
�。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C制，精心組織實施。成立加快推進民生改善專項行動領導小組，明確責任，切實推動各項工作有序開展。健全工作推進機制，細化目標任務，層層落實責任，加大工作力度，確保各項民生改善行動落到實處，把實事辦好、好事辦實。
�。ǘ┩貙捇I資渠道，保障項目推進。各責任部門要積極申報、包裝項目，千方百計拓寬融資渠道，積極向上爭取資金，多渠道吸納民間資本和爭取金融機構貸款，確保各項民生改善工程項目順利推進。
�。ㄈ┘訌姸讲槎睫k，促進項目落實。根據(jù)項目建設計劃，建立督查機制，定期督查，跟蹤問效，強力推動工作落實，確保加快推進民生改善行動取得實效。
行動計劃 8
一、指導思想：
認真學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護法》等相關法律法規(guī)，使自己對各項法律法規(guī)有更高的認識，做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè)，立足教壇，無私奉獻，全心全意地搞好教學工作，做一名合格的人民教師。
二、個人發(fā)展目標：
1、遵紀守法，遵守學校的規(guī)章制度，繼續(xù)保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)。
2、加強自己的專業(yè)知識，提高教育教學水平，努力使教學成果顯著。
3、堅持與書為友，定期閱讀《小學英語教學法》、《中小學英語教學與研究》等刊物，并做好讀書筆記，尤其寫好深刻的讀后感。
4、學習先進的班級管理理念。
三、具體內容：
1、作為一名教師，我時刻告誡自己要不斷追求，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展,使自己真正成長為不辱使命感、具備歷史責任感的優(yōu)秀教師，把自己的知識奉獻給教育事業(yè)、把愛心播撒給學生們，讓他們健康快樂地成長。
2、充分發(fā)揮自己的特長來吸引學生，培養(yǎng)和激發(fā)學生學習興趣，使學生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展。不斷地豐富自己的教學方式方法，學習優(yōu)秀教師的方式方法，彌補自身的不足，以達到最好的教育教學效果，做一個有思想的新形勢下的教師。
3、堅持教學相長，在師生交往中發(fā)展自己。遵循“以人為本”的`管理原則，增強自己的管理能力。
4、自己在工作中曾得到過很多教師的幫助，他們良好的師德帶動了我，因此當身邊的老師有困難或需要幫助時，我定會竭盡所能，在幫助別人的同時提高自己的水平。
5、繼續(xù)堅持使用普通話，書寫規(guī)范字，達到一定的語言表達能力，能熟練使用現(xiàn)代化教學技術手段輔助教學，并不恥下問，多向高水平的同行請教、學習，努力成為教學骨干。
6、培養(yǎng)學生自主管理能力，逐步使自己所教班級形成“團結、向上、踏實、奮進”的良好班風;不斷更新教學方式、增強自己的教育教學能力，努力發(fā)展自我，超越自我，使自己成為學生心目中具有親和力、輕松、快樂、幽默的老師，形成清新自然，輕松活潑的教學風格。
7、不斷培養(yǎng)自己多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
行動計劃 9
本學期我將認真進行校本研修工作，將所學到的理論知識和教學經驗融入到學校的教育中，借助同伴互助提高教育理念，感悟教育真諦。
一、指導思想：
按照培訓院的學習要求,本學期我將認真進行校本研修工作，將所學到的理論知識和教學經驗融入到學校的教育中，借助同伴互助提高教育理念，感悟教育真諦。我個人的校本研修計劃如下：
二、個人研修目標與要求：
1、通過學習校本課程，使自己的政治、業(yè)務素質在原有的基礎上得到進一步的提高，加強自身的實際能力和教育創(chuàng)新能力，轉變教育理念、教育行為，把教育理論落實到實處。
2、通過學習校本課程，使自己成為一名精通教學業(yè)務，了解學生個性，能夠實施人文關懷和科學教育的勤學習善思考的新型教師。
3、積極參加學校組織的課題研究，提高教育教學科研意識和能力，努力爭做反思型、研究型和學者型教師，為學生做好榜樣。
4、加強自身的師德修養(yǎng)，爭做具有強烈的事業(yè)心，崇高的使命感，樂于奉獻，勇于吃苦，勤潔廉正的教師。
5、掌握現(xiàn)代教育技術能力，熟練運用計算機備課，能借助網絡查找有關教學資料，能應用軟件制作課件，運用計算機輔助教學。
三、學習內容：
�。ㄒ唬﹤�人讀書
1、至少精讀一本教育教學專著，書籍自己選定。
2、必須提交一篇個人閱讀的讀后感，并在個人播客中發(fā)表。
�。ǘ⒙犜u課
1、聽評課的對象以本校教師為主，本學期至少聽15節(jié)課。
2、每次聽課后要認真填寫聽課記錄本。
（三）教學設計
1、教學設計是個人研究教材教法的成果，包含個人在崗研修期間所上公開課的教案。
2、量的要求：精選2篇。
（四）小組集中研修
1、認真做好集體備課工作。
2、充分發(fā)揮教研組的作用，并結合本組的具體實際開展教學研究。
3、學習教材、理解教材、探索教法。對課堂教學過程中出現(xiàn)的.新問題，做到及時研究解決。不斷積累課改工作經驗。
4、以典型課例和專題課教學教研為媒介進行“研”“訓”，以提高自己的教育教學水平。
5、學習《教師職業(yè)道德》，進一步提高師德。
6、學習《教師反思能力的培養(yǎng)與提高》，進一步提高自己的反思意識，要經常反思自己的教育觀念、教學行為，主動進行教學方式的改革，教學水平不斷提高。
（五）個人博客
1、個人博客是開展網絡研修的主要平臺，我們應繼續(xù)做好個人博客。
2、充分利用好網絡在線研討，管理好個人博客。
3、量的要求：上傳原創(chuàng)文章每月1篇以上，發(fā)表評論每月5條以上。
（六）研究論文
論文主題：針對個人在崗研修的情況及收獲或問題、困惑，談自己的體會、思考。
四、具體措施：
1、認真參加參與“片區(qū)教研活動”與“小組磨課”活動，將培訓，教研、磨課學習所得，在具體的教學實踐中嘗試，，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。
2、深化反思型教研活動，范圍包括課堂教學反思、課題研究反思、個人成長反思，課前和課后的反思。
3、每周做一次教后反思，每月寫一篇教學案例或隨筆，每學期至少讀一本教育專著，每學期寫一份經驗總結或教學論文，每學期上一節(jié)公開教學研討課。
4、認真的讀一本有關教育的書籍，并及時反思。堅持寫好教育教學隨筆。
5、樹立現(xiàn)代學生觀，學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神，促進學生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
6、利用信息技術手段輔助教學，充分利用網絡優(yōu)勢，積極參與在線研討。進行互相學習和交流。
行動計劃 10
為進一步改善城市聲環(huán)境質量，減少城區(qū)噪聲污染，提高人居環(huán)境質量，根據(jù)《中華人民共和國噪聲污染防治法》和《市城市噪聲污染專項整治行動計劃》的規(guī)定并按照創(chuàng)模工作要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定本行動計劃。
一、工作目標
在區(qū)鎮(zhèn)范圍內，集中開展城市噪聲污染專項整治，城區(qū)工業(yè)噪聲全面達標排放，嚴格控制道路交通噪聲和建筑施工噪聲，規(guī)范社會生活噪聲排放行為，進一步改善城市聲環(huán)境質量。確保鎮(zhèn)域環(huán)境噪聲平均值控制在52分貝以內，交通干線噪聲平均值控制在67分貝以內。
二、組織領導
城市噪聲污染專項整治行動由鎮(zhèn)創(chuàng)模領導小組牽頭，各相關人員參與，領導小組辦公室負責專項行動的`具體組織實施。
三、工作安排
�。ㄒ唬⿻r間安排
1、調查摸底階段（年2月）對噪聲源進行調查摸底，并按噪聲分類制定專項整治行動計劃實施方案。
2、集中整治階段（年3月—8月）
3、鞏固提高階段（年9月以后）建立長效管理機制，鞏固集中整治成果。
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社區(qū)居委會、鎮(zhèn)屬相關部門要詳細摸排集鎮(zhèn)噪聲排放情況，制定專項整治行動計劃實施方案并組織實施。進一步落實責任、增添措施，針對群眾反映強烈的建筑施工、文化娛樂、社會生活噪聲問題予以重點突破，務求實效。
專項整治行動各項工作進展情況每半月由創(chuàng)模領導小組辦公室匯總后報區(qū)三創(chuàng)辦及區(qū)三創(chuàng)指揮部各級領導。
四、整治內容
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行動計劃 11
一、宣傳發(fā)動：
為了創(chuàng)設一個潔凈、美麗的學習環(huán)境，教育孩子們從小養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，增強愛護幼兒園環(huán)境衛(wèi)生的主人翁意識，我們易趣大班根據(jù)幼兒園提出的“彎腰行動，凈化環(huán)境”活動，引導幼兒養(yǎng)成主動彎腰撿起垃圾的良好習慣，做到心中有自己，心中有他人，心中有班級，與其他班級攜起手來共同營造一個潔凈、美麗、平安、和諧的幼兒園環(huán)境。首先對幼兒進行宣傳發(fā)動活動，讓幼兒從思想上首先認識到這次活動的意義。從撿一片紙屑、一片垃圾做起，爭做環(huán)境小衛(wèi)士�；顒訒r間初步定為20xx年2月——20xx年3月(兩個月的時間)
二、實施過程：
1、好的習慣不是與生俱來的，而是經過無數(shù)次反復練習養(yǎng)成的一種生活方式，最后變成一種條件反射。希望班級的每個成員積極行動起來，爭當幼兒園環(huán)境衛(wèi)生督察員。班級內有兩名督察員，督察員戴標志牌，以孩子在活動中的表現(xiàn)規(guī)定每周的督察員，以流動的形式讓每個孩子都有爭當督察員的機會。
2、幼兒從以下幾方面要求自己：
�、賽圩o幼兒園環(huán)境衛(wèi)生是“我”的責任;
�、诶鴣G入桶內，不亂丟，不亂吐，不因為自己一時的方便，損壞幼兒園的衛(wèi)生。
③勸說亂丟垃圾的小朋友，將垃圾丟進垃圾桶。
④只要發(fā)現(xiàn)果皮紙屑等就及時彎彎腰，撿起來扔進垃圾箱;
�、莶粠Я闶橙雸@。
三、階段評比：
將本次活動初步定為三個評比階段，每個階段的時間段為兩周，評比以小組為單位，將全班幼兒分為三組，每組選一位小組長，小組長負責監(jiān)督本組成員，成員負責監(jiān)督小組長的行為，小組之間互相監(jiān)督，每組評比時以各組得到的'貼畫為評比依據(jù)，得到的多的小組為優(yōu)勝組。
教師要在以身作則，起到榜樣的作用。 兩位教師在活動中要嚴格按照活動的要求規(guī)范自己，在活動中起到示范作用，以自己的行動影響幼兒。
行動計劃 12
根據(jù)《杭州市城市國際化促進條例》（浙人大�！�20xx〕15號）、《中共杭州市委關于全面提升杭州城市國際化水平的若干意見》（市委〔20xx〕10號）等法規(guī)文件精神，結合我市實際，制定本行動計劃。
一、總體目標
以數(shù)智杭州宜居天堂為引領，面向未來，積極應對世界形勢新格局和國際旅游新變化，深入持續(xù)推進杭州旅游國際化戰(zhàn)略，全面促進更深層次、更高質量的國際旅游發(fā)展，加快建設國際重要的旅游休閑中心世界一流旅游目的地，不斷提升杭州城市國際知名度、美譽度和影響力。到2025年，力爭全市接待入境過夜游客突破150萬人次，旅游外匯收入突破7.4億美元。
二、主要任務
�。ㄒ唬╅_發(fā)具有全球吸引力的旅游產品
1.建設世界級旅游核心吸引物產品集群
精心打造杭州三大世界遺產經典深度游產品，依托西湖、大運河（杭州段）、良渚古城遺址構建世界遺產國際文化旅游體驗集聚群。深化西湖與西溪雙西一體化發(fā)展，將雙西打造成為全球人文自然風光目的地和世界自然與人文濕地典范。推進大運河老城區(qū)段迎亞運水岸互動文旅融合提升和大運河國家文化公園規(guī)劃建設。推進錢塘江古海塘、天目窯遺址等保護和申遺工作。推動南宋皇城遺址、吳越國王陵等綜合保護，加快德壽宮遺址保護展示暨南宋博物院（一期）建設。支持淳安千島湖打造成為國內常駐外國人首選旅游度假勝地。
2.提升城市國際旅游的文化吸引力
以國際游客的文化感知為切入點，以宋韻杭式雅生活挖掘展示為主線，構建文化特色旅游系列產品體系。打造吳山片區(qū)成為皇城悠閑文化體驗區(qū)，西湖孤山片區(qū)成為文人雅士文化體驗區(qū)，大運河片區(qū)成為憶江南，最杭州的市井生活和手工藝文化體驗區(qū)，中國茶葉博物館-龍井片區(qū)成為養(yǎng)生和慢生活文化體驗區(qū)。
打響非遺旅游國際新名片，鼓勵開發(fā)面向國際市場的國際非遺旅游項目和產品，推出一批國際非遺旅游體驗基地和主題酒店（民宿），豐富文化和自然遺產日活動，支持各級非遺代表性項目開展國際交流。
支持博物館和文化場館國際化改造，實施文物激活工程，推出語言無障礙國際示范文博旅游產品。支持世界旅游博物館的建設，建成全球首座以旅游為主題的綜合性大型博物館。
3.增強城市特色旅游產品國際化活力
依托杭州的數(shù)字經濟優(yōu)勢，應用5G、VR/AR、MR、裸眼3D等科技手段，研發(fā)推出一批兼具觀賞性、藝術性、互動性的在線國際旅游產品。布局開設一批線上線下融合的沉浸式國際旅游體驗場景，向國際游客講好杭州數(shù)字旅游創(chuàng)意故事。支持新經濟與國際會獎旅游融合發(fā)展，打響杭州新經濟國際會議目的地品牌。提升社會資源國際旅游訪問點品質，打造杭州城市記憶工坊國際旅游體驗品牌。利用杭州中醫(yī)藥文化元素突出的中華老字號名店、中藥企業(yè)、中醫(yī)藥博物館、中藥材種植基地等優(yōu)勢資源，開發(fā)線上線下融合的中醫(yī)藥文化特色旅游線路以及中藥香囊、藥食兩用等中醫(yī)藥健康服務產品。
4.豐富國際旅游體驗消費場景
強化城市夜間國際休閑氛圍營造，優(yōu)化酒吧、茶樓和戶外休閑場所國際化消費服務。提升《最憶是杭州》《宋城千古情》《X綺幻之境》、錢江新城互動光影秀等夜間演出的國際化品質。
利用中國（浙江）自由貿易試驗區(qū)杭州片區(qū)和境外旅客購物離境退稅政策的疊加效應，提升境外游客購物消費體驗品質。加強與國際旅游企業(yè)合作，增加國際社交平臺杭州文旅官方賬號機器客服功能，導流促進杭州文旅產品的在線銷售。
5.強化國際旅游的區(qū)域聯(lián)動發(fā)展
加大城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展國際旅游，積極開發(fā)鄉(xiāng)村度假、綠色康養(yǎng)、低空飛行、濱水休閑、田園藝術、山地運動等符合國際游客需求的旅游產品。鼓勵更多鄉(xiāng)村旅游目的地參與國際評選活動，增加國際曝光度。
全面融入長三角一體化和杭州都市圈聯(lián)動發(fā)展，開展與重點城市間的國際旅游合作，打造跨城市國際旅游產品。借助一帶一路地方合作委員會秘書處、瀾湄旅游城市合作聯(lián)盟，加強與一帶一路沿線城市的國際旅游交流與合作。
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6.詮釋Living Poetry旅游品牌內涵
強化杭式生活文化的國際表達，對應Living Poetry中的Living，向國際游客推出一批公交故事線，通過公交串聯(lián)杭州的文化故事。對應Living Poetry中的Poetry，向國際游客推出一批杭州黃金詩路旅游線。
7.突出杭州亞運旅游國際宣傳
精心策劃亞運系列旅游營銷活動，實施亞運城市宣傳杭州旅游資源推廣活動。根據(jù)亞洲各國人文特色和游客喜好，推廣系列亞運主題旅游產品。開展亞洲非物質文化遺產交流展示活動，構建亞洲重點國家非物質文化遺產互動平臺。
8.優(yōu)化國際旅游營銷平臺與渠道
建立完善的國際旅游營銷溝通和合作機制，加大與國際主流媒體的合作，實現(xiàn)精準投放。豐富在五大傳統(tǒng)國際社交平臺上的旅游營銷手段，重視國際游客的互動、反饋和跟蹤，進行照片和短視頻的投放營銷。設立杭州故事數(shù)據(jù)庫，制作多語種杭州旅游宣傳系列數(shù)字版塊。拓展與知名的國際音樂頻道和國際攝影、設計等文化機構的合作渠道。加大與國際名人網紅的合作。
持續(xù)開展杭州旅游大使行動，聘請一批新潮大使，通過在杭留學生群體和國外年輕人的視角推廣杭州。聘請一批匠心大使，通過本土知名企業(yè)的外籍員工在行業(yè)內的影響力，向國際游客營銷杭州。
打造一批具有國際影響力的文旅節(jié)慶活動，加大國際知名文藝演出劇目的引進力度和上演場次，鼓勵社會力量引進國際品牌文旅活動，通過培育扶持實現(xiàn)永久落戶。在杭州國際日、西湖日、良渚日期間，組織開展系列國際文化旅游交流活動。
9.注重旅游精準營銷與借力營銷
開展常駐外籍人士游杭州活動，加強與各國駐滬總領館，常駐外籍人士所在企業(yè)、社區(qū)和學校的'合作，利用常駐外籍人士常用社交平臺開展精準旅游營銷。加大與在杭設立簽證中心國家、國際友好城市、杭州國際直航城市間的旅游合作力度，進行游客互送和互動營銷。發(fā)揮世界旅游聯(lián)盟落戶杭州優(yōu)勢，做好家門口的國際旅游推廣工作。
深化與聯(lián)合國教科文組織的合作，加大對杭州手工藝創(chuàng)意之城的國際營銷力度，加強與國際同類手工藝創(chuàng)意城市互動，開展聯(lián)合文旅營銷推廣合作。借助本土知名企業(yè)、組織機構赴外辦展、參展和巡展的機會，開展國際旅游的借力營銷。積極申報各類國際知名文旅獎項，提升杭州旅游國際認可度和美譽度。
（三）建設國際領先的數(shù)字化旅游服務體系
10.推進城市旅游公共服務國際化
提升城市大腦文旅系統(tǒng)境外游客服務能力，打造杭州歡迎你一體化城市旅游服務體系。發(fā)行City Pass杭州文旅卡，上線City Pass杭州文旅卡小程序并集成到杭州城市大腦數(shù)字界面平臺，為國際游客提供一站式旅游+交通服務。
提升城市無線網絡的國際使用便利度，支持5G網絡在國際旅游服務中的應用配套。完善公共文化服務設施的國際旅游咨詢功能建設，鼓勵在公共文化場所設立國際旅游咨詢服務網點。建立城市整體英文規(guī)范體系，提升城市整體英文水平。完善城市無障礙設施，按照國際標準打造各項殘疾人設施。
11.推進市場主體運營和服務國際化
與國際知名在線旅游預訂機構開展深度合作，重點推廣酒店+機票+景點套餐式旅游產品。加快本土品牌酒店的國際轉型接軌，引導在主要涉外酒店設立杭州文化旅游紀念品展示空間。提升酒店國際化品質，鼓勵酒店開展英語管家團隊培訓工作，開發(fā)個性化旅游宣傳品，豐富國際電視頻道。
推進餐飲業(yè)國際化發(fā)展，注重老字號、國字號、 網紅店等本土特色餐飲品牌的國際化提升。加大國際知名餐飲品牌的引進力度，鼓勵已經在冊的米其林餐廳在杭州設立分店，吸引國際米其林廚師來杭就業(yè)。
12.增強國際化門戶功能
增加杭州蕭山國際機場直航城市、國際新航線和直航數(shù)量，提高每周航班頻次，提升杭州蕭山國際機場與世界前100名機場的聯(lián)系度，加強機場和火車站的國際化旅游氛圍建設，提升國際游客入杭第一體驗感。
13.便捷國際游客的交通進入
加強機場、火車站與地鐵、公交車、出租車等城市交通的國際化便捷換乘，進一步完善多語種語言環(huán)境。優(yōu)化集散中心國際游客服務配套，完善主要入城道路外語交通導引和重點景區(qū)停車指示。加強自駕游營地建設，完善營地設施國際化配套。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化旅游目的地國際化環(huán)境
14.建立健全國際化旅游管理體系
強化旅游國際化發(fā)展綜合協(xié)調機構建設，構建面向國際旅游市場目的地管理體系，提升城市執(zhí)法隊伍的國際化服務水平。加快推進國際市場信用分級分類管理，強化信用監(jiān)督，營造公平有序的市場氛圍。
15.推動國際化人才建設
聘任一批國際知名的旅游專家，建立國際旅游發(fā)展智庫。進行走出去和請進來相結合的雙向國際旅游人才交流。加強外語人才的培養(yǎng)，全面提升涉旅服務人員的外語水平。吸引全球高層次文旅創(chuàng)意人才及團隊來杭創(chuàng)業(yè)。
16.加強國際合作促進國際管理
全力招引知名的國際文旅組織和國際頭部旅游企業(yè)落戶杭州，重點吸引國際連鎖旅游集團、國際旅游金融保險公司、國際旅游科技公司以及國際零售商店品牌門店。
鼓勵在杭旅游企業(yè)加入各類國際文化、旅游、會議和體育聯(lián)盟，增強杭州旅游的國際話語權。支持本土旅游企業(yè)在境外主要客源市場設立分支機構或子公司。
17.提升國際醫(yī)療和金融服務
加強國際醫(yī)院和國際旅游醫(yī)療救助工作，建立國際游客意外救援隊伍（同市級創(chuàng)傷醫(yī)療應急救援隊伍）。完善入境游客移動支付解決方案，改善外幣卡刷卡環(huán)境，提升外幣卡自動取款機使用便利程度，推動文旅消費場所支持多元化在線支付方式。
18.營造安全法制的旅游環(huán)境
加強旅游市場監(jiān)管，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，維護良好的旅游市場秩序和城市國際形象。探索建立國際游客在杭旅游購物質量保證和無理由退貨實施辦法。提升國際旅游投訴處理的智慧化，借助大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)國際旅游投訴處理的實時跟蹤和及時處理。提升96123旅游熱線多語種服務功能，有效解決國際游客咨詢投訴時語言不通問題，提高咨詢投訴處理及時率和滿意度。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導
各區(qū)、縣（市）和相關部門切實加強對旅游國際化工作的組織領導，完善工作機制，落實工作責任，進一步分解并明確行動目標和重點任務，確保各項工作落到實處。
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旅游國際化納入杭州城市國際化發(fā)展重要內容，加強旅游國際化的基礎研究，完善旅游國際化發(fā)展的相關政策配套，通過政策引導，持續(xù)促進發(fā)展。
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加強旅游國際化的輿論宣傳，形成發(fā)展共識，營造良好氛圍，凝聚推進合力，以加快旅游國際化促進杭州城市國際化建設，不斷提高杭州城市國際能級。
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