有關(guān)工作年度計劃范文匯總8篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　XX年即將遠去，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說XX年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。

　　一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。

　　充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的`企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。

　　二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。

　　基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造，20xx年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴格控制維修成本。

　　三、主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。

　　提高維修、運行人員的'服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質(zhì)量。

　　在吸取XX年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，20xx我們重點做好如下工作

　　(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作

　　(2)樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

　　(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　(4)開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處。

　　(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

　　(6)改進工作服務(wù)程序、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

　　(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

　　(8)加強材料，設(shè)備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。

　　(9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費用。

　　(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

　　(11)加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階。

　　(12)堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

　　(13)搞好五號店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。

　　以上是行政部新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

工作年度計劃 篇2

　　1、認真學(xué)習(xí)提高專業(yè)理論水平

　　做一名有思想、有創(chuàng)新意識的幼兒教師。認真參加幼兒園組織的各種學(xué)習(xí)，努力爭取學(xué)習(xí)機會。利用工作之余學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《早期教育》等幼教書籍，并在教育教學(xué)實踐當中不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在教育教學(xué)中積極總結(jié)經(jīng)驗，撰寫幼教論文和教育隨筆。

　　2、認真實踐，提高教育教學(xué)水平。

　　做一名有一定理論功底、科研能力、專業(yè)技能的幼兒教師。認真填寫周計劃表，認真?zhèn)湔n，組織好每一節(jié)課。開展課題研究，及時收集資料，撰寫課題論文。積極根據(jù)幼兒園主題教育活動的內(nèi)容及季節(jié)、節(jié)日的變化進行班級內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)。積極參加園內(nèi)的教研活動，，從細節(jié)出發(fā)寫好每一篇教案、說課稿、教學(xué)敘事。

　　3、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。

　　從細節(jié)出發(fā)提高自身素質(zhì)，在生活和教學(xué)過程中講普通話，加強師德修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的耐心和細心，多看看修養(yǎng)性情方面的書籍。在教育教學(xué)過程中不體罰和變相體罰幼兒，從心理和生理上關(guān)心每一名幼兒，努力使自己成為一名真正意義上的合格的幼兒教師。

　　4、保育工作要全面細致。

　　做好班級內(nèi)與外的衛(wèi)生，將班級物品擺放整齊，教育幼兒要愛護班級物品。培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，保持儀表整潔衛(wèi)生，培養(yǎng)幼兒進餐良好的習(xí)慣，做到愛惜糧食，不挑食，不浪費。促進幼兒身心健康發(fā)展。在日常生活中加強安全教育，提高幼兒自我保護意識。

　　5、做一名讓幼兒喜愛、家長放心的幼兒教師

　　尊重幼兒，耐心對待幼兒，保護幼兒那顆稚嫩的心。讓幼兒在愉快的游戲?qū)W習(xí)中，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。通過電話、家訪、面談等形式來了解幼兒在家與園的各種表現(xiàn)。充分利用晨間和放學(xué)的時間，積極主動的與家長溝通。在溝通時應(yīng)注意熱情有禮，對待特殊情況要冷靜，有條理的'進行交流。

　　學(xué)習(xí)是人類生存和發(fā)展的重要手段，教師專業(yè)發(fā)展，不僅是時代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要。今后的工作中要務(wù)實求真，成為熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的楷模;并將所學(xué)知識充分應(yīng)用于教學(xué)實踐，以人為本，尊重學(xué)生個性，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生學(xué)會思考，學(xué)會自我增長和應(yīng)用知識，學(xué)會懷疑和創(chuàng)新。

工作年度計劃 篇3

　　繼續(xù)推選每月優(yōu)秀干事，另將增加每周優(yōu)秀干事，調(diào)動干事工作熱情，每月優(yōu)秀干事的推選將由大家投票產(chǎn)生。

　　本學(xué)期在原紀檢部各成員的辛勤努力下，我部較為有序地完成工作。因為我是紀檢部新干事我決定將繼續(xù)堅持原有的嚴明，更加努力。以公平公正 服務(wù)師生的原則努力工作。全心全意為老師同學(xué)著想。

　　作為紀檢部，我們應(yīng)承擔起維持會場紀律，盡一切可能保持會場安靜，讓活動在有序的情況下完成，杜絕會場出現(xiàn)混亂情況。同時紀檢部將努力配合體育部，保持早操能夠有紀律的進行。紀檢部也會努力配合生活部針對大一新生內(nèi)務(wù)情況作出嚴格檢查，進一步規(guī)范大一新生的行為。保持紀檢部成員在學(xué)工處、老師、團委學(xué)生會的指導(dǎo)下，落實責任，公平公正，全力為我院同學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　以下為自己提出幾點要求：

　　1 要求自己努力工作。

　　活動目的：12.9是學(xué)校的標志性活動，通過話劇的排練不僅能為學(xué)生會出節(jié)目又能增進部門的凝聚力�？傊�,一舉多得。

　　2 嚴格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。

　　3 增強自己也其他部門的'交流與學(xué)習(xí)。

　　4 要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內(nèi)的紀律制度。

　　決不能放松紀檢部的部內(nèi)秩序，要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內(nèi)的紀律制度。要嚴格要求自己多做批評與自我批評，成為紀檢部的表率，展示出我部較強的組織紀律觀念和團結(jié)協(xié)作精神。

　　5 自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的原則，大力服務(wù)各項活動。

　　6 我將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學(xué)生會的監(jiān)察工作，做好各種檢查記錄。

　　5)二來，我們可以充分的認識到環(huán)境與我們要和諧相處，從而提高每一位參與者的保護環(huán)境的意識，為建設(shè)有中國特色的社會主義“新”城市做出一份應(yīng)有的貢獻;

　　十及時了解同學(xué)們的意見和建議，通過郵箱建立與同學(xué)溝通的橋梁，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調(diào)查和處理。

　　7 會議紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記。

　　8 定時檢查早自習(xí)出勤情況，每周總結(jié)記錄，對無故缺席人員依情節(jié)處理。

　　9 不定期深入同學(xué)中間進行日常紀律及行為的檢查。

　　10 積極參與校組織的各項活動，努力做好學(xué)生會工作。

　　與天斗其樂無窮，與地斗其樂無窮，與人斗其樂無窮，與商家斗其樂無窮!新的學(xué)期外聯(lián)部將繼續(xù)堅持“特能吃苦，特能忍耐，特有干勁，永不懈怠”的外聯(lián)工作作風(fēng)。全力搭建會計學(xué)系與外交流聯(lián)系合作的優(yōu)質(zhì)橋梁。

　　受理班干和各部紀律的報告(報告以書信的方式，各班班長和部長每周把各種不良情況發(fā)到紀檢部郵箱里)，并對違紀現(xiàn)象及時地處理和上報。

　　及時了解同學(xué)們的意見和建議，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調(diào)查和處理。

　　總之。新的學(xué)期，新的開始，紀檢部將在新學(xué)期盡職盡責，同時不斷創(chuàng)新改進，牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，堅持以“公平、公開、公正”的原則，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開

工作年度計劃 篇4

　　一、活動指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期本教研組將繼續(xù)以新課程標準的思想為指針，依據(jù)本校工作要點，認真貫徹落實教育部《新課程標準》的精神，落實各項要求，充分發(fā)揮教學(xué)研究、教學(xué)管理、教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)服務(wù)的功能作用，引領(lǐng)教師參與教學(xué)研究，進一步推進課堂教學(xué)的改革，提高新課程實施水平，促進教師的專業(yè)發(fā)展，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。認真總結(jié)新課程改革實施過程中形成的經(jīng)驗，深入研究課程實施過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，尋找解決問題的對策。日常工作中，要認真總結(jié)新課程改革實施過程中形成的經(jīng)驗，加強對本學(xué)科教師教學(xué)能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)，抓好課題研究工作，積極開展課堂教學(xué)研討活動，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益。組織并開展好學(xué)校書畫類興趣小組活動并落實到實處。

　　二、本學(xué)期的任務(wù)目標：

　　1.加強理論學(xué)習(xí)，樹立以學(xué)生為主體的新教學(xué)理念，明確美術(shù)課課程改革方向。教師做好教學(xué)規(guī)范，并能靈活運用新課程理念備課與反思，提高教學(xué)的有效性。

　　2.積極開展各項美術(shù)研討和交流活動。不斷提高每位教師的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)基本功，做到互幫互助，群策群力，我校美術(shù)教學(xué)及各項活動的開展效力。

　　3.重視學(xué)生學(xué)生興趣的培養(yǎng)，建立多元化的評價方式。結(jié)合美術(shù)學(xué)科特點，積極探索教學(xué)新路子，把激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識作為課堂教學(xué)探索的方向。

　　4.通過各種美術(shù)競賽活動的開展，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，從而使他們能從中學(xué)到知識，陶冶情操，提高品位，并使校園充滿生機和活力，營造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍。

　　5.通過課內(nèi)教學(xué)活動和組織的課外興趣小組活動，培養(yǎng)一批美術(shù)特長生，以點帶面足以帶動其他學(xué)生學(xué)好美術(shù)，從而全面提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。

　　6.利用學(xué)校網(wǎng)站，及時上傳學(xué)生優(yōu)秀作品，及美術(shù)方面的知識信息，豐富學(xué)生視野的同時積極實現(xiàn)校內(nèi)外交流，提高學(xué)校藝術(shù)影響力。

　　7.配合學(xué)校經(jīng)典閱讀活動，開展相關(guān)美術(shù)學(xué)科特色活動，讓美術(shù)深入到學(xué)習(xí)生活中去。

　　三、方法和措施：

　　1.根據(jù)教務(wù)處的'教學(xué)要求，并結(jié)合本學(xué)科特點，安排并組織教研活動。完善教學(xué)，落實具體要求。推出以理論學(xué)習(xí)、案例分析、教學(xué)反思、經(jīng)驗交流、聽課、說課、評課、教學(xué)咨詢與指導(dǎo)等校本研究的基本形式，促進教師的專業(yè)成長和發(fā)展。

　　2、強化集體備課活動，每次活動認真研究教材、教參，確定集體備課的教學(xué)內(nèi)容、重點、難點，討論教學(xué)疑點，談教學(xué)設(shè)想。

　　3。繼續(xù)開展本美術(shù)課教學(xué)的研究，本組所有教師根據(jù)自己實情總結(jié)經(jīng)驗，撰寫教育教學(xué)心得體會，反思，積極投稿參加各級論文評比。

　　4.鼓勵美術(shù)教師充分利用美術(shù)室現(xiàn)有模具和自制教具進行教學(xué)，發(fā)揮直觀教學(xué)的作用。

　　5.結(jié)合本校實際情況，舉辦多種形式的美術(shù)活動，激發(fā)全體師生的藝術(shù)創(chuàng)作興趣，豐富校園文化生活。

　　6.組建美術(shù)興趣社團并積極開展好活動，進一步完善校興趣小組教學(xué)和地方特色課程。培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生特長。

　　7.配合學(xué)校經(jīng)典閱讀活動，開展“美文插畫”比賽，通過繪畫將自己喜愛的美文表現(xiàn)出來，把美術(shù)與閱讀結(jié)合起來，讓美術(shù)更深入生活。

　　8、積極組織參加區(qū)、局等上級組織的各類競賽，爭取獲得好成績。

　　8、學(xué)習(xí)開展網(wǎng)絡(luò)研修交流學(xué)習(xí)。充分利用我校的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢擴大藝術(shù)教學(xué)的影響力，建立，完善美術(shù)教師的個人博客及美術(shù)組論壇，在網(wǎng)絡(luò)上加強與師生、與家長之間的交流與互動。

工作年度計劃 篇5

　　健康教育是社區(qū)愛國衛(wèi)生工作中的一個重要組成部分，目前居民對健康的要求和原望越來越迫切，在這樣的情況下，社區(qū)必須想方設(shè)法，采用不同的方法因地制宜地有效開展健康教育活動，切實提高社區(qū)居民的健康知識水平，更好地促進社區(qū)的三個文明建設(shè)，為我市的全國文明城市創(chuàng)建工作打下堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)區(qū)健教所和塔山街道對健教工作的要求，我社區(qū)制訂以下計劃：

　　一、強化組織，健全網(wǎng)絡(luò)

　　建立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)行政主任負總責，衛(wèi)生主任具體負責。進一步完善社區(qū)和樓道健教宣傳員隊伍。充分發(fā)揮社區(qū)聯(lián)合醫(yī)療站、共建單位和居住在本社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員的作用。對全年的社區(qū)健康教育工作做到年初有計劃，年終有總結(jié)。

　　二、工作目標：

　　1、健康教育普及率達到96%。

　　2、基礎(chǔ)健康知識知曉率達90%以上。

　　3、基本健康行為形成率達90以上。

　　三、工作任務(wù)：

　　1、繼續(xù)配合醫(yī)療站建立完善老人健康檔案，每月1日、15日醫(yī)療站按時到期社區(qū)開展各種形式的醫(yī)療服務(wù)。

　　2、健康教育培訓(xùn)每2月一期，健康教育活動每月一次，健康教育培訓(xùn)手冊每戶一冊。健康教育黑板報、衛(wèi)生閱報欄、宣傳窗每月更換，并做好攝影留底存檔工作。

　　3、根據(jù)社區(qū)居民各年齡段的情況，組織開展不同形式的健身活動。如爬山、健身操、健身走等，提高居民的參與率和健康水平。

　　4、積極與有關(guān)醫(yī)療單位保持聯(lián)系，邀請有關(guān)專家來社區(qū)開展有針對性的'健康教職工育講座活動，以提高居民的知曉率，收到健康教育工作的實效。

　　20xx年社區(qū)要扎實開展各種形式的健康教育活動，提高廣大群眾的健康意識和自我保健能力，圓滿完成上級下達的健康教育任務(wù)，充分發(fā)揮健康教育工作在社區(qū)三個文明建設(shè)中的作用，并把社區(qū)健康教育工作納入科學(xué)化、制度化的軌道，使社區(qū)的健康教育工作達到預(yù)定的目標：居民滿意、上級滿意、成效顯著。

工作年度計劃 篇6

　　為更好的把本部工作做到實處，有效的為公司管理好各項物資產(chǎn)品，保障物資產(chǎn)品使用和周轉(zhuǎn)，降低各項成本。特擬定以下工作計劃！

　　一：按照公司人力資源配置方案，編制倉儲部組織架構(gòu)圖和收發(fā)貨作業(yè)流程，

　　同時擬制本部門的工作職責和倉管員的崗位職責。

　　二：根據(jù)本部門的實際情況，擬定本部門人員的績效考核標準。

　　三：建立有效的電子臺賬，把入庫和為做驗收入庫的物資產(chǎn)品全部統(tǒng)一錄入

　　電腦系統(tǒng)，以便公司領(lǐng)導(dǎo)核查。

　　四：繪制倉庫有效的平面庫存圖，按照平面圖來存放相關(guān)部門的物資產(chǎn)品，

　　并做到區(qū)位明了，物資產(chǎn)品明細，按照區(qū)域劃分整齊擺放。

　　五：和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，把7月份未入庫和出庫的單據(jù)整理簽署完畢，逐一登

　　記錄入賬目。

　　六：加強早例會制度，時時督導(dǎo)和教育工人。

　　七：編制倉庫培訓(xùn)資料，針對倉庫進行有效的崗位培訓(xùn)，提高員工的工作技

　　能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　八：完善倉管的職責分配，實行每人定崗責任制度，安排夜班輪換。并對出

　　入倉庫實行登記，做到人和物的'各項安全。

　　九：加強物資產(chǎn)品驗收力度，入庫要保證準確無誤。入庫貨物必須嚴格質(zhì)、按量驗收，并根據(jù)發(fā)票或收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額進行核對后打印入庫單。屬不符合質(zhì)量要求的，堅決退貨，嚴格

　　把好質(zhì)量關(guān)。

　　十：建立健全定期盤點制度，實天天一小盤，一周一中盤，一月一大盤；及

　　時結(jié)出月末庫存數(shù)上報財務(wù)。

　　十一：建立完善倉庫巡查制度，保障倉庫各項安全。

　　十二：協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門，逐步完善和解決物資產(chǎn)品入庫事宜。

　　倉儲部:**波

　　20xx/8/7

　　八月份第一周工作計劃

　　一：配合財務(wù)實行7月份物資設(shè)備產(chǎn)品盤點事項（已完成）

　　二：堅持早例會，要求倉庫上下班實行對頭交接班，并把所有事項寫在交接

　　記錄本上，做備查。（已在執(zhí)行中）

　　三：擬定倉庫作業(yè)流程和績效考核標準。（已完成）

　　四：核對查驗相關(guān)出入庫單據(jù)，配合財務(wù)做入賬標準。（時行中）

　　五：繪制倉庫有效的平面庫存圖，按照平面圖來存放相關(guān)部門的物資產(chǎn)品，

　　并做到區(qū)位明了，物資產(chǎn)品明細，按照區(qū)域劃分整齊擺放。（進行中）

　　倉儲部:計劃人耿建波

　　20xx/8/7

工作年度計劃 篇7

　　一、保安管理

　　1 )、做好園區(qū)治安管理，維護良好治安秩序。

　　2 )、學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責，特別培訓(xùn)新員工。 繼續(xù)做好園區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、溫馨的居住環(huán)境。 確保六年內(nèi)沒有發(fā)生刑事案件。

　　三)加強部門內(nèi)部力量階梯隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

　　4 )從事住宅區(qū)的消防安全工作，為了年內(nèi)不發(fā)生消防安全事故而努力。

　　5 )、加大軍事訓(xùn)練力度，提高20xx年度部門員工的整體軍事素質(zhì)。

　　6 )以績效評價指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作責任，責任人，通過檢驗、評價，實現(xiàn)獎懲懶惰，提高員工工作積極性，促進工作有效完成。

　　二、工程維修管理

　　1 )對整個住宅區(qū)進行電力、給排水、消防、對話監(jiān)控以及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維護，確保住宅區(qū)各設(shè)備設(shè)施正常運行

　　2 .加強對裝修房屋的監(jiān)督管理。

　　3、為業(yè)主提供有償服務(wù);。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　1 )在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)園區(qū)實際情況，主要對河道清潔加強樹葉、苔蘚的捕撈。 確認河水清澈。

　　2 )要求清潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合清潔工作程序和評價方法，監(jiān)督檢查清潔工作。 繼續(xù)對裝修垃圾實施袋裝定點堆放，集中清運管理，加強園區(qū)衛(wèi)生檢查，確保園區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。

　　3 )清潔部要求按照開發(fā)人員的要求進行。

　　四、呼叫管理

　　1 )繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。

　　2 )進一步提高房地產(chǎn)收費水平，確保收費率在96%左右。

　　三)密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主的糾紛、意見、建議。

　　4 )完善顧客服務(wù)制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　五)加強部門培訓(xùn)，確保顧客服務(wù)業(yè)務(wù)水平顯著提高。

　　按照公司培訓(xùn)方針，制定呼叫管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。 對象開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。 從服務(wù)意識、禮儀禮儀、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強化員工培訓(xùn)，在實際工作中進行檢驗執(zhí)行，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

　　五是完善管理所日常管理，開展老百姓工作，提高老板滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善園區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施維護，滿意老板，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，為老板提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時管理所多項經(jīng)營

　　六、按照公司年度規(guī)劃，建設(shè)文明和諧區(qū)。

　　根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點繼續(xù)抓住房地產(chǎn)安全管理，加強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格遵守國家、市級各部門制定的.法律、法規(guī)和公司制定的各項規(guī)范性制度。 按照“績效考核制度”日常業(yè)務(wù)考核標準，組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停車的可行性方案;。 協(xié)助開發(fā)人員開展各項銷售活動，組織和準備有關(guān)部門。

　　20xx年銀都名別墅房地產(chǎn)管理處以務(wù)實的房地產(chǎn)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖房地產(chǎn)管理公司一級資產(chǎn)管理水平和公司總體工作方針為方向，以開發(fā)人員重點工作為中心，保證質(zhì)量完成各項工作任務(wù)和評價指標，全力為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得了良好成績。

工作年度計劃 篇8

　　圍繞公司“xx”發(fā)展戰(zhàn)略和XX年總體經(jīng)營思路，為全面提升員工隊伍整體素質(zhì)，促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強培訓(xùn)質(zhì)量管理，強化培訓(xùn)體系建設(shè)，根據(jù)人力資源工作總體安排，特制定本培訓(xùn)計劃，以明確全年培訓(xùn)工作目標和主要任務(wù)。

　　一、年度培訓(xùn)目標

　　XX年將圍繞增強業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險管理能力和服務(wù)保障能力，促進公司跨越式發(fā)展。為此，結(jié)合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求，今年擬實現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標：

　　(一)植根“打造學(xué)習(xí)型組織”的思想理念，促進公司實現(xiàn)組織再造，提升全員的學(xué)習(xí)能力和思考能力，進一步增強競爭力。

　　(二)加強培訓(xùn)的針對性、適用性和有效性，提高培訓(xùn)向?qū)嶋H工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進員工業(yè)績提升，從而促進公司整體經(jīng)營業(yè)績的提升。

　　(三)分層次、分序列，針對公司中高層管理人員和各序列、各部室人員，探索培訓(xùn)形式的多樣性。

　　(四)深入推進各序列的崗位技能和培訓(xùn)考試、考核制度，打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶經(jīng)理隊伍，為公司實現(xiàn)全年經(jīng)營目標提供人員保障。

　　二、培訓(xùn)形式

　　XX年以來，公司高度重視員工培訓(xùn)工作，從形式上不斷索，通過培訓(xùn)使員工綜合素質(zhì)得到了一定的提升。然而，在具體實施培訓(xùn)過程中，如重數(shù)量輕質(zhì)量、培訓(xùn)效果有待進一步提升等問題也逐步凸顯。

　　鑒于此，XX年人力資源部擬根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置，培訓(xùn)時間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的'探索，講求培訓(xùn)技，促進培訓(xùn)效果進一步提升。基本措施是：根據(jù)員工崗位任職要求，分層級、分序列，有針對性的進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，以公司內(nèi)部培訓(xùn)師授課為主，外部聘請專業(yè)人員授課、參加專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)為輔。在培訓(xùn)內(nèi)容上，分為新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)營銷、風(fēng)險管理、財務(wù)管理類培訓(xùn)和通用管理類培訓(xùn)。在培訓(xùn)時間上，每月安排培訓(xùn)課程不少于1次。

　　為加強內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，公司中層管理人員作為培訓(xùn)師給公司員工講課,將自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗與人分享，授人以漁。

　　三、項目計劃與課程安排

　　為促進公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)營銷、風(fēng)險控制、財務(wù)管理、服務(wù)保障能力的全面提升，分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)計劃。

　　(一)新員工培訓(xùn)

　　新員工培訓(xùn)主要針對XX年公司新入職員工，主要內(nèi)容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制流程、財務(wù)管理制度等。由各部門內(nèi)部講師負責授課，培訓(xùn)后進行筆試，筆試結(jié)果作為員工試用期考核參考依據(jù)。

　　(二)業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)

　　業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)主要針對業(yè)務(wù)部負責人、客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容為營銷組織與營銷理念、項目調(diào)查技巧、財務(wù)分析、信貸(擔保)流程、反擔保流程等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。

　　(三)風(fēng)險控制培訓(xùn)

　　風(fēng)險控制培訓(xùn)主要針對信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技巧、法律知識培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn)，形式主要為授信審查部、信貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，同時結(jié)合案例分析、經(jīng)驗交流等培訓(xùn)形式。

　　(四)財務(wù)管理培訓(xùn)

　　財務(wù)管理培訓(xùn)主要針對資產(chǎn)財務(wù)部員工，主要內(nèi)容包括會計核算、會計決算與匯算、稅務(wù)稽查、預(yù)算管理、納稅策劃、財務(wù)報表分析等，形式主要為資產(chǎn)財務(wù)部內(nèi)部培訓(xùn)師授課。

　　(五)通用管理培訓(xùn)

　　通用管理培訓(xùn)針對公司全體員工，主要包括：戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、ppt制作技巧、excel運用技巧等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。

　　四、考核機制

　　將培訓(xùn)內(nèi)容與公司發(fā)展相結(jié)合，將培訓(xùn)效果與員工個人發(fā)展相結(jié)合，以全年經(jīng)營指標為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機制，增強員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動力，進一步提升培訓(xùn)效果。

　　1、加強對培訓(xùn)效果的測試。繼續(xù)堅持人員培訓(xùn)臺帳，根據(jù)培訓(xùn)課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測試形式，加強對培訓(xùn)效果的檢測。

　　2、各部門每月培訓(xùn)完成率低于80%的，扣減部門季度考核得分。

　　綜上所述，XX年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司上下高度重視培訓(xùn)工作，全力打造學(xué)習(xí)型組織。各部門負責人也是部門員工能力提升的“第一責任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)資源開發(fā)、課程設(shè)計、培訓(xùn)過程控制、培訓(xùn)效果評估等培訓(xùn)管理流程中的各個環(huán)節(jié)，為公司發(fā)展做好智力保障工作。