【精選】工作年度計劃模板7篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的工作年度計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
在本學期，組織部將完成由團委向學生會的過度和轉折，這即是意味著組織部將成為溝通團委和學生會的樞紐。如何在轉變中實現自身價值，秉承傳統優(yōu)勢，搭建聯絡平臺，構建和諧信安是我們今后努力的導向。
現將本學期工作計劃公布如下，望各位同學監(jiān)督指正，不吝賜教：
一。傳統文化
1。"牽手閔行，心系交大"
與上海市閔行區(qū)閔行中學的共建項目開展于XX年10月份，自開展以來受到了學校各界的積極好評。本項目主要包括對高三緊張應考的學生進行學習指導，人生規(guī)劃指導，報考指導。借鑒自身經歷，向更多高三學子傳授備考經驗等。時至今年，我們將在今年10份繼續(xù)"牽手閔行，心系交大"，以指引更多優(yōu)秀的同學加入到交大人信安人的行伍之中。
與此同時，我們將在借鑒往年經驗的基礎上，擴大規(guī)模，擴大范圍至整個閔行區(qū)，并展開與學院學習部協作的機制，共同開展實施共建項目。
屆時，我們將在基礎學年招募相關志愿者加入我們的行列，我們期待你的加盟！
2。"團改金"項目培訓指導
"團改金"全稱是團組織生活改革基金，是交大一個極具特色的學生活動，做為每個交大的學生都有必要參加。主要是為了提供大家一個課外社會實踐的平臺，促進提高大家的能力�，F在也有許多其他的高校采納）了我們的做法，可見它的效果。而且，優(yōu)秀的團改金活動會得到相應的獎勵，來鼓勵大家繼續(xù)將這個活動做下去。
本學期，我們將繼續(xù)對大一各個班級的團支書同學進行培訓，以使得各個班級能順利的開展團改金活動，并提高支部的凝聚力。
歡迎大家前來學院組織部咨詢相關事宜。
3。責任和義務
作為一名團員，按時交納團費，積極完成團組織的下達的指令和任務，切實履行團員的職責。
本學期，我們將配合校團委按時完成團費上繳和團員統計工作，切實履行團組織工作職能。
我們感謝你的配合和理解！
二。前人種樹，后人乘涼
首先，感謝過去一年為我們工作創(chuàng)造良好環(huán)境的老干部們———陳欣蔚，蘇浩，李*杰。
�。ǖ步M織部的干事，日后找此三人，自報家門，必衣食無憂�。�
1。破冰
我們將在學生會的統一安排下進行招新工作，吸納更多的優(yōu)秀同學成為我部干事。并將對其進行定期的培訓，內容包括：
a。與名師對話：邀請有學生工作經驗的學長，老師進行工作交流和指導。
b。破冰：在招募完成后，立即進行團隊組建和破冰活動，我們將突破以往的形式，實施新的部門工作形式。以工作小組和工作團隊的形式進行項目攻關，以提高效率和責任制。同時，我們也希望組織各個班級的班長以及團支書進行相應的培訓，以鼓勵大家在日后工作中積極的配合和協作！
c。交換生：我們將定期與其他部門進行干事交換項目，以鍛煉更多的人才。
2。utjs項目
utjs即是體驗式培訓項目的簡稱，我們將在大一年級開展相關培訓，以增強支部的凝聚力。我們將邀請我院資深培訓導師，院團委書記朱春玲老師為我們新生進行指導培訓工作。
3。過度和轉折
加強與學生會其他的共建工作。包括：與學習部，外聯部高三備考指導項目；與宣傳部博客網絡宣傳項目；與文體部支部風采大賽；與人力資源部團員檔案共建項目；我們在本學期也將相繼出臺相關的部門工作規(guī)章制度，干事工作評比制度，團支部評比制度等一系列規(guī)章制度。以完善我部的建設和過度。定期指定工作計劃。設置團委（組織部）工作信箱，及時反饋學生建議和意見。
4。團支部風采大賽
我們將借鑒其他相關學院的經驗，開展團支部風采大賽活動，以提高團支部的凝聚力。
5。黨團和諧
為向我黨輸送更多的`優(yōu)秀人才，我們將聯合學院的黨支部進行相關的協作共建工作，主要包括：優(yōu)秀黨員與學院團員面對面活動；支部積極分子培訓；黨建對外實踐交流活動等。
6。我的地盤
支部活動豐富多彩，結合時政，每月制定一支部活動主題，在相關主題基礎上完成活動。例如，9月份支部活動主題是"選擇交大，惟我信安"（僅供參考）
7。對口幫建
開展不同年級的對口班級的扶持共建工作，使更多低年的支部得到相應高年級支部學長的幫助和指導。希望班長和團支書予以配合。
8。生日快樂
組織各個支部，為家庭困難的同學過集體生日，感受家的溫暖。
9。博客
建立博客，搭建支部交流和展示的平臺，邀請宣傳部進行共建！
以上是我們組織部新學期的工作計劃，希望你積極投身我們的活動中，并從中感知支部的溫暖，學院的祥和！
工作年度計劃 篇2
xxx年是公司成立后的開局之年，也是公司各項工作承前啟后，步入發(fā)展快車道的關鍵一年。20xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的堅強領導下，圍繞公司中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障職能，積極開展黨風廉政活動，扎實推進群團組織建設，進一步提高服務水平，提升服務質量，為公司整體工作順利推進發(fā)揮積極的職能作用。
根據綜合辦公室職能分工，20xx年主要做好以下四方面工作。
一、日常工作方面
（一）公文收發(fā)。進一步提高公文收發(fā)工作的質量和效率，嚴格落實20xx年制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發(fā)“快、準、穩(wěn)“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉到位，精神傳達到位。
�。ǘ┪淖植牧�。文字材料作為公司的“門面”和“窗口”，其質量關系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質量，特別在各類通知、請示、領導講話、調研報告的撰寫上，嚴把質量關，做到字字斟酌，段段推敲，準確把握行文方向和目標，使文字材料水平再上一個新臺階。
�。ㄈ┤粘＝哟蜁⻊展ぷ�。繼續(xù)做好日常接待工作，堅持送迎有聲，禮貌待賓；對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實，扎實做好接待各項準備工作。繼續(xù)做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
二、基礎管理方面
�。ㄒ唬n案管理。進一步完善檔案管理工作，對20xx年以前的各類檔案及時進行補充，并結合檔案分類大綱和保管期限做好集團公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達，及時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時，督促相關職能部門及時歸檔。
�。ǘ┕鹿芾�。嚴格執(zhí)行集團公司印章管理辦法，堅持公章專人負責制，堅持使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，確保公司公章安全使用。
�。ㄈ┺k公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購、維修，堅持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、發(fā)放記錄，以備查驗。辦公用品管理要堅持在盡量滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節(jié)約。
（四）車輛管理。加強車輛管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實，繼續(xù)堅持按月對單車的油耗、修理費等成本進行統計分析，將全年車輛運行成本控制在計劃線內。同時，進一步加強汽車司機的安全駕駛意識，要求汽車司機認真履行崗位職責，嚴格遵守工作紀律，確保全年無事故發(fā)生。
三、團隊建設方面
�。ㄒ唬┡訌姼黜棇W習。努力提高我辦全體人員及汽車司機的綜合素質，強化服務意識，明確工作職責。學習方式采用集體學習和自學相結合，理論學習和實踐相結合，業(yè)務學習和職業(yè)道德學習相結合的辦法。全年組織集體學習10-12次，全年每人撰寫學習心得5-6篇，做到以學習促進步，以理論促實踐，使辦公室業(yè)務水平得到明顯提高。
�。ǘ┓e極開展文化活動。繼續(xù)開展企業(yè)文化宣講活動，發(fā)放企業(yè)文化手冊和員工手冊，讓新入職員工對延長石油的發(fā)展歷程和集團企業(yè)文化有更加深刻的認識。同時，積極組織開展2-3次文藝表演、體育比賽等活動，切實豐富廣大職工的業(yè)余生活，增強職工的凝聚力和向心力。
�。ㄈ┘哟笮麄鲌蟮懒Χ�。擴大公司的`宣傳面，積極在集團網站、電子報刊等媒體上投稿，通過報道文章、照片、視頻等多種方式增加曝光度，提高公司的社會知名度。
四、黨群工作方面
�。ㄒ唬┓e極開展黨的組織生活。堅持定期召開黨員學習會，落實好“三重一大”集體決策制度、民主生活會和民主測評制度，深入學習貫徹黨的重要思想，并結合本職工作把學習重心放在解決本公司、本部門實際問題和提高黨員干部服務企業(yè)能力建設上，實現公司經營管理、項目建設和個人政治覺悟的共同進步。
�。ǘ┎粩嗤晟泣h的組織建設。建立和完善黨建工作各項臺賬、職責、制度，嚴格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序；組織開展形式多樣、內容豐富的入黨積極分子課堂培訓和課外實踐；同時，做好黨費收繳、統計報表、宣傳報道等工作。
�。ㄈ┣袑嵶ズ命h風廉政建設。堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制，完善反工作機制。結合集團公司黨風廉政目標責任，做好公司目標責任書的分解，抓好責任分工、目標考核、責任追究。與基層單位和部門簽訂黨風廉政目標責任書。同時，要繼續(xù)深化反腐倡廉教育，營造廉榮貪恥氛圍，建立以日常教育為基礎、專題教育為主線、警示教育為重點、提醒教育為補充的教育機制。
�。ㄋ模┯行Оl(fā)揮群團職能作用。進一步加強工會、共青團、婦聯等組織的各項制度建設，完善組織體制和運行機制。群團組織要緊緊圍繞公司生產經營和項目建設開展職工思想道德和政治引導工作，不斷提高職工隊伍整體素質，搞好文化體育活動，開展社會公益事業(yè)，用積極向上的健康文化陶冶職工。
工作年度計劃 篇3
一、指導思想
根據太倉市教師發(fā)展中心的統一布置，結合體育學科特點和區(qū)域發(fā)展現狀，以促進學生健康成長為目標，以服務教學為重點，積極主動開展各項教研活動，全面促進區(qū)域體育教學質量不斷提高。
二、工作目標
聚集課堂，激發(fā)學科質量提升新動力；優(yōu)化培訓，搭建教師專業(yè)成長新平臺；加強科研，創(chuàng)新區(qū)域體育工作新思路；關注特色，打造太倉學校體育新品牌。
三、主要工作思路
1.認真組織開展新課程標準的研讀與實踐。積極指導各學校體育教研組加強《義務教育〈體育與健康〉課程標準（20xx版）》、《普通高中〈體育與健康〉課程標準（20xx版）》、《 江蘇省義務教育體育與健康課程實施方案》等專題理論的學習，進一步夯實課程理論基礎。同時組織骨干教師和學科專家，根據我市學校體育的總體現狀和發(fā)展態(tài)勢，研究并制定相對統一的地方性體育與健康課程實施計劃，明確各個學段的具體學習內容和評價重點，構建區(qū)域內九年一貫制體育課程管理體系，引領廣大教師主動把握課改新政策、充分關注課改新形勢、積極投身課改新實踐。
2.積極開展各類課堂教學研討活動。以隨堂課、研討課、公開課、觀摩課、評優(yōu)課、示范課等形式，充分了解基層教師的教學現狀，幫助分析存在的問題，找出提高課堂教學質量的關鍵；研究并修訂切合我市實情的體育學科課堂教學評價標準和體育學科教學“六認真”日常規(guī)范，督促廣大體育教師嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的課時計劃，認認真真上好每一節(jié)體育課，積極倡導充滿活力、智力、學力的幸福、安全、高效的體育課堂，促進我市體育學科教學不斷向好發(fā)展。
3.積極開展“初三、高三”兩課的專題研究。本學年度是蘇州市體育中考新方案和高中新課程標準實施的開局之年，如何解決好“畢業(yè)班學習任務重”與“體育鍛煉機會少”之間的矛盾，是取得首局之戰(zhàn)的關鍵。一是要開展針對性研究，通過專題教學研討、校際交流等多種途徑，進一步理清“培養(yǎng)練習興趣、提高專項素質、全面發(fā)展體能”的教學思路；二是要加強學科縱向的整合研究，根據中學生身體發(fā)育與成長規(guī)律，合理安排中學時期周期性教材內容和教學策略，以更自信的課堂管理、更專業(yè)的課堂指導、更科學的學科評價，為學年度“蘇州體育中考”及“高三學生體質測試”兩次大考打好基礎。
4.整體提升區(qū)域內體育教師理論和專業(yè)的水平。組織專家、骨干教師講座等學科論壇系列活動，加強通識培訓，重點開設以“體育課質量與標準”、“體育課鍛煉的.方法與實效”、“學生的素質成長與體能發(fā)展”、“教學與安全條件的改善與善用”、“體育教師的專業(yè)化”等專題講座，加強學科核心素養(yǎng)的實踐研究，鼓勵廣大體育教師用教改實踐改變“學生喜歡體育、但不喜歡體育課”的現狀，確保學生“體藝2+1”項目落地、生根、發(fā)芽。
5.依托學科發(fā)展共同體，繼續(xù)做大、做強骨干教師隊伍。根據市教育局相關安排，主動為骨干老師職務晉升、專業(yè)發(fā)展搭建平臺；積極開展梯隊人才磷選、培養(yǎng)工作，完善體育骨干教師隊伍檔案，有計劃地進行跟蹤指導，定期開展教學業(yè)務競賽、階段性成果展示，催生教師專業(yè)不斷成長的內驅動力，激發(fā)自身教學業(yè)務不斷提高的主觀愿望，從課堂教學實踐能力、體育運動專業(yè)素質、體育競賽輔導設計、教師綜合素養(yǎng)等多方面，發(fā)現、培養(yǎng)一批教學業(yè)務骨干，加快我市優(yōu)秀體育教師的人才貯備。
6.充分關注青年教師隊伍的成長。組織開展青年教師匯報課、青年教師基本功大賽（中學組）、青年教師與骨干老師師徒結對等活動，把“上好一節(jié)課、寫好一篇學科論文、帶好一支學校業(yè)余運動隊”定為精準培訓內容，引導青年教師多學習、多鉆研，同時注重滲透師德、師風建設，充分利用學科教學的特點，大力提振體育教師的精、氣、神，引導廣大青年體育教師抓住當前社會體育需求日漸增加的好形勢，主動展示體育教師新形象，積極弘揚正能量，突顯體育教師特殊氣質。
7.積極開展體育學科教科研工作。一是要根據太倉市教師發(fā)展中心教科研工作的總體要點，以設疑為導向、以解決問題為重點，結合體育學科的特點，瞄準太倉市教育改革的新方向，以開展微型課題申報、專題論文評比等活動，提升廣大體育教師參與體育教學研究的積極性，提高基層體育教師教科研的實踐能力；二是密切關注課題組成員對現有課題的研究進度，開展課題專題課、小組合作、聯盟校學科活動等，確保課題研究按期、按計劃、按要求完成預定任務。
8.開展學校體育工作整體評價的研究。一是以國務院教育督導委員會《中小學校體育工作督導評估辦法》、教育部關于印發(fā)《學生體質健康監(jiān)測評價辦法》、《中小學校體育工作評估辦法》、《學校體育工作年度報告辦法》等三個文件的精神要求，加強數據調研和分析，為優(yōu)化區(qū)域內學校體育工作評價提供理論依據；二是努力搭建市級學校體育數據分析、體育教學和訓練資源、學校體育文化特色等信息平臺，以滿足學校體育教師個性化的需求，促進體育教學社會化、信息化向深度發(fā)展。
10.正確處理好普及與提高的關系。在做大、做強繩毽、武術、足球三大學校體育特色品牌的同時，密切關注各校大課間、課外體育鍛煉的實效性、科學性和全員性。通過全市中小學大課間評比等活動，貫徹落實“每天一小時”的具體要求，引領學校課外體育內容生活化、負荷具體化、組織全員化，讓所有在校學生都能真正受益。
11.充分發(fā)揮各類體育特色學校的引領和示范作用。通過學校業(yè)余運動隊訓練觀摩、部分項目裁判教練專題培訓（足球、籃球、繩毽）等，提高我市體育教師對課外體育教學的專業(yè)指導水平和組織管理能力，促進各中小學課外體育活動個性化、趣味化、實效化，真正讓課外體育活動成為學生喜聞樂見的教學活動。
12.繼續(xù)做好各項競賽的組織工作。做好市中小學生田徑運動會（9月中下旬）、中小學生籃球聯賽（10至11月）、小學生武術比賽（10月下旬）、小學生排球賽（11月上旬）、中小學生繩毽比賽（11月中旬）等20xx年度太倉市中小學生陽光體育聯賽的各項賽事組織工作，確保各項比賽安全有序，賽出風格、賽出水平，整體推動我市體教結合、以賽促練的良好局面。
工作年度計劃 篇4
在即將來臨的20××年，我們環(huán)衛(wèi)所總結經驗，查找不足，準備從以下幾個方面開展工作：
一、積極籌措資金，加快環(huán)衛(wèi)基礎設施建設步伐
為完善環(huán)衛(wèi)基礎設施建設，20××年，我所將積極爭取上級政策扶持，多方籌措資金。
一是建設生活垃圾壓縮式中轉站。我縣龍泉公園壓縮式中轉站建在主干道旁，設置位置不合理，安全隱患大。且設計規(guī)模偏小，設備已老化，難以處理日益增長的垃圾量�，F急需新建一座標準較高、設計轉運垃圾量達200噸/日的生活垃圾壓縮式中轉站。該項目建成后能減少垃圾運輸成本，提高垃圾清運效率；
二是改造2座露天垃圾中轉站，垃圾裸露在外，影響城市衛(wèi)生和景觀環(huán)境，危害周邊居民健康。添置2輛環(huán)衛(wèi)車，即1輛垃圾運輸車、1輛小型鏟車；
三是完善生活垃圾衛(wèi)生填埋場工程后續(xù)建設。垃圾滲濾液處理站因資金問題尚未啟動，產生的.垃圾滲濾液未經處理，直接排往遂川江，影響當地環(huán)境。且如不建設垃圾滲濾液處理站，將影響生活垃圾衛(wèi)生填埋場整個工程的驗收。
二、提高清掃保潔質量，提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平
為進一步提高清掃保潔質量，提升城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平，20××年，我所將努力探索、研究、出臺一些既行之有效，又容易被民眾、商家接受的城市管理新舉措、新模式、新規(guī)章，使其規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。同時，加大考勤考核力度，與年底績效工資掛鉤。明確考核標準，量化考核內容，及時兌現考核獎懲。
三、進一步探索環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化
目前，我縣清掃保潔作業(yè)主要靠電瓶保潔車人力保潔，主要因為機械化作業(yè)車輛較少，難以達到環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化要求。20××年，我所將積極推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化水平，吸引更多的環(huán)保企業(yè)投入到環(huán)衛(wèi)事業(yè)中，充分發(fā)揮清掃車、高壓清洗車、灑水車等機械化作業(yè)車輛的作用，既讓環(huán)衛(wèi)工人從繁重的傳統的作業(yè)方式中解脫出來，又提高了清掃保潔效率。
四、創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)費的征收管理
目前，我縣機關、企事業(yè)單位、個體經營戶的環(huán)衛(wèi)費主要靠收費人員上門征收，不僅工作量大、工作效率低，而且收費成本高、征收難度大。要切實解決環(huán)衛(wèi)費征收難的問題，大幅提高環(huán)衛(wèi)費的收繳率，必須采取行之有效的措施。在現有委托建設局、城管局、交通局代收環(huán)衛(wèi)費的基礎上，創(chuàng)新收費方式。積極爭取環(huán)衛(wèi)費與水費、電費捆綁，由供水公司、供電公司代征代繳，推進環(huán)衛(wèi)費的征收管理，變上門征收為主動交費，做到應收盡收。
工作年度計劃 篇5
面對經濟大環(huán)境，20××年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺“八項規(guī)定，六項禁令”，厲行節(jié)約之風逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機遇共存，我們相信在總辦的正確領導下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經營思路進行調整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務質量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結構調整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。
一、面對新形勢，搶抓新機遇
1、分析市場新形勢，確定新目標
20××年我們將會對當前的形勢進行充分分析，利用現有硬件設施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調整內部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據，加強對員工日常行為規(guī)范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20××年餐飲營業(yè)指標為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標指標之內。要想完成上述目標，這就要求我們日常工作中加大管理和培訓力度，優(yōu)化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內部組合結構和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務質量和菜肴質量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節(jié)支上下功夫，重點培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復合型人才是目前酒店內部轉型經營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經濟效益。
20××年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的'榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。
4、借助外來力量共同完成各檔接待
20××年餐飲新大樓正式投產使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20××年部門經營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，幫忙學生更注重傾向于蘇州理工學院學生。部門將在20××年度繼續(xù)加大內部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。
5、繼續(xù)實施獎金系數評當工作
我們在新一年將會加大對領班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務技能、出品質量及團結協作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進步較大的員工，對獎金系數適當上調，表現欠佳的員工獎金系數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結構不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛(wèi)生質量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。
二、加大內部
管理力度，規(guī)范管理標準
1、新的一年部門繼續(xù)落實并推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉中根據實際情況不斷調整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2、20××年部門結合往年的經驗和教訓，我們根據新大樓的結構特點，在現有基礎上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域實施定人定崗管理，并增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應的毛巾并加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。
3、定人定位，責任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協助和督促所在區(qū)域值臺和運菜人員工作，配合相應區(qū)域酒吧臺發(fā)放領用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運轉過程中，部門增加了一定數量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，20××年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設備設施的使用收費標準及其他項目價格根據市場情況加以適當調整，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴抓員工業(yè)務技能培訓，利于服務質量的提高。
1、部門根據20××年培訓方面暴露的問題進行整改并調整思路，以五星級標準的基礎上，繼續(xù)推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，并跟蹤檢測培訓效果。
2、英語培訓注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
3、在日常工作中出現的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，并進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。
4、對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規(guī)范。根據實際運轉情況，必要時實施部門內部崗位之間員工的交叉培訓。
5、對于新進店的新員工，要注重心理素質的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節(jié)禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團隊協作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。
6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業(yè)務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經驗、管理方法用于實際工作中，做到“學有所用”。
四、加強前后臺溝通協調，提高工作效益
新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協調，工作中存在的問題得到及時溝通協調，也有助于部門整體工作的運行。20××年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內部存在問題進行剖析，確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。
五、全員參與成本控制工作
實現20××年度營業(yè)經營指標，全員參與，加大原料驗收把關的督導工作，將降本節(jié)支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內，做好節(jié)水節(jié)電的現場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領用發(fā)放機制，細化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ�，確保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。
加強全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20××年借助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。
工作年度計劃 篇6
一、20xx年度工作總結
一元復始，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅持品質建設、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年。20xx年之所以能夠實現經營穩(wěn)健發(fā)展、主要經營指標順利完成的良好局面，主要得益于經營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：
�。ㄒ唬┙洜I指標執(zhí)行良好，經營收入平穩(wěn)增長
20xx年是我店核心團隊大建設、大提升之年。員工不穩(wěn)定對日常經營尤其是客房、餐飲的創(chuàng)收帶來了較大的影響和困難，但公司大力投資員工成長教育，攜手聚英國際咨詢集團，分兩個小團隊四個批次30余人，帶領員工參加“聚英亮劍團隊訓練營“學習，使員工心智成熟，以穩(wěn)定的心態(tài)在公司奉獻各自的力量；核心管理層3人多次參加聚英國際集團系統咨詢班和運營官，2人參加聚英系統卓越工程學習，培養(yǎng)團隊管理者的商業(yè)人格。
其中：客房收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加____萬元，上升____%；
餐飲自助餐收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加萬元，上升____%；午晚餐收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元，增加____萬元，上升____%；客房商品收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元減少____萬元，下降____%；會議收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元減少____萬元，下降____%；前臺商品收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%；會員卡等其他收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加____萬元，上升____%；
�。ǘ⿲嵤┯布b修改造，經營面貌改觀刷新
20xx年度的品質建設著力于創(chuàng)先爭優(yōu)和親和服務塑造，更注重于核心產品硬件的功能創(chuàng)新和布局，以及經營環(huán)境的特色營造。
通過客房里增配阿爾卑斯糖果、玫瑰花、親情服務卡等作為親和服務文化主題烘托基本格調，通過增配書籍對閱讀文化的深入渲染，通過奔馳車免費接送特色文化主題創(chuàng)建，培植和構筑酒店的品質新亮點、新魅力、新優(yōu)勢。
�。ㄈ┳龃笞鰪娋频昶放疲瑒�(chuàng)先爭優(yōu)成果豐碩
爭創(chuàng)一流____五星酒店，爭樹一流中晶品牌，是我店堅定不移的發(fā)展宗旨和經營理念，并在經營管理中始終貫徹和把握。
�。ㄋ模┚频旯芾硐到y落地，經營創(chuàng)收業(yè)績斐然
20xx年各項主打產品經營指標得以超額完成，業(yè)績來之不易。這一年全店因系統化學習，
管理體系系統化完美落地。員工從起初思想波動大，各種不理解，到公司領導親力親為帶領團隊走進訓練營課堂，使員工有了更強的凝聚力，團隊穩(wěn)定性加強，再到員工愿意為公司付出和奉獻，從而在經營亮點培植上，在精細化、個性化、特色化產品出品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩(wěn)定效益。例如：營銷部勇挑經營重擔，通過深化網絡合作、擴展網絡營銷、建立訂房協作，全年實現收入萬元，超出年度計劃指標%，同比上年增收萬元，取得新的突破；客房部克服人員不足高質量完成每日的工作任務，全年完成清潔間夜房量，同比上年增加間夜；前廳部面對員工新老更替、流失率高，賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢，靈活調整經營思路和方式，因時制宜采取各種措施挽留客戶，并廣開渠道拓展客戶市場，保持客房基本出租率，全年發(fā)展新會員位，同比去年增加位。
�。ㄎ澹┐蛟炀毞⻊掌放普w服務水平提升
做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務，一直是我店服務品質建設的核心內容。為培育形成親切待客、真情服務的酒店氛圍，構建和諧的客際關系，通過廣泛地組織、發(fā)動、宣傳、引導及監(jiān)督，基本培育形成良好的服務氛圍，增強了廣大員工的親和服務意識。為提升精細化服務水平，各部門通過專題培訓和討論比對差異，通過開展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動適應新操作手冊的新變化、新要求，提高新形勢下酒店的服務與管理水平。
（六）關心員工文化生活員工凝聚力得到增強
員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關系。每度舉辦員工生日會，豐富員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次參加員工代表座談會，真誠聽取員工對經營管理、對企業(yè)文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建設，組織開展了春季趣味運動會，組織了去養(yǎng)老院實踐”“尊老敬老獻孝心”活動，組織了彩妝培訓等豐富多彩的'文娛活動，豐富了員工的業(yè)余生活；關愛員工，通過開展秋游等旅游方式，使員工放松身心；關愛員工，注重營造互幫互助的企業(yè)氛圍。
�。ㄆ撸┚o繃安全生產之弦，安全管理扎實推進
20xx年繼續(xù)抓牢安全生產工作，以確保平安經營為宗旨，以預防和消除隱患為主線，以落實責任制和安全監(jiān)管為重點，以開展隱患排查治理為突破，深入落實安全生產工作各項措施：繼續(xù)實施安全管理部門主管負責制，夯實“酒店統一領導、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產監(jiān)管責任體系；對消防設施設備、安全疏散通道、重點區(qū)域、重點部位加強安全檢查，落實隱患排查治理工作，實現隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經�；桓鶕窃u新標制訂和完善了消防、火災應急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預案，提升了安全管理和應對水平；強化重大節(jié)假日如春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，落實安全生產值班制度，嚴密防范和控制事故苗頭發(fā)生；組織新、老員工舉行火災防范專題培訓和講座1次，不斷提高員工的安全意識和防范技能，配合上級衛(wèi)生部門開展了食品添加劑專項檢查，強化食品安全管理措施，嚴密防范食品中毒事故的發(fā)生；加強安全生產標準化建設，基本建立了安全生產標準化管理體系，并通過了安全生產標準化聯合檢查組的考核，得到了檢查組專家的肯定與好評。加大安全投入，提高安全設備科技水平。
二、20xx年工作思路
客源流失加劇，社會用工荒日趨突出帶來招聘難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗。
為進一步提高營運質量和有利于人力資源建設，擬再增設兩項管理控制目標，并加大考核力度：
1、營業(yè)應收款平均占用余額萬元；
為完成以上指標任務，我們需要重點加強并做好以下工作：
�。ㄒ唬┳鼍黾毱焚|，培育經營特色
�。ǘ┘毣熑慰己�，提高營運績效
（三）深化節(jié)能管理，抓牢節(jié)支增收
�。ㄋ模┩七M營銷工作，拓展客源市場
�。ㄎ澹┘涌鞄た罨厥�，確保資金安全
�。┩卣褂霉で�，保障人力資源
（七）夯實安全管理，營造平安環(huán)境
（八）加強人文關懷，凝聚人心合力
20xx年用工管理中，要凸顯對員工的人文關懷，要潛下心去、撲下身去加強溝通交流，解決員工關切，建立和諧的用工關系；要進一步改善管理方式和方法，關心愛護員工，增進彼此信任，凝聚起廣大員工的向心力和經營合
虎振雄風留浩氣，兔迎盛世啟新程。我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的20xx年。
工作年度計劃 篇7
新的一年是分公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關鍵年，針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務于公司拓展的宗旨。
一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，并及時的以書面形式系統而準確的'整理出來;工作匯報、工作計劃范本、工作總結和以公司名義上報下發(fā)的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃范本、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃范本表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發(fā)，個人工作計劃范本協助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。