月末工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家整理的月末工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
月末工作總結(jié)1
XX月份以經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結(jié):
我店XX月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績:實(shí)收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續(xù)過戶,合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到王成誼處,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè),經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的'銷售業(yè)績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功?墒情L風(fēng)破浪會有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
XX月工作計(jì)劃:
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到XX0元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
月末工作總結(jié)2
時(shí)間總是那么的匆匆,轉(zhuǎn)瞬之間,四月已接近尾聲。
我不知道時(shí)間的流逝對別人來說意味著什么,但對我們部門來說,時(shí)間的流逝意味著成長。隨著時(shí)間的磨礪,我部門及各成員立足實(shí)際,不斷地積累經(jīng)驗(yàn),不斷的成長著。隨著時(shí)間的積累,我部門已褪去了最初的稚嫩與迷茫,擺脫了最初的雜亂無章,開始漸漸的步入正軌。
尤其對于我來說,作為一名新成員加入學(xué)習(xí)部,四月是個(gè)不一樣的時(shí)光。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我漸漸融入到了這個(gè)大家庭,積極在實(shí)踐中熟悉本部門的各項(xiàng)工作,力求在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。
以下是我參加的幾項(xiàng)具體的工作:
(1) 本月初,在部長的安排下,我與另外兩名干事合作,完成了本月的晚自習(xí)考勤。
一周兩次,于晚6:40在弘道樓五樓的學(xué)工辦,與搭檔會面,等值勤老師。有時(shí),因特殊原因,老師無法同去,我們便自行檢查。
(2) 四月中旬,我們學(xué)習(xí)部承辦了管院的'演講比賽。4月20日晚,在聞道樓1110,
成功舉行了比賽。到場的有學(xué)生會的幾位主席和部長,及我們部門的所有成員,外加31位參賽選手。比賽進(jìn)行了2個(gè)多小時(shí),其間,各個(gè)選手激情演講,使比賽到了一個(gè)個(gè)高潮。
通過本月的工作,我部門取得了一定的成績。進(jìn)一步明確了部門職能;加深了成員間的了解;明確了各成員的職能分工與合作方案。進(jìn)一步熟悉了我部門的工作環(huán)境與工作程序。
通過本月的工作,我部門認(rèn)識到了團(tuán)結(jié)的力量,相信在我部門全體成員的共同努力下,我們的學(xué)習(xí)會越干越好。同時(shí),我們也認(rèn)識到了我們還有很多的不足,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。
過去已成為歷史,我們應(yīng)立足現(xiàn)在,把握未來。我部門在今后的工作中會再接再厲,在團(tuán)結(jié)合作下再創(chuàng)佳績! 而我也會更加努力,為部門的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
撰寫人:XX
職稱:學(xué)習(xí)部干事
時(shí)間:20xx.4.29
月末工作總結(jié)3
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),在工作的時(shí)間里,這就要求自己在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.工作的時(shí)候保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間
3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的`專業(yè)知識有所熟悉。
二、明確自己的職能,根據(jù)自己職責(zé)的要求自己。
三、認(rèn)識個(gè)人能力不足.
1一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動性,但是在質(zhì)量工作上,要別人接受你的意見,就需要具備良好的溝通能力,一定要主動積極,把溝通作為交流的橋梁
四、今后自己努力方向
1、學(xué)無止境,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、光說不做,不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。,這樣才能不斷的豐富自己,讓自己不提前被這個(gè)競爭激烈的社會所淘汰
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
月末工作總結(jié)4
每個(gè)藥店店長至少要做到以下幾個(gè)方面:
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵 守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時(shí)把自己置于藥店的店員監(jiān)督之下,以身作則,只 有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說“言必行,行必果”。 只有這樣才能對周圍的藥店的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得藥店的店員的信任和好評。
3、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營管理中,店長要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)來搞好 經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),店長更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)藥店的店員努力闖關(guān),使藥店
盡快走出困境。
4、 較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說,“打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè) 務(wù)技能過硬,藥店的店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才,對表現(xiàn) 好的藥店的店員,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機(jī)意識:
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞, 都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和 發(fā)展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識,不能有絲 毫懈怠。
6、要有經(jīng)營者意識: 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度 去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
7、要有教練意識:
對藥店的'店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方 法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí) 有恐懼心理,店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識:
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并 將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識:
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好 心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更 重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營銷 學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而 且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、 心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的藥 店店長。
月末工作總結(jié)5
每月月末和月初是會計(jì)最為忙碌、最為重要的時(shí)間,一個(gè)月的工作結(jié)果都要在這幾天進(jìn)行歸集、編制報(bào)表和納稅申報(bào)。越是忙亂的時(shí)候,越容易出現(xiàn)差錯,因此會計(jì)應(yīng)將每月的工作進(jìn)行歸類,區(qū)分輕重緩急,不要盲目的工作。現(xiàn)以增值稅一般納稅人為例,列舉每月會計(jì)應(yīng)該注意的工作重點(diǎn):
一、增值稅稅額計(jì)算
。ㄒ唬┓e極核對銷售業(yè)務(wù),盡快填開銷項(xiàng)發(fā)票,確定當(dāng)月銷項(xiàng)稅額。
銷售是企業(yè)日常工作的重點(diǎn),是企業(yè)經(jīng)營的核心。銷售發(fā)票是財(cái)務(wù)記賬,確定業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑據(jù),因此企業(yè)在發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡快給對方開具發(fā)票,確定當(dāng)月銷售情況。
一個(gè)業(yè)務(wù)從合同簽定,到公司發(fā)貨、對方驗(yàn)收確認(rèn)、發(fā)票填開是有一段時(shí)間的,這段時(shí)間又因?yàn)榭蛻舻拇笮I(yè)務(wù)往來的頻率、各公司驗(yàn)收程序的不同存在差異。有時(shí)銷售企業(yè)甚至不能自主確定開票時(shí)間,只能根據(jù)客戶的需要進(jìn)行開票,與稅法規(guī)定的開票要求不符。
做為企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,特別是負(fù)責(zé)稅務(wù)工作的人員,必須對企業(yè)日常銷售業(yè)務(wù)的處理相當(dāng)明確,熟悉主要客戶的開票要求,能夠在滿足客戶要求的同時(shí),又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協(xié)調(diào)雙方的工作,會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)在每月20號左右就開始核實(shí)當(dāng)月開票稅額,將應(yīng)該開具發(fā)票的業(yè)務(wù)盡早完成,通常企業(yè)在每月結(jié)束前3天就會停止填開發(fā)票。因此企業(yè)若是需要對方給其開具發(fā)票應(yīng)盡快聯(lián)系,不要拖到月底再同對方交涉。
。ǘ┱J(rèn)真核對當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)發(fā)票,保證發(fā)票及時(shí)認(rèn)證,確定當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)稅額。
通常商品要比發(fā)票提前到達(dá)企業(yè),企業(yè)在收好貨物的同時(shí)還應(yīng)確認(rèn)發(fā)票的開具情況,在規(guī)定時(shí)間未收到發(fā)票時(shí)應(yīng)與對方聯(lián)系,索要發(fā)票。
。哼M(jìn)項(xiàng)發(fā)票只有通過稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證審核通過之后,方能進(jìn)行抵扣稅額。目前專用發(fā)票認(rèn)證一般是通過網(wǎng)上遠(yuǎn)程認(rèn)證系統(tǒng)自行認(rèn)證,未在單位自行認(rèn)證的應(yīng)去稅務(wù)機(jī)關(guān)或中介機(jī)構(gòu)代理認(rèn)證。因此企業(yè)會計(jì)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間及時(shí)辦理認(rèn)證,確定當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)稅額。
一個(gè)企業(yè)每月進(jìn)項(xiàng)發(fā)票較多時(shí),通常不會在一個(gè)月全部認(rèn)證,而是有選擇的認(rèn)證部分發(fā)票。發(fā)票認(rèn)證時(shí)主要考慮三個(gè)因素:第一,當(dāng)月繳納稅金金額。在稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定稅負(fù)范圍上下計(jì)算當(dāng)月稅金;第二,考慮會計(jì)存貨和成本處理。有些商品當(dāng)月購入當(dāng)月銷售,這些發(fā)票應(yīng)該在當(dāng)月認(rèn)證,否則將導(dǎo)致賬面庫存為負(fù)數(shù);生產(chǎn)企業(yè)成本計(jì)算需要原材料,若當(dāng)月生產(chǎn)領(lǐng)用材料發(fā)票未進(jìn)行認(rèn)證處理,將會降低產(chǎn)品成本;第三,發(fā)票是否將要到期。按照稅法要求,發(fā)票自填開之日起90日內(nèi)(不同類別的發(fā)票有效期限略有不同,詳細(xì)介紹參見前面“進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣時(shí)限的規(guī)定”)進(jìn)行認(rèn)證。因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)特別是商業(yè)零售企業(yè)存在銷售不開發(fā)票現(xiàn)象,導(dǎo)致進(jìn)項(xiàng)發(fā)票盈余,遲遲無法認(rèn)證。因此企業(yè)在認(rèn)證發(fā)票時(shí)應(yīng)認(rèn)真查看當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)發(fā)票情況,先將快要到期發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證。
。ㄈ┛刂其N項(xiàng)開票稅額,調(diào)控進(jìn)項(xiàng)發(fā)票稅額,做好稅款計(jì)算與繳納。
增值稅一般納稅企業(yè)繳納的主要稅種就是增值稅,增值稅的通常計(jì)算是用當(dāng)月銷項(xiàng)稅額減去當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)稅額和上月留存的未抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。增值稅計(jì)算較為簡單,但是控制起來非常復(fù)雜,企業(yè)要同時(shí)考慮到當(dāng)月銷項(xiàng)開票情況和進(jìn)項(xiàng)發(fā)票到達(dá)、認(rèn)證情況,還要考慮稅務(wù)機(jī)關(guān)對企業(yè)的稅負(fù)要求。
稅務(wù)機(jī)關(guān)為了控制企業(yè)增值稅的繳納情況,根據(jù)不同類型的企業(yè)制定了相應(yīng)的稅負(fù),即全年應(yīng)該繳納的增值稅金額(計(jì)算方法可參見前面介紹)。防止企業(yè)通過非法操作少繳納增值稅。企業(yè)通常是將繳納的增值稅金額控制在稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)線附近,有時(shí)還會略微低于稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)。各地稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)不一,執(zhí)行力度也存在差異,企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r認(rèn)真執(zhí)行。*
稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)是指全年企業(yè)完成的稅務(wù)要求,企業(yè)個(gè)別月份繳納稅金金額低于或高于稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)都是正常的。但是個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人在處理時(shí)往往比較“認(rèn)真”,通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)線上,這樣處理是沒必要的。
二、計(jì)提地稅稅金
按照稅法要求,企業(yè)在計(jì)算繳納增值稅的同時(shí),還應(yīng)計(jì)提繳納部分地稅稅金,主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加,多數(shù)地區(qū)已開始計(jì)提地方教育費(fèi)附加。企業(yè)應(yīng)在月末計(jì)提,月初申報(bào)繳納,取得完稅憑證沖銷計(jì)提金額。
這些計(jì)提的稅金屬于企業(yè)費(fèi)用,因此企業(yè)在估算當(dāng)月利潤時(shí),也應(yīng)考慮這些數(shù)據(jù)
三、其他稅種計(jì)算及繳納
正常月份,企業(yè)只需考慮計(jì)算增值稅及計(jì)提的地稅稅金,但個(gè)別月份如季度、年末結(jié)束應(yīng)計(jì)算繳納所得稅;根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)要求按季度或半年繳納印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等。
所得稅一般是按季預(yù)繳,年終匯算清繳(詳細(xì)介紹可看前面內(nèi)容)。會計(jì)在季度結(jié)束月份進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)應(yīng)全面考慮該季度各月份的.經(jīng)營情況,在做賬之前估算該季度應(yīng)繳納所得稅金額,不足之處及時(shí)調(diào)整。
所得稅征收和計(jì)算方法較多,會計(jì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)所得稅的征收方式,處理企業(yè)的收入與費(fèi)用單據(jù)的比例。所得稅也應(yīng)在季度結(jié)束月份計(jì)提,次月納稅申報(bào)取得完稅憑證后沖減計(jì)提金額。
。ǘ┌醇径然虬肽昀U納的稅種處理
有些稅種通常不是按月份計(jì)算的,如印花稅中的購銷合同通常是按季度繳納;房產(chǎn)稅、土地使用稅一般是按半年繳納,具體繳納月份由當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)規(guī)定。會計(jì)在進(jìn)入企業(yè)后應(yīng)首先確定企業(yè)日常主要申報(bào)稅種和具體申報(bào)時(shí)間,在申報(bào)月份按時(shí)申報(bào),足額繳納稅金
。ㄈ┨厥舛惙N單獨(dú)處理
有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅,平時(shí)一不會遇到,因此也不要特別在意,只要在實(shí)際發(fā)生時(shí),確定繳納和申報(bào)方法認(rèn)真處理即可。
四、做賬資料準(zhǔn)備
。ㄒ唬┈F(xiàn)金、銀行存款明細(xì)核對
貨幣資金是企業(yè)最容易出現(xiàn)問題的資產(chǎn),因此企業(yè)每月都應(yīng)認(rèn)真核對每筆款項(xiàng)的進(jìn)出記錄。月底打出銀行對賬單同企業(yè)銀行明細(xì)賬認(rèn)真核對往來,對存在出入的地方及時(shí)處理,確保銀行賬務(wù)明確。
在工作實(shí)務(wù)中,多數(shù)企業(yè)的銀行賬務(wù)都存在出入,不能與實(shí)際業(yè)務(wù)相吻合,有時(shí)因?yàn)樘幚聿划?dāng)導(dǎo)致月底銀行賬面余額出現(xiàn)負(fù)數(shù),所以每月結(jié)賬前的銀行核對是很必要的,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
歸集當(dāng)月所有費(fèi)用單據(jù)和費(fèi)用項(xiàng)目,確定賬面有足夠現(xiàn)金能夠支付,防止賬面現(xiàn)金余額出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
。ǘI(yè)務(wù)往來核對
將本月入賬進(jìn)項(xiàng)和銷項(xiàng)發(fā)票仔細(xì)核對,確定每張發(fā)票的結(jié)算方式,是現(xiàn)金結(jié)算的索要收據(jù)證明,是銀行結(jié)算的應(yīng)取得對應(yīng)的銀行結(jié)算憑據(jù),是往來掛賬的按號入座認(rèn)真入賬。
。ㄈ┐尕洺杀竞怂
每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價(jià)、金額詳細(xì)列出,結(jié)合當(dāng)月銷售發(fā)票和進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的開票信息,計(jì)算入賬后賬面存貨成本變動對利潤的影響,不要盲目的認(rèn)證發(fā)票和領(lǐng)用存貨,導(dǎo)致賬面庫存出現(xiàn)負(fù)數(shù)或成本變動浮動太大,影響當(dāng)期利潤。
根據(jù)當(dāng)月銷售情況,及時(shí)收集存貨出入庫單據(jù),計(jì)算產(chǎn)品成本或銷售成本,估算當(dāng)月利潤。
五、編制憑證
同一企業(yè)日常業(yè)務(wù)內(nèi)容比較固定,所以憑證編制內(nèi)容變化不大,會計(jì)只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業(yè)通常業(yè)務(wù)憑證類別有以下幾類:
。ㄒ唬┩甓悜{證
每月月初企業(yè)成功申報(bào)后,可去銀行打印完稅憑證,不能在銀行打印完稅憑證的應(yīng)去稅務(wù)機(jī)關(guān)打櫻取得憑證后及時(shí)入賬,沖減上月計(jì)提稅金或直接記入當(dāng)月費(fèi)用(如印花稅等不需要預(yù)先計(jì)提的稅金,在取得時(shí)直接記入費(fèi)用)。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)票處理
將當(dāng)月填開和取得發(fā)票分類入賬,按照發(fā)票的性質(zhì)分別通過存貨、現(xiàn)金、銀行存款、往來賬戶、應(yīng)交稅費(fèi)以及費(fèi)用科目進(jìn)行核算。將全部專用發(fā)票入賬后,查看進(jìn)項(xiàng)稅額和銷項(xiàng)稅額明細(xì)賬的金額合計(jì),是否與當(dāng)月防偽稅控開票系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的金額以及網(wǎng)上認(rèn)證返回的認(rèn)證金額是否一致,然后計(jì)算當(dāng)月繳納稅金金額。
。ㄈ┵M(fèi)用類發(fā)票處理
做好內(nèi)部單據(jù)報(bào)銷制度,規(guī)定報(bào)銷時(shí)間,及時(shí)收集公司員工手中的費(fèi)用單據(jù),將其歸類入賬。認(rèn)真查看費(fèi)用單據(jù)是否合法,未取得合法憑據(jù)的費(fèi)用是無法得到稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)可的。平時(shí)還應(yīng)做好費(fèi)用入賬金額控制,對類似招待費(fèi)、廣告費(fèi)等存在抵扣限額規(guī)定的費(fèi)用科目,應(yīng)及時(shí)核對發(fā)生金額,對超過抵扣標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用應(yīng)減少其入賬金額。
(四)成本計(jì)算及入賬處理
對生產(chǎn)性企業(yè),應(yīng)做好內(nèi)部單據(jù)傳遞規(guī)定,將公司發(fā)生的所有與生產(chǎn)有關(guān)的內(nèi)部單據(jù)及時(shí)有效的傳遞到財(cái)務(wù)手中,進(jìn)行成本核算,確保成本計(jì)算的準(zhǔn)確。及時(shí)編制制造費(fèi)用歸集、分配憑證;生產(chǎn)成本歸集、分配憑證;產(chǎn)品入庫憑證以及銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。
月末工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的時(shí)間飛快就過去了,在這一個(gè)月里的工作中,我又讓自己進(jìn)步了許多,學(xué)會了很多。作為一名財(cái)務(wù)最重要的或許就是細(xì)心,細(xì)致,否則如果因?yàn)轳R虎就算錯了一個(gè)數(shù)字那都會造成很大的麻煩。所以盡管有時(shí)候工作非常的忙,我也是爭取讓自己做到快速的同時(shí)不出錯的完成工作。而這一個(gè)月下來我也沒有犯下任何的'錯誤,因此也是得到了大家的贊揚(yáng)以及本月的最佳員工。下面我就這一個(gè)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行一番總結(jié):
一、工作小結(jié)
這一個(gè)月中我的工作表現(xiàn)還是非常棒的,當(dāng)然也遇到過困難的時(shí)候,但好在同事們都對我比較幫助,在我需要幫助的時(shí)候都會伸出援手,讓我在遇到困難時(shí)能夠順利度過。而我自然也會回報(bào)回去,在同事遇到困難時(shí)也會竭盡全力的去幫助他們。而作為財(cái)務(wù)雖然并沒有強(qiáng)制要求加班,但為了能夠更好的回報(bào)公司,我也是會在晚上到了下班的時(shí)間點(diǎn)之后主動進(jìn)行加班。當(dāng)然在一開始我也是沒有這樣的意識的,也是在發(fā)現(xiàn)同事們都主動加班之后,我也開始主動加班,畢竟回到家里之后也沒事做,還不如多投入工作,以此換來更多的收獲,也讓公司得到進(jìn)步。對于辦公用具在每天上下班我也是會檢查一遍,避免出現(xiàn)損壞。這個(gè)月我的工作表現(xiàn)總的來說還是可以的,但也有著很多不足的地方,需要我去完善。
二、不足之處
在工作中我的表現(xiàn)雖然還是可以,和同事的相處也沒有什么問題,但其實(shí)更多的是同事們的性格好,否則我想我很難融入進(jìn)這個(gè)團(tuán)體。雖然大家都對我很好,我心里也非常的感激,但在很多時(shí)候,我脫口而出的話很容易給別人帶來傷害。我自己也知道這一點(diǎn),但是卻并沒有什么辦法,完全是下意識就說出去了,并沒有什么惡意,但有時(shí)候也會讓別人感到不開心。除此之外也還是有一點(diǎn),在待人接物上沒有足夠的禮貌,但我也沒有辦法,因?yàn)槲乙恢倍家詾樽约鹤龅臎]有問題,還是來到這里之后我才知道自己還有這么一個(gè)問題。當(dāng)然現(xiàn)在我既然知道了我就一定會改正掉這個(gè)問題,讓自己爭取做一個(gè)好員工。我身上肯定還有很多沒發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn),這些都需要我去不斷的發(fā)掘,改正過來,讓自己變得更優(yōu)秀起來。以此才能夠?yàn)楣矩暙I(xiàn)更大的價(jià)值。
月末工作總結(jié)7
這個(gè)月是我來到珠寶店工作的第三個(gè)月了,也就是試用期的最后一個(gè)月,這個(gè)月也要結(jié)束了,也就意味著我馬上就要轉(zhuǎn)正了,這個(gè)月是我至關(guān)重要的一個(gè)月,我個(gè)人對此非常的重視,所以我這個(gè)月的工作狀態(tài)都是有所改觀的,工作表現(xiàn)也是大家有目共睹,在這個(gè)月當(dāng)中,我對我自己的表現(xiàn)打個(gè)分的話也是可以打到九分的,以下就是我對自己這個(gè)月的工作總結(jié):
一、嚴(yán)格要求自己,逐漸進(jìn)步
我從來都不會跟自己身邊的人去比較,我來到珠寶店工作,成為一名珠寶銷售人員,我不會去跟同事比業(yè)績,我只會更自己比,今天跟昨天的我相比起來,我是有進(jìn)步的,我才會覺得這一天沒白搭。
每天都會認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷售技巧,我最好的學(xué)習(xí)方式就是看那些同事們的工作方式了,從中吸取經(jīng)驗(yàn),我會細(xì)致的觀察她們客戶的聊天,他們是用什么方法讓客戶有興趣多看看的,又是用什么辦法提高他們的購買欲望的等等,我都會記在心里,學(xué)以致用,才能讓自己更快的適應(yīng)這份工作,慢慢的我的.工作也是步入了正規(guī),這個(gè)月,我銷售出去的珠寶總價(jià)值在店里排第四,雖然沒有進(jìn)前三,但是這對于我這個(gè)試用期員工來說,這已經(jīng)是非常讓我心滿意足的成績了,這也就讓我堅(jiān)信,我是適合這行的,我在銷售方面是有天賦的。
二、注重個(gè)人形象
隨著工作的進(jìn)行,我也發(fā)現(xiàn)了個(gè)人形象的重要性。對于一個(gè)進(jìn)店的客戶而言,肯定是會選擇看著舒服的珠寶導(dǎo)購銷售員,為他進(jìn)行介紹服務(wù),我這個(gè)月也開始注重起來,店里的要求,只是要求穿統(tǒng)一的工作服,衣冠整齊,長頭發(fā)的話盤起來。但是不難發(fā)現(xiàn),店里的同事們都是在這個(gè)要求上,更加嚴(yán)格的要求了自己的個(gè)人形象,我自然不能在這個(gè)細(xì)節(jié)上落后,至少在我有所轉(zhuǎn)變之后,是明顯能感覺到客戶選擇自己的次數(shù)也多了起來。
三、開始接觸售后服務(wù)
作為一個(gè)珠寶的銷售,一定是要學(xué)會自己完成一件珠寶的所有出售過程的,自然售后也要負(fù)責(zé),就比如戒指,很多的男士都是偷偷的買了要送給女朋友求婚的,自然就會存在尺寸不合適的情況,我作為銷售自然是要為我的客戶負(fù)責(zé)到底的,對待客戶的態(tài)度,是我非常重視的,因?yàn)槲胰绻皇侵閷毜甑牡陠T,我在外面我也會是一個(gè)消費(fèi)者,對于這種服務(wù)人員,我知道一個(gè)消費(fèi)者希望服務(wù)自己的人是個(gè)什么樣的心態(tài),我會站在他們的角度去思考,盡可能的給最為周到的售后服務(wù)。
月末工作總結(jié)8
經(jīng)過了將近3個(gè)月嚴(yán)重的作業(yè)實(shí)踐和總結(jié),知道了要作好出納作業(yè)絕不行以用“輕松”來描述,出納作業(yè)絕非“蟲篆之技”,更不是可有可無的一個(gè)無關(guān)宏旨的崗位,出納作業(yè)是管帳作業(yè)不行短少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟(jì)作業(yè)的第一線,因而,它要求出納員要有全面通曉的政策水平,嫻熟高明的事務(wù)技術(shù),謹(jǐn)慎詳盡的作業(yè)作風(fēng),作為一個(gè)合格的出納,有必要具有以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和把握政策法規(guī)和公司準(zhǔn)則,不斷進(jìn)步自己的政策水平,財(cái)政出納月作業(yè)總結(jié)。
二、出納作業(yè)需求很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需求深沉的基本功。作為專職的出納員,不但要具有處理一般管帳事物的財(cái)政管帳專業(yè)基本知識,還要具有較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平緩較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算才能。
三、做好出納作業(yè)首先要酷愛出納作業(yè),要有謹(jǐn)慎詳盡的作業(yè)作風(fēng)和作業(yè)道德。
四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、有價(jià)證券、收據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并彼此控制;也要有對外的保安辦法,保護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不遭到丟失。
五、出納人員有必要具有杰出的作業(yè)道德修養(yǎng),要酷愛本職作業(yè),精業(yè)、敬業(yè),要極力為本單位中心作業(yè),為單位的整體利益、為整體職工服務(wù),結(jié)實(shí)的建立為公民服務(wù)的'思維。
以上都是我將近3個(gè)月作業(yè)以來的一些領(lǐng)會和知道,也是我不斷在作業(yè)中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)進(jìn)程。在作業(yè)中學(xué)習(xí)和盡力進(jìn)步事務(wù)技術(shù),使本身的作業(yè)才能和作業(yè)效率得到了敏捷進(jìn)步,在今后的作業(yè)和學(xué)習(xí)中我還將不懈的盡力和奮斗,做好自己的本職作業(yè),為公司和整體職工服務(wù),和公司和整體職工一同共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在作業(yè)和日子中給予我的支撐和關(guān)懷,這是對我作業(yè)最大的必定和鼓動,我真摯的表示感謝!
月末工作總結(jié)9
這個(gè)月到月末了,時(shí)間過得真快,又到了總結(jié)工作的時(shí)候,回顧這個(gè)月的銷售業(yè)績,我取得了挺不錯的成績,賣出的珠寶業(yè)績高居前列,但是也不能驕傲,需要繼續(xù)努力,現(xiàn)在簡單總結(jié)工作吧。
在月初的時(shí)候我就吸取了上個(gè)月的教訓(xùn),畢竟上個(gè)月我銷售業(yè)績慘淡,為了避免這個(gè)月出現(xiàn)同樣慘淡的成績,我決定對自己的工作做好規(guī)劃,不能在如同一頭蒼蠅一樣亂飛,這樣做不好事情,把工作規(guī)劃好。分成多步走才能夠做好工作,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
來到我們珠寶店的客戶有三類客戶,一類是想要購買的客戶。一類是不想要購買的客戶,最后一類客戶是有潛在需求的客戶。
針對這三類客戶我做出了售前試探。第一步就是對于所有客戶簡單的詢問有什么需求,如果客戶感興趣或者有這方面的需求,我就會及時(shí)的介紹客戶不同的珠寶,給他們相應(yīng)的需求做到這方面的介紹,然后在一點(diǎn)點(diǎn)的溝通和了解,通過溝通掌握方向,抓住客戶的消費(fèi)心理,有的客戶是為了自己購買,有的是為了愛人或者朋友購買,所以這就需要認(rèn)真做好分析。
不能夠在眾多客戶中挑選出合適的客戶,不能選擇出正確的客戶就不可能實(shí)現(xiàn)業(yè)績的突破,而且我們珠寶店的珠寶本來就優(yōu)良,所以這就需要靠我們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)了,我有多年銷售的經(jīng)驗(yàn),明白在什么時(shí)候讓客戶有購買的欲望,一個(gè)人購買時(shí),兩個(gè)人購買時(shí)又該用什么樣的方面來溝通,這就是要靠我自己探究。
經(jīng)過了一個(gè)月的銷售,我發(fā)現(xiàn)客戶一個(gè)人來購買的.時(shí)候往往比較理智,客戶對于一件珠寶往往會多次對比,而且還會猶猶豫豫不能下定結(jié)論,無法確?蛻粢欢ㄙ徺I,但是當(dāng)一對情侶來到我們珠寶店時(shí),或許是為了獲得異性的目光,也想展示自己的氣度,往往銷售要容易很多,這讓我學(xué)會了在什么地方說什么話。
我不會強(qiáng)加給客戶自己的意志,因?yàn)檫@不是小本買賣,應(yīng)為如果我們賣出去的珠寶之后客戶反悔了吃虧的還是自己,所以,我更喜歡的是自己主動的與客戶溝通,掌握客戶心中所好,投其所好然后讓客戶自己下定決心,這樣能夠收獲客戶的認(rèn)同,也不會讓客戶感到吃虧。
在銷售中學(xué)會講價(jià)是我們每個(gè)人都必須掌握的方法,為了堅(jiān)守陣線,我會分多步走,每一步的方向都不同,都會根據(jù)具體的規(guī)則前進(jìn),有時(shí)候以退為進(jìn),讓客戶感覺占了便宜這樣反而能夠更好的賣出產(chǎn)品,有益于銷售,加大對于客戶的推銷提高客戶的銷售任務(wù)提升客戶的對珠寶的鑒賞能力,從而收獲客戶的友善,這些都需要通過平日的工作一點(diǎn)點(diǎn)積累,我了銷售業(yè)績的提升,我往往會廣撒網(wǎng),對每一個(gè)來到我們珠寶店的客戶都加微信聯(lián)系,他們有需要也就變成了我的客戶。
月末工作總結(jié)10
在x月份工作中客流并不大,由于季節(jié)性的到來等因素,完全的進(jìn)入到了淡季,應(yīng)對淡季的到來,我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改善錯誤的工作。
衛(wèi)生:前廳,在衛(wèi)生方面應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)常抓不懈的工作,在中班重逢時(shí)對前廳外圍墻面,魚池,轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng),對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理,對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好,按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃,要求領(lǐng)班每一天安排需做衛(wèi)生,對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情景下要及時(shí)的去查看與清理,夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理,效果十分的好,由于很長時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長,對水區(qū)的`地面進(jìn)行了全面的刷洗,效果也是很明顯的,由于地面的吸物性較強(qiáng),刷洗后很快又滲透進(jìn)去,要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并堅(jiān)持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記,巡查記錄本,并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理,除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求,大池每日二次的里外清理,上午十點(diǎn),晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督,主管上班檢查。以到達(dá)更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負(fù)面影響,對晚班員工進(jìn)行罰款和教育,對領(lǐng)班處連帶處罰,加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管,并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,對坐崗,脫崗,睡崗的員工處以50元以上罰款,領(lǐng)班連帶,領(lǐng)班出現(xiàn)以上情景降級或打回試用期,得到了相對應(yīng)得控制,我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強(qiáng)團(tuán)體榮譽(yù)感。男賓,在整體上來說還是較好,在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū),當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理,無其他紀(jì)律情景出現(xiàn),對合作部門的紀(jì)律約束,在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,不允許在里面抽煙,出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù):前廳新員工進(jìn)入的比較多,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足,如:收銀雙手遞物,接物,服務(wù)用語的不規(guī)范,在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng),對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,并在收銀員中以末尾淘汰制,優(yōu)中選優(yōu)的原則,已淘汰一名收銀。在淡季的到來,員工對客流的下降有些不適應(yīng),不明白如何做起,在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù),對客的服務(wù)用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好,正確的引領(lǐng)手勢,已到達(dá)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動服務(wù)意識較好。一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象,對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每一天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或提議,已到達(dá)更好的服務(wù)水平。
銷售:在銷售中主要激勵員工的推銷活力,鼓勵員工推銷,每一天給員工定任務(wù),促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作,男賓在本月的推銷中活力十分高昂,異常在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。
下月計(jì)劃:
1:在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定,并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2:對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,主抓儀容儀表,定崗定位等。
3:對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,消除安全隱患,對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。
4:加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育,使其得到提高。
5:加強(qiáng)衛(wèi)生的堅(jiān)持同時(shí)避免長時(shí)間的死角衛(wèi)生,堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6:加強(qiáng)部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
月末工作總結(jié)11
設(shè)計(jì)部的運(yùn)作模式是從7月底開始進(jìn)行調(diào)整的,以獨(dú)立承包制的運(yùn)營方式,與之前相比,變化相對較大,設(shè)計(jì)部有了更大的自主權(quán),有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講,也省了不少雜事小事。在近幾個(gè)月的運(yùn)作來看,情況還是比較穩(wěn)定,總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)部門所有人員,往更高設(shè)計(jì)層次邁近。
從一年的設(shè)計(jì)產(chǎn)值來看,比去年有了相對程度的提高,設(shè)計(jì)工程總產(chǎn)值達(dá)1億元左右,設(shè)計(jì)費(fèi)總產(chǎn)值近300萬元。從項(xiàng)目的類型上分析,今年的聲學(xué)公建項(xiàng)目比去年增加很多,如青少年宮、藝術(shù)中心、會議中心等等。這也在另一個(gè)角度可見,幾年以來,豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計(jì)裝飾項(xiàng)目,如雨后春筍,慢慢地越來越多,而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造,這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來,因此,我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備,在20xx年,爭取再把握更多的機(jī)會,打個(gè)漂亮戰(zhàn),雖然今年的產(chǎn)值是喜人的,但是作為一個(gè)甲級設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來說,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們?nèi)孕枰M(jìn)一步努力,不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫,爭取在新的一年里,產(chǎn)值更上一層樓。
設(shè)計(jì)部今年的人員流動性,是歷年來最大的,幾乎是大換血,與新成立一個(gè)設(shè)計(jì)部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度,甚至導(dǎo)致某些項(xiàng)目的流產(chǎn),對公司造成了較大的損失。但是,在這幫新人的共同努力下,還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項(xiàng)目現(xiàn)場跟蹤,我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間,我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合,就互幫互助。在部門里,人員之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力,在短時(shí)間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團(tuán)隊(duì)精神是攻克萬難的最基本的立足點(diǎn),我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹,在其中一個(gè)月打卡記錄中,超過晚上24時(shí)的,有近半個(gè)月。
作為一個(gè)女同志,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),是值得學(xué)習(xí)的,并且在老員工辭職之后,她主動承擔(dān)了不少項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。還有俞挺,為人處事,踏踏實(shí)實(shí)。雖然剛進(jìn)公司不久,但對聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問,為了公司日后的長足發(fā)展,為了培養(yǎng)聲學(xué)設(shè)計(jì)的后備人才,派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書,回來后,又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設(shè)計(jì)師,故派他親臨實(shí)踐。理論與實(shí)際的結(jié)合,讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能,有了很大的'提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設(shè)計(jì)員,性格相近,踏實(shí)肯干、能吃苦耐老,雖然在專業(yè)能力上還有待于提高,但從為人處事上來考慮,都是符合我們公司“誠實(shí)樂群、開拓超越”的企業(yè)精神的。
設(shè)計(jì)部的20xx,是一個(gè)不平凡的20xx,每年的這個(gè)時(shí)候,心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年,心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復(fù)一年,看到的是進(jìn)步,看到的是發(fā)展,看到的是大豐的未來。
月末工作總結(jié)12
四月過去了,隨著公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,我們的業(yè)務(wù)迎來了一個(gè)又一個(gè)高峰。我們在為公司高興的同時(shí),也告誡自己,只有自己做得更好,才能跟上公司的發(fā)展步伐。業(yè)務(wù)人員努力為公司做好工作,經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司,公司才能穩(wěn)步快速前進(jìn)。我們作為后勤,作為行政部門的一員,應(yīng)該做好自己的工作,同時(shí)做好。在—這個(gè)城市,有很多擔(dān)保公司,也有幾家和我們一樣有優(yōu)勢的公司。我們不會因?yàn)楣咀龅煤镁屯O聛。公司在發(fā)展,我們應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè),只有擁有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,才能在激烈的競爭中脫穎而出。所以工作之余,我們也聚在一起討論如何拓展服務(wù),讓我們的服務(wù)具有——特色,讓客戶成為——忠實(shí)客戶。
服務(wù)的魅力此刻是潛移默化的,雖然小,但有時(shí)候會有更大的價(jià)值。我們看到過這樣一篇文章:國外有家酒店,前臺會詳細(xì)記錄客戶信息,在客戶生日當(dāng)天舉行
時(shí)送上祝福,記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的`一些關(guān)心小貼士,這些舉動都很微小,卻讓很多客戶在到這個(gè)國家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動,蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀,遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng),“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注服務(wù),讓我們細(xì)微的服務(wù),去為維護(hù)客戶,發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自我的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展,取決于多種內(nèi)生與外生變量。可是,在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神,落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制,無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,都是成功的必要條件。構(gòu)成公司的核心競爭力,使公司在競爭中取勝,也需要提升公司的專用性人力資本,經(jīng)過挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”,發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。經(jīng)過前臺的工作,讓客戶在對——滿意的同時(shí),也對——服務(wù)滿意。最終成為——的忠實(shí)客戶,為——帶來更多的客戶。有效激勵,強(qiáng)化職位員工工作動力,能夠更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值,經(jīng)過日常工作考察和觀察,前臺工作人員盡職盡責(zé),做好了自身本職工作,時(shí)刻以——形象代表者嚴(yán)格要求自我,讓客戶高興而來,滿意而歸,在應(yīng)急事情面前妥善處理,彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)本事和靈活有效的處理力,為——在客戶心中的印象值加分。
月末工作總結(jié)13
xx月份就快結(jié)束,回首這個(gè)月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
(一)在這個(gè)月里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)銷售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)透過xx公司介紹,認(rèn)識xx公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識自己
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,又從無限簡單中走出這一月度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個(gè)月的自己的工作狀況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越就應(yīng)斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對待,不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3.工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),在新的.月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,執(zhí)行力度不夠。
5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XXX的明天更完美!
月末工作總結(jié)14
一、思想方面
1、
組織部是一個(gè)溫暖的大家庭。這里有嬌小可愛的敏麗、矜持淡定的天予、笑容舒心的李鳳、奇思妙想的雪蓮、認(rèn)真踏實(shí)的徐放,有一眾紳士勤勞的男生們,還有很好欺負(fù)、不擺架子的五個(gè)師兄師姐。我們曾經(jīng)在第一次聚餐時(shí)狠狠敲了四位大部跟惠龍師兄一筆,在敏麗生日那天給她一個(gè)驚喜,在例會以后沒心沒肺地吃零食。經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會以及其組織部讓我看到了集體的凝聚力、團(tuán)結(jié)感,還有相互體貼、互幫互扶的'心。
2、4位部長級和惠龍師兄在工作之余都很體貼干事,會對剛?cè)雽W(xué)的我們提出很多有用的生活、學(xué)習(xí)上的建議。工作中,李浩部長認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),考慮問題周到,不過貌似忘記過幾次細(xì)節(jié)方面上的問題(……);王琪琦副部長能用心收集每一位小干事的意見建議,但是不大會裝嚴(yán)肅所以導(dǎo)致我們不是很怕她(……);林子楠副部長重視每一次會議中信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性,工作一絲不茍、十分負(fù)責(zé),只是兇起來太兇了一點(diǎn)(……我似乎無法用官方語言描述各位部長的小缺點(diǎn));沈玉娜副部長經(jīng)常給部門干事發(fā)送飛信通知,通知內(nèi)容詳盡、有條理,但從沒抱怨過工作繁瑣,另一方面,玉娜師姐總是很默默,希望她能跟干事們有更多交流(或者說調(diào)侃);楊惠龍師兄工作效率高、熱愛組織,唯一缺點(diǎn)是來無影去無蹤……
3、由于個(gè)人原因,拓展當(dāng)天我只來得及趕去參加下午的活動。然而僅僅是一下午也讓我收獲了很多。在“越獄”的拓展訓(xùn)練中,我深刻地感受到規(guī)則、制度的重要性,感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作的強(qiáng)悍力量,并且認(rèn)識到,在沒有嘗試之前,絕對不能輕易對著看似不能完成的任務(wù)說“不”。
二、工作方面
1、本月有我參與的工作主要是收集對點(diǎn)團(tuán)支部的團(tuán)員證并進(jìn)行注冊、討論團(tuán)日活動策劃、向?qū)c(diǎn)團(tuán)支書傳達(dá)訊息、收集團(tuán)員各項(xiàng)資料并向部長轉(zhuǎn)交、參與培訓(xùn)與考試等。
2、在這之前從未參加過策劃組討論,所以我即使沒有全程參與團(tuán)日活動的策劃也至少了解了策劃的大致內(nèi)容和注意事項(xiàng),這對自己的能力是很好的鍛煉(最起碼傳單內(nèi)容用我寫的了啊~)。
3、大致清楚了組織部的工作以及工作分配,對經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會有了更深入的認(rèn)識。
4、在工作中仍存在不足之處,如資料收集及傳達(dá)不夠及時(shí)、工作不夠主動積極;另外,在經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會的培訓(xùn)考試中成績不夠理想。
三、今后期待
1、期待由大豬小豬嘔心瀝血做出來的團(tuán)日策劃早日實(shí)行,流口水幻想攤位前水泄不通的人群。
2、更加主動積極地投入工作,不能因一時(shí)疏漏忘記工作時(shí)間,要提高工作效率。
3、認(rèn)真研究培訓(xùn)資料,進(jìn)一步了解經(jīng)院團(tuán)委、學(xué)生會各部門的工作職責(zé),熟知組織部各項(xiàng)工作任務(wù)。
月末工作總結(jié)15
一、思想教育工作
由于天氣比較冷,很多學(xué)生早上容易賴床,因此,在本月對他們?nèi)匀贿M(jìn)行了紀(jì)律上的嚴(yán)格要求,組織學(xué)生又重新學(xué)習(xí)了班級一日常規(guī),并且利用班會課時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行教育。最近學(xué)生請假的人比較多,給班級的值日工作帶來一定的影響,經(jīng)常早來幫助值日生打掃班級衛(wèi)生,并且還主動幫助老師給成績差的同學(xué)補(bǔ)習(xí)功課。
二、安全教育工作
學(xué)校的安全教育工作是重中之重,我們的校領(lǐng)導(dǎo)特別重視安全工作。因此,本人在本月工作中特別重視了對學(xué)生的安全教育工作,為了使安全方面不出差錯,本人經(jīng)常利用班隊(duì)課、晨會課等時(shí)間,給學(xué)生詳細(xì)地講述交通安全知識,防火、觸電、防溺水、防凍等方面的知識。要求學(xué)生不到有危險(xiǎn)的地方去玩。由我始終堅(jiān)持晨檢并做好記錄工作,一有重大情況便及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)反映。經(jīng)過自己的努力,本班的安全工作效果明顯。并利用語文課時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行安全教育,教育學(xué)生作好防范措施。
三、衛(wèi)生工作
我從多年的工作經(jīng)驗(yàn)證明,做好班級衛(wèi)生工作是搞好班級各項(xiàng)工作的前提,如果班級衛(wèi)生工作搞不好,不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)的精神面貌,而且影響著學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生搞不好,就會直接影響自己的審美觀。
因此,本人在班級衛(wèi)生方面下了狠心來抓,一是在個(gè)人衛(wèi)生方面要求學(xué)生每天必須洗手洗臉,不留長發(fā),衣服干凈。在教室衛(wèi)生方面堅(jiān)持做到每天兩掃多撿的工作,并要求學(xué)生做好保持工作。嚴(yán)禁亂丟垃圾,并養(yǎng)成隨時(shí)隨地隨手撿起垃圾的習(xí)慣。
四、與家長間的交流工作
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的,尤其是班主任工作,更加需要家長的理解和支持。期中總結(jié)交流的'時(shí)候,我把家長的電話號碼又重新登記了一遍,以防家長更換號碼造成溝通困難,影響日常工作的處理。
五、存在的問題
1、本人盡量下了很大的決心,也花費(fèi)了許多精力,但后進(jìn)生的進(jìn)步仍不突出。
2、部分學(xué)生不能堅(jiān)持做到老師要求,作業(yè)不能按時(shí)完成,家長對學(xué)生的關(guān)注度不夠。
不過,我相信:只要我們心中是真誠地為孩子,為孩子的健康成長而付出,端正自己的工作態(tài)度,在以后的班主任工作中,我將會盡自己更大的所能,做好班主任工作,讓“愛”的天空更藍(lán)。