電話銷售崗位職責(zé)(集合15篇)

　　在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的電話銷售崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電話銷售崗位職責(zé)1

　　1、主動(dòng)溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

　　2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和完善;

　　3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及其他情報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司分配的'各項(xiàng)工作指標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　3、定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn)

　　4、安排電話銷售人員的.日常工作

　　5、負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作

　　6、負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告

　　7、負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶

　　8、負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

電話銷售崗位職責(zé)3

　　1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標(biāo);

　　2、分析客戶需求,總結(jié)市場(chǎng)、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;

　　3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺(tái)和渠道,積累代理商資源;

　　1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì);

　　3、熱愛招商工作,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心,

　　4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、敬業(yè),有良好的`團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí);

　　5、良好的語言表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;

　　6、思維清晰,個(gè)性開朗,樂觀進(jìn)取,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和說服力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

　　7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件

電話銷售崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的.意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進(jìn)行溝通；

　　2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員；定期推送公開試聽課，更新資料；

　　3、公司有專業(yè)的培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn)，可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，善于溝通；

　　2.敢于挑戰(zhàn)高薪，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，可以提升為公司高管；

　　3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取；市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先；

電話銷售崗位職責(zé)5

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的.基本合作意向;

　　2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展;

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場(chǎng)占有率，建立和維護(hù)客戶檔案;

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);

　　5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。

電話銷售崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。

　　3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。

　　4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。

　　5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

　　6、維系好與保險(xiǎn)公司的'合作關(guān)系。

　　7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。

　　8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。

　　9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。

　　10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。

　　11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。

電話銷售崗位職責(zé)7

　　工作內(nèi)容：

　　1.公司會(huì)給我們提供去年車險(xiǎn)老客戶，近期快要到期續(xù)費(fèi)客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。

　　2.對(duì)于續(xù)�？蛻舴答佉庖娂皶r(shí)記錄，定期匯報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)世界500強(qiáng)企業(yè)的咨詢服務(wù)；

　　公司優(yōu)勢(shì):

　　1、高起點(diǎn):世界500強(qiáng)集團(tuán)，平安集團(tuán)為每一位新進(jìn)員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓(xùn),提升自我。

　　2、快成長:建立明確的晉升機(jī)制,接受更高的培訓(xùn),坐席--主管--經(jīng)理

　　3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金)生活補(bǔ)貼、高額過節(jié)費(fèi)用,年終獎(jiǎng),防暑降溫費(fèi)、生日禮金

　　崗位職責(zé)：

　　1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險(xiǎn)銷售，

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的`長期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學(xué)歷。

　　2、對(duì)銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，相關(guān)車險(xiǎn)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　【崗位職責(zé)】

　　1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端等手段聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻翡N售公司保險(xiǎn)產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成），以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導(dǎo)客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。

　　2.受理來電客戶的車險(xiǎn)咨詢或投保等服務(wù)請(qǐng)求，并針對(duì)客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。

　　3.對(duì)客戶進(jìn)行售后電話回訪，了解客戶對(duì)銷售服務(wù)的滿意度或建議。

　　【應(yīng)聘要求】

　　1.年齡：18-35歲，男女不限。

　　2.學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗(yàn)或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學(xué)歷。

　　3.溝通：普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好地溝通表達(dá)能力。

　　4.經(jīng)驗(yàn)：有無均可，我們有完善的培訓(xùn)體制，曾創(chuàng)下在校實(shí)習(xí)生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責(zé)8

　　1. 負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的.監(jiān)督;

　　2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)，提高銷售能力，制定各項(xiàng)客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;

　　3 .負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進(jìn)行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4. 負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;

　　5. 完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；

　　2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；

　　3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；

　　4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的.跟進(jìn)工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有電話營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);

　　2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

　　3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);

　　4.跟蹤服務(wù)已成功項(xiàng)目,確保付款過程順利;

　　5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

　　任職要求:

　　1. 20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

　　2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具有開創(chuàng)性思維和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

　　4.具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

　　5.具有極強(qiáng)的'責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;

　　6.具有良好的表達(dá)能力;

電話銷售崗位職責(zé)11

　　1、通過電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標(biāo);

　　2、調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營銷推廣方案;

　　3、負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的電話銷售技巧培訓(xùn),制定電話銷售策略;

　　4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;

　　5、定期召開例會(huì),傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)。

電話銷售崗位職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房，確認(rèn)客戶需求，不外跑

　　2.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。

　　3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

　　4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的'非保密信息

　　5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成目標(biāo)業(yè)績(jī)；

　　3、對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場(chǎng)，市場(chǎng)咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，有良好的.溝通和表達(dá)能力，應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；

　　3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；

　　4、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先.

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時(shí)聯(lián)系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

　　2）根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關(guān)車型、配置、顏色及其性能、特點(diǎn)和相關(guān)服務(wù)，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)；主動(dòng)提供繞車、試車服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；保證網(wǎng)站關(guān)注度昆山排名第一。

電話銷售崗位職責(zé)14

　　1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、節(jié)假日定期旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進(jìn)行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

　　2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　3、及時(shí)收集并處理客戶的反饋意見，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo)，按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)。

　　工作要求：

　　1、具有電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

　　3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

　　4、性格開朗、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，思維反應(yīng)敏捷

　　5、機(jī)電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

　　1、主要負(fù)責(zé)與客戶電話溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

　　3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題。

　　6、各類任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。

　　7、負(fù)責(zé)本部門文件的`收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　8、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部門人員提供后勤服務(wù)。

　　主要工作職責(zé)：

　　1.協(xié)助完成公司信息管理工作；

　　2.廠家對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的操作及錄入；

　　3.集團(tuán)系統(tǒng)的操作及錄入；

　　4.日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)和整理并上報(bào)；

　　5.中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)和整理上報(bào)；

　　6.客戶檔案的整理與分類及相關(guān)手續(xù)的收集、整理；

　　7.每月底與財(cái)務(wù)核對(duì)開票信息與上報(bào)信息，確保準(zhǔn)確；

　　8.協(xié)助銷售各條線審計(jì)工作的完成；

　　9.上級(jí)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中專科及以上學(xué)歷；

　　2.、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

電話銷售崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；

　　2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作；

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的'咨詢洽談接待工作；

　　4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約；

　　5、搜集市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

　　崗位要求：

　　1、高中或以上學(xué)歷；

　　2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、思路清晰，具有良好的語言表達(dá)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；

　　4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)

　　1.為高端客戶提供一站式服務(wù)；

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息；

　　3.接受和參加公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練；

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1、公司提供資源利用電話進(jìn)行公司項(xiàng)目的介紹及推廣；

　　2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　任職資格：

　　1、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)

　　2、有電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；

　　3、精通各種網(wǎng)絡(luò)及電話銷售技巧。

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

　　5、有較強(qiáng)的溝通能力，親和力、凝聚力。