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實訓(xùn)總結(jié)報告

時間:2024-10-15 05:55:52 報告 我要投稿

實訓(xùn)總結(jié)報告

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的實訓(xùn)總結(jié)報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實訓(xùn)總結(jié)報告

  一、實訓(xùn)目的

  在學(xué)生掌握商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生的實際業(yè)務(wù)操作能力,為學(xué)生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。

  二、實訓(xùn)要求

  要求學(xué)生了解商品流通的全過程。在訓(xùn)練過程中,進行師生互動,要努力提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調(diào)查要求學(xué)生能提出自己的想法,將所學(xué)的知識運用到具體的實踐中,培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作的能力。

  三、實訓(xùn)時間

  17周周一至周五,為期一周。

  四、實訓(xùn)地點

  石橋鋪人人樂超市和經(jīng)管大樓

  五、實訓(xùn)內(nèi)容

  1.分組準備:學(xué)生自由組合3-4人一組,相互分工。

  2.調(diào)查準備:學(xué)生對即將去調(diào)查的企業(yè)進行相關(guān)資料收集。

  3.商品流通認知調(diào)查:前往流通企業(yè)進行調(diào)查?疾槠渖痰赀x址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。

  第四天的實訓(xùn)內(nèi)容:將我們了解到的關(guān)于人人樂超市的相關(guān)信息做成PPT,我們小組的PPT內(nèi)容大致分為了7個方面:

  1)超市簡介

  2)超市的選址

  3)經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況:暢銷的商品都放在最顯眼的地方

  4)倉庫管理

  5)商品種類

  6)自有品牌

  7)實訓(xùn)小結(jié)。

  六、實訓(xùn)總結(jié)

  我們結(jié)合著自身的購物體驗,以及在人人樂超市實地調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們這一小組針對人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和意見。

  1.比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。

  2.在超市內(nèi)完善服務(wù)實施,導(dǎo)購牌,安全、廁所指向牌等等。

  3.人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。

  4.在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳,導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。

  七、實訓(xùn)體會

  轉(zhuǎn)眼,一周的實訓(xùn)就結(jié)束了,我很感謝學(xué)校安排實訓(xùn)這樣的實訓(xùn),以及老師的細心指導(dǎo)。實訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進行訓(xùn)練,提高了我們的專業(yè)水平,積累了實踐經(jīng)驗。老師耐心指導(dǎo),我們不會的問題,即使是講過幾次,老師還是會再次更詳細地解說,提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進行評析,指出不足,也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容。通過這次實訓(xùn),我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準備工作。我們了解到實踐得真知,一切學(xué)習(xí)的知識是要建立在實踐的基礎(chǔ)上。實訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西,感受到了團隊合作,增加我們的閱歷,累積了實踐經(jīng)驗提高了我們的實際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識,并對以后工作有一定的知道作用。

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